KLACHT.nlJubil klantenservice & klachten

Misleiding

Anoeschka Cronin — Fri, 24 May 2024 14:37:32 +0000

Artikel kwam niet overeen met het plaatje en komt niet uit amsterdam zoals op de site staat

Dropshipping

Annemyeke — Tue, 21 May 2024 13:57:03 +0000

Dropshipping van de ergste soort. Duurde ten eerste ruim 4 weken voordat het binnen was (in plaats van 6 dagen). Product lijkt vaag op wat ik besteld heb, maar goedkope Ali versie ontvangen. Toch blijft Jubil beweren dat dit is wat op de site staat. Kort samengevat; Zouden leren schoenen zijn (staat letterlijk zou op de site, en nergens in de omschrijving dat dit niet zo is). Maar ik kreeg platgewalste, in plastic zak verpakte, synthetische stoffen schoenen die nog geen 5 euro waard zijn. En nu moet ik de retourkosten naar China zelf betalen. Jubil blijft bewaren dat ik heb ontvangen wat ik heb besteld.

Retour naar China gestuurd worden op eigen kosten

Paludosus — Mon, 08 Jan 2024 19:19:54 +0000

Op 19 dec heb ik een aankoop gedaan bij de Nederlandse website jubil.nl. Mijn bestelling pas 2 jan ontvangen.. Ik wil deze retour sturen en als ik hun mail krijg ik antwoord terug dat ik op eigen kosten retour moet verzenden naar de leverancier in China… terwijl dit van te voren niet is gecommuniceerd. Op de website staat een adres in Amsterdam vermeld, maar hier kan ik het niet naartoe sturen volgens hen. Oftewel naar China sturen (terwijl ik het daar niet heb gekocht) of ze onderhandelen over een korting die ze me als tegemoetkoming kunnen geven op het product (maar dit is een schaamteloze 10,- en ik wil het product niet..) Als consument ben ik volgens mij niet verantwoordelijk waar hun leveranciers vandaan komen en hoef het dan ook niet op eigen kosten retour te sturen naar china als dit bij de aankoop van te voren niet is gemeld. Ik wens dat ze mij een retourlabel geven waarmee ik het zonder op mijn eigen kosten retour kan sturen…