KLACHT.nlJulius Cosmetics klantenservice & klachten

Niet ontvangen bestelling

Bajar — Fri, 30 Oct 2020 13:25:20 +0000

Ik heb maanden geleden een sport bh besteld maar nooit ontvangen, ik heb hierover contact gehad met (amber) en zei gaf aan dat het langer duurt dan verwacht maar naar paar keren te mailen heb ik niks meer terug ontvangen en is de e-mail ook niet meer in gebruik net als de website.

Geen retour mogelijk, geen contact

ArianneHekman — Mon, 05 Oct 2020 12:29:20 +0000

Ik had een Bh besteld, deze was bij ontvangst toch niet naar wens. Dus heb ik om een retour aanvraag gevraagd (begin mei), halverwege mei krijg ik een bericht dat vanwege corona maatregelen het nu niet mogelijk is om te retourneren en dat ik op de hoogte gehouden zou worden. In juli zelf maar een mailtje gestuurd met de vraag of er al veranderingen waren, maar geen antwoord terug. In aug nog een keer gemaild met de vraag of ik antwoord mocht hebben op mijn eerder gemailde vraag. Eind aug nog een keer gemaild weer geen reactie. Begin okt stuur ik een mail met opnieuw mijn vraag, krijg ik een foutmelding van het mail adres....

Geld nog steeds niet terug gekregen

DorienBerendsen — Thu, 17 Sep 2020 23:58:53 +0000

Ik heb de bh ontvangen maar hij was te klein. Ik formulier ingevuld en de bh terug gestuurt maar heb nog steeds niet het geld terug ontvangen.

Schandalig

12345678vic — Thu, 17 Sep 2020 19:15:21 +0000

Slechte levering, slecht contact en vanaf mei zitten wachten op een pakket die ik tot nu toe niet heb. Toch bleef het bedrijf dingen beloven die ze niet nakwamen en nu is de site niet eens meer beschikbaar. Kortom een erg slechte ervaring gehad met dit bedrijf... Schandalig!

Verkeerde product geen contact ook

Derbistes — Thu, 10 Sep 2020 11:14:21 +0000

Ik heb een scheerapparaat gekocht via fb bij Julius ik hed de verj’keerde product gekregen 5 maanden bezig met ze via mail maar nog niet me apparaat gekregen wat ik voor betaald had

Terug betaling

Kimberleyebbelink — Tue, 08 Sep 2020 07:37:20 +0000

Ik heb een bestelling bij hun gedaan maar nooit gehad. Antwoord gekregen dat er iets fout ging en het terug gestuurd was dus hun hadden hem weer opnieuw verstuurd moest er binnen een week zijn anders zouden ze de betaling terug storten. Zijn nu alweer een dikke maand verder en nog niets gehad. Ik zou dus graag mijn geld terug wille maar er word niet meer gereageerd. Groeten, Kimberley Ebbelink

Order no.2074

Wahab — Sat, 05 Sep 2020 13:23:33 +0000

On April 1st I ordered and paid for a Shaver Pro at the Julius cosmetics workshop.My order number is 2074. Repeatedly emailed that product was not there yet. First, the reason was that transport could take longer due to Corona. Now it is too late to get product

Oplichting

JinxieWeasel — Fri, 28 Aug 2020 11:04:27 +0000

Via deze website had ik een sportbh gekocht. Toen ik deze ontving, bleek het een hele andere te zijn dan waar ze reclame voor maakte. Bij verzoek deze te willen retourneren, vertelde ze mij dat dit niet mogelijk was ivm corona. Na veel heen en weer gemail, heb ik deze uiteindelijk toch terug gestuurd. Nu claimen ze deze niet ontvangen te hebben, terwijl ik bewijs heb dat deze wel bij hun ontvangen is. Nu geen reactie meer. Maar ik heb niet mijn geld terug. Nu zie ik ook dat de website uit de lucht is

Product niet ontvangen

albert.erisman@esmega.nl — Fri, 28 Aug 2020 10:05:17 +0000

Op 10 mei jl heb ik op de werbshop van Julius cosmetics een Shaver Pro besteld en betaald. Herhaaldelijk gemaild dat product er nog niet was. Eerst was de reden dat transport langer kon duren door Corona. Daarna konden mijn adresgegevens niet goed zijn. Op 22 juli de reactie: Er is ergens iets mis gegaan waardoor uw bestelling nog niet is verstuurd.Desalniettemin zorgen wij ervoor dat uw bestelling ditmaal correct arriveert. Op 3 augustus heb ik vervolgens weer email gestuurd waar mij bestelling blijft en tot op de dag van vandaag geen reactie meer.

Bh

Harpa — Tue, 28 Jul 2020 09:12:04 +0000

Ik heb 23 april bh,s besteld nog steeds niet binnen Ik heb eerde mails gestuurd Daar kreeg ik dat het bij de bpost ligt maar daar kreeg ik te horen dat hun niet aan Nederland leveren waar zijn mijn bh,s

Bh besteld in april, nog steeds niet gezien

Caroline25 — Mon, 29 Jun 2020 15:56:21 +0000

Volgens het bedrijf is het onderweg, maar tracknr is nergens te bespeuren op de website van PostNL. Als ik compensatie vraag doen ze dit niet voor een pakket dat onderweg is, maar onderweg is het niet... Nergens te vinden. Ik vind een compensatie wel op zijn plek en graag de bh’s eindelijk thuis!

Geen retour mogelijk en geen geld terug

M Diepenheim — Tue, 23 Jun 2020 20:28:26 +0000

Ik heb na lang wachten eindelijk mijn 2 bestelde bh s gekregen maar blijken een verkeerde pasvorm te hebben. Nu wil ik ze retour sturen en mijn geld terug. Krijg als antwoord dat ze dit ivm COVID 19 nu niet doen. In hun voorwaarden is toch echt vermeld dat je 14 dagen bedenktijd hebt en recht hebt op annuleren. Dat is ook Nederlands consumenten recht volgens mij. Maar ze blijven vasthouden aan niet terugnemen. Eerst vanwege ‘familiebedrijf ’ in zwaar weer en toen ik toch nog eens vroeg om geld terug kwam de reden terug dat dit ivm hygiëne niet gedaan word. Uhh? Leg de artikelen 48 uur op de plank en klaar. Tegen tijd dat ze retour hebben is alles virus vrij. En 1 bh is niet eens uit verpakking geweest. Ik wil nu zeker mijn geld terug

geen product ontvangen en ook fluiten naar mijn geld

AnaMV — Sat, 20 Jun 2020 13:07:33 +0000

IK heb anderhalve maand geleden 2 sport BH gekocht bij Julius Cosmetics ik heb ze meerdere malen gemaild dat het product nog niet binnen was. kreeg vage mails terug dat het dor covid kwam, oke prima (heb afgelopen 3 maanden alleen online geshopt en nergens ging het fout). nog 3 weken gewacht. deze week gemaild dat ik het wachten zat ben en nu mijn geld terug wil. Blijkt dat ze geen retour hanteren nu met covid en ook geen geld teruggeven. van de zotte dit! kan toch niet? Bedankt voor uw geduld en steun voor ons familiebedrijf in deze moeilijke tijden. wat is dit voor tekst? ik wil mijn geld terug als ik geld wil doneren doe ik dat niet bij hun.

Ik mag mijn bestelling niet retourneren en krijg mijn geld niet terug!

Jiska80 — Wed, 10 Jun 2020 14:06:26 +0000

Ik had een sportbh besteld op 23 april en kreeg hem maar niet binnen. Pas 8 juni kreeg ik hem binnen via Alie expres, dus Julius Cosmetica is een dropshipper! Dan weet ik al dat ik veel te veel heb betaald en hun veel geld opstrijken! Ik pas de bh niet, veel en veel te klein! Heb om de retour mogelijkheden gevraagd, maar dit kan niet i.v.m. corona. Slaat nergens op, want kan overal bestellen en retourneren. Heb dit ook aangegeven dat ik hiermee niet akkoord ga! Kreeg ik als antwoord terug of ik alsjeblieft geen gebruik wil maken van mijn retourrecht, omdat ze het financieel zwaar hebben. Nou daar geloof ik niks van en wil gewoon mijn geld terug en de bh terug sturen. Er is alleen nergens een adres te vinden!

Geen levering wel betaald

TijmenStolk — Sat, 06 Jun 2020 11:00:18 +0000

1-5-2020 online bestelling gedaan en niks geleverd gekregen. 29 mei mededeling dat post.nl binnen 4-7 dagen afleverd maar ze willen me het tracktracenummer niet geven.