KLACHT.nlJagex games klantenservice & klachten

hackers komen steeds terug

fastpr1dator — Sun, 09 Jan 2022 11:23:46 +0000

sinds een korte tijd ben ik eens gehackt geweest op Runescape , ja kan gebeuren had vergeten dubbele beveiliging aan te zetten , na dat ik gehackt was geweest heb ik dit dan aangezet gebeurt het weeral af en toe dat de hacker op mijn profiel raakt zonder problemen en dan hij precies de code niet nodig heeft om te moeten inloggen hierdoor ben ik zeker al 4 of 5 keer al mijn geld en armour kwijt geraakt nu wil ik eens weten wat jullie er aan gaan doen want voor mij is het niet duidelijk vooral omdat de 2stap beveiliging aan staat en dat de hacker gewoon zo kan inloggen wat heeft de 2 stap beveiliging dan van nut , niet echt veel

Misbruik van e-mail adres.

Sun, 25 Nov 2018 16:05:22 +0000

In het verleden ooit Runescape gespeeld en omdat ik er geen zin in meer had ermee gestopt. Toen vergeten account te deleten. Deze werd vervolgens gehackt en het werd voor mij onmogelijk om dat alsnog te kunnen doen. Kreeg vervolgens telkens mails van Jagex betreffende betalingen en reclame welke niet in mijn naam waren maar wel op mijn e-mailadres. Het na veel moeite contact kunnen krijgen met Jagex voor het verzoek om dat account te verwijderen of mijn e-mail te unsubscriben. De opties die ze me aanboden waren onmogelijk aangezien inloggen op dat gehackte account onmogelijk werd gemaakt door Jagex en recovery werd ook door Jagex gemaakt aangezien het bij hun onmogelijk is om door het I am not a robot menu heen te komen is. Heb nu besloten om melding te maken bij de Fraude helpdesk aan gezien Jagex meewerkt aan e-mail misbruikt.

aankoop 3 maander membership

Wed, 07 Feb 2018 17:57:43 +0000

Er is net 24 euro van mijn rekening afgeschreven voor membership, ik heb denk ik al een jaar geen runescape meer gespeeld dus vraag me af waneer ik dit dan gekocht zou hebben.

Onterecht gebanned

Fri, 19 Feb 2016 10:42:30 +0000

Ik heb onterecht gebanned op een spel omdat ik erg veel accounts heb aangemaakt, Jagex dacht echter dat ik een "bot" gebruikt heb om al die accounts aan te maken. Dit gaat helemaal nergens over omdat alle accounts met de hand gemaakt zijn. Dit is geen IP ban waard.

valse beschuldiging

Thu, 19 Feb 2015 14:52:28 +0000

ik ben beschuldigd voor het gebruik van een macro wat inhoud dat ik een programmatje voor me heb laten spelen maar dat is niet waar en als ik ga kijken voor bewijs kunnen ze mij dat niet laten zien ik heb veel geld en tijd in runescape gestoken dus ik vind dit belachelijk ik ben mijn account nu dus permanent kwijt wat ik dus echt niet leuk vind want dit was mijn uitlaadklep voor rust dus dit stoort mij nogal

meervoudige problemen

Thu, 21 Aug 2014 15:54:17 +0000

ten eerste het zonder reden verwijderen van een opgebouwd account en ten tweede het telkens weg vallen van het spel waardoor je in het spel dood gaat en je spullen verliesd