KLACHT.nlIwebshop klantenservice & klachten

Misleiding

Wed, 22 Nov 2017 17:16:38 +0000

Bij bestelling wordt gesteld dat de producten op voorraad zijn en binnen een werkdag worden verstuurd. Na betaling kreeg ik na een paar dagen een mail, dat de producten tussen de 7 en 20 werkdagen worden opgestuurd. Dat is dus te laat voor sinterklaas. Mooi waardeloos!!

Geen levering

Fri, 17 Nov 2017 17:31:03 +0000

Onderdeel besteld. Levertijd zou tot 7dagen duren. Ben nu 3week verder en nog steeds niks mogen ontvangen. Tig berichten gestuurd en weinig respons. Track&trace nummer 5x moeten vragen voor ik hem kreeg. Is het geen bestaand nummer. Heb nu geen onderdeel en geen geld retour.

Geen artikel geleverd, geen communicatie

Sun, 07 May 2017 08:23:45 +0000

Artikel nooit geleverd gekregen en totaal gebrek aan communicatie als ze hun bestelling binnen hebben (van te voren wel contact mogelijk) Adverteren veel op marktplaats. Wees gewaarschuwd !!

4K streambox

Sun, 12 Mar 2017 15:23:39 +0000

4K streambox is op hol geslagen. Zit in een loop vast. Doet niks meer. Daarvoor liep deze geregeld vast.

Extra kosten, lange levertijd, slechte reactie

Fri, 04 Nov 2016 14:11:56 +0000

Smartphone gekocht. iWebshop staat ook op Marktplaats. Doet zich voor als een Nederlands bedrijf, en het lijkt heel erg dat het product gewoon in Nederland op voorraad ligt. Na bestellen kreeg ik maar geen track and trace code. Na een email en een paar dagen stilte stond het artikel ineens op Verzonden. Verzonden betekent in werkelijkheid dat het vanuit China is verzonen!! Duurde nog eens twee weken voordat het in Nederland was. Daarna een brief ven PostNL gekregen dat er niet genoeg informatie is om het pakket door te sturen. Ik moet zelf voor een betaalbewijs zorgen en een formulier invullen en opsturen naar PostNL. Daarbij moeten er invoerrechten en BTW worden betaald (stond nergens bij dat het bedrag EX BTW was)> Daar ook nog twee emails over verstuurd, maar geen reactie. Aangegeven dat ik van de koop af wil zien... geen reactie.

Wel betaald.....niet geleverd

Fri, 14 Oct 2016 19:27:46 +0000

Bestelling gedaan en netjes alles betaald, op hun site stond vermeld dat het verzonden zou zijn en dat ik een track and trace code zou ontvangen. Hier meerdere mailtjes over gestuurd met de vraag wat de status is van de verzending.......helaas tot op de dag van vandaag geen bericht ontvangen!! Blijft toch spijtig dat er nog steeds "bedrijven" zijn die zo "werken" en de hardwerkende mens maar in afwachting laat. Nadat ik ze diverse keren had bericht en ook elders een klacht over iwebshop heb achtergelaten heb ik eindelijk de track and trace code ontvangen. Bij het online opzoeken van mijn pakket krijg ik alleen maar foutmeldingen. Het pakket is bijna €100 aan materiaal.....grote kans dat ik naar mijn spullen EN geld kan fluiten. Bestel hier niet....of je wilt graag van je geld kwijt zijn!!!