KLACHT.nlJouw Energie klantenservice & klachten

Onvoldoende reactie en slechte service bij plintverwarming

klagere8b1cb4c — Sat, 22 Aug 2026 08:22:26 +0000

Bij mijn verhuizing heb ik Jouw Energie, vertegenwoordigd door Louis de Win, het vertrouwen gegeven om een plintverwarming te plaatsen. Helaas geeft deze verwarming niet de gewenste warmte. Na herhaaldelijke berichten en contacten met de Engelse leverancier heb ik geen reactie gekregen van de heer De Win. Dit bedrijf heeft geen verzekering die deze situatie dekt en de koop is inmiddels door de rechter ontbonden. Het is teleurstellend dat Jouw Energie niet competent lijkt en vooral gericht is op het maken van winst. Ik wil andere klanten waarschuwen om niet met dit bedrijf in zee te gaan.

niet werkend energie systeem

marcuseveline — Sun, 19 Nov 2023 08:13:34 +0000

warmtepomp, zonnepanelen, zonneboiler, zonnecollectoren geinstalleerd het heeft neer dan een jaar geduurd 500 liter boilervat door mijn dak heen getakeld, staat nu voor mijn gasketel waar ik niet meer bij kan. warmtepomp kan de ingestelde temperatuur niet behalen. altijd lauw douche water. gaten in mijn muren, gat in mijn dak hij reageert niet op mails en appjes we zijn nu weer terug op gas want het werkt niet

Eigenaar bedrijf weigert retourbetaling te doen na niet leveren produkt.

L.Q Janssen — Wed, 01 Mar 2023 18:48:31 +0000

Dhr Louis de Win, weigert ondanks meerdere verzoeken daartoe, retourbetaling te verrichten na niet leveren produkt.

zonneboilersysteem niet compleet geinstalleerd, lekt en bedrijf reageert niet

Thu, 17 May 2018 10:38:01 +0000

Louis de Win, baas van dit bedrijf heeft vanaf juni 2017 een warmtepompzonneboiler met collectoren op onze woning aangebracht. De eerste contacten met Louis waren erg prettig. We kregen vlot antwoord op gestelde vragen en afspraken ed werden goed en vlot nagekomen. Het installeren leek in eerste instantie goed te gaan, maar de collectoren pasten niet op het dak (hij had een fout gemaakt met de berekening van de koppelstukken). Toch heeft hij de set op het dak gezet waardoor de schoorsteen beschadigd is, een aantal pannen beschadigd en ook een ondeugdelijk bevestigingssysteem. Er zijn ook flinke lekkages op het dak ontstaan. Later had hij smallere collectoren laten komen en ook een ander bevestigingssysteem wat wat robuuster was. Tijdens het monteren viel een collector op onze zonnepanelen waardoor er een forse kras op kwam. Daarnaast bleken er allerlei slordigheden te zijn (overdrukventiel niet aangesloten, koppelingen niet aangedraaid, enz). Hij moest dus nog langskomen om dat te doen. Dat is diverse keren gebeurd, maar doordat hij iedere keer erg laat kwam lukte het toch weer niet om alles af te maken. Uiteindelijk alles op papier gezet en op 7 december 2017 zou hij komen om de laatste zaken af te maken. Door regen kon hij toen niet het dak op en zou hij later een afspraak maken. Sindsdien reageert hij niet meer op mijn mail, appjes en telefoontjes. In eerste instantie was het niet zo urgent omdat het op zich ongeveer werkte, tot half april er een ernstige lekkage optrad en het hele collectorcircuit leegliep en het water niet meer opwarmde. Ook daarna geen reactie meer gehad, ook niet na vele pogingen. Via een werknemer probeer ik nu contact te krijgen, maar ook dat lukt tot nu toe niet. Provisorisch is er nu voor gezorgd dat de boiler iig weer opwarmt.