KLACHT.nlIT Become One B.V. klantenservice & klachten

keer op keer loze beloften

Wed, 08 May 2013 20:50:36 +0000

Op 8 juli 2012 ontving ik (vele weken later dan in eerste instantie beloofd) een verlossende email van IT Becomes One: "Beste Wally, u bestelling is deze week verzonden en u zal deze uiterlijk volgende week ontvangen.ter compensatie krijgt u van ons een screenprotector ter waarde van 20 euro.mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze graag.ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd." Mijn lange wachten wordt nu eindelijk beloond dacht ik, maar niets bleek minder waar. Na een maandenlange emailwisseling met steeds weer nieuwe beloften, bleek uiteindelijk hun emailadres te zijn opgeheven en stond ik met lege handen. Hopelijk kunt u iets voor me doen?

Levering kapot product.

Tue, 04 Dec 2012 16:33:16 +0000

Waardeloos bedrijf. Had aanvankelijk toezegging om nieuwe accu te ontvangen. Deze was namelijk vanaf levering (juli 2012) al defect. Bedrijf is inmiddels niet bereikbaar. Geen reactie op mail. Nog steeds geen oplossing.

Niet leveren WeSC earcushions

Sun, 25 Nov 2012 12:04:15 +0000

Op 19-9-2012 heb ik WeSC earcushions besteld. Deze waren op het moment van bestellen 'op voorraad' volgens de website. Levertijd was echter 2 weken. Na 3 weken had ik nog steeds niets ontvangen. Wanneer ik contact op nam lag het systeem er steeds uit en konden ze de bestelling niet terug vinden. Na bellen met hun leverancier bleek het product pas 31 oktober besteld te zijn, levering zou in de week na 31 oktober plaats vinden. Dit werd echter niet nagekomen. Afgelopen vrijdag 16 november nam ik weer contact op en toen was het product aanwezig, maar wist men niet naar wie het toe moest worden gezonden. Het zou meteen worden opgestuurd. Inmiddels heb ik nog steeds niets ontvangen. De website is niet bereikbaar en telefonisch is men ook niet bereikbaar.

Wel betaald, niet meer leverbaar, nog steeds geen geld terug ontvangen.

Sat, 10 Nov 2012 12:22:29 +0000

Op 18-09-2012 heb ik een bestelling gedaan, bestelnr.203092. 2 weken na mijn bestelling heb ik contact opgenomen, wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen. Volgende week kom ik het binnen krijgen. natuurlijk niets ontvangen. weer gebeld, product niet meer leverbaar! Ik zou geld terug krijgen. Week later weer gebeld. Kon 30 dagen duren, na annulering (hoezo annulering?) jullie kunnen het niet leveren! ik heb niets geannuleerd. Ik moest gewoon wachten. Week later weer gebeld, lag het systeem er uit!!! en vandaag kan ik niemand bereiken. Op het moment dat het bedrijf het product niet meer kan leveren moet ik ten aller tijden mijn geld terug ontvangen. Ik zou nog een mail ontvangen.. bla bla bla...

It Become One levert niet en stort geld niet terug

Wed, 07 Nov 2012 12:44:20 +0000

Op 31-8-2012 bestel ik 2 radio's (merk Pure) en 1 chargepak. Als ik een week later telefonisch contact zoek met It Become One wordt mij verteld dat 1 van de twee radio's niet meer geleverd kan worden (producten staan op de website dan nog steeds als beschikbaar gemeld). Op de vraag of ik een alternatief wil antwoord ik nee. Vervolgens geen reactie. Wanneer ik weer verschillende keren bel, krijg ik plotseling te horen dat de radio's morgen thuis worden geleverd. Na een paar dagen wachten en geen levering weer gebeld. Medewerkers vallen van af dan in herhaling. Beslissingen over wel/niet leveren ligt bij leidinggevende maar die kan ik nooit zelf te spreken krijgen. Na wekelijks bellen krijg ik op 9 okt.2012 te horen dat mijn bestelling geannuleerd wordt en dat ik het geld (€402,20) teruggestort krijg op mijn rekening. Dit wordt bevestigd in mijn order status (en in een mail). Tot op heden geen terugstorting ontvangen. Afgelopen weken veelvuldig gebeld maar zonder effect. Medewerkers verwijzen naar de financieel manager en zeggen daar een notitie neer te leggen. Krijg deze persoon zelf niet te spreken. Er gebeurt echter niets. Ben dit bedrijf ondertussen flink zat. Nog nooit zo'n onbetrouwbaar bedrijf meegemaakt.

Wel betaald niet geleverd

Thu, 25 Oct 2012 09:14:35 +0000

Ik heb een kabel besteld op de website echter nooit geleverd.

Niet nakomen levering en terugbetaling

Sun, 14 Oct 2012 06:35:25 +0000

Op 25-3-2012 een Ipad besteld via NN bij tabletprive (via dit bedrijf), we zijn nu pas 7 maanden verder. Na maanden gedoe aan de telefoon/e-mail en uiteindelijk een aangetekende brief waarin ik duidelijk schreef ik dat ik mijn geld terug wilde, kreeg ik ineens een Ipad toegestuurd. Aangezien ik die al ergens anders had besteld, weigerde ik die (zoals ook telefonisch aanbevolen) en ben ik weer begonnen met mailen/bellen om mijn geld terug te krijgen. Op dit moment ben ik bezig met mijn rechtsbijstandsverzekering om een zaak te beginnen tegen dit bedrijf om mijn geld nog terug te krijgen.

wel betaald, niet ontvangen

Thu, 20 Sep 2012 11:30:33 +0000

Ik heb op 1-8-2012 een AC Ryan Wireless-N 300mbps Adaptor bij u besteld en betaald via iDEAL. Bestelnummer 203043. Ondanks dat u volgens uw website één exemplaar in voorraad had (heb ik een kopie van gemaakt), heb ik tot op heden niets van u ontvangen, ook geen informatie waarom u niet levert. Of u levert de betreffende Adaptor binnen een week, of u restorneert het door mij betaalde bedrag ad € 22,43 per omgaande en u komt met een verklaring waarin u nadere tekst en uitleg geeft. Op 17 september 2012 heb ik nog niets ontvangen, geen apparaat, geen geld terug en ook geen bericht. Dit nijgt naar oplichting!

Echt nog steeds niet geleverd en zeker niet opgelost

Fri, 03 Aug 2012 20:38:10 +0000

Ik meldde al eerder hier een klacht, maar it become One was van mening dat die klacht opgelost was. Nou, zeker niet. Daarom meld ik me nu gewoon nog een keer! Dit schreef ik toen: "Op 2e paasdag 2012 bij dit bedrijf een Ipad besteld én betaald. Nu, bijna 4 maanden later, nog steeds geen Ipad geleverd. Meerdere malen gebeld en steeds beloftes gekregen in de trend; dat hij deze week thuis zou worden afgeleverd; dat ze binnenkort weer bij hen op voorraad zouden zijn. Eindelijk 2 weken geleden kwamen er excuus mails met uitleg. Er volgde zelfs een mail met track en trace gegevens én een bezorgdatum (donderdag 19 juli). Die bezorgdatum werd nog een keer met een dag uitgesteld. Vandaag (24 juli) nog niks. Op track en trace gekeken en de opdracht staat daar "cancelled". Bij It Become One werd de telefoon niet opgenomen (niets nieuws overigens) maar bij de koerier werd duidelijk dat zij niets van It Become One ontvangen hebben om uit te leveren." En nu het vervolg: Vandaag 1 augustus 2012 Moest ik met stijgende verbazing vernemen dat mijn klacht, deze klacht, is opgelost! En het is al helemaal stuitend om te lezen dat ik, de klant, niet zou reageren op contact en dat ik niet meewerk! Waar halen zij het vandaan? Ik heb gereageerd op hun verzoek om een bestelnummer. Daarop kreeg ik op 30-07-2012 om 2:04PM van van It Become One een mail gehad waarin zij mij aangeven “druk bezig te zijn” met de laatste uitleveringen. Vervolgens kreeg ik op 30-07 2012 nog een keer een mail waarin ze mijn bestelnummer vroegen. Dit heb ik nogmaals gegeven. Daarna bleef het stil, tot vandaag 1-08 2012. de klacht bleek te zijn opgelost! Nou, in tegendeel! Met deze fratsen maken ze het alleen maar nog bonter! Oh ja, die ipad heb ik natuurlijk ook nog steeds niet….

Niet nakomen levering en terugbetaling

Sun, 29 Jul 2012 14:07:09 +0000

Op 22 maart hebben wij bij It Become One een I Pad besteld. Ondanks alle toezeggingen is deze echter nooit geleverd. Om die reden hebben wij de bestelling geannuleerd. Wij hebben hierna veelvuldig contact gehad met dit bedrijf maar ondanks vele toezeggingen is het ons tot op heden niet gelukt ons geld terug te krijgen. Helaas zijn wij niet de enige slachtoffers van dit bedrijf.

Nog steeds niet geleverd

Thu, 26 Jul 2012 20:04:45 +0000

Op 2e paasdag 2012 bij dit bedrijf een Ipad besteld én betaald. Nu, bijna 4 maanden later, nog steeds geen Ipad geleverd. Meerdere malen gebeld en steeds beloftes gekregen in de trend; dat hij deze week thuis zou worden afgeleverd; dat ze binnenkort weer bij hen op voorraad zouden zijn. Eindelijk 2 weken geleden kwamen er excuus mails met uitleg. Er volgde zelfs een mail met track en trace gegevens én een bezorgdatum (donderdag 19 juli). Die bezorgdatum werd nog een keer met een dag uitgesteld. Vandaag (24 juli) nog niks. Op track en trace gekeken en de opdracht staat daar "cancelled". Bij It Become One werd de telefoon niet opgenomen (niets nieuws overigens) maar bij de koerier werd duidelijk dat zij niets van It Become One ontvangen hebben om uit te leveren....

Ipad 2 via ING besteld en tot heden niet geleverd en ook geen geld terug

Wed, 25 Jul 2012 10:48:45 +0000

Op 3-5-2012 heb ik via ING ipad 3 besteld. Deze zou binnen 4 weken geleverd worden. Dit is tot heden niet gebeurd. Ontelbare keren gebeld, wordt of niet opgenomen of elke keer een andere datum als leverdatum opgegeven. Op 16-7-2012 definitief aankoop geannulleerd. Nu bel ik op en krijg ik de reactie dat ze geen anuleringsverzoek hebben! Geen aankoop en geen annuleringsverzoek. Ik heb op 3-5-2012 al het aankoopbedrag voldaan.

Aan het lijntje gehouden

Sun, 22 Jul 2012 13:13:03 +0000

Zoals velen met mij heeft mijn partner een tablet gekocht via het ING tablet prive plan bij it become one. 23 april betaald en de levertijd zou zijn 2-3 weken, na een maand gebeld en toen werd ons verteld dat door de grote animo het 4-6 weken zou worden, een mail gekregen dat de levering 27 of 28 juni zou zijn, konden geen tijd geven, dus 2 dagen thuis geweest voor de levering, maar helaas niets geleverd, maar weer eens gebeld, we konden de tablet maandag 2 juli ophalen in Zaandam. Daar aangekomen keken ze ons aan of ze water zagen branden en hadden helemaal niet gezegd dat we de tablet konden komen halen. Op 15 juli een mail gekregen dan we de tablet 14 juli op konden halen in Zaandam?? Of het zou thuis geleverd worden op 18 juli. Ophalen ging dus niet omdat de mail een dag na de datum bij ons binnenkwam, en u raad het al 18 juli ook geen tablet geleverd, 19 juli gebeld. De tablet wordt 20 juli geleverd via HPE post, kregen zelfd een track en trace nr. En idd op de site van HPE stond levering 20 juli, op 20 juli geen tablet. Nu staat er 24 juli als leveringdatum. HPE maar weer gebeld. Nee mevrouw we komen niet en idd 24juli zullen we waarschijnlijk ook niet komen want we hebben nog geen levering van ITB gekregen. Ik heb het gevoel nu wel heel flink in de maling genomen tw worden, ING wil hier. Iet in bemiddelen.

ITBecomeOne levert bestelling niet

Sun, 22 Jul 2012 09:48:58 +0000

In april iPAD2 besteld via pcprive-project van groot bedrijf. Inmiddels eindeloos vaak telefonisch contact gezocht, zo nu en dan wordt de telefoon opgenomen, alle mogelijke praatjes, smoezen, excuses en beloftes, mailtjes over leveringsdata - maar nooit iets geleverd.

Ondanks annulering order begin juni van 2 ipads, nog geen geld retour

Sat, 14 Jul 2012 14:29:21 +0000

Klant heeft 2 orders begin juni geannuleerd, vanwege aanhoudende leugens over leveringsdatum. Tot op heden nog geen geld retour, ondanks toezeggingen van IT Become One, herinneringen en aanmaningen met fatale termijn per mail vanuit klantzijde richting IT Become One.

Opgelicht door It Become One

Wed, 11 Jul 2012 15:54:42 +0000

Ik kan hier kort over zijn: bestel hier niet. Na 29 en 30-4 twee iPads besteld te hebben via een kortingsactie van mijn werkgever heb ik niets dan ellende meegemaakt met dit bedrijf. Na veelvuldig bellen, mailen en op een gegeven moment zelfs SMS contact met een medewerker is het niet gelukt om deze bestelling af te leveren. Afspraken worden niet nagekomen, er wordt niet gecommuniceerd. Er word helemaal niets verzonden. Ik heb 6 of 7 concrete aflever afspraken met dit bedrijf gemaakt waarbij de bestellingen steeds `de volgende dag` of `dit weekend` afgeleverd zouden worden. Dit is niet gebeurd. Vervolgens heeft men diverse afspraken met mij gemaakt om de bestellingen via een koerier af te leveren. De koerier is een keer langs geweest, met de verkeerde bestelling. Daarna niet meer gezien. Ik vrees dat dit oplichting is. Ik heb mijn orders nu geannuleerd en dit bedrijf formeel in gebreke gesteld en mijn geld teruggevraagd. Dat is nu ruim twee weken geleden. Geen reactie gehad en ook geen geld terug. Via klacht.nl beweert men dat mijn geld is teruggestort, dat is dus niet zo. Zodra de termijn van 30 dagen verloopt doe ik aangifte van oplichting en start ik een zaak via de kantonrechter.

IPAD nooit geleverd

Wed, 11 Jul 2012 13:22:08 +0000

Ik heb begin mei een IPAD 2 besteld en betaald. Deze is tot op de dag van vandaag niet geleverd en na talloze mailtjes met daarin leveringsdata heb ik nog steeds geen IPAD gekregen. Ook telefonisch wordt er van alles beloofd maar niets wordt nagekomen.

Geen levering product

Wed, 11 Jul 2012 11:09:46 +0000

Op 29/4 hebben mijn vrouw en ik, n.a.v. een personeelsactie beide een order geplaatst voor in totaal 4 ipads. Ondanks herhaaldelijke toezeggingen via de telefoon en mail hebben we tot op heden nog niets ontvangen terwijl er wel direct betaald moest worden. Het lijkt er steeds meer op dat we in een piramidespel terecht zijn gekomen. Er wordt door ITBecomeOne pas geleverd als er nieuw geld is binnengekomen van een andere order.

geen levering iPad 3

Sat, 07 Jul 2012 06:48:31 +0000

Op 26 maart heb ik een Ipad3 besteld bij bovenstaand bedrijf. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Er is al een aantal keer toegezegd dat ze nu toch echt gaan leveren, maar nog geen koerier gezien.Verder zijn ze telefonisch absoluut niet bereikbaar en op email wordt niet gereageerd. Ik heb totaal bijna 500 euro betaald en was erg verheugd om eindelijk een iPad aan te schaffen. De lol is er inmiddels wel een beetje af. Als het nog lang duurt is de iPad 4 al uit, voordat ik uberhaupt de iPad 3 geleverd heb gekregen. Op de website staat dat de klant bij ITbecomeone centraal staat en dat ze daardoor groot zijn geworden. Volgens mij staat het geld van de klant centraal, want verder merk ik erg weinig van enige interesse in de klant. Kortom een bedrijf waar je nooit en te nimmer mee in zee moet gaan.

ITBO komt afspraken niet na, levert niet en restitueert geld niet ondanks schriftelijke toezegging

Fri, 06 Jul 2012 19:26:55 +0000

Via mijn werkgever ING een new iPad met WiFi besteld op 26 april 2012. Nadat ik na veel beloften en toezeggingen, schriftelijk en mondeling ik de bestelling niet geleverd kreeg hen ik mijn geld teruggevraagd. Schriftelijk is bevestigd dat mijn geld meet spoed gerestitueerd zou worden. Tot en met vandaag is dat niet gebeurd. ITBO regaeert niet op e-mails en neemt de telefoon niet meer op.

Levert niet, liegt je voor, geeft geld niet terug

Fri, 06 Jul 2012 07:46:04 +0000

3,5 maand geleden een iPad3 besteld met een levertijd van 4-6 weken. Ieder keer als ik bel krijg ik een toezegging dat de iPad of onderweg is, of volgende week wordt geleverd of zo. Keer op keer komt er niets, maar echt, volgende week komt hij! Na 3,5 maand mijn order gecancelled en nu krijg ik mijn geld niet terug. Ik weet niet of je hier bewust wordt opgelicht of dat het gewoon onkunde is, maar het eindresultaat voor de consument is hetzelfde: je bent je geld kwijt en krijgt niet geleverd.

List en bedrog

Tue, 03 Jul 2012 14:29:52 +0000

Na ruim 3 maanden is er nog niets geleverd. Elke keer loze belofte's en glasharde leugens als zou de koerier onderweg zijn. Oplichters zijn het.

Bent u ook opgelicht door ITbecomeone?

Mon, 02 Jul 2012 19:37:11 +0000

Schijnbaar zijn wij er allemaal ingetuind (al dan niet via een werkgever). Ik heb een vergelijkbare ervaring met dit bedrijf (of scam hoe je het noemen wilt). Dik 2 maanden geleden besteld. Niet binnen gezette termijn geleverd. order geannuleerd en ik wacht nog op mijn geld ondanks verschillende toezeggingen. Stuitend hoe dit zomaar mogelijk is en het risico dat de eigenaar er zomaar mee wegkomt. Ik heb na contact met de politie, begrepen dat het beter is aangifte met een aantal mensen tegelijk te doen (ook al zal ik het zeker ook zelf doen) of al aan te geven wie wanneer al aangifte heeft gedaan. Daardoor ontstaat er een betere casus om naar het OM te sturen. Doe aangifte (als je dat nog niet gedaan hebt) want te praten valt er niet met dit "bedrijf" en sluit je aan zodat we samen een vuist kunnen maken. Deze club heeft bij mij de kans gehad om het minzaam af te wikkelen, maar ze hebben ondanks diverse beloftes nog steeds het geld niet teruggestort.

klacht over niet ontvangen tablet

Sat, 30 Jun 2012 19:29:04 +0000

na tig beloftes nog steeds niets ontvangen! Al twee maanden geleden betaald zou 4 weken duren toen zes maar nog steeds niets. Telefoon wordt ook niet beantwoord

Bestel hier niet.

Mon, 25 Jun 2012 10:09:03 +0000

IPAD 2 niet geleverd, wacht al 2 maanden (bestelling 24 april, 2 stuks)

Fri, 22 Jun 2012 11:05:42 +0000

Titel zegt het al, 2 maanden na bestelling nog steeds geen IPAD2 ontvangen. Meerdere malen gebeld, meerdere malen toegezegt dat dat ding opgestuurd wordt, en nog steeds niks ontvangen. Klantenservice geeft een standaard verhaaltje, ze zeggen zelfs dat de IPAD2 op voorraad is.

Niet geleverd

Sat, 16 Jun 2012 09:02:49 +0000

Ik heb op 14 mei een ipad besteld en betaald via een actie van mijn werkgever. Ik kreeg meteen aangegeven dat de levertijd 4 weken bedroeg, en dat ik uiterlijk 8 juni informatie zou krijgen over de exacte lever datum. Ik heb deze e-mails nooit gehad. Ik vervolgens een e-mail gestuurd met mijn klacht, en gevraagd wanneer de ipad geleverd kan worden. Hierop kreeg ik een slechte algemene e-mail met excuses etc. maar geen antwoord op mijn vragen. Ik heb direct gemaild dat ik duidelijkheid wens, en dus antwoord wil op mijn vragen. Hierop hebben ze niet meer gereageerd. Meerdere malen telefonisch contact gezocht, hier wordt er gemeld dat ze slechts een callcenter zijn en geen medewerkers van IT Become One. het enige advies dat ze me konden geven was geduld. Ik heb nu een brief gestuurd (aangetekend en digitaal), dat ze zich niet houden aan de leveringstermijn en daardoor afzie van de overeenkomst Ook hier komt geen antwoord op. Het is niet mogelijk met dit bedrijf in contact te komen. Mijn werkgever heeft de actie al van intranet gehaald.

It Become one levert niet. Uiteindlijk opgelost.

Wed, 13 Jun 2012 14:22:38 +0000

3 maanden geleden 2 ipads besteld en betaald. Levertijd zou 6 weken zijn. Geen enkele mail ontvangen dat er vertraging zou zijn. Na die 6 weken ben ik zelf maar gaan bellen. Ik heb inmiddels 4 mailtjes van ze gekregen dat de ipads verstuurd worden. Nog veel meer toezeggingen per telefoon gehad dat de ipads er nu echt aankomen. Helaas, ik wacht nog steeds.... Met smoesjes en leugens wordt je als klant aan het lijntje gehouden. Zeer onbetrouwbaar en klantonvriendelijk bedrijf! Bestel hier niks!!

In gebreke gebleven op meerdere fronten

Thu, 07 Jun 2012 18:34:47 +0000

27 maart heb ik deze tablet besteld. Na 2 maanden radiostilte heeft It Become One 2 weken nodig gehad om op een verzoek mijnerzijds om informatie te reageren. Men heeft beloften gedaan om vanaf 21 mei te gaan leveren. Om vervolgens op 29 mei, via aandringen van mijn werkgever (hier was de regeling mee afgesproken), te horen dat de tablets "voorlopig" niet leverbaar zijn. Hierop heb ik besloten mijn bestelling te annuleren. Ook hierop kreeg ik geen reactie. Na een telefoontje mijnerzijds op 31 mei werd mij keihard toegezegd dat wanneer ik mijn mail direct aan de finance afdeling zou richten met de annulatie, ik binnen vijf werkdagen mijn geld terug zou krijgen. Dit is ook toegezegd in de uiteindelijke bevestiging die ik ontving na mijn annulatie op 31 mei. Het is nu 7 juni en geheel volgens verwachting heeft IT Become One zich weer niet aan zijn toezeggingen gehouden. Dit bedrijf belooft van alles, maar komt werkelijk geen enkele belofte na. Dit grenst gewoon aan diefstal!

ITBecomeOne aka Firma List & Bedrog: levert bestelling niet

Wed, 06 Jun 2012 19:19:56 +0000

Drie maanden geleden een bestelling bij dit bedrijf geplaats voor een Apple The New iPad. Levertijd was 4 - 6 weken. Inmiddels zijn er 3 maanden verstrekken en is er nog steeds niet geleverd! Contact met medewerkers van het bedrijf is onmogelijk. Het nummer op de website wordt gerund door een ingehuurd callcenter. Via het callcenter meerdere malen om opheldering gevraagd, terugbelverzoeken ingediend; helaas vruchtloos. Ook op e-mail wordt niet gereageerd. Dit bedrijf doet er werkelijk alles aan om de klant te negeren. Totaal niet klantvriendelijk en erg onbetrouwbaar bedrijf! Beloftes omtrent levering worden niet nagekomen. Na keer op keer contact wordt de ene na de andere loze belofte gedaan! Het lijkt er sterk op dat het bedrijf op punt van faillissement staat en het geld is verdwenen in een bodemloze put of de eigenaren er met het geld vandoor zijn en er nooit meer geleverd wordt.

Niet kunnen leveren binnen de gestelde termijn

Wed, 06 Jun 2012 09:01:17 +0000

Bestelnummer: 602 Via werk de mogelijkheid gekregen om met korting de nieuwe iPad te bestellen met korting. Besteld na 8 weken, na zovelen mail en bellen, niks ontvangen. Met moeite de bestelling geannulleerd en met moeite geld terug ontvangen. Denk goed na, voordat je via hun produkten besteld.

Bestellingen worden niet geleverd, afspraken worden niet nagekomen

Fri, 01 Jun 2012 15:52:24 +0000

Twee bestellingen geplaatst; na 2,5 maand slecht een deel geleverd. Verschillende keren nieuwe leverdata doorgekregen (na zelf contact opgenomen te hebben). Op e-mail wordt niet meer gereageerd; telefonisch geeft met iedere keer een ander antwoord alsof er ter plekke iets verzonnen wordt.