KLACHT.nlIVA schoonmaakdienst klantenservice & klachten

Misleidende geldklopperij

Dcoenen — Tue, 01 Jul 2025 09:57:30 +0000

Waarschuwing: IVA Schoon is géén schoonmaakbedrijf, maar een dure doorgeefluikservice – trap er niet in! Laat je alsjeblieft niet misleiden door de mooie praatjes op de website van IVA Schoon. Ze adverteren met “kosteloos inschrijven” en wekken de indruk dat ze een professioneel schoonmaakbedrijf zijn dat huishoudelijke hulpen in dienst heeft. In werkelijkheid is het niet meer dan een glorified bemiddelingsplatform dat geld verdient aan mensen die op zoek zijn naar hulp in huis – zónder daar echte service tegenover te stellen. Ik schreef me in onder het mom van “vrijblijvend en kosteloos”. Vervolgens kreeg ik een voorstel voor een hulp die meer vroeg per uur dan het maximum dat ik zelf had opgegeven. Toch was ik bereid een kennismaking aan te gaan, puur om te kijken of het misschien de moeite waard zou zijn. Maar op dat moment ontdekte ik pas hoe slecht het allemaal geregeld is: • Alle e-mails kwamen standaard in mijn ongewenste mailbox, waardoor ik cruciale communicatie over het hoofd zag. • Bij het opzoeken van ervaringen van andere klanten schrok ik me rot. De negatieve reviews stroomden binnen: • Geen vervangende hulp bij ziekte of uitval • Helft van de tijd kwam de hulp niet opdagen • De hulpen zijn niet eens in dienst van IVA Schoon, maar komen gewoon van platforms als Helpling of Werksters.nl • IVA doet in feite niets meer dan je aan iemand koppelen – en rekent daar wél een maandelijks bedrag voor, naast de bemiddelingskosten Toen ik dit allemaal las, besloot ik de kennismaking alsnog te annuleren. Ik had geen goed gevoel bij het hele traject, en ik wilde niet in zee gaan met een partij die zóveel slechte ervaringen heeft. En toen kwam de klap op de vuurpijl: een factuur van €39 voor “gemaakte kosten”. Wacht even… kosten? Terwijl: • Ik nooit een dienst heb afgenomen • Er geen kennismaking heeft plaatsgevonden • De hele inschrijving als “kosteloos” werd gepresenteerd Blijkbaar staat dit ergens weggestopt in de algemene voorwaarden, maar dat maakt het niet minder misleidend en oneerlijk. Dit heeft niets te maken met transparantie of klantvriendelijkheid – het is gewoon geldklopperij. Wat IVA Schoon doet, is ronduit schandalig. Ze verdienen geld aan mensen die wanhopig op zoek zijn naar huishoudelijke hulp, zonder zelf enige verantwoordelijkheid te nemen voor de kwaliteit of continuïteit van die hulp. Mijn advies: blijf ver, heel ver uit de buurt van dit bedrijf. – Het is géén schoonmaakbedrijf – Ze bieden géén echte service – Ze rekenen verborgen kosten – Ze nemen géén enkele verantwoordelijkheid – En ze zetten je op kosten zodra je ook maar één stap richting kennismaking zet Oplichterij in een net jasje. Niet aan beginnen.

Bedrijf dat je wil op lichten

Charlottex — Thu, 27 Jun 2024 12:28:07 +0000

Pas op deze dame wil je rekeningen laten betalen waar je nooit akkoord mee bent gegaan

oplichting

bertus 14 — Fri, 08 Sep 2023 11:20:53 +0000

aangemeld om de zoektocht naar een schoonmaakster te starten, al na een uur was er iemand gevonden. Helaas niet voor het voorgestelde tarief, maar toch redelijk. In de tussentijd had ik de enorme waslijst aan klachten gelezen en besloten om geen gebruik te maken van deze misleidende organisatie. Dus na voorstel direct geantwoord met zie er van af. Er volgende direct een factuur om 39 over te maken wegens bemiddeling. Ik beroep mij op herroepingsrecht maar daar hadden ze nix mee te maken. Wel volgde er een brief van hun eigen incassobedrijf. Wat een bedrijf joh, is geen uit op annuleren zodat er 39 euro geint kan worden. Ik zie geen enkele positieve reactie op dit bedrijf, ik snap ook niet dat dit kan. Is regelrechte misleiding

oplichting

bertus 14 — Fri, 08 Sep 2023 11:20:53 +0000

Oplichtine

Bennijp — Mon, 08 Aug 2022 10:32:08 +0000

IVA schoon is er alleen op uit rekeningen te kunnen sturen en denken zich niet aan de wet te hoeven houden. Ik kreeg een annuleringsrekening van 39 euro maar weiger die te betalen omdat je bij koop op afstand recht hebt op een bedenktermijn. Ik heb binnen de bedenktermijn opgezegd maar nog geen 5 minuten later kreeg ik een rekening. Die weiger ik te betalen, nu komt er een rekening van een incassobureau met rente en incassokosten. Wij weigeren nog steeds te betalen omdat wij opgezegd hebben binnen de 14 dagen wettelijke bedenktijd. IVA dreigt nu met een rechtzaak, ik zou zeggen: Laat ze maar komen!!!!

malafide en misleidend bedrijf IVAA schoon

babette van der schraaf — Thu, 21 Jul 2022 13:42:52 +0000

Tot 2 x toe een persoon aan mij voorgesteld die door hun zorgvuldig gescreend zou zijn. Dit is niet het geval, heeft mij tijd gekost en wil hier niet verder aan meewerken. Dan komt er doodleuk een annuleringsfaktuur en waarschijnlijk straks een incasso buro. Niet aan beginnen.

Annuleringskosten en geen match

TruusvanZelhem — Tue, 22 Feb 2022 10:22:12 +0000

Zelfde als alle anderen, helaas tevoren niet gelezen anders was ik er al niet aan begonnen. Eerst een zogenaamde match na lang wachten en afspraak en had ze corona dus kwam nooit opdagen. Dat kan nog.... Maar volgende match veel later weer zegde wij af zodat er niet eens een afspraak kwam en rekende ze toch kosten. We hadden inmiddels iemand gevonden en we lazen dat je alleen afrekend na een daadwerkelijke match. Allemaal leugens.

Oplichting en incasseren

bjdamman — Fri, 26 Nov 2021 10:26:24 +0000

Voor mij hetzelfde verhaal : In 2021 contact gehad met IVA, ik zocht een schoonmaker voor bij mij thuis. Na 5 dagen zou er iemand komen maar de personen en namen veranderde de gehele tijd. Na online informatie ingewonnen te hebben alles geannuleerd omdat ik geen vertrouwen hierin had. toen begon het feest … dit is waar ze goed in zijn. Direct worden er facturen gestuurd terwijl ze niets voor je hebben gedaan… nu is het incassobureau er bovenop gekomen. De wettelijke 14 dagen bedenktijd daar hebben ze maling aan. Vooral de druk opvoeren en de kosten. Super onbetrouwbaar en het verdien model is vooral gebaseerd op annuleringen en niets leveren. Nooit met deze oplichting in zee gaan zou ik zeggen.

Oplichting en Annuleringskosten

Marc_rosmalen — Wed, 03 Nov 2021 20:20:04 +0000

In 2021 contact gehad met IVA, ik zocht een schoonmaker voor bij mij thuis. Na 5 dagen zou er iemand komen maar de personen en namen veranderde de gehele tijd. Na online informatie ingewonnen te hebben alles geannuleerd omdat ik geen vertrouwen hierin had. toen begon het feest ... dit is waar ze goed in zijn. Direct worden er facturen gestuurd terwijl ze niets voor je hebben gedaan... nu is het incassobureau er bovenop gekomen. De wettelijke 14 dagen bedenktijd daar hebben ze maling aan. Vooral de druk opvoeren en de kosten. Super onbetrouwbaar en het verdien model is vooral gebaseerd op annuleringen en niets leveren. Nooit met deze oplichting in zee gaan zou ik zeggen.

Oplichting en Annuleringskosten

Marc_rosmalen — Wed, 03 Nov 2021 20:20:01 +0000

Aanvraag gedaan voor informatie vervolgens factuur ontvangen voor annuleringskostwn

040 — Mon, 22 Mar 2021 14:20:56 +0000

Ik heb via marktplaats dacht ik vrijblijvend informatie aangevraagd voor de beschikbare tijden van Iva diensten. Hier verder niet op gereageerd ivm ik andere bedrijf heb ingeschakeld. Vervolgens kosten (annulering) kosten in rekening gebracht. Ik heb niks ondertekend of toegezegd.

Geen geschikte kandidaten

Anouk1984 — Wed, 04 Nov 2020 10:35:28 +0000

Wij hebben tot 2x toe een slechte bemiddeling gehad. De ene kandidaat rook erg naar alcohol en durfde niets te zeggen tegen ons. We zagen dit niet zitten en wilden de alcohol lucht met Iva schoon bespreken. Helaas was dit niet mogelijk, kon het wel appen of mailen. Dit soort gevoelige dingen wilde ik liever telefonisch bespreken. 2e kandidaat op zich erg enthousiast, maar toch wel gezondheidsklachten. Had al ander werk in de ochtend en zou dan 2,5 uur nog bij ons schoon moeten maken. Ze gaf zelf aan dat ze geen 4 uren op een dag kon. Toch kans gegeven en op de ochtend dat ze zou komen, heeft zij zich ziekgemeld. Kortom: beide kandidaten zijn geen echte kandidaten die de klus goed zouden kunnen klaren. Bij Iva is er geen mogelijkheid om de situatie te bespreken. Want: zwangerschapsverlof en degene die vervangt is slechthorend. Videobellen is ook geen optie. De kandidaten zijn dus niet geschikt en nu moet je €45 betalen om er vanaf te komen. Zo kan ik ook aan mijn geld komen om zomaar iemand op mensen af te sturen. Dat de situatie vervolgens ook helemaal met niemand bespreekbaar is, maakt het al helemaal een slecht bedrijf. Kortom: we hebben betaald en willen ook nooit meer wat met deze slechte organisatie te maken hebben.

Hele slechte service

mjanssen123 — Mon, 03 Aug 2020 13:54:09 +0000

Iva schoon is haar afspraken niet nagekomen. het enige contact is dan ook of wij wel de rekening willen betalen. We zijn echt en oprecht slecht behandeld, ik begin mij zelfs af te vragen of dit niet hun businessmodel is.. Vreselijk!

Ook als Iva geen schoonmaker voor je kan bemiddelen toch een dikke rekening

Sat, 22 Dec 2018 08:47:40 +0000

We schreven ons in bij Iva. Schoonmaker kwam niet opdagen, tot twee maal toe. Daarmee wilden we dus niet meer in zee. We moesten Iva 38 euro bemiddelingskosten betalen voor een schoonmaker die niet kwam opdagen. Toen we aangaven niet te willen betalen voor een niet geleverde dienst was elke bereidheid tot service en een dialoog verdwenen. Alleen het zinnetje we verwijzen u naar de algemene voorwaarden behoorde nog tot het vocabulaire. De factuur werd daarna snel overgedragen naar een incassobureau, die de factuur ruimschoots verdubbeld.

warmtewisselaar defect?

Fri, 14 Jul 2017 18:26:48 +0000

waterdruk valt weg naar