KLACHT.nlJohan Cruijff ArenA klantenservice & klachten

Onveilige omstandigheden en slechte ervaring tijdens AMF

klagere35585b2 — Mon, 26 Oct 2026 15:04:28 +0000

Afgelopen zaterdag was ik aanwezig bij het AMF in de Johan Cruijff Arena, een evenement dat ik al 12 jaar jaarlijks bezoek. Helaas moet ik concluderen dat de situatie steeds slechter wordt. De vooraf gekochte locker was moeilijk te vinden, wat onhandig was. Binnen was het ontzettend koud door de sterke wind, waardoor ik me oncomfortabel voelde. Mensen zijn zelfs afgevoerd wegens onderkoeling. Wat mij het meest verontrustte, was dat er meerdere keren pepperspray naar binnen is gebracht, wat een gevoel van onveiligheid creëerde. Daarnaast waren er ook grote rugzakken aanwezig, terwijl deze niet toegestaan zouden zijn. De beveiliging bij binnenkomst moet beter opletten en consequenter zijn. Deze situatie maakt het voor mij moeilijk om in de toekomst nog terug te keren.

Erbarmelijke geluidskwaliteit

Exploreda — Fri, 26 May 2023 05:04:41 +0000

Gisteren om 21:15 uur het concert van Bruce Springsteen verlaten met m’n gezin. In de ruim 30 jaar dat ik nu concerten bezoek heb ik nog nooit zo’n slechte akoestiek meegemaakt. Uit respect voor Bruce (en zijn band uiteraard) wil je zo’n fantastisch concert niet missen en haal je het niet in je hoofd om ze de rug toe te keren. Dit was onze eerste en laatste keer dat we voor een concert in de Arena hebben gestaan. Met plaatsvervangende schaamte…

Slecht geluid Ed Sheeran concert van 14 juli 2022

Luc Schoenmaker — Mon, 18 Jul 2022 12:07:16 +0000

Afgelopen donderdag zat ik met mijn gezin in vak 123 op rij 27 om te gaan genieten van het concert van Ed Sheeran. Maanden geleden al kaartjes geregeld voor deze grote artiest. Lichtshow was prachtig. Qua geluid heb ik echter nog nooit zo'n slecht concert meegemaakt. Gelijk van het begin was het geluid een grote muur van herrie. Jammer van al die goede liedjes. Gezien de reacties om mij heen ben ik waarschijnlijk niet de enige met deze ervaring. Wat ik niet snap is dat met al dat (professionele) personeel dat er niemand tijdens het concert rondloopt die aan de bel trekt. Simpelweg het volume halveren zou een goede optie zijn. Al met al een dure kater opgelopen. Compensatie lijkt mij niet meer dan redelijk voor alle gedupeerden. Of ik ooit nog naar een concert in de Arena ga betwijfel ik.