KLACHT.nlJIS Perfumes klantenservice & klachten https://www.klacht.nl/jis-parfums/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Thu, 24 Sep 2026 14:48:27 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.3 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.3 Bestelling Amouage Reflexion niet ontvangen https://www.klacht.nl/jis-parfums/klacht/bestelling-amouage-reflexion-niet-ontvangen/ https://www.klacht.nl/jis-parfums/klacht/bestelling-amouage-reflexion-niet-ontvangen/#comments Thu, 24 Sep 2026 14:48:27 +0000 L.J van Herk-Mol https://www.klacht.nl/jis-parfums/klacht/bestelling-amouage-reflexion-niet-ontvangen Op 10 september heb ik de Amouage Reflexion besteld en betaald, in totaal €295. Tot op heden heb ik het product nog steeds niet ontvangen en heb ik ook geen bericht gekregen over de status van mijn bestelling. Ik heb een e-mail gestuurd naar JIS Perfumes, maar tot nu toe geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

]]> Koopovereenkomst genegeerd, verkoper weigert levering https://www.klacht.nl/jis-parfums/klacht/koopovereenkomst-genegeerd-verkoper-weigert-levering/ https://www.klacht.nl/jis-parfums/klacht/koopovereenkomst-genegeerd-verkoper-weigert-levering/#comments Mon, 16 Jun 2025 09:25:53 +0000 ClydeB https://www.klacht.nl/jis-parfums/klacht/koopovereenkomst-genegeerd-verkoper-weigert-levering Op 9 juni 2025 heb ik via bol.com een bestelling geplaatst bij JIS-Perfumes.com voor een parfum voor €298,00. Deze bestelling is bevestigd en direct betaald. De volgende dag werd de bestelling echter geannuleerd, met als reden 'niet op voorraad'. Op datzelfde moment bleek het product nog gewoon beschikbaar te zijn op de eigen website van JIS-Perfumes.com, maar dan voor een hogere prijs (€354,00). Dit maakt de reden van annulering ongeloofwaardig en suggereert dat het simpelweg om een prijsverhoging ging. Bij navraag gaf de verkoper aan “geen leveringsverplichting” te hebben, wat juridisch onjuist is: een bevestigde en betaalde bestelling vormt een bindende koopovereenkomst. De communicatie vanuit JIS-Perfumes.com was bovendien onprofessioneel, kortaf en defensief. Bol.com verwees mij aanvankelijk door, maar heeft inmiddels toegezegd de klacht door te zetten naar hun hoofdkantoor. Er is echter nog geen oplossing of compensatie geboden. .

]]>