KLACHT.nlJoom klantenservice & klachten

Klacht over defecte banden en onvoldoende service. Bestelnummer NL 667876

klager785e05c5 — Wed, 08 Jul 2026 16:17:17 +0000

Ik heb problemen met de banden die ik heb aangeschaft bij BandenConcurrent.nl. Mijn auto trilt bij 100 km per uur, ondanks dat twee verschillende bedrijven hebben geprobeerd de banden te balanceren. (Lexus dealer en banden specialist Van der Wagt). Zelfs een Roadforce-balancering heeft niet geholpen. Ik heb contact opgenomen met BandenConcurrent.nl en al mijn informatie gestuurd, maar ik kreeg alleen een botte reactie van bot Tim (AI). Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht meer van de klantenservice.

Klacht over defecte fietsen en slechte service

klagered31753b — Wed, 08 Jul 2026 16:14:27 +0000

Ik heb twee fietsen gekocht bij La Souris Scooters, maar beide bleken defect te zijn. Na aankoop viel een van de fietsen al snel uit elkaar, en ik heb deze drie maanden verloren in de reparatie. Nu, na twee maanden, heb ik nog steeds geen mogelijkheid kunnen vinden om een reparatie in te plannen, aangezien er geen beschikbare afspraken zijn. Ik heb meteen na de aankoop om een terugbetaling gevraagd, maar dit werd door het bedrijf geweigerd.

Onacceptabele ervaringen met Museumkaart en slechte klantenservice

Heijma — Wed, 08 Jul 2026 16:03:01 +0000

Ik heb in juli 2025 twee Museumkaarten aangeschaft, maar mijn ervaringen sindsdien zijn zeer teleurstellend. Bij mijn bezoek aan het Spoorwegmuseum moest ik €15 parkeergeld betalen, wat niet duidelijk werd vermeld. Toen ik hierover belde, werd ik onvriendelijk behandeld en kreeg ik geen adequate oplossing. Daarnaast was mijn bezoek aan kasteel Doorwerth erg teleurstellend; als slecht ter been zijnde kon ik niet verder dan de plek waar mijn kaart werd gescand, en de lift was niet in gebruik. Het personeel was onbeschoft en de communicatie was slecht. Voor een kaart van €75 voelt het alsof ik ben opgelicht. Ik eis een terugbetaling, omdat de kaart zijn waarde niet biedt.

Probleem met bezorging en geen reactie op contact

klager20b1c811 — Wed, 08 Jul 2026 16:00:48 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakket van Packs. Er waren twee afspraken gemaakt voor de bezorging, maar het bedrijf is niet komen opdagen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heb ik geen reactie ontvangen. Ik heb nu al twee dagen gewacht zonder enige terugkoppeling.

Slechte klantenservice en verbroken contact

klager2f263eb0 — Wed, 08 Jul 2026 15:47:01 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact te leggen met de klantenservice van ZARA, maar helaas zonder succes. Ondanks dat ik al tien keer heb gebeld en zelfs terug naar de winkel ben gegaan, krijg ik geen oplossing voor mijn probleem met het ontbreken van een kassabon. Het contact wordt telkens verbroken, waardoor ik niet verder geholpen word. Dit is zeer frustrerend en teleurstellend.

Lastige verpakking en plasticresten

alex ruiter — Wed, 08 Jul 2026 15:16:30 +0000

Ik wil een klacht indienen over de verpakking van producten van dailychef. Ik heb gemerkt dat de verpakking erg lastig van de producten afgaat, waardoor er vaak plastic stukjes achterblijven. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook onhandig in gebruik. Ik vind het belangrijk dat de verpakking gebruiksvriendelijker is en dat er geen plastic resten achterblijven.

Defecte oogschaduwpen, geen reactie op mijn klacht

klager31e4697f — Wed, 08 Jul 2026 15:12:32 +0000

Ik heb voor Moederdag een oogschaduwpen van Meroda cadeau gekregen. Bij gebruik bleek het product defect: de oogschaduw zat los in de pen en is afgebroken, waardoor ik een groot deel van het product niet kan gebruiken. Dit had ik niet verwacht van een vrijwel nieuw product en het heeft me teleurgesteld in de kwaliteit. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Ik ontvang graag een vervanging van het product of een andere passende compensatie. Ter verduidelijking heb ik een foto van het defect bijgevoegd.

Klacht over onduidelijke instructies voor containeraanbieding

Eleonora2812 — Wed, 08 Jul 2026 14:36:27 +0000

Ik wil een klacht indienen over de onduidelijke instructies van ROVA. Onze straat wordt regelmatig bezocht door de afvalwagens, maar onlangs kregen we te horen dat we onze containers op een andere locatie moeten aanbieden. Dit is verwarrend aangezien we al jaren op dezelfde plek onze containers zetten. Bovendien heeft niemand in onze straat een brief ontvangen met deze instructies. Dit leidt tot onvrede onder de bewoners, omdat er voldoende ruimte is om de containers aan te bieden waar we dat altijd doen.

Ontevreden over zonnebril zonder varifocus

klagerf3aa8efd — Wed, 08 Jul 2026 14:14:52 +0000

Ik heb in het afgelopen half jaar drie brillen gekocht bij Specsavers, waaronder een zonnebril die ruim 300 euro kostte. Ik had een kaartje voor 50% korting. Ik ging ervan uit dat ik een zonnebril met varifocus zou krijgen, maar ik kan er geen letter mee lezen. Tijdens mijn vakantie had ik weinig aan deze bril. Bij terugkomst in de winkel werd mij verteld dat ik een bril zonder varifocus had gekocht. Een bril met varifocus zou echter dik 600 euro kosten. Ik vind het onterecht dat ik zoveel moet betalen terwijl er veel reclame wordt gemaakt voor gratis brillen.

Onveilige situatie door slecht onderhoud

klager0206dfdf — Wed, 08 Jul 2026 14:11:40 +0000

Ik heb gisteren gebruikgemaakt van de diensten van De Fietsenwacht voor het plakken van een lekke band en het vervangen van mijn voorband. Tot mijn grote schrik ontdekte ik dat de bouten van het voorwiel heel los zaten. Dit had geleid tot een gevaarlijke situatie waarin ik ernstig gewond had kunnen raken. Tot nu toe ben ik niet in staat geweest om contact op te nemen met De Fietsenwacht, wat deze situatie alleen maar frustrerender maakt.

Reclamefolders worden te laat bezorgd

klager6260ce74 — Wed, 08 Jul 2026 14:09:35 +0000

Ik ontvang regelmatig geen reclamefolders van Spotta, of ze worden veel te laat bezorgd. Vaak ontvang ik ze pas op woensdag of zelfs later, terwijl de reclameacties al op maandag of dinsdag beginnen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik hierdoor niet op de hoogte ben van de aanbiedingen.

Terugbetaling niet ontvangen

klager8b8fd575 — Wed, 08 Jul 2026 13:58:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando en heb deze volgens de richtlijnen geretourneerd. Tot op heden heb ik de terugbetaling echter niet ontvangen. Na contact met de klantenservice geeft Zalando aan dat zij het bedrag hebben overgemaakt, maar ik heb dit bedrag nog steeds niet ontvangen. Dit heeft voor mij ongemak veroorzaakt en ik vind het onacceptabel dat ik nu zonder mijn geld zit.

Klacht over slechte kwaliteit en geen retourzending

klager097dc49c — Wed, 08 Jul 2026 13:40:17 +0000

Ik heb een broek besteld bij Kleef Mode en hiervoor een aanzienlijk bedrag betaald. Helaas blijkt de kwaliteit van de broek zeer slecht te zijn. Daarnaast heb ik geen reactie ontvangen op mijn verzoek om de broek te retourneren en mijn geld terug te krijgen. In plaats daarvan kreeg ik een aanbod van 15% van het bedrag terug, wat voor mij onacceptabel is. Ik eis een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Moeite met telefonische bereikbaarheid bij het boeken van een hotel

klager713889c3 — Wed, 08 Jul 2026 13:33:36 +0000

Ik heb geprobeerd om een weekend weg te boeken via Wonderbox, maar ik kan niemand aan de telefoon krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of er beschikbaarheid is voor de datum waarop ik wil boeken. Tot nu toe heb ik nog geen e-mail gestuurd, maar ik hoop dat ik snel geholpen kan worden.

Slechte bereikbaarheid en onbetrouwbaarheid van Vlucht-Vertraagd.nl

klagere72a1f9a — Wed, 08 Jul 2026 13:20:40 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vlucht-Vertraagd.nl, maar dit is een zeer frustrerende ervaring geweest. Via de telefoon krijg ik alleen voicemail te horen en ze beloven terug te bellen, maar dat gebeurt nooit. De chatfunctie is enkel een chatbot en biedt geen echte hulp. Ook heb ik het kantoor in Amsterdam bezocht, maar daar blijkt helemaal geen bedrijf of kantoor te zijn. Het lijkt er sterk op dat dit bedrijf niet te vertrouwen is en ik beschouw hen als een groep oplichters.

Herhaaldelijk defecte droger en verzoek om terugbetaling

klager799644d7 — Wed, 08 Jul 2026 12:44:24 +0000

Ik heb drie keer een kapotte droger geleverd gekregen van Welhof. De eerste droger was compleet lek, het vervangende exemplaar had kapotte lagers. Ondanks herhaaldelijk contact binnen de jaargarantie, kreeg ik geen hulp. Na juridische druk ontving ik uiteindelijk een derde droger, maar deze is ook defect; de aardlekschakelaar springt eruit en de was wordt loeiheet. Welhof biedt een reparatie aan, maar ik moet de kosten dekken als er niets mis blijkt te zijn. Dit risico wil ik niet nemen. Ik heb juridische informatie ingewonnen en kan de koop ontbinden wegens herhaaldelijke ondeugdelijkheid van het product. Welhof reageert echter niet op mijn verzoek om ontbinding.

Oud papier wordt niet opgehaald

klager53a23286 — Wed, 08 Jul 2026 12:38:30 +0000

Ik heb problemen met het ophalen van mijn oud papier door Renewi. Ons oud papier is nu al twee keer achtereen niet opgehaald. Renewi geeft aan dat ze er niet bij kunnen komen in verband met de verbouwing in de straat, maar andere containers worden wel opgehaald, dus ze kunnen er wel degelijk komen. Hierdoor zitten wij nu met een meer dan overvolle container papier.

Onvoldoende schoonmaak en glazenwassen

klager9a08fe60 — Wed, 08 Jul 2026 12:26:48 +0000

Ik ben ontevreden over de schoonmaak van de algemene ruimten en het glazenwassen door Havensteder. De ramen worden slechts één keer per jaar gezeemd, terwijl dit om de zes weken zou moeten plaatsvinden. Dit zorgt voor een vervelende situatie, aangezien de schoonmaak niet wekelijks wordt uitgevoerd zoals afgesproken.

Klacht over verkeerde levering en retourprocedure

klagerf3c5c2a8 — Wed, 08 Jul 2026 12:23:00 +0000

Ik heb twee overhemden besteld in maat 2x XL, maar na een wachttijd van meer dan 2 maanden ontving ik het pakket. De chauffeur heeft het pakket op het balkon van mijn buurman gegooid, terwijl deze op vakantie was. Toen ik het pakket opende, ontbrak de pakbon en de labels waren onleesbaar. Na het omdraaien van de labels bleek de maat 42 te zijn, wat overeenkomt met een M of XL. Toen ik contact opnam met Mode Bern, kreeg ik te horen dat ik het pakket op eigen kosten naar hun Ware House in Azië moest retourneren. Er werd geen informatie gegeven over de vergoeding van de verzendkosten, die hoger zijn dan het orderbedrag.

Herhaaldelijke prijsdiscrepanties bij HEMA Culemborg

klagerb9e9f553 — Wed, 08 Jul 2026 12:07:41 +0000

Ik heb een zwemshort gekocht bij HEMA, waar op het prijskaartje €18,49 stond. Bij de kassa werd echter €19,49 in rekening gebracht. Dit is inmiddels de derde keer dat ik in de vestiging Culemborg een andere prijs zie dan op het prijskaartje. Bij mijn eerdere bezoeken heb ik dit probleem ook aangekaart, maar de manager was niet bereid om dit serieus te nemen en zei dat ik een ander artikel had gepakt. Ik vind dit onacceptabel en voel me als klant niet serieus genomen.

Bestelling badpak niet ontvangen en geen contact mogelijk

klager41fb144a — Wed, 08 Jul 2026 11:59:39 +0000

Ik heb 14 dagen geleden een badpak besteld bij Kleef Mode en heb deze nog steeds niet ontvangen, terwijl ik wel al heb betaald. Wanneer ik probeer contact op te nemen met het bedrijf, wordt de pagina steeds weggeklikt, waardoor ik geen hulp kan krijgen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Onjuiste levering lattenbodem en slechte bereikbaarheid

klager1f348875 — Wed, 08 Jul 2026 11:50:55 +0000

Ik heb een beige Silvatora bed van 160 cm besteld, maar het geleverde lattenbodem is 180 cm. Hierdoor heb ik al drie dagen op de bank moeten slapen, wat bijzonder vervelend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvang geen reactie. Ook telefonisch ben ik al twee dagen lang niet bereikbaar. Ik eis dat het juiste lattenbodem morgen wordt geleverd, omdat ik vrijdag op vakantie ga en niet nog meer nachten op de bank kan doorbrengen.

Onterecht dreigen met incassobureau

klageraf0851ef — Wed, 08 Jul 2026 11:50:39 +0000

Ik heb een probleem met Datablaster AG, omdat zij blijven dreigen met het inschakelen van een incassobureau. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen enkele reactie van hen. Dit zorgt voor veel onrust en stress, aangezien ik vind dat dit niet terecht is. Ik wil graag dat deze situatie wordt opgelost.

Probleem met bezorging van pakket 00500442303337

klager99410d69 — Wed, 08 Jul 2026 11:33:07 +0000

Ik dien een klacht in over de bezorging van pakket 00500442303337, bestemd voor Loes de Bie-Nieman. Het betreft een Kobra S1 Max Combo 3D-printer van Anycubic. Vanwege de omvang en waarde van dit pakket hebben wij ervoor gezorgd dat er continu iemand thuis was om het pakket aan te nemen. Op 6 juli 2026 zou het pakket tussen 08:00 en 21:30 bezorgd worden, maar om 21:00 verscheen de melding dat het pakket niet kon worden bezorgd. Dit herhaalde zich op 7 en 8 juli 2026, waarbij wij op alle dagen aanwezig waren. Er is geen duidelijke uitleg gegeven, en alle informatie was alleen via Track Trace te vinden. Hierdoor zijn wij drie dagen onnodig thuis gebleven.

Kostenloze opzegging niet mogelijk

klagerd4c90ee9 — Wed, 08 Jul 2026 11:31:11 +0000

Ik heb geprobeerd om mijn abonnement bij Ourtime kosteloos op te zeggen, maar dit lukt mij niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het is frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn opzegging.

Onterechte prijzen in folders en gebrek aan transparantie

klager3164d13a — Wed, 08 Jul 2026 11:25:19 +0000

Ik heb een klacht over de folders van Nettorama. In de folders staan acties die alleen geldig zijn in de locatie Echt, terwijl ik in de locatie Sittard winkel. Hierdoor heb ik het vertrouwen in de folders verloren, omdat ik niet weet welke acties enkel in Echt gelden. Wanneer ik een product koop dat volgens de folder in Echt in de aanbieding is, kom ik er pas bij de kassa achter dat ik teveel betaal. Bij navraag in de winkel kreeg ik als antwoord dat de prijs alleen in Echt geldt.

Onterechte facturering en gebrek aan communicatie

klagerbb9465c9 — Wed, 08 Jul 2026 11:00:26 +0000

Ik heb jaren geleden een factuur ontvangen van Road B.V. / E-Flux die niet klopt. Ik heb hen meerdere keren gemaild om aan te geven wat er mis is met de factuur en hoe deze er correct uit zou moeten zien, maar ik heb hier al jaren geen reactie op ontvangen. Recentelijk ontving ik een nieuwe factuur met extra kosten, zonder dat zij inhoudelijk op mijn eerdere berichten ingingen. Na wederom een nette poging om hen te bereiken, ontving ik alleen een betalingsherinnering, maar geen enkele reactie op mijn zorgen. Dit heeft mij veel tijd en energie gekost.

Pakket nooit verzonden en slechte klantenservice

klagerdfe34105 — Wed, 08 Jul 2026 10:59:43 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Clinique, maar mijn pakket is nooit verzonden. Het verzendlabel was onjuist aangemaakt met een ongeldige track and trace code, waardoor UPS het pakket niet kon verwerken. Ik heb inmiddels zeven keer contact gehad met de klantenservice, maar elke keer krijg ik onduidelijke antwoorden en beloftes die niet worden nagekomen. Na bijna drie weken heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en de klachtenprocedure is onvindbaar. Vandaag na een uur nog geen contact kunnen krijgen, zie bijlage. Dit alles is zeer teleurstellend, zeker omdat ik jarenlang een trouwe klant ben geweest. Ik weet niet bij welke brancheorganisatie ze zijn aangesloten, maar dit is onder de maat! Geen aankopen meer bij dit bedrijf, meeste producten zijn sowieso goedkoper elders en service is daar meestal gelukkig ook beter. Ze prijzen zichzelf zo vanzelf uit de markt.

Onterecht afgeschreven bedrag voor abonnement

klagerf380b9bb — Wed, 08 Jul 2026 10:45:25 +0000

Ik heb een bedrag van mijn rekening zien afschrijven door Avanquest, maar de betaling wordt aangegeven als fout. Ik had een abonnement voor pc helpsoft driver update verwacht, maar door onduidelijke redenen ben ik naar deze site gegaan. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met Avanquest over dit probleem.

Klacht over vertraging levering en onvoldoende compensatie

klager4e037075 — Wed, 08 Jul 2026 10:33:15 +0000

Ik heb een probleem ervaren met mijn recente bestelling bij Jumbo. De levering van mijn order was met een uur vertraagd, wat heeft geleid tot extra kosten van de koeriersdienst die ik had ingehuurd. Ondanks dat ik contact heb gehad met Jumbo, was hun enige compensatie een voucher van 5 euro voor de volgende bestelling. Dit dekt echter lang niet de kosten die ik nu moet maken, aangezien de koeriersdienst een uur extra in rekening brengt voor de vertraging. Daarom verzoek ik om een aanpassing van de factuur om de extra koerierskosten te dekken.

Bestelling nooit ontvangen, ondanks bevestiging van aflevering

klager0e8df615 — Wed, 08 Jul 2026 10:32:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Action, maar deze is nooit bij mij aangekomen. DPD meldt dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen met Action en twee keer een formulier voor niet ontvangen pakketten gemaild, maar er is nog steeds geen oplossing geboden. Dit heeft geleid tot veel frustratie.

Slechte ervaring met Lunelva - Maatfout en geen reactie

Henk den Adel — Wed, 08 Jul 2026 10:31:15 +0000

Ik heb een jasje besteld in maat XXL, maar kreeg een jasje in maat M geleverd. Na het opsturen van foto's op verzoek van Lunelva, heb ik niets meer gehoord. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, reageert Lunelva niet meer. Dit lijkt op oplichting en ik wil andere mensen waarschuwen om niet in zee te gaan met dit bedrijf.

Geen reactie op verzoek om retouradres

klager0c5d15fc — Wed, 08 Jul 2026 10:18:37 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lunelva om een retouradres op te vragen, maar ik ontvang geen antwoord. Mijn telefoontjes worden niet beantwoord, waardoor ik niet verder kan met mijn retourzending. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Verkeerd geleverde producten en slechte klantenservice

klager714552ab — Wed, 08 Jul 2026 10:17:40 +0000

Ik heb tweemaal een verkeerd product ontvangen van Miele, ondanks mijn bestelling en betaling van € 666,99. Na contact met de klantenservice kreeg ik de instructie om het verkeerd ontvangen product, een vaatwasserkorf, terug te sturen. Ik heb dit gedaan via DHL, maar heb helaas geen verzendbewijs. Ondertussen ontving ik wel een nieuwe buizenset, maar wederom niet de juiste complete set die ik heb besteld. Dit heeft geleid tot een onacceptabele situatie voor mij.

Vertraging in ontvangst kortingsvoucher en slechte klantenservice

klagerabf3d966 — Wed, 08 Jul 2026 10:04:41 +0000

Ik heb mijn product in het kader van de garantie opgestuurd, maar tijdens het transport is het kwijtgeraakt. Ondanks het feit dat het een garantiedossier betreft, heb ik bijna twee maanden gewacht op mijn terugbetaling, wat veel tijd, energie en frustratie heeft gekost. KitchenAid bood mij als compensatie een kortingsvoucher aan, die zou worden verhoogd van 20% naar 30%. Nu wacht ik al twee weken op deze voucher, zonder enige uitleg of ontvangst. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice is mijn dossier nog steeds niet correct afgerond. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op een oplossing voor een probleem waarvoor ik geen verantwoordelijkheid draag.

Geen terugstorting ontvangen

klagerb6344983 — Wed, 08 Jul 2026 09:40:52 +0000

Ik heb een terugstorting aangevraagd, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Shein.com, maar ik ben bezorgd over de status van mijn terugstorting. Het is frustrerend om te wachten zonder duidelijke informatie over wanneer ik mijn geld kan verwachten.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

Berend12345 — Wed, 08 Jul 2026 09:38:43 +0000

Ik ben gisteren lid geworden van Ourtime, maar nu ontvang ik een bericht dat mijn account is geblokkeerd. Ik kan niet inloggen en heb geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, zowel via de website als de app. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet waarom mijn account geblokkeerd is.

Geen reactie op bestelling licentie-code

Service-Technicus — Wed, 08 Jul 2026 09:32:16 +0000

Ik heb een licentie-code voor een upgrade besteld en deze direct betaald. Na een week heb ik nog steeds geen reactie van BenVista ontvangen, ondanks dat ik zeker vijf keer het contactformulier heb ingevuld. Het bedrijf heeft geen enkele reactie gegeven op mijn verzoeken.

Uitbetaling van €25,00 blijft uit

klager438d8211 — Wed, 08 Jul 2026 09:15:44 +0000

Ik heb een uitbetaling van €25,00 aangevraagd bij 24/7 Discount, maar deze blijft uit. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via hun contactformulier, maar ik ontvang geen reactie. Dit probleem speelt nu al paar weken, het is frustrerend dat ik geen hulp krijg.

Tandpasta wordt te dik na openen

klager90330214 — Wed, 08 Jul 2026 09:14:11 +0000

Ik heb problemen met de Elmex tandpasta. Na een week na openen wordt de tandpasta zo dik dat deze bijna niet meer uit de tube te knijpen is. Ik gebruik de tandpasta 2 à 3 keer per dag en sluit de tube steeds goed af. Het is al niet de goedkoopste tandpasta, maar als ik amper de helft kan gebruiken, wordt het wel erg duur.

Geen reactie op bestelling en verzoek om terugbetaling

klagerdff5e268 — Wed, 08 Jul 2026 08:59:47 +0000

Op 23 juni heb ik kleding besteld bij Lunelva, met de belofte dat het dezelfde dag nog verstuurd zou worden en binnen 5 tot 12 werkdagen geleverd zou zijn. Op 6 juli heb ik een e-mail gestuurd om te informeren naar mijn bestelling, omdat ik geen updates had ontvangen. Ik kreeg het verzoek om mijn bestelnummer te mailen, wat ik heb gedaan, maar daarna heb ik niets meer vernomen. Bovendien is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Misleidende titel van boek met plantaardige recepten, blijken dierlijke producten in te zitten.

klagerca4fcfef — Wed, 08 Jul 2026 08:58:22 +0000

Ik heb een boek aangeschaft met 150 plantaardige recepten, maar ontdekte dat het boek niet volledig plantaardig is. Dus toch met dierenleed. Na eerste contact met Lantaarnpublishers, vergat ik de titel te noemen, in tweede contact stuurde ik een foto mee. Ik heb geen adequate reactie ontvangen op mijn klacht over misleiding. Hun oplossing om het boek terug te brengen is niet haalbaar voor mij, gezien de afstand en de tijd die het kost. Ik vraag erkenning van de misleidende titel en stel voor om stickers met vegetarisch te verspreiden op de te verkopen boeken om dezelfde teleurstelling bij andere kopers te voorkomen. Daarnaast vraag ik een terugbetaling of een ruil met een dergelijk boek indien beschikbaar. Mooiste zou zijn: om een echt plantaardig receptenboek te maken,

Defecte ventilatoren en geen reactie klantenservice

Dalia Hassanin — Wed, 08 Jul 2026 08:57:59 +0000

Ik heb twee ventilatoren besteld voor een totaalbedrag van ongeveer €90. Bij ontvangst bleek dat het motorgedeelte van beide ventilatoren niet goed was gemonteerd, waardoor ik ze niet kon in elkaar zetten of gebruiken. Sindsdien heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel via de website als telefonisch. Helaas heb ik nooit een reactie ontvangen en werd de telefoon telkens niet opgenomen. Dit is onacceptabel. Ik verzoek het bedrijf dringend om een retourlabel, zodat ik de defecte producten kan terugsturen. Het is niet redelijk dat ik €90 moet betalen voor onbruikbare producten zonder enige mogelijkheid om mijn probleem op te lossen.

Geen internetverbinding en geen terugkoppeling

klager156bdc49 — Wed, 08 Jul 2026 08:46:36 +0000

Ik heb al een week geen internetverbinding van Delta. Er zou actie worden ondernomen, maar er is tot nu toe niets gebeurd. Ik heb vanaf vorige week woensdag contact gehad met de klantenservice, maar tot op heden heb ik geen oplossing of terugkoppeling ontvangen. Dit is zeer frustrerend, en ik verwacht dat Delta zijn verantwoordelijkheden neemt.

Ongewenste maandelijkse afschrijvingen en geen dienstverlening

klagerf65f0980 — Wed, 08 Jul 2026 08:35:25 +0000

Ik heb recent ontdekt dat er maandelijks een bedrag van 382,68 euro van mijn rekening wordt afgeschreven door Qimondo, terwijl ik hiervoor geen toestemming heb gegeven en ook geen producten of diensten ontvang. Deze ongewenste afschrijvingen zijn zeer vervelend en ik wil graag dat deze onmiddellijk stoppen.

Probleem met adresgegevens en geen reactie op e-mail

klager7119091a — Wed, 08 Jul 2026 08:18:33 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket dat al bij het adres is aangekomen, maar de adresgegevens die aan DHL zijn doorgegeven kloppen niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Julie via e-mail, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Hierdoor kan ik mijn pakket niet ontvangen.

Onjuiste factuur voor Netflix-abonnement

klager4c8e0650 — Wed, 08 Jul 2026 07:59:20 +0000

Ik dien een klacht in over Ziggo. Mijn factuur klopt niet, omdat ik een eenmalige betaling van 29,60 euro voor Netflix heb ontvangen, terwijl ik deze dienst nooit heb gebruikt. Het activeren van Netflix is nooit gelukt. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar na enige tijd werd ik telefonisch in de wacht gezet zonder een oplossing te krijgen.

Slechte levering van bestelde goederen

klager0172689f — Wed, 08 Jul 2026 07:45:19 +0000

Ik heb goederen besteld bij Lunelva, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen antwoord op mijn berichten. Deze situatie is zeer frustrerend en ongepast, aangezien ik verwachtte dat mijn bestelling op tijd zou worden geleverd.

Problemen met toegang tot mijn garantie en gebrek aan respons

klagerd46f24c1 — Wed, 08 Jul 2026 07:35:13 +0000

Ik heb in 2022 een garantie afgesloten bij Wertgarantie en heb mijn bewijs van registratie ontvangen. Mijn e-mailadres is correct, maar bij het inloggen wordt dit niet toegewezen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefonisch, ontvang ik geen reactie van Wertgarantie. Ik verzoek om toegang tot mijn contract en een herstel van het defect.

Pakket nooit aangekomen, geen reactie van klantenservice

klager1364dda9 — Wed, 08 Jul 2026 07:35:12 +0000

Ik heb een pakket besteld via Vinted.nl, maar het is nooit aangekomen. Ik heb dit probleem gemeld bij Vinted en ook een e-mail gestuurd naar legal@vinted.nl, maar ik heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Het is inmiddels bijna twee weken geleden en ik vind het onacceptabel dat ik geen hulp heb gekregen bij dit probleem.

Bestelling niet ontvangen en geen contact mogelijk

klagere8fb4472 — Wed, 08 Jul 2026 07:33:44 +0000

Op 27 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Kabelshop.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ben ik niet in staat om iemand te bereiken. Het is erg frustrerend dat ik geen update krijg over mijn bestelling en ik voel me hierdoor niet serieus genomen als klant.

Klacht over wijzigingsverzoek terugvlucht

klagerb6f4b317 — Wed, 08 Jul 2026 07:32:53 +0000

Op 4 mei 2026 heb ik een pakketreis geboekt. Kort daarna ontdekte ik dat de terugreis niet op de gewenste datum stond en heb ik direct contact opgenomen met D-Reizen om uitsluitend de terugvlucht te wijzigen. Sindsdien heb ik meerdere keren telefonisch en per e-mail contact gehad, zonder inhoudelijke oplossing. Mijn verzoek is volgens D-Reizen doorgestuurd, opgeschaald en zou persoonlijk worden gemonitord. Ondanks deze toezeggingen heb ik tot op heden geen inhoudelijke reactie ontvangen. Op 8 juli 2026 heb ik de formele klachtenprocedure van D-Reizen doorlopen, maar na ruim twee maanden heb ik nog steeds geen duidelijkheid over mijn wijzigingsverzoek.

Onleesbare pincode cadeaukaart en geen reactie

Tine M. — Wed, 08 Jul 2026 07:21:12 +0000

Ik heb een cadeaukaart gekregen van Bladcadeau voor mijn verjaardag, maar de pincode is onleesbaar. Ik heb verschillende e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ik ontvang geen enkele reactie. Bovendien klopt het aangegeven telefoonnummer niet, waardoor ik geen contact kan opnemen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik de cadeaukaart graag zou willen gebruiken.

Klacht over incorrecte prijs en slechte klantenservice

klager91afe561 — Wed, 08 Jul 2026 07:08:24 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd sushi rolls voor mijn hond te kopen die in de reclame waren afgebeeld. Bij de kassa moest ik echter de oude prijs betalen. De medewerker vond dat, omdat het niet in de kassa vermeld stond, het niet zo was en weigerde me verder te helpen, ondanks de reclame bij de ingang. Ik vind dit erg frustrerend en verwacht betere service.

Bestelling na 6 weken nog steeds niet ontvangen

Kai 123 — Wed, 08 Jul 2026 06:56:06 +0000

Ik heb 6 weken geleden een bestelling geplaatst bij Horrenmax, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Toen ik contact opnam via WhatsApp, kreeg ik te horen dat het druk was en dat ik nog even geduld moest hebben. Dit is voor mij onacceptabel en ik vind het belangrijk om nu duidelijkheid te krijgen over mijn bestelling.

Geen folders en kranten ontvangen

klagerf90952c3 — Wed, 08 Jul 2026 06:16:22 +0000

Ik heb wederom geen folders en kranten ontvangen van Spotta. Dit probleem speelt al een tijdje en ik heb geen enkele reactie mogen ontvangen na mijn eerdere pogingen om contact op te nemen. Het is erg teleurstellend dat ik geen informatie ontvang waar ik recht op heb.

Bestelling meer dan twee weken te laat

klager269f09ea — Wed, 08 Jul 2026 06:03:13 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando die meer dan twee weken te laat is. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met de klantenservice, ontvang ik alleen maar generieke antwoorden en geen echte oplossing voor mijn probleem. Ik heb ook een formele klacht ingediend, maar tot nu toe is er niets veranderd.

Onterechte annulering en verhoging van boekingskosten

klager9a463d23 — Wed, 08 Jul 2026 05:44:10 +0000

Ik heb een boeking gemaakt bij Centerparcs, maar deze werd geannuleerd. Tot mijn verbazing zag ik dat de nieuwe boeking twee keer zo duur was. Ik heb contact opgenomen met Centerparcs, maar zij gaven aan dat er niets gedaan kon worden, ondanks dat zij de annulering hebben doorgevoerd. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht.

Geen levering van lenzenvloeistof ondanks betaling

klagerce0b5d66 — Wed, 08 Jul 2026 04:41:40 +0000

Ik heb een abonnement bij Pearle en betaal hiervoor, maar ontvang al geruime tijd geen lenzenvloeistof. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, waarin mij is beloofd dat de vloeistof naar mij zou worden opgestuurd, heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Niet geleverde bestelling en geen reactie op terugbetalingsverzoek

klager72ba43bb — Wed, 08 Jul 2026 04:38:43 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Parfumselect, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen over mijn verzoek om terugbetaling, ontvang ik alleen standaardantwoorden die geen oplossing bieden. Het lijkt erop dat mijn klacht niet serieus wordt genomen en dat ik alleen maar computergegenereerde reacties ontvang. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Defecte Samsung TV geleverd en weigering omruiling

klagerd7a22b61 — Tue, 07 Jul 2026 23:09:20 +0000

Op 30-06-2026 heb ik een Samsung TV gekocht bij EP.nl (Ordernummer: 505499). Het toestel werd defect geleverd, met een interne paneelbreuk zichtbaar bij de eerste inschakeling. Ondanks directe melding en bewijsfoto's, weigert EP.nl verantwoordelijkheid en beweert ten onrechte dat ik de schade heb veroorzaakt. Zij hebben geen bewijs dat het product schadevrij is geleverd. Hun standpunt is dat zij de wettelijke garantie en aansprakelijkheid afwijzen, en hebben de zaak doorgezet naar hun servicepartner voor een dure reparatie. Dit is onacceptabel, aangezien het toestel direct defect was.

Defecte Samsung TV geleverd, weigering omruiling

klagerd7a22b61 — Tue, 07 Jul 2026 22:55:24 +0000

Op 30-06-2026 heb ik een Samsung TV gekocht bij EP Mensonides(Ordernummer: 505499). Het toestel werd defect geleverd, met een interne paneelbreuk en lijnen in het scherm zichtbaar bij de eerste inschakeling. Ik heb de schade meteen gemeld en bewijs geleverd, maar EP.nl weigert verantwoordelijkheid en beweert onterecht dat ik de schade heb veroorzaakt. Ze hebben geen bewijs dat het product schadevrij is geleverd, en ik eis een kosteloze omruiling of annulering van de koop.

Onterechte verhoging ritprijs door chauffeur

klager5e2319bc — Tue, 07 Jul 2026 22:19:07 +0000

Ik heb een rit aangevraagd van Aalsmeer naar Heemstede, waarbij de ritprijs voorafgaand aan de rit €50 was. Na ingestapt te zijn, stopte de chauffeur echter na één bocht en meldde dat de rit nu €150 zou kosten. Dit is volstrekt onacceptabel en ik vind het belangrijk dat hier iets mee gedaan wordt.

Pakketje al meer dan een maand kwijt

Braamscovic-10 — Tue, 07 Jul 2026 22:10:30 +0000

Ik heb een pakketje besteld bij Dior, maar na meer dan een maand heb ik het nog steeds niet ontvangen. Na meerdere contactpogingen ontdekte ik dat het pakketje in Gelderland ligt, terwijl ik in Groningen woon. Dior heeft me geadviseerd om zelf contact op te nemen met het depot in Gelderland. Dit depot heeft echter aangegeven niet verantwoordelijk te zijn voor het opsturen van het pakketje en dat dit de verantwoordelijkheid van Dior is. Het pakketje blijft dus in Gelderland liggen, zonder dat er actie wordt ondernomen om het naar mij te sturen.

Klacht over ongepaste behandeling en schadevergoeding

MarcvanGampelaere — Tue, 07 Jul 2026 21:42:31 +0000

Ik heb een zeer vervelende ervaring gehad bij Leger des Heils. Terwijl ik koffie wilde pakken, kreeg ik zonder enige reden een harde klap in mijn gezicht, dit gebeurde onder cameratoezicht. Deze behandeling is onacceptabel en heeft voor mij ernstige gevolgen gehad. Ik vind dat de politie ingeschakeld moet worden om deze nalatigheid te onderzoeken en ik eis een schadevergoeding voor wat er is gebeurd.

Verlopen cadeaukaart van €100

klagerd499fe36 — Tue, 07 Jul 2026 21:19:40 +0000

Ik heb een cadeaukaart van Dinercadeau ter waarde van €100, maar deze is verlopen. Dit vind ik erg teleurstellend omdat ik de kaart graag zou willen gebruiken. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik wil graag deze kwestie oplossen.

Slechte retourervaring en gebrek aan klantgerichte service

klager0b7f5bba — Tue, 07 Jul 2026 20:55:07 +0000

Ik heb voor het eerst 4 zomerbanden besteld bij Grip500. Na de levering door DPD ontstond er een heen en weer e-mailwisseling over het retourneren van de banden. De retourkosten met de ophaalservice van Grip500 zouden € 30 per band bedragen, wat meer dan de helft van de totale kosten is. Ondanks het opsturen van gevraagde foto's, ontving ik geen inhoudelijke reactie en kreeg ik alleen standaard afwijzende reacties. De opmerkingen van het bedrijf, inclusief dat ik de banden in Italië moest ophalen als ze niet aan de eisen voldeden, zijn volstrekt onaanvaardbaar. Dit alles toont een gebrek aan flexibiliteit en klantgerichtheid. Hierdoor ben ik zeer ontevreden en zal ik niet meer bij Grip500 kopen.

Klacht over ontvangen verpakking zonder inhoud

John.koomen@hotmail.nl — Tue, 07 Jul 2026 20:44:41 +0000

Ik heb een verpakking ontvangen van Amazon, maar deze bleek geen inhoud te bevatten. Na contact met Amazon werd mij geadviseerd om aangifte te doen bij de politie. Dit heb ik gedaan, maar na een lange wachttijd kreeg ik te horen dat de politie hier niets mee kon. Nu ontvang ik een rekening voor een pakket dat ik niet heb ontvangen, en dreigt men met incassokosten als ik niet binnen een bepaalde termijn betaal. Dit is zeer frustrerend en onterecht.

Bestelling niet ontvangen en slechte klantenservice

klager062b2437 — Tue, 07 Jul 2026 20:39:51 +0000

Op 25 juni heb ik een aircooler besteld en het bedrag van €53,00 via iDeal betaald. Nu, twee weken later, heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. De trackinglink geeft aan dat het pakket in transit is. Telefonisch is Ortorex niet bereikbaar, aangezien het nummer uit Polen komt. Vandaag heb ik een betaalverzoek per e-mail gestuurd voor een terugbetaling en aangegeven dat ik verdere actie onderneem als het bedrag niet wordt teruggestort. De slechte reviews en ervaringen die ik nu lees, bevestigen mijn zorgen over deze webshop.

Niet nagekomen toezegging vergoeding reparatiekosten

klagerf0efd9b4 — Tue, 07 Jul 2026 20:21:50 +0000

Ik heb een klacht over MediaMarkt, omdat de toegezegde vergoeding voor mijn reparatiekosten niet is voldaan. Ondanks mijn eerdere contact via e-mail en telefoon, waarbij werd beloofd dat de betaling zou plaatsvinden, heb ik tot op heden geen betaling ontvangen. Het is frustrerend dat MediaMarkt steeds opnieuw vraagt om mijn gegevens, terwijl ik al volledige medewerking heb verleend.

Intimidatie door koerier na weigering van levering

Lpruis — Tue, 07 Jul 2026 20:20:37 +0000

Ik heb een bestelling ontvangen die ik heb geweigerd, maar de koerier blijft nieuwe leverdatums sturen. Ondanks dat ik dit probleem heb aangekaart bij Bol.com, schuiven zij de verantwoordelijkheid af op de koeriersdienst. Ik vind het onacceptabel dat ik geïntimideerd word door de koerier. Eén keer weigeren is voldoende en de zending dient retour gestuurd te worden naar de afzender.

Ontvangst van T ROC letters zwart na betaling

klager7b3d0b2a — Tue, 07 Jul 2026 19:25:13 +0000

Ik heb onlangs T ROC letters in het zwart besteld via Joom en deze ook betaald. Na de betaling kreeg ik echter een melding dat er iets mis was gegaan. Tot op heden heb ik de letters nog niet ontvangen en maak ik me zorgen dat ik mijn geld kwijt ben zonder het product te krijgen. Ik verzoek u vriendelijk om de letters alsnog te versturen.

Klacht over factuur van Sedgwick voor glasvezelreparatie

klager58453cb3 — Tue, 07 Jul 2026 19:23:28 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van Sedgwick voor de reparatie van glasvezel, die bijna twee jaar geleden heeft plaatsgevonden. Nu moet ik deze factuur binnen vier weken betalen, terwijl ik nooit iets heb gehoord van KPN over deze kosten. Ik heb al een klacht ingediend bij Sedgwick, maar heb daar geen reactie op ontvangen. Dit heeft geleid tot een situatie waarin ik nu veel meer moet betalen dan nodig is.

Klacht over aanhoudende wifi-problemen en gebrekkige service

klagerf40408a2 — Tue, 07 Jul 2026 19:21:55 +0000

Sinds januari ondervind ik problemen met mijn wifi-aansluiting. Ondanks herhaaldelijk contact met Ziggo over deze klachten, zijn de geboden oplossingen niet effectief gebleken. Vandaag was er een monteur beloofd, maar nu moet ik opnieuw wachten tot 13 juli. Dit is uiterst frustrerend, omdat ik al lange tijd zonder een goede wifi-verbinding zit.

Slechte klantenservice en onvolledige bestelling

klager0f5c6325 — Tue, 07 Jul 2026 19:21:20 +0000

Ik heb vanavond een bestelling geplaatst van een menu en een losse burger. Bij aankomst kreeg ik alleen het drinken overhandigd. De chatfunctie biedt geen oplossingen en leidt enkel tot een automatische terugbetaling zonder dat ik de keuze heb om de bestelling alsnog te ontvangen. Dit is voor mij onacceptabel, want als klant verwacht ik dat ik de mogelijkheid krijg om zelf te beslissen over mijn opties bij een probleem. Daarnaast vind ik het frustrerend dat ik niet fatsoenlijk met een medewerker kan communiceren, maar alleen met een robot die geen adequate assistentie biedt.

Klacht over onterechte beschuldiging van fraude

klagerc8d12678 — Tue, 07 Jul 2026 18:59:20 +0000

Ik heb mijn kaart voor Concert at Sea verkocht via Ticketswap. De koper beweert dat mijn kaartje niet werkte en heeft foto's van de geweigerde toegang gedeeld. Ik kan alleen mijn aankoop van Concert at Sea aantonen en heb de originele kaart via de link van Concert at Sea aangeboden. Ondanks deze bewijsstukken beschuldigt Ticketswap mij van fraude. Ik heb contact geprobeerd op te nemen, maar ze reageren niet op mijn vragen en hebben een incasso ingeschakeld.

Onterechte blokkade van mijn account

klagerebeeb1d7 — Tue, 07 Jul 2026 18:49:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over Binkdate.nl. Ik dacht dat ik diensten mocht aanbieden, maar ik ben zonder waarschuwing geblokkeerd. Dit is voor mij zeer frustrerend, omdat ik geen kans heb gekregen om mijn fout te corrigeren. Dit heeft invloed op mijn gebruik van het platform.

Klacht over gebrekkige service en reparatiekosten

klager3fc26ac0 — Tue, 07 Jul 2026 18:17:08 +0000

Ik heb een auto gekocht bij Autohuis De Pol en helaas bleek deze gebreken te hebben aan de remmen en de distributieketting. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het bedrijf, werken zij nergens aan mee en bieden zij geen oplossing voor de problemen. Ik vind het onacceptabel dat ik nu zelf voor de reparatiekosten moet opdraaien, terwijl deze gebreken al bij de aankoop aanwezig waren.

Slechte kwaliteit van Conimex sateh marinademix

klager0938f0ff — Tue, 07 Jul 2026 17:57:42 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in de recente veranderingen van de Conimex sateh marinademix. De smaak is aanzienlijk minder geworden en lijkt nu meer op paprikapoeder. Bovendien trekt de marinade niet meer goed in het vlees. Ik heb op de verpakking gezien dat de productie nu in Zweden plaatsvindt, maar de kwaliteit is niet meer zoals het was. Daarnaast is de inhoud ook verminderd. Dit voelt voor mij als een schending van de verwachtingen die ik als consument heb.

Problemen met inloggen op de nu.nl-app

klager693264e6 — Tue, 07 Jul 2026 17:11:04 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op de nu.nl-app. Ik denk dat de app beschadigd is, omdat ik niet kan inloggen en het verversen van de app ook niet lukt. Ondanks mijn pogingen om de app opnieuw te installeren en contact op te nemen met de klantenservice, blijft het probleem bestaan.

Langdurige vertraging in terugbetaling van retourzending

klagere70d542e — Tue, 07 Jul 2026 17:01:28 +0000

Ik heb een product retour gestuurd naar Shein.com en wacht nu al 4 maanden op mijn terugbetaling van €121,93. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvang ik alleen standaardberichten waarin staat dat mijn retour nog niet is geregistreerd in het magazijn. De pakketdienst heeft bevestigd dat mijn retour in maart is aangekomen. Het is frustrerend dat ik geen concrete oplossing krijg en het lijkt alsof mijn probleem niet serieus wordt genomen.

Klacht over loslatende zool van Esprit slippers

klager85a749f5 — Tue, 07 Jul 2026 16:51:30 +0000

Ik heb onlangs een paar slippers van Esprit aangeschaft. Tot mijn grote teleurstelling laat de zool aan de binnenkant los, wat erg vervelend is. Ik heb nog geen contact gehad met Esprit over dit probleem, maar ik zou graag een oplossing willen.

Flesjes zonder koolzuur aangetroffen in krat

klager64d08f46 — Tue, 07 Jul 2026 16:51:25 +0000

Onlangs kocht ik een krat Jupiler en ontdekte tot mijn verbazing vier flesjes zonder koolzuur. In plaats van het verwachte bier zat er gewoon water in de flesjes. Dit was voor mij een bijzonder aangezien ik dit nog nooit eerder heb meegemaakt met Jupiler.

Onjuiste adressering en beschadigd apparatuur

klagerc68f8467 — Tue, 07 Jul 2026 16:34:01 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Welhof. De chauffeur kwam aan het verkeerde adres om beschadigd en smerig apparatuur terug te halen. Het apparaat dat ik ontving was niet echt gerefurbished, maar leek gewoon zwaar tweedehands. Op Marktplaats worden betere apparaten aangeboden tegen lagere prijzen. Ondanks dat het retour opnieuw is ingepland, blijkt het onmogelijk om een e-mail te verzenden met het juiste adres. Ik moet nu weer afwachten of het deze keer goed gaat. Bovendien maak ik me zorgen of ik ooit mijn geld terug zal krijgen.

Verzoek om terugbetaling van slippers

klager85a749f5 — Tue, 07 Jul 2026 16:24:19 +0000

Ik heb slippers van Esprit aangeschaft, maar deze voldoen niet aan mijn verwachtingen. Ik wil graag een terugbetaling van het aankoopbedrag. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met de klantenservice van Esprit over deze kwestie.

Ontbrekend product bij bestelling

ALEKSANDRA36 — Tue, 07 Jul 2026 16:13:22 +0000

Ik heb een ventilator op afstandsbediening besteld, maar ik heb alleen de afstandsbediening ontvangen en geen ventilator. Na contact met Grandado kreeg ik een teleurstellende reactie, waarin ik een cadeaubon of de helft van mijn geld terugkreeg aangeboden, of dat ik het product op eigen kosten moest retourneren. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en wil gewoon mijn geld terug. Ik wil de afstandsbediening ook retourneren, maar dit mag niet op mijn kosten.

Vervelende ervaring met automaat en onprofessionele service

eengrotehel — Tue, 07 Jul 2026 16:11:50 +0000

Tijdens mijn bezoek aan geldautomaat 813044 bij bank 8000 op 16:53, heb ik een vervelende ervaring gehad. Na het kiezen van mijn bedrag en het wachten op het verhogen van mijn cardlimiet, kwam mijn pas niet meer uit de automaat. In paniek belde ik Nijara via het nummer op de automaat, maar haar reactie was onprofessioneel en onaardig. Ze verhoogde haar stem en zei dat ze me niet verder kon helpen, waarna ze de verbinding verbrak. Deze situatie heeft geleid tot extra kosten van 10€ bij mijn bank N26. Ik vind het belangrijk dat er meer begrip komt voor oudere klanten en dat medewerkers vriendelijker worden behandeld.

Klacht over terugbetaling van geretourneerd badpak

klagerf2b63703 — Tue, 07 Jul 2026 16:11:26 +0000

Ik heb een badpak retour gestuurd in de staat waarin ik het ontvangen heb. Ondanks het feit dat ik het volgens de richtlijnen heb geretourneerd, heeft Shein.com mij laten weten dat ik mijn geld niet terugkrijg. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht, omdat ik heb voldaan aan alle retourvoorwaarden.

Klacht over onprofessionele behandeling door filiaalmanager

klagerbc45e0a7 — Tue, 07 Jul 2026 16:04:28 +0000

Ik dien een officiële klacht in over de manier waarop de filiaalmanager van de vestiging in Den Helder mijn moeder heeft behandeld. Tijdens haar bezoek aan de winkel met haar kleindochter viel deze en ging er een product kapot, waardoor er slijm op de grond kwam. Mijn moeder, die beperkt Nederlands spreekt, vroeg om hulp. In plaats van ondersteuning te bieden, reageerde de medewerker enkel met U moet betalen. Toen mijn moeder om een vriendelijkere reactie vroeg, escaleerde de situatie en zei de filiaalmanager: Ik ben geen hond. Dit is niet de klantvriendelijkheid die Wibra belooft en heeft ons diep teleurgesteld.

Verzoek om stoelreservering voor vier personen

klagerf5a32f75 — Tue, 07 Jul 2026 15:42:59 +0000

Ik heb vliegtickets geboekt voor vier personen naar Curaçao op 14 augustus 206. Echter, bij het boeken heb ik geen stoelen gereserveerd. Het is belangrijk voor mij en mijn familie om samen te zitten tijdens de vlucht. Daarom wil ik verzoeken om een stoelreservering zodat we alle vier naast elkaar kunnen zitten in het vliegtuig.

Klacht wegens schending privacy en gebrek aan reactie

angelique mook — Tue, 07 Jul 2026 15:40:38 +0000

Ik heb in 2026 een klacht ingediend over een AVG-lek op mijn werk. In het begin was Legalec Rechtsbijstand behulpzaam en vroeg om informatie, die ik ook heb aangeleverd. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen, behalve dat ik zou worden teruggebeld. Dit gebrek aan communicatie en de uitblijvende hulp hebben me het gevoel gegeven bedrogen te zijn.

Moeite met contact en leverafspraak voor tablet reparatie

Patchuliroos — Tue, 07 Jul 2026 15:23:24 +0000

Ik heb mijn Samsung tablet ter reparatie aangeboden en nu willen ze het terugleveren tussen 08:00 en ... . Dit is voor mij niet mogelijk omdat ik overdag niet thuis ben. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Samsung, maar ik kan niemand telefonisch bereiken. Dit is frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er geen werkend telefoonnummer is voor klanten in Nederland.

Klacht over bindend contract na overname Tele2

klager6093df80 — Tue, 07 Jul 2026 14:35:46 +0000

Mijn cliënte had een contract bij Tele2, dat in november is overgenomen door Odido. Zij ontving een e-mail waarin stond dat ze binnen twee weken moest aangeven dat ze het contract niet wilde verlengen. Helaas heeft zij deze e-mail over het hoofd gezien. Nu blijkt zij vast te zitten aan een contract van 24 maanden, terwijl zij nooit een akkoord heeft gegeven. Odido stelt dat het contract bindend is, ook zonder handtekening of akkoord van mijn cliënte. Bij contact met Odido hebben zij aangegeven niet mee te willen denken en dat het contract bindend is, ondanks de omstandigheden. Het casusnummer bij Odido is 82807707.

Beschadigd product geleverd en geen reactie op klachten

klagerd064891d — Tue, 07 Jul 2026 14:13:18 +0000

Ik heb op 04/05/2026 een product besteld bij Vikingchoice.nl, maar dit werd op 23/06/2026 beschadigd afgeleverd. Op dezelfde dag heb ik een e-mail gestuurd met foto's van de beschadigingen. Na enkele dagen zonder reactie heb ik op 26/06/2026 gebeld en kreeg ik het verzoek om opnieuw foto's op te sturen, wat ik op 29/06/2026 heb gedaan. Tot op heden (07/07/2026) heb ik echter nog steeds geen reactie ontvangen. Ik geef Vikingchoice.nl nog enkele dagen de tijd om het probleem op te lossen, anders zal ik de zaak uit handen geven aan een derde partij. Er is dus nog kans op een oplossing, maar zoals alles tot nu toe verloopt heb ik daar weinig vertrouwen in.

Problemen met levering en zoekgeraakt pakket

klagerf2b2e7e6 — Tue, 07 Jul 2026 14:05:31 +0000

Ik heb op 22 juni een airco besteld bij Bol.com, die op 23 juni geleverd zou worden. Dit is echter niet gebeurd; het product werd pas op 24 juni afgeleverd, terwijl ik al op vakantie was. Daarna bleek het pakket naar een depot in Nijkerk gestuurd te zijn, wat 20 minuten van mijn huis verwijderd is. Op 1 juli ben ik het pakket gaan ophalen, maar het ophaalpunt was dicht. Na meerdere pogingen om het pakket op te halen, kreeg ik te horen dat het pakket zoek is. Ik heb hierover contact gehad met Bol.com, maar er is steeds sprake van uitstel en geen oplossing. Ik vind dit onacceptabel en eis mijn geld terug of een nieuw product.

Onbereikbaarheid en kwijtgeraakt pakket

klagercb7b12ef — Tue, 07 Jul 2026 13:55:16 +0000

Ik heb problemen ondervonden met General Logistics Systems (GLS). Mijn pakket is kwijtgeraakt, en ik kan het bedrijf niet bereiken. Ze reageren niet op mijn e-mails en telefonisch ben ik al meer dan drie uur in de wacht. De track and trace informatie verandert niet, waardoor ik geen idee heb waar mijn waardevolle pakket is.

Probleem met tv ontvanger en beëindiging abonnementen

klager823160e2 — Tue, 07 Jul 2026 13:46:29 +0000

Ik heb storingen met mijn tv ontvanger van Youfone, die volgens Youfone veroorzaakt worden door een softwarefout. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, is het probleem niet opgelost. Youfone heeft aangeboden mijn tv-abonnement kosteloos te beëindigen, maar weigert hetzelfde te doen voor het internetabonnement, terwijl ik beide nodig heb om tv te kunnen kijken. Hierdoor heb ik geen gebruik van hun diensten en wil ik beide abonnementen kosteloos beëindigen.

Problemen met nummerbehoud en Esim activatie

klager682562ba — Tue, 07 Jul 2026 13:33:23 +0000

Ik heb een simonly abonnement met nummerbehoud aangevraagd bij Youfone, per 27/04/2026. Ondanks dat ik de Esim volgens de instructies heb geactiveerd, herkent mijn iPhone het nummer niet op de Esim. Hierdoor kan ik Facetime en iMessage niet gebruiken. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice en verschillende oplossingen geprobeerd, waaronder het opnieuw installeren van de Esim en het resetten van mijn iPhone naar fabrieksinstellingen. Ook heb ik zelf een nieuwe fysieke simkaart aangevraagd, maar ook deze herkent het nummer niet. De klantenservice blijft aangeven dat alles goed is in hun systeem en dat het probleem bij mijn telefoon ligt, wat ik niet kan accepteren. Ik betaal voor een dienst die niet naar behoren functioneert.

Bestelling geannuleerd zonder communicatie en terugbetaling gevraagd / Bestelnummer 72

klager96bcc95d — Tue, 07 Jul 2026 13:33:19 +0000

Op 19 juni heb ik onderzetters besteld en betaald. Deze zouden binnen 24 uur geleverd worden, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb drie keer een bericht gestuurd via de website, maar geen enkele reactie gekregen. Nu zie ik dat mijn bestelling de status 'Geannuleerd' heeft, zonder dat ik daarover een bericht heb ontvangen.

Slecht zicht tijdens concert Bruno Mars op 4 juli

klagerfdb37d55 — Tue, 07 Jul 2026 13:26:23 +0000

Tijdens het concert van Bruno Mars op 4 juli had ik slecht zicht. Dit heeft mijn ervaring aanzienlijk beïnvloed en ik vind het teleurstellend dat dit niet vooraf gecommuniceerd is. Ik had hoge verwachtingen van het evenement en een betere zichtbaarheid was essentieel voor een positieve ervaring.