KLACHT.nlJDsports klantenservice & klachten

Schelden in Spaans.

CG-Leiden — Fri, 26 Dec 2025 14:15:01 +0000

Mijn twee zoons (8 en 10)zijn nu nog in de winkel en zijn twee keer uitgescholden in de Spaanse taal. Dit omdat hij een spiegel vroeg en waar hij kon afrekenen. Niemand spreekt de Nederlandse taal en niemand is boven op de kleding afdeling vriendelijk en dat met tweede kerst!

Onmogelijk om te retourneren

Jjprive02 — Wed, 17 Dec 2025 09:00:38 +0000

Ik heb een bestelling die ik wil retourneren. Als ik de bestelling terug wil sturen, moet ik 4,50 betalen via Paypal of creditcard ( wat ik niet heb ) en dan pas kan ik een retourformulier krijgen om het ook te verzenden met mondial relay ( geen andere verzend methode mogelijk ) Ik heb ze gemaild om dit aan te geven, maar krijg nergens reactie op terug. Ik kan mijn bestelling dus niet online retourneren vanwege hun beperkte betaalmethode. De bestelling kan je wel plaatsen met andere betaalmethodes , maar retourneren kan alleen met Paypal of creditcard. Als ik dit van te voren wist, had ik daar nooit besteld.

retourneren is een ramp

yeidk — Fri, 12 Dec 2025 08:08:22 +0000

Het is bijna onmogelijk om iets per post te retourneren. Eer dat je heb gevonden waar je dit kunt doen https://jdsportsnl2.intelligentreturns.net/main/step1 Mag je alleen maar kiezen voor retour via Mondial. Echter kun je dit alleen doen als je Paypal hebt of een creditcard om de 4,50 te betalen. Wil je informatie of hulp is JD niet bereikbaar, ook niet voor een klacht.

Klantenservice

MariekeRas — Tue, 28 Oct 2025 10:03:44 +0000

Je kan op geen enkele manier een filiaal, laat staan een webshop contacteren over klantenservice. Ik wil iets retour sturen omdat het te klein is, en ik krijg alleen maar errors wanneer ik wil betalen voor de retour verzendkosten. Ik heb gevraagd hoe dit kan, maar na het zien van tientallen, al zijn het niet honderden klachten onder hun facebook pagina krijg ik toch wel stres. Ik heb 120 euro betaald voor schoenen. Ik ben bang dat wanneer ik naar een filiaal ga mijn geld niet terug krijg, na het lezen van al deze klachten. Uiteraard ga ik dit wel proberen, maar de optie om het retour te STUREN is niet eens mogelijk. Live-Chat is offline, contactformulier wordt niet beantwoord en er is geen telefoonnummer.

Artikel niet ontvangen!

H. Yilmaz — Mon, 19 May 2025 13:16:01 +0000

Ik heb een incompleet pakket ontvangen. 1 artikel ontbrak en zat ook geen pakbon bij! Zo vaak gemaild en geschreven maar ze reageren niet. Ik moet betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen! Belachelijk dit.

Artikel niet ontvangen

Ifm — Sat, 03 May 2025 08:33:58 +0000

Ik heb op 10 maart schoenen besteld voor mijn dochter ter waarde van € 90. Het pakket zou 14 maart bezorgd worden door DPD bij een ophaalpunt. Ik wacht nog steeds op de artikelen. Ik heb via de mail meerdere keren contact opgenomen met JD. Mijn mail werd op 15 april beantwoordt door een medewerker genaamd Filiz ( zie onderstaande tekst). Bedankt dat je contact hebt opgenomen met JD Sports Klantenservice voor u bestelling . Het spijt me voor de situatie. Het is geleverd bij een ophaalpunt doordat we het niet kunnen zien welk het is. Hebben we vandaag contact opgenomen met DPD om een update en uitleg te vragen over deze kwestie. Houd er rekening mee dat we zullen moeten wachten op een antwoord van DPD. We hebben niet een bepaalde responstijd . Zodra we een antwoord ontvangen, zullen we contact met u opnemen via e-mail. Dit kreeg ik als antwoord op 15 april. Het is vandaag 3 mei, en ik wacht nog steeds op antwoord. Ik heb op 2 mei weer een bericht gestuurd en kreeg een reactie door Betul, dat ik via een andere mail ( Klarna.FT@jdplc.com) contact moet opnemen. Ik heb de mail doorgestuurd en wacht nu op een antwoord. Ik heb besteld via Klarna en heb daar ook een klacht ingediend. Mijn verzoek is afgewezen want JD geeft aan dat het product geleverd en dat ik het moet gaan ophalen. Klarna verwacht nu wel dat het bedrag betaald wordt.

Artikel niet ontvangen

Ifm — Sat, 03 May 2025 08:33:55 +0000

2 artikelen retour en van 1 geld terug

Hemafreak — Fri, 21 Mar 2025 22:46:43 +0000

Eind februari ongeveer 2 bowkers joggingbroeken besteld van 20 euro per stuk. De broek waren niet oke van model dus ben ik naar een fysieke winkel in de buurt gegaan om ze te retourneren, medio eerste week van maart. De medewerker zei dat ik 20 euro per broek en de verzendkosten terugkreeg binnen een week op mijn rekening. Op 12 maart kreeg ik 24,95 euro terug, leuk dus te weinig.. Alle telefoon nummers van dit bedrijf zijn buiten gebruik. Heb meteen gemaild op deze dag en dus al een pong gedaan dit te melden maar heb nog niets terug gehoord. Als ik de tijd heb ga ik weer naar die fysieke winkel verhaal halen maar ik vind dit echt wel slordig! Waar is mijn resterende 15 euro en waarom niet telefonisch bereikbaar?

retour is maar gedeeltelijk verwerkt

Ise Leus — Thu, 13 Mar 2025 08:44:38 +0000

Ik heb een order die ik geplaatst heb bij JD Sports, en die bestond uit 3 artikelen, volledig geretourneerd in dezelfde doos waarin ik de artikelen ook heb ontvangen, echter JD Sports heeft maar 2 van de 3 artikelen als retour teruggeboekt, waardoor ik dus nog steeds voor 1 artikel dat ik niet meer heb moet betalen. Contact gehad met de klantenservice in Nederland en de retourdienst in Engeland en daar bevestigen ze enkel 2 van de 3 artikelen. Het 3e artikel is of nog niet ontvangen (kan niet want alles zat in hetzelfde pakket), of niet door de kwaliteitscontrole gekomen (dat is raar, ik heb de order binnen 2 dagen teruggestuurd en de schoenen alleen gepast en verder niets) of de retour moet nog verwerkt worden (raar, want andere artikelen waren al op 8 januari 2025 retourgeboekt). Ik denk dat er of een fout is gemaakt bij de verwerking van mijn retour of dat de schoenen bij het retourdepot kwijt zijn geraakt. Ik kan in ieder geval niets meer. De betaling van de bestelling zou via Klarna gaan en daar kom ik ook niet verder mee (ze verwijzen telkens naar elkaar)!!

Bestelling niet ontvangen maar moet wel betalen

Elinevdhoeven — Tue, 18 Feb 2025 19:48:51 +0000

Eind November heb ik een bestelling gedaan bij JD sports en er werd aangegeven dat het is bezorgd. Wij waren op dat moment niet thuis aanwezig en de buren hebben ook niks aangenomen. Nu ben ik al 3 maanden bezig met mailen naar Jd en de bezorgdienst DPD en ze beweren dat het op de juiste manier is afgeleverd wat echt niet zo is!!!

Pakket niet ontvangen

Jenka — Sat, 01 Feb 2025 10:57:11 +0000

Heb een mail gekregen dat mijn pakket is bezorgd maar ik heb niks ontvangen heb ook bij de buren gekeken maar niemand heeft niks ontvangen voor mij. En dit gebeurd vaak he, en ik ben echt zat! Dat het pakket ik bezorgd Maar ik heb het niet ontvangen, waar is mijn pakket dan?

JD SPORTS locatie Amsterdamse Poort

Lady M — Mon, 27 Jan 2025 16:37:41 +0000

Situatie: Ik ben op 22 januari langs geweest bij JD Sports tussen 12.00 uur en 12.15 uur, locatie Amsterdamse Poort. Bij ontvangst heb ik een gesprek gehad met een medewerker van JD Sports. Hierbij vroeg ik of de leidinggevende aanwezig was? De reden hiervan is vanwege het voorval van de dag daarvoor, data 21 januari. Zijn antwoord: ‘Ik zal even voor u kijken wie wel aanwezig is.’ Ook vroeg hij naar de reden hierachter. Deze heb ik toegelicht, het is best simpel. Ik wilde weten waarom er met twee maten wordt gemeten. Een klant kwam binnen op het laatste moment om een artikel te ruilen, terwijl de andere klant (mijn nicht) niet naar binnen mocht om 17.30 uur om een schoenmaat te controleren van haar kind. Er is eerder gezegd op deze dag, tegen de andere klanten dat zij eerder dichtgaan i.v.m personeelstekort. Er staat wel op internet dat JD Sports sluit om 18.00 uur. Ook hing er geen brief met de melding dat zij eerder dichtgaan, aangezien de reguliere openingstijden online staan. De assistent leidinggevende kwam naar ons toe en stond erbij. Hij gaf aan dat hij van het voorval van gister data 21 januari af wist, tegen zijn collega. Ik ben het gesprek met de assistent leidinggevende aangegaan. Waarop ik hem vroeg? Betreft de situatie gister, waarom deze keuze gemaakt is. Op welke voorwaarden word de een toegelaten en de ander afgewezen. Zijn antwoord was ‘dat de klant een ruiling had.’ Ik heb toen gelijk aangegeven dat ik dit niet rechtvaardig vind. De ene wel en de andere niet binnenlaten, terwijl er verteld wordt dat ze eerder sluiten i.v.m. personeelstekort. Dat klopt niet helemaal. Ik ben voor wat nu gebeurd is, best geschrokken dat er op zo een manier met een klant wordt omgegaan. Ik kreeg met een houding de woorden ‘Als het u niet bevalt, dan gaat u toch naar een andere JD winkel’ naar mij toe geslingerd. Ik gaf toen aan, dat als dit de toon van dit gesprek is, hij mag doorlopen. Hij zei toen gelijk met een houding en met een stemverheffing dat ik de winkel moet verlaten. U moet zich voorstellen dat ik niet wist waarin ik beland was. Ik zei bloedserieus,So…....op tegen hem. Hij overviel mij enorm hiermee. Dit is niet een professionele houding wat je verwacht van iemand met zijn functie. (Het zou mooi zijn als hij kon aangeven, dat het gister niet gelukt was maar dat ik er vandaag ben en hij mij wel te woord kan staan. Waarmee hij mij zou kunnen helpen?) Het is een moment van feedback ontvangen, het was duidelijk dat hij dit niet gewend was. Respect geven en ontvangen leren we allemaal in het leven. Hij gaf aan dat hij de beveiliging zal bellen. Ik kreeg het gevoel dat hij op dat moment aan machtsmisbruik deed van zijn positie. Er was geen sprake van een onveilige situatie of diefstal.Hij wilde even laten zien dat hij de baas is. Ik heb gebeld naar mijn nicht om de juiste maat na te vragen en heb vervolgens de schoen besteld bij een andere medewerker van JD sport. Ik moest even wachten omdat, het via de magazijn in een soort liftje naar beneden gebracht wordt. Ik ben even op het bankje gaan zitten. Opeens staat er twee mannen van de beveiliging voor mij en moest ik de winkel verlaten. Ik ben van mening dat je geen misbruik mag maken van je positie. U kunt wellicht begrijpen dat in deze soort situaties het helemaal uit de hand kan lopen. Omdat dit zeer onterecht is. In Amsterdam Zuidoost hebben we al een moeilijk doelgroep en met dit soort assistent leidinggevende die aan machtsmisbruik doet het escaleert bij jongeren. Dit is niet wat je wilt lijkt mij. Zowel volwassenen en jongeren sta je netjes te woord. De manier van reageren van de assistent leidinggevende was zeer onder de maat. En getuigt van onbeschaamdheid richting de klant. Ik ben van mening dat je in alle tijden professioneel gedrag moet vertonen en je geen misbruik mag maken van je positie!!!

Zeggen dat het pakket niet is aangekomen

Essiedenhollander — Sun, 01 Dec 2024 10:00:52 +0000

Bestelling gedaan, jacket was te klein, maat groter besteld en de te kleine maat retour gestuurd. Kreeg het geretourneerde pakket weer terug, gemaild..een adres gekregen waarnaar ik het moest opsturen. Track en Trace code aangevraagd, deze ook gekregen. Pakket is vervolgens bezorgd door dpd op het adres wat mij was doorgegeven. Bij de track en trace staat echter pakket niet gevonden. Gekeken bij Post NL, dit komt omdat het pakket buiten de EU verstuurd is. Mails gestuurd naar JD sports, wordt iedere keer niet voldoende beantwoord. Ondertussen al 3 maanden geleden, nog steeds niet opgelost.

Bestelling niet ontvangen

Jenka — Tue, 12 Nov 2024 10:50:50 +0000

Heb een mail gekregen dat het pakket gister is bezorgd maar ik heb niks gekregen heb ook bij buren gekeken of ze hebben en allemaal zeggen dat ze hebben niks ontvangen voor mij.

Order nooit afgeleverd DPD zegt is retour naar JD

Nille Ethe — Mon, 04 Nov 2024 14:28:24 +0000

Ik ben al een maand bezig om mijn geld terug te krijgen. Mijn order is weer retour naar Jeday sport. DP D zegt het is nooit bij jou afgeleverd. Het gaat weer retour naar Verenigd Koninkrijk en zij zien deze mails. Ik stuur ze alles op. Ik stuur ze alles op ik stuur de track tracé, maar ze reageren niet. Ze zeggen sorry het is bij jou afgeleverd. Thats it! je krijg je geld niet terug. Iemand moet hier stop tegen zeggen wat moet dit nou!!!!!

Gekochte schoenen fysiek bij je sport Breda zou worden opgestuurd

Breda076Breda — Fri, 20 Sep 2024 10:38:22 +0000

Liever geen cijfer het artikel wat wordt aangeboden in de winkel en het moment van de koop blijkt het artikel opeens niet meer voorradig is wat natuurlijk normaal is. Echter wanneer je het wilt kopen is de prijs opeens afwijkend en duurder. Antwoord op die vraag blijft vaag. Het moment van bestelling gegevens uitwisselen betalen gaat al over 3 schijven dus je wordt geholpen door 3 verschillende verkopers. Er wordt je medegedeeld in dit geval de schoenen binnen 2 werkdagen bezorgd zal worden naar het huisadres. 1 week later is de bestelling nog niet aangekomen. Ook dit kan natuurlijk. Echter bij poging tot: Wordt je per mail geantwoord de bestelnummer door te geven wat je ook doet. U kunt uw bestelling volgen op uw account. Nee in mijn geval is dat niet. Na veel mail verkeer wordt er gezegd dat je pakket is afgegeven bij een drop point of zo. Vraag waar is die point ik heb Dpd aangeschreven meneer u krijgt snel de terugkoppeling. Nee tot op vandaag nog steeds geen terugkoppeling. Dus Dpd is de bezorger ik heb contacten met de zelfde vraag. Antwoord meneer uw pakket is al afgeleverd ….. hoe dat dan ????? Als uw pakket niet is ontvangen meneer dan moet u een klachtenformulier invullen …. Waarom moet ik dat doen ????? 2 weken later na bestelling ben ik nu nog niets wijzer geworden ?? Ik zou niet weten wat ik nu moet doen Een cijfer en voor Dpd en voor jd sport geen want dit is niet hoe je met klanten omgaat

Schoenen besteld en betaald, maar zijn nooit ontvangen

Terphuis — Fri, 06 Sep 2024 10:31:48 +0000

eind juli schoenen besteld via de website, bestelnummer ontvangen en een track en trace, maar niet ontvangen, op het klachtenformulier wordt tot nu toe niet gereageerd en het formulier op de site geeft, wanneer een pakketje niet ontvangen is, aan dat order in processing wie weet een oplossing??

Niet ontvangen pakket

Sharie — Fri, 22 Mar 2024 12:11:20 +0000

Ik heb sinds 9 Oktober 2023 een bestelling geplaatst bij JD, die ik niet heb ontvangen. Na onderzoek heeft JD toegegeven dat er een levering probleem was en dat er een terugbetaling zou plaatsvinden dit is al 2 keer door hun aangeven en tot heden is dit niet gebeurd. Ik heb de bestelling geplaatst via Klarna, hun geven aan hier niks in te kunnen betekenen aangezien Jd de fractuur moet aanpassen. Ik word steeds heen en weer gestuurd van Jd naar Klarna en weer terug.

Laks personeel Kalverstraat Amsterdam

CharlyCoco — Sat, 16 Mar 2024 09:49:01 +0000

Gister voor mijn vriend een aankoop gedaan in de winkel, het duurde een tijdje voor ik kon afrekenen daar het winkelpersoneel even bezig was de juiste code te vinden om te kunnen afrekenen (daar het originele aankoop kaartje er niet aan bleek te zitten). Eenmaal thuis bleek de trui niet te passen dus heb ik mijn zoon (vanuit Purmerend) meteen teruggestuurd dit te ruilen. Echter bleek dat er dus geen kaartjes in zaten ook stond er niets op de bon waaruit bleek dat dit al bij verkoop zou was) dus mijn zoon werd weggestuurd zonder te kunnen ruilen. Nu ben ik vandaag alsnog zelf teruggegaan om te kijken wat er mogelijk was. Aanwezige manager gaf opnieuw aan dit niet te kunnen omruilen als er niks op de bon staat, ik heb hem gevraagd dan de persoon te bellen die mij gisteren geholpen heeft, maar na dit gedaan te hebben ontkent deze werknemer dit. Met gevolg dat ik opnieuw voor niets heb gereisd, gefrustreerd wegga omdat ik met een trui zit die ik niet kan ruilen en dit door toe doen van JD SPORT en werknemers die liever liegen om hun eigen in te dekken dan te kijken naar een bepaald soort klantvriendelijkheid. Dit gebeurde op vrijdag 15 maart rond 14:24 en ik ben geholpen door een lichtgetinte jonge dame met haar tot haar schouder en een lichtgetinte jongen met lichtkleurige ogen.

JD SPORTS verkoopt Nepproducten o.a van Adidas

erdogan cildir — Tue, 12 Mar 2024 11:23:33 +0000

ik had een trainingsbroekje van Adidas besteld bij Jd Sport.Mijn bestelling was gekomen,doch het zag er veel te groot uit voor een maatje M. Ik moest zowat tot over mijn borsthoogte omhoogtrekken.Wat er hiermee was wist ik niet.Telefonisch contact was niet mogelijk met JD Sports.Ik heb ze gemailt ,doch er komt niets.Via via kwam ik erachter dat ik ze via Facebook kon benaderen.Maar ook dat werd niets.Want chatmedewerker was verdoemd om te geloven dat ze een verkeerde product hadden verstuurdt.Volgend deze medewerker erkoopt JD Sports originele merken.Naar mijn mening kan dit geen originele Adidas zijn.Want ik ben bijna 58 jaar oud en heb meerdere keren in mijn leven Adidas en nikes gekocht.Zo een probleem nooit niet meegemaakt..Of tijdens het naaien heeft men een verkeerde Maat Etiketje erop genaaid of het is een neppe product. .In zulke situaties mag de klant niet duppe van worden.Want als ik wilde terug sturen dan moest ik de retourkosten op mijn eigen kosten nemen.Ik heb die fout niet meegemaakt.JD Sport heeft deze product naar mij opgestuurd.Waarom moet de klant voor de retourkosten opdraaien

Dubbele betaling voor 1 bestelling

Vi1982 — Sat, 24 Feb 2024 12:26:49 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij JD en initieel via i deal. Kreeg daar steeds een foutmelding en heb toen gekozen voor Klarna. Achteraf is de bank betaling toch doorgegaan en dus betaald. Nu stond er ook een betaling open via Klarna die dus geannuleerd moet worden. Meerdere malen mailtje gestuurd naar JD en krijg enkel maar een auto-reply. Contact gehad met Klarna en die zeggen dat JD het aan hun zijde moet annuleren anders blijft de betaling open staan. Al ruim 2 maanden bezig om een normaal antwoord van JD terug te krijgen, maar dat is blijkbaar heel moeilijk. Super slecht klantenservice!!!!!

Geannuleerde bestellingen

Anas A — Wed, 31 Jan 2024 21:41:08 +0000

Ik schrijf u met betrekking tot een aanhoudend en teleurstellend probleem dat ik heb ervaren bij meerdere bestellingen. Helaas is dit de vijfde keer dat een bestelling van mijn kant wordt geannuleerd, wat aanzienlijk heeft bijgedragen aan mijn ontevredenheid. De herhaalde annuleringen hebben niet alleen mijn vertrouwen in de betrouwbaarheid van JD Sports aangetast, maar ook mijn algemene tevredenheid als klant. Ik heb vertrouwd op uw diensten voor kwalitatieve producten, maar de herhaalde problemen met annuleringen ondermijnen mijn positieve ervaring. Ik begrijp dat er altijd uitdagingen kunnen zijn, maar het herhalende karakter van dit specifieke probleem heeft mijn geduld op de proef gesteld. Ik zou graag meer inzicht krijgen in de redenen achter deze annuleringen en hoor graag welke stappen worden ondernomen om dit patroon te doorbreken.

retour niet bevestigd na bewijs

marjoleinanna — Thu, 18 Jan 2024 12:28:23 +0000

In november 2023 een hoodie en sportbroek besteld bij JDsports. De broek ontving ik snel maar de hoodie ontving ik pas eind december. Blijkbaar kwam deze zending uit het buitenland. Nadat ik de hoodie op 23 december had teruggestuurd, aangetekend via Postnl, naar het door JDsports verstrekte retourlabel/adres in Frankrijk, kreeg ik in januari een betalingsherinnering. Ondanks dat ik mijn track trace bewijs had gestuurd, de postcode in Frankrijk het bemoeilijkte om het pakket te vinden, kreeg ik van hen geen enkele medewerking. Vervolgens contact opgenomen met Postnl. Zij wisten mij te vertellen dat het pakket op 27 december was overgedragen na douane, aan de Franse post. Hierdoor kreeg het een ander track tracenummer. Dit nummer kon ik traceren op lapost.fr en het pakket zou 15 januari 2024 bezorgd zijn. Postnl zou deze gegevens willen delen met JDsports, zij konden dit met 1 telefoontje opvragen. Alles weer doorgegeven aan de klantenservice van JDsports. Dame in kwestie kon blijkbaar niet begrijpen dat het eerste track trace nummer was overgegaan in een tweede bij overname in de Franse post. Ook accepteerde ze mijn bewijzen niet en was niet voornemens zelf postnl te bellen voor de bevestiging. Het taalgebruik was ongepast met zinnen als stuur ons bewijs en nu komt u zeggen dat het in een ander nummer is veranderd. ondanks alles wat ik had meegestuurd, geen enkele medewerking! Wat een slechte service van zo'n groot en internationaal bedrijf.

geen factuur

Rick vd M — Fri, 12 Jan 2024 06:23:43 +0000

al ruim 2 weken bezig met het aanvragen van een (btw) factuur van mijn bestelling, inmiddels al meer dan 5x dezelfde reactie gekregen dat je geduld moet hebben. hoe moeilijk kan het zijn om een factuur mee te sturen met je bestelling JD Sports ? contact verloopt matig en lezen de mail niet of slecht! aan de reactie te lezen.

Slechte service

Clau onclin — Tue, 26 Dec 2023 12:05:08 +0000

Online 6 kleding pakjes gekocht Merk: MCKenzie Maat: variërend van 9 maanden tot 4 jaar Na 1 keer wassen (ongedragen) binnenste buiten zaten alle kleding stukken onder de rullen/pluisjes. Klacht online via jd (online gekocht geen mogelijkheid om naar de winkel te gaan) foto van de kleding gemaild reactie het ligt niet aan de kwaliteit! Ben ik het niet mee eens als het ongedragen zo de was uit komt. Jd wil dit blijkbaar niet netjes oplossen

Geen terugname

SandravDM — Thu, 07 Dec 2023 10:35:52 +0000

Mijn dochter had eind november Nike dunks gekocht in Almere. Echter thuis dus binnen aangetrokken maar waren erg pijnlijk. Terug naar de winkel om te retouren maar werd niet geaccepteerd. Reden : jongeman gaf aan dat ze gedragen waren want hij had exclusieve ogen!!! en dit soort schoenen werden niet geretourneerd omdat mensen eerst proberen via internet grof geld te verdienen en als dat niet lukt komen ze terug Zeer vreemde gedachtengang van deze jongeman en deed het voorkomen als oplichting Uitermate vreemd waardoor je het idee hebt dat hij zelf malafide gedachten heeft.

Geld niet terug na retour

Kim Heijstek — Thu, 07 Dec 2023 07:43:39 +0000

Ik heb mijn retouren afgeleverd bij de winkel. Het ging om twee retouren. De winkel heeft echter de retouren op 1 retour(kassa)bon gezet. Waardoor er nu maar één bestelling correct is geretourneerd. De retouren van de andere bestelling zijn ineens in het systeem niet zichtbaar. Ondanks dat ik bewijsmateriaal heb, lijkt men bij JD sport niet te begrijpen wat er mis is gegaan. Communicatie loopt enkel via de mail, daar wordt keer op keer gemeld welke artikelen zij terug hebben ontvangen, zonder naar de bijlages (bewijsmateriaal) te kijken. Ik voel mij bestolen. Ik vraag continue of er telefonisch contact op genomen kan worden, dit blijft men verzuimen

Wacht lang op bestelling

lida_umid — Thu, 23 Nov 2023 14:29:39 +0000

Ik wacht al een maand op me bestelling, waar blijft het?

Geen pakket

Diana Kroon — Thu, 21 Sep 2023 05:28:20 +0000

Bestelling gedaan betaald maar helaas niks geen contact mogelijk bij hun

Winkelen met geldkaart

reza2023 — Fri, 08 Sep 2023 19:10:33 +0000

Hallo . Ik ben een JD-klant en heb twee bestellingen geplaatst via de winkelstand in het centrum van Almere. De één kost 15 euro, de ander 6 euro. De verkoper vertelde me dat het tussen de 3 en 6 werkdagen duurt voordat de aankopen in de winkel aankomen. En toen ik na een week naar de winkel ging om mijn aankopen te controleren, nam hij twee bonnetjes van mij en verloor er één! (Foto bijgevoegd) Eindelijk, na 12 dagen, vertelden ze me dat de aankopen waren geannuleerd en dat ik naar de winkel moest gaan om mijn geld op te halen. Ik vertelde de verkoper dat mijn kaart niet kan worden opgeladen (ik ben een vluchteling en ik heb een geldkaart), hij zei ongeduldig en spottend dat ik je kaart op de automaat moest leggen. Nadat hij de baan had verlaten, zei hij dat het geld op uw rekening was teruggestort! Ik zei dat de IND ons heeft verteld dat deze kaart niet kan worden opgeladen. Hij zei spottend dat het geld morgen op je rekening wordt gestort. Ik controleerde mijn rekening en tot mijn verbazing zag ik dat er weer 615 euro van mijn rekening was afgeschreven!!! Deze keer bracht hij een hoger persoon op de hoogte. Hij kwam en zei: ik zal het nu repareren. Ik zei opnieuw dat mijn kaart niet kan worden opgeladen! Hij lette weer niet op en toen hij uiteindelijk zag dat ik gelijk had, zei hij dat dit jouw probleem is!!! Waarom heb je met een moneycard gekocht?!! Nu heb ik niet alleen de eerste 21 euro niet ontvangen, maar heb ik ook voor niets 21 euro extra aan JD betaald. Ik heb dit gemeld aan JD-ondersteuning. Ze hebben gehandeld alsof het een normale procedure is om onnodig geld van de rekening van de klant af te schrijven. Ik hoop dat ik snel mijn geld krijg en dat minder mensen in de val van JD trappen. Met respect .

Verkeerd item ontvangen

Thlvld — Thu, 03 Aug 2023 09:09:47 +0000

Jordans besteld voor mijn kind. Helaas paarse crocs voor volwassenen ontvangen. Dit aangegeven bij klantenservice. Moet de crocs retourneren, ontvang dan het bedrag terug en moet dan zelf opnieuw de juiste schoenen bestellen. Verzendkosten zullen dus dubbel betaald moeten worden door een fout van hun. Ze komen niet met een passende oplossing. Nooit meer.

Geen bestelling

Nellywouters — Mon, 17 Jul 2023 13:52:15 +0000

In maart besteld nooit iets ontvangen als ik met referentie nummer kijk blijft het nu nog in magazijn .besteld via klara altijd daar in verwerking gestaan in juni opeens rekening jd zegt bezorgt maar niet bij mij .en als ik kijk nog steeds magazijn nu rekening 19p euro klarna

Geld niet terug bij correcte retour

Liliasan — Fri, 07 Jul 2023 07:58:44 +0000

JD sports geeft geen geld terug JD sports maakt er gewoonte van om retourbedrag niet terug te storten. Ik ben inmiddels 2 weken bezig om duidelijk te krijgen waar mijn bedrag van 65 euro is gebleven. Er is geen bewijs vanuit hun systeem dat het bedrag op mijn rekening is teruggestort. Ondertussen word ik naar betalingsprovider i deal door JD sports gestuurd, daar mag ik uitzoeken. I deal geeft aan dat retourbedrag door JD sports rechtsreeks aan mij terugbetaald dient te worden. De artikel is overigens in goede orde retour ontvangen, want ik was naar de winkel gegaan om terug te brengen. Ik adviseer niemand om iets te kopen bij JD sports wegens hun slechte retourbeleid. Jouw geld krijgt je nooit meer terug als je geen werk van maakt, Ik wil gewoon mijn geld terug. Het feit dat zij verkeerd hebben geboekt naar een rekening van een betalingsprovider ipv van mijn rekening is niet mijn fout. Ik eis dringend dat het opgelost wordt. Het bewijs van retour heb ik en alle contactwisselingen met hun klantenservice die mij van het kastje naar de muren stuurde. Ga aub melding doen bij de consuwijzer, zodat JD Sports aangepakt wordt: consuwijzer.nl doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer

Onbeschofte medewerkster

QQazz@44 — Thu, 06 Jul 2023 21:41:52 +0000

Bij het retourneren van een short werd ik bij de kassa geholpen door, aan haar gedrag te zien de eigenaar. JE krijgt geen geld terug zoek maar wat anders uit. Mijn klasgenoot kon het niet zijn eerder ik haar vader, maar dan zou ze zo niet met mensen spreken. Op de bon staat duidelijk refund 28 days heb ik voorgelezen en vertaald want zowel haar I alsmede haar EQ schatte ik niet zo hoog meer in. ze moeten de bon vernieuwen zei ze. Zelfs de jongens achter mij waren stomverbaasd en zeiden waarom schreeuw je zo je geeft znoen ??? Dat snapte ik niet maar dat ze haar gedrag afkeurden begreep ik wel. Dit in JD sports te Hoog Catherijne Utrecht.

twee kleuren van één paar schoenen

Kasia F. — Wed, 28 Jun 2023 18:52:57 +0000

Ik heb schoenen gekocht. Ik heb ze een keer gedragen en kijk naar buiten dat ze allemaal een andere kleur hebben. Ik ging ze terugbrengen en ik hoorde dat ze dezelfde kleur hebben. En dat ik het zelf moet oplossen in Klantenservice

Geen geld retour.

Hakkma Ha — Fri, 23 Jun 2023 13:10:52 +0000

Ik heb een bestelling gedaan in Utrecht. De volgende dag kreeg ik een bericht op mijn telefoon dat mijn maat helaas niet meer beschikbaar was. Ik kon met mijn bon naar de winkel terug om mijn geld retour te krijgen. Ik had andere kleding uitgekozen en was van plan deze voor dat bedrag te nemen, ik moest dan nog wat bijleggen. Er werd mij verteld dat dat niet kon, ik moest naar Utrecht om mijn geld retour te krijgen. Ik vind dit te belachelijk voor woorden. JD is JD of je nu iets in Utrecht besteld of in Arnhem. Juridisch gezien moet ik mijn geld gewoon in Arnhem terug krijgen. Ik ben ook niet van plan om naar Utrecht te rijden. Desnoods neem ik een advocaat in de armen. Ik hoop dat jullie met een oplossing komen, anders ben ik genoodzaakt om verdere maatregelen te nemen.

Bestelling komt uit China

amroka — Tue, 16 May 2023 20:37:42 +0000

Trainingspak adidas voor mijn klein zoon besteld voor 90 euro met de gedachten dat het een echt adidas pak is maar het blijkt dat het uit China komt en dat zijn allemaal nep spullen.Ik voel me echt bedonderd 😡.

Trainings pak bestel en duurt meer dan een week en komt waarschijnlijk uit China en dat wil vaak zeggen dat het namaak is?

amroka — Tue, 16 May 2023 18:27:26 +0000

Trainingspak besleld wordt verzonden via expres service (aliexpress ?).dit adidas trainingspak kost me 90 euro en dat voor nep spul.

Retour niet goed verwerkt

Hamdah — Tue, 25 Apr 2023 11:52:03 +0000

Ik heb twee trainingspakken besteld waarvan 1 geroutineerd is. de medewerker van de winkel heeft het verkeerde pak als retour opgeslagen. Ben teruggegaan naar de winkel en situatie uitgelegd en ze zouden schakelen met de klantenservice intern. Dit was in februari en tot op heden is het probleem niet opgelost. Tevens heb ik ook via de JD site klacht ingediend, geen duidelijke oplossing. Je kan ze niet bellen en via de mail zijn ze ook niet goed bereikbaar.

Terugbetaling niet ontvangen

Fai_klacht — Sun, 23 Apr 2023 18:35:09 +0000

Ik heb bij jd sports schoenen geretourneerd eind februari in jd Winkel Utrecht. Hiervan heb ik netjes de bon nog. Tot heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere malen gemaild. steeds krijg ik een automatisch antwoord van steeds een andere medewerker. Ook krijg ik foutieve informatie terug, waarop ik hen moet corrigeren. Er word geen gehoor gegeven. Via facebook chat krijg ik ook steeds zelfde reacties, dat de betaling voldaan is. Ik heb hierbij bevestiging van mijn bankprovider erbij gestuurd dat er niets is ontvangen. Langs JD winkel gegaan en hier moest ik een klachtformulier invullen. Zij zouden mij anoniem terug bellen de volgende dag. Dit is nooit gebeurd. Ik kan ook nergens een nummer vinden om telefonisch contact op te nemen. Ik wil mijn geld terug!

Onbetrouwbaar bedrijf/personeel

mmjjj1 — Tue, 21 Mar 2023 15:03:03 +0000

2 trainingspakken online met 2 verschillende bestelnummers online gekocht. Na een tijdje verkleuren de pakken, ga je terug naar de winkel ligt het aan je huid? Nou zoiets heb ik nog nooit gehoord. Dan maar mailen met de klantenservice. Dan kunnen ze de foto's zogenaamd niet open maken, dan weer wel en krijg je 50% vergoed. Dan zeggen ze je hebt je geld al gehad, dan wordt de claim in ene afgewezen. Dan krijg je weer 50%vergoed etc. Kortom je eindigt met niks en zitten ook nog is een heleboel taalfouten in hun tekst. Gewoon pure oplichterij.

Me bestelling is nog niet gekomen

Donergocen — Thu, 02 Feb 2023 11:46:53 +0000

Mijn bestelling is al 2 maanden onderweg

Schoenen besteld, geld afgeschreven maar geen bevestigingsmail

Z.2003 — Wed, 25 Jan 2023 16:33:28 +0000

Ik heb gisteren schoenen besteld. Het geld is afgeschreven van mijn bankrekening echter heb ik geen bevestigingsmail ontvangen of staat mijn bestelling bij orders op mijn account op de site.

Bestelling

Angel Michielsen — Tue, 24 Jan 2023 10:22:35 +0000

Ik heb 2 pakken gister avond besteld en betaald nou kreeg ik in me beeld dat er een error was nou is het geld wel afgeschreven maar ik heb geen bevestigings mail van de bestelling dus weet nou neit of het komt of dat k zomaar me geld kwijt ben

Geen geld terug gekregen

Kaoutar el majjouti — Fri, 13 Jan 2023 16:24:12 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst, kleren paste me niet. Heb maar de helft van me geld terug gekregen. Heb daarna elke jd gebeld in Nederland en niemand nam de telefoon op.

Niets besteld toch sms info over bestelling

E d w I n — Mon, 09 Jan 2023 19:25:57 +0000

Ik heb niets besteld en krijg toch een aantal sms berichten over een aanstaande levering. Zou gericht moeten zijn voor ene Faiza.

kleding niet geleverd

tanja esmerovic — Sat, 07 Jan 2023 10:24:04 +0000

Ik heb bij Jdsports kleding besteld al 23 december 2022 nog niet geleverd.Ze reageren niet en sturen mij alleen formulier die automatically gaat dat ik bestel nummer invul en kun je kijken waar je levering is maar staat al 3 weken onderweg. ik ga nooit meer bij deze bedrijf bestellen zo slecht.

betaald maar niks meekrijgen

165lize — Thu, 05 Jan 2023 15:35:31 +0000

ik ben vandaag in utrecht en heb een paar schoenen gekocht, er lukte iets niet met de bon uitprinten en ze vragen me om nog een keer te betalen, terwijl ik een melding krijg dat het is afgeschreven van mijn rekening. ze kunnen mij niets mee geven omdat het bij hun niet binnen komt, ondertussen is er wel 130 euro afgeschreven van mijn rekening, contact gehad met de rabobank en zij zeggen dat alles gewoon is overgeboekt, maar bij jd kunnen ze niks aan mee meegeven..

Geld niet terug gekregen

Aynn — Mon, 02 Jan 2023 18:20:52 +0000

Ik probeer sinds juni 2022 mijn geld terug te krijgen voor een nike pak bestelnummer 745567278, ik hoor telkens dat het word geregeld maar er word niks gedaan, ik had een nike pak gekocht waarvan de vest werd geannuleerd door JD SPORTS zelf omdat ze het niet op voorraad hadden, ik heb bezorg kosten betaald om het te retourneren, en ik krijg tenslotte ook het geld niet terug van de broek die ik heb opgestuurd. Ik wil graag mijn geld terug

Bestelling niet ontvangen 4 maanden geleden!

Lindseyrengers — Mon, 02 Jan 2023 10:48:18 +0000

Mijn bestelling 4 maanden geleden niet ontvangen, gewoon op bezorgd gezet ik blijf contact opnemen zodat ze de betaling bij Klarna stop kunnen zetten vanwege niet ontvangen pakket, maar ze vertikken het me te helpen

Klantenservice is onduidelijk

sandraisik — Fri, 30 Dec 2022 17:19:05 +0000

Ik had een pakketje besteld en ik heb de verkeerde items geleverd gekregen. Mijn naam stond wel op het pakketje. Toen heb ik het contactformulier ingevuld (wat ik na een halfuur pas gevonden had) en kreeg ik de volgende dag reactie waar ik niks aan had. Ze vroegen alleen of ik nog geen beoordeling in wilde vullen voordat het was afgehandeld. Vervolgens in de ochtend op een doordeweekse dag terug gemaild en nog steeds niks gehoord. Ik weet nu nog steeds niet wat de stand van zaken is en waar mijn items zijn gebleven. Ik denk dat die dus aan iemand anders zijn geleverd.

Geen bestelling 9ntvangen

Romea Valies — Sat, 24 Dec 2022 13:47:23 +0000

Is voor de zoveelste keer dat ik het aangeeft. Ik heb mijn bestelling met nummer 746309183 van 6 december nog niet ontvangen .Waar blijft mijn bestelling ik hen ook al betaald €80 of mag ik mijn geld terug AUB .kan er contact met mij genomen worden 0637467390

Service jd westfieldmall Leidschendam

Zarzarzar — Thu, 22 Dec 2022 14:40:50 +0000

Dit is de zoveelste keer dat ik in deze winkel kom en dat het een kinderspeeltuin is voor het personeel. Muziek keihard, ze zitten alleen maar met elkaar te hangen. Maar vandaag was echt het ergste, ik kom wat terug brengen van mijn online bestelling. Er kan geen goedemorgen gezegd worden, ik moet wachten tot het personeel klaar is om te praten met elkaar. Waar ik moet horen dat een mannelijke collega tegen de dame die mij moet gaan helpen. Spreekt over iemand en noemt die persoon constant een bitch en dat die bitch haar moeder jarig is. Ik worden geholpen, geen woord wordt er gewisseld behalve dat de dame die mij helpt de kleren smijt achter haar. Duidelijk geïrriteerd denk ik dan omdat ik zoveel dingen terug breng. Ik meld dit bij een “manager” hij zij gaat wel wat over de vloer maar niet echt. En daar krijg ik geeneens een reactie oh Uhm Uhm. Echt belachelijk dit, ik ben zo eerlijk geweest waar het personeel bij staat het aan hem te melden. Omdat ik niet verwacht dat dit zo aan jongeren meegegeven moet worden en vroeg of dit de service is dat JD wilt leveren. Die van centrum Den Haag trouwens is heel ander, tuurlijk ook een jongeren “tent” maar wel service en keihard zitten ze altijd te werken.

Geen pakket ontvangen

Roshantely Virginie — Fri, 16 Dec 2022 16:33:21 +0000

Ik heb 1 schoenen besteld en krijg ik niks meer om mijn post te volgen en nu is bijna 2 weken .

Schoenen die niet geleverd worden

Jordy Wansing — Sat, 10 Dec 2022 09:50:29 +0000

Heb op 24 november schoenen besteld maar het is nog steeds niet aangekomen of verstuurd. Wat je ook doet om in contact gekomen het lukt gewoon niet. Hoop dat het nu wel een d lukt

Bestelling niet ontvangen

Kanaleneiland123 — Sun, 20 Nov 2022 08:25:40 +0000

Ik heb op 27-10-2022 een bestelling gedaan bij JD maar heb die bestelling nooit ontvangen.

Bestelling

A241007a — Thu, 17 Nov 2022 08:48:24 +0000

Goeiemorgen ik heb op 5 november 2022 bestelling gedaan maar ik heb nog niet gehad ik wil weten wanneer ik het krijgt ik wacht wel lang op de bestelling ordernummer is 746188357 hoop dat snel van jullie horen vriendelijke groeten van mvr Bellini

Verkeerde items in het pakket - prijs nooit aangepast via Klarna

Jangelaatje — Wed, 16 Nov 2022 08:37:25 +0000

Hoi, Ook wederom hier mijn verhaal. Ik heb wel 3x contact opgenomen per mail (heel frustrerend dat je niet gewoon kan bellen) met de klantenservice van JD Sports. Allemaal formulieren in moeten vullen en uiteindelijk wordt er NIKS aan gedaan. Ik heb totaal andere items gekregen dan besteld. Vervolgens terug gestuurd en wordt de prijs van Klarna niet aangepast. Herinnering na herinnering met betalen. Ik zou heel graag willen zien dat ze deze betaling intrekken / aanpassen!

Sokken inplaats van Jordan 4’s

Esrabolat — Sat, 12 Nov 2022 10:25:07 +0000

Goedemorgen, Ik moet helaas voor de 3 x mijn verhaal doen. Zo heb ik mijn jordan 4’s NIET ontvangen en in plaats daarvan ontving ik SOKKEN. het zijn zeldzame schoenen en als ik die niet binnen krijg word ik erg pissig. JORDAN 4’s zijn schoenen die ik al jaren lang wil heb ik uiteindelijk de kans om ze te krijgen sturen jullie me sokken op. Ook heb ik 2 keer de klantenservice gecontacteerd, waarbij ik niet eens serieus ben genomen. Hierbij wil ik mijn jordan 4’s. Met alleen geld terug storten heb ik helaas niks aan. Want het zijn echt mijn dream shoes.

Pakket teruggestuurd en geen geld terug

Hudsonlaan — Thu, 27 Oct 2022 11:48:14 +0000

Via klarna een broek besteld bij JDsports. Geretourneerd en vervolgens zeggen ze bij jdsports gewoon dat ze niks ontvangen hebben. Nu hebben wij klarna op ons dak. Belachelijke behandeling van de klacht. Doen net of hun neus bloed en verwijzen je naar de pakketdienst.

Iets terug retourneren

Natascha Walters — Thu, 27 Oct 2022 09:11:54 +0000

Ik heb een bestelling gedaan online, ik kreeg hem al te laat ,want ik ging op vakantie dat is 3 maanden geleden. Toen ik weer in Nederland was had ik een brief dat het afgeleverd was bij de buren die dus op vakantie waren toen ik thuis kwam .op het moment dat ik mijn bestelling kreeg was een korte broek ik heb maat zo besteld ik pakte het uit en het is een zo maar hij ziet eruit als xxxxl Wou ik hem terug brengen in de.winkel zeggen ze dat dat niet mag omdat het 3 maanden geleden was alles uitgelegd maar nee hoor krijg niets geregeld ik vind dit onzin want zit nu met een tent van een broek

Respectloos medewerker

Arazu — Sat, 22 Oct 2022 06:49:18 +0000

Ik ben vandaag bij JD Rotterdam gewest . Ik wilde iets terug geven , de gedrag van de medewerker was echt respectloos , Hij keek heel erg naar onze, dat is niet vriendelijk van een beroemde winkel. Ik probeer niet meer daar iets kopen.

Klant onvriendelijk

Robby R.c. — Wed, 12 Oct 2022 14:41:36 +0000

Geachte heer/mevr Ik belde net twee filialen van JD Sports in Utrecht Die op hoog Catarijnen zit is totaal niet bereikbaar. Dat andere filiaal daar nam een jongedame de telefoon op en na mijn vraag werd gezegd moet je niet bij mij zijn en gooide de haak erop erg onbeschoft eerlijk gezegt!!! Reden dat ik belde ik heb airmax en bij Jd besteld dit is het derde paar schoenen van de zelfde soort en steeds bij de air raken ze lek sorry maar dat moet en mag niet kunnen toch en zeker niet als je er heel weinig op loop en dan moet dit nog niet kunnen ik heb van de andere twee paren ook nog de bonnen bewaard. Wat kunnen we hieraan doen ik zoek voor een oplossing ? Met vriendelijke groet R van Beijnhem

Slecht behandeld door personeel

Atak06 — Tue, 11 Oct 2022 18:27:58 +0000

Vandaag een set the North Face kledingketen gekocht voor mijn vriendin. Ik was mijn portemonnee in de auto vergeten en vroeg vriendelijk of ze het bij de kassa konden bewaren totdat ik terug kwam. Ik kreeg heel onvriendelijk en een botte nee aan mijn hoofd gesmeten. Daarna ben ik terug gekomen waarna er verwarring was betreft de prijzen. Aangezien ze in de schappen met pond staan gaf de kassa verkeerd aan. Na enige discussie toch gecorrigeerd zonder dat ze het toegaven en met een arrogantie. Als laatst moest er een prijs nagekeken worden in de schappen en er liepen 10 man in de winkel waarvan niet de moeite nam om letterlijk 2 meter naar het artikel te lopen om te kijken. Ik hierop in een geïrriteerde vorm gereageerd waarop ik twee managers aan mijn hoofd kreeg schreeuwend. Ik kreeg meerdere malen aan mijn kop als ik niet tevreden was waarom ik daar iets kocht. Het is zo onvriendelijke en onmenselijk en vooral met zijn 5 om je staan alsof je aangevallen wordt. Het betreft hier om JD sports Zuidplein Rotterdam. Wat verschrikkelijke mensen zijn het.

Fabrieksfout schoen

San- — Fri, 07 Oct 2022 14:58:37 +0000

Ik heb een paar Nike schoenen gekocht bij JD Sports. Na enkele dagen is het Nike logo van de ene schoen los gaan laten. Ik ben teruggegaan naar de winkel en deze gaf mij als optie om een tegoedbon van het aankoopbedrag te geven of te ruilen voor andere schoenen voor het aankoopbedrag. De schoenen die ik heb gekocht waren in de sales en waren niet meer op voorraad in mijn schoenmaat en andere kleuren waren duurder en ik moest hiervoor bijbetalen. Ik kon geen geld terugkrijgen, ondanks dat het klaarblijkelijk een fabrieksfout is. Ik heb hierna de klantenservice van JD sports benaderd om de schoenen terug te sturen en mijn geld terug te storten. De klantenservice heeft in het begin netjes om foto's uitleg en het bonnetje gevraagd. nadat alles was opgestuurd hebben ze mij de keuze gegeven om 1. de schoenen te houden en 50 euro terug te storten op mijn rekening of 2. de schoenen in te sturen voor nader onderzoek. Ik heb aangegeven dat ik optie 1 goed vind. Toen ik vervolgens een telefonische afspraak moest inplannen om mijn bankgegevens door te geven begon de volgende ellende. Ik heb tot 3 maal toe een afspraak ingepland om gebeld te worden en tot 3 maal toe ben ik niet op die momenten gebeld. Ik heb via het mailadres (waar de correspondentie heeft plaatsgevonden) mijn betalingsgegevens doorgestuurd. Ook hier is niks mee gedaan. Ik heb dus nog steeds mijn geld niet terug.

Pakket 3 maanden onderweg

U.Yildirim — Fri, 07 Oct 2022 09:06:51 +0000

In juli een bestelling gedaan en wel een bevestiging ontvangen. Pakket is nu 3 maanden onderweg. Ik heb geen mail ontvangen van Post NL, DHL of een andere bezorgservice met een code. Op de website staat dat pakket nog onderweg is. De winkels zijn niet bereikbaar, telefonisch ook niet. Wel 2 keer een contactformulier ingevuld, nog steeds niets ontvangen. Dit is absurd! Zoveel moeite gedaan om op een of andere manier in contact te komen, maar er is gewoon geen mogelijkheid.

JD geeft mijn geld niet terug na retour

SRuby — Thu, 06 Oct 2022 08:27:28 +0000

JD geeft aan al sinds 20 september het bedrag van mijn geretourneerde product terugestort te hebben naar mijn rekening. Het is vandaag 6 oktober en nog heb ik mijn geld niet ontvangen op mijn betaalrekening. Zij gaven 30 september aan dat er een fout is gemaakt in hun systeem en dat het bedrag vooralsnog 30 september is overgemaakt. En tot op heden is er nog steeds niks binnen. Echt een zeer kwalijke zaak van JD en zal er ook nooit meer iets bestellen!

Slechte kwaliteit

NeRB — Thu, 15 Sep 2022 12:24:21 +0000

Product is na een keer dragen en wassen al beschadigd. Jd sports doet hier niks mee.

Elke keer verkeerde maat!!

Nadine2401 — Sat, 20 Aug 2022 09:19:47 +0000

Al 3x een schoen in maat 40 besteld. 3x maat 41 geleverd gekregen en enige compensatie voor elke keer terug sturen met de post en op en neer rijden is 15% op een nieuwe bestelling. Vervolgens raad een medewerker me zelf aan niet meer te bestellen omdat het dan toch weer fout gaat. De volgende dag geeft de volgende medewerker aan dat ik nu wel opnieuw kan bestellen omdat er nieuwe voorraad is. En je raad het al; weer verkeerde maat!!!! Ongelooflijk. Dit is trouwens niet de eerste keer. Vorig jaar ook schoenen voor nichtje besteld en hetzelfde verhaal. BewerkVerwijder

Slechte service

Lammaris — Tue, 16 Aug 2022 18:32:17 +0000

Nike schoenen 1x gedragen en bij 1 schoen deukt de neus al in. JDsports in Emmen geeft aan dat dit niet onder de garantie valt en komt hierin niet tegemoet, omdat dit niet onder de garantie valt. Een hoogoplopende discussie gehad met de verkoopster. Dit was dus de laatste keer dat ik bij JDsports schoenen koop. Super slechte service en zoals ik nu meer lees wordt gelijk aangegeven dat zaken niet onder de garantie valt. Lekker makkelijk onder de zaken uitkomen

Verkeerde schoenmaten

Kimschipper — Mon, 15 Aug 2022 09:55:41 +0000

Bij levering na 3 weken wachten, schoenen ontvangen, bleken 2 verschillende maten in de doos te zitten. Retour sturen kosten ook voor eigen rekening moeten nemen naar Engeland, €12,50. Via de mail alles in het Engels, na alle gegevens te hebben verzonden, geld nog steeds niet terug. Nooit meer!!

Bestelling

Demi Sweep — Sun, 31 Jul 2022 13:19:51 +0000

Een week geleden een bestelling geplaatst. Zou op dinsdag binnenkomen en daarna op vrijdag. Beide dagen niet gekomen omdat postnl het pakket nog niet van jd ontvangen heeft. Terwijl jd zegt dat het al verstuurd is. Al 5 emails gestuurd en zelfs via messenger bericht en nergens geen antwoord op. Wat een slechte service. Zit nu al te lang te wachten op mijn bestelling, want jd garandeert “vandaag bestellen morgen in huis” nou dat is toch echt niet zo.

Retour

Tuana234 — Thu, 28 Jul 2022 18:32:49 +0000

Ik heb al bijna een maand geleden mijn pakketje terug gestuurd en heb nog niks terug gekregen

Niet aangekomen

tjalda_07 — Fri, 22 Jul 2022 13:59:16 +0000

Ik heb een pakketje besteld een witten nike zwembroek op orde nummer 745846144 en hij is nooit binnen gekomen

Bezorgtiid

Brahimlion — Mon, 18 Jul 2022 04:25:26 +0000

Ik heb op 18 juni 2022 3 paar schoenen besteld en het is inmiddels 18 juli 2022 en ze zijn nog steeds niet bezorgd als ik ze mail krijg ik standaard reactie en dat ze onderweg zijn ik ben het om eerlijk te zeggen nu wel spuugzat

Niet geleverd.

Soufyane — Tue, 12 Jul 2022 13:52:33 +0000

Heb 2hoeden besteld en n traininspak. Hoeden gekregen. Maar taininspak niet gekregen. Heb gewoon betaald voor mijn spullen. Wil graag waar ik voor betaal.

Me bestelling is niet binnen en ik heb wel betaald

Ayubb — Tue, 12 Jul 2022 10:22:17 +0000

Ik heb ongeveer twee weken geleden een Nike nek tasje besteld en heb niks binnen gekregen en ook geen mail

Onbeleeft

Andy Weetjens — Wed, 06 Jul 2022 10:21:17 +0000

Goede morgen Heb gisteren 5 juli bij jd sport genk mijn schoenen gaan halen die ik betaald had en die ze online besteld had door omstandig heden waren die schoenen niet aangekomen in de winkel en toen vroeg ik mijn geld terug zo dat ik met mijn zoontje terug wide komen Uiteidendelijk wilde ze mij dat niet terug geven maar wel storten daar ging ik niet mee akoord toen veranderd de verkoopper onbeleefd door dat ik de baas vroeg toen kreeg ik een menneger aan de lijn die al niet blij was om dat hij gebeld werd Wand hij had geen tijd zei hij al onbeleefd hij weigerde mij ook mijn geld terug te geven toen vroeg ik ook aan hem om Dr bears te spreken maar kreeg weer de deksel op mijn neus en hij was echt heel onbeleefd Zo dat ik zelf het kassapapier heb genomenen naar huis ben gegaan voor mijn zoon te gaan halen zo dat ik heb andere schoenen kon laten kopen heb uiteindelijk twee paar gekocht van plaats 1 Maar toen ik terug ging naar de winkel was de shop manneke in een keer wel daar en hij antwoorden de heletijd weer onbeleeft zo dat de verkoopsters zich schaamde over hem zij gedrag Ik heb gezegt als ik ga winkelen wil ik ontstressen niet met stress buiten gaan en daar antwoorden een klant die toen schoenen aan het kopen was mevrouw je hebt gelijk en toen zei die man geef haar die schoenen en Handel gewoon al uiteindelijk heeft het een halfuur gebeurd de winkel op zij kop gezet mensen die terug naar buiten gingen omdat ze niet door zo iemand willen geholpen worden Ben 25 jaar zelf gerante geweest in de winkel maar bij mij is nog nooit iemand buitenen gegaan met een slecht gevoel en dat de mensen kon zien op het gezicht dat het mijn dag niet was de klanten die bij mij kwamen daar heb ik nog steeds kontakt mee en missen mij nog steeds klanten gaan voor hun hoofd leeg te maken dan gaan ze schoppe en niet voor vol stress naar buiten te gaan mijn zoontje 12 was zelfs bang van die man en zei mama die man gaf mij zo veel stress is dit nu echt de toekomst nu snap ik dat de mensen liever online kopen dan hebben ze de stress niet van het personeel die ze op de klanten gooien heb ook besloten dat ik niet meer terug ga komen naar jullie en dat ik voortaan naar nike zelf ga daar ken ik de mensen ook en die zijn wel om mee te praten zo wilde dit even melden en heb het ook aan mijn kennissen gezegt die bij jullie als klant waren die zie je ook niet meer ken tans verl mensen van genk en Hasselt door dat ik zelf gerante was dus wens jullie nog een fijne dag toe grtjs

Geen ordernummer of bevestiging bestelling

Sara_ — Thu, 30 Jun 2022 10:28:57 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via de app van JD. JD heeft 60 euro van mijn rekening afgeschreven maar ik heb geen bevestigingsmail of ordernummer gekregen. Ook bij bestellingen in de app staat niks.

Pakket

Omari — Mon, 27 Jun 2022 08:05:14 +0000

Ruim 2 week geleden is mijn pakket zoek heb een mail er over gestuurd en formulier in gevuld.tot heden nog geen reactie gehad. Grt najiha el omari Coornhertstraat 43. Zendingsnummer 15501429063757

Pakket nogsteeds niet binnen

Zeera — Sun, 26 Jun 2022 16:22:02 +0000

Ik heb bijna een maand geleden shirts besteld en heb er maar 1 van binnen gehad. Als ik kijk waar mijn pakket is staat er onderweg, maar dat staat er al 3 weken. Ik heb het besteld met klarna en moet dus bijna voor mijn shirts betalen terwijl ik er maar 1 binnen heb. Ook van de 3 shirts zijn er 2 verzonden de ene dus niet, maar de andere wel en die moet ik dus betalen terwijl ik hem niet binnen heb.

Geen geld terug

Samanrhaa — Thu, 23 Jun 2022 14:22:48 +0000

Ik heb 26 mei 2022 schoenen besteld. Ik was niet thuis op moment van bezorging en is inmiddels retour gegaan naar JD sport. Ik heb meerdere malen geprobeerd contact te zoeken doormidden van bellen / mailen maar tot op heden geen enkele reactie. Ik zou graag mijn geld terug willen.

Onbeschoft geholpen

karelhogenes@ziggo.nl — Mon, 20 Jun 2022 19:37:30 +0000

Schoenen uitgezocht voor mijn kleinzoon ,achter de kassa gezet wij gingen nog even bij de shirts kijken wat wij ook hadden gemeld . Wij wilden afrekenen maar de schoenen waren weg .na lang wachten nog steeds geen schoenen.en ja hoor daar kwam een schoen .nog even gemeld dat het nu wel erg lang ging duren .er werd gezegd dat we maar geduld moesten hebben .de tweede schoen werd niet meer gevonden dus wij besloten maar weg te gaan .en werden met een hatelijke dag,dag weg gewuifd .zeer onbeschoft door zo’n snotneus .

slecht behandeld

Julieta — Sun, 19 Jun 2022 15:12:00 +0000

Gaat om JD Alexandrum ,na 40 minuten wachten en twee keer geskend die schoenen waren niet toen ik ging vragen waarom duurdt so lang terwijl 20 mensen achter mij waren geholpen zij zegt je moet wachten,ik zeg kan je kijken misschien en dan zij begon schrillen en zegt tegen mij ben je gek.Sorry hoor maar ik ben klant welke 40 min netjes gewacht met kleine kind ,zij moeten niet zo doen .Ik heb alen gevraagd over het schonen en zij gewoon oplopen.Niet normaal.

Bestelling zonder reden door JDsport geannuleerd

MGUL — Wed, 15 Jun 2022 21:13:14 +0000

bestelling niet geleverd en is zonder reden geannuleerd door JDsport terwijl product wel nog steeds op voorraad is.

Product niet geleverd, geen reactie

Rudi Nieuwenhuis — Wed, 15 Jun 2022 10:31:42 +0000

Heb een broek van Nike besteld en betaald maar deze wordt niet geleverd. Het ordernummer dat ik via de mail gekregen heb geeft op de site een foutmelding. Mail gestuurd, geen reactie. Telefonisch geprobeerd, krijg via een Engels nummer alleen een bandje met doorverwijzing naar de site. Dit lijkt op een grote scam.

Nooit ontvangen product

Alper k — Tue, 07 Jun 2022 14:33:19 +0000

Ik had op 07-03-2022 een bestelling geplaatst van 2 trainingspakken 1 maat L en de ander maat xl na een lange tijd wachte op me pakket had ik hun een mail gestuurd met ik heb nog niks ontvangen uiteindelijk heb ik het gekregen na de mail maar kreeg alleen de maar L en sinds de dag van vandaag 07-06-2022 heb ik de maat xl niet gekregen heb al meerdere mailen gestuurd en ben al zelf langs de winkel gegaan en dan laten ze me een formulier ondertekenen en gaan ze bellen met de klantenservice voor me en moest iik wachten maar heb ook niks meer gehoord na dat

bestelling niet geleverd, geen geld terug gekregen

Iris78C — Sun, 05 Jun 2022 13:39:04 +0000

15 mei een bestelling geplaatst, geen artikelen geleverd gekregen. Bij annulering bestelling omdat dit erg lang duurt, krijg ik mijn geld niet terug.

Onbetrouwbare bezorging

Avinash 1990 — Tue, 31 May 2022 12:08:07 +0000

4 werkdagen later en mijn bestelling is nog niet eens aangemeld bij postnl.

Schoenen in de winkel besteld en betaald.

Roos2004 — Tue, 31 May 2022 11:48:21 +0000

Nike schoenen in de winkel besteld en betaald, wel een kassabon gehad. Maar nooit een bevestigings mail ontvangen. Mijn dochter heeft €140,- betaald en tot dusver geen reactie. Geen ene DJ sport winkel is telefonisch te bereiken! Het gaat gelijk als je belt naar gebruiker in gesprek, of er wordt gezegd dat het nummer niet bestaat. Wat waardeloos JD sports. Nu al bijna twee week geleden de schoenen besteld, en geen mail o.i.d. Je kunt ze wel mailen, maar de antwoorden zijn in het Engels! Dan wordt er ook nog eens gezegd dat de schoenen nog niet betaald zijn.......Hé. Wat vreemd het is wel afgeschreven. Hoe moet je in contact komen met een winkel die niet opneemt? Moeten wij nu echt weer terug naar een winkel om ze te bereiken? Mijn advies bestel nooit schoenen bij JD sports, want ze zijn niet te bereiken!!! Carla

Ik krijg niemand te pakken

Tabknnnnn — Sun, 29 May 2022 13:03:56 +0000

Bij mijn bestellingen geen track en trace code gekregen nu ben ik ben bestelling a €70 euro kwijt en wanneer ik letterlijk met elk filiaal contact opneem neemt er niemand op al 2 weken. Beschamend zou ik zeggen. Kan niet eens een klacht indienen op de site

30 dagen wachten voor een retour en kreeg gedragen sneaker

Mb Rb — Sun, 29 May 2022 13:03:15 +0000

Echt een vervelende site Als je iets hebt besteld dan kan je wel zeggen dan heb je pech ben al meer dan 17 dagen aan het wachten op een antwoord bellen gaat niet mailen reageert gewoon niemand op en ben nu achter gekomen als je iets retour stuurt dan kan je maand lang wachten op je centen had sneakers besteld en kreeg gedragen sneakers heel slechte service en niemand die wat zegt ja een vervelende robot die je geen normaal antwoord kan geven raad jullie echt af van deze onnozel site

Verkeerde schoenen opgestuurd gekregen

Bo boom — Tue, 24 May 2022 12:39:04 +0000

Dat is lekker sturen ze je de verkeerde schoenen op je kan nergens een telefoon nummer vinden en dan kan je zelf de retour kosten betalen. Krijgt niks te horen over de schoenen die je daadwerkelijk hebt besteld schandalig hier besteld ik nooit meer

Geen geld terug

YvetteVerheijen — Tue, 24 May 2022 11:48:58 +0000

Bestelde schoenen waren te klein. Gelijk retour gestuurd. Ondertussen 1,5 maand verder. Ze wachten op antwoord van adidas en blijven vragen of je nog even geduld hebt.

Bestelling geanuleerd

senneverbeek — Fri, 20 May 2022 14:25:03 +0000

Ik ben echt heel pissig, ik had 2 weken gelden converse besteld en deze waren een week erna ge annuleert. Daarna had ik ze opnieuw besteld en gelijk nagevraagd of ze wel op voorraad waren en ze zeiden ja. en nu zijn ze alweer geanuleerd

Geld terug

Mootje89 — Tue, 17 May 2022 11:44:01 +0000

ik heb een tijdje geleden (3weken ongeveer) een trainingsbroek terug gebracht in de winkel van JD sports in DenBosch maar heb nog steeds mijn geld niet ontvangen op mn rekening. Ik heb niet langs kunnen komen omdat ik te druk ben. ik zou graag zsm een reactie van jullie willen Dank

Bestelling

Cherenithy Coenraats — Fri, 13 May 2022 08:57:21 +0000

Ik heb zondag me kleren besteld en het is nog niets een uit jullie magazijn terwel ik heb voor snelle bezorging betaald

Loskomen van de naad, zowel binnenkant als buiten

Goffrie — Fri, 06 May 2022 15:25:16 +0000

Goedemiddag vorige week dinsdag heb ik nieuwe schoenen gekocht Nike Air max 97 wit ter waarde van 180)€ ik heb ze twee keer gedragen en nu is de naad van de rechter buiten en binnenkant al aan het loslaten, maar ik mag ze niet omruilen, manager zegt ligt aan de schoen, en is geen fabrieksfout, dus ik neem ze niet terug, een andere medewerker geeft mij wel gelijk, maar zegt tegen mij dat hij niet mag beslissen hierover, ben zelfs nog naar de Nike shop zelf gegaan om te horen wat hun reactie was ,die zouden ze per direct terug nemen of omruilen. Mvg Gc Joossens

Personeel niet behulpzaam

Zina-mama — Thu, 05 May 2022 07:20:22 +0000

Personeel werkzaam bij JD zuidplein zijn absoluut niet klantvriendelijk. Je kan gerust 20 min op je bestelde item wachten. Niemand die gaat bellen of kijken waarom het zo lang duurt. Krijg ik eindelijk mijn bestelling maak ik hem open zie ik dat de broek vies is. Wil ik hem bij de kassa retouren ze mevrouwtje gerust je kan hem gewoon wassen. Ja duh snap ik maar als ik iets nieuws bestel verwacht ik dat hij nieuw is en ongedragen!! Niet dat ik nog iemands viezigheid eerst moet wassen zouden jullie moeten doen. Kom hier nooit meer doe iets aan jullie persoon. Onvriendelijk!!!

Bestelling geannuleerd/ geen geld terug

Negar — Thu, 05 May 2022 06:28:12 +0000

Gedeeltelijk van me bestelling is geannuleerd door JD sport omdat het blijkt dat artikel uitverkocht was. Toen heb ik mijn bestelling volledig geannuleerd, maar nog steeds geen geld terug gekregen voor mijn 2de deel van bestelling het is meer dan maand.