https://www.klacht.nl/ivoq/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 05 May 2026 09:56:57 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/ivoq/klacht/niet-nakomen-van-levertijd-en-onvoldoende-compensatie https://www.klacht.nl/ivoq/klacht/niet-nakomen-van-levertijd-en-onvoldoende-compensatie#comments Tue, 05 May 2026 09:56:57 +0000 klager606c2206 https://www.klacht.nl/ivoq/klacht/niet-nakomen-van-levertijd-en-onvoldoende-compensatie Ik heb op 1 oktober 2023 een bestelling geplaatst bij IvoQ.nl (ordernummer: C0004F61J8) waarbij expliciet werd aangegeven dat de levertijd uiterlijk op maandag zou zijn. Deze levertijd was voor mij doorslaggevend om de bestelling te plaatsen. Echter, op dinsdag heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De verkoper verwijst naar DPD, maar als consument heb ik een overeenkomst met de verkoper, die verantwoordelijk blijft voor de levering. Na meerdere contacten is mij een compensatie van €5,- aangeboden, wat naar mijn mening niet in verhouding staat tot het niet nakomen van de afgesproken leverdatum en het ontstane ongemak. Ik heb een redelijk voorstel gedaan van €15,- compensatie, maar dit is afgewezen zonder inhoudelijke oplossing.

]]>