KLACHT.nlJanox.nl klantenservice & klachten

Mijn bestelling niet ontvangen

Ria Bergsma — Thu, 07 Apr 2022 12:22:35 +0000

Heb tot op vandaag mijn bestelling nog niet mogen ontvangen. Dus bij deze hier deze klacht Heb al mail gestuurd en 1 van hun terug gekregen. Ze blijven volhouden dat het pakje is verstuurd. Maar heb het op achteraf betalen gedaan. Dus binnenkort even contact met klarna opnemen om wat te doen. Want wat ik niet krijg daar betaal ik ook echt niet voor

Communicatie

Riemer De Jong — Thu, 09 Dec 2021 21:09:51 +0000

Na het ontvangen van het product geconstateerd dat het niet voldeed aan de verwachtingen. Verzocht het product te retourneren. Echter nergens reactie op ontvangen. Vervolgens wel gewoon aanvullende kosten in rekening gekregen via klarna.

Niets geleverd

Leo Uitendaal — Tue, 29 Oct 2019 09:21:11 +0000

Een telefoon hoesje voor een Samsung s8 besteld en betaald op 16 oktober 2019. Niets ontvangen en ze zijn niet bereikbaar.

Bestelling niet geleverd

Bergen45 — Tue, 22 Oct 2019 14:30:46 +0000

Bestelling geplaatst bij Janox, bevestiging en ordernr. ontvangen, maar geen artikelen ontvangen. Wel rekening overzicht van AfterPay.

Bestelling niet geleverd telefonisch niet bereikbaar email ook biet

Tue, 17 Sep 2019 09:18:53 +0000

Ik heb een telefoonhoes besteld en niet ontvangen probeer te bellen maar niemand die opneemt

bestelling niet geleverd sept. 2019

Sat, 07 Sep 2019 18:42:58 +0000

ik heb 2 Iphone snoertjes besteld maar zijn nog niet geleverd. Email klantenservice geen reactie en ook kan je ze niet telefonische bereiken

Bestelling niet geleverd

Fri, 30 Nov 2018 11:51:56 +0000

Telefoonhoesje voor de S7 besteld, betaald en niets ontvangen. Ook op e mail word niet gereageerd

Niks ontvangen

Thu, 30 Aug 2018 15:07:26 +0000

iPhone oordopjes besteld, bijna een week geleden en niets ontvangen. E-mail gestuurd en ook geen reactie

Did not received order

herisson — Fri, 24 Aug 2018 08:51:22 +0000

I ordered phone case a week ago so far did not get anything. Moreover they do not respond on emails and also i cannot reach them by phone.

aangifte gedaan!

Mon, 16 Jul 2018 09:29:23 +0000

Heb inmiddels aangifte gedaan van internetoplichting. Echter de politie komt pas in actie als zij meerdere aangiftes ontvangen. Dus ik adviseer om vooral aangifte te doen, zodat Janox aangepakt gaat worden!!! Onjuist product ontvangen, retour gezonden en nooit geld terug ontvangen.

Niet leveren

Fri, 15 Jun 2018 18:05:40 +0000

Op 9 juni een bestelling geplaatst na 3 dagen nog niks binnen. Op woensdag 13 juni maar een mail gestuurd wat de status is van mijn bestelling. Nu een week later en geen reactie op de mail en nog steeds niks ontvangen. Het betreft order 209613 (adapter). Na een week maar eens gaan googlen en schrok me rot over de vele gelijk soortige klachten. Ik denk dat ik nummer tig-duizend ben die opgelicht is.

Order geplaatst op 21 mei, op 1 mei niets ontvangen!

Sat, 02 Jun 2018 15:57:52 +0000

Op 21 mei plaatste ik een order, een smartwatch voor Android en iOS ter waarde van 59,95 euro. Wat ik dacht dat een mooi vaderdagcadeau zou zijn... Tot op heden heb ik dit horloge niet ontvangen. Er volgt ook geen reactie op mail en telefoon.

niks geleverd

Thu, 31 May 2018 07:51:20 +0000

op 29-4-2018 een bestelling gedaan van 3 kabeltjes om de S8 Samsung op te laden. Drie telefonisch contact gehad en de order zou opnieuw worden aangemaakt,de laatste keer met track en trace code. Ook deze code nooit ontvangen en nog steeds niet mogen ontvangen. Nu ik de klachten hieronder lees begrijp ik dat dit bedrijf gewoon niet zijn bestelling na komt. Alleen jammer dat de bestelling al betaald is via Ideal. Ik zal deze firma nooit aanbevelen om een bestelling te doen. Eigenlijk zouden zulke bedrijven meteen van het internet moeten worden verwijderd.

Drama

Mon, 28 May 2018 11:51:54 +0000

Telefoon hoesje Galaxy S6 besteld. Oude was versleten op de website staat bij het product nummer de product beschrijving en foto van het originele Samsung hoesje. Erbij staat op voorraad en direct geleverd. Je hoort niets en ontvangt niets, op mails wordt pas na 2-3 dagen gereageerd. Twee keer beloofd dat het binnen 4 dagen zou worden opgestuurd. Uiteindelijk na 5 weken een nep namaak hoesje ontvangen wat met een kleefstrip bij elkaar gehouden wordt.

bestelling niet ontvangen

Fri, 25 May 2018 20:45:27 +0000

ik heb een bestelling op 17-03-18 gedaan. als ik een bestelling ga doen vandaag dan zou ik mijn producten de volgende dag thuis bezorgd krijgen (volgens hun) in 24 -04-18 kreeg ik mijn product die ik besteld had . na zoveel keren bellen en mailen , maar dan kwam nog een probleem bij , product was volledig. er ontbrak 1 Product weer. het is al 25 mei en heb de product die ontbrak nog steeds niet gehad. order nummer 205899 is dit een manier met een consument om te gaan. ze houden je niet op de hoogte en vervolgens je belt hun bereik je ook niet eens.. deze bedrijf is een opliichter .. ik ben niet te vreden en ga nooit iets van deze asociale winkel iets bestellen. als ik niet op tijd contact met after pay had genomen was deze betalings herinnering tot 60 euro incasso gekost. en jullie willen dat je niet moet uitschelden ..jullie verdienen uitgescholden te worden...

Niets geleverd

Fri, 25 May 2018 10:11:12 +0000

3 weken geleden een hoesje besteld en nooit ontvangen. 2 weken geleden wel een mailtje terug gehad dat het meteen zou worden opgestuurd. Niets meer ontvangen of gehoord. Beste Nummer: 207348

Product betaald. Niet geleverd

Thu, 24 May 2018 14:47:26 +0000

Ik heb een product besteld bij Janox. Contact gehad. Deze gaven aan product is onderweg.nog steeds niets gehad. Geen reactie op mail

Wel betaald geen levering

Thu, 24 May 2018 11:05:47 +0000

Vorige week een ipad hoes besteld. Zou de volgende dag binnen komen. Week later nog steeds niks ontvangen. Email gestuurd waar het pakketje bleef en hier geen antwoord op gekregen.

Artikel niet ontvangen

Wed, 23 May 2018 18:29:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij janox maar niks ontvangen. Ook meerdere email verstuurd naar verschillende emailadressen maar ook hierop geen gehoor gekregen. Ik wil mijn geld terug!!

Besteld, 2 keer geld afgeschreven en niks geleverd

Wed, 23 May 2018 15:45:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst een week geleden. Product is nog steeds niet geleverd, terwijl het gewoon voorradig is en volgende dag geleverd zou worden. Ook is het geld 2 keer van mijn rekening afgeschreven

geretourneerd maar geen geld gekregen afschuwelijk !

Mon, 21 May 2018 18:01:33 +0000

Ik heb oortjes besteld ik had ze wel gekregen en ik had ze geretourneerd nog steeds geen geld terug is al een maandje terug !!!!!! ik had ze 3 april besteld voor 9,95

Niets geleverd gekregen wel betaald daarvoor

Sat, 19 May 2018 06:32:11 +0000

Kabels besteld begin april maar tot op heden niets geleverd reageren ook nergens op

bestelling gedaan nog steeds niet ontvangen

Thu, 17 May 2018 15:42:50 +0000

bestelling gedaan...is nog steeds niet binnen. Ik krijg ook geen melding of mail dat de bestelling is opgestuurd. Hun telefonisch bereiken lukt ook al niet. Welke winkel is door de week telefonisch NIET bereikbaar? Ze reageren ook niet op mijn mails. Dit is geen slechte service meer maar regelrechte oplichterij. Hun betaalpagina werkt WEL maar de rest niet.

lang wachten en een slecht product

Tue, 08 May 2018 16:21:59 +0000

Op 20 april bestelde ik via de website janox.nl een Galaxy S6 Clear View Flip Case - diamant blauw. Op 2 Mei werd deze pas verzonden na een mail van mijn kant waar de bestelling bleef. Voor de prijs van 19,95 verwachte ik een orgineel samsung product echter het ontvangen product bleek een goedkope Chinese namaak te zijn

Niet berijkbaar

Sun, 06 May 2018 09:38:52 +0000

Heb een micro sd kaart besteld. Veel te laat geleverd. Nu heb ik de kaart en werkt deze niet. Ik heb geprobeerd janox te bellen te mailen een terug bel verzoek. Maar nergens ook maar een enkele reactie op.

Goederen niet geleverd

Tue, 01 May 2018 08:02:19 +0000

Besteld telefoon hoesje niet geleverd en ook telefonisch en via email niet meer te bereiken

Telefonisch onbereikbaar, emails niet beantwoord en geen geld terug.

Sun, 29 Apr 2018 14:34:50 +0000

Ik heb na bericht aan Janox de order geretourneerd, meerdere emails gestuurd, waarop alleen een automatisch verzonden bericht terug kwam, nooit wat teruggehoord, een terugbel afspraak gemaakt, nooit wat gehoord.Niks na 48 uur, beantwoord dat zijn pure leugens.ONTZETTEND SLECHTE KLANTENSERVICE. EN ik heb mijn geld nog steeds niet terug, ondanks dat ik via track en trace kon zien dat de order bij de winkel en op tijd op 14 april al is terug bezorgd. Ik koop nooit meer iets bij deze winkel! En zal ervoor zorgen dat dit bekend wordt. 1 ster puur voor het te late bezorgen van een zeer slap, plastic en te los hoesje wat geen enkele beschermering biedt.

Product teruggestuurd geen geld terug gekregen

Sat, 28 Apr 2018 20:32:19 +0000

Ik heb een usb stick ontvangen op 7-3-2018 (ordernr 199472) 16-3-2018 terug gestuurd maar tot op heden nog geen geld terug gekregen. Al verschillende mails gestuurd maar geen reactie.

Artikel betaald maar niet geleverd

Wed, 25 Apr 2018 21:01:53 +0000

Op 27 maart een USB stick besteld en betaald. Niet ontvangen dus via Janox website een bericht verstuurd. Geen reactie. Gebeld, na een half uur in de wacht te hebben gehangen krijg ik opeens een bandje met het bericht een terugbelverzoek in te spreken. Niet teruggebeld. Via de link in bevestigingsmail van de bestelling voor een terugbelverzoek wordt ook niet gereageerd. Kortom: zeer slechte service en mijn geld kwijt...

order geannuleerd geen bevestiging

Kiki77 — Tue, 24 Apr 2018 07:05:11 +0000

goedemorgen, Ik heb een order geplaatst op de website van Janox. de website geeft aan dat je met afterpay kan betalen, echter toen ik bij betaalwijze keek zag ik afterpay er niet tussen staan. heb toen getracht de bestelling te verwijderen. Tevergeefs. Ik kreeg even later een mail dat de betaling niet gelukt was en dat de bestelling er nog wel stond. in 6 dagen tijd 3x een mail verstuurd naar info@janox.nl om de order et annuleren. enige wat ik terugkreeg was een aantal mails dat ik de betaling nog moest voldoen. getracht te bellen maar zij zijn alleen telefonisch bereikbara tussen 10:00 en 12:00 een paar keer bijna een half uur in de wacht gestaan maar helaas niemand te woord kunnen staan.

Zeer slecht bedrijf

Mon, 23 Apr 2018 18:54:46 +0000

Heb een telefoonhoes besteld, 3 dagen later teruggestuurd. Inmiddels al 4 mails gestuurd en een terugbelverzoek gedaan maar er komt totaal geen reactie. Na een dikke maand heb ik dus niets meer gehoord en heb ook mijn geld nog niet terug. Als je ze belt dan kan dat alleen tussen 10 en 12 en zitten er 10 wachtende voor je, na een half uur zijn dat er nog steeds 10. Stelletje oplichters zijn het

Wel betaald, maar geen product en organisatie reageert niet

Fri, 20 Apr 2018 15:31:09 +0000

Ik heb een week geleden een iPhone adapter besteld, maar heb nog steeds niets ontvangen. Na het sturen van een mail, ontving ik een automatisch mail van hen met de mededeling dat ik binnen 24 uur antwoord zou krijgen. Drie dagen later heb ik nog steeds niets vernomen en zijn ze onbereikbaar.

Geen reactie

Fri, 20 Apr 2018 08:42:35 +0000

Ik heb een telefoonhoesje besteld, maar deze voldoet niet aan mijn verwachtingen. Aangezien er bij de levering niets zat (geen factuur, retourinstructies of wat dan ook) een mail gestuurd dat ik graag wil weten hoe ik het hoesje kan retourneren. Dit was op 17 april naar info@janox.nl. Geen reactie, dus aangezien ik het toch graag netjes af wil wikkelen op 19 april nog een mail gestuurd, ditmaal naar klachten@janox.nl. Nog steeds geen reactie dus zojuist (20 april) gebeld. Na een half uur en enkele seconden in de wacht te hebben gestaan krijg ik een bandje dat aangeeft dat de medewerkers niet bereikbaar zijn!!!

Bestelling betaald, niet geleverd, geen reactie op email

Fri, 20 Apr 2018 08:34:41 +0000

Ik heb op 10 april bestelling geplaatst, 2 lightning kabels. Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. Geprobeerd te bellen en te mailen, maar ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op mijn email.

Bestelde 2x micro SD en 2x USB stick

UrwinH — Fri, 20 Apr 2018 01:44:02 +0000

Op 10 april 2018 heb ik mijn bestelling geplaatst bij Janox.nl Deze artikelen waren 2x micro SD kaartjes van 128GB en 2x usb sticks van 128GB. Ik had voor mijn collega en mijn moeder samen wat besteld dus al met al een flinke rek van 117.61 euro. En tot heden geen reactie gehoord, niets ontvangen, en aangezien ik de meeste dingen die ik online koop meestal gelijk betaal voel ik me nu best belazerd nu ik Janox ben gaan googlen en van iedereen deze slechte reviews lees.. Want dit verwacht je gewoon niet.. En heb ik er een hard hoofd gelijk al in met of dit nog goed komt.. Al met al.. Als hun zo te werk gaan.. Dit kan toch zomaar niet? En dan moet hier toch wat aan gedaan worden? Ik wil mn geld terug!

Kapot

Thu, 19 Apr 2018 18:59:48 +0000

Ik heb een screenprojetor besteld binnen 1 dag kapot en een hoesje die stof liet binnen 3 dagen los en een sd kaart die niet goed werkt als ik foto.s maakte en werd daar automatie opgeslaan en die kreeg ik heel raar terug te zien

Betaalde bestelling niet geleverd

Wed, 18 Apr 2018 00:22:43 +0000

Ik had op 15 maart 2018 op de site van janox.nl een flip case cover voor een Samsung S7 voor mijn vrouw besteld. Echter is deze bestelling nu inmiddels 17 april 2018 niet geleverd, de bestelling had ik wel vooraf betaald a € 14,95. Ik had diverse klachtenmailtje via de site ingediend, daar krijg je geen enkele reactie op, ook telefonisch niet bereikbaar. Voor mij neigt dit naar een oplichtingsbende.

usb-stick 128gb betaald en niet geleverd

Tue, 17 Apr 2018 17:15:05 +0000

Op 2 april 2018 bestelde ik een usb-stick 128gb en ik kreeg wel direct een ordernummer 204843 en ook mijn rekening werd direct gedebiteerd. Maar de stick is tot nu toe nooit geleverd en ik heb nooit een antwoord gekregen op mijn mailtjes of de vraag mij te telefoneren. Jawel den eerste keer kreeg ik een antwoord u krijgt binnen de 24 uur een antwoord

Slecht product. Slechte klantenservice

Mon, 16 Apr 2018 17:35:55 +0000

USB sticks (256GB) werken niet. Telefoon wordt niet opgenomen. Bellen niet terug en reageren niet op mail. Kortom: besteed uw verdiende geld niet in deze webshop!

oplichting

Sun, 15 Apr 2018 13:38:48 +0000

31 maart 2018 SD kaart 256GB Class10 voor € 69.95 besteld en betaald. Niets ontvangen en geen enkele reactie. Helaas lees ik nu pas achteraf de klachten over Janox.nl. Af en toe wel, maar meestal niet leveren is ook een vorm van oplichting, maar ze komen er blijkbaar mee weg. n.b. Waarschijnlijk bestaat die SD kaart helemaal niet bij nader inzien.

Product niet ontvangen en bedrijf onbereikbaar

Sun, 15 Apr 2018 08:54:40 +0000

Ik heb het product nooit ontvangen maar wel een factuur van zogenaamd Afterpay. Na diverse mails gestuurd te hebben kreeg ik geen antwoord. Bedrijf zegt alleen tussen 10-12 uur bereikbaar te zijn. Als je ze belt krijg je te horen niet bereikbaar wegens technische storing of ... 12 wachtenden voor je! Kortom ... dit zijn oplichters uit Heerenveen. Ik heb in het verleden al vaker te maken gehad met nepbedrijven uit Heerenveen dus pas op ... niets betalen!!!

Bestelling niet ontvangen

Sat, 14 Apr 2018 18:57:24 +0000

Op 3 april heb ik Galaxy S8 Flip Cover Hoesje transparant - zwart besteld en betaald (€19.95). Tot op heden 14 april nog steeds niet ontvangen. Wel een mail gekregen op 9 april dat de status verzonden was...

Bestelling nooit ontvangen

Thu, 12 Apr 2018 16:11:59 +0000

Ik heb op 21 maart een iphone 7 lightning naar mini jack adapter gekocht en heb tot op de dag van vandaag niks gekregen. Op mijn Janox staat dat ‘wachten op betaling’ maar ik heb bewijs dat ik al heb betaald.

Oplader besteld niks ontvangen

Mon, 09 Apr 2018 13:54:42 +0000

Ik heb Een oplader besteld ma niks ontvangen gemailt klacht ingevuld gebeld niemand pakt op Ik wil mijn geld terug ik ga ook juridischie stappen ondernemen

Wel betaald via internet niets ontvangen

Fri, 06 Apr 2018 11:57:11 +0000

Een usb stick besteld op internet bij Janox, via i-deal betaald. Na enkele dagen mail gestuurd geen reactie, ook op telefoonnummer geen reactie. Is waarschijnlijk mallefide bedrijf wat alleen je geld wil stelen.

Besteld betaald maar niet geleverd

Wed, 04 Apr 2018 20:10:06 +0000

18 maart besteld 26 maart status verzonden (na mijn half uur durende telefoontje waar mijn bestelling bleef) 4 april nog niks ontvangen. Voor 14.00 besteld morgen in huis.... niet dus. Ik wil mijn geld terug.

Product viel binnen 2 dagen uit elkaar, ik wil mijn geld terug

Wed, 04 Apr 2018 09:19:57 +0000

Ik heb oordopjes voor mijn iPhone besteld bij Janox, helaas vielen deze binnen 2 dagen uit elkaar. Ik heb netjes de klantenservice een mailtje gestuurd dat ik graag mijn geld terug ontvang, geen reactie. Nogmaals gemaild, geen reactie. Een terugbel verzoek ingevuld op de website, geen reactie. En tot slot twee keer 45 min in de wacht gestaan, waarna de verbinding gewoon werd verbroken voor ik iemand aan de telefoon kreeg. Oftewel: onmogelijk om in contact te komen met iemand van het bedrijf

geen reactie

Tue, 03 Apr 2018 21:19:34 +0000

Ik heb een tussenstukje besteld bij Janox voor oordopjes met een iphone 7 te koppelen. Het tussenstukje dat wij toegestuurd kregen was niet van dus danige kwaliteit als dat van de iphone en werkt ook niet goed. ik heb het via de post retour verzonden. Ik heb geen retourmelding ontvangen. ik heb via de mail contact gezocht en online via de website een terugbelverzoek ingediend. Ik krijg geen reactie van Janox.

Niets ontvangen

Tue, 03 Apr 2018 17:01:25 +0000

Op 24-03-2018 een Flip cover besteld betaald maar tot op heden niets ontvangen.dat via een mail aangekaart ,wel een automatische mail ontvangen,maar verder niets.

producten besteld, betaald en nooit gekregen

Mon, 02 Apr 2018 17:23:15 +0000

op 11032018 enkele producten besteld via de site. Onmiddellijk betaald via Pay pal en de dag erop belooft geweest te ontvangen ! we zijn nu 02042018 en nog altijd niks ontvangen..... al verschillende mails gestuurd en gebeld maar niks van reactie.... Wie komt dit ook tegen en wanneer gaat men er iets aan doen Mvg Peter

Slechte service

Mon, 02 Apr 2018 06:16:44 +0000

Een USB kabel besteld voor mijn iPhone binnen 15 dagen kapot. 5 mailtjes gestuurd, contact gezocht op Facebook, gebeld janox.nl geeft niet thuis. Vervolgens krijg ik van afterpay ook nog eens een boete dus heb 13,95 moeten betalen voor niks. Bestel hier niet !!!!! Super slecht bedrijf.

Levering

Sat, 31 Mar 2018 07:20:52 +0000

Nog steeds geen levering, onbeantwoorde mail en terugbelservice!!

Niet leveren

Thu, 29 Mar 2018 16:39:10 +0000

128 gb sd kaartje besteld . word natuurlijk niet geleverd volgens hun voorwaarde . Ben trouwens benieuwd of het inderdaad een echte is . krijg wel ondanks dat ze niet leveren een betaal verzoek van afterpay . maar daar wachten we dus even mee .

Geen levering. Wil de betaling terug!

Thu, 29 Mar 2018 13:07:31 +0000

Op 22 maart bestelde ik via het Internet een oplader voor mijn iPhone, en heb meteen via IDEAL betaald! We zijn nu een week verder, nog niets gehoord of gekregen. Dagelijks gebeld, maar je komt er niet door, na 12 uur neemt niemand meer op. 085- nrs zijn dure nummers. Ik heb in gesproken om terug gebeld te worden, dan zou ik teruggebeld worden. Geen enkele reactie van Janox. Dus is eis mijn geld terug voor Ordernummer 203662 - Artikel nr 6544682.

Bestelling niet geleverd

Thu, 29 Mar 2018 11:02:32 +0000

Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst. Deze is echter niet geleverd. Op mails en terug bel verzoeken wordt niet gereageerd.

Niet geleverd product

Wed, 28 Mar 2018 20:25:45 +0000

Heb 19 maart een mini display naar hdmi besteld. Heb het al betaalt en heb tot heden(28 maart) nog niks ontvangen. Heb meerdere keren gemailt, klacht ingedient op de site zelf maar heb geen antwoorden terug gekregen.

Niks ontvangen

Wed, 28 Mar 2018 20:18:36 +0000

Op 21-3 cover voor samsung besteld maar tot op heden niks ontvangen. Al 3 keer gemaild, nog geen bericht terug gehad.

Oplichterij, beter niet bestellen

Wed, 28 Mar 2018 18:39:37 +0000

Product besteld, nog steeds niet ontvangen, klantenservice onbereikbaar.

Geen reactie spullen niet geleverd

Fri, 23 Mar 2018 18:16:16 +0000

19 maart 128 gb geheugenkaartje besteld, Betaald, nu 23 maart. Nog niets gekregen wel betaald. Gemaild naar info@janox.nl. een terugbelverzoek ingediend nix hierop. nu weer naar klachten@janox.nl gemaild. Hoe verder

levering en bereikbaarheid

Fri, 23 Mar 2018 10:13:53 +0000

Op 20 maart 2018 een stropdas besteld bij Janox. Zou de volgende dag geleverd worden. Tot op vandaag niets ontvangen, geen bericht van verzending en telefonisch onbereikbaar. Geen aaanrader

Geen levering - telefonisch niet te bereiken

Thu, 22 Mar 2018 14:02:14 +0000

Op 13 maart '18 een bestelling geplaatst van een HDMI-VGA kabeltje bij Janox.nl. Vandaag op 22 maart nog steeds niets toegekregen. Telefonisch niet bereikbaar. Een terugbelverzoek opgestuurd maar de klachten die ik vind over dit bedrijf laten me weinig hoop. Lijkt me een doortrapte zwendel. Zo valt er dus ook geld te verdienen. Schandalig.

5 weken geen reactie op de mail.

Thu, 22 Mar 2018 13:03:23 +0000

Dubbele betaling via website, en ontevreden over product. Graag retour sturen en dubbele afboeking terugstorten. Janox gemaild op 21, 23 en 26 februari; anno 22 maart nog geen reactie ontvangen.

niet geleverde bestelling

Wed, 21 Mar 2018 10:39:20 +0000

Op 14 april j.l. een 128 gb micro /sd kaart besteld en betaald. Tot op heden d.d. 21 april niet geleverd , de kaart zou volgens de site op voorraad zijn en dus de volgende dag geleverd worden. Telefonisch niet bereikbaar en op e-mail wordt niet gereageerd.

Geen levering

Tue, 20 Mar 2018 15:06:05 +0000

Geheugen kaartjes besteld maar nog niet ontvangen. Zijn twee weken geleden besteld, en geen antwoord van email en telefoon

Niet werkende micro sd kaart

Mon, 19 Mar 2018 15:19:57 +0000

Op 24 februari een bestelling gedaan van een micro simkaart van 256 GB en een van 32 GB. Op een maart een envelop ontvangen meet een micro simkaart de ander e zat er niet in. Gelijk een e-mail gestuurd niets vernomen daarna nog een paar e-mails en wederom geen antwoord. Dus bellen en na 40 minuten werd de verbinding verbroken, Inmiddels blijkt dat de simkaart een afgekeurde of zoiets is want hij werkt niet. Helaas geen enkel antwoord. Ik durf gezien de bovenstaand klachten de simkaart niet terug te sturen want dan zal ik zo te lezen mijn geld niet terug krijgen. Help!!!!

Janox.nl levert spullen niet en beantwoord geen telefoon / email

Mon, 19 Mar 2018 15:07:31 +0000

Op 6 maart 2018 gekocht voor €14,95: Mini WLAN USB dongle 150 Mbps draadloos adapter onder artikel nummer 8709034. Verschillende keren gebeld, in zeer lange wacht gezet en na lange tijd automatisch opgehangen. Op 15 maart klacht email gestuurd met in gebreke stelling. Mail is wél gelezen met iPhone (dat ziet mijn mailprogramma), maar niet beantwoord. Ook geen ontvangstbevestiging. Email gestuurd met ontbinding koopovereenkomst en verzoek tot retourneren geld. Geen reactie.

niet geleverd

Mon, 19 Mar 2018 09:36:24 +0000

op 2 maart 2018 connection kit besteld en betaald; zou op voorraad zijn, maar op 19 maart nog niets ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd, en telefonisch is er altijd een wachttijd, maar uiteindelijk wordt verbinding verbroken.

Artikel niet geleverd

Mon, 19 Mar 2018 08:13:18 +0000

Op 07-03-2018 heb ik een bestelling gedaan bij Janox (bestelnummer 201727) tot op heden heb ik niets ontvangen. Na de orderbevestiging heb ik niets meer van ze vernomen. Hiervoor heb ik ze nu 3 x een mail gestuurd.

retour gezonden product , geld weg

Sun, 18 Mar 2018 11:04:39 +0000

na het het retour zenden van de bestelling is het oorverdovend stil geworden. Telefonisch niet te bereiken, geen reactie op mails, Geen geld terug.

S8plus hoesje niet gekregen

Fri, 16 Mar 2018 07:48:15 +0000

Wel betaald niets ontvangen.. niet bereikbaar.. geen mail reactie.. Heeeel veel klachten van mensen met zelfde probleen... tiid dat ze aangepakt worden

niet ontvangen (wel betaald) en geen reactie

Thu, 15 Mar 2018 09:18:00 +0000

Op 2 maart j.l. een bestelling geplaatst van 2 glasschermpjes voor de telefoons van mijn kinderen. €19.90 (aanbieding) \"vòòr 14.00 uur besteld, volgende dag in huis\" stelt de regel (het was 13.45). Netjes betaald, ontvangstbevestiging gekregen èn factuur/orderbon. Inmiddels 3 emails verder, 2 loze telefoontjes en geen enkele respons!

NIET BESTELLEN BIJ DEZE OPLICHTERS!!

Tue, 13 Mar 2018 21:18:56 +0000

NIET BESTELLEN BIJ DEZE OPLICHTERS!! Een Samsung Galaxy S8 Plus oplader besteld, werkt niet. Paar keren e-mailen, maar tot op heden nog steeds geen reactie!! En dit was ongeveer een maand geleden.

Status bestelling onbekend.

Tue, 13 Mar 2018 15:28:35 +0000

Bestelling tel hoesje gemaakt op 8-3-18. Tevens betaald. Geen bevestiging ontvangen, helemaal niets. Inmiddels 13-3-18. Gebeld om een uur of 9, vanochtend; 7 wachtende voor me. Gelijk een terugbel afspraak aangevraagd, ingevuld. Ik hoor niets.

Note 4 s view pink hoesje

Mon, 12 Mar 2018 19:17:30 +0000

3-3-18 telefoonhoesje besteld maar helaas nog steeds niet ontvangen. Ondertussen wel de afterpay rekening binnen (op gevoel achteraf betalen aangevraagd) . Ondertussen 2 mails gestuurd en terug bel verzoek geplaatst. Maar helaas nog steeds geen reactie. Ondertussen ruim week later. Op de site stond volgende dag verzonden.

Oordoppen niet ontvangen

Sun, 11 Mar 2018 19:44:28 +0000

Twee paar oordoppen besteld op zaterdag 03-03-2018. Meerdere mails gestuurd maar niets ontvangen. Als je besteld kan je daarna geen reactie meer verwachten.

Geen reactie geen bestelling

Wed, 07 Mar 2018 19:53:33 +0000

5 dagen geleden heb ik een note4 flip cover s view besteld. Die was op voorraad. Op de site aangegeven volgende dag verzenden. Sinds 5 dagen wacht ik nog op een reactie die is verzonden. İk heb mail gestuurd. Maar geen reactie.... https://www.janox.nl/Galaxy-Note-4-Flip-Cover-met-S-view-zwart

Wat een OPLICHTERS!

Wed, 07 Mar 2018 16:45:58 +0000

Op 17 februari heb ik een adapter gekocht dat dezelfde dag nog verstuurd zou worden. Ruim drie weken later heb ik het product eindelijk binnen, echter kwam ik voor nog een onaangename verrassing te staan. Het product is helemaal bekrast en ziet er erg goedkoop uit. Eén week na de bestelling heb ik het bedrijf en na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd er gemeld dat er niemand aanwezig was. Eén ding is duidelijk: IK BESTEL HIER NOOIT MEER!

Geen levering, geen reactie

Wed, 07 Mar 2018 13:07:33 +0000

24 Februari 2018 bestelling gedaan met levering in 1 tot 3 werkdagen. Nu 7 Maart 2018, alleen een automatische reactie op een klacht mail van mezelf. Lijkt op oplichting!

usb kabel besteld op27-02-2018 nooit ontvangen

Mon, 05 Mar 2018 15:43:50 +0000

usb kabel voor i Phone besteld betaald via ideal meerdere keren terugbel verzoek gedaan en meerdere e mails verstuurd nooit geen reactie gehad gebeld maar altijd veel wachtende voor je nooit te bereiken

geen levering

Sat, 03 Mar 2018 08:08:49 +0000

Op 18-02-18 bestelling geplaatst (ordernr. 199673) voor 2 usb kabels. Levering zou 5 dagen duren. Tot op heden, 02-03-18 niets ontvangen. Diverse mailtjes gestuurd die niet worden beantwoord. 2 Pogingen om de klantenservice telefonisch te bereiken, 2x staan er continue 6 bellers is de wachtrij.

Oplichting

Sat, 03 Mar 2018 03:46:20 +0000

Janox is het bedrijf die mensen oplicht. Ik heb een usb stick van 128 GB besteld bij Janox ik heb het product nooit gekregen. Na 6 e-mails zonder ook maar 1 reaktie terug, ga ik het bedrijf nu aangeven voor oplichting. Zodra ze je geld hebben hoor je nooit meer iets van ze . DUS MENSEN KOOP NOOIT IETS BIJ DIT BEDRIJF JE WORDT OPGELICHT.

Geen levering geen reactie op mails en hebben wel mijn geld

Fri, 02 Mar 2018 10:22:19 +0000

Geen levering geen reactie op mails en hebben wel mijn geld mijn bestellingen met N° 198349 en 200310 niet binnen gekregen hun enige reactie is een automatisch antwoord van hun collega Tim hun klachten adres is onbestaand bij Whois dienst Is dit dan wel een echte activiteit, heeft iemand inNL of erbuiten al een normale bestellings afhandeling gekregen sinds begin dit jaar ?

USB stick doet het gewoon niet

Fri, 02 Mar 2018 09:50:00 +0000

Beste mensen, Na heel veel gedoe kwam eindelijk onze usb stick binnen van 128 gb kosten 26 euro. Deze stick kwam uiteindelijk via jullie en heel veel mailtjes binnen. Eindelijk denk je dan. Helaas hij doet het niet. Dus weer mailen helaas. Telefoneren met tien wachtende voor u, half uur later als je op nr 1 staat; alle medewerkers zijn in gesprek u wordt terug gebeld.!!!!!! Niet dus. We horen of zien niks van ze terug. Ze zijn dus gewoon niet te bereiken. Hopelijk kunt u wat voor ons betekenen. Onze gegevens zijn. Fam Bakkeren- Taxandrialaan 21, 4835PG Breda. 0649882215 Het gaat om een usb stick merkloos 128 gb kosten 26 euro.

Bestelling van een smartwatch d.d. 27-02-2018

Thu, 01 Mar 2018 13:16:58 +0000

Tot op heden wel een orderbevestiging gehad, maar verdere activiteiten niet vastgesteld. Ook op mijn mail wordt niet gereageerd, ook op mijn verzoek om teruggebeld te worden, is niet gereageerd. Mijn bestelling is inmiddels 2 dagen oud. Wel betaald via Ideal, een bedrag van € 37,95.

stropdas

Thu, 01 Mar 2018 09:40:12 +0000

stropdas besteld bij janox omdat deze dezelfde dag zou worden verzonden, en ik hem 3 dagen later eenmalig nodig had. Het feest is inmiddels bijna een week geleden geweest, de stropdas heb ik nog steeds niet en op klachten en verzoeken het bedrag terug te storten komt geen reactie. Wel het verzoek de site te waarderen maar mijn negatieve waardering is niet geplaatst...

Usb Stick Bestel Nooit wat bij Janox

Wed, 28 Feb 2018 14:12:32 +0000

In Januari heb ik 128 GB USB stick besteld en de levering ging al niet van harte meerdere malen gebeld geen gehoor. eindelijk mijn USB stick geleverd. Niet tevreden over dit product omdat hij niet omgezet kan worden naar FOD32. Wederom veel gemaild totaal geen enkele reactie ontvangen.

Niks meer gehoord

Tue, 27 Feb 2018 21:41:12 +0000

I pad snoertje besteld en ontvangen,deze weer teruggestuurd,ik moest een langere hebben. Dit is ruim een week geleden,nooit meer wat gehoord en ook geen geld of ander snoertje gehad,waar ik om had gevraagd. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op mijn 4 mailtjes reageren ze niet. Koop daar nooit meer wat,ben mijn geld kwijt

wel betaalde maar niet geleverde artikelen

Tue, 27 Feb 2018 17:07:29 +0000

hen bluetooth oortjes besteld en betaald via ideal, maar niets geleverd gekregen. krijg ook geen reacties meer op mijn mails

Bestelling niet geleverd

Tue, 27 Feb 2018 08:55:29 +0000

Telefoon hoesje besteld en niet ontvangen, ook geen reactie via de mail of telefoon.

artikel retour gestuurd en krijg nog afterpay verzoeken

Mon, 26 Feb 2018 14:13:23 +0000

Ik had nadat ik revieuws had gelezen mijn artikel geannuleerd, ik had daarvoor al mails gestuurd waar niet op gerageerd werd, pas toen ik annuleerde kreeg ik een bijzonder onbeschofte mail. Daarin stond dat ik dan wel het goede ordernummer moest doorgeven, dat had ik gedaan maar toch nog een keer gestuurd, na 2 dagen een mail gestuurd of hij nu geannuleerd was, nog geen reactie. Vervolgens na een aantal dagen krijg ik een mail dat mijn bestelling verzonden is. Weer een mail gestuurd, weer geen reactie. Artikel direct terug gestuurd en een mail gestuurd hoe ik dat moest doen, dat heb ik dus zelf uit moeten zoeken. Telefonisch zijn ze helemaal niet te bereiken. Gelukkig heb ik kosten gemaakt door een verzendbewijs te vragen. Na 2 wejken is mijn retour nog niet afgehandeld en krijg ik nog afterpayverzoeken. Doordat zij hun werk niet doen krijg ik dadelijk problemen. Ik heb nu al 4.29€ kosten gemaakt voor iets wat ik geannuleerd heb. Moet ik nu nog meer kosten gaan maken?

Betaald maar niet geleverd. Onbereikbaar.

Thu, 22 Feb 2018 09:29:06 +0000

Op 15-2 geheugenkaartje besteld en betaald. Na een week nog niets ontvangen. Wel bevestigingsmail en verzoek om beoordeling product! Op mails wordt niet gereageerd en bij bellen zijn er steeds nog 8 of 9 wachtenden voor u...... Op 22-2 gewacht tot ik iemand aan de lijn kreeg. Kreeg de keuze tussen twee keer zo groot kaartje of geld terug. Gekozen voor geld terug. Dit stond, zoals beloofd, de volgende ochtend op mijn rekening. Goed opgelost dus, maar iets meer communicatie zou erg veel schelen!

product niet ontvangen

Wed, 21 Feb 2018 22:01:25 +0000

2 producten besteld maar 1 ontvangen. Ondanks meerdere contactpogingen geen enkele reactie van dit bedrijf. Nooit hier bestellen!

Niet ontvangen product (USB stick)

Tue, 20 Feb 2018 13:11:24 +0000

03-02-2018 een 265GB USB stick besteld. Tot op heden 20-02-2018 nog niets ontvangen. Geen reactie op mijn mail en telefonisch niet berijkbaar. Het antwoord apparaat geeft aan dat men gesloten is en daarna dat men op alle werkdagen bereikbaar is !?

Niet gehoord

Tue, 20 Feb 2018 10:05:08 +0000

Ik heb een hoesje besteld bij Janox voor mijn Huawei P8 lite 2017, een bestelbevestiging gekregen met nummer 198619 en zelfs een enquete gekregen over of het product bevalt. Ik heb het product echter nooit geleverd gekregen. Ik heb gemaild en een whatsappje gestuurd, maar ik heb nooit reactie gekregen. Toen ik belde tussen 10:00 - 12:00 heb ik een halfuur in de wacht gestaan en toen werd mij verteld dat er geen medewerkers beschikbaar waren. Dus ik heb al veel tijd hierin gestoken, maar tot dusver geen reactie.

Toch opgelost

Tue, 20 Feb 2018 08:49:37 +0000

Ik had een USB stick 128gb besteld en betaald. Na een paar dagen kreeg ik een mail of ik tevreden was met het produkt wat ik nog niet had ontvangen. 1 week na mijn bestelling gebeld. De man vd klantenservice heeft mijn bestelling opnieuw in het systeem gezet en bood 3 euro korting aan. Dit heeft hij in de mail aan mij bevestigd. 1 week later had ik mijn bestelling binnen. 1 minpunt is dat ik nooit de 3 euro heb teruggehad. Ook niet nadat ik nogmaals een mail hebt gestuurd.

Ongelovelig

Mon, 19 Feb 2018 10:00:20 +0000

Telefoonhoesje besteld, na anderhalveweek kwam die niet aan. Ik bellen naar de klantenservice wordt er pas na 25 minuten opgenomen(!) vervolgens een “houssain” aan de telefoon die meent dat het hoesje idd niet is verzonden en dat bij alle bedrijven zulke dingen gebeuren.. als een professioneel bedrijf hoor je toch een normale klantenservice te hebben en niet een die op werkdagen maar van 10-12 open is ? Wanneer ik hem dat vroeg werd die super boos en zei die dat mijn geld wordt teruggestort en had die opgehangen. Wauw geweldige leverling, service en klantvriendelijkheid... :( zal NOOIT de site aan iemand aanraden of zelf nog enig contact met de site hebben.

produkt niet geleverd

Wed, 14 Feb 2018 12:28:49 +0000

Ik heb 5-2 jl via de website een flipcover voor mijn samsung besteld en betaald maar tot op heden nog niks ontvangen. Ik heb reeds met het bedrijf gemaild met in de bijlage mijn betalingsbewijs, en wederom geen reactie.

Artikel geretourneerd en geen reactie op e-mail en Afterpaystop verzoek

Tue, 13 Feb 2018 14:31:22 +0000

In december een hoesje voor mijn telefoon besteld. Op de foto leek het de echte Samsung hoes. Eenmaal geleverd bleek het een Aliexpress hoesje van een paar kwartjes te zijn. Ik heb een mail gestuurd waarin ik meld dat het mij tegenviel en dat ik het artikel per post zou terugsturen. Ik heb dit met Track and Trace gedaan,wat mij geld kostte,maar onderbuik zei mij al dat het niet oké was. Ik kreeg een betaalverzoek van Afterpay. Ik kon hem niet terugmailen, en Janox weer gemaild met verzoek Afterpay stop te zetten. We zijn nu twee maanden verder en ondertussen 7euro extra kosten en dreiging van 40 euro extra erbij La ik niet voor 17 februari betaal. Ik heb allerhande Afterpay.nl e-mailadressen geprobeerd: klantenservice@Afterpay.nl, contact,info, directie etc... En weer Janox gemaild. Als iets te mooi om waar te zijn lijkt, is dat echt zo...deze les is geleerd. Hoe kan ik het stopzetten???

Wel betaald , wel bevestigd, nooit geleverd

Tue, 13 Feb 2018 08:40:36 +0000

Besteld op 24 jan 2018 een universele headset voor €12.95. Deze werd meteen bevestigd met ordernummer 196890. De status werd : wacht op betaling. Meteen via ideal betaald en de mail met "Dank voor het afronden van uw bestelling die is geplaats op 24-01-2018 11:01. Uw order zal zo spoedig mogelijk verwerkt worden". Wel een enquête of het product bevalt, maar geen product gekregen. Ze hopen waarschijnlijk dat kopers niet reageren vanwege de relatief lage bedragen. 12 feb 2018 nogmaals aangegeven : of betaling terug, of aangeven wanneer product geleverd wordt.

Betaald maar niets geleverd

Sun, 11 Feb 2018 15:03:14 +0000

iPad hoes besteld maar niets ontvangen. In december besteld . Reageert niet op Whatsapp . Vele klachten online en op zijn Facebook.