KLACHT.nlISS Cleaning Services klantenservice & klachten

achterstallig loon verlofuren zonder overleg gebruiken ingeval van ziekte

ISSMedewerker2022 — Thu, 13 Oct 2022 13:46:05 +0000

Ik ben werkzaam voor ISS facility services, in de afgelopen maanden ben ik tot de ontdekking gekomen dat er jaren lang ipv gewerkte uren verlof uren worden gebruikt bij verloning. Ook in geval van ziekte, worden er bij mij verlof uren gebruikt. na verder onderzoek te hebben gedaan blijk ik niet de enige te zijn, een 5 tal medewerkers die ik heb kunnen spreken , zien ook dat er onterecht gebruik is gemaakt van verlof uren en hebben nu geen vakantie uren meer ( of staan in de min) dit zijn grotendeels collegas die de taal niet machtig zijn ( niet goed spreken/lezen(

Loon klacht

Thu, 20 Jun 2019 21:53:44 +0000

Vaak is het zo dat in als klacht heb over loon of werkzaamheden dat ik tegen muur loop er wordt nooit naar geluisterd

TAV de afdeling personeelszaken

Tue, 14 Feb 2017 11:01:28 +0000

Vandaag heb ik de klantenservice van ISS cleaning service gebeld (030- 242 43 44). Ik vraag aan de receptioniste of zij mij wil doorverbinden met de afdeling Personeelszaken. Ik ben langdurig ziek geweest vanwege een hartinfarct. Vervolgens wordt mijn loon ingekort, omdat er volgens de CAO geen sprake was van een doorlopend ziekteverzuim. Na het eea te hebben uitgezocht en dit schriftelijk vast gelegd te hebben, blijkt dat ik wel degelijk recht heb op een volledige uitbetaling van mijn salaris. Waar het mij nu om gaat is dat ik op 19 jan 2017 een brief verstuurd heb waarin ik verzoek om een juridische onderbouwing mochten zij het niet eens zijn met mijn standpunt. En dan bel ik, krijg ik de receptioniste aan de lijn, verbind zij mij door met de afdeling administratie. Ben ik verkeerd doorverbonden hang ik op en vraag ik of ik doorverbonden kan worden met de afdeling personeelszaken. Vraagt de receptioniste aan mij wat de reden is van mijn telefoontje. Leg ik het uit zegt ze totaal niets en wordt ik eerst doorverbonden en vervolgens wordt er opgehangen. Bel ik weer en dan geef ik aan dat er is opgehangen en dat ik een directe nummer van de afdeling wil. Zodat ik het later nog een keer kan proberen. Vervolgens hangt ze weer op! Wat een brutale receptioniste was dat zeg! dringend moet zij een cursus communicatieve vaardigheden volgen! Wat een bagger klantenservice! Je wordt niet eens geholpen