KLACHT.nlJelle Jora Mode klantenservice & klachten

Slechte ervaring met product en retourneren

klager5e3648e0 — Fri, 06 Nov 2026 11:28:15 +0000

Ik heb een pak besteld bij Jelle Jora Mode, maar het product wijkt sterk af van de foto's op de website. Bij het retourneren kreeg ik een korting aangeboden die niet de moeite waard was. Tot overmaat van ramp ontdekte ik dat de verzending via China verloopt. Dit voelt voor mij als oplichterij. Ik heb in totaal 59,95 euro betaald voor het pak en daarnaast nog eens 34,30 euro voor trac en tracé. Ik verzoek om een volledige terugbetaling van deze bedragen.

Klacht over retourbeleid en onjuiste informatie

klager07c94e02 — Tue, 03 Nov 2026 01:21:24 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Jelle Jora Mode, maar deze passen niet. Na 20 e-mails heen en weer te hebben geschreven, kreeg ik de optie voor een terugbetaling van slechts 10% en een retouradres in China. Dit was voor mij een verrassing, omdat er op de website nergens vermeld staat dat het retouradres in China is, terwijl het een Nederlandse website lijkt te zijn. Bovendien moet ik zelf de retourkosten betalen. Dit vind ik onacceptabel. BESTEL NOOIT IETS BIJ JELLE JORA MODE!

Slechte service en kwaliteit, geen reactie op mijn klacht

klager97bcd9ee — Thu, 29 Oct 2026 14:24:20 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Jelle Jora Mode, maar ik heb een zeer slechte ervaring gehad. Ze reageren niet op mijn e-mails en ik kon mijn bestelling niet annuleren. De kwaliteit van de ontvangen producten is meer dan slecht, en ik heb moeite om deze te retourneren. Het lijkt erop dat ze als dropshippers opereren, wat de situatie niet verbetert. Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop ik als klant ben behandeld.

Klacht over ingewikkelde retourprocedure en hoge verzendkosten

klager831fcd66 — Tue, 27 Oct 2026 06:01:04 +0000

Ik heb een kostuum van €139,95 besteld bij Jelle Jora Mode, maar ontving geen retourinstructies bij de levering. Na mijn verzoek om retourinformatie, kreeg ik herhaaldelijk alternatieven aangeboden in plaats van de benodigde instructies. Uiteindelijk kreeg ik een retouradres in China, terwijl het Nederlandse retouradres op hun website vermeld staat. Dit resulteerde in hoge verzendkosten van €39,30, terwijl eerder werd aangegeven dat de kosten tussen de €10–€15 zouden liggen. Mijn verzoek om vergoeding van de retourkosten is niet beantwoord. Door de tegenstrijdige informatie en de moeizame afhandeling raad ik deze winkel niet aan.

Slechte service en verkeerde bestelling

klager46f7fbdf — Mon, 26 Oct 2026 12:05:26 +0000

Ik heb 4 weken geleden schoenen besteld bij Jelle Jora Mode, waarbij de website aangaf dat deze op voorraad waren. Na 4 weken ontving ik echter een plastic zak met schoenen die totaal niet op de bestelde schoenen leken en bovendien 2 maten te klein waren. Ik heb mijn klacht naar hen gestuurd, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het belangrijk dat andere consumenten hiervan op de hoogte zijn.

Klacht over afwijkende kleding en slechte klantenservice

klager199e2292 — Wed, 21 Oct 2026 06:37:21 +0000

Ik heb kleding besteld bij Jelle Jora Mode, maar bij ontvangst bleek de kleur en kwaliteit duidelijk af te wijken van de afbeeldingen en productomschrijving op de website. Ondanks dat ik al twee keer contact heb opgenomen met de klantenservice, word ik aan het lijntje gehouden en krijg ik geen oplossing aangeboden. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over ondeugdelijke artikelen en gebrek aan reactie

klager867a70e8 — Thu, 08 Oct 2026 10:23:19 +0000

Ik heb meerdere artikelen besteld bij Jelle Jora Mode, maar de kwaliteit was ondermaats en de maatvoering klopte niet. Daarnaast is het retourbeleid zeer onduidelijk. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf over deze problemen, heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Mijn geld is verloren gegaan en ik voel me erg gefrustreerd door deze situatie.

Klacht over slechte service en retourvoorwaarden

klager57fe8ab8 — Thu, 01 Oct 2026 16:32:39 +0000

Ik heb recentelijk producten besteld bij Jelle Jora Mode, maar de ontvangen artikelen komen totaal niet overeen met de afbeeldingen op de website. Bij het verzoek om de artikelen terug te sturen, kreeg ik te horen dat ik dit voor eigen kosten moet doen en dat ik de producten naar een retouradres in China moet sturen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat de producten niet voldoen aan de verwachtingen.

Geen reactie op retourlabel aanvraag

Siny — Sat, 19 Sep 2026 00:08:35 +0000

Ik heb een retourlabel aangevraagd bij Jellejoramode, maar heb hier geen reactie op ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen antwoord. Hierdoor kan ik mijn bestelling niet retourneren, wat erg frustrerend is.