Klacht: jullie zouden ook mijn PIN overnemen

op 09 augustus 2017 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

jullie zouden ook mijn PIN overnemen en dat zou dan goedkoper worden 15 procent, maar wanneer gaat dat gebeuren? Ik heb er niks meer van gehoord!

Gewenste Oplossing:

PIN overnemen en beter aanbod doen zoals beloofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belcentrale over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Belcentrale in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcentrale een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Belcentrale

Heeft op 09 augustus 2017 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Sjako,

Volgens mij gaat er iets mis? Ik krijg uw klacht nogmaals binnen, we hadden de klacht inmiddels samen besproken:

De aanvraag tot overname van de pin is inderdaad door ons gedaan. U gaat 15% besparen op uw huidige kosten en vanaf komende maand is dit dan ook zichtbaar op uw factuur.

Dank voor uw geduld. we wensen u veel plezier toe met uw besparing!

Vriendelijke groet,
Team Belcentrale

Alle klachten die gemeld zijn door sjako123