KLACHT.nlItec klantenservice & klachten

Stillzwijgende contract verlenging van 5 jaar!!!

D.Cole — Tue, 06 Dec 2022 09:25:46 +0000

Het bedrijf meerdere malen gesproken in de tussen tijd over een nieuwe contract ; maar in al die gespreken is het nooit gemeld dat het huidige contract minimaal 12 maanden voor einde datum opgezegd moet worden. (staat in de kleine lettertjes verscholen) .

Veel te langdurig servicecontract

A. vanGr — Tue, 15 Jun 2021 14:12:26 +0000

Twaalf jaar geleden hebben wij bij Itec BV uit Zaltbommel (Holland Office Group) een kopieermachine gekocht die inmiddels ruimschoots is afgeschreven en weliswaar nog werkt, maar overduidelijk z'n beste tijd heeft gehad. Tegelijkertijd met de aankoop hebben we een servicecontract gesloten; dat leek handig. Maar... Zelfs bij de aankoop van een kopieermachine hanteert Itec servicecontracten van zeven jaar die tussentijds stilzwijgend en voor telkens zeven jaar worden verlengd zonder dat die feitelijke termijn openlijk wordt gecommuniceerd (staat alleen in de kleine lettertjes; alsof we die iedere keer lezen). Als wij dit apparaat dat van onszelf is, van de hand willen doen, kunnen we de onderhoudsovereenkomst tussentijds opzeggen maar betalen we € 750 boete (administratiekosten genoemd) / alle resterende termijnen x het maandbedrag zo is ons medegedeeld, oftewel duizenden euro's. Het had van fatsoen getuigd als we daar tussendoor op waren gewezen. Sterker nog: in de vele tussentijdse (verkoop)telefoontjes is dit nooit aan de orde gesteld; we kwamen er gisteren bij toeval achter.

bereikbare km

Thu, 26 Apr 2018 14:24:50 +0000

Heb mij twee dezelfde fietsen gekocht in oktober 2017 bij Itec Diamant met Bosch motor ,heb met beide batterijen dezelfde oplaat beurten gedaan .Als ik beide batterijen probeer op een van de fietsen kan ik in eco stand 205 km rijden ,plaats ik dezelfde batterijen op de andere fiets kan ik in eco staand maar 145 km rijden .Deze km minderen ook voor beiden in hoogste stand de eerste fiets 85 km en de tweede 60km Dit is normaal vertellen ze bij itec Aarschot. Daar deze fietsen in garantie zijn zou ik graag hebben dat ik geholpen zou worden.

Let op automatische contract verlenging

Fri, 07 Apr 2017 08:03:33 +0000