KLACHT.nlJoy4Kidz klantenservice & klachten

opzegging

Tue, 01 Nov 2016 12:02:36 +0000

Telefonisch contact is onmogelijk omdat het telefoonnummer wat bij mij bekend is niet bestaat. Na drie keer een mail te hebben verstuurd waarin ik elke keer aangegeven heb te willen stoppen met het abonnement, heb ik nog geen enkele reactie terug ontvangen. Vandaag is het de eerste dag van een nieuwe maand en ga ik ervan uit, dat ik geen pakket meer ontvang. De automatische incasso zal ik dus ook terug halen. Zeer klantonvriendelijk en erg onprofessioneel mijns inziens.

Doorleveren na opzeggen actie.

Mon, 09 May 2016 12:18:47 +0000

Actiepakket ontvangen, sloot niet aan op de leeftijd van de kinderen. Zou een brief bij zitten om de actie stop te zetten, niet aanwezig. Zelf bellen, slecht bereikbaar. Drie dagen per week, drie uur per dag. Niet echt klantgericht. Uiteindelijk telefonisch opgezegd. Daarna bleven ze leveren en afschrijven. Bedrag terug laten storten. Krijg ik op 7 mei een herinnering met dagtekening 2 mei. Moet binnen 10 dagen betalen, dacht het niet. Nu een boze mail gestuurd, morgen maar weer bellen. Echt waardeloos. Nooit aan beginnen.

opzeggen en ingebrekestelling

Wed, 24 Feb 2016 16:47:22 +0000

Nav aanmaning ivm een mislukt incasso heb ik de nota betaald en per direct ook het abonnement beeindigd. Via een mail heb ik laten weten dat ik geen prijs meer stel op het toesturen van de pakketten. In deze mail vraag ik om een bevestiging van het beëindigen van het abonnement. Vandaag ontving ik een ingebrekestelling!!! Terwijl er wel degelijk betaald is...en ik nog steeds geen antwoord of reactie heb mogen ontvangen op het stopzetten

Onterecht pakketen sturen ondanks geen abonement

Fri, 19 Feb 2016 21:25:14 +0000

Ook wij zijn inmiddels helemaal klaar met dit bedrijf. Na heraaldelijk e-mails sturen hebben wij het geld terug laten boeken en nu dus een betalingsherinnering ontvangen. Opvallend is dat de brief als dagtekening 10 feb heeft maar de brief pas ontvangen op 18 feb. in de brief staat dat je binnen 10 dagen moet betalen!! erg vreemd aangezien in NL de post normaal gesproken binnen 2 dagen aankomt. Verleden jaar werden wij telefonisch benaderd door Joy4kids en na heraaldelijk aandringen toch akkoord gegaan met het toesturen van alleen een kennismakingspakket! uiteindelijk toch meerder pakketten ontvangen, eerst dachten wij nog dat het een foutje was maar na het 3de pakket een mail gestuurt dat iets niet klopte.Dan krijg je als antwoord " wij zullen het contract beeindigen met inachtenming van een maand opzegtermijn" Zoals eerder aangegeven wij hebben GEEN CONTRACT!!! tijdens het eerste telfoongesprek werd ook gezegd dat het gesprek zal worden opgenomen. Nu heb ik dus verzocht om ons de opname toe te sturen en ook onze rechtsbijstand ingeschakeld. Dit bedrijf, blijft maar doen alsof hun neus bloedt en als je vraagt om een naam krijg je die niet ( wordt gewoon niet op gereageerd)

Mooie praatjes

Mon, 22 Jun 2015 12:46:14 +0000

Ook ik ben in de mooie praatjes van joy4kids getrapt, het boekenpakket wat ik thuis gestuurd kreeg, sloot helemaal niet aan bij alles wat ik aangegeven had waar de interesses van mijn zoontje lagen. Ook hadden ze vermeld dat het een eenmalige actie zou zijn en ik nergens aan vast zou zitten, echter als je geen actie onderneemt blijven ze je voor veel te veel geld pakketten sturen. Contact opgenomen met de klantenservice, maar het enige wat zij konden doen was nogmaals een pakket toesturen als ik opnieuw zou betalen. De boekjes waren veel te moeilijk en we doen er dan ook niks mee, jammer, trap er dus niet in!!!

Ongewenst na opzegging boeken ontvangen

Wed, 25 Mar 2015 08:57:41 +0000

Waardeloze organisatie! Ik ontvang ondanks opzegging opnieuw pakketten die kwalitatief GEEN €15,90 waard zijn. Bovendien komen de pakketten gekreukeld en in een gescheurde envelop aan. Ondanks meerdere telefoontjes en mijn voorstel om de boeken kosteloos terug te sturen, wil men dat ik de volle mep betaal. De klanten'service' kent geen service. Bah! Geen reactie te zien Ik heb voorgesteld de boeken kosteloos naar jullie terug te sturen. Hier wordt gewoon niet op gereageerd! Daarnaast heb ik aangegeven, dat ik de waarde die jullie vragen voor de pakketten ook niet terugzie in de boeken en dat ik om die reden sowieso niet wilde doorgaan met de pakketten. Een mevrouw van jullie team heeft toen aangeboden, dat we vanwege de beschadigde pakketten tegen kennismakingstarief een nieuw pakket toegestuurd zouden krijgen. Dit pakket kwam wederom beschadigd aan. Ik zou laten weten wat ik ervan vond. Dat heb ik per brief gedaan. Er wordt gezegd, dat deze brief nooit is ontvangen en dat jullie daarom zijn doorgegaan met het toesturen van pakketten. Ik kan als klant natuurlijk niet weten, dat de brief niet bij jullie is aangekomen. Ik vind het heel vreemd, dat als er dan toch al in het systeem staat, dat ik niet sowieso niet door wil gaan, er toch nog pakketten worden toegestuurd zonder dat er contact wordt opgenomen. Ik heb aangeboden de pakketten kosteloos terug te sturen. Hier wordt niet op gereageerd. IK WIL GEEN BOEKEN MEER ONTVANGEN VAN JULLLIE!!!! De pakketten waren al verschoven naar een hogere leeftijdscategorie, maar ook die pakketten passen niet bij onze zoons. Ik wil dit graag fatsoenlijk oplossen, daarom bel ik erover, stuur ik een brief, en bel ik opnieuw een aantal keren. Ik zou teruggebeld worden. Ik had mijn telefoon bij me, maar ben niet gebeld. De mevrouw die ik aan de lijn had heeft gezegd dat ze het 1 x heeft geprobeerd. Op mijn telefoon staat geen enkele gemiste oproep en ook de voicemail is niet ingesproken. 1 x proberen vind ik persoonlijk erg weinig als je klanten je dierbaar zijn. Ik zou het vaker proberen. Klanten zijn tenslotte moeilijk genoeg te behouden. Ik zit hier thuis met een hele stapel boeken van jullie die niet worden gebruikt. Ik wil er vanaf! Woensdag 13:59 Ik ga ervan uit, dat jullie ook bereid zijn om tot een goede oplossing te komen. zo niet, dan zie ik me genoodzaakt melding te maken bij de Consumentenbond en Radar. ik ontvang graag een oplossingsgerichte reactie terug. Bij voorkeur per telefoon! 22 uur geleden Ik wacht nog steeds op antwoordt van jullie! Als ik minder mag betalen is het wel handig als ik dat ook duidelijk te horen krijg. Ik heb nu geen idee waar ik aan toe ben en ik heb twee pakketten boeken klaarliggen om te retourneren. Ik hoor graag zo spoedig mogelijk van jullie!

tenonrechte geld van mijn rekening gehaald!!!!!

Tue, 17 Feb 2015 13:42:48 +0000

Op 24 dec ben ik gebeld door Joy4kidz,ze mochten mij een GRATIS pakket aan bieden,ik hoefde ALLEEN 4,95 te betalen. Verder hoefde ik ook niets op te zeggen,zat nergens aan vast. Er werd ook meteen een bevestigingsmail gestuurd naar mij dat mijn account bij hun{dat ben je dan blijkbaar ook voor een eenmalige actie nodig bent} ook meteen einde januari eindigde.Die 4,95 was al snel van mijn rekening af En wat zie ik op mijn bankrekening????? Jawel hoor! 30 Januari wordt er 15,95 vanaf gehaald door Dutch Mediagroup!!!!Wat kan ik hier nu aan doen??? Ik heb gebeld met hun klantenservice en hun zeggen dat ze het telefoongesprek van mij met hun gaan opzoeken en ik zou het wel horen,ik heb gezegt dat ik het gesprek dan ook wil terugluisteren,eerst kon dit niet en na veel gezeur alleen tegen betaling. Nu probeer ik al dagen te bellen(binnen de uren die hun bandje zegt dat ze bereikbaar zijn},maar ze nemen niet op of ze pakken eerst op en drukken me dan weg!

Ongevraagd toezenden boekenpakket na eenmalig aanbod

Sat, 31 Jan 2015 15:06:11 +0000

We zijn telefonisch benaderd door Joyforkidz kinderboekenclub en hebben toegehapt om eenmalig voor de verzendkosten een boekenpakket te ontvangen. Echter een paar weken later ontvingen we weer een pakket (kosten nu ongeveer €15) . Deze terug gestuurd met de melding dat we alleen voor het kennismakingspakket toestemming hadden gegeven. Hierover ook een mail gestuurd. Reactie: De zendingen zouden gestopt worden maar er was er nog 1 extra ingepland die niet afgezegd kon worden. Verder had er bij het 1ste pakket een brief moeten zitten om de andere pakketten af te melden. Niet dus. Er heeft in alle 3 de pakketten die we nu ontvangen hebben geen begeleidende brief gezeten. Op het laatste pakket stond nu wel laatste zending maar hebben ons geld van het 2de pakket niet terug gekregen en zijn nu dus €30 kwijt. Hopelijk stoppen ze nu ook met geld afschrijven want in de andere klachten op deze site lees ik dat het daar ook aan schort.

ze komen hun beloften niet na

Wed, 17 Dec 2014 08:30:34 +0000

Ik heb verschillende keren telefonisch contact opgenomen vanwege een nooit bij ons aangekomen pakket, waarvoor wel van onze rekening was afgeschreven. 3x is ons beloofd dat het pakket alsnog nagestuurd zou worden, maar dat is nooit gebeurd. vervolgens is ons nu al 4x beloofd dat het geld terug gestort zou worden. Maar helaas, ook dat gebeurt niet !! Ik heb ook al 2x duidelijk gezegd dat wij ons lidmaatschap wilde opzeggen. Ik ben benieuwd of dat dan wel goed geregeld wordt en er niet straks alsnog afgeschreven wordt. Ik heb er een hard hoofd in eerlijk gezegd. Pfffff wat een bedrijf zeg !!

joy4kidz

Mon, 01 Dec 2014 11:26:40 +0000

Ik wil mn abonnement opzeggen, dity lijkt onmogelijk? Ik heb telefonisch contact gehad. Lukte veelal niet maar uiteindelijk wel. maar nu betaal ik nog steeds. Tel kan ik nergens meer vinden.

JoyforKidz

Mon, 01 Dec 2014 11:22:44 +0000

Ik heb in de zomervakantie na heel veel telefoontjes eindelijk Joyfprkidz te pakken gekregen om t abonnement op te zeggen maar nu betaal ik nog steeds

JoyforKidz

Mon, 01 Dec 2014 11:21:57 +0000

Ik heb in de zomervakantie na heel veel telefoontjes eindelijk Joyfprkidz te pakken gekregen om t abonnement op te zeggen maar nu betaal ik nog steeds

ongewenst toesturen van boeken

Mon, 10 Nov 2014 09:50:37 +0000

Wij krijgen ongevraagd pakketten boeken toegestuurd. Een tijd geleden heb ik toestemming gegeven voor het eenmalig toesturen van een pakket. Nu krijgen we maandelijks een pakket toegestuurd, wat ik niet op prijs stel. Het bedrijf is niet telefonisch, noch per mail bereikbaar. Op hun antwoordapparaat word een mailadres doorgegeven, welke niet bereikbaar is.

opzeggen

Wed, 05 Nov 2014 18:53:16 +0000

Ik heb al meerdere malen geprobeert op te zeggen maar helaas blijven ze bezogen en het van mijn rekening afschrijven.

automatische afschrijving ipv eenmalig bedrag

Wed, 01 Oct 2014 22:00:21 +0000

Onlangs werd ik gebeld voor een pakketje kinderboeken wat gratis aangeboden werd. Wel moesten de verzendkosten betaald worden. €8.95 Zonder onze toestemming wordt er vervolgens automatische incasso's gedaan van €15.95 en worden nog meer pakketjes thuis gestuurd. Ondanks dat we ingeschreven staan in het bel me niet register heeft dit bedrijf ons benaderd.

ik wil ervan af

Mon, 29 Sep 2014 14:53:17 +0000

Ook ik ben erin getuind en heb me een welkomspakket zonder!!! verdere verplichtingen laten aansmeren en zeker geen abbonnement afgesloten wat ik nu wel schijn te hebben. Opzeggen is lastig want de web pagina is gewoon een roze veld waar je niet in kan???? en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik wil mijn geld terug, ze mogen de boeken terug hebben. De inhoud van het pakket slaat nergens op!! en ik wil ook geen abbonnement want dat heb ik niet!!!!afgesproken

na proefpakket weer een zending ontvangen

Fri, 26 Sep 2014 06:50:19 +0000

Na een telefonische aanbieding een proefpakket ontvangen. Er is duidelijk afgesproken dat dit om een eenmalige zending ging, en dat er niet meer paketten zouden volgen. Vandaag toch een 2e pakket ontangen.

opzegging die alleen telefonisch kan niet verwerkt

Sun, 29 Jun 2014 12:12:58 +0000

Ik heb het welkomstpakket ontvangen en direct daarna telefonisch opgezegd. Nu tweede pakket ontvangen en afschrijving is automatisch gedaan. Incasso inmiddels terug laten boeken en wil nu tweede pakket terugsturen.

onterechte incasso's

Thu, 26 Jun 2014 21:16:24 +0000

Ik ben een tijdje geleden gebeld met een aanbod voor kinderboekjes. Het zou gratis zijn en pas na de eerste zending mocht ik besluiten om wel of niet nog meer pakketten te ontvangen. Ik kon dus ook gelijk na de eerste keer abonnement opzeggen. Nu is het zo dat ik geen enkele pakket heb ontvangen. Ik heb dus geen boeken maar er wordt nu maandelijks €8, 95 geïncasseerd! Ik wil nu dat het abonnement wordt stopgezet en dat er niet meer wordt geïncasseerd. Met vriendelijke groet Zohra Bardoud Jacob van Arteveldestraat 7 2hg 1061 ce Amsterdam Naam kind is Younes Yakoubi

oplichting

Tue, 03 Jun 2014 11:09:32 +0000

Door Joy4Kidz ben ik telefonisch benaderd voor een kinderboekenpakket. Ik heb ingestemd met een kennismakingspakket en heb hiervoor een éénmalige machtiging afgegeven om € 8,95 van de rekening af te schrijven. Mij werd toen ook verzekerd dat hier geen abonnement of automatisch vervolgd aan verbonden zou zijn. Nu heb ik echter toch een tweede boekenpakket mogen ontvangen en is er € 15,95 van mijn rekening afgeschreven. Joy4Kidz weigert nu dit boekenpakket terug te nemen en wil ook niet de € 15,95 terug storten. Ze zeggen dat in de welkomsbrief uitdrukkelijk staat dat ik per e-mail mijn bevindingen had moeten doorgegeven en toen ook gelijk had moeten opzeggen. Nu wil het toeval dat ik deze brief nog in mijn bezit heb en er wordt met geen woord gerept over het doorgeven van bevindingen en/of opzeggen om te voorkomen dat je een tweede pakket ontvangt. Ik wens dat ook dat dit soort oplichtingspraktijken aan de kaak worden gesteld om te voorkomen dat dit bedrijf nog meer mensen er in luist.

Eenmalig proberen, en nu incasso op je dak

Fri, 16 May 2014 16:09:14 +0000

Ook ik werd telefonisch benaderd voor een gratis proefpakket (lees 8.95 verzendkosten). Aangezien mijn beide kinderen boekjes leuk vinden, besloot ik het proefpakket te willen ontvangen, nadat ik goed gevraagd had of je dan en hoe je dan kon opzeggen. Volgens de jongen aan de telefoon stond dat in bijgesloten brief. Na het ontvangen van beide pakketjes, die ik vond tegenvallen. Zeker voor het niveau van mijn zoon van 5, ging ik kijken hoe ik op kon zeggen. De klantenservice vis alleen dinsdag en woensdag bereikbaar de eerst volgende dinsdag ik bellen op aangegeven tijd. Krijg je een bandje dat ze niet bereikbaar zijn, maar wel vermelding van een site. Ik naar de website. Daar lees je dat je niet per email mag opzeggen. Daar trok ik me niets van aan. Gemaild dat ik verder geen pakketten wil ontvangen. Hun reactie per eind van de maand bent u opgezegd, als er voor die tijd geen verzendingen zijn ontvangt u niks meer. U raadt het al net aan het eind van de maand weer 2 pakketjes. Per email aangegeven dat ik niets meer wenste te ontvangen en beide pakketjes retour gestuurd (sticker retour afzender erop). Geld terug laten storten. Trekken ze het nogmaals van mijn rekening. Weer teruglaten storten, pakketten zijn ook retour. Nu inderdaad brief van incasso bureau Van Hoek & partners. Ik weiger te betalen.

Opgelicht door joy4kidz

Thu, 15 May 2014 20:03:32 +0000

Een paar maanden geleden werd ik gebeld door een vriendelijke dame dat ik gratis eenmalig een kinder boeken pakket kon krijgen en ik hoefde alleen verzend kosten te betalen .toen heb ik gezegd dat ik het niet nodig had want ik werk zelf in een speelgoed winkel waar ik boeken koop voor mijn kids ! Herhaaldelijk heb ik gevraagd of ik nergens aan vast zit als ik dit accepteer nee zei die mevrouw ik zat nergens aan vast! Een paar weken later was het bedrag van 15,95 van m'n rekening afgeschreven ,heb bij de Rabobank geregeld dat het niet meer afgeschreven werd! Gisteren heb ik een incasso binnen gehad van 31,90 euro die ik van hun moet betalen !ongelooflijk dat hun dit mensen aan doen..

Telefonisch niet bereikbaar op de genoemde tijdstippen

Tue, 29 Apr 2014 08:59:51 +0000

Ik werd gebeld en heb eenmalig (tenminste dat dacht ik) een pakket ontvangen. Ik heb duidelijk gezegd dat ik nergens aan vast wilde zitten en dat ik niet wilde opzeggen. De vrouw aan de telefoon verzekerde mij ervan dat dit eenmalig was, en dat ik alleen actie moest ondernemen als ik meer pakketten wilde ontvangen. Na het eerste pakket ontving ik zonder dat ik hierom had gevraagd een tweede pakket. Ik heb twee keer geprobeerd telefonisch contact te krijgen op de genoemde openingstijden van de klantenservice waarbij er een bandje draaide dat met dezelfde(!) openingstijden en dat opzeggen per e-mai ook kan. Op de website wordt echter vermeld dat dit dus niet kan. Ik ben hier zeer ontevreden over! Ik ben tevreden als volgende klanten niet wordt voorgelogen dat je nergens aan vast zit of niets hoeft op te zeggen, want dat blijkt niet waar te zijn. Ik ben tevreden als je ook per email kan opzeggen

gelogen

Fri, 25 Apr 2014 16:10:34 +0000

Ook ik werd gebeld en heb eenmalig (tenminste dat dacht ik) een pakket ontvangen. Ik heb duidelijk gezegd dat ik nergens aan vast wilde zitten en dat ik niet wilde opzeggen. De dame verzekerde mij ervan dat dit eenmalig was, en dat ik alleen actie moest ondernemen als ik meer pakketten wilde ontvangen. Na het eerste pakket ontving ik zonder dat ik hierom had gevraagd een tweede pakket. Op de website leerde ik dat ik het pakket niet kan retourneren, wat volgens mij niet eens klopt, want alles wat je koopt mag je binnen een bepaalde termijn (geloof 7 dagen) retourneren! Wilde ik voor de zekerheid dus maar gaan opzeggen, kan dat alleen telefonisch op dinsdag en woensdag op bepaalde tijdstippen. Zeer slecht ik ben erg ontevreden over joy4kidz!!!!

Ook telefonisch voorgelogen

Sun, 23 Feb 2014 22:39:42 +0000

Zoals al velen klachten hier, werd ook ik telefonisch benaderd door een vriendelijke dame die mij via de overheid een boekenpakket mocht aanbieden. Ook alleen verzendkosten betalen (€8,95) en ik zou NERGENS aan vast komen te zitten. Dit heb ik meerdere keren gevraagd tijdens het telefoongesprek, want ik ben al achterdochtig wat betreft telefonische aanbiedingen. Maar nee, ik werd verzekerd dat ik nergens aan vast zou komen te zitten, Tot mijn verbazing is er op de brief, die bij het pakket geleverd werd, nergens omschreven dat het eenmalig was. Ik vertrouwde het niet en ging googlen en ja hoor. . Het blijkt toch om een maandelijkse aanbieding te gaan. Hier kan ik nou zo pisnijdig om worden! Momenteel moet mijn gezin rondkomen op 1 salaris en dat is geen vetpot. Ik zit dan niet op dit soort gekkigheid te wachten. Als jullie vanaf het begin af aan eerlijk waren geweest, dan had dit een heel ander verhaal kunnen worden. Erg jammer en erg onfortuinelijk voor jullie want dit is érg slechte reclame!

Klacht Boekenpakket joy4kids 8,95

Mon, 17 Feb 2014 11:38:59 +0000

Geachte heer,mevrouw, Ten eerste wil ik mededelen dat ik zeer teleurgesteld bent in jullie Kwalitatief Uitermate Teleurstellende service. Onlangs werd ik gebeld door een van jullie vriendelijke medewerkers die namens de gemeente een gratis pakketje aanbood (verzendkosten 8,95). Echter tot mijn grootse verbazing krijg ik nu zonder ook maar ergens over geinformeerd te worden een brief van een INCASSOBUREAU die aangeeft dat ik 31 euro moet betalen. Incasso niet gelukt, vreemd. Dit ruikt naar oplichting. Op internet vond ik meer verhalen hierover. Ik ben hiervan niet gediend en wil dat jullie hier per direct mee ophouden anders schakel ik mijn rechtsbijstand in en zal zowel via alle social media (tros radar) mijn klacht bekend maken. Hierbij verzoek ik jullie geen boeken meer toe te zenden en het zogenaamde abbonnement stop te zetten!!!!!! S.F.Heijder

Pakket ontvangen na opzeggen!

Tue, 20 Aug 2013 07:33:58 +0000

Heb een pakket ontvangen voor 8,95 verzendkosten. Daarna dirct opgezegd. Tot mijn verbazing weken later toch nog een pakket ontvangen. Ben gaan bellen, wat alleen op de dindag en woensdag kan. Daar werd gezegd dat de opzegging en de levering bij elkaar langs is gegaan. Bijzonder want er zitten toch veel weken tussen. Wel slim want zo schrijf je makkelijk nog eens 15,95 af. Tijdens het telefoongesprek werd mij gezegd dat ik een mail moest sturen. Maar daar krijg ik geen anwoord op. Wil mijn geld terug en het pakket terug sturen maar dat kan niet volgens de telefoniste. Ben er wel achter dat ik dit niet weer ga doen! Want het klinkt leuk maar er komt altijd iets achterweg...

kinderboeken

Fri, 14 Jun 2013 10:12:14 +0000

eenmalig ook de boeken gekregen en zou eenmalig 8,95 euro afgehaald worden van me rekening na een lang telefoon gesprek te hebben gehad met klantenservice overeenstemming gekomen dat boeken niet zou krijgen dus ook geen geld er af word gehouden 15,95 euro en de boeken kreeg ik gewoon 2 weken na telefoon gesprek.nu daarna verschillende mailtjes over en weer krijg ik incasso omdat ik niet betaald heb maar boeken terug sturen kost je dus verzend kosten terwijl op tijd heb opgezegd.In laatste mail van hun stond er heb je vragen mail ons dan,ik gedaan zo van heb u een antwoordnummer maar nooit meer iets van gehoord. Men is dus snel met incasso want had zelf het geld al terug geboekt.

Oplichters van Joy4Kidz

Wed, 28 Nov 2012 12:11:17 +0000

Het bedrijf doet telefonische acquisitie op nieuwe ouders om kinderboekenpakketten te verkopen. Ondanks dat bij telefonischeovereenkomst aangegeven is 1 malig het pakket zonder verdere verplichtingen te willen ontvangen, wordt het zonder instemming van ons gecontinueerd. De verkoper garandeerde dat na de eerste zending allen automatisch werd stopgezet, Maandelijks wordt vervolgens het bedrag afgeschreven. Wil je opzeggen, dan wordt je niet teruggebeld.Let op Joy4kidz is een malafide bedrijf!