KLACHT.nlJ&B Scooters Geldrop klantenservice & klachten

leugenaars

Loebie2 — Sat, 12 Dec 2020 12:11:41 +0000

De koplampen van mijn scooter deden het niet en ben daarom naar jb scooters gegaan. Ze hebben de lamp vervangen, 33 euro betaald. Ga een seconde de deur uit en precies voor de deur start ik de scooter en de lamp gaat weer kapot. Ik liep meteen met de scooter weer naar binnen en ze gingen weer kijken naar de scooter. Bleek de spanningsregelaar kapot te zijn. Nadat ze het hebben gemaakt weer 69 euro betaald. De eersre betaling van 33 euro is dus de lucht ingegaan. Dit heb ik ze gezegd en toch hebben ze de 69 euro erboven laten betalen. De monteur ging erg onbeschoft in gesprek en agressief. En de mevrouw die daar stond ook dezelfde manier. Ze zeiden dat ik het bedrag moest betalen, terwijl ik verwachtte wat minder te betalen. Ze zeiden dat ze geen montage kosten namen van de tweede keer, maar dat hebben ze wel gedaan. Ik heb letterlijk twee keer de scooter betaald terwijl de eerste keer hun fout was. Ze hadden die kosten terug moeten betalen. Het zijn letterlijk leugenaars. Ze weten totaal niet om te gaan met klanten. Vooral De monteur ging zijn stem verheffen en liet me niet uitpraten. Begon hard te praten naast andere klanten. Deze mensen moeten worden aangepakt. Dit is geen manier van klanten behandelen. Ze liegen ook alles bijelkaar. Ze hebben zomaar mijn kentekenplaat veranderd. Ze hebben de oude eraf gehaald en een nieuwe opgezet met hun naam erop om reclame te maken. Dit horen ze niet zomaar te doen, en de dame liegt alles bijelkaar. Ze zegt dat het is gevraagd. Dat is niet waar. Moeten ze maar de camera beelden bekijken. Ze hebben dit zomaar gedaan. Leugenaars.

Reageren op klacht

Mon, 25 Apr 2016 06:57:12 +0000

Krijg net te horen dat J&B scooters de klacht niet wil behandelen maar ja wat had je verwacht doe ze bij niemand de schooiers ze weten goed dat er veel ont tevreden klanten zijn met de zelfde klachten Schorem is het van de eerste rang mensen KOOP niks bij die zaak kan het geld beter meteen weg gooien heb je er meer plezier van DE OPLICHTERS VAN GELDROP J&B SCOOTERS

afvoeren scooter

Sat, 23 Apr 2016 18:49:14 +0000

Scooter reed te hard en moest terug gebracht worden naar 25 km per uur naar j& b gebracht zouden ze doen na een antal dagen was hij klaar nou ja klaar hij reed nog steeds te hard en werd niet goedgekeurt door rdw terug gebracht naar j&b hoop geld betaald en voor de tweede keer weer een hoop geld betaald garatie op reperatie vergeet het maar service nooit van gehoord alleen hoe ze iemand zijn portmonee moeten leeg maken kreeg hem voor de tweede keer terug er was niets meer heel kabels door geknipt kapotte kappen noem het maar hij rijd inderdaad niet meer te hard hij doet het helemaal niet meer hij was zelf aanwezig op de keuring en zij heb geen gereedschap bij om hem aan de praat te krijgen kan hem wel naar de zaak brengen maar moet wel de reperatie kosten weer betalen scooter vernield door j&b dus mensen koop of laat er niets repareren het zijn oplichters en on deskundig laaie lichters van het eerste uur

Zeer slechte service

Sun, 04 May 2014 11:11:50 +0000

Wij hadden 2 mooie scooters gekocht bij jb scooters. Er werd uitvoering beweerd dat de service die we erbij zouden (krijgen) echt super zou zijn, mochten we ook maar iets geks horen, kom dan meteen terug, want dan kunnen we erge mankementen voor zijn... dan zinnetje zullen we nooit meer vergeten..... Een paar dagen later nam 1 van ons de andere scooter mee naar het werk, en dat was maar goed ook want toen viel er opeens een verschrikkelijk gekraak op, bij hobbelige wegen dacht ik dat de scooter uit elkaar zou vallen. Wij naar jb scooters , hij had de scooter, zoals hij beweerde, helemaal uit elkaar gehaald, en kwam tot de conclusie dat de scokbreker kapot was, hij zei, ik heb de schokbreker vervangen, en hiermee is de storing opgelost. Nou, ik nam de scooter mee naar huis, en...... het gekraak was niet eens veranderd, het was er gewoon nog. Toen weer contact opgenomen met jb scooters.... maar de eigenaar , en ook zijn vrouw, bleven maar volhouden dat het gekraak toch echt weg was....ja wat moet je dan? We zijn nog herhaaldelijk bij de zaak geweest, maar hij heeft de scooter nooit meer aangekeken, hij wist zonder te kijken dat er het denk ik verzonnen dat we dat gekraak bleven horen. Uiteindelijk zijn we naar bikes for you geweest, om de scooter daar te laten nakijken, de scooter stond amper op de brug, en hij had het al gevonden, de ophanging was kapot, waarschijnlijk een fabrieksfout, maar zou toch zeker gezien moeten zijn door jb scooters. Dit was ook echt niet alles. We hadden een knalpijp en een standaard die na 2 weken al flink aan het roesten was, hebben we de agm dealer moeten bellen om ee nieuwe te krijgen. We hadden er nieuwe zadels bij gekocht, die we mooier van kleur vonden, werden voor 130 euro verkocht, terwijl we de zadels die erop zaten daar lieten, achteraf bleek dat dit turbo zadels waren, die rond de 100 euro kosten nieuw. Maar ook dit was echt niet waar aldus meneer en mevrouw van jb scooters. We hadden ook de scooters "heel goedkoop" gekocht omdat ze brandschade hadden gehad, achteraf met natellen en nakijken van alle bedragen op onze rekening, bleek dat hij wel erg goed kan rekenen en zelfs de bedragen van de originele prijs zo hoog te hebben opgeschroefd, zodat het LEEK , dat we heel veel korting hadden gehad..............we waren uiteindelijk maar 50 euro per scooter goedkoper uit als bij een andere zaak, en dat terwijl we maar een half jaar garantie kregen omdat ze "zo goedkoop" waren..... dus hij heeft wel erg mooi verdiend van al die rookschade scooters. Vervolgens zouden we afgelopen zaterdag met onze 2 scooters bij jb scooters op de stoep staan volgens afspraak, voor de grote beurt, en de nieuwe knalpijp en standaard, die daar dus al lag. We hadden ook 1 volle spaarkaart, a 1 gratis beurt, en 1 spaarkaart waar we nog 2 stempels voor nodig hadden. Dus we vroegen of als we vandaag dan voor 50 euro iets in de winkel zouden kopen, we dan nog die 2 stempels bij elkaar hadden, en we dus 2 gratis beurten zouden ontvangen, (We hadden deze bij elkaar gespaard met 2 ruggensteunen en 2 windschermen) maar helaas, we zouden toch net denken dat we dat zouden krijgen, eerst de beurten laten doen, dan pas de zegels..... Uiteindelijk werden de eigenaren van jb scooters daar zo boos om, dat we opeens niet meer welkom waren in hun bedrijf!! Ze zeiden de afspraken gewoon af van de beurten, en ook in de toekomst zouden ze die beuren nooit meer voor ons doen, we mochten alleen nog maar komen voor de montage van de nieuwe knalpijp en standaard, en dan kwamen we er nooit meer in daar! Alsof wij hier diegene waren die zo dwars lagen! We hebben agm gebeld, en ziijn terug naar bikes for you gegaan, en bij bikes for you hebben ze alles overgenomen voor ons, ze hebben de onderdelen, ook de ophanging , via agm toegestuurd gekregen, en alles netjes gemaakt, en alle ellende overgenomen van jb scooters, zomaar! We kunnen niet uitleggen hoeveel spijt we hebben dat we niet meteen de scooters bij bikes for you hebben gekocht, maar wie verwacht dit nu? Echt onze dank hiervoor aan bikes for you uit valkenswaard! Ik zou NIEMAND aanraden om een scooter te kopen bij jb scooters in geldrop, als hij op deze manier met zijn klanten om blijft gaan. We hadden ook de scooters "heel goedkoop" gekocht omdat ze brandschade hadden gehad, achteraf met natellen en nakijken van alle bedragen op onze rekening, bleek dat hij wel erg goed kan rekenen en zelfs de bedragen van de originele prijs zo hoog te hebben opgeschroefd, zodat het LEEK , dat we heel veel korting hadden gehad..............we waren uiteindelijk maar 50 euro per scooter goedkoper uit als bij een andere zaak, en dat terwijl we maar een half jaar garantie kregen omdat ze "zo goedkoop" waren..... dus hij heeft wel erg mooi verdiend van al die rookschade scooters. Vervolgens zouden we afgelopen zaterdag met onze 2 scooters bij jb scooters op de stoep staan volgens afspraak, voor de grote beurt, en de nieuwe knalpijp en standaard, die daar dus al lag. We hadden ook 1 volle spaarkaart, a 1 gratis beurt, en 1 spaarkaart waar we nog 2 stempels voor nodig hadden. Dus we vroegen of als we vandaag dan voor 50 euro iets in de winkel zouden kopen, we dan nog die 2 stempels bij elkaar hadden, en we dus 2 gratis beurten zouden ontvangen, (We hadden deze bij elkaar gespaard met 2 ruggensteunen en 2 windschermen) maar helaas, we zouden toch net denken dat we dat zouden krijgen, eerst de beurten laten doen, dan pas de zegels..... Uiteindelijk werden de eigenaren van jb scooters daar zo boos om, dat we opeens niet meer welkom waren in hun bedrijf!! Ze zeiden de afspraken gewoon af van de beurten, en ook in de toekomst zouden ze die beuren nooit meer voor ons doen, we mochten alleen nog maar komen voor de montage van de nieuwe knalpijp en standaard, en dan kwamen we er nooit meer in daar! Alsof wij hier diegene waren die zo dwars lagen! We hebben agm gebeld, en ziijn terug naar bikes for you gegaan, en bij bikes for you hebben ze alles overgenomen voor ons, ze hebben de onderdelen, ook de ophanging , via agm toegestuurd gekregen, en alles netjes gemaakt, en alle ellende overgenomen van jb scooters, zomaar! We kunnen niet uitleggen hoeveel spijt we hebben dat we niet meteen de scooters bij bikes for you hebben gekocht, maar wie verwacht dit nu? Echt onze dank hiervoor aan bikes for you uit valkenswaard! Ik zou NIEMAND aanraden om een scooter te kopen bij jb scooters in geldrop, als hij op deze manier met zijn klanten om blijft gaan.

Klant onvriendelijke zaak. Geldkloppers.

Fri, 19 Apr 2013 09:51:07 +0000

Hallo. Helaas heb ik met J&B scooteers negatieve ervaring gehad. Het is al weer een jaar geleden maar wil het toch even kwijt. Ik had een AGM retro scooter gewonnen via een aktie op een website. De scooter was geleverd door een bedrijf in Geldermalsen, daar kon ik zelf niet in kiezen. Omdat ik in Geldrop woon was ik dus op zoek naar een dealer dichter bij huis voor onderhoud, e.d. Zo kwam ik bij J&b terecht. Ik kon bij hun terecht, geen probleem, en eventuele garantie reparaties zou ik wel uren moetten betalen, zo staat het in de voorwaarden van AGM, en vind ik in zo,n situatie wel fair. Heb bij J&B toen een goed slot gekocht, een set hielplaten en ijzeren voetenplaat,en poetsmiddel,en vertelde dat ik ook nog een windscherm en kinderzitje wilde aanschaffen, en alle beurten zou ik bij hem doen. De set hielplaten die hij had gemonteerd waren al aardig beschadigd, maar zo waren ze allemaal geleverd volgens hem. Toen een paar dagen later de scooter stil viel bleek dat de flotter van benzinemeter niet goed werkte. De scooter naar hun gebracht. Toen werd ik gebeld dat de kleppendeksel ook lekte. Deze heeft hij vervangen, en flotter ingeboord ipv vervangen. Bij ophalen had hij een rekening van 118 euro, 73 euro voor kleppendeksel en 45 euro voor het gaatje boren in de flotter, toen ik hem vertelde dat het gebruikelijk is dat in deze situatie alleen reparatie betaald wordt en onderdelen door agm vergoed worden, was het antwoord gewoon betalen, ik doe hier niets mee. AGM gebeld, en zei vertelde dat de dealer de onderdelen onder garantie mocht vervangen en aleen gewerkte uren mocht rekenen, de onderdelen zou AGM aan de dealer vergoedden. Contact op genomen met J&B en het antwoord was nee, dan moest ik de rekening maar zien als administratie kosten. Uiteindelijk heeft AGM Nederland, bij mij excuses aangeboden voor deze onwillige dealer, en mij de onderdelen vergoed. Weekje later was mijn vriendin in Helmond, stopt de scooter weer. Bleek de flotter nog niet te werken, dus het geboorde gaatje van 45 euro was weggegooid geld geweest. Mijn vriendin is toen naar 2s scooters in Helmond gelopen met de scooter, ook een AGM dealer, deze vonden het raar waarom de flotter ingeboord was en niet vervangen, zij hebben hem onder garantie keurig vervangen, en ik heb de gewerkte uren betaald, kijk zo kan het dus ook, wat een verademing! Deze dealer houd zich gelukkig wel aan de afspraken, top! De scooter heb ik nu in onderhoud bij Scooterexclusief in Eindhoven. Ook een fijne AGM dealer die eerlijk en goed is,en zich aan dealer afspraken met AGM houd. Bij hem heb ik dus ook het windscherm en kinderzitje gekocht. Bij J&B scooters koop ik never nooit meer iets, hij vind het belangrijker om iemand in korte tijd zo veel mogelijk geld uit de zak te kloppen dan door redelijkheid en service een duurzame klantrelatie op te bouwen. Wees gewaarschuwd.

Onbetrouwbaar, niet eerlijk, geldtrekker, totaal niet service gericht.

Sun, 03 Mar 2013 13:26:21 +0000

Mijn vriendin wilde heel graag een scooter kopen. Hiervoor had ze geld van de vakantie opgespaard. De scooter heeft in totaal €1250 gekost met een aanbetaling van 25 euro met 25000km op de scooter. Kappen waren volgens hem helemaal nieuw, ook zou hij orgineel 45km/h lopen en was hij helemaal in orde. Nadat we het bedrag betaald hebben, zijn we meteen een stukje gaan rijden, al gauw kwamen we er achter dat de voorband niet in orde was, de scooter wiebelde veel te veel. Ook was het achterlicht net een disco lampje. De scooter liep 60km/h of harder. We zijn binnen enkele dagen nog terug gegaan om dit te laten repareren. Hij heeft vervolgens "gratis" een prop in de uitlaat gezet, ander zou hij hier ook nog geld voor gevraagd hebben, terwijl de scooter orgineel zou lopen. Een week later kregen we de scooter niet meer gestart, ook stond er geen stroom meer op, geen knipperlicht of ander licht werkten nog. Volgens Jos zou er een kortsluiting zijn in het slot, dit is op kosten van 150 euro vervangen, die zelfde dag nog hadden we weer het zelfde probleem, zelf de.kickstart deed het niet. Wij hebben toen uit eindelijk hulp gekregen van onze ouders, zij zijn mee gegaan naar de zaak en hebben duidelijk aan gegeven dat wij dit onding niet meer wilde hebben en hij deze terug moet nemen. Hierover was hij al lastig, hij wilde een yamaha aerox, volgens zijn zeggen helemaal in orde, in ruilen tegen eenuit oude peugeot uit de oertijd! Met veel moeite hebben we 700 euro van hem terug gekrrgen, ondanks dat de sloten wisselen niets heeft geholpen! We hebben in totaal 700 euro verlies gemaakt, mijn vriendin die haar scooter in totaal 2 á 3 maanden in de schuur heeft moeten laten staan. Hij had die yamaha aerox opnieuw te koop staan voor 950 euro en sinds 1 maand of 2 weer verkocht aan iemand in Woensel. Dit zal ongeveer de 7de eigenaar zijn van dat stuk schroot, dat was namelijk bij het overschrijven op naam boven water gekomen. Ik wil de mensen die daar bedenken om een scooter aan te gaan schaffen waarschuwen op wat voor slecht bedrijf het is, niet eens Bovag gecertificeerd, dus geen poot om op te staan mocht je problemen hebben.

Oplichting? Of een echte prutser....u mag het zeggen....

Tue, 06 Nov 2012 11:04:56 +0000

1e reparatie: scooter start niet meer. Scooter werd opgehaald (afstand 2 km, kosten € 35,--)en de man gaf aan dat allebei de kabels links en rechts defect was. Kijk maar zei hij je ziet dat de kabel plat is... Hij vroeg of allebei de kabels vervangen moest worden per stuk €37,50. Ik gaf aan dat 1 voldoende was. Ook ratelde het al enige tijd in de carter (kickstart)hij zei dat de onderdelen daarvoor erg duur was maar, hij had een gebruikte liggen die ik mocht hebben voor € 50,--. Dit hoefde niet voor mij, ik vroeg hem om de veer die binnenin zat los te maken... 2 Dagen later kon ik de scooter ophalen, de veer had hij niet gedemonteerd, had ik niet gevraagd zei hij, maar ik moest wel oppassen want het was gevaarlijk om zo te rijden. Huh? Dacht ik? Thuis aangekomen zag ik dezelfde platte kabel terwijl hij toch gewoon starte... Duidelijk iets anders gerepareerd dus...Maar goed dat ik maar 1 kabel wilde laten vervangen die achteraf nooit vervangen is... 2e reparatie: ongeveer een maand later plof, een lekke achterband. Weer opgehaald (afstand 2 km, € 35,--)en ditmaal gaf ik aan om toch maar die carter te vervangen... 2 dagen later opgehaald totaal kosten ongeveer € 90,--. Ik rij naar huis en zet em zoals altijd op de zijstandaard. 's Avonds wilde ik nog even weg, wil starten, slaat hij gewoon niet aan. 3e reparatie: De volgende dag weer gebeld en hij zou em gratis ophalen. Nu begon ik het dus niet meer te vertrouwen en ben eens gaan googlen... En ja hoor, een vette klacht vond ik bij klacht.nl Ik ben eens gaan rondbellen en al snel kwam naar voren dat het om de start-onderbreker in de standaard ging. Ik gaf dat door aan J&B maar die zei direct dat hij dit al had uitgelsoten het moest volgens hem aan de ontsteking liggen. Hij had toevallig een gereviseerde liggen voor € 115,-- Hij zou verder geen arbeid in rekening brengen dit was zijn service... Weer 2 dagen later aan het einde van de dag kon ik em ophalen. Ik kwam aan en werd geholpen door zijn vrouw, hij was buiten de deur. Die vrouw vertelde dat er een andere onsteking opzat en LET OP: hij de start-onderbreker van de standaard had doorgelust??!! Huh?? Dus toch dacht ik! Toen ik em wilde starten dacht ik, ik doe dit met de kickstart, nee niet doen riep de vrouw, je moet em electrisch starten, waarop ik zei, maar jullie dat toch gerepareerd met die gebruikte carter? Ik probeerde het een aantal keer maar sloeg niet aan. Dus toch maar electrisch gestart. En ja hoor toen ik onderweg naar huis was....weer dat geratel uit die carter kap!!!

Klacht over service J& Scooters

Sun, 17 Jun 2012 06:36:06 +0000

Helaas moet ik na 3 maanden vaststellen dat J&B Scooters een extreem slechte service biedt. De nieuwe scooter die wij hebben gekocht liet het door de beroerde aflevering al na 1 dag afweten. Het was toen meteen al duidelijk dat de dealer niet servicegericht was, want hij vond het enorme gunst dat we een dag na het pinnen van 1900 euro hulp van hem kregen. Vervolgens waren er continu kleine dingen waarbij mijn zoon niet meer naar de dealer wilde omdat de eigenaar zo vervelend tegen hem deed. Na de eerste crash en een nieuwe dikke rekening (altijd betalen voor vervangscooters, geen korting voor niets.... en alles te duur....) weer problemen met de communicatie. Na de tweede crash weer het beeld dat de dealer vooral wil verdienen en na de derde crash een enorme klap op ons hoofd toen wij de brommer wilden inruilen (het model, AGM Touring bleek veel te zwaar voor ons kind). Na reparatie (weer 700 euro) wilde hij nog 700 euro geven bij inruil voor een 3 maanden oude brommer.. Toen ik begon te piepen kreeg ik te horen dat het mijn probleem was, dat wij als ouders toch hiervoor hadden gekozen en dat hij zeker geen rol had. Hij had ons in maart kunnen vertellen dat deze scooter zwaarder was dan anderen en ons kunnen waarschuwen. Toen ik hem hier op aansprak kreeg ik een grote mond en moest ik blij zijn met het aanbod... Onvoorstelbaar dit.... Deze man heeft in 3 maanden tijd 3200 euro omzet gehad en kon rekenen op nog eens 1000 euro (reparatie plus grote beurt plus vervangscooter e.d.). En dan zo'n houding... Dit kan gewoon echt niet!