KLACHT.nlInvender.nl klantenservice & klachten

Problemen met WiFi en onterecht gegevensverbruik

Kaatjepiep — Fri, 05 Jun 2026 08:40:21 +0000

Ik heb ernstige problemen met mijn WiFi-verbinding van Hollandsnieuwe. Vaak heb ik geen verbinding, en ondanks dat ik de hele dag aan het werk ben, lijkt het alsof mijn bundel bijna op is. In mijn overzicht is te zien dat mijn bundel op 1 juni al bijna verbruikt zou zijn, wat niet klopt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de online ondersteuning begrijpt mijn probleem niet. Dit is zeer frustrerend.

Klacht over intimidatie en onterechte beschuldiging

klager881d6b58 — Fri, 05 Jun 2026 08:40:09 +0000

Op 17 mei 2026 om 18:00 uur in het Lidl filiaal aan de Kamperfoelieweg 39 in Eindhoven, deed ik boodschappen na mijn bezoek aan de sportschool. Bij de zelfscan werd ik geselecteerd voor een tascontrole, maar ik weigerde mijn persoonlijke en intieme spullen te tonen. Ik heb het filiaal netjes verlaten, maar werd buiten gevolgd door een beveiligingsmedewerker. In de Albert Heijn aan de overkant werd ik agressief benaderd en onder druk gezet om mijn tas te openen. De medewerker dreigde met politie en een winkelverbod, terwijl ik geen goederen had meegenomen. Zijn manager kon geen reden geven voor deze behandeling en bevestigde dat er geen winkelverbod zou komen. Dit was een zeer intimiderende en vernederende ervaring voor mij.

Slechte kwaliteit latte macchiato verpakkingen

klagerebfc59a6 — Fri, 05 Jun 2026 08:36:46 +0000

Ik ben een trouwe drinker van latte macchiato van Douwe Egberts en heb altijd genoten van de kwaliteit. Recentelijk heb ik echter een aantal pakken besteld via Picnic, en deze waren van zeer slechte kwaliteit. De koffie is zo slap dat ik er oploskoffie bij moet doen, wat ik onacceptabel vind gezien de prijs die ik betaal. De code van de pakken is LVM2961353 27032027. Ik heb hierover een e-mail gestuurd naar het bedrijf, maar heb nog geen reactie ontvangen.

Geen reactie op klacht en geen levering van bestelling

Ceremony — Fri, 05 Jun 2026 08:17:13 +0000

Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst voor een cd bij een verkoper via Bol.com. Tot op heden heb ik de bestelling niet ontvangen, ook was er geen geen track en trace code ontvangen en de verkoper reageert amper op mijn berichten, en was heel kortaf. Ik heb ook contact opgenomen met Bol.com, maar na twee dagen heb ik hierop nog geen reactie ontvangen. De factuur blijft openstaan terwijl ik het product nog na een week nog niet heb ontvangen.

Slechte ervaring met ontvangen product

klagerc6651433 — Fri, 05 Jun 2026 07:53:45 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Sammy Jackson Maastricht, maar ik ontving een totaal ander product ter waarde van ongeveer 5 euro in plaats van het beloofde truitje. Mijn pogingen om contact met hen op te nemen zijn vruchteloos, omdat ze niet reageren. Dit is erg teleurstellend en ik voel me bedrogen. Ik wil graag dat het juiste product wordt opgestuurd of dat mijn geld wordt teruggestort.

Dubbele retourkosten en geen reactie van klantenservice

Luna555 — Fri, 05 Jun 2026 07:51:33 +0000

Ik heb onlangs een bestelling gedaan bij VD en heb dubbele retourkosten moeten betalen. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik heb daar geen reactie op ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik verwacht dat een bedrijf als VD een goede klantenservice biedt.

Stappenladers laden niet op

Songul1985 — Fri, 05 Jun 2026 07:47:58 +0000

Ik heb 2 x steps aangeschaft bij Denver Electronics, maar beide laden niet op. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik de steps verwachtte te kunnen gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem snel wordt opgelost.

Herhaaldelijk niet verschenen voor huishoudelijke ondersteuning

klagerea7d6406 — Fri, 05 Jun 2026 07:40:49 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met Tzorg, waarbij de organisatie al zes keer niet is komen opdagen voor mijn huishoudelijke ondersteuning. Dit heeft geleid tot aanzienlijke ongemakken in mijn dagelijkse leven. Daarnaast heb ik ook te maken gehad met onprofessioneel gedrag van de coördinator, die mij op een ongepaste manier te woord heeft gestaan. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem aan te kaarten, heb ik tot nu toe geen enkele oplossing of verbetering ervaren.

Slechte roosters en verlofaanvraagbeleid

Martijn72 — Fri, 05 Jun 2026 07:25:35 +0000

Ik heb een klacht over de roosters die worden gemaakt door de manager van McDonald's. De manager roostert slecht en accepteert alleen verlofaanvragen binnen een tijdsbestek van 6 weken. Dit betekent dat als ik een vakantie wil boeken in december, ik mijn verzoek pas 6 weken van tevoren kan indienen, wat in juni niet mogelijk is. Daarnaast komt het regelmatig voor dat ik aan het eind van de maand uren tekort kom door deze slechte roosters. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, krijg ik geen reactie.

Slechte bereikbaarheid en gebrek aan actie

klager31e1efc7 — Fri, 05 Jun 2026 07:25:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met NRS Rechtsbijstand, maar ze zijn ronduit niet bereikbaar. Mijn zaak is niet opgepakt, terwijl er sprake is van een ingebrekestelling met een aflopende termijn. Ondanks dat ik alle benodigde stukken netjes heb gemaild, ontvang ik alleen een ontvangstbevestiging en blijft het daarna stil. Dit vind ik schandalig en onacceptabel.

Niet ontvangen van inleg van 245 euro

klager0a43a42f — Fri, 05 Jun 2026 07:02:31 +0000

Ik heb 245 euro ingelegd bij Skrill, maar ik heb dit bedrag niet ontvangen van mijn investering. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Skrill, is het onmogelijk om hen te bereiken en heb ik geen informatie of hulp gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over ernstige problemen met Volvo V70II

klager9444a33c — Fri, 05 Jun 2026 06:55:41 +0000

Ik heb een Volvo V70II gekocht bij Volvo Rheden voor 5000 euro. Helaas ondervind ik tal van ernstige problemen, waaronder een lekke koppakking, vocht in de rechter koplamp, haperende sloten, een benzinelek in de tank, en startproblemen. Daarnaast zijn er andere gebreken zoals een afgebroken slot op de achterbank, deuken rondom de auto, en versleten onderdelen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Volvo Rheden, ontvang ik geen antwoord. Gezien de situatie vraag ik om financiële compensatie voor deze problemen.

Klacht over niet-opladende steps

Songul1985 — Fri, 05 Jun 2026 06:32:24 +0000

Ik heb in 2022 twee steps van Denver Electronics aangeschaft, die beide zeer weinig zijn gebruikt. Tot mijn grote teleurstelling laden beide steps niet meer op. Dit probleem is zeer frustrerend en ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf om dit op te lossen.

Onbereikbare klantenservice

klager7cc2cb24 — Fri, 05 Jun 2026 06:32:17 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Samsung, maar tot nu toe ben ik compleet onbereikbaar. Via WhatsApp ontvang ik nooit een antwoord, en wanneer ik het telefoonnummer bel, krijg ik steeds dezelfde boodschap te horen. Dit is voor mij zeer frustrerend, omdat ik al dagen bezig ben zonder enige hulp of oplossing.

Inhouding aanbetaling zonder uitgevoerde werkzaamheden

klager09b5ce1a — Fri, 05 Jun 2026 06:26:22 +0000

Ik heb een aanbetaling van €150 gedaan voor diensten van Warmte Groep BV, maar deze is ingehouden zonder dat er werkzaamheden zijn uitgevoerd. Er was sprake van een zogenaamde 'gemiste afspraak', maar ik heb nooit een schriftelijke bevestiging van een afspraak ontvangen, noch telefonisch contact gehad over deze afspraak. Ondanks meerdere verzoeken om onderbouwing heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen. Het bedrag is zonder enige rechtvaardiging ingehouden.

Te harde achtergrondmuziek tijdens het nieuws

klager19fa4a9f — Fri, 05 Jun 2026 06:16:13 +0000

Ik ben een trouwe kijker van RTL 4 en waardeer het nieuwe decor van het nieuws. Echter, ik heb gemerkt dat de achtergrondmuziek en geluid tijdens het presenteren van het nieuws veel te hard zijn. Dit maakt het moeilijk om de gesproken informatie goed te begrijpen en leidt af van de inhoud. Ik vind het belangrijk dat de muziek op een lager volume wordt ingesteld, zodat het nieuws beter te volgen is.

Geen reactie op meerdere contactpogingen over bestelde banden

klagerd51fc1f4 — Fri, 05 Jun 2026 05:32:17 +0000

Ik heb banden besteld bij Autobandenmarkt.nl, maar DPD kon deze niet afleveren omdat ik niet thuis was. DPD heeft de banden teruggestuurd naar Autobandenmarkt.nl zonder een bericht achter te laten. Ondanks dat ik minimaal vijf keer heb geprobeerd contact op te nemen via de website en telefonisch, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Ik heb ook een terugbelverzoek gedaan, maar ook daarop krijg ik geen antwoord. De banden liggen nu bij Autobandenmarkt.nl, maar ik weet niet hoe ik ze opnieuw kan ontvangen.

Geen reactie op mijn bestelling van dekbed

klager5023ac2d — Fri, 05 Jun 2026 05:27:19 +0000

Ik heb een week geleden een dekbed besteld bij Action en wacht sindsdien op mijn levering. Ik heb contact opgenomen met Action, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en het uitblijven van mijn bestelling zijn zeer teleurstellend. Ik heb besloten dat ik het dekbed niet meer wil.

Klacht over onduidelijke verzorgingsgebieden en slechte communicatie

klagere2201ecd — Fri, 05 Jun 2026 03:50:59 +0000

Ik heb via Zorgdomein een aanvraag gedaan bij PsyQ, maar blijkbaar ontvangen zij niets. Tevens werd mij verteld dat mijn postcode buiten hun verzorgingsgebied valt, terwijl dit nergens vermeld staat. Het betreft geen ambulante zorg en de reistijd is slechts 15 minuten. Ik wil normaal het daarvoor bedoelde proces doorlopen en niet met smoesjes afgescheept worden.

Onterechte verrekening van belastingteruggave

klager0ee27fd9 — Fri, 05 Jun 2026 03:45:58 +0000

Bij mijn aangifte inkomstenbelasting 2025 kreeg ik een teruggave van 3000 euro. Hiervan is 1500 euro verrekend, maar in plaats van dat de rest naar mijn rekening werd gestort, is dit bedrag gebruikt voor de voorlopige aanslag 2026. Ik vind het onacceptabel dat de Belastingdienst zonder overleg beslist wat er met het resterende bedrag gebeurt, terwijl 2025 al gesloten is. Ik had verwacht dat het resterende bedrag naar mij zou worden overgemaakt, aangezien ik een maandelijkse regeling heb voor 2026.

Problemen met garantie en levering van kastdeuren

Michel Tijssen — Fri, 05 Jun 2026 03:21:31 +0000

Ik heb een keuken gekocht bij IKEA, waarvoor 25 jaar garantie is toegekend. Nu, zeven jaar later, kan IKEA de benodigde kastdeuren niet leveren omdat deze uit de handel zijn. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heb ik geen bevredigende antwoorden gekregen. Uiteindelijk is er toegegeven dat de onderdelen niet geleverd kunnen worden, en IKEA trekt zich terug van hun verantwoordelijkheid. Dit resulteert in een defecte keuken van 10.000 euro.

Klacht over defect bed en gebrek aan service

klagerb40a850c — Thu, 04 Jun 2026 21:09:03 +0000

Ik heb een bed gekocht bij BoschBedding, verkocht door Jimmy, de DGA. Binnen 6 maanden functioneert het bed niet meer. Na verschillende pogingen om contact op te nemen met de leverancier, waarbij ik foto's van het probleem heb gestuurd, is er nog steeds niets gebeurt. Ondanks toezeggingen dat er een monteur zou komen, is dit niet gerealiseerd. Sinds februari 2026 heb ik meerdere keren geprobeerd reparatie te verkrijgen, maar er komt geen enkele actie op gang.

Problemen met cashback-actie Philips TV (77OLED950/12)

klager0a033108 — Thu, 04 Jun 2026 20:12:06 +0000

Ik probeer al geruime tijd deel te nemen aan de Ambilight TV cashback-actie voor mijn recent aangeschafte Philips 77OLED950/12 televisie. Het officiële registratieplatform (enginio.io) is echter volledig onbruikbaar en alle achterliggende supportkanalen zijn afgesloten of defect. Hieronder de feiten van deze opeenstapeling van fouten: OCR- en formulierfout: De registratiepagina weigert de barcode-afbeelding te verwerken. Zelfs bij een haarscherpe en duidelijke foto van de sticker geeft de automatische OCR-module een verificatiefout. De knop Bewerk reageert niet en het formulier bevriest volledig. Hierdoor is handmatige invoer van het verplichte modelnummer onmogelijk. Defect supportformulier: Het ingebouwde contactformulier op de website weigert te verzenden. Het systeem geeft een permanente validatiefout op het dropdown-onderwerp Andere. Onbereikbare klantenservice: De consumentenlijn van Philips TV is niet in gebruik. De officiële e-mailadressen bouncen beide direct terug. Het is voor een consument momenteel op geen enkele wijze mogelijk om een rechtmatige cashback-claim in te dienen of contact te leggen met de organisatie.

Klacht over levering en service van elektrische fiets

klagerdc272204 — Thu, 04 Jun 2026 19:50:33 +0000

Ik heb een elektrische fiets aangeschaft bij La Souris Scooters, maar deze is geleverd zonder het beschermkapje van de accu, met een verkeerde bagagedrager en de accu vertoont mankementen. Na veel mailen heb ik het beschermkapje uiteindelijk ontvangen, maar voor de bagagedrager wordt niet in mijn gelijk gestaan. Voor de accu moet ik zelf naar Eindhoven komen, maar het bedrijf reageert niet op mijn verzoek om een afspraak te plannen.

Klacht over vertraagde monteurafspraak na verhuizing

klager1052adba — Thu, 04 Jun 2026 19:25:28 +0000

Ik ben recent verhuisd van Volendam naar Castricum en kreeg een nieuwe modem van Ziggo, omdat er in mijn nieuwe woning nog geen glasvezelverbinding is. Meerdere keren werd mij beloofd dat ik op 9 juni in de namiddag of op 10 juni een monteur gratis zou krijgen om mijn verbinding te herstellen, zodat ik niet dagen zonder tv en internet zou zitten. Tot mijn grote verbazing kreeg ik nu te horen dat de afspraak met de monteur pas op 12 juni kan plaatsvinden. Hierdoor zit ik nu al drie dagen zonder tv en internet, wat ik als zeer onacceptabel beschouw. De service en het nakomen van afspraken van Ziggo is in deze situatie zeer teleurstellend.

Herhaalde problemen met verzonden pakketten en gebrekkige klantenservice

klager5ef7331c — Thu, 04 Jun 2026 18:46:13 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met verzonden pakketten via Vinted.nl. Meerdere keren zijn mijn pakketten niet aangekomen bij de kopers, en ik ontvang geen uitleg van Vinted. Het enige contact dat ik heb, is met een AI, wat zeer frustrerend is. Bovendien is er een pakket vast komen te zitten, en nu moet ik formulieren uitprinten en terugsturen voor compensatie. Aangezien ik geen printer heb, is dit ook erg irritant. Tot overmaat van ramp heeft Vinted mij de verkeerde labels gestuurd, waardoor de koper het verkeerde product heeft ontvangen. Ik moet opnieuw afwachten en hoop dat het goedkomt, maar krijg geen duidelijke uitleg van Vinted.

Klacht over onterechte meerprijs en slechte service

klager40dd9969 — Thu, 04 Jun 2026 18:42:49 +0000

Op 7 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald voor hout, met een levertijd van maximaal 3 dagen. De levering vond echter pas op 15 mei plaats. Een dag voor de levering werd ik geïnformeerd dat bepaalde lengtes niet op voorraad waren, en ik moest langere lengtes accepteren, wat resulteerde in een onterechte meerprijs van bijna 120 euro. Ondanks mijn bezwaar moest ik deze kosten betalen om mijn hout op tijd te ontvangen. Ook waren er andere kleine problemen, zoals een gespleten plank en een verkeerd aantal vlonderplanken, wat de ervaring verder verstoorde. Na meerdere klachten ontving ik alleen onzinnige uitleg van de houthandel.

Herhaalde afzeggingen van leveringen en onacceptabele service

klagerd82f8495 — Thu, 04 Jun 2026 17:51:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de leveringen van Dynalogic. Tot drie keer toe is de levering van ons bed afgezegd, terwijl wij thuis zijn gebleven en zelfs vrij hebben moeten nemen om de levering te ontvangen. Dit heeft niet alleen tijd gekost, maar ook extra kosten met zich meegebracht. De bestelling is nog steeds niet compleet, ondanks dat alle onderdelen volgens Dynalogic beschikbaar zouden zijn. De laatste zending zou vandaag bezorgd worden, maar ook deze is opnieuw afgezegd. De manier waarop dit verloopt is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Schandalige behandeling en schadevergoeding

klager264c5852 — Thu, 04 Jun 2026 16:46:58 +0000

Ik ben op schandalige wijze behandeld door Kerff Bewindvoering. Petra Kerff toonde dedain en minachting, wat leidde tot een traumatische ervaring. Ondanks dat ik sinds februari van het bewind af ben, heeft het me bloed, zweet en tranen gekost. Het beschermbewind was onterecht, aangezien ik nooit schulden heb gehad. Kerff heeft meer dan €140,00 per maand van mijn rekening afgeschreven voor tweeënhalf jaar, wat ik als schandalig beschouw. De vrouwelijke rechter die ik had, herkende het kwaad in Kerff, maar de jaren onder hun bewind waren de moeilijkste van mijn leven.

Klacht over onterecht ontvangen facturen na opzegging

klager10d3b378 — Thu, 04 Jun 2026 16:39:25 +0000

Na mijn opzegging van het abonnement in de Shell Recharge app op 1 augustus 2025, bleven de facturen aanhouden. Ik heb in november en december 2025 klachtentickets ingediend, maar daar werd niet op gereageerd. Pas na mijn derde ticket kreeg ik per mail bevestiging van mijn opzegging. Nu ontvang ik een ingebrekestelling voor niet betaalde facturen, met dreiging van incassokosten. Dit vind ik schandalig en onterecht.

Beschikbaarheid lactosevrije kwark van Albert Heijn in Rotterdam Alexander

klagere29cae41 — Thu, 04 Jun 2026 15:49:41 +0000

Ik wil een klacht indienen over de beschikbaarheid van lactosevrije kwark van Albert Heijn in de winkels in Rotterdam Alexander. In geen enkele winkel in deze regio is de lactosevrije kwark van Albert Heijn te koop, terwijl er wel andere merken beschikbaar zijn. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik geen duidelijke uitleg heb gekregen van de winkels over waarom dit zo is. Ik vind het belangrijk dat er meer variatie is in het aanbod van producten, zeker voor mensen met lactose-intolerantie.

Weigering van terugbetaling verzendkosten

klagered2ccdc0 — Thu, 04 Jun 2026 15:48:58 +0000

Ik heb een klacht over Fleur.nl. Zij weigeren om de verzendkosten van 17,50 euro terug te storten. Ik heb al meerdere keren contact gehad met de klantenservice, waarbij ik mijn bankrekeningnummer drie keer heb doorgegeven. Ondanks deze herhaalde pogingen is er nog steeds geen actie ondernomen om mijn geld terug te storten. Het is nu meer dan een maand geleden en ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Grauwsluier op was door nieuwe formule Ariel waspoeder

klagerf71eabdf — Thu, 04 Jun 2026 15:36:19 +0000

Sinds enkele weken gebruik ik de “nieuw verbeterd” Ariel waspoeder. Tot mijn grote teleurstelling heb ik gemerkt dat er een grauwsluier ontstaat op mijn gewassen was. Ik gebruik al jaren Ariel, maar dit is de eerste keer dat ik overweeg om over te stappen naar een ander merk. Ik vraag me af wat er is gebeurd met het voor mij vertrouwde Ariel.

Slechte communicatie en niet nakomen van leverafspraken

klagerdc0f1a74 — Thu, 04 Jun 2026 15:35:57 +0000

Ik heb op 9 mei een plank op maat besteld bij GAMMA Geleen met een levertermijn van 21-28 mei. Sindsdien heb ik te maken gehad met een aaneenschakeling van loze beloftes. Op 26 mei werd mij verteld dat de plank nog niet binnen was en dat ik moest wachten. Op 29 mei ben ik langsgegaan en kreeg ik de belofte dat ik op 1 juni teruggebeld zou worden. Dit gebeurde, maar weer met de belofte dat de plank op 4 juni binnen zou zijn. Op 4 juni heb ik zelf moeten bellen, waarbij ik te horen kreeg dat de plank misschien pas op 11 juni komt, maar zekerheid kon men niet geven. Het is frustrerend dat GAMMA keer op keer afspraken niet nakomt en geen alternatieven biedt. Mijn werkzaamheden liggen stil door deze situatie en ik vind de behandeling van de klant uiterst slecht.

Klacht over onterechte incasso voor niet-bestaand abonnement

klager19f3016c — Thu, 04 Jun 2026 15:12:58 +0000

Ik heb herhaaldelijk e-mails ontvangen van Cannock Chase Incasso over een telefoonabonnement van Lebara, terwijl mijn telefoon sinds vorig jaar verdwenen is. Dit heb ik aan Lebara gemeld, maar ik kan Cannock Chase niet bereiken via e-mail, omdat ze telkens om bijlagen vragen, die ik niet heb. Ondanks dat heb ik al 30 euro overgemaakt, terwijl het abonnement maar 10 euro was. Ik ontvang nu ook berichten van Simyo over een openstaand bedrag van meer dan 100 euro, terwijl ik geen telefoon meer heb. Ik ben 64 jaar en heb alleen deze tablet. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen en ik vraag om beëindiging van het abonnement.

Klacht over intrekking van aanbod en slechte service

klager63a6139f — Thu, 04 Jun 2026 14:44:28 +0000

Ik heb een aanbod van Odido ontvangen om mijn TV- en internetabonnement met twee jaar te verlengen tegen een korting. Nadat ik dit aanbod had aangenomen, bedacht ik me echter en wilde ik het annuleren. Bij contact met een medewerker bleek dit niet mogelijk, ondanks dat dit alles binnen een paar uur na de aanvaarding gebeurde. Gezien de eerdere negatieve ervaringen met Odido vind ik dit de druppel en beschouw ik dit als zeer slechte service. Ik zie mij genoodzaakt om naar een andere provider te kijken.

Langdurige vertraging bij levering van mijn bestelling

klagerb00ffdc3 — Thu, 04 Jun 2026 14:20:27 +0000

Ik heb op 23 mei een bestelling geplaatst bij de Action webshop, maar deze staat nog steeds open. Na bijna twee weken wachten heb ik contact opgenomen met DPD, maar zij hebben mij laten weten dat ze niets van Action hebben ontvangen. Ik heb al twee keer het contactformulier ingevuld op de website van Action, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Ontvangen verkeerd en beschadigd artikel, slechte klantenservice

klagera7de425f — Thu, 04 Jun 2026 14:20:08 +0000

Ik heb een verkeerd en beschadigd artikel ontvangen van Shein.com. Toen ik contact probeerde op te nemen om dit probleem op te lossen, kreeg ik alleen automatische antwoorden van een robot, waardoor ik niet verder kwam. Het is frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen bij deze kwestie, vooral omdat er de laatste tijd veel misgaat met mijn bestellingen.

Klacht over langdurige omruilprocedure smartphone

klager2cc8fcef — Thu, 04 Jun 2026 14:12:56 +0000

Ik ben diep teleurgesteld en gefrustreerd door de gang van zaken bij Samsung Electronics Benelux. Mijn smartphone is wegens een defect al bijna een maand kwijt. Nadat het toestel wekenlang bij Dynafix heeft gelegen, is de omruilprocedure eindelijk opgestart, maar ik loop nu vast in een muur van interne bureaucratie. Op 27 mei 2026 is mijn order eindelijk verwerkt in het systeem. Sindsdien hoor ik helemaal niets meer. Toen ik om een update vroeg, kreeg ik een schandalig antwoord van de klantenservice: ik moet maar rustig afwachten omdat er meerdere afdelingen naar de order moeten kijken en deze moeten goedkeuren. Voor Samsung zijn dit misschien gewone interne protocollen, maar voor mij betekent dit dat ik al bijna een maand zonder een essentieel hulpmiddel voor mijn dagelijks leven en werk zit. Het is onbegrijpelijk dat het omruilen van een toestel zo extreem lang moet duren en dat de klantenservice zich verschuilt achter administratieve processen in plaats van de klant te helpen. Ik voel me als consument totaal machteloos en niet serieus genomen.

Pakket niet bezorgd ondanks aangegeven tijd

Klant Ziggo Groningen — Thu, 04 Jun 2026 13:57:56 +0000

Ik heb een pakket verwacht van DPD tussen 17.30 en 18.30 uur. Ik ben speciaal thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen. Tot mijn verbazing ontving ik om 17.45 uur een bericht dat de bezorger mij had gemist, terwijl ik thuis was. Ik heb geen reactie ontvangen na mijn pogingen om contact op te nemen met DPD.

Ontevreden over kwaliteit hondenmand

klager16b2fc6c — Thu, 04 Jun 2026 12:59:17 +0000

Ik heb een hondenmand besteld bij Zenido, maar ik ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De mand is geen 50 euro waard en mist het beloofde memory foam. Na contact met de klantenservice werd mij gezegd dat ik de mand terug kon sturen, maar ik kan deze niet meer vacuum verpakken en de verzendkosten zijn te hoog voor mij.

Agressieve en onvriendelijke telefonische marketing.

klager83c2d401 — Thu, 04 Jun 2026 12:50:25 +0000

Ik word meerdere keren per dag gebeld door Eryon. Wanneer ik opneem en aangeef geen interesse te hebben, verbreken ze de verbinding. Als ik terugbel, zeggen ze niets en de volgende keer word ik weer gebeld door een andere collega met een ander nummer. Ondanks dat ik heb aangegeven niet meer gebeld te willen worden, blijf ik deze ongewenste telefoontjes ontvangen. Als ik hier iets van zeg zijn ze erg brutaal en onvriendelijk aan de telefoon. Ik heb het idee dat ze meerdere gesprekken door elkaar voeren, waarbij ze mij tussendoor op stil zetten. Ik wil graag anderen waarschuwen, ga vooral niet met deze aanbieder in zee want je komt nooit meer van ze af.

Terugbetaling van twee niet ontving bedragen

R.Burul — Thu, 04 Jun 2026 12:45:21 +0000

Op 22 mei 2026 heb ik via Western Union geld verstuurd in de vorm van twee aparte transacties. Tot op heden heb ik geen van de bedragen terug ontvangen, ondanks dat de termijn van zeven werkdagen inmiddels verstreken is. Op 2 juni is er een klacht aangemaakt, maar ook na vier extra werkdagen heb ik nog steeds niets teruggekregen. Na ongeveer twintig keer contact te hebben gehad met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik moet blijven wachten en dat het goed zal komen. Dit is voor mij onaanvaardbaar en ik ben er nu echt klaar mee.

Ongevraagd overstappen naar EnergieDirect

klager0b23455b — Thu, 04 Jun 2026 12:43:00 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn ongevraagde overstap van Eneco naar EnergieDirect per 20 mei. Na contact met Eneco en liander bleek dat EnergieDirect mijn nieuwe energieleverancier is, ben ongevraagd van leverancier veranderd. Waarschijnlijk kreeg energiedirect een verkeerd adres van een nieuwe klant. Na contact met EnergieDirect werd mij verteld dat Eneco deze situatie moet oplossen, maar ik begrijp dat volgens de wettelijke kaders EnergieDirect verantwoordelijk is. Ik wil graag terug naar mijn oude situatie bij Eneco, en dat dit via de herenprocedure, dat is het wettelijke kader, wordt geregeld.

Onterecht openbaar maken van mijn naam in verkoopbrochure

Ben Dijkman — Thu, 04 Jun 2026 12:42:43 +0000

Ik heb mijn naam onterecht openbaar zien staan in de verkoopbrochure van mijn buurman, opgesteld door Van Egmond Makelaar in Hellendoorn. Ondanks mijn herhaalde verzoeken om mijn naam te verwijderen uit de brochure, heeft de makelaar geweigerd om hieraan gehoor te geven. Pas nadat het huis verkocht was, werd de brochure verwijderd. Hierdoor heeft mijn naam maandenlang openbaar gestaan. Ik heb klachten ingediend bij Funda, de AVG en de NVM, inclusief bewijs in de vorm van screenshots.

Probleem met online betaling en onbereikbare klantenservice

klager3fd26f1c — Thu, 04 Jun 2026 12:40:50 +0000

Ik heb geprobeerd een online betaling te doen met mijn ING creditcard, maar dit lukt om onduidelijke redenen niet. Toen ik contact zocht via de chat, werd deze afgekapt met de mededeling dat er een technische storing is. Hierdoor voel ik mij niet goed geholpen en blijf ik met vragen zitten over waarom mijn betaling wordt geweigerd.

Bestelling niet ontvangen en annulering gevraagd

klager1e373c55 — Thu, 04 Jun 2026 11:55:59 +0000

Ik heb bijna 3 weken geleden een bestelling geplaatst bij Atlas for Men, maar heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice krijg ik steeds te horen dat het pakket onderweg is, maar DHL heeft het pakket nog niet ontvangen. Dit leidt tot frustratie en ik heb het gevoel dat ik aan het lijntje word gehouden met valse beloftes. Gezien de situatie heb ik geen vertrouwen meer in Atlas for Men en wil ik mijn bestelling annuleren.

Ongepaste behandeling door medewerkster in HEMA Hilvarenbeek

klagerd9596304 — Thu, 04 Jun 2026 11:55:31 +0000

Op een middag bezocht ik de HEMA in Hilvarenbeek. Toen ik binnenkwam, ging het alarm af, terwijl een moeder en dochter met hun aankopen naar buiten gingen. Een medewerkster riep me direct en vroeg of ik nog een keer door de poortjes wilde lopen. Na mijn toestemming ging het alarm opnieuw af, waarna ik gedwongen werd mijn tas volledig leeg te maken, inclusief persoonlijke spullen. Ondanks het feit dat er geen bewijs was van enige diefstal, bleef de medewerkster doorgaan en vroeg ze me om mijn tas opnieuw te laten controleren. Dit heeft geleid tot een ongemakkelijke situatie waarbij andere klanten naar mij keken. Ik vind haar gedrag ongepast en onprofessioneel.

Defecte koelvriescombinatie niet hersteld

klagerb6de1086 — Thu, 04 Jun 2026 11:53:30 +0000

Mijn koelvriescombinatie van Liebherr is al vijf weken defect. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik niemand kunnen bereiken. Ik heb meer dan drie kwartier aan de lijn gehangen, maar de verbinding werd uiteindelijk verbroken. Ik ben zeer ontevreden over de service en het gebrek aan communicatie.

Niet doorgegaan retourrit en moeizaam contact

CWJM Boomgaard — Thu, 04 Jun 2026 11:29:53 +0000

Op vrijdag 29 april had ik een afgesproken en bevestigde retourrit met de taxi via Valys, maar deze is niet doorgegaan. Bovendien duurde het telefonische contact met Valys eindeloos lang, zonder dat ik de hulp kreeg die ik nodig had. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van deze service voor mijn afspraken.

Geen terugbetaling na retourzending

klager208cac9f — Thu, 04 Jun 2026 11:13:03 +0000

Ik heb een artikel geretourneerd naar Snapbuy en ontving een bevestiging van de retour. Tot mijn grote frustratie heb ik echter nog steeds geen geld teruggekregen. Ik heb verschillende e-mails verstuurd om contact op te nemen, maar ik krijg geen reactie van Snapbuy. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Onterecht prijsverschil voor product

klager3630d27d — Thu, 04 Jun 2026 11:09:38 +0000

Op 2 juni heb ik op de website van Huis en Comfort een product bekeken met een prijs van €45,99. Enkele dagen later keek ik opnieuw naar dit product en merkte ik dat de prijs was gestegen naar €50,99. Bij het raadplegen van de catalogus zag ik zelfs een prijs van €64,99. Dit prijsverschil is verwarrend en onacceptabel. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de telefoniste gaf aan dat zij daar niet over ging en hing op. Dit vind ik zeer onprofessioneel.

Geen bevestiging en ticket ontvangen voor Dauwpop 2027

klager42d13700 — Thu, 04 Jun 2026 10:53:27 +0000

Ik heb een ticket besteld en betaald voor Dauwpop 2027, maar ik heb tot op heden geen ticket of bevestigingsmail ontvangen. Na mijn betaling heb ik contact opgenomen met Paylogic en werd mij gevraagd een betaalbewijs te mailen, wat ik ook heb gedaan. Helaas heb ik tot nu toe geen reactie ontvangen, wat mij erg ontevreden maakt over de klantenservice.

Geen reactie op bestelling en verzoek om terugbetaling

klager7d8efd93 — Thu, 04 Jun 2026 10:47:09 +0000

In verband met een bestelling die ik 8 weken geleden heb geplaatst bij OSMO, heb ik verschillende problemen ondervonden. Na aanvankelijke trackinggegevens stopte alle informatie en sindsdien heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en WhatsApp. Hoewel ik één keer een reactie heb ontvangen waarin werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, heb ik nog steeds niets ontvangen. Tientallen e-mails blijven onbeantwoord, wat zeer frustrerend is.

Problemen met klantkaart en wachtwoord reset

klager69245d11 — Thu, 04 Jun 2026 10:37:00 +0000

Ik heb problemen met mijn 'Klant is Koning' kaart van Vomar omdat ik mijn wachtwoord vergeten ben. Ondanks dat ik geprobeerd heb om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvang ik geen e-mail om dit te resetten. Vanmorgen heb ik gebeld met de klantenservice, maar ik werd verzocht om een formulier in te vullen. Dit proces is erg frustrerend en ik zou graag hulp willen bij het resetten van mijn wachtwoord.

Problemen met betaling en geen ontvangen producten

Esperanzastef — Thu, 04 Jun 2026 10:35:21 +0000

Ik heb op [datum van bestelling] een bestelling geplaatst bij Shein.com en een bedrag van 383,97 euro betaald. De eerste betaling ging mis, maar de tweede betaling is succesvol afgeschreven. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en toen ik contact zocht via de chat, kreeg ik alleen een bot te spreken. Deze gaf aan dat ik contact met mijn bank moest opnemen. Mijn bank bevestigde echter dat het bedrag is afgeschreven. Tot nu toe heb ik mijn producten niet ontvangen en vind ik het onacceptabel dat ik geen duidelijke hulp heb gekregen van de klantenservice.

Klacht over onterecht incassobureau na betaling invoerrechten

klager49392d1a — Thu, 04 Jun 2026 10:25:40 +0000

Ik wil een klacht indienen over FedEx. Mijn zoon heeft recent een incasso ontvangen voor het niet betalen van invoerrechten, terwijl deze reeds zijn betaald. Na moeilijk contact met FedEx werd ons verteld dat als hij het betalingsbewijs zou opsturen, alles in orde zou komen. Dit heeft hij gedaan, maar desondanks ontvangen wij nu een brief van het incassobureau. Dit vind ik onacceptabel en ik verzoek om een oplossing.

Geen medewerking bij annulering of omboeking

klager287cbcc1 — Thu, 04 Jun 2026 10:03:45 +0000

Ik heb gisteren een boeking gemaakt bij een park in België. Vandaag kreeg ik te maken met een autopech, waardoor ik de eerste twee weken niet kan rijden. Toen ik vroeg om annulering van mijn boeking, werd dit niet mogelijk gemaakt. Daarnaast vroeg ik om een omboeking naar een park dichterbij, maar ook dit verzoek werd afgewezen. Ik voel me totaal niet gesteund en heb ervaren dat de communicatie koud en kil is. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service van Landal GreenParks.

Klacht over onjuiste terugbetaling bij retour

klager3a703e5e — Thu, 04 Jun 2026 09:56:15 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Shein.com, maar een setje was te groot. Na het aanvragen van een retour kreeg ik te horen dat ik slechts 0,21 euro terug zou krijgen, terwijl ik oorspronkelijk 10,44 euro heb betaald. De klantenservice gaf aan dat dit afhankelijk is van de korting die ik heb ontvangen. Ik vind dit onterecht, omdat ik het volledige bedrag terug moet krijgen waar ik voor betaald heb.

Herhaaldelijk blokkeren van mijn uitrit door DHL

klager90b6ad54 — Thu, 04 Jun 2026 14:31:53 +0000

Ik heb een woning met uitrit en ben vanwege mijn gezondheidssituatie, waarbij ik minder valide ben, afhankelijk van mijn auto voor behandelingen in het ziekenhuis. Helaas blokkeert DHL regelmatig mijn uitrit, waardoor ik in gevaarlijke situaties terechtkom. Dit gebeurt zelfs als de straat leeg is en ondanks eerdere toezeggingen van DHL om dit probleem aan te pakken, blijft het zich herhalen. Dit is zeer zorgwekkend en frustrerend voor mij en mijn vrouw.

Bestelling niet ontvangen en geen communicatie

CToon — Thu, 04 Jun 2026 09:40:48 +0000

Op 23-05-2026 heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 26143013512 bij Wit-International. Tot op heden, 04-06-2026, is mijn pakket nog steeds niet bij PostNL ontvangen voor levering. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvang ik geen antwoord, behalve een automatische bevestiging van mijn e-mail. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over onbereikbaarheid en levering iPhone

klager23c11f87 — Thu, 04 Jun 2026 13:27:14 +0000

Ik heb 1,5 week geleden een iPhone besteld en het volledige bedrag betaald. Tot op heden heb ik de telefoon niet ontvangen en ik ben onbereikbaar zonder mobiel. De communicatie met DHL en de verkoper is zeer slecht; telefonisch is er alleen een robot beschikbaar die niet reageert. De status van mijn bestelling biedt geen duidelijkheid en de verkoper schuift de verantwoordelijkheid af. Daarnaast heb ik meerdere keren geprobeerd een factuur te verkrijgen, maar deze is niet beschikbaar in mijn account.

Verlies van korting door verdwenen bestelling

klager810dfcf7 — Thu, 04 Jun 2026 09:29:41 +0000

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij Bol.com en wilde deze betalen. Toen ik merkte dat ik net niet genoeg saldo op mijn rekening had, heb ik de bestelling in de wacht gezet. Toen ik terugkeerde naar de bestelling, was deze verdwenen. Ik heb alles opnieuw moeten bestellen, wat resulteerde in een prijs die €8,00 duurder was. Na contact met de klantenservice kreeg ik geen hulp; men zei alleen tja dit kan gebeuren. Dit vind ik erg teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over ongelijke handhaving van verkoopregels

klagerddadaf88 — Thu, 04 Jun 2026 09:24:44 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de manier waarop Vinted accounts beoordeelt, beperkt of sluit. Naar mijn mening is er sprake van ongelijke en willekeurige handhaving. Mijn account is beperkt of gesloten vanwege verkoopactiviteiten die volgens Vinted kennelijk niet zijn toegestaan. Tegelijkertijd zie ik dat andere gebruikers vergelijkbare of zelfs exact dezelfde artikelen aanbieden, zonder Pro-account, en gewoon actief kunnen blijven op het platform. Dit voelt onredelijk en niet transparant. Het wekt de indruk dat Vinted niet consequent dezelfde regels toepast op alle gebruikers, maar dat handhaving mede afhankelijk is van meldingen door andere gebruikers. Hierdoor ontstaat een cultuur waarin accounts mogelijk worden aangepakt op basis van klachten of meldingen, terwijl vergelijkbare accounts ongemoeid blijven. Wat ik vooral problematisch vind, is dat er nauwelijks een reële mogelijkheid lijkt te zijn om een beslissing goed aan te vechten. Een account kan worden beperkt of gesloten zonder duidelijke, inhoudelijke onderbouwing en zonder dat er zichtbaar wordt gekeken naar vergelijkbare situaties op het platform. Ik vind dat Vinted haar regels eerlijk, transparant en consequent moet toepassen.

Geen reactie en geen ontvangen bestelling

klager552270a1 — Thu, 04 Jun 2026 09:15:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Too Good To Go, maar heb deze nooit ontvangen. Ondanks dat ik al 12 dagen aan het mailen en chatten ben, heb ik geen enkele reactie gekregen van de klantenservice. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel, aangezien ik mijn geld heb betaald en geen enkele service heb ontvangen.

Laadpalen buiten werking en constante storingen

klager2b526e42 — Thu, 04 Jun 2026 09:07:08 +0000

Ik heb meerdere klachten ingediend over twee laadpalen van Vattenfall InCharge in ons dorp. Eén laadpaal is al meer dan twee maanden buiten werking en de andere heeft voortdurend storingen. Ondanks dat ik al meerdere keren contact heb gehad met Vattenfall, krijg ik alleen maar te horen dat mijn klachten worden doorgegeven aan de technische dienst, maar er gebeurt verder niets.

Klacht over onterecht verlengd abonnement

klager3f3c1cd1 — Thu, 04 Jun 2026 08:49:56 +0000

In 2022 heb ik via Dyme een abonnement van drie jaar afgesloten op de Volkskrant. In februari 2025 zou er telefonisch een nieuw abonnement zijn afgesloten, maar ik herinner me dit gesprek niet en heb geen toestemming gegeven. Bij navraag bij de klantenservice van DPG Media, kreeg ik te horen dat het gesprek wel is opgenomen, maar dat deze niet verstrekt kunnen worden. Ze geven aan dat er een bevestigingsmail is gestuurd, maar ik heb deze niet geopend. Op de website van het Juridisch Loket lees ik dat de maximale vaste periode voor een nieuw abonnement 1 jaar is, tenzij het gaat om een verlenging van een bestaand abonnement. Ik betwist dat ik expliciet heb ingestemd met het nieuwe abonnement en wil graag weten wat mijn rechten zijn. Bovendien wil ik een aanpassing van het maandbedrag, aangezien het nu tussen de 20 en 24 euro per maand ligt.

Klacht over slechte behandeling en garantie van keukenblad

klager7e398ae0 — Thu, 04 Jun 2026 08:40:22 +0000

Ik heb een EKBACKEN maatwerkblad dat na twee jaar op sommige plaatsen wit uitslaat. Medewerkers van IKEA adviseerden mij om dit bij de klantenservice te melden, omdat zij van mening waren dat het probleem onder garantie viel. De klantenservice heeft mijn klacht echter afgedaan met de motivatie dat het niet onder garantie valt en het dossier gesloten. Ik voel me slecht behandeld als klant, aangezien de schade niet consistent is en ik verwacht dat een keukenblad van twee jaar oud niet zulke problemen vertoont. Bovendien wordt er niet gereageerd op mijn eerdere reacties.

Ongepaste reclame-uiting voor jongeren

klagera755036c — Thu, 04 Jun 2026 08:19:07 +0000

Ik ben bezorgd over een recente reclame van Lebara waarin een meisje op een motor zit met een korte broek en een t-shirt. Ik vind dit een slecht voorbeeld voor jongeren, omdat het een onrealistisch en potentieel ongepast beeld schetst. Ik hoop dat Lebara zich bewust is van de invloed die hun reclame kan hebben op jongeren en dat zij hierop willen inspelen.

Klacht over onterecht incassobureau na opzegging

klager87d6fe7b — Thu, 04 Jun 2026 07:34:55 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Strato tijdig opgezegd, maar ontvang nu onterecht aanmaningen en dreigementen van een incassobureau. Op mijn e-mails naar Strato wordt niet gereageerd, wat de situatie alleen maar erger maakt. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik nu met incassokosten geconfronteerd word, terwijl ik mijn contract correct heb opgezegd.

Langdurige vertraging bij terugbetaling

Ikbaalvaning — Thu, 04 Jun 2026 07:34:07 +0000

Ik heb al 2 weken gewacht op de terugbetaling van mijn geld door Tikitaka. Ondanks herhaaldelijke verzoeken en contact met hun klantenservice krijg ik alleen maar te horen dat ik geduld moet hebben en ontelbare valse beloftes. Dit is erg frustrerend en onacceptabel. Let op! Het zijn oplichters. Ze gebruiken demo's! En je krijgt je geld nooit!

Gecancelde nachttrein van Groningen naar Schiphol

klager0731564e — Thu, 04 Jun 2026 07:18:31 +0000

Ik had afgelopen zaterdagnacht een nachttrein van Groningen naar Schiphol geboekt. Onze kaartjes werden om 12 uur s'nachts geactiveerd, maar om 1 uur lazen we op het station dat de trein gecanceld was. Arriva was niet bereikbaar en er was geen vervangend vervoer geregeld. Dit leidde ertoe dat wij met een taxi naar Schiphol moesten, wat ons €500 kostte.

Langdurige storing vaste telefoonlijn

klager5bf0850c — Thu, 04 Jun 2026 07:08:28 +0000

Op 3 april jl. had ik een storing van tv, internet en de vaste telefoonlijn. Een monteur is op 5 april langs geweest; tv en internet deden het weer, maar de vaste telefoonlijn werkte nog steeds niet. Men gaf aan dat dit 2 tot 3 dagen zou duren. Na twee maanden, waarin ik regelmatig contact heb gehad en een klacht heb ingediend, ontvang ik alleen nog maar wekelijkse standaardmailtjes van Budget Thuis dat IT ermee bezig is. Inmiddels is er nog steeds geen oplossing voor het probleem.

Verzoek om verwijdering van de Michael Jackson-serie

klager01a55986 — Thu, 04 Jun 2026 07:06:54 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de serie over Michael Jackson die momenteel op Netflix beschikbaar is. Ik vind dat deze serie de richtlijnen van zijn privéleven schendt en hem in een slecht daglicht stelt, zelfs 17 jaar na zijn overlijden. Het is vaak bewezen dat hij onschuldig is en altijd met goede intenties heeft gehandeld. Het is onterecht dat zijn naam en reputatie op deze manier worden aangetast. Ik verzoek u vriendelijk om de serie te verwijderen.

Ongepast gedrag van chauffeur tijdens rit

klager6687f2fc — Thu, 04 Jun 2026 06:55:15 +0000

Tijdens mijn rit op de A2 rondom hectometerpaal 35, heb ik een zeer ongepaste ervaring gehad met een Flixbus, kenteken AA965LH. De bus reed op de linkerbaan, wat niet toegestaan is, en kwam bijna naast ons rijden. De chauffeur toeterde hard en maakte seksuele bewegingen naar ons. Dit gedrag is onacceptabel en zorgt voor een onveilige situatie op de weg.

Niet ontvangen bestelling en slechte klantenservice

klagerfa77785e — Thu, 04 Jun 2026 06:49:57 +0000

Ik heb een grote bestelling geplaatst bij Shein.com, die volgens de tracking op 11 mei geleverd zou zijn. Echter, ik heb de bestelling niet ontvangen en heb overal gezocht, inclusief bij mijn buren. Ik heb geen camera om de levering te verifiëren. Na drie weken contact met de klantenservice van Shein blijf ik te horen krijgen dat mijn bestelling is geleverd, terwijl dit niet het geval is. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over langdurige vertraging bij vaste telefoonabonnement

klager00ba0880 — Thu, 04 Jun 2026 06:40:47 +0000

Sinds 22 mei probeer ik een vaste telefoonabonnement te regelen voor mijn 93-jarige moeder. Tot op heden is dit nog niet gelukt. Ik krijg steeds te horen dat de bestelling vastzit en dat Ziggo dit niet zomaar kan oplossen. Dit vind ik onacceptabel, zeker gezien de leeftijd van mijn moeder. Het is frustrerend om te zien dat er technische problemen zijn die niet opgelost kunnen worden, terwijl ik het gevoel heb dat het bedrijf niet de urgentie voelt die deze situatie vereist. Het is zeer teleurstellend en ik ben bang dat het nog moeilijker wordt om het abonnement op te zeggen als dat nodig is.

Betaling voor Google Play saldo niet ontvangen

klager3eaeb00f — Thu, 04 Jun 2026 06:16:10 +0000

Op 2 juni 2026 heb ik €15 betaald voor Google Play saldo via iDEAL. Het bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven, maar het staat niet op mijn Google Play account. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Google Play, maar dit is niet gelukt.

Klacht over onduidelijke winstverdeling en terugvordering investering

klager0a43a42f — Thu, 04 Jun 2026 05:09:09 +0000

Ik heb in maart jongstleden 245 euro geïnvesteerd bij Skrill. Op de eerste dag zag ik een winst van 5 euro, maar sindsdien heb ik geen duidelijkheid over de status van mijn investering. Het lijkt alsof mijn geld door Skrill wordt beheerd zonder dat ik hier inzicht in heb. Ik ben bezorgd dat Skrill de winst voor zichzelf houdt en ik wil graag weten wat er met mijn investering is gebeurd.

Onterechte afschrijving van mijn rekening

hschriemer@hotmail.nl — Thu, 04 Jun 2026 04:52:36 +0000

Ik heb geen abonnement bij 4friends en ben niet op de hoogte van hun diensten. Desondanks proberen zij geld van mijn rekening af te schrijven, wat ik als onterecht beschouw. Ik verzoek hen dringend om deze afschrijvingen te stoppen en mijn rekening met rust te laten.

Klacht over onduidelijke creditfactuur en terugbetaling

klagerd69175db — Thu, 04 Jun 2026 04:40:01 +0000

Ik heb een jaar geleden een defecte tablet geretourneerd en had recht op terugbetaling van de abonnementskosten. Onlangs ontving ik een creditfactuur van €117,18, maar zonder duidelijke specificatie van de berekening. KPN heeft dit bedrag verwerkt op hetzelfde klantnummer, terwijl ik verwachtte dat de abonnementskosten gecrediteerd zouden worden en het restant aan mij zou worden uitbetaald. Mijn totale vordering bedraagt €251,18, inclusief onterecht berekende herinneringskosten. Ik verzoek om een duidelijk overzicht van de berekeningen en een terugbetaling van het volledige bedrag.

Onterechte activatie abonnement en terugvordering kosten

klagerff424f4c — Thu, 04 Jun 2026 04:38:36 +0000

Op 28 april heb ik mijn abonnement geannuleerd, dat zou ingaan op 22 mei. Dit is telefonisch bevestigd en ik heb een opname van het gesprek. Desondanks heeft Lebara op 22 mei onrechtmatig het abonnement geactiveerd, wat heeft geleid tot aanzienlijke kosten voor mij. Ondanks mijn contact met de klantenservice volhouden zij dat het abonnement pas op 26 mei is opgezegd en dat ik geen kosten heb. Dit is niet correct en ik verzoek om een terugbetaling van de onterecht gemaakte kosten en het behoud van mijn telefoonnummer.

Problemen met retournering en klantenservice

klagerfb108108 — Thu, 04 Jun 2026 04:00:44 +0000

Op 3 mei heb ik een overhemd (maat M) online bij American Eagle besteld tijdens de End of Season sale. Helaas was het te klein en na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het artikel alleen kon retourneren en een nieuwe bestelling moest plaatsen, waarbij ik de volledige prijs zou moeten betalen. Ik heb geen reactie ontvangen op mijn verzoek om dezelfde korting te krijgen voor een maat L. Op 17 mei heb ik het overhemd geretourneerd, wat op 21 mei door American Eagle is ontvangen. Tot op heden heb ik geen bevestiging van de ontvangst van mijn retour en heb ik mijn geld nog niet teruggekregen. Ook op mijn vervolgvragen op 26 en 27 mei heb ik geen antwoord ontvangen.

Problemen met bestelling en onbereikbaarheid klantenservice

Nashreen Rimmelzwaan - Bonoo — Thu, 04 Jun 2026 03:56:41 +0000

Op 31 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Hunkemoller, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Na verschillende pogingen om contact op te nemen, kreeg ik via de chat te horen dat mijn bestelling niet bestond. Ondanks dat ik uiteindelijk mijn pakket kreeg, werd het niet op mijn huisnummer bezorgd, waardoor ik de hele straat heb moeten afzoeken. Na het retourneren van de artikelen heb ik lang moeten wachten om een ordernummer te ontvangen, dat bovendien niet overeenkomt met wat Klarna aangeeft. Hunkemoller is zeer slecht bereikbaar en ik ben hierdoor enorm gefrustreerd. Kreeg vanmiddag een mail over een bestelling van 2024 en dat dhl het fout had gedaan! Het is een in en in trieste klantenservice. Raad af om er wat bij te bestellen Bijgevoegd order die bij hen niet bestaat, maar wel open staat bij Klarna.

Bestelling van broeken niet geleverd en slechte klantenservice

klager538dddb5 — Thu, 04 Jun 2026 03:49:13 +0000

Ik heb drie weken geleden broeken besteld bij Atlas for men, maar ze zijn nog steeds niet geleverd. Bovendien krijg ik geen reactie op mijn e-mails en is het contact met de klantenservice zeer onplezierig. Een onvriendelijke dame aan de telefoon heeft mijn situatie niet geholpen. Het is teleurstellend dat ik zo word behandeld als klant.

App werkt niet en bereikbaarheid is slecht

klager13e0c74c — Thu, 04 Jun 2026 03:46:20 +0000

Ik heb problemen met de ING-app, deze functioneert niet zoals het hoort. Hierdoor kan ik geen contact opnemen via de app, terwijl ING aangeeft dat dit de enige manier is om ondersteuning te krijgen. Ook is het onacceptabel dat ik mijn problemen midden in de Bruna moet bespreken met een servicepunt. Dit is geen professionele manier van klantenservice en zorgt voor veel frustratie.

Restitutie van €200 laat al 11 dagen op zich wachten

klager79d100b7 — Wed, 03 Jun 2026 19:39:28 +0000

Ik heb een verzoek ingediend voor restitutie van €200, maar wacht hier nu al 11 dagen op. Ondanks herhaald contact met de klantenservice van Western Union heb ik geen concrete antwoorden of oplossingen ontvangen, enkel onduidelijke en niet-helpende reacties. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Glazen potjes worden te warm

klagerb6ad0c31 — Wed, 03 Jun 2026 19:18:00 +0000

Ik heb jaren producten van Air Wick gebruikt, maar onlangs merkte ik dat de glazen potjes erg warm worden en zelfs de tafel heet aanvoelt. Dit is zorgwekkend en kan mogelijk gevaarlijk zijn. Ik ben bezorgd over de veiligheid van het product en vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Klacht over defecte schoenen en verzoek om volledige terugbetaling

klager6843598a — Wed, 03 Jun 2026 19:07:36 +0000

Ik heb schoenen gekocht bij Zenido, maar de kwaliteit is zeer teleurstellend. Bij één schoen is de zool volledig losgekomen en bij de andere schoen begint de zool ook los te komen. Na contact met de klantenservice bood men mij slechts 15% teruggave of 60% store credit aan. Gezien de slechte kwaliteit van het product en mijn negatieve ervaring met de service, verzoek ik om een volledige terugbetaling.

Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling

klagerb42f2fe1 — Wed, 03 Jun 2026 19:01:27 +0000

Op 16 maart heb ik een televisie besteld bij TV Outlet, maar deze is tot op heden niet geleverd. Sindsdien wacht ik op de terugbetaling van het bedrag. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met hun klantenservice, waarbij men telkens vriendelijk belooft dat het in orde gemaakt zal worden, maar er gebeurt niets. Ik ben erg teleurgesteld in de service.

Onjuiste informatie over gratis verzending en retouren

klagerb6fe8fcf — Wed, 03 Jun 2026 18:57:36 +0000

Ik heb een klacht over Guess omdat tijdens het bestelproces werd geadverteerd met gratis verzending en retouren. Achteraf verwijst Guess naar aanvullende informatie en voorwaarden op hun website, maar dit was niet duidelijk tijdens het bestelproces. Het is niet redelijk om van consumenten te verwachten dat zij alle voorwaarden vooraf controleren. Essentiële kosteninformatie had direct en duidelijk vermeld moeten worden, bijvoorbeeld door een zichtbaar sterretje bij de tekst gratis retouren. Na contact met Guess werd aangegeven dat er verderop op de website uitleg staat, maar dit lost het probleem niet op.

Problemen met vastlopen van het spel op level 17000

Nicolaas Johannes — Wed, 03 Jun 2026 18:37:24 +0000

Ik speel Candy Crush en zit op level 17000. Elke keer wanneer ik een level haal, verschijnt er in het midden van het scherm een afbeelding. Hierdoor loopt mijn tablet vast en verlies ik mijn boosters, omdat ik het spel opnieuw moet opstarten. Dit is erg irritant en ik heb deze afbeeldingen nog niet eerder gezien.

Klacht over onduidelijke communicatie en annulering

klager1dc7d234 — Wed, 03 Jun 2026 18:05:35 +0000

Ik heb een gratis gulden besteld waarbij alleen verzendkosten betaald moesten worden. Na de bestelling ontving ik een bevestigingsmail waarin stond dat er meer producten zouden worden toegestuurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Munt Online, maar ik krijg niemand telefonisch te pakken. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om mijn herroepingsrecht te gebruiken en de bestelling te annuleren, maar krijg geen reactie. Ze vragen naar een klantnummer dat ik nooit heb ontvangen. Dit voelt als oplichting en ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.

Onterecht doorbetalen voor een niet-gebruikt nummer

klagerfe23323f — Wed, 03 Jun 2026 18:03:47 +0000

Ik heb onlangs mijn telefoonabonnement bij Youfone opgezegd en ben overgestapt naar Simpel. Na mijn overstap ontdekte ik dat Youfone een nieuw telefoonnummer voor mij heeft aangemaakt, waarvoor ik nog steeds kosten moet betalen. Toen ik contact opnam met Youfone, werd ik doorverwezen naar mijn nieuwe provider, Simpel, om mijn geld terug te halen. Dit vind ik onterecht, aangezien het Youfone is die deze kosten in rekening brengt. Ik vind het niet acceptabel dat ik als klant de dupe ben van interne afspraken tussen providers.

Klacht over onprofessionele reparatie en ontbrekende onderdelen

klager07ac6035 — Wed, 03 Jun 2026 17:25:16 +0000

Ik heb onlangs onderhoud en een reparatie laten uitvoeren aan mijn voertuig bij La Souris Scooters. In plaats van alleen periodiek onderhoud, is er een reparatie uitgevoerd met gebruikte en afwijkende materialen. Bij de teruglevering ontbraken de meegeleverde sleutel en afstandsbediening, waardoor het voertuig geen contactslot meer heeft en het alarm niet bruikbaar is. Tijdens het ophalen had ik te maken met brutale en ontkennende medewerkers en kon ik telefonisch niemand bereiken, ondanks 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan. Na veel doorvragen en een lange wachttijd in de winkel, kreeg ik uiteindelijk geen passende oplossing en heb ik het voertuig onder protest meegenomen. Ik heb inmiddels een in gebreke stelling naar La Souris klantenservice in Doetichem gestuurd.

Defect K3 Originals-product

klager92af4661 — Wed, 03 Jun 2026 17:20:14 +0000

Ik heb een K3 Originals-product aangeschaft, maar helaas is het defect. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik hoge verwachtingen had van de kwaliteit. Ik heb nog geen contact opgenomen met Studio 100 over dit probleem.

Klacht over financiële misstanden en winstuitkeringen in de zorg

phuib — Wed, 03 Jun 2026 17:10:37 +0000

Ik ben diep teleurgesteld in de manier waarop de zorgsector wordt beheerd. Het lijkt alsof er zorggeld uit de pot wordt gestolen en dat de winstuitkeringen ten koste gaan van de mensen die daadwerkelijk zorg nodig hebben. De thuiszorgmedewerkers zijn verplicht om in auto's van de zaak te rijden, terwijl er onterecht met onvoorziene uitgaven wordt omgesprongen. Daarnaast wordt de burger geconfronteerd met een stijging van het eigen risico van 385 naar 470 euro. Dit alles is ongehoord en getuigt van een schandalige uitkleeding van de zorg.

Slechte klantenservice en niet-functionerende plafondventilator

klager7fe48c2b — Wed, 03 Jun 2026 17:03:53 +0000

Ik heb een plafondventilator besteld bij Lightexpert.nl, maar deze functioneert niet naar behoren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. De verantwoordelijkheden worden bij mij neergelegd en ik krijg te maken met buitensporige eisen om in aanmerking te komen voor de wettelijke garantie. Dit is frustrerend en tijdrovend, en leidt tot veel onnodige kosten. Ik vind de klantenservice zeer teleurstellend en het lijkt alsof ze niet op de hoogte zijn van consumentenrechten en privacyrecht evenmin.

Slechte kwaliteit van tandenstokers

klager655494e8 — Wed, 03 Jun 2026 16:35:37 +0000

Ik heb altijd het groene doosje tandenstokers regular van Jordan gebruikt, maar ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit. Na het steken breekt het puntje al af na één keer gebruik. Dit is niet wat ik verwacht van een product van Jordan en het maakt het gebruik van de tandenstokers erg frustrerend.

Slechte klantenservice en onduidelijke communicatie

Dhr. van Egmond — Wed, 03 Jun 2026 16:32:21 +0000

Als gemachtigde van mijn vrouw probeerde ik de kortingen op de tandartsrekening in te zien. Na lang zoeken vond ik geen informatie, dus belde ik de klantenservice. Ondanks dat mijn gegevens bekend zijn, moest ik klantnummers invoeren, wat onzin is. Na een lange wachttijd werd ik geholpen door een medewerker die niet kon antwoorden op mijn vragen. Na ruggespraak werd de lijn verbroken. Dit gebeurde meerdere keren, wat leidde tot 45 minuten verspilde tijd zonder resultaat. De organisatie is slecht en de klantvriendelijkheid laat te wensen over. Ik voel me genegeerd en niet serieus genomen.