KLACHT.nlInvito klantenservice & klachten

Kwaliteit van mijn Boots

Tue, 26 Sep 2017 13:23:27 +0000

Ik heb Boots voor 99.95 euro gekocht met leuke steentjes. Heb de schoen gepast in de winkel en ze zaten goed. Bij de kassa kreeg ik een heel nieuw paar. 1 week na mijn koop ging ik mijn nieuwe Boots aantrekken. Na een hele dag gelopen te hebben op mijn nieuwe Boots kwam ik thuis. Mijn moeder zei: Je Boots zijn leuk alleen jammer dat je nu al 2 steentjes mist.. Waarop ik dus schrok en ontzettend baalde. Daarnaast zag ze dat de rechter laars ook scheef gestikt was waar de lip aan vast zit. Ben terug gegaan naar de winkel en de dames in de winkel zeiden meteen tegen me, de steentjes vergoeden wij niet en van de lip dat hoort zo want leer wordt soepel en dan gaat het draaien. Waarop ik zei; Maar het is toch scheef gestikt. Ik heb ze net 1 week. Helaas mevrouw misschien kunt u voor de steentjes naar een knutsel winkel. Ik was echt letterlijk in shock. Als je een schoen koopt zijn ze zo behulpzaam en lief, maar zodra je terug komt met een serieuze klacht wordt er nergens naar gekeken. Ik vindt het belachelijk dat je zulke prijzige laarzen verkoopt met leuke steentjes en die er vanzelf afvallen door het wandelen/lopen op de laars. Bij de verkoop kun je als verkoopster ook zeggen. Het is een mooie laars maar de steentjes zitten niet altijd even goed vast en we hebben ook geen reserve in de winkel. Dan heeft de klant een keus om ze wel of niet te nemen. Want er waren genoeg andere leuke Boots zonder steen maar met ijzeren gespen. (die er niet af kunnen vallen.) Daarnaast is de lip scheef gestikt, waardoor het al niet mooi meer is. Ik baal echt!

Geen schoenen ontvangen zelfs geen geld terug.

Fri, 30 Dec 2016 06:58:32 +0000

Maart 2016 schoenen en inlegzolen betaald via ideal. Daarna Niets ontvangen en ook geen geld terug gekregen. Herhaaldelijk gemaild en gebeld wat bijna een onmogelijke taak bleek, kreeg ik steeds te horen dat er aan gewerkt werd. Helaas tot de dag van vandaag niets vernomen. Ik snap niet joe dit zomaar kan. 60 euro is toch veel geld

Geen levering ontvangen

Fri, 06 May 2016 09:54:50 +0000

Op 15 maart 2016 een bestelling online gedaan en betaald via Ideal. Vervolgens geen bevestiging gekregen en tot op heden ook mijn bestelling niet ontvangen. Het gaat om een bedrag van rond de 60 euro en de bestelling bestreft 3 tassen. Via klantenservice een mail gestuurd maar ook hierop geen antwoord. Er zijn al bijna 2 maanden verstreken

16 maart een bestelling gedaan en nog NIKS ontvangen!!

Sat, 16 Apr 2016 12:37:22 +0000

Op 16 maart twee paar schoenen besteld en nog altijd niks ontvangen! Een fake track en trace code ontvangen doe niet bekend is bij DHL en op geen enkele manier kan ik contact krijgen met invito!! Ongelofelijk gewoon opgelicht worden door een winkelketen als invito.. schiet mij maar lek!

15 maart 5 paar schoenen niks ontvangen!

Wed, 13 Apr 2016 18:00:08 +0000

15 maart vijf paar schoenen besteld en niks ontvangen, er word niet gereageerd op de mail.

Invito: wel betaald, niet geleverd

Wed, 13 Apr 2016 15:27:34 +0000

Tijdens de executieverkoop van Invito heb ik op 18-03-2016, verspreid over 2 orders, 3 paar schoenen besteld. Omdat niemand op mijn whatsapp berichten reageerde en het ook niet mogelijk was om te bellen, heb ik op 30-03-2016 via het contactformulier op de website contact gezocht met de klantenservice. Op 31-03-2016 ontving ik een reactie dat wegens de drukte de bestellingen uiterlijk 08-04-2016 geleverd zouden worden. Dat was het laatste wat ik ooit heb vernomen. Meerdere pogingen om via de mail en het contactformulier een antwoord van de klantservice te krijgen zijn tot op heden tot op niets uitgelopen

Geen producten geleverd

Wed, 13 Apr 2016 13:13:13 +0000

Drie weken terug een bestelling gedaan tijdens de opruiming van 70% korting. Een aantal keer via de app en via de mail geprobeerd contact te zoeken want er is nog niks geleverd. Heeft geen resultaat gehad, kan niemand bereiken bij invito.

Retourneren schoenen

KidstoNita — Wed, 13 Apr 2016 08:56:29 +0000

Goedendag NAV mijn retouren die wel ontvangen zijn door Ivito en bevestigd via mail Maar tot op heden niks heb terug ontvangen Het gaat toch om n bedrag van rond de €60

15 maart besteld en betaald, nog niks gehoord of ontvangen!!!

Tue, 12 Apr 2016 09:29:20 +0000

ik heb op 15 maart 4 paar schoenen besteld en betaald, maar tot op heden nog niks ontvangen of überhaupt gehoord van invito. de klantenservice is onbereikbaar! ik heb zwaar het gevoel dat ik ben opgelicht!

2 paar schoenen besteld maar niet ontvangen

Tue, 12 Apr 2016 09:06:43 +0000

Op 16 maart heb ik 2 paar schoenen besteld en betaald. Tot op heden niets gehoord of ontvangen. Krijg Invito ook niet te pakken via teleffon, mail of whats-app. Ik ben dus opgelicht.

Bestelling betaald maar nog niks ontvangen

Mon, 11 Apr 2016 13:41:50 +0000

Ik heb bij Invito op 17 maart 4 paar schoenen besteld maar nog steeds niks ontvangen terwijl mijn collega's het wel al hebben ontvangen. Zelf krijg ik Invito ook niet te pakken.

Geen levering

Thu, 07 Apr 2016 13:27:56 +0000

Naar aanleiding van een nieuwsbrief waar 70% korting op schoenen werd aangeboden, heb ik 4 paar schoenen besteld. We zijn een maand verder en nog niets ontvangen. Invito is onbereikbaar. Telefonisch contact gezocht met filiaal in Arnhem. Vriendelijke dame die mij overtuigde dat ze het ging uitzoeken. Ze zou mij terugbellen. Nooit meer wat gehoord. Ik ben opgelicht.

Besteld, betaald maar niet geleverd

Tue, 05 Apr 2016 21:05:55 +0000

15 maart 2 paar schoenen besteld bij Invito tijdens de 70% korting actie. Ook betaald en bevestiging gehad. Tot op heden niets ontvangen. Na invullen klachtenformulier op de site kreeg ik wel een reactie: "Levertijd is vertraagd door het grote succes van de actie" enkele dagen extra vertraging maar Dan zou toch echt de track&trace per mail worden verstuurd en vervolgens geleverd: not

Bestelling niet geleverd

Sun, 03 Apr 2016 14:13:16 +0000

Ruim twee weken terug heb ik een bestelling gedaan..maar moet hrt nog steeds ontvangen..ik heb alles gedaan om invito te bereiken..ze xijn onbereikbaar..ik wacht nog steeds af daf iemand van invito met mij contsct opneemt..

order betaald en niet geleverd

Sat, 02 Apr 2016 10:28:12 +0000

ook ik heb 3 paar schoenen op 15 maart besteld en betaald, maar deze worden niet geleverd. ook zijn ze niet bereikbaar via telefoon of app. verder is het vreemd dat ik de bestelling via track en trace controleer staat dat de order in februari is geleverd.... dat kan dus helaal niet!

Schoenen niet geleverd

Thu, 31 Mar 2016 00:55:35 +0000

4 paar schoenen besteld! Tit op heden niet geleverd!!

20/3 besteld, betaald .....geen schoenen!!!!!

Wed, 30 Mar 2016 17:43:46 +0000

Op 20/3 schoenen besteld maar rot op heden 30/3 nog steeds niets ontvangen. Op diverse manieren geprobeerd contact te leggen zonder resultaat. ik ben van plan een melding bij de politie te doen want dit is heel duidelijk een geval van diefstal! Misschien een idee voor de andere gedupeerden??!!

geen levering

Wed, 30 Mar 2016 17:43:08 +0000

Ook wij hebben 3 weken gelden 3 paar schoenen bestelt en betaald en tot op heden nog niets ontvangen.

Oplichters

Wed, 30 Mar 2016 11:43:21 +0000

3 weken geleden heb ik bij invito 3 paar schoenen besteld. Tot nu toe niks ontvangen. Ik heb emails gestuurd en gebeld. Geen antwoord. Smerige oplichters zijn het. Hoop dat ze hun straf krijgen.

niet geleverd

Wed, 30 Mar 2016 08:58:57 +0000

Hallo ik heb 5 paar schoenen besteld en betaald maar tot heden niks ontvangen. Ordernummer 32166054. Geen contact kunnen krijgen met klantenservice. Ik ben gewoon opgelicht. Heel naar dit.

Bestelling niet geleverd

Wed, 30 Mar 2016 07:31:58 +0000

Op 16 maart heb ik schoenen besteld en betaald. Tot op heden niks mogen ontvangen, op zowel mail als whatsapp krijg ik geen reactie.... Echt zwaar onprofessioneel

Ook geen bezorging van laarzen door invito

Tue, 29 Mar 2016 14:43:28 +0000

Ik heb op 17-03 laarzen besteld en betaald. Een bevestigings mail ontvangen maar nu 29-3 nog steeds niet. Via what's app niets ontvangen en ook via de mail krijg ik geen contact!! Ik wil die laarzen of mijn geld terug... asociaal!!

Bestelling niet ontvangen

Fri, 25 Mar 2016 16:01:58 +0000

Ik heb op 15 maart 2016 3 paar schoenen besteld (2 paar dames en 1 paar heren) en nog steeds niks ontvangen of vernomen. Heb alles geprobeerd om contact met hun te maken, maar tevergeefs.

Bestelling niet ontvangen

Fri, 25 Mar 2016 15:43:47 +0000

Op 16 en 18 maart schoenen en tassen besteld. Tot heden niks ontvangen. Paar keer al een mail gestuurd. Ook geen antwoord

Geen levering

Fri, 25 Mar 2016 14:56:46 +0000

Ik heb op 16 maart 3 paar schoenen besteld en ik heb een bevestiging hiervan gekregen. Maar ik heb nog steeds niets binnen. Zij antwoorden ook niet via de mail en whatsapp.

geen levering betselling

Fri, 25 Mar 2016 10:03:38 +0000

Ik heb twee bestellingen geplaatst en betaald op 15 Maart maar heb tot op heden niets ontvangen.Bellen kan niet en op whats app.en email word niet gereageerd.

Op 15 maart schoenen besteld en betaald...nog steeds niet ontvangen

Fri, 25 Mar 2016 08:07:33 +0000

Oo 15 maart heb ik met de 70% kortingssites 2 paar schoenen besteld. Tot op heden heb ik ze nog niet ontvangen. Ik heb ze wel betaald en baal hier enorm van.

Schoenen besteld maar niks binnen

Thu, 24 Mar 2016 22:43:10 +0000

15 maart schoenen besteld maar ik heb nog steeds niks binnen. .pakket kon ik volgen maar staat andere naam op dat het geleverd is??hoe kan dit terwijl in de bevestiging mail wel mijn adres alles juist was...ik heb al van alles gebeld niemand kan me helpen..graag geld terug of mijn schoenen die ik besteld had..

Bestelling niet ontvangen

Thu, 24 Mar 2016 15:40:35 +0000

Hallo, op 16 maart heb ik 3 paar schoenen besteld maar verder helemaal niks gehoord heb in totaal 90 euro betaald! Ik kan invito klantenservice niet bereiken!!??

niets ontvangen

Chacha1975 — Thu, 24 Mar 2016 08:10:11 +0000

15 maart 2 paar laarzen besteld, niets ontvangen en geen bericht, geen contact mee te krijgen

Geen levering

Thu, 24 Mar 2016 05:27:26 +0000

15 maart schoenen besteld en betaald. Netjes een bevestiging ontvangen. Maar pverder...inderdaad. Niets gehoord. Niets ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen en op de mail wordt ook niet gereageerd. Heel frustrerend allemaal

Bestelling niet geleverd

Wed, 23 Mar 2016 20:58:35 +0000

Ik heb halverwege 15 maart schoenen besteld en deze zijn tot op heden niet geleverd. Ik heb een Mail gestuurd waar ik geen antwoord op heb gekregen en de telefoonnummers zijn niet bereikbaar.... Wat kan ik nu doen?

Wel betaald, geen schoenen

Wed, 23 Mar 2016 20:21:26 +0000

Op 15 maart 2 paar schoenen besteld en betaald en nog niets ontvangen. Zijn niet meer bereikbaar.

Bestelling niet geleverd

Wed, 23 Mar 2016 15:44:43 +0000

Ik heb op 15 maart schoenen besteld, maar deze nog steeds niet ontvangen. De klantenservice is onbereikbaar.

bestelling na 1 week nog niet gehad

Wed, 23 Mar 2016 11:39:27 +0000

15 maart 3 paar laarzen besteld en een bevestigings mailtje gehad. Daarna helaas nooit meer iets gehoord en niks ontvangen

Schoenen niet geleverd

Wed, 23 Mar 2016 09:13:35 +0000

Op 15 maart een bestelling gedaan bij invito van 100 euro, meteen de betaling gedaan via Ideal. Daarna nooit meer wat gehoord van invito en ook de schoenen tot op heden niet ontvangen. Invito is niet te bereiken per mail/ telefoon. Ondanks dat ze failliet zijn ontvang ik nog regelmatig reclame mailtjes met behoorlijke kortingen. Dit lijkt me oplichting!! Ik wil graag mijn geld terug

Schoenen besteld, niet ontvangen.

Tue, 22 Mar 2016 18:50:50 +0000

Op 15 maart heb ik schoenen besteld, Nike Air Maxi Thea maat 40. Deze heb ik betaald, maar nooit ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel via Whatsapp als telefonisch, maar geen reactie gekregen.

bestelling na een week niet ontvangen

Tue, 22 Mar 2016 17:02:50 +0000

15 maart drie paar schoenen besteld en betaald tot op heden niks ontvangen ik krijg ook geen contact.

invito, schoenen besteld, niet geleverd

Tue, 22 Mar 2016 12:34:16 +0000

Op 15 maart een bestelling geplaatst. Tot op heden niet ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar( nummer bestaat niet meer), whatsapp en contactformulier geen reactie!

Bestelling nog niet ontvangen

Mon, 21 Mar 2016 19:30:25 +0000

Op 16 maart een bestelling geplaatst ter waarde van 117 euro. Tot op heden nog niets ontvangen.

Bestelling niet geleverd

Mon, 21 Mar 2016 18:01:32 +0000

Ik heb op 17 maart mijn bestelling gedaan en ook meteen betaald. Nu een week later mijn bestelling nog niet ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar alleen via email te bereiken ook daar geen reactie. Oplossing wil mijn bestelling of mijn geld terug.

Bestelling niet onntvangen

Fri, 18 Mar 2016 17:13:04 +0000

Op 15 maart een bestelling geplaatst. Tot op heden niet ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar, whatsapp en contactformulier geen reactie!

Bestelling niet onntvangen

Fri, 18 Mar 2016 17:13:00 +0000

Op 15 maart een bestelling geplaatst. Tot op heden niet ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar, whatsapp en contactformulier geen reactie!

Verkeerde prijs

Mon, 14 Mar 2016 19:13:09 +0000

Ik heb vorige week een paar leuke enkellaarsjes besteld bij Invito. Ik heb er zelf 59,99 euro voor betaald. Echter staat onder op de schoen een gele sticker met 34,99. Ik vind dit heel onzorgvuldig van de invito. Ik heb geprobeerd contact te krijgen maar dat lukt niet via de klantenservice, mail en de app.

schoenen knellen en lekken

Wed, 09 Mar 2016 19:01:19 +0000

Ik heb voor mijn zus enkellaarzen gekocht in maat 38. De mevrouw heb ik gevraagd hoe de schoenen vallen omdat het een cadeau was. Ze gaf aan dat het gewoon normaal valt en dat het zeker kan. Ik heb het zaterdag gegeven aan mijn zus. Nou het ging wel maar ze vallen toch kleiner dan normaal. We gingen die middag een wandeling maken met de hond en bij terugkomst was met name de achterkant van de schoenen helemaal nat. De regen was erdoorheen gegaan:( Nu kan ze de schoenen al 2 dagen niet aan omdat ze bang is dat het onverwacht gaat regenen. SUPER ZONDE!

geen levering

Tue, 01 Mar 2016 19:24:57 +0000

Op 29.02. Schoenen via webwinkel besteld netjes betaald maar tot op heden niets vernomen van invito. Ook geen bevestiging via mail. Ik wel graag de schoenen of mijn geld terug! Wat moet ik nu doen?

bestelling niet geleverd - klantenservice onbereikbaar

Sun, 28 Feb 2016 23:16:50 +0000

Ik heb op 19-02-16 een bestelling geplaatst van 2 producten. Ideale actie, want alles van 50% korting. Ik heb vlak erna een bevestigingsmail ontvangen met daarin een overzicht van de bestelde artikelen en de melding dat ik nog een mail zou ontvangen wanneer de zending onderweg is. Ruim een week later heb ik nog niets vernomen. Ik heb een bericht gestuurd naar het Whatsapp nummer van Invito en ik heb een mail gestuurd via de site van Invito. Op beide heb ik geen antwoord gekregen. Ook is de "contact" pagina van Invito niet meer in gebruik en wordt je weer doorverwezen naar de email service. Je kan Invito dus niet telefonisch bereiken. Ik wil meer duidelijkheid over mijn zending.

bestelling niet ontvangen

Thu, 25 Feb 2016 19:12:12 +0000

19-2 een bestelling geplaatst bij Invito met bezorging in Filiaal Enschede. Vanwege het faillissement kon deze bezorging gisteren niet plaatsvinden omdat de winkel inmiddels in gesloten. Het afleveradres is niet aan te passen omdat ik geen contact kan krijgen met de klantenservice.

Nog niks binnen

Thu, 25 Feb 2016 15:19:22 +0000

İk heb op 19 feb. 2 paar schoenen besteld waar ik 50% op kreeg. Later kreeg ik een mail dat het in behandeling zou worden genomen en dat ik de schoenen na 2 werkdagen kon ophalen in Rdam. We zijn een week verder en ik heb nog niks gehoord. Ben naar de winkel gegaan en verrast kreeg ik een lege winkel voor me. De 2 filialen waren al dicht ivm faillesement. Maar op internet kan je de functie kiezen voor laten bezorgen in 1 vd filialen. Nou de telefoons worden ook niet opgenomen, ik kan niemand bereiken en ik vraag me af hoe het zit met mijn bestelling?

Schoenen niet geleverd

Wed, 24 Feb 2016 20:57:10 +0000

Ik heb laatst drie paar laarsjes besteld bij Invito. Volgens de site was de bestelling in goede orde ontvangen. Ik heb hier echter geen mail over gekregen, wat ik al vreemd vond. Afgelopen zaterdag (20-02) zijn de laarsjes besteld en tot vandaag nog steeds niks vernomen van de bestelling. Ook heb ik gemaild, maar geen reactie gekregen. De telefoon van de klantenservice is op dit moment onbereikbaar.

Schoenen binnen een maand lelijk

Wed, 04 Feb 2015 22:11:05 +0000

Ik heb een maand geleden schoenen gekocht bij Invito, daar werd ik netjes geïnformeerd over hoe ik de schoenen moest behandelen. Dit heb ik allemaal netjes gedaan, toch werden de eerste regendruppels direct vlekken op de stof. Deze heb ik weggehaald met een speciaal suede borsteltje, alleen bleven de vlekken terug komen als er maar iets van regen op kwam. Nu is de stof lelijk aan het worden binnen een maand omdat ik hem drie maal heb moeten borstelen omdat ik perongeluk in de regen terecht kwam. Ik ben naar de winkel geweest, alleen zeiden ze dat ze er niks aan konden doen maar wel erg vervelend voor me vonden.

gescheurde boots

Fri, 07 Nov 2014 22:22:21 +0000

Half september heb ik veter boots met een dierenprint gekocht deze zijn na 4x dragen gescheurd hoe lossen we dit op.

Schoenen met een foute prijs.

Tue, 20 May 2014 14:24:23 +0000

Ik wilde even wat kwijt,was vandaag 20 mei in jullie store in gouda bij de marktpassage.Zag daar leuke schoenen die afgeprijsd waren van 49.99 voor ( dacht ik ) 19.99 dat stond nl op de schoen.Ik had een fashion cheque van 15.00 euro dus dacht dat is mooi heb ik ook een keer mazzel dan hoefde ik nog maar 5.00 euro bij te betalen.De manager daar rekende af en wat schets mijn verbazing???Ik moest 14.99 nog bij betalen omdat de computer 29.99 aangaf.Dus ik vond dat eigenlijk niet kunnen en zij tegen de verkoopster dat het prijsje wat op de schoen stond dan op dat moment de juiste moet zijn.Zij zei dat ze dat nog moesten veranderen en de kassa de juiste prijs aangaf,ik vond haar zeker ook niet vriendelijk dus eertste instantie zei ik dan hoef ik ze niet sorry.Maar de cheque was al inmiddels geactiveerd,ik vond dat ze een beetje moeilijk deed en zei dat ik de schoenen dan maar gewoon nam.Ik vind het raar,werk zelf in de detailhandel en toevallig ook in de schoenen,als er een fout is waar de klant niets aan kan doen dan ben ik verplicht de klant het voor de prijs te verkopen wat er op dat moment op de schoen staat toch?Heel jammer dit ik zal ook nooit meer daar schoenen kopen,en het mooie is dat ik ook in gouda werk en ook altijd mensen doorstuur naar jullie als wij iets niet hebben jammer hoor.Kijk het is misschien maar 10.00 euro maar het gaat mij meer ook om hoe je geholpen wordt dat heeft zij echt niet goed begrepen.En dan denk ik ook nog ze zijn niets aan het doen ga de winkel dan s'ochtends vroeg even checken of er schoenen zijn met een foute prijs anders heb je de hele dag dat aan de hand. Vriendelijk groet Y Ernst.

Slecht verkoopadvies!

Thu, 08 May 2014 09:35:52 +0000

Ik wilde al een tijdje dolgraag Clarks desert boots, dus ik besloot om naar de Invito in Apeldoorn te gaan voor wat advies qua maat. Ik heb normaal een kleine 39 maar op advies van de verkoper moest ik een maat 40 nemen want 39 zou veel te klein zijn.. Na 2 dagen erop lopen zitten ze dus veel te groot. Ik ben naar de winkel terug geweest, maar ik kreeg hier te horen dat ik er maar zooltjes in moest doen, deze moest ik zelf betalen. Nu met zooltjes, zitten de schoenen nog steeds veel te groot, terwijl ik ze misschien 5 keer aangehad heb.

nubuck leer schoenen

Wed, 23 Apr 2014 17:12:30 +0000

Beste invito, Vorige week heb ik nubuckleren enkellaarsjes (met bandjes) bij het inivito filiaal in Maastricht gekocht. Deze zien er na de 2e dag dragen echter uit alsof ze al maanden meegaan. Er zitten zwarte oliestrepen op beide voorkanten. En onder de bandjes zitten er roestvlekken en zijn de schoenen verkleurd. Ze zijn ingespoten met een beschermingsspray voordat ik ze heb aangedaan. Toen ik er mee terugging naar de winkel. Zei de manager echter dat dit de bedoeling was van de schoen. en het aan mijn verwachtingsbeeld lag,. Het was mijn bedoeling om mijn geld aan goede schoenen te spenderen die ik ook nog volgende winter aan zou kunnen, en op mijn werk.

Klacht

Mon, 14 Oct 2013 07:29:10 +0000

Via deze weg wil ik een klacht indienen over de gang van zaken afgelopen vrijdag dd 11 oktober 2013 om 17:00 uur. Dit alles gebeurde in het filiaal te Spijkenisse op de Zuid passage 5. Laat ik voorop stellen dat ik een zeer grote afnemer ben van u spellen en deze graag draag. Donderdag 10 oktober 2013 was ik weer bij Invito in de zaak. Daar ik eigelijk 2 paar schoenen wo;de kopen maar nog even stond te dubben over de kosten, schoot een zeer vriendelijke verkoper mij aan, die vertelde dat er vanaf vrijdag een actie zou zijn waarbij het 2e artikel voor de helft van de prijs zou zijn. Ik ben naar huis gegaan en de volgende dag weer langs gegaan. De dozen met mijn spullen stonden al klaar, maar wat schetste mijn verbazing er was helemaal geen korting, alleen een zeer arrogante verkoper die vertelde van niets te weten en mij de winkel uit keek. Ik was zeer teleurgesteld en besloot nogmaals de zaak in de gaan om mijn verhaal nog een keer te doen. Ik wilde de bedrijfsleider wel spreken, hier antwoorde de heer op, dat ben ik en ik kan u niet helpen. Ik vertelde ook dat ik al zooltjes voor de laarzen gekocht te hebben bij Invito de dag ervoor, waarop hij zei dan breng je ze maar terug.

Na 14 dagen nog geen geld terug

Mon, 26 Aug 2013 08:50:09 +0000

ik had 2 aparte aankopen op de website gedaan en beide retour gebracht in de winkel. Op het formulier wat ik daar moest onderteken staat *De retouren worden zo snel mogelijk verwerkt. Binnen 14 dagen krijgt u uw geld terug gestort* En zoals je waarschijnlijk al voelt hangen, is dit bij beide schoenen niet terug gestort. Daar hebben ze dus blijkbaar nog langer de tijd voor nodig dan 14 dagen?! Ohja, en dan ook nog.. Wie rekent er tegenwoordig nog 0,20 ct. Per minuut voor een telefoongesprek over iets wat "hun" fout doen.

Medewerker wil mijn bestelling niet afgeven

Thu, 24 Jan 2013 19:46:36 +0000

Vandaag na het werk ging ik heel snel even naar de Invito winkel bij de Lijnbaan in Rotterdam om mijn bestelling op te halen. Ik heb de bevestiging online uitgeprint. Kom ik bij de winkel, dan zegt die medewerker van yahh u heeft de volledige bevestiging niet uitgeprint en kan ik uw bestelling niet geven. Maar alle gegevens erop staat, zoals mijn naam, adres, mijn ordernummer, de producten die ik heb besteld en zelf de adres van die winkel. Ik heb rond 10 minuten met die medewerker gepraat en toen zei een van zijn collega's; controleert anders de id van die mevrouw en geeft haar de bestelling... Maar die medewerker blijft NEE zeggen en uiteindelijk was ik thuis gegaan zonder mijn bestelling! Wat is dit voor onzin!!! BELACHELIJK, ik kan mijn bestelling niet eens ophalen, terwijl het al betaald is!! Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij andere winkels zoals Coolcat of Dolcis...

Geld laat retour terwijl artikel niet ontvangen

Thu, 15 Nov 2012 15:45:40 +0000

Via de winkel in Utrecht heb ik een internetbestelling gedaan omdat de laarsjes niet in mijn maat voorradig waren. In het systeem konden ze zien dat ze wel in het centraal magazijn aanwezig waren. Ik moest ze wel direct in de winkel betalen. Enkele dagen later kreeg ik bericht dat ze helaas niet voorradig waren en dat ik het geld terug gestort krijg. Ik heb een mail gestuurd met de vraag wanneer ik het geld op mijn rekening krijg en tot mijn verbazing is dit pas tussen nu en 10 dagen! Dus nu moet ik (een week na mijn aankoop en betaling!) nog wachten op mijn geld! Het is echt belachelijk en ik heb er niets eens mijn bestelling voor gekregen!!! Bij de klantenservice van de Invito kom je ook geen stap verder, zij blijven vasthouden aan hun voorwaarden, wat ik wel snap als je je bestelling geleverd hebt gekregen maar dat heb ik dus niet!!! Invito heeft dus mijn geld en ik heb niets......

Suède enkellaarzen zeer slechte kwaliteit

Tue, 06 Nov 2012 10:59:24 +0000

Ik heb een paar maanden geleden mooie zwarte suède enkellaarsjes bij Invito gekocht met een gespje aan de zijkant. Ik was in de eerste instantie erg blij met deze laarsjes maar na 1 keer dragen was de hele vorm er al uit en er zaten allerlei rare grote kreuken in. Nu ik ze 3 x gedragen heb kan ik ze wel weggooien want ze zien er niet meer uit. Het lijkt wel alsof ze van karton gemaakt zijn. Ik heb nog nooit in mijn leven laarzen gekocht van zulke slechte kwaliteit..

niet willem ruilem

Wed, 25 Apr 2012 19:49:02 +0000

Nadat ik mijn Nike sneakers via internet had besteld en via Zuidplein mijn betaling had geregeld, kreeg ik mijn schoenen thuisbezorgd, maar de maat bleek niet goed te zijn. Ik wilde ze omruilen voor een maatje kleiner, maar ik was mijn bon kwijt; ik heb toen telefonisch contact gezocht met het filiaal in Rotterdam op de lijnbaan en kreeg het advies om een copy van mijn bankafschrift mee te nemen en dan zou omruilen geen punt zijn! Dus vertrok ik samen met mijn moeder naar Rotterdam waar we in de stromende regen het filiaal om 14.30u betraden en wat bleek volgens de vrouwelijke chef:ik kon ze absoluut niet omruilen want daarvoor moesten we op Zuidplein zijn, want dit kon niet geregeld worden zonder bonnetje en ja jammer dat mijn personeel hier niet van op de hoogte was maar we moesten toch echt naar Zuidplein..alsof dat om de hoek is en het was toch hun foutieve informatie , wij voldeden aan de eisen die gesteld werden door de telefoon. Naar de chef was onverbiddelijk, het kon niet...... klant is toch koning zou je zeggen. Bij haar niet, zij mogen fouten maken en de klant zoekt het maat uit. Ik wil hierbij een officiële klacht tegen de chef van dit filiaal op de Lijnbaan in Rotterdam indienen voor haar ontactische en onvriendelijke en vooral ondeskundige aanpak van deze omruilaktie!!!! Zij staat toaal niet in haar recht om ons zo te behandelen, wij voldeden aan de voorwaarden en later bleek ook in het filiaal op Zuidplein, dat we ze gewoon hadden mogen omruilen en dat we dus voor niks deze hele reis hadden gemaakt. Ik baal er gewoon stevig van dat er zoveel mensen zijn die niet weten waar ze nou mee bezig zijn, dat er maar wat gezegd en gedaan wordt en dat er zoveel dingen hierdoor onnodig fout gaan!!! Als we met zijn allen met meer betrokkenheid, zorg en aandacht ons werk zouden doen, dan werd het leven een stuk aangenamer! Nu was onze middag verpest, tijd verloren gegaan aan het reizen en onnodig geld verspild aan trein en buskaarten!!