KLACHT.nlJD Sports klantenservice & klachten

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op mijn mails

klager6093b1cc — Thu, 27 Aug 2026 16:06:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports een maand geleden, maar deze is nooit aangekomen. Via track and trace zie ik dat het pakket op 13 augustus retour is verzonden. Ik heb inmiddels twee keer gemaild naar de klantenservice, maar helaas heb ik geen enkele reactie ontvangen. Hierdoor heb ik geen product ontvangen en ook mijn geld nog niet teruggekregen.

Klacht over misleidende prijs en slechte klantenservice

klager43eafd54 — Tue, 25 Aug 2026 13:01:16 +0000

Onlangs heb ik een jack gekocht bij JD Sports in Zwolle, waarbij ik een sticker met een prijs van 100 euro zag. Toen ik thuis kwam, ontdekte ik echter dat er onder deze sticker een andere sticker met een prijs van 85 euro zat. Dit vind ik misleidend en schandalig, vooral omdat dit het verjaardagsgeld van mijn 14-jarige zoon betreft. Bovendien heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen gehoor.

Retourzending niet verwerkt, openstaande schuld van €145

klagercecaa02d — Mon, 24 Aug 2026 16:59:53 +0000

Ik heb op 8 juli 2026 vijf artikelen geretourneerd naar JD Sports, maar mijn retourzending wordt nog steeds niet verwerkt bij Klarna. Hierdoor heb ik een openstaande schuld van €145. Ondanks het verzenden van 40 e-mails naar verschillende adressen en het gebruik van het contactformulier, heb ik geen reactie ontvangen van JD Sports. Ook Klarna heeft geen antwoord gekregen, terwijl zij bevestigen dat ik recht heb op een terugbetaling. Ik ben erg gefrustreerd over deze situatie, aangezien ik mijn retourbewijs heb en al zo lang wacht op een oplossing.

Verkeerde maat sneakers ontvangen en slechte klantenservice

klageraa7d0fd3 — Thu, 20 Aug 2026 13:06:34 +0000

Ik heb sneakers besteld in maat 37,5, maar ontving maat 36,5. Na één keer dragen kreeg ik zere tenen en ontdekte ik de fout. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met JD Sports, ontving ik dezelfde verkeerde maat terug zonder uitleg. Hun klantenservice is slecht; ik moet steeds mijn verhaal opnieuw doen. Hoewel ik de sneakers één keer heb gedragen, zijn ze als nieuw. Ik wil mijn geld terug, omdat ik de verkeerde maat heb ontvangen en dit probleem niet opgelost lijkt te worden.

Slechte bereikbaarheid en onvolledige bestelling

klager33e02adc — Mon, 17 Aug 2026 06:32:14 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar deze was niet compleet. Ik heb meerdere keren het formulier ingevuld om contact op te nemen, maar ontvang geen enkele reactie. De bereikbaarheid van JD Sports is zeer slecht, en er is geen telefoonnummer beschikbaar om hen te bereiken. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ontevredenheid over hun service.

Langzame terugbetaling na retourzending

klagerdbbac3c8 — Sat, 15 Aug 2026 12:17:58 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar JD Sports en heb alles keurig geretourneerd in Alkmaar. Nu is het al een maand geleden en heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met JD Sports, maar ik ontvang alleen een automatisch antwoord zonder verdere hulp. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Terugbetaling geannuleerde bestelling 750790889 nog niet ontvangen

Ab3083 — Mon, 10 Aug 2026 13:29:23 +0000

Ik heb een bericht ontvangen dat mijn bestelling met bestelnummer 750790889, een Reebok Core 3/4 Cargo Shorts, niet geleverd kon worden. Mij werd toegezegd dat de terugbetaling binnen 5 dagen op mijn rekening zou staan. Inmiddels zijn deze 5 dagen verstreken en heb ik het bedrag van 25,20 euro nog steeds niet ontvangen. Ik heb al 20 keer gemaild, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Ik voel me opgelicht door de JD Sports webshop.

Geen reactie op retourzending en uitblijven van terugbetaling

klager6f4f83e2 — Mon, 03 Aug 2026 09:26:25 +0000

Ik heb maanden geleden een artikel geretourneerd naar JD Sports, maar heb tot op heden geen geld terug ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, krijg ik geen reactie. Dit gebrek aan communicatie en de uitblijvende terugbetaling zijn zeer frustrerend en onacceptabel.

Defect logo na één keer wassen van trainingspak

klager7395dcfe — Thu, 30 Jul 2026 17:32:29 +0000

Ik heb een adidas trainingspak gekocht voor mijn zoontje bij JD Sports. Na het wassen volgens de voorschriften, is het logo van adidas eraf gegaan. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat het product van goede kwaliteit zou zijn. Ik heb nog geen contact opgenomen met JD Sports over dit probleem, maar ik wil graag een oplossing.

Dubbel afgeschreven bedrag van mijn rekening

klager121bc46b — Thu, 30 Jul 2026 07:04:51 +0000

Op 1 juli heb ik online kleding gekocht voor 110,00 euro. Tot mijn verbazing is dit bedrag twee keer van mijn rekening afgeschreven (pakket nm TX2293419150XT). Ik heb meerdere keren de winkel bezocht met deze klacht, aangezien het moeilijk is om JD Sports telefonisch te bereiken. Een medewerker heeft contact gehad met het kantoor, maar volgens hen is het geld al teruggestort. Tot op heden, 27 juli 2026, heb ik echter nog geen terugstorting ontvangen.

Klacht over lange levertijd en gebrek aan klantenservice

klager77cbc6a5 — Fri, 24 Jul 2026 09:55:20 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports, omdat er werd aangegeven dat deze de volgende dag in de winkel kon worden opgehaald. Nu wacht ik echter al bijna twee weken op mijn bestelling. Ik ga bijna op vakantie en heb geen mogelijkheid om mijn bestelling te annuleren, omdat ik niemand kan bereiken via telefoon. Dit is zeer frustrerend en ik ben erg ontevreden over de geboden klantenservice.

Ontbrekend artikel bij Click Collect bestelling

E v bussel — Thu, 16 Jul 2026 10:57:31 +0000

Ik heb 2 paar Havaianas slippers besteld via de Click Collect service van JD Sports, maar ik heb slechts 1 paar ontvangen in de winkel. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd om dit probleem te melden, heb ik geen bevredigende reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik het volledige bedrag voor beide artikelen heb betaald.

Problemen met retourneren en onbereikbare klantenservice

klager1e1f59c3 — Fri, 10 Jul 2026 16:01:36 +0000

Ik heb geprobeerd mijn online bestelling bij JD Sports te retourneren via het retourportaal, maar dit is onmogelijk. Na het aanmelden van de retour heb ik € 4,99 betaald voor een QR-code, maar deze bleek ongeldig bij het Mondial Relay-punt. Vervolgens heb ik een nieuwe code aangevraagd en opnieuw € 4,99 betaald, maar ook deze werkte niet. In totaal heb ik dus € 9,98 betaald voor een defecte service. De klantenservice is onbereikbaar; e-mails worden niet beantwoord en winkels nemen de telefoon niet op. Ik zit nu met mijn pakket en ben mijn geld kwijt.

Bestelling niet ontvangen en slechte klantenservice

klager690ac3b1 — Tue, 23 Jun 2026 11:35:16 +0000

Ik wacht al twee maanden op mijn bestelling bij JD Sports. Ondanks herhaaldelijk contact heb ik geen reactie ontvangen van hun klantenservice. Hierdoor wordt er nu rente in rekening gebracht door Klarna, terwijl ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen. Het gebrek aan communicatie van JD Sports is zeer teleurstellend en heeft geleid tot extra kosten en frustratie.

Onvolledige levering en slechte klantenservice

Dfhdegroot — Wed, 17 Jun 2026 10:49:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports met ordernummer 750557865. Bij het afhalen van mijn bestelling in de winkel ontving ik slechts 1 van de 6 t-shirts. De bedrijfsleider kon/wil geen schriftelijke verklaring geven dat er maar 1 t-shirt in het pakket zat. Daarnaast ontving ik een onleesbaar nieuw ordernummer op een papiertje, maar geen bevestiging per e-mail. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en de chatfunctie verwijst naar een Facebook-pagina, wat zeer onprofessioneel is. Tot overmaat van ramp kreeg ik een bevestiging per e-mail dat ik 5 t-shirts heb opgehaald, wat niet klopt. Dit alles heeft mijn vertrouwen in JD Sports aangetast. Via de mail word gegevens gevraagd die al in het contactformulier staan Toch weer alles in mail gezet Geen reactie terug Zeer klantonvriendelijk

Terugbetaling van retourzending uitblijvend

klager98312d54 — Mon, 15 Jun 2026 06:15:46 +0000

Ik heb op 13 april 2026 een retourzending gedaan van artikelen van Adidas bij JD Sports. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, word ik steeds verteld dat de terugbetaling van 200 euro moet wachten op Adidas. Dit vind ik bijzonder onacceptabel, aangezien ik het bewijs van verzending heb toegestuurd. Het is nu veel te lang geleden en ik verwacht dat mijn terugbetaling zo snel mogelijk wordt afgehandeld.

Klacht over prijsverschil van aangekochte schoenen

klager248174fa — Wed, 10 Jun 2026 08:38:30 +0000

Ongeveer een week geleden heb ik een paar schoenen gekocht bij JD Sports. Tot mijn verbazing zag ik dat deze schoenen nu in de aanbieding zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg niemand aan de telefoon. Ik vind het vervelend dat ik nu meer heb betaald voor dezelfde schoenen die nu goedkoper zijn.

Verzoek om terugbetaling voor kapotte schoenen

klager39c6ae30 — Mon, 08 Jun 2026 18:18:48 +0000

Ik heb in januari schoenen besteld bij JD Sports, maar deze zijn kapot gegaan. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijg ik geen hulp. Het duurt erg lang om mijn terugbetaling te ontvangen, vooral omdat mijn bankrekening is veranderd en ik steeds dezelfde informatie moet invullen. Ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning krijg bij dit probleem.

Klacht over defect shirt en slechte klantenservice

klager22ba57ba — Thu, 28 May 2026 13:59:31 +0000

Ik heb een shirt gekocht voor mijn zoontje bij JD Sports. Na één keer dragen ontdekte ik dat er op zijn rug allemaal haaltjes zaten. Ik heb alleen de pinbon, maar bij mijn contact met JD Sports werd mij verteld dat ik de bon en het kaartje moest overleggen. Ik heb uitgelegd dat ik ervan uitging dat het shirt van goede kwaliteit was, omdat ik er vaker heb gekocht zonder problemen. De medewerker toonde geen bereidheid om te helpen, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over niet verrekende korting na bestelling

klager79f23d49 — Thu, 21 May 2026 18:17:28 +0000

Ik heb onlangs spullen gekocht bij JD Sports, maar ben vergeten mijn kortingscode toe te voegen tijdens het afrekenen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg ik te horen dat ze de korting na ontvangst van de spullen zouden verrekenen. Tot mijn verbazing ontving ik echter opnieuw een e-mail waarin werd aangegeven dat ze dit niet gaan doen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Bestelling gemeld als bezorgd, maar niet ontvangen

klagerd6b66096 — Sat, 09 May 2026 11:49:12 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar ondanks dat mijn bestelling als bezorgd is gemeld, heb ik deze nooit ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van JD Sports, maar heb hier geen reactie op ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik nu zonder mijn bestelling zit.

Schoenen kapot binnen garantietermijn, slechte service

klager30aafb35 — Sat, 11 Apr 2026 15:44:29 +0000

Ik heb bij JD Sports in Zuidplein schoenen gekocht die binnen de garantietermijn kapot zijn gegaan. Na contact met JD Sports werd mij verteld dat het een productie-fout betreft en dat ik hiervoor bij Nike moet zijn. Nike bevestigde dit en gaf aan dat JD Sports de schoenen moet innemen voor garantie. Bij mijn terugkeer naar JD Sports kreeg ik echter te horen dat ze niets konden doen en dat ik contact met de klantenservice moest opnemen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat JD Sports de garantie biedt die op hun website wordt aangegeven.

bestelling niet geleverd, geen reactie op klachtformulieren

SaskiaKK — Tue, 20 Jan 2026 12:23:34 +0000

Na ruim twee weken wachten op mijn bestelling (Welke volgens PostNL nooit verzonden is) en het twee maal aanmelden van het probleem heb ik geen reactie mogen ontvangen. Ook is JD sports niet telefonisch of zelfs niet via chat bereikbaar.. Er is geen andere mogelijkheid dan via derde partijen hulp te vragen. Hopelijk helpt deze actie via Klacht.nl

ze wilden niet helpen

zafer akpinar — Sun, 09 Nov 2025 16:41:35 +0000

Op 20 augustus kocht mijn moeder een paar schoenen voor mij. De schoenen zijn echter al snel gaan scheuren. Toen ik terugging naar de winkel om hulp te vragen werd ik niet geholpen. Het personeel toonde geen begrip en wilde niets doen. Ik vind dit wel erg jammer zeker omdat het om schoenen voor een kind van 10 jaar gaat. Kinderschoenen horen tegen en stootje tekunnen. De kwalitiet van deze schoenen valt erg tegen. het gebeurdein de JD sports winkel op het Osdorplein.

na een keer dragen al overal pluis

algani — Tue, 21 Oct 2025 16:58:33 +0000

heb een pakje voor mijn kind de kocht voor 40 euro. na een keer dragen gelijk pluis. lijkt net of het tweedehands is . als trouwe klant krijg je van nee het is gedragen. terwijl de bon voor boekdelen spreekt

Geld betaald, geen bevestiging of product

Delonghi91 — Wed, 16 Jul 2025 16:19:19 +0000

Ik heb op 11 juli een betaling gedaan aan JD sports (40 euro) maar hiervoor nooit een bevestiging ontvangen of een product ontvangen. Al 2x contact opgenomen met JD Sports maar geen reactie gekregen.

Betalen voor een pakket dat nooit is afgeleverd

BOUGS — Wed, 25 Jun 2025 09:42:07 +0000

In april heb ik een bestelling geplaatst bij JD Sports voor twee producten. Volgens DPD zouden deze producten bezorgd zijn, maar zelfs na een week had ik nog niets ontvangen. Sindsdien heb ik contact gehad met JD Sports, DPD en ook Klarna. Ik heb alle stappen gevolgd die volgens deze partijen vereist zijn in dit soort situaties en heb volledige medewerking verleend. Desondanks is er slechts voor één van de twee producten een oplossing geboden: deze werd kwijtgescholden. Voor het andere product blijf ik echter ten onrechte verantwoordelijk gehouden, terwijl ik dit nooit heb ontvangen. Men blijft zich beroepen op het “afleverbewijs” van DPD als zogenaamd sluitend bewijs, terwijl dit geen daadwerkelijke bevestiging biedt dat het pakket daadwerkelijk bij mij is afgeleverd. We zijn inmiddels bijna drie maanden verder, tientallen contactmomenten en honderden e-mails rijker, en nog steeds is er geen passende oplossing geboden. JD Sports en de andere betrokken partijen blijven vasthouden aan een standpunt dat juridisch niet houdbaar is: volgens het Europees Consumentenrecht ligt de verantwoordelijkheid voor een correcte levering bij de verzender – niet bij de consument.

wel bedrag afgeschreven, geen orderbevestiging

Linda de Meij — Wed, 08 Jan 2025 12:13:25 +0000

Ik heb een jas besteld, bedrag afgeschreven. Maar geen order bevestiging. Via het formulier klantenservice heb je een order nummer nodig. Maar deze heb ik dus niet. Telefoonnummer niet meer in gebruik, zie ook geen mailadres.

Komen afspraken niet na beloven terug betaling

Sijn — Tue, 25 Jun 2024 11:29:14 +0000

Op 05-06 heb ik een bestelling gedaan bij JD sport . Vervolgens wachten wachten geen pakket . Ik heb op 12-06 contact opgenomen met JD en vervolgens zeiden ze dat ik moest wachten tot de 13de dat heb ik gedaan . 13-06 had ik nogsteeds niks binnen en heb ik wederom contact opgenomen met JD 13-6 lieten ze mij weten dat het pakket veloren was gegaan en dat ze binnen 72 uur de aanvraag voor terug betaling verwerkt zouden hebben in hun systeem . 19-6 heb ik ze weer een mail gestuurd omdat ik nogsteeds geen bevestiging had van terug betaling hun lieten mij 19-6 weten dat hun systeem vernieuwd was en dus het verzoek van terug betaling niet goed door was gekomen en het zou nu binnen 24 uur verwerkt zijn in hun systeem en zou het binnen 3-5 werkdagen terug hebben op mijn rekening . Nu 25-06 wederom niks en weer gemaild nu beweren ze dat mijn pakket geleverd zou zijn en willen mij verder niet helpen ik vind dit echt heel vervelend ik wil mijn geld terug ze beloven mij dingen liegen en komen afspraken niet na . Dit was de eerste keer dat ik heb besteld bij JD en dit doe ik dus nooit meer

Waardeloze service.

Maris_98 — Wed, 05 Jun 2024 22:44:08 +0000

25 Mei via de site Nike schoenen besteld. Vrijdag 31 Mei hier nog steeds niks over gehoord, dus contact opgenomen via Instagram. Hier ook niks op gehoord, dus gisteren (5 Juni) een mail gestuurd. Ook geen reactie. Tot mijn verbazing zie ik in mijn Klarna app staan, dat het artikel kennelijk is geannuleerd. Ik moet dus via, via horen dat het artikel geannuleerd is, wat een service.

Pakket retour gedaan, maar JD wilt mijn bedrag niet terugstorten

Maikip — Sat, 01 Jun 2024 19:57:32 +0000

Beste, Op 27 november 2023 om 17:30, heb ik via postnl pakketje retour verzonden naar JD sports. Tevens is er een leverbewijs aanwezig! Pakket hebben ze ontvangen op 6 december 2023 om 11:00 uur. Echter ondanks alle bewijsstukken heb ik tot op heden bedrag van € 240 nog niet retour op mijn rekening gestort gekregen. De betaling is via Klarna gegaan echter noch Klarna of JD Sport heeft mij tot op heden niet terugbetaald. Indien de betaling niet binnen 14 dagen na dagtekening op rekening staat, zal ik verdere stappen moeten ondernemen aangezien ik alle bewijsstukken heb als consument! Oplossing: binnen 14 dagen € 240 teruggestort krijgen!

Betaling

Melissa Kraaijema — Thu, 15 Feb 2024 22:09:58 +0000

Ik heb 3 broeken besteld. Daarna 3 broeken geretourneerd. Nu moet ik alsnog 1 broek betalen die ik dus niet heb.

Schoenen besteld, na 2 weken nog steeds niets gekregen.

Thomas Kroon — Sat, 03 Feb 2024 09:33:29 +0000

Omdat de maatvoering van Adidas een beetje vreemd is en ik een tweede paar schoenen moest bestellen zit ik nu met een probleem dat €180 waard is. De optie om je order te traceren werkt niet, medewerkers doen 2x belofte dat meteen actie ondernemen en naarmate ik verder graaf kom ik alleen maar meer ellende tegen over dit bedrijf. Ik ga vandaag naar de winkel om stennes te maken.

Slecht retourbeleid slechte klantenservice

Joanna Vogelaar — Thu, 09 Nov 2023 09:44:14 +0000

Slecht retourbeleid en een niet meewerkende klantenservice je krijg alleen maar automatische antwoorden. Bestel hier nooit meer.

Retour wordt niet verwerkt

anna-1980 — Mon, 14 Aug 2023 07:17:13 +0000

Eind mei heb ik een pakket retour gestuurd. Alle behalve 1 product zijn retour verwerkt. Voor dat ene artikel staat er nog steeds een Klarna betaling open. En dat terwijl ik het product niet meer heb. Ik heb inmiddels wel twintig keer contact opgenomen met JD Sports. Zowel via email als Messenger. Maar keer op keer krijg ik dezelfde (bijna automatische) reactie: u moet contact opnemen met Klarna. Ook daar heb ik nu vele malen contact mee opgenomen. Daar word ik door echte mensen te woord gestaan. Ze nemen de tijd om me uit te leggen dat Klarna enkel een betalingssysteem is. En dat de retour echt door JD Sports gemeld moet worden. Twee keer is door Klarna de betalingstermijn opgeschort, maar nu is die termijn toch echt verstreken. Gek word ik er van. Het lijkt alsof ik geen andere optie heb dan het bedrag van bijna 60 euro maar te betalen.

Artikelen retour gaat niet goed

B.molenaar — Fri, 28 Jul 2023 09:59:25 +0000

Ik heb artikelen retour gestuurd naar jd sports via track en trace. Ik heb bewijs dat het is aangekomen. Nu krijgen we steeds meldi gen dat we moeten betalen van klarna. Contact gehad met jd sports via mail. Telefonisch niet te bereiken. Deze ku nen niet helpen geven ze aan omdat ik met klarna hierover contact moet opnemen. Klarna gebeld die geven aan dat ik bij jd sports moet zijn. Het probleem wordt maar niet opgelost

Retourneren lukt niet

Anne van Hal — Tue, 13 Jun 2023 10:16:13 +0000

Hierbij kun je nergens met uitgeprint label retourneren niet bij post nl en ook niet bij DHL. Hopelijk kunt u mij hier bericht over doen. Vriendelijke groet Mandy van Hal

Verkeerd doorgegeven aan Klarna!!

Sanane01 — Sat, 25 Mar 2023 15:39:08 +0000

Ik zit hier al 3 maanden mee krijg elke x antwoord dat ik bij klarna moet zijn hiervoor maar JD geeft het foutief door aan klarna! Erg onvriendelijk dat ze niks voor mij kunnen betekenen en dat ik het maar zelf moet zien op te lossen

Verkeerde ugg artikel in de juiste doos gestuurd

Aynurkaya — Wed, 15 Mar 2023 14:49:15 +0000

Ik heb 29 januari 2023 ugg besteld bij JD. Wat ik heb ontvangen zijn roze slippers, wat ik niet besteld heb, maar wel in de juiste doos. Alleen het artikel was fout. We zijn inmiddels al 2 maanden verder, doos is zelfde dag retour gestuurd, maar ik heb mijn geld nog steeds niet.je kan JD helemaal niet bereiken als er iets is.

Retourneren pakketje

Fathiya — Mon, 12 Dec 2022 09:27:27 +0000

Ik heb mijn bestelling met bestelnummer 746103623 geretourneerd op 14/10/2022 via un dpd punt (15501429387042) . Ik weet nog niet als is geregistreerd. Bij jullie. Graag ik wil meer informatie krijgen want ik heb met klarna betaalt. Hier is erbij een retourneren bewijs . Fathiya

Bestelling zomaar annuleren

Niks@okeee — Sun, 23 Oct 2022 16:40:19 +0000

Ik had nieuwe schoenen bestelt kreeg netjes in mijn e-mail dat ze zijn bestelt en nu opeens zijn ze geannuleerd zonder iets binnen te hebben gekregen vind het niet netjes

geen bestelling ontvangen

manishaaa — Thu, 06 Oct 2022 14:43:28 +0000

ik heb onlangs een bestelling geplaats en kocht schoenen, deze was te volgen met de track en trace code , mijn pakket leek te zijn bezorgd bij de buren. Ikke gaan vragen, niemand had iets ontvangen. Nu heb ik geld uitgegeven en geen pakket gekregen. Ik heb via de site netjes mailtjes verstuurd met een mijn verhaal, eerst moest ik een formulier invullen , heb ik ingevuld netjes weer terug gestuurd via de mail, en nu schrijven ze dat het onderzoek is gedaan en ik en me geld kwijt ben en geen schoenen krijg,.

Yeezys kapot na 4 maanden tijd

Judith Talsma — Thu, 15 Sep 2022 13:20:30 +0000

Ik wil mijn schoen aan gewoon hoe ik het normaal doe en één van die bandjes schiet kapot , en ik heb me schoenen nog niet eens een 6 maanden dus ik vind dat niet kunnen voor een schoen van €220

Schoenen besteld en afgemeld

P .roos — Sun, 04 Sep 2022 15:58:01 +0000

Wij hadden schoenen besteld paar dagen later was het geld teruggeboekt op mijn rekening de schoenen waren op voorraad maar jd heeft geen mail gestuurt helemaal niks omtrend besteld of op voorraad

Geen atie email gekregen geen track en trace

Mishe — Wed, 31 Aug 2022 10:08:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaats en heb nog geen atie email gekregen en ook nog geen track trace, JD Sport komt mij ook zeggen dat hun kunnen geen bestelling zien via mijn telefoon nummer ook.

Schoenen na een maand nog niet geleverd

Miranda73x — Wed, 29 Jun 2022 08:23:55 +0000

29 mei in de winkel van JD sports te Tilburg Nike air max gekocht van 140 euro. Ze waren daar niet op voorraad en ik kon ze daar bestellen. De schoenen zouden binnen 3 a 6 werkdagen geleverd worden. Schoenen nog niet ontvangen, reageren niet op mail, telefonisch niet te bereiken en in de winkel schepen ze je af!!!

Joggingpakje

745662473 — Wed, 22 Jun 2022 13:29:43 +0000

Goedemiddag, ik heb 19 mei een baby joggingpakje besteld en die heb ik nog steeds niet ontvangen. Volgens JD was mijn huisnummer niet correct en is het pakje terug gestuurd. Na 2 weken hebben ze het pakje terug ontvangen maar helaas heb ik nog geen pakje en geen geld terug. Heb al 4x een mail gestuurd maar krijg iederekeer een stomme meel terug met informatie die niet klopt. Heb ook geprobeerd te bellen naar de klantenservice moest 25 min wachten A 55 cent per minuut en daarna werd de verbinding verbroken. Hoop dat u mij verder kan helpen. Mvg S zilver president Rooseveltlaan 133 4383SB Vlissingen 0641952045 e-mail suzilver57@gmail.com

Dubbele afschrijving

Jeffry freling — Sun, 19 Jun 2022 19:59:12 +0000

Ik heb een bestelling gedaan en het bedrag is twee keer afgeschreven

Jd doet backdoor dunks en Jordan

Jdbackdoor — Thu, 16 Jun 2022 16:58:23 +0000

Ik wil melden dat managers van jd en helft van de personeel aan backdoor doen en zelf dunks en Jordans die van waarde zijn achterhouden niet zomaar aan iedereen meegeven je kan ze krijgen dunks voor 30 euro extra te betalen de managers zitten mee in dit complot ze halen zelf smorgens de dunks weg uit het rek je krijgt ze enkel via conectie de klanten krijgen en paar stuks om niet op te vallen en ze laten in de winkel enkel de dunks die geen waarde hebben voor resellers al de meeste dunks worden achtergehouden verstopt enkel via conectie via telefoon komen oppikken waarvan de manager winst oppakken en sommige personeel die mee in dit complot zitten en resellers zijn dit gaat over jd sport zo Antwerpen Meir gelegen is gewone klant kan geen schoen vinden alles word via reselers verkocht van jd manager houd alles voor haar eigen te verkopen aan haar reselers in samenwerking met sommige personeel leden

Producten retour en geen terugbetaling

O.Demir — Fri, 22 Apr 2022 14:41:25 +0000

5 producten besteld en nog steeds niet terug betaald ben nu al paar maanden bezig

Product niet gleveerd

Meron yemane — Tue, 05 Apr 2022 07:30:52 +0000

Ik heb een schoenen besteld an het is niet gelevered ik heb een paar keer geprobeerd contact op te nemen met jd sports maar dat is helaas niet gelukt.

Betaald retour niet terug

Svdlingen — Sat, 02 Apr 2022 11:30:43 +0000

Ondanks retournering en klacht al 3 maanden geen betaling terug ontvangen van JD spiets

Verzendkosten en retourkosten betalen

sylviadeborah — Wed, 16 Mar 2022 17:59:21 +0000

Ik vind het een slechte service dat je eerst 5 euro verzendkosten betaald, vervolgens een artikel ontvangt voor de leeftijd van 8-10 jaar (mijn zoontje is 8), wat veel te klein uitvalt. Dan baal je dat de maat niet goed is wil je het retourneren en moet je verzendkosten betalen voor het retourneren. Ik heb gechat via facebook en ze zeggen dat je het in de winkel mag retourneren maar ik bestel toch niet voor niks online ! Ik heb vaker negatieve verhalen gehoord over Jd sports en helaas heb ik nu ook geen goede ervaring.

Betaling NIET teruggestort, ondanks annulering

har99 — Tue, 15 Feb 2022 14:24:56 +0000

Geld van geannuleerde order nog steeds niet teruggestort... volgens JD Sport wel.... Via emails, chats geen stap verder gekomen... Bestelling was van december 2021.

Niet klantvriendelijk

Shanna Servaas — Mon, 14 Feb 2022 13:38:47 +0000

Ik heb 2 artikelen beschadigd ontvangen. Ik kreeg toen een gratis retour label om de producten terug te sturen. Echter kreeg ik corona en kon ik het pakje niet wegbrengen. Na mijn quarantaine periode wil ik het pakje weg brengen, blijkt het dat het niet meer kan. Na contact met de klantenservice zeiden ze dat ik na het ontvangen van de retour label 2 dagen had om het pakje weg te brengen. Nu ik dit niet kon doen door corona zeggen ze dat ik pech heb gehad en dat ik zelf een nieuw retourlabel moet kopen. Ik vind het belachelijk dat ik zelf een retourlabel moet kopen, omdat hun twee beschadigde artikelen leveren ..,.

Retour gedaan

Ytje47 — Thu, 10 Feb 2022 15:16:22 +0000

Beste mensen ik heb schoenen retour gedaan aangetekend weggestuurd maar nu zeggen hun weer dat ze geen retour hebben gehad ! En ik bewaar mijn track and trace altijd maar zul je nu zien dat ik die niet meer heb wel code ! Maar is al de derde keer dat dit mij gebeurd ben er klaar mee doe het toch niet voor niks aangetekend weg? Bij jd krijg je Engelse mail terug waar ik Niks aan heb !!

te weinig geleverd gekregen

Marinus de Lange — Sun, 30 Jan 2022 15:17:37 +0000

Ik heb 3 paar schoenen besteld en slecht 1 paar ontvangen. Het trackingnummer geeft een gewicht en afmeting aan wat duidelijk aangeeft dat er maar 1 paar schoenen ingezeten kan hebben. JD Sports blijft beweren dat alles geleverd is ook al heb ik bewijs van niet,

Adidas yeezys na 6 keer dragen kapot.

Mauriceoord — Mon, 10 Jan 2022 15:39:49 +0000

Na 6 keer dragen al kapot wel in 5 maanden tijd waar je bij Adidas 2 jaar garantie heb is het bij JD belachelijk slecht. Bij levering was de doos al kapot en dat boeide ze ook niks en nu is de schoen ook nog is stuk. Koop hier dus nooit meer wat met zulke slecht service

Alarm zit nog aan de broek

Spijkerbroekenwinkel — Tue, 04 Jan 2022 06:05:39 +0000

Pakketje met een Nike pak besteld komt het binnen zit het alarm nog aan de broek . Gister naar Hoofddorp gereden naar jd sport om het alarm eraf te halen maar de winkel was dicht terwijl er op internet staat dat de winkel open is . Ik heb iedere winkel van jd gebeld waar staat dat hij open is en niemand neemt op . Uiteindelijk neemt er iemand uit het filiaal Utrecht op met alleen maar met jd en meer niet ik het verhaal uitgelegd maar hij kwam met geen 1 oplossing ja dat ik het alarm er zelf af moet halen . Ik vroeg maar ik heb gehoor dat er een verf bommetje in zit en hij zegt ja klopt . Nou sorry maar dan raad je dat toch niet aan ? Geen excuus helemaal niks ik vind dat echt niet kunnen . Uit eindelijk heb ik de broek terug gestuurd . Had graag even iemand willen spreken die wat meer mij had kunnen helpen . Nu moet de broek terug en op me geld wachten en dan weer dezelfde broek bestellen pffff . Terwijl als ik iemand met wat meer verstand van zaken het had kunnen uitleggen dat alleen het alarm eraf moet en terug sturen . Mooie kleding verkopen jullie maar de combinatie is heel slecht .

Slechte kwaliteit broek Nike

RubyGubbels — Thu, 30 Dec 2021 20:12:11 +0000

Ik heb reeds een Nike fleece broek swoosh dames zwart XS gekocht in de winkelvestiging in Nijmegen. De broek bevat een naad die over het gehele been doorloopt. Helaas is na ongeveer één maand tijd de naad al op 3 plekken losgeschoten. De broek is nog niet veel gebruikt en dit is ook geen goedkope broek. Ik heb de broek ook in 3 andere kleuren en daar heb ik dit probleem nooit bij ondervonden. Om deze reden ben ik niet blij met deze aankoop en zie ik graag een reactie van de JD tegenmoet.

Verkeerde maat

FerdPasaribu — Wed, 29 Dec 2021 12:32:33 +0000

Ik ben uitgeloot om de yeezy’s 350 te mogen ontvangen. Ik heb maat 42 2/3 ingevuld. Ik ontvang maat 44 2/3. Omdat het om een loting gaat. Kan ik deze schoenen dus niet meer ontvangen in mijn gewenste maat. Ik heb JD hierover een bericht gestuurd en hun delen mij mede dat ik de gewenste schoen in de gewenste maat niet kan krijgen. En dat ik de verkeerd ontvangen schoenen terug kan sturen op eigen kosten. Dus ik krijg in eerste instantie niet wat ik wil. Jd kan hun fout niet herstellen. En ik moet kosten maken met het retourneren van de schoenen.

Geen geld terug

Melissa Vega — Mon, 27 Dec 2021 11:42:40 +0000

Ik heb voor mijn zoon nike air force besteld in maat 38. Op de website waren deze schoenen voorradig. Ik heb de schoenen direct betaald. Twee dagen later kreeg ik een SMS dat zij de bestelling niet kunnen voltooien en ik mijn geld terug zou krijgen. Ik kom met geen enkele manier in contact met Jd sports en heb mijn geld ook niet terug.

Geen Bericht wat er nu gebeurt met mijn bestelling ivm lockdown.

stanmol — Tue, 21 Dec 2021 18:48:44 +0000

Ik heb 2 dingen besteld. En had gekozen voor bestelling ophalen in de winkel. Maar nu er een lockdown is weet ik niet wat er met mijn bestelling word gedaan. Krijg ik mijn bestelling nog? Of wat gebeurt er nu mee? Had het wel zo netjes gevonden als jd iets van zichzelf liet horen van wat er nu gebeurt met de bestelling. En of ik hem überhaupt nog krijg.

Verkeerde bestelling / kosten retour sturen / slecht contact

Marielle0103 — Mon, 06 Dec 2021 17:30:48 +0000

Wij hadden voor 5/12 een pak besteld voor onze dochter. Bestelde maat betrof 12-13 jaar. Ontvangen een hoodie in de juiste maat, maar een broek in de laat 8-10. Mail gestuurd. Daar adviseerde de klantenservice om het pakket terug te brengen in de winkel en of daar te ruilen. Al met al een uur verder en 2.50 parkeerkosten gemaakt. Resultaat: nada. De verkoper wilde het pak niet terug nemen en gaf aan dat het online retour gestuurd moest worden. @!”@^%. Mail gestuurd. Antwoord met een voucher om gratis retour te sturen. Voucher werkt niet. JD sport komt ook niet met een attente oplossing ivm gemaakte kosten en ongemak. Het is immers hun fout. Verkeerde maat broek geleverd. Dus al met al. 2.50!parkeerkosten en 4 euro verzendkosten ivm retour en…. 2 uur tijd.

Bestelling niet geleverd

FVE — Fri, 03 Dec 2021 22:26:54 +0000

Bestelling niet geleverd. Namens een 12 jarige dochter van een kennis heb ik contact gezocht met JD Sports over haar bestelling van 5 oktober. Deze is nu, 3 december, nog niet geleverd en er is geen bericht over gekomen. Bij de bezorgstatus op de site staat alleen onderweg. Het e-mail adres van de 12 jarige wat ze had aangemaakt voor de bestelling werkt niet meer, ze is het wachtwoord kwijt en herstellen lukt ook niet. Ze is ook nog maar 12 tenslotte, dit kan gebeuren. Bij navraag bij JD Sports met alle benodigde gegevens (bestelnummer, naw gegevens, datum bestellen en het oorspronkelijke email adres waarmee besteld is) weigert JD Sports antwoord te geven op de vraag over waar de bestelling is gebleven. Ze verschuilen zich erachter dat dit niet mag vanwege AVG. Communicatie moet via het niet werkende emailadres verlopen anders helpen ze niet. Ook geen enkel alternatief wordt geboden. Dus communicatie is hiermee onmogelijk. JD Sports is niet telefonisch bereikbaar en de moeder van de 12 jarige is niet de Nederlandse taal op schrift machtig, zij kan hierover niet corresponderen. Daarom probeer ik te helpen maar dat lijkt onmogelijk. Inmiddels heb ik een klacht ingediend bij Consuwijzer en Klachtenkompas van de Consumentenbond. Bij geen oplossing zal ik met de familie aangifte van oplichting gaan doen.

Bestellingen steeds geannuleerd

Gerriturban — Thu, 02 Dec 2021 18:43:12 +0000

Afgelopen week worden meerdere bestellingen geannuleerd nadat ik berichten krijg dat de bestelling wordt verwerkt in magazijn. Het lijkt erop dat jullie artikelen helemaal niet beschikbaar hebben. Ik heb nog 1 bestelling open staan waarvan ik verwacht dat jullie die ook morgen annuleren waar ik enorm van baal. Afgelopen week worden meerdere bestellingen geannuleerd nadat ik berichten krijg dat de bestelling wordt verwerkt in magazijn. Het lijkt erop dat ze artikelen helemaal niet beschikbaar hebben. Ik heb nog 1 bestelling open staan waarvan ik verwacht dat die ook morgen geannuleerd zal worden waar ik enorm van baal.

Niet de gehele bestelling ontvangen, maar wel betalen ervoor.

Yvet08 — Tue, 30 Nov 2021 09:41:23 +0000

Eind september 2 paar schoenen besteld, 1 paar ontvangen. Dit gelijk gemeld via email de winkel. Veel over en weer gemaild, naar de dichtsbijzijnde winkel langsgeweest etc. Tot op heden blijft de claim afdeling aangeven dat ik beide pakketen heb ontvangen. Dit terwijl verschillende medewerkers van de klantenservice aangeven dat het een aparte levering is geweest. De medewerkers van dit bedrijf spreken elkaar erg tegen. Ik heb dus moeten betalen voor een paar schoenen wat ik nooit heb mogen ontvangen!! Echt een hele slechte zaak.

Wacht al 3mnd op fitnessbroek van adidas

F.a.mandos@ gmail.com — Thu, 25 Nov 2021 09:36:47 +0000

Slecht bedrijf al 2x mail gestuurd niks verder gehoord wel betaald €40 terug naar je je sport Alexander slecht geholpen denken niet mee wil mijn geld terug bon meegenomen helpen ze niet zeggen steeds staat nog in bestelling belachelijk en dat na 3mnd ik wil nu mijn geld terug

Bestelling nooit ontvangen wacht al meer dan een maand op geld

Trainingspak — Wed, 10 Nov 2021 07:37:54 +0000

Mijn zoon heeft een trainingspak besteld bij JD sport. We hebben gekozen om dit te laten afleveren bij afleverpunt. Echter was het afleverpunt op de dag van aflevering gesloten en heeft Dpd het direct retour gestuurd naar de afzender. Ik heb gebeld met JD of zij na ontvangst direct het pakket dan alsnog naar mij konden sturen. Dat kon niet ik moet wachten tot het verwerkt is als retour. Dan krijg ik mijn geld terug en kan ik het opnieuw bestellen. Inmiddels ruim een maand later nog steeds geen geld terug, het was vertraagd ivm Brexit keeg ik te horen. Nu vijf weken verder en nog geen geld terug terwijl op de track en trace te zien is dat ik het pakket nooit ontvangen heb.

Geen geld terug van retour.

Xeyza — Fri, 05 Nov 2021 22:33:42 +0000

Ik heb sinds kort mijn bestelling terug opgestuurd dus geretourneerd. Maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb bewijs verstuurd en nu wordt ik negeert.

Bestelling konden jullie niet verwerken en nog geen geld terug

Tanja Lukanza — Thu, 21 Oct 2021 16:45:13 +0000

Ik heb kleding voor mijn zoontje bij jullie besteld en betaald .Jullie stuurden een smsje dat ik het geld terug kreeg en dat is nog steeds niet gebeurt.Ik wil mijn geld terug.Dit is oplichterij.

geen reactie

MBTh — Wed, 06 Oct 2021 09:22:54 +0000

Voor de order, ORDERNUMMER 744901629 wacht ik nog steeds op de bevestiging wanneer ik mijn bestelde celtic shirt mag komen ophalen in winkel van Eindhoven. De order, ORDERNUMMER 744890608 is per sms berichtje zonder reden geannuleerd. Ik heb hier twee mails over verzonden maar daar wordt niet op gereageerd. JD sports is voor de slechte klantenservice aangesproken door de ACM, zie de site tros radar; https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/jd-sports-belooft-klanten-beter-te-informeren/ Omdat er ondanks de beloofde beterschap niet gereageerd wordt door JD sports op mijn mails en ook niet op de klachten die geplaatst worden op deze site zal ik zelf ook mijn klacht melden bij de ACM en adviseer een ieder die ook geen gehoor krijgt dit ook te doen.

Slechte klantenservice bij beschadigde kleding

patr0eska — Tue, 14 Sep 2021 10:55:06 +0000

Ik had een trainingsbroek in de winkel gekocht. Echter bij 1 keer aandoen liet de naad al los. Ik mailde de klantenservice en die vertelde mij dat ik de broek alleen in de winkel kon ruilen. De winkel is echter 25 km verderop. Ik moest dus kosten maken om de broek te ter inspectie aan te bieden. Nadat een chagrijnige medewerker mij het geld teruggaf zei ze helaas niet dezelfde broek meer te hebben. Toen ik later een vergoeding vroeg voor de gemaakte onkosten ( benzine en parkeergeld ) liet een andere klantenservice medewerker mij schaamteloos weten dat ik de broek ook retour mocht sturen. Ik heb nog nooit zo'n slechte service gehad, terwijl ik altijd heel veel kocht bij deze winkel. Nu blijkt wel hoe slecht de klantenservice is als je echt iets hebt.

Trainingspak

Chersie — Wed, 08 Sep 2021 16:20:23 +0000

Ik heb op 26 augustus een trainingspak besteld voor mijn zoon. Er stond bij levertijd 3 tot 6 werkdagen. Nadat de 6 dagen voorbij waren heb ik via de mail contact gehad met een medewerker, ik gaf aan dat ik nog niets had ontvangen en dat het beloofde levertermijn verstreken was. Nadat ik mijn ordernummer gaf hij aan dat ik geduld moest hebben. Sorry geduld??? ik heb de pak besteld voor de verjaardag van mijn zoon die inmiddels al voorbij was. Ben maar gestopt met mailen en gaan afwachten... vandaag 8 sept 2021 heb ik op hun site het ordernummer maar weer ingevoerd om te kijken of de status inmiddels veranderd is... Wat denk je, ze hebben gewoon zonder mij op de hoogte te brengen mijn bestelling geannuleerd met als reden dat deze niet op voorraad is terwijl die op de site gewoon nog besteld kan worden. 2 weken gewacht op mijn bestelling en dag 14 er zelf achter komen dat ze deze zonder pardon annuleren. Bestel hier nooit!!! Ze staan hier bekend om dat ze mensen maanden laten wachten op een bestellimg of zoals in mijn geval weken laten wachten op lucht en dan zonder pardon annuleren zonder enige communicatie en ondertussen kan je de pak gewoon op de site bestellen, lekker misleidend en onduidelijk. Bah wat een walgelijke winkel. Per direct deze webshop sluiten wat een bullshit zeg.

Schoenen niet geleverd

Youngwoman — Tue, 07 Sep 2021 06:44:14 +0000

Ik heb op 29augustes schoenen voor mijn zoontje besteld. Die tot op heden niet geleverd zijn. Contact met jd gehad via messenger Eerste contact beweerde dat ze onderweg waren dus verzonden en binnen 4 tot 10 dagen zouden arriveren Maar site van dpd geeft duidelijk aan dat de schoenen zijn aangemeld maar nog niet aan dpd zijn overhandigd. toen ik dit vervolgens melde bij jd weer via messenger Kreeg ik het antwoord ze zijn verzonden maar kan in huidige klimaat wel 28 dagen duren Welk klimaat heeft jd last van? Waar elke andere webwinkel van hier tot aan china geen last van heeft? Schoenen waren voor mijn zoontje ze eerste verjaardag omdat hij net heeft leren lopen en ook geen schoenen heeft ik heb geen geld om nog een extra paar te kopen dus zal mijn zoo tje nu een maand met sokken naar buiten moeten? Heb het vermoeden dat de schoenen niet eens op voorraad zijn want zijn maat verdween direct na mijn bestelling van de site. Ik wil mijn geld terug zodat ik zo snel mogelijk voor mijn zoontje schoenen kan kopen

19 weken nog steeds geen geld terug

Arief — Tue, 24 Aug 2021 01:09:58 +0000

Ik heb 19 weken geleden een product terug gestuurd en tot op heden nog steeds geen terug betaling ontvangen. Vrijdag zal het 20 weken worden. Ja Twintig geen twee. Klantenservice zegt steeds wij hebben uw terugbetaling aan finance gegeven of in die trant. Tot op heden nog steeds niets. Ik word hier gestoord van.

18/2/2021 bestelling geplaatst 17/8/2021 nog steeds niet ontvangen

Lost98 — Tue, 17 Aug 2021 08:38:50 +0000

Op 18/2 bestelling geplaatst van 2 paar sneackers mt 38 en 39. Maat 38 week later ontvangen door dat ze te klein waren gelijk retour gestuurd. Paar maat 39 tot heden niet ontvangen. Alles online besteld ivm lockdown. Bij opening winkels naar Rotterdam, Delft en Zoetermeer geweest om aan te geven dat we deze orde niet ontvangen hebben en nu een incassobureau achter onze broek aanzit. Ze zouden het uitzoeken en terugbellen. Dit is tot vandaag ook niet gebeurd.

Blijven in gebreke

manonvanloenen02@gmail.com — Wed, 28 Jul 2021 10:03:48 +0000

Op 23 juni heeft mijn dochter schoenen besteld bij JD Sports. Op 3 juli vraagt mijn dochter bij JD sports waar blijven mijn schoenen en vervolgens word er gezegd deze zijn op 2 juli geleverd door DPD. Op 2 juli was er niemand thuis en bij navraag DPD waar zijn de schoenen geleverd. Geeft DPD aan deze zijn terug gestuurd naar JD sports. JD sports zegt niks voor ons te kunnen doen omdat ze geleverd zouden zijn. Nu zeggen ze ga maar naar je betalingsprovider of derden. Lekker gemakkelijk zij komen hun afspraken niet na en wij moeten maar zien

Geen geld terug

rvdheijden — Mon, 26 Jul 2021 07:07:12 +0000

Al 4 weken wacht ik op mijn geld, ik heb zelf letterlijk al 30 mailtjes verstuurd, het gaat om een bedrag van 220 euro. Ze zijn moeilijk bereikbaar, geloven van alles, maar ik zie geen geld terug komen!

Heb een bestelling op 06-06-2021 geplaatst en betaald.

Moking — Wed, 21 Jul 2021 23:14:30 +0000

Heb op 06-06-2021 een Puma setje besteld en betaald. Ben in totaal 4x naar de winkel geweest en het was er niet. En heb 3x met een mannelijke manager gesproken en en die ging het allemaal in orde maken maar mooi niet, En de 4e x was met een vrouwelijke manager afgelopen zondag en ze ging mij bellen zei ze tot heden nog steeds niet. En ik ging net op mijn account kijken en ineens staat er dat de setje is opgehaald 100% niet door mij schande over deze werkwijze. En we hebben zoveel vertrouwen in u/uw en die heeft u op deze wijze erg beschadigd...(en we hebben ook nog is enorme kosten gemaakt aan reizen naar de winkel toe) minimaal 4x 6,80 euro.

Bestelling van 6 februari 2021 nog steeds niet geleverd

VanDam19 — Sat, 17 Jul 2021 10:15:39 +0000

Op 6 februari heeft onze zoon een Northface sweater en trainingsbroek besteld via de site van JD Sports. Tot op heden (17 juli!!) heeft hij nog niets ontvangen en ook geen geld terug. Hij is al maanden bezig en komt geen stap verder. Steeds wordt gevraagd om de bestelinformatie en dan hoor je niets meer. Nu nemen wij als ouders het van hem over en hopen via juridische stappen de kleding of het geld te ontvangen.

bestelling niet ontvangen!!

aysel1111 — Tue, 13 Jul 2021 12:32:10 +0000

Op zondag 29 juni 2021 heb ik een bestelling geplaatst op de website van JD sport. Tot de dag van vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen!! Op 2 juli 2021 heb ik een email van JD sport ontvangen waarin stond dat mijn bestelling is verzonden en op zondag 4 juli een sms met dat mijn bestelling onderweg is. DPD pakketservice geeft aan nog niks te hebben ontvangen. Ook gaf DPD pakketservice aan dat zij dit probleem met JD sport helaas vaak genoeg ervaren. Mijn bestelling is al wel aangemeld bij klarna. Hoe kan ik iets al betalen wat ik nog niet heb ontvangen? Jd sport heeft geen telefoonnummer. Ik heb JD sport al 3 keer gemaild. Graag wil ik dat dit probleem wordt opgelost voordat ik op vakanti

Bestelling

2009E-M — Sun, 11 Jul 2021 09:37:03 +0000

Ik heb op 4 juli via jullie site besteld, ik heb meteen betaald, maar ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Wij gaan over 5 dagen op vakantie, maar ik heb nog steeds geen reactie van jullie ontvangen. Als u de producten niet heeft, waarom gaat u dan akkoord met betalen? Dus ik wil mijn geld terug. Dit is mijn ORDERNUMMER 744644889

Artikel teruggebracht in de winkel je zuidplein en bewijs van retournering ge5jregen

noah2009 — Wed, 07 Jul 2021 16:07:09 +0000

Op 19 mei artikelen teruggebracht naar de winkel öp zuidpleun rotterdam, bewijs meekregen en tot op heden weten ze niet waar mijn retounering is gebleven meerdere malen gemaild maar geen oplossing. Je krijgt alleen een standaard mailtje terug met de melding van we gaan uitzoeken hoe en wat en daarna hoor je niks meer, bewijs al meerdere malen gemaild er zou nu al twee keer contact opgenomen worden met de winkel of maar van hun ook geen reactie. Heb alles netjes teruggebracht en heb daar ook een bewijs van. Heb alles al geprobeerd meerdere malen via de mail via Facebook en elke keer standaard bericht. Heb nog nooit zo een slechte klanten service meegemaakt. Via klarna gedaan en vragen zich nu af wanneer ik ga betalen.

Slechte klantenservice in Nederland. Bestelling nog niet binnen.

Mauriceoord — Wed, 07 Jul 2021 13:25:28 +0000

Bestelling gedaan van 2 paar schoenen 1 paar binnen gehad. Contact via e-mail met de klantenservice. Eerst de Nederlandse klantenservice die hebben het alleen maar in een automatisch berichtje dat me bestelling langer kan duren blabla is nu bijna een maand.. standaard automatisch bericht dan komt er een Engelse klanten service die antwoord goed wil onderzoek doen vraagt welke maat ik mis.. en je raad het al de Nederlandse klantenservice antwoord weer terug met de zelfde standaard shit… dat ik moet wachten weg onderzoek dus want ze lezen niet eens de vorige mailtjes laat staan dat ze mijn naam goed schrijven in een standaard mailtje.

Schoenen besteld worden maar niet geleverd geen contact

Maaikejayden — Tue, 06 Jul 2021 09:56:42 +0000

Op 17-6 schoenen besteld worden maar niet geleverd ( 140,- ) . 12 e-mails verstuurt ( want tel zijn ze niet te bereiken ?) er word alleen maar in het Engels gereageerd dat ik maar moet wachten !! Nu krijg ik een mail dat het bij dpd ligt met een nummer . Dpd gebeld die geven aan dat er verzendingsnummer is aangemaakt maar dat de schoen nog steeds bij jd liggen en dus niet zijn verstuurt . Zijn nu 3 weken verder en ik zit er tussen in

Bestelling een maand niet geleverd!!!

Moussa.bahnas — Sat, 26 Jun 2021 11:46:07 +0000

Ik wacht all een maand op mijn bestelling. IK heb mij twee t-shits en een joggingbroek nog niet ontvangen gekregen.

geld niet terug

PapaMaurits — Mon, 21 Jun 2021 07:45:25 +0000

3 weken geleden besteld, een deel ontvangen maar ik hoor niets over het geld wat ik nog terugkrijg. Je kan mailen wat je wil maar reageren toch niet. Een telefoonnummer hebben ze niet.

Bestelling van 28 februari nog steeds niet ontvangen (teruggave aankoopbedrag geweigerd)

NJi — Thu, 03 Jun 2021 10:43:44 +0000

Beste, Ik heb op 28 februari een bestelling (743978460) geplaats voor een bedrag van €824! Deze bestelling heb ik NOOIT ontvangen. Na 100 keren mailen en formulieren invullen met handtekeningen etc. krijg ik op 27 mei j.l. het volgend bericht: Hello, We are contacting you in regards to your missing parcel claim, thank you for your patience whilst your claim has been investigated. Upon reviewing your claim, we do believe the order has been delivered successfully and we will be taking no further action. Ik heb om een bewijs gevraagd en zij reageren gewoon NIET! Dit is toch te gek voor woorden!

Geen bevestigingsmail

JochemR — Mon, 17 May 2021 15:16:09 +0000

Goeiedag, Ik heb net via JD sports een duo set dozen gekocht om bijzondere schoenen in te zetten. Dit heeft mij €46 gekost en ik heb geen bevestigingsmail. Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Jochem

Bestelling niet geleverd

Nicky1994@ — Fri, 14 May 2021 10:36:20 +0000

Ik heb 8 mei een bestelling gedaan. 11 mei kreeg ik meerdere berichten dat de bestelling verzonden is. Als ik track en tracé kijk staat er dat het onderweg is maar de status veranderd niet. Als ik probeer contact te krijgen met jJD sports moet ik mijn gegevens invullen maar ik krijg niks te horen. En je kan ze ook niet bellen

Geen pakket ontvangen.

SerTuzer — Fri, 14 May 2021 06:40:21 +0000

Ik heb begin mei een bestelling online geplaatst en tot op heden krijg ik geen bericht waar mijn pakket is gebleven. Bellen en e-mailen krijg nergens gehoor!

Slechte communicatie/oplossen probleem

robertino1981 — Thu, 06 May 2021 18:15:36 +0000

Wat een belachelijke k.t klantenservice, ten 1e duurt het superlang voordat je bestelling wordt geleverd... ten 2e als je iets retourneerd krijg je het verkeerde bedrag terug en wanneer ik contact opneem met de klantenservice snappen ze het niet en reageren ze niet meer... heb ondertussen 3 verschillende medewerkers via de mail gesproken maar er komt geen oplossing!! Nooit meer bestel ik bij JD, wat een kk website

Na 6 weken/32 werkdagen nog steeds niets ontvangen

Waarblijftmijnpakket — Sat, 01 May 2021 10:11:33 +0000

14 maart bestelling gedaan van schoenen in 2 maten. Op 18 maart bericht dat bestelling verstuurd is. Het is nu 1 mei en ik heb nog steeds niets. Het zou bij Dpd moeten zijn aangemeld, maar daar is nog niets ontvangen. Via formulier klantenservice gemaild, reactie in het Engels dat het tot 28 werkdagen kan duren (was toen 20 werkdagen voorbij). Onlangs maar weer zelfde formulier ingevuld, nog geen reactie. JD sports in Nijmegen gebeld, nemen niet op. Afgelopen maandag 1 verkoper aan de telefoon gehad. Die vroeg naar het ordernummer en zij zou de klantenservice bellen en mij terugbellen. Ik mocht niet zelf de klantenservice bellen. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik wil die bestelling niet eens meer, wil gewoon m’n geld terug. Geen idee hoe, want JD sports is onmogelijk te bereiken.

Sinds 3 februari wacht ik al op een terugbetaling

Ramy32 — Mon, 26 Apr 2021 15:43:18 +0000

Eind Januari heb ik een item retour gestuurd. Deze ging via intelligent returns dus op 3 Februari kreeg ik bericht dat de retour was aangekomen bij JD Sports. Nooit wat van hen vernomen. Ik moest zelf contact opnemen waaruit eerst bleek dat ze niet eens wisten waar de geretourneerde item was. Uiteindelijk gaven ze toe dat deze was aangekomen en ik mijn geld terug zou krijgen. Maar ik moest door hun “finance” afdeling gebeld worden. Ik heb nu al meerdere emails chats via social media gestuurd. Maar nog geen terug betaling. Elke keer wordt er gezegd geef het nog een paar dagen. Schandalig gewoon.

Vermiste Nike Air Max 90

chloe jonkers — Tue, 20 Apr 2021 16:27:34 +0000

Wij zitten sinds 31 januari te wachten op het laatste paar schoenen van een levering. Wij hebben een aantal keer al mails gestuurd en kregen te horen dat we moesten wachten. Na de laatste mail waarin wij duidelijk maakten het nu zat te zijn en ons geld terug te willen hebben wij niets meer vernomen. Graag willen wij reactie en contact waar ons pakketje is gebleven. Vgr Chloe Jonkers

Slecht! Producten niet ontvangen!Contact met de klantenservice SLECHT!

LANUSKA1983 — Fri, 16 Apr 2021 09:26:53 +0000

Wat een slecht bedrijf! Producten nooit ontvangen!! Slecht bereikbare klantenservice!! Krijg geen mail terug! Niks geen reactie maar wel betalen!! BAH

Geen schoenen en nergens reageren ze op

Jessica2k — Wed, 14 Apr 2021 18:29:48 +0000

We hebben schoenen besteld maar nooit iets gekregen. Ook hebben we geen geld terug gekregen. Na meerdere mails en berichten geven ze nergens gehoor aan

Dat ik mij bestellen niet heb gehad maar wel een herinnering van betaalen

Timoenbo — Wed, 14 Apr 2021 08:38:39 +0000

Dat ik een aanmaning heb gekregen maar geen spullen

Bestelling niet compleet

Danielle 77 — Thu, 08 Apr 2021 14:30:05 +0000

Zit vanaf februari op een paar Nike sportschoenen te wachten na meerdere mailtjes nog steeds niks hadden ook beloofd geld terug te storten nou je raad het al niks natuurlijk en nu reageren ze nergens meer op