KLACHT.nlIntratuin klantenservice & klachten

Vervuilde vloer en tafel in speeltuin

klagerc59f9320 — Wed, 28 Oct 2026 12:03:18 +0000

Onlangs heb ik geluncht bij Intratuin terwijl mijn kleinkind in de speeltuin speelde. Tot mijn grote ergernis was de vloer in de speeltuin erg vies en ook de tafel waar we aanzaten was niet schoon, vooral tussen de kieren. Dit geeft een onhygiënische indruk en is niet wat je verwacht bij een eetgelegenheid.

Slechte klantenservice en onbehoorlijk gedrag

klager2ca9f56f — Mon, 26 Oct 2026 13:56:49 +0000

In de winkel van Intratuin heb ik onbehoorlijk gedrag ervaren van het personeel. Na mijn klacht via e-mail over de slechte website en het niet functioneren van vouchers voor gratis producten, werd ik met lange onzinnige antwoorden en veranderende doelpalen geconfronteerd. Toen ik mijn frustratie uitte, kreeg ik als reactie dat ze niets meer voor mij zouden doen. Ondanks dat ik duidelijk twee vouchers benoemde, werd er verder geen hulp geboden en werd de schuld bij mij gelegd. Dit is een bizarre en teleurstellende ervaring.

Ontkenning van wedstrijd en gebrek aan communicatie

klager016e7dcd — Fri, 21 Aug 2026 17:33:18 +0000

Mijn vriendin heeft meegedaan aan een wedstrijd die door Intratuin was aangekondigd. Ondanks dat zij een foto van de aankondiging in de winkel heeft, ontkent Intratuin het bestaan van deze wedstrijd. Na meer dan 50 pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, hebben we geen fatsoenlijk antwoord ontvangen. De klantenservice lijkt niet in staat om vragen of klachten op een professionele manier op te lossen. Dit is zeer teleurstellend voor zo'n grote firma.

Klacht over service bij het ophalen van een pakket

klagerb6131ace — Thu, 20 Aug 2026 14:51:19 +0000

Bij het ophalen van mijn pakket bij Intratuin werd het niet meegegeven, ondanks dat het naast de medewerker op een kar stond. Er stond nergens in de communicatie van PostNL dat ik eerst een code moest hebben. Enkele uren later ontving ik een bericht dat ik mijn pakket kon ophalen, maar de medewerker vroeg alleen mijn naam en scande mijn code niet. Ik vind deze gang van zaken onprofessioneel voor een servicebalie en verwachtte een betere service. Het had eenvoudig opgelost kunnen worden door het pakket even te scannen en mij vervolgens te adviseren om voortaan op de code te wachten.

Klacht over prijsvraag en slechte klantenservice

klager666e7d5a — Fri, 07 Aug 2026 17:20:14 +0000

Ik heb meer dan 1,5 jaar geleden deelgenomen aan een prijsvraag van Intratuin, maar nu ontkennen zij dat deze prijsvraag ooit heeft bestaan. Ondanks het feit dat ik foto- en bewijsvoering heb, wijzen zij naar anderen en bieden geen enkele oplossing. Ik heb herhaaldelijk contact geprobeerd te leggen via Facebook, e-mail en Instagram, maar ontvang geen antwoorden of oplossingen. Dit is voor mij misleiding en ik verwacht een passende en juiste oplossing van Intratuin.

Opmerking over verwarrende communicatie rond biologische planten

klager7beba4eb — Fri, 17 Jul 2026 11:34:34 +0000

In de Intratuin-folder van juli 2026 zie ik een goudkleurige banner met de tekst 'Biologische planten'. Hier was ik verheugd over, aangezien ik eerder al bij Intratuin heb aangegeven dat ik dit onderwerp belangrijk vind. Bij verder onderzoek in het assortiment blijkt echter dat er geen enkele biologische tuinplant beschikbaar is, alleen kamerplanten. Dit is verwarrend voor klanten, vooral nu het belang van biologische tuinplanten in de media wordt benadrukt vanwege de sterfte van bijen- en vlinderpopulaties. Ik verzoek om een reactie op deze communicatie en een plan van aanpak richting biologische tuinplanten en strengere selectie op het gebruik van insecticiden en pesticiden.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van aflevering

klagerf14083ee — Tue, 14 Jul 2026 18:15:37 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Intratuin, maar dit pakket is niet afgeleverd. POST.nl heeft echter aangegeven dat het pakket wel is afgeleverd, wat niet klopt. Dit is erg frustrerend en ik heb geen contact gehad met Intratuin over dit probleem.

Klacht over klantvriendelijkheid bij vestiging Elst

klager12934b3a — Thu, 18 Jun 2026 12:42:14 +0000

Bij de vestiging in Elst heb ik drie onkruidborstels besteld. Toen ik ze wilde ophalen, kon een medewerkster aan de balie ze niet vinden en verwees ze me naar een andere balie. Na veel vijven en zessen vond ze uiteindelijk mijn pakketje, maar ze stuurde me aanvankelijk naar huis. De bejegening van deze medewerkster was niet geschikt voor haar werk en klantvriendelijkheid was ver te zoeken. Ik voelde me niet goed behandeld.

Klantenservice onbereikbaar en verkeerde bestelling ontvangen

klager939346a3 — Mon, 01 Jun 2026 18:57:29 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Intratuin, maar ik krijg steeds een ingesproken bericht dat het erg druk is. Dit leidt tot wachttijden van meer dan 30 minuten. Daarnaast heb ik een parasol besteld en moest ik €40 aan bezorgkosten betalen. Tot overmaat van ramp heb ik de verkeerde bestelling ontvangen en komen de artikelen in delen aan, wat absurd is voor drie kleine bloempotten. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook milieuonvriendelijk.

houding dame klantenservice

Hubert2000 — Fri, 31 Oct 2025 13:25:38 +0000

Goedemiddag Vanmorgen kwam ik een plantje kopen bij Intratuin in de Muziekwijk in Almere. Bij de kassa bleek dat ik mijn portemonnee nog in de fietstas had laten zitten en die ben ik gaan halen. Bij terugkomst bleek de schuifdeur dicht. Ik heb geklopt maar de caissière hoorde het niet. Naast mij was een service loket. Daar stond iemand te wachten en er kwam een medewerkster aan om te helpen. Ik excuseerde mij bij de wachtende klant en wilde aan de medewerkster vragen of zij de deur voor mij kon openen. Maar dat deed ze niet. Zij vond dat degene die er al stond het eerst recht had op haar aandacht. Ik zei dat ik alleen een vraagje had, maar zij antwoordde heel onvriendelijk dat ik gewoon op mijn beurt moest wachten en draaide zich van mij weg. Toen ben ik maar de hele route weer gaan lopen naar de kassa. Ik was verbijsterd. Deze onvriendelijke bejegening had ik totaal niet verwacht! En ook niet verdiend trouwens. Ik kijk wel uit om volgende keer nog eens ga proberen nog iets te vragen. Je wordt als een niemand neergezet. Haar wetten met haar regels. Dit heet geen service. Met vriendelijke groet, M.Taris

Verkoop knaagdieren en vogels

Carola112 — Sat, 27 Sep 2025 13:27:29 +0000

Er zitten konijnen en cavia;s bij elkaar in een hok. Dit kan echt niet. De verkoop van knaagdieren in een intratuin is niet goed voor de dieren. Vaak worden ze dan de dupe van impuls koop en dan eindigen ze op straat of in een asiel. Stop hiermee! Verder papegaaien verkopen in een intratuin is helemaal fout. De vogel had een te lange snavel, waardoor hij moeilijk(er) kan eten. Ook hier geldt, stop hiermee! Jullie verkopen spullen voor in en om het huis en tuin. Daar horen geen dieren bij. De ontwikkeling van de knaagdieren is ook heel slecht. En vaak hebben ze onderliggende aandoeningen, die de werknemers niet zien. Dus als jullie tegen dierenleed zijn, verkoop geen dieren meer in jullie winkel.

Bloembollen

Monique Meereboer — Mon, 01 Sep 2025 14:56:30 +0000

IK wilde graag biologische bloembollen kopen. Gelukkig waren deze aanwezig maar helaas is de keus nog beperkt. Er lagen wel mooie pakketjes bloembollen maar deze waren niet biologisch. Er stond tot mij schrik op dat ze goed waren voor de beien en vlinders. Helaas is dit niet waar. Er zit veel gif in deze bollen en is slecht voor de insecten. Volgens mij mag dit er dan ook niet opstaan. Het is misleidend vind ik. Ik hoop dat jullie hier iets aan gaan doen. Met vriendelijke groet, Monique

Defect product gekocht. Afhandeling niet!!

Joyceknol — Sun, 22 Dec 2024 12:24:01 +0000

Paar weken geleden onder andere 2 bollen gekocht voor aan onze gevel. Een product werkt niet, de ander wel. Maar Duiven is voor mij niet om de hoek. Dus ik bel om de situatie uit te leggen met de vraag of ze een zelfde naar een filiaal in de buurt willen sturen. Doen ze niet. ze geven alleen geld terug voor degene die het niet meer doet. Dit zou betekenen dat ik niet meer 2 dezelfde kan krijgen omdat die hier in de buurt niet leverbaar zijn. Als ik vraag of ik ze dan beide terug mag brengen zodat ik ergens anders een nieuwe SET kan halen doen ze dat ook niet omdat het geen defect is. Dus INTRATUIN DUIVEN verkoopt rotzooi en helpen dan niet om de situatie GOED af te ronden voor de klanten. Ze maken het nu mijn probleem terwijl hun eigen rommel niet werkt. Pas op met DE GROOTSTE SHOW VAN EUROPA want je komt met rommel thuis en kan er vervolgens zelf voor dokken.

Slechtste service ooit!!!

Veronique BOret — Thu, 12 Dec 2024 18:55:27 +0000

Wij doen een grote bestelling begin december daar we voor een groot bedrag aan kerstversiering nodig hadden voor een feest 14 dagen later. Op het moment van bestelling, wordt er bevestigd dat alles zou binnen de 1 à 3 werkdagen geleverd worden.... Een eerste levering is er 4 dagen later, maar waar ik van iets zoals onderborden er bvb 30 heb besteld, leveren ze er een deeltje van, waarmee wij uiteraard niks kunnen doen! Verschillende mails tot op vandaag naar hun klantendienst gestuurd, maar NOOIT enige reactie! Bestel daar aub NOOIT iets aan, want ze zijn niet bereikbaar, leveren ondertussen 10-tal dagen te laat en een deel zou nog veel later komen!!! Nog nooit zo'n desastreuse en allerslechtste service ooit meegemaakt!!!!!!

Slechtste service ooit!!!

Veronique BOret — Thu, 12 Dec 2024 18:55:25 +0000

Hinderlijk storen van personeel bij de kassa

Dassenburg — Tue, 05 Nov 2024 21:54:32 +0000

Al 4 keer als ik afrekende bij Intratuin Pijnacker was daar een medewerkster die zich hinderlijk ophield bij de kassa zodat ik mijn spullen moeilijk op de band kon leggen, zij was zeer dicht bij de lopende band en werkt storend als je wil afrekenen, de laatste keer zei ik dit tegen haar en kreeg het antwoord en de vraag of ik er last van had, ze melde ook dat zij daar moest zijn om haar werk te doen, maar ze moet zich niet zo dicht bij de lopende band ophouden dat je er bijna niet langs kan, veel te dicht op de klanten, en al 4x dezelfde medewerkster ?. Kan deze vrouw niet gewoon net als de andere medewerksters in de zaak werken in plaats zo dicht bij de kassa zodat de klanten er last van hebben.

Cadeaubon

Artijoma — Fri, 16 Aug 2024 10:19:14 +0000

Ik heb een cadeaubon gekregen wil deze inleveren in Intratuin Rosmalen maar deze moet geactiveerd worden in de winkel waar deze gekocht is Ik deze cadeaubon van iemand gekregen op een feestje weet niet van wie maar deze persoon heeft er wel voor betaald het is vreemd dat deze in de zelfde winkel moet worden geactiveerd

Bloembollen

Anja33 — Fri, 22 Mar 2024 07:15:41 +0000

Hallo, Ik heb een klacht over de bloembollen die jullie verkopen. Ik heb bij jullie bollen gekocht en in die zakjes zouden; zwarte en donker paarse bollen zitten. Nauw ze komen op en wat denk je zijn ze allemaal donker roze . Niets paars of zwart. Ben er niet blij mee. Groetjes anja

Tuinlampjes blijken niet waterdicht

mickela — Fri, 08 Mar 2024 16:34:43 +0000

Tuinlampjes gekocht bij Intratuin. Ik had er 6 nodig en ze hadden er niet genoeg op voorraad. De rest online besteld. Er kwam steeds kortsluiting in de tuinlampjes. Dus tuinlampjes laten aansluiten door electricien, met gietmoffen. Dure klus, maar in de veronderstelling dat ik dan van de kortsluiting af ben. Dit bleek niet zo te zijn. Er bleek in álle lampjes vocht te komen in de bovenkant die je kan afschroeven om de gloeilamp te vervangen. Nog geprobeerd het schroefdraad met tape af te dichten. Dat hielp ook niet. Klacht ingediend bij Intratuin klantenservice. Die verwezen me naar webshop en winkel. Na heel veel heen en weer gemail is de online bestelling - zonder enig overleg - terugbetaald aan mijn ex vriend, die deze besteld had, maar die ik betaald had. Om mijn geld terug te krijgen moest ik zelf maar contact zoeken met mijn ex, zei Intratuin. Maar mijn ex heeft toch geen klacht ingediend? Het zijn toch mijn lampjes??? Het argument van Intratuin is 'dat het zo bij hun werkt, en dat dit hun procedure is'. Wat heb ik er mee te maken dat hun interne procedures niet juist zijn en dat ze zonder overleg naar de verkeerde persoon geld overmaken?? De winkel bood mij, naar héél veel heen en weer gemail en tegoedbon van 25,00 die 2 weken geldig was. Really?? Ik kreeg geen geld terug, omdat ik zelf had geprobeerd de lampjes te repareren. Huh?? Dat had ik niet. Maar dat ik er tape om heen had gedaan, was volgens hen dat ik ze zelf had geprobeerd te repareren. O ja! Ik ben hier niet mee akkoord gegaan. Toen mocht ik dezelfde nieuwe lampjes komen halen, uit coulance. Huh??? De lampjes die niet waterdicht zijn!!! Die wil ik toch niet nog een keer. Het was duidelijk geen productiefoutje in één lampje, want álle 6 lampjes hadden vocht intern. En uit coulance? Het is wettelijk dat je bij een ondeugdelijk product je geld hoort terug te krijgen, of dat zij moeten zorgen voor reparatie. Op de klacht van dat er vocht in TUINlampjes kon komen, werd alleen gezegd dat ze deze klacht nog niet eerder hadden gehad. Tuuuuuurlijk. Om te voorkomen dat Intratuin zou zeggen dat het aan het aanleggen zou liggen, of de bedrading, had ik dit door een electricien laten doen. Nu vinden ze dat alle kosten die ik heb laten doen, mijn eigen verantwoording zijn. Zij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgschade. En ik kan een nieuwe set lampjes op komen halen, maar dat ik ze dan opnieuw moeten laten aanleggen, en weer nieuwe gietmoffen moet kopen, is ook mijn eigen verantwoordelijkheid. O ja, ik moet wel eerst de oude lampjes terug brengen voordat ik nieuwe krijg. Ook nog!!!

Behandeling

EWF — Sat, 10 Feb 2024 15:25:38 +0000

Ik moest een emmer. Geen personeel dat kon helpen, erg druk was het niet. Na vele adviezen, 4x rondgehuppeld, zag ik een mooie emmer. Bij de kassa bleek deze 87 euro te kosten was zogenaamd onderdeel van iets anders. Was niet waar. Stond zelfstandig in rek. Na 33 minuten wachten kwam meneer met een kleine emmer. Ik dacht laten we dat maar doen. Moest wel weer achter in de rij, voor de 3de keer, nauw ik dacht het niet. Mocht naar de servic afdeling, kom binnen loopt ze weg. Toen had ik het gehad en wou weg. Kon niet wand de man sloot de deur, .... die ik overigens zo weer open had. Wat een vervelende ervaring. Gelukkig, tegenover de intratuin in assen, is Decokay een verfwinkel. Ik vroeg om een emmer, wou betalen, maar mocht hem zo meenemen. Kijk Intratuin, zo hoeft het ook niet, maar .......

Plastic bloem door intratuin in Paradijsvogelplant gestoken

C.ter Beek — Mon, 08 Jan 2024 17:02:20 +0000

Wij ontdekten gister dat er bij de planten die we hadden gekocht ( paradijsvogelplant) een namaak/ plasticbloem was gestoken door Intratuin. Gezien wij een mooie pot met drie planten hadden samengesteld ivm duurzaamheid voor afscheid bij een crematie , was het een schokkende ontdekking achteraf. Er stond niet bij vermeld dat de levende plant was voorzien van plasticbloemen...

Kerst spullen

Marieke olijve — Wed, 03 Jan 2024 15:34:48 +0000

Alle kerstartikelen 40% korting. Zie ik tussen de kerstafdeling 4 mooie bomen staan waar kerstballen in kunt hangen. Ik vraag aan medewerker is die boom ook in een doos en is die ook 40% korting. Zij gaf aan dat 40% korting was. Zij helpt mij mee om de boom uitelkaar te halen en in een zak te doen omdat de doos er niet meer bij was. Ik koop allemaal leuke ballen er bij. Sta ik bij de kassa moest ik voor de boom 89 euro betalen er ging geen 40% af de mevrouw die mij hielp haalde collega er bij. En gaf aan dat die niet voor 40% was. Ik heb aangegeven dat andere collega dit wel aangaf er zat niet eens een doos meer bij. Ook staat het bij de kerstspullen. Ik heb gevraagd als ik de manager mocht spreken maar dat vond Zij niet nodig de manier hoe zij met klanten omging vind ik schandalig. Het had dan niet bij de kerstspullen moeten staan en de andere medewerkers hadden niet moeten zeggen dat er 40% af ging. Bij klantvriendelijkheid had ze moeten zeggen het is onze fout u krijgt de boom mee voor 40% korting.

kerstboom met kluit?

Sten1970 — Sat, 09 Dec 2023 22:13:52 +0000

Vandaag een kerstboom met kluit gekocht. Deze staat bij de Intratuin in Kortenhoef netjes ingepakt in een plastic pot met een plastic zak eromheen vastgemaakt met een tiewrap. Je kan dus niet de zogenoemde kluit zien. Laat staan de wortels. (er nog van uitgaande dat die eraan zitten.) Thuisgekomen wil ik de boom overzetten in een andere pot. Zodra ik de boom uit de plastic pot haal blijken er nauwelijks wortels aan te zitten op 1 dikke wortel na en die is bij de stam gebroken. Nu hoef je geen tuinder te zijn om te zien dat deze boom het niet gaat overleven als ik die na kerst in de tuin plant, wat uiteraard de bedoeling is als je een boom met kluit koopt voor €60,-. Ik heb dit niet gemeld bij de betreffende intratuin. Ik kan me het gesprek wat zou volgen al voor de geest halen. ja, maar die wortels zaten er toch echt wel aan toen u hem kocht! etc. etc. Overigens wel een mooi kaartje eraan hoe die boom zorgvuldig is opgekweekt en behandeld.

Plant

W.G.H.A. Meuleman — Sat, 20 May 2023 10:29:33 +0000

Plant dood in een paar weken. Terug naar Intratuin maar helaas geen kassabon van deze plant. Heb betaald met creditcard en dat kunnen ze niet terug vinden alleen van de bank.

Slecht lak tuinmeubilair, roest na 7 weken

Krijgsch63 — Wed, 03 May 2023 17:50:41 +0000

Vandaag gebeld met Intratuin, de stalen gelakte tuinset ging al roesten na 7 weken. Antwoord van Intratuin, Ja dat is normaal, koop maar een busje hamertje. Verder wil Intratuin niets doen, niet meewerken aan een oplossing. Zo snel roest, dan zijn er plekken niet goed gedekt door de lak. Ik verwacht een oplossing van Intratuin. Zo afwimpelen kan echt niet!

Kinderhoek restaurant

Luc De klein — Mon, 24 Apr 2023 11:30:21 +0000

Hallo We zijn vanmorgen in Utrecht geweest bij Intratuin en een hapje gegeten in het restaurant Daar was behoorlijk wat geluidshinder van het kinder speelhoekje! Niet alleen bij ons maar ook voor ander mensen en restaurant medewerkers Misschien een idee om het hoekje te verplaatsen of een ander alternatief te bedenken Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt Vakantie of niet Het zorgt behoorlijk voor veel irritatie Met vriendelijke groet Fam de klein 0638137401

Lumiz lantaarns solar

Loes Boers — Sat, 22 Apr 2023 20:00:32 +0000

4 mensen weten niet waar het over gaat. En weten niet waar het ligt 3x door winkel voor nop met versleten knie. En werkelijk het toppunt bij de klantenbalie beweren ze datjullie ze niet hebben. Nu pijn in .ijn been door het onprofessioneel personeel wat er loopt in Duiven. Terwijl jullie het verkopen. Zeer slecht en heb nog niet wat ik hebben wil Loes Boers

Door fout kassamederker 3 x betaald voor de zelfde aankoop

Simsek2023 — Tue, 04 Apr 2023 11:06:03 +0000

Geachte Intratuin zondag 2 april 2023 is voor de aankoop 3 x betaald helaas door meerdere pogingen met 2 passen i.v.m. defect pinautomaat en onoplettendheid van uw kassa medewerker helaas 1x via rekening NL85snsb0785594353 €16.75 en 2x via NL63snsb07855943 2x €16.75 , vind het helaas zeer vervelend dat een zaak als Intratuin op deze manier een klant oplicht helaas, aub spoedig het teveel betaalde bedrag terug storten aub, drie keer een klant laten pinnen voor de zelfde producten is geen klandizie en zeer belachelijk helaas. Ik wordt niet geholpen maar van kast naar muur gestuurdt, intratuin zegt na melding dat ik bij sns moet zijn en sns zegt dat ik bij intratuin moet zijn, wat een onbeschofte zaak is dit, graag een oplossing aub

Onvriendelijk personeel

Inge v — Tue, 17 Jan 2023 16:49:59 +0000

Mevrouw bij de planten service was erg onvriendelijk. Toen wij aangaven dat wij de planten er niet mooi ingepoot vonden reageerde mw erg verontwaardigd. Chagarijnig

Bloempot

Suzanna Gruppen — Tue, 03 Jan 2023 17:14:03 +0000

Ik heb een bloem pot gekocht kost normaal 22,95 maar omdat het kapot was 40 procent korting dus ik heb alsnog E 13,13 betaald voor iets wat kapot is heb het wel gezecht bij de kassa maar moest gewoon betalen.ik heb geprint s'middags. Eigelijk wou ik niet meer betalen . De kortingen die ze bij intratuin geven is ook nog duur . .

Schandalige behandeling bij kassa

Desiree Hagebeek — Wed, 21 Dec 2022 12:23:28 +0000

Ik heb alles afgerekend, even terug naar toilet geweest. Kom ik terug bij de kassa, wordt ik behandeld als de eerste beste crimineel. Alles leegmaken, doos met ballen, die ik zorgvuldig heb ingepakt, ook. Naar uitleg wordt niet geluisterd. Uiteindelijk weggestormd van deze Jan Hannes, zou hem het liefst anders noemen. Resultaat: bus gemist en een kerstbal kapot. Nooit meer Intratuin voor mij. Nooit gehoord van het spreekwoord 'zoals de waard is, zo vertrouwd hij zijn gasten'?????

GEEN pakje ontvangen. PTT zegt dat het bezorgd is, ik heb een klacht ingediend.

@Marieke1 — Wed, 14 Dec 2022 08:52:43 +0000

Gisteren zou ik 3 pakjes bezorgd krijgen door de PTT. Op mijn computer stond dat ze be3zorgd zijn om 17.09. Ik heb niets ontvangen en heb de desbetreffende zaken hiervan in kennis gesteld. Ook heb ik een klacht bij de PTT ingesteld. Bij Intratuin Nienen waar ik mijn bestelling deed, werd ik door ene 'STAN' meteen terug gefloten. Daar kunnen wij niks aan doen, wij hebben het uitbesteedt aan de PTT. zei hij. Daarmee was de kous af. De andere 2 zaken nemen wél hun verantywooedelijkheid !!! Als dit de 'policy'van Intratuim is, ben ik vanaf nu geen klant meer!!

Kerstboom

Karin1942 — Mon, 12 Dec 2022 17:15:22 +0000

Heb een kerstboom besteld op 4 december na verschillende keren telefoneren is de boom nu op 11 december nog niet binnen er stond in de koop overeenkomst binnen in 1 a 2 dagen weer een bericht van post.nl.uw boom is onderweg 1 ding is zeker koop nooit een kerstboom bij Intratuin

Aquarium onderdelen kapot

Looni — Sun, 06 Nov 2022 16:29:11 +0000

Gaat over aquarium die al 2de keer wat aan apparatuur mankeert .visjes zijn dood gegaan doordat de verwarming element niet goet werkt ik zei ik wil het terug brengen wordt door een zeer Bijdehante wedwerker van vis afdeling gezegt doen wij niet zomaar en wil na zijn uitdagende houding waarop wij boos reageren niets meer doen .de mevrouw van de klantenservice zij nog tegen hem zit toch garantie op nee hij dee er niks aan hij kwam ook niet met een oplossing hij was de alleen maar de boel op aan stoken waardoor wij ook boos reageerden vindt dit schandalig hoe we daar tewoort werden gestaan door jullie medewerker .maja jullie hebben denk ik tog maaling aan klachten van mensen loope klanten zat bij jullie na bine dus die mensen met klachten kunnen jullie wel missen tog.

Horecagelegenheden

Stephan65 — Fri, 28 Oct 2022 17:58:55 +0000

Wij hebben vanavond gegeten in het restaurant nadat we hadden besteld gingen we op zoek naar een tafel bij de speelhoek maar daar was geen ene schone tafel en dat was niet het enige de hele grond lag bezaaid met etensresten niet echt uit nodigend om daar te eten we hebben wel aangegeven bij het personeel dat dit echt niet kon en het geen goede manier was om daar te eten ze zeiden ze hadden het druk gehad maar ik ben van mening dat je niet kan maken dat de tafels niet schoongemaakt kunnen worden dan lijkt me dit van verkeerde planning je moet zelf je blad wegbrengen dus straks moet je zelf ook nog je tafel schoonmaken lijkt me in deze tijd meer instructies of schoonmaak instructies wel fijn voor als we bij jullie willen blijven eten

Product niet geleverd

AstridTuijp — Sun, 31 Jul 2022 19:39:56 +0000

2 thermometers besteld bij Intratuin. En betaald. Maar Intratuin levert niet. Al 14 dagen niet. Kennelijk is het pakket zoekgeraakt. Nu stelt Intratuin een onderzoek in. Maar dat is niet ons probleem. Wij willen daarop niet wachten en hebben de bestelling nu geannuleerd. Intratuin reageert slecht en houdt ons aan het lijntje. Het is toch simpel? Niet leveren is geld terug. Houdt de klant niet verantwoordelijk voor de problemen die Intratuin bij het leveren heeft. Ook al vindt Intratuin het pakketje terug, we willen het niet meer want we bestellen wel elders. Dus svp gewoon het betaalde terugstorten svp..

Opgelicht door Intratuin Halsteren

Wakkereklant — Tue, 05 Jul 2022 06:38:37 +0000

Op 3 februari 2022 kocht ik bij Intratuin Halsteren het laatste exemplaar van een palm (ptychosperma elegans) na verwijzing door het hoofdkantoor van Intratuin. Het totaalbedrag hiervoor betaald, inclusief vervoerkosten en de kosten voor een aangetekende brief, was €218,60. Toen ik de palm thuis ontving bleek deze stamrot te hebben en niet levensvatbaar. Door stamrot aan de basis wordt de voedselstroom naar het blad verhinderd. De palm kwijnt daardoor, takelt af en zal uiteindelijk sterven. Onmiddellijk heb ik het bedrijf daarvan in kennis gesteld. In de weken voor de bezorging van de palm heb ik me uitvoerig laten informeren over de conditie en de medewerkers hielden bij hoog en laag vol dat de plant gezond was, ondanks het feit dat hij reeds het grootste deel van zijn blad bleek te hebben verloren. Dit was niet de plant die me aanvankelijk was aangeboden. Op 14 maart 2022 stuurde ik daarom een ingebrekestelling met uitvoerig fotomateriaal van de stamrot. Hierop werd ik gebeld die die me adviseerde de plant op eigen kosten 'voor onderzoek' terug te sturen, hoewel op de toegezonden foto's zonneklaar was dat er sprake is van ernstige rot. Dat betekende dat ik wéér vervoer moest organiseren en hoge vervoerkosten betalen zonder enige garantie dat de plant zou worden teruggenomen. De verkoper is echter verplicht zijn verplichtingen na te komen zonder ernstige overlast voor de verkoper (art. 7:21 BW). Op 2 juni 2022 heb ik tenslotte per aangetekende post een 'ontbinding koopovereenkomst' verstuurd opnieuw met uitvoerig fotomateriaal van de stamrot. Als consument heb ik recht op een deugdelijk product dat de eigenschappen bezit die ik ervan mag verwachten. Tot op heden heeft Intratuin Halsteren niets van zich laten horen. De medewerkers zagen de plant al in de winkel achteruit gaan maar verzekerden mij tegen beter weten in dat er helemaal niets aan de hand was. Nu zwijgen ze in alle toonaarden. Ik vind dit gewetenloos en voel me door hen belogen en 'bedonderd'!

Verpakking/product

Joleen — Sat, 21 May 2022 17:55:24 +0000

Een enorme verpakking met meer papier dan een plant! Eer zou een citrusboompje gestuurd worden maar het is niet meer dan een stek. Niets is naar mijn verwachtingen. Ronduit slecht!

Slechte service bij het eten

Rowan2021 — Thu, 24 Mar 2022 15:08:43 +0000

Ik werd niet normaal te woord gestaan. Ik kom hier wel vaker maar ik eet er nooit. Dus ik dacht even proberen wat ze hier te bieden hebben. In mijn op zichten een slechte beslissing. Ik vroeg er wat er op het broodje in zat ik werd dom aangekeken. En ik moest er twee keer vragen wat voor vleeswaren op het broodje op zat. In ieder geval een slechte ervaring.

Intratuin stuurt uitgedeukte vaas op

RVV_4194 — Sat, 19 Feb 2022 08:53:04 +0000

Na een gedeukte stalen vaas (t.w.v. 130 euro) te hebben gezien in de winkel besloten deze vaas online te bestellen. In de winkel kreeg ik 10% korting, gezien de prijs van de vaas. Niet in verhouding m.i. In de post.nl app zag ik het adres van dezelfde winkel terug. Wetende dat ze maar 1 vaas hadden op die locatie meteen een mail gestuurd aan Intratuin met de vraag hoe dit kon? De vestiging in s gravenzande gaf aan geen beschadigde spullen te versturen. Na ontvangst geconcludeerd dat ze een poging hebben gedaan de deuken eruit te slaan en opvolgend de vaas gewoon verstuurd hebben zonder berichtgeving van de beschadigingen. Het is nu zaterdag en de vaas zou vandaag cadeau gegeven moeten worden. Sinds donderdag geen communicatie vanuit Intratuin. Dit terwijl afgesproken was dat er, mocht de levering niet goed zijn (lees, de uitgedeukte vaas), er meteen geschakeld worden. Super teleurstellend en een alles behalve correcte afhandeling van zaken. Nog steeds wachtende op reactie en tegemoetkoming of andere oplossing!

Vuurpotten beschadigd door verkeerd opvulmateriaal

matthijs0027 — Wed, 29 Dec 2021 23:59:45 +0000

Deze klacht is al per e-mail op 23-12-2021 aan Intratuin verstuurd, maar tot op heden is er nog geen reactie vernomen. Vandaar nogmaals een klacht via deze website: Op 23-12-2021 is de zending van een bestelling ontvangen. Helaas blijkt dat 3 van de 4 vuurpotten zijn beschadigd! Er is een stuk van de potten af en er loopt een barst van boven tot onder naar beneden. Ook is de inhoud van de vuurpotten van de potten zelf los gekomen en door de doos heen gegaan. Blijkbaar is het opvulmateriaal niet voldoende geweest. De doos zelf is nog in intact.

NIET KLANTVRIENDELIJK

GK3589 — Fri, 03 Dec 2021 14:44:18 +0000

2 weken geleden 2 kussen gekocht bij de intratuin ik heb hier CASH betaald en ging er van uit dat er niks zou mankeren aan de kussens vandaar de bon niet bewaard. Blijkt dat de kussens scheuren en vlekken inzitten, ben naar de intratuin geweest en ze wouden me niet helpen omdat ik geen bewijs had dat ik het daar gekocht heb. Niet eens mogen ruilen!!!!!!! Nooit meer intratuin voor mij met jullie arrogante onvriendelijke medewerkers

Personeel restaurant

RemyL95 — Fri, 26 Nov 2021 22:43:38 +0000

Vandaag met mijn dochtertje van 1 jaar in het restaurant wat gegeten en gedronken, om te beginnen kwam ik na het betalen er zelf erachter dat ik te veel had betaald. terwijl ik zei wat ik had en het duidelijk te zien was op mijn dienblad wat ik had, een wrap en een chocomelk. Echter waren er 2 extra drankjes bij gerekend, blij dat ik er zelf achter kwam. Erna ben ik gaan zitten aan een tafel en heb de wrap en de chocomelk met mijn dochtertje gedeeld. Helaas knoeide mijn dochtertje wat chocomelk waarbij er ook wat op de grond was gemorst. ik vond het netjes om dat even te melden voordat ik ging en besloot aan te geven dat er wat gemorst was op de grond. Toen ik de mevrouw zei dat ik wat op de grond had gemorst zei mevrouw dat ik zelf even een doekje uit het sopje kon pakken, ik keek erin en zei dat er geen doekje in zat om het op te doen, maar dat het op de grond was dus dat is niet echt fris met een doekje waar je tafels mee af doet. Waarop zei reageerde dat er ook een Dweil stond waarmee ik het op kon doen. Sorry hoor maar ik heb zelf jaren lang in de horeca gewerkt en ik heb nog nooit een gast gevraagd om even een doekje uit een sopje te pakken laat staan de dweil te pakken, vind het echt heel raar eigenlijk. Ik vond ook de mevrouw die afrekende echt heel slordig en onaardig overkomen, terwijl de andere vrouw super attent was. Jammer!

Personeel restaurant

RemyL95 — Fri, 26 Nov 2021 22:42:58 +0000

Allergieën

CiliavDam — Tue, 23 Nov 2021 11:14:20 +0000

Gister op high thee geweest bij de intratuin. Wat een leuk begin moest zijn van de kerst periode werd een nare ervaring. Ik heb een voedsel allergie om specifiek te zijn een noten allergie. Eenmaal bij de high thee stond er niet aangegeven welke producten welke allergie waren terwijl er wel bordjes stonden bij het eten wat het was dus een paar pictogrammen toevoegen zou niet zo’n moeite moeten zijn. Alle producten die ik normaal kan eten zonder me zorgen te maken waren nog extra bestrooit met noten. Yoghurt met pecannoten erover. Brie met pecannoten erover. Uiteindelijk me gehouden aan broodjes met zalm wat dat was wel veilig was. Hierna wilde ik graag wat zoets. Toen ik aan iemand van het personeel vroeg wat ik wel kon eten krijg ik 4 dingen te horen die ik wel kon eten waarvan 1 mijn tafelgenoot net had gegeten en die helemaal vol zat met amandel spijs. Uiteindelijk niets van het zoet gepakt omdat ik het niet vertrouwde. Toen ik de klantenservice belden hierover zei mevr ja met allergie en dieet wensen kunnen wij geen rekening houden. Mijn conclusie hierop was oké dus je sluit mensen met een allergie gewoon buiten ? Ook sprak ik haar aan over het feit dat het personeel niet eens weet wat er in de producten zit. Mijn allergie kan dodelijk zijn en voor een bedrijf om dat zo te reageren vind ik echt te bizar voor woorden. Het is dat ik en mijn tafelgenoot opletten genoeg waren op waar wel noten in zitten anders had mijn high thee in het ziekenhuis kunnen eindigen of erger.

Product kapot en de helft kleiner dan op de website staat

j. Schreuder — Tue, 23 Nov 2021 09:45:27 +0000

Een plantje online besteld. Kapot en volledig uit de pot ontvangen plus nog geen 15cm ipv 35cm. Vervolgens een klacht ingediend en veel later dan vermeld eindelijk een antwoord ontvangen. Het zijn levende planten dus afmetingen kunnen afwijken (15cm ipv 35cm!!!!) en het feit dat hij kapot was wordt niet over gerept. Ik had maar naar een winkel moeten komen. Schandalig!

Gister lag de website telkens plat

Jenlin — Fri, 05 Nov 2021 07:50:40 +0000

Ik vind het jammer dat ik gisteravond niet mijn bestelling kon plaatsen i.v.m de drukte.

Leren eethoekstoelen

swderegt@home.nl — Thu, 21 Oct 2021 12:07:13 +0000

Aantal jaar geleden leren eethoekstoelen gekocht met metalen frame,ik begrijp ook wel dat de frame op een gegeven moment de verf verliest maar tot mijn verbazing is de frame onder de verf hartstikke verroest ??ik heb gevraagd in intratuin waar de stoelen vandaan komen ,snap wel dat ze er niets meer aan doen maar ik vind dit niet normaal,zij blijkbaar wel want het zou door vochtig afnemen zijn !!wel raar dat twee van de vier stoelen roesten,ik wil gewoon een klacht indienen en verwacht dat een antwoord maar helaas geen naam van de firma gekregen,stoelen staan binnen en ook op een kleed dus niet op de vloer ivm dweilen,voor mij een hele slechte ervaring met meubels van intratuin,dus geen meubels meer van intratuin.,ik hoop een antwoord te krijgen ,mvg , SWDe Regt

De wet negeren

Hindrik groothoff — Mon, 18 Oct 2021 15:08:02 +0000

Intratuin emmen, ik kijk naar de prijs van een decoratief beeld. Ik vraag aan medewerker wat het kost, zij antwoord dat de prijs op het beeld niet klopt omdat ik haar gewezen hen op hetzelfde beeld dat 30 euro duurder is. Let wel het gaat om een beeld van 289 euro. De prijs is echter 259 euro door intratuin op het beeld geplaatst. Medewerker zegt dat prijzen regelmatig veranderen en dat aan de kassa blijkt wat het kost. Ik wijs haar er op dat prijzen op het product wettelijk de verkoopprijs zijn. Plots begint zij het stickertje te verwijderen. Ik moet mij maar bij de klantenservice melden. Daar verhaal gehaald met zelfde uitleg. Klantenservice mw geeft aan dat kassa prijs telt en daarmee klaar. Of ik er een lang verhaal van wil maken… ik wil het beeld graag kopen voor de aangegeven prijs en daar had ik recht op in plaats van voor gek te worden gezet midden in de winkel. Emmen intratuin houd zich niet aan de wettelijke regels.

Äanbieding klopt weer niet

A Boomkamp — Sun, 17 Oct 2021 13:20:36 +0000

Ik ga vaak naar Intratuin maar de aanbiedingen kloppen nooit,altijd is er bij de kassa toch de gewone prijs ipv de aanbieding. Vandaag alweer de 5e keer en was het daarom echt zat nu. Caissière doet ook geen moeite om het uit te zoeken dus ik ben met onverrichte zaken vertrokken. Normaal denk ik, nou laat maar zitten maar omdat dit de zoveelste keer is word dit voor mij een principe kwestie. 3 planten voor 5 euro gaat om de kalanchoe. Er staat een bak met wel 40 van dit soort met in het midden de aanbiedingskaaŕt, 5 voor 3 euro geen ander formaat dan die. Bij de kassa wordt het toch 5,97 en zegt de caissière, nee dat gaat om een kleiner formaat.... Word hier zooo moe van. Er was geen kleiner formaat in de buurt en zet er dan niet een bord bij met die aanbieding. Zo klaar mee, gaat me niet om die euro maar om t principe. Ik kwam voor de kerstshow maar was niet af, zocht 2 plantjes dan maar, had er eigenlijk geen 3 nodig maar door de aanbieding dacht ik, neem er dan wel 3. Ben nu thuis en heb alleen maar een negatief gevoel over intratuin. Ook geen zin meer om te gaan

Intratuin in Winschoten uiterst onvriendelijk en niet klantgericht

Corine78 — Sun, 19 Sep 2021 07:19:01 +0000

Personeel roept luid naar elkaar, groet niet, loopt niet mee als je iets zoekt en helpen je niet als je een product van de bovenste stelling moet hebben. Mijn moeder zocht een bepaalde nepplant en toen ze ernaar vroeg bij de klantenservice zei de verkoopster; “Geen idee. Die moet je zelf zoeken en ze kunnen door de hele winkel staan als we ze nog hebben.”

Slecht behandeld geen service

Mvr redeker — Sun, 22 Aug 2021 12:39:35 +0000

Is informatie gevraagd aan een heer van intratuin ivm lampen van 40 lumen ,wou niet mee lopen naar de stelling lampen , waren er nog meer van de 40 lumen en hoe ziet die eruit ,kan het zo niet zien de lamp staat ook niet in het rijtje om het de klant te laten zien . Ik moest het maar mee nemen naar huis en daar passen en kijken wat het is . Twee keer heb ik het gevraagd en hij deed daar geen enkele moeite voor ik moest het zelf maar uitzoeken ,het zijn lampen van ongeveer 17 euro per stuk ,een schande gewoon ,en dan wil je je klanten graag behouden,dan moet je zeker zo doorgaan.

Bestellen met kortingscode na klacht

Margaret123 — Thu, 15 Jul 2021 12:42:39 +0000

Kortingscode invullen via mobiel of I pad schijnt niet te kunnen terwijl bestellen (lees geld verdienen ) prima gaat via mobiel of i pad. Kortingscode was nodig om opnieuw te bestellen na het ontvangen van beschadigde spullen!! Na 5x bellen met klantenservice en het advies om dit bij iemand anders op de computer te doen (wat ik geen optie vind)kreeg ik geïrriteerd te horen dat ik een foto moest sturen van de beschadigde mokken. Daarna Mali ontvangen dat ik over 2 dagen iets ga horen

Onbeschoft personeel

Rick Dootjes — Tue, 08 Jun 2021 14:00:28 +0000

Heden middag 8-6-2021 bezocht ik filiaal Nobelweg Amsterdam.ik wilde een vraag stellen aan een medewerker genaamd Marit Die deinste achteruit en begon meteen te snauwen dat ik een mondkapje op moest terwijl ik bijna buiten stond en om medische redenen geen mondkapje hoef te dragen. Dat heb ik ook verteld,maar haar houding was zeeer onbeschoft. Toen ik daarna naar de uitgang wide buitenom werd ik achtervolgt datk de regels moest naleven en dat ik een pannenkoek was. Toen ik tot overmaat van ramp mijn karretje in de verkeerde rij zette werd ik weer meerdere malen foor pannenkoek uitgemaakt. 5oen ik om een leidinggevende vroeg werver gezegd die haal ik niet. Vervolgens ben ik naar de klantenservice gelopen om mijn beklag te doen. Die deed vervolgens niets en sei , ik zal haar er op aanspreken. Vervolgens vrieg ik om een klachtenformulier dat was ook niet aanwezig. Dat moest ik maar online doen. Ik kom,/kwam al ruim 25 jaar bij intratuin Nobelweg,maar als er tegen desbetreffende persoon (en) geen maatregelen worden getroffen en exuces gemaakt worden tegen mij, nooit meer. Ik ben 63 jaar en wens so niet behandeld te worden. Ik wil ook op de hoogte gehouden worden van het verloop van mijn klacht. R.P.Dootjes

Onvolledige bestelling

Catharina Kamstra — Mon, 31 May 2021 22:21:55 +0000

Online bestelling was onvolledig. Er ontbrak een product. Klantenservice onbereikbaar en dus fluiten naar je geld.

Cadeaubonnen niet geleverd, wel betaald

H. de Heus — Mon, 17 May 2021 10:10:19 +0000

Op 30 april heb ik voor 40 euro cadeaubonnen als een cadeautje besteld. Nu, op 17 mei, zijn ze nog altijd niet bezorgd. Een klacht per email van een week geleden is nooit beantwoord, en een telefoonnummer is nergens te vinden. Resultaat: 40 euro kwijt, en geen cadeau voor de mensen die het zo verdienden. Dit is gewoon diefstal.

Onbereikbare klantenservice

Anneke176 — Tue, 11 May 2021 12:09:47 +0000

Op geen enkele manier is de klantenservice van Intratuin te bereiken en bij mijn klacht krijg ik zelfs niet eens een bevestigingsmail! Telefoonnummer zie ik nergens. Ik zit met een kapot product van hun webshop....

Geen reactie Klantenservice Intratuin

Henk 82@ — Tue, 13 Apr 2021 12:51:36 +0000

Ik heb online een plant gekocht bij Intratuin op 28 februari Ik maak de doos open en ik vond dat de plant al niet vers uitzag En toen hij een week stond begon de plant al te verkleuren En. U wacht ik al 4 weken op een reactie van de klantenservice ik heb gemaild, via de app maar ik krijg maar geen reactie

NIET MEER ACCEPTEREN VAN TE VEEL GEKOCHTE PRODUCTEN

matagorree — Wed, 24 Mar 2021 10:44:54 +0000

Gisteren, 23-3-2021, kocht ik planten en aanplantaarde bij de intratuin te Hendrik Ido Ambacht. Dit moest een verrassing zijn voor mijn vrouw omdat zij graag tuiniert. Nu bleek dat ik te veel heb aangeschaft. Mijn vrouw is gelijk gaan kijken of ze retour mochten. Wat bleek, de bon ontbrak. Nergens meer een bon te vinden. Wel heb ik de transactie van gisteren. Ik heb vandaag gebeld, maar kreeg als antwoord, dat uitsluitend met een bon producten teruggenomen worden, omdat men bij intratuin Hendik Ido Ambacht op dicht ogenblik niet in de systemen terug kan kijken. Ik moest maar kijken wat ik er mee deed, maar terug nemen zonder bon ging niet gebeuren. Ik vind dit belachelijk. Zelfs bij de vraag of ik het dan maar moet weggooien werd niet tegengesproken. Raar voor een vriend van de natuur,

Bestelling

2000825595 — Mon, 08 Feb 2021 12:05:52 +0000

5 februari besteld. Bescherm hoezen voor olijfbomen. Volgens de bestelling zou het op voorraad zijn. Daarom wilde ik het afgelopen zaterdag ophalen. Niets meer gehoord. Het is misleiding van een klant. Nog steeds niets gehoord. Afgelopen zaterdag kon ik het nog ophalen. Nu wordt dat wel een probleem door het weer. Bestelnummer 2000825595.

Helft van bestelling ontbreekt, Intratuin onbereikbaar

Wervel24 — Fri, 05 Feb 2021 16:55:40 +0000

Ik heb een kweekpot en buitenpot bestel en betaald bij Intratuin. Inmiddels alleen kweekpot geleverd. Bellen naar nummer op bijgeleverde factuur kan niet, er wordt verwezen naar klantenservice@intratuin.nl. daar naartoe gemaild, geen enkele reactie tot nog toe ontvangen.

Geen retourformulier of retourlabel ontvangen

Sarahvbh99 — Mon, 01 Feb 2021 09:58:24 +0000

Een bestelling gedaan op intratuin, maar deze wil ik retourneren. Echter zit er geen retourformulier of retourlabel bij, de klantenservice is onbereikbaar. Ik heb geen idee waar het nu heen moet en hoe ik moet retourneren.

Retour lijkt onmogelijk

stephjill — Tue, 19 Jan 2021 14:52:55 +0000

Verzoek om retourlabel gedaan, gezien deze ontbrak evenals pakbon. uiteindelijk retour kunnen sturen (3 weken later) maar zending kwam weer terug aan thuis, want pakbon ontbrak. Vervolgens weer contact opgenomen, allemaal via mail want telefonisch onbereikbaar. Wederom 1,5 week al geen reactie. En nog steeds geen retourzending kunnen doen.

Bloempot kapot geleverd (ligt in twee stukken)

jamillaij — Wed, 13 Jan 2021 23:59:14 +0000

Levering kapot binnen gekregen. Gelijk klacht gemeld bij de klantenservice (online), foto's bijgevoegd, maar tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen.. Inmiddels bijna twee weken verder. Wat kan ik doen om er voor te zorgen dat we een reactie hierop krijgen.. Ik weet het niet meer.

Pakket geretourneerd en geen geld retour.

A Ploumen — Mon, 11 Jan 2021 19:32:20 +0000

18 november 2020 heb ik een bestelling in de webshop gedaan die ik vervolgens in 3 verzendingen thuis heb ontvangen. Ik heb twee pakketjes retour gestuurd maar ik heb maar van 1 pakketje de refund gekregen. Ivm de drukte in december heb ik afgewacht maar nu vind ik het toch wel heel erg lang duren. Al 3 mails naar de klantenservice gestuurd en krijg maar geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Heel erg triest dit.

buitenverlichting

krollie — Sun, 03 Jan 2021 10:10:54 +0000

wij hebben via Intratuin buiten-kerstverlichting aangeschaft; zo'n net wat je over een boompje hangt. Dat heeft het precies 1 week gedaan. Kosten 29,44

Dure plant gekocht na 3 maand valt het ene na het andere blad uit.

H Jacobsen — Sat, 02 Jan 2021 11:38:04 +0000

Hallo. IK heb voor een 3 maand terug een grote kamerplant gekocht bij intratuin in apeldoorn. Deze koste mij 60 euro en dacht een goede mooie en na informatie van het personeel een sterke plant gekocht te hebben. Nu na deze 3 maand kan ik het ene na het andere blad uit de plant knippen omdat deze dood gaan. Heb nu een 'zielig' klein plantje staan omdat het ene na het andere blad afsterft. Ik heb bewust me laten informeren en gedacht een sterke plant gekocht te hebben,het tegendeel is waar. Weg 60 euro.. Mag verwachten voor dit bedrag een plant gekocht te hebben die kwalitatief goed zou zijn. Hoop dat intratuin mijn klacht serieus neemt en mij tegemoet komt .

Onbereikbaar

Wutru — Tue, 22 Dec 2020 14:48:24 +0000

Product kapot geleverd en dat kan natuurlijk gebeuren, maar het is gewoon onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Ik wacht nu al langer dan een week op een antwoord. Ik snap dat het nu drukker is door corona, maar dit is belachelijk!

Geen reactie

J Pruissen — Sun, 20 Dec 2020 21:15:26 +0000

Ik heb een bestelling gedaan en betaald maar krijg geen bevestiging ze geven post nl de schuld maar heeft niets te maken met de orderbevestiging na vele mails geen reactie reactie echt een hele slechte ervaring koop er nooit niets meer

Geen reactie op mail

joysee83 — Sun, 20 Dec 2020 20:22:07 +0000

Intratuin reageert niet op mijn e-mail over een product dat kapot geleverd is. Dat het in deze tijd iets langer duurt begrijp ik maar 10 dagen is wel erg lang.

Niet te bereiken

Irene8 — Wed, 09 Dec 2020 05:45:45 +0000

Eind nov. Online bestelling geplaatst. Kreeg zelfde dag nog mail met track en trace dat ze mijn bestelling hebben overgedragen aan postnl. Tot de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Intratuin is telefonisch niet te bereiken en op de mail reageren ze ook niet zo belachelijk! Heb echt gevoel dat ik opgelicht ben. Bestel in ieder geval nooit meer wat bij intratuin zowel online als in de winkel niet. Wat een waardeloos bedrijf !! Klant onvriendelijk

Totaal kapotte plant ontvangen, klantenservice onbereikbaar

margadeen — Thu, 26 Nov 2020 07:58:40 +0000

Ik had een Aloe Vera plant online besteld. Zou een plant moeten zijn van 60cm hoogte. Ten eerste was het net de helft van bestelde hoogte, maar de plant kwam helemaal gebroken aan. Met rottende bladeren. Ik probeer nu meer dan een week in contact gekomen met de klantenservice, maar krijg per e-mail geen enkele reactie en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Op diverse tijdstippen van de dag gebeld, maar na 20 tot 25 minuten wachten alleen een bandje gekregen met de tekst: op dit moment is het erg druk.

Bestelde ligt al 10 dagen bij post.nl

Marjodeg — Mon, 16 Nov 2020 13:18:08 +0000

Een betaalde bestelling is niet geleverd maar heb wel bericht gekregen op 7 nov. jl. dat post.nl helaas niet kon brengen, maar dat dit binnen 3 werkdagen zou doen het is nu 16 nov. en heb dit inmiddels twee maal per mail gemeld aan Intratuin webshop, want alleen de afzender kan informeren bij post.nl. Helaas alleen een berichtje van hun dat het wegens corona erg druk is. Heel frusterend.

Mondkapjes

Vledderweg 19-1 — Sun, 15 Nov 2020 17:09:41 +0000

Ik was vandaag bij intratuin Zwolle. Jullie voeren nu een mondkapjes plicht. Maar ik draag een bril en vanwege het weer van vandaag besloeg mijn bril continu. Daarom had ik mijn mondkapje even niet over mijn neus maar alleen over mijn mond . Ik werd hier over aangesproken door een personeelslid. Heb haar de situatie uitgelegd maar werd zonder enige aanhoren de winkel uitgestuurd. Ik vindt dit niet kunnen aangezien er wettelijk nog geen mondkapjes plicht is. Dit was voor mij de zoveelste teleurstelling bij intratuin Zwolle dat ik nu heb besloten om De winkel niet meer te bezoeken . Hopelijk dat jullie iets meer begrip kunnen opbrengen aan brildragers met een mondkapje. Bvd .

Slechte service

wilwagenaar@hotmail.com — Mon, 09 Nov 2020 08:58:35 +0000

Mijn dochter had 2 dure orchideeën gekocht voor mijn verjaardag. Na nog geen week 1 orchidee al rijp voor de prullenbak. Met bon terug gegaan, kreeg waardebon maar moest meteen besteed worden. Belachelijk nog nooit meegemaakt. Bij ieder ander krijg je nog een bos bloemen extra als service.

Graag gebruiksaanwijzing erbij geleverd gezien!

M. den Ouden — Sun, 30 Aug 2020 14:36:51 +0000

Drie prachtige Luxform Lightning Solarlampjes besteld en in de tuin in de grond gezet. Twee dagen opgeladen door het dag(zon)licht. Evenwel geen van beide avonden heb ik ze zien branden. Wat blijkt: je moet de lipjes met het rode pijltje aan de binnenkant eruit trekken. Dán pas doen ze het. In dit geval werd ik er door mijn schoondochter opmerkzaam op gemaakt. Mijn klacht is de volgende: het zou handig zijn als er een gebruiksaanwijzing was toegevoegd!!!

Kunstplanten

Jamyl — Thu, 27 Aug 2020 11:56:04 +0000

In juni 2020 hebben wij 2 kunstplanten bij intratuin aangeschaft in Zoetermeer, met een totale waarde van ongeveer 60,- euro. Helaas zijn de planten nu volledig in elkaar gezakt. Tevens laten er steeltjes los. Wij zijn niet meer in het bezit van de bon. Wel van de etiketten. Van kunstplanten mag je verwachten dat deze lang meegaan. Bij ons hebben ze het helaas niet eens 2 maanden volgehouden. Jullie zijn wat ons betreft dan ook in gebreke, daar een kunstplant langer dient mee te gaan dan een zomer. Je mag ervan verwachten dat het een redelijke termijn meegaat. Dit betreft dan ook een ondeugdelijk product.

Gratis bezorgd vanaf € 40.—

Lokkerman@ziggo.nl — Sat, 15 Aug 2020 18:43:36 +0000

Was in de winkel Vleuten kocht een elektrische maaimachine . Dacht bezorg het gekochte artikel bij mij thuis was niets bekend dat het gratis zou zijn. Waarom dan wel op de site graag reactie?

Geen korting

Daniel1958 — Fri, 14 Aug 2020 06:15:47 +0000

Op donderdag 13 augustus een loungeset willen kopen. Er werd groots reclame gemaakt voor de 20 % korting die dag zonder voorbehoud. Echter bij het afrekenen geen 20 korting. Daarop direct een mail gestuurd naar Intratuin. Je raadt het al: het bleef stil. Op 14 augustus maar weer een mail gestuurd. Ik ben benieuwd of ze reageren. Na ver.zenden van de mail krijg je een tekst. WE NEMEN SNEL CONTACT MET U OP.

Regent klachten, niemand bereikbaar!

Sleiderdorp — Tue, 07 Jul 2020 10:12:17 +0000

Product besteld en verkeerd product geleverd gekregen. Kan gebeuren, maar telefonisch is er niemand bereikbaar. Een mail gestuurd, want het ontvangen product is bijna 10 euro goedkoper dan wat ik bestel en betaald heb. 2 weken verder nog geen reactie. Weer gemaild, nu bijna een maand verder en niemand helpt mij. Schandalig!!!!! Bestel hier niets lieve mensen. Ik dacht ook een grote winkel het zal wel ok zijn, tot ik online ging kijken en honderden lotgenoten vond. Er lijkt bij dit bedrijf niets goed te kunnen gaan.

Bestelling nog steeds niet bezorgd

Robert3005 — Mon, 06 Jul 2020 16:42:20 +0000

Op 26 juni een zwembad pomp besteld en direct via Ideal betaald. Zou de dag erna geleverd worden en heb zelfs een track en tracé code ontvangen in de email. Nu na 2 weken geeft de track en tracé link nog steeds aan dat het pakket niet ontvangen is bij postnl. Al 2x gebeld maar telefoon word niet opgenomen. Nu al 3x een email gestuurd want zijn nu 2 weken verder maar ook geen enkele reactie van hun kant, zelfs geen ontvangst bevestiging. Onbeschofte manier van doen voor de Intratuin en van klanten service hebben zij blijkbaar niet gehoord.

kapotte lavandelplantjes

mamalies — Fri, 26 Jun 2020 11:30:38 +0000

Ongeveer 4 weken geleden 33 lavendelplatjes gekocht bij Intratuin, tesamen met een aantal zakken tuinaarde en een aantal wilde gras-planten, dat alles voor bijna € 150,00 euro. Na 4 weken zijn er 2 plantjes kapot gegaan en 1 plantje groeit nog maar voor de helft. Bij Intratuin langs geweest om dit te melden en te vragen of ze die 2 verdorde plantjes, die tesamen met de andere 30 in één bloembak staan, kunnen/willen vergoeden. Ik werd via 3 medewerkers doorverwezen naar een vierde medewerker die mij kon vertellen dat hij niks voor mij kon betekenen want ik had tenslotte géén bon meer. Hoezo géén bon meer, wie bewaard er nou een bon van gekochte tuinplantjes. Wat een slechte service; dat er ná een koop van bijna € 150,00 nog geen 2 plantjes (waarde samen 5,00 euro) vergoed konden worden. Jammer dat wij voor het eerste gedeelte van onze tuin ook alles bij Intratuin hebben gekocht; gezien de slechte service zullen wij daar NIET meer komen en zal ik ook nog een review plaatsen op de site van Intratuin.

Geen geld op cadeaubon

RobbinJoy — Thu, 25 Jun 2020 09:31:31 +0000

Ik heb vorige jaar 2019 in mei of juni een cadeaubon gekocht voor een collega die met pensioen ging. Dit is betaald uit de afdeling pot dus cash betaald. Deze persoon ging in maart/april deze bon verzilveren echter was dit niet mogelijk. De bon is naar intratuin holland gestuurd en daar kwam een email over dat er nooit geld op heeft gestaan. Verder moest zij dit opnemen met intratuin Blokker. Dit heeft zij natuurlijk gedaan maar dit heeft niet tot resultaat geleid. Ik ben nu ook met deze klacht naar intratuin Blokker gegaan. De dames van de klantenservice hebben waren echt bereid om te helpen maar tot nu toe heb ik er niets meer van gehoord. Ik heb zelf geen kassabon meer en weet ook niet of ik deze heb gehad. Wij zijn hardwerkende verpleegkundige in het Dijklander ziekenhuis in Hoorn. We zijn een fijn team en waarderen elkaar daarom ook deze bon voor een collega die afscheid nam deze bon had een waarde van 75 euro.

Verkeerde levering

Tmommen — Mon, 22 Jun 2020 12:19:51 +0000

Klantenservice is vanwege Corona niet telefonisch bereikbaar. Afgelopen weken verschillende keren per mail aangegeven dat de levering verkeerd is. Ik krijg nog niet eens een reactie van ze. Laat staan dus een oplossing.

Waardeloze service, incorrecte informatie

Roelofs92 — Thu, 18 Jun 2020 07:54:49 +0000

Wij hebben een bestelling geplaatst en deze werd al niet netjes bezorgd. Ik woon in een appartementen complex, de stoelen werden als grofvuil buiten gezet en ik moest het maar zelf 3 hoog tillen (4 tuinstoelen). Tegen de tijd dat ik überhaupt beneden was was de chauffeur zelfs al weggereden. Helaas 1 stoel zwaar beschadigd, direct een mail gestuurd met foto's. Na anderhave week nog steeds geen reactie. De website geeft aan dat ze telefonisch 'beperkt' bereikbaar zijn maar de verbinding wordt automatisch verbroken. Meerdere berichten gestuurd via Instagram en Facebook en eindelijk werd mijn mail beantwoord. Ze gaven echter geen passende oplossing en wilde niet meewerken waardoor wij de stoelen volledig willen terugsturen. Heel duidelijk aangegeven dat deze 1,5 week later in de ochtend opgehaald kunnen worden. Dat is nu deze ochtend. Ik heb hier speciaal de ochtend voor vrijgeregeld maar ik had nog geen tijd ontvangen van de transporteur. Bedrijf opgebeld en zij geven aan dat intratuin geen dagdeel heeft aangegeven dus ze komen tussen half 3 en half 6. Ik heb dus dankzij intratuin voor niks de ochtend vrij geregeld. Ik heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt als van de Intratuin.

Geen contact te krijgen.

Peetjem — Tue, 16 Jun 2020 18:07:58 +0000

Ik probeer in contact te komen met intratuin. Na een internetbestelling en levering is 1 van de producten helaas snel kapot gegaan. Na een aantal keren telefonisch contact te krijgen heb ik mijn klacht uiteindelijk via mail gestuurd. Maar ook via de mail blijkt Intratuin niet te communiceren. Dan nogmaals maar mijn mail onder de aandacht proberen te krijgen door hem nogmaals door te sturen. Helaas ook dat werkt niet. Telefonisch is het ook elke keer raak met de mededeling dat het druk is en je per mail moet reageren. Ja dat doe ik!!! Nog maar een keer bellen: helaas zijn wij maar beperkt bereikbaar en wordt de verbinding verbroken. Hoe krijg ik dan wel contact?

Leveren niet, klantenservice niet bereikbaar.

intratuiniskut.nl — Mon, 15 Jun 2020 12:25:49 +0000

Op 5 juni een bestelling geplaatst en afgerekend. Artikel zou binnen 1 werkdag geleverd kunnen worden maar door het Corona virus zou er wel wat vertraging kunnen zijn, wat ik prima kan begrijpen. Bestel bevestiging gekregen incl.TT code, welke niet werkte Inmiddels is het 15 Juni en heb nogsteeds niets mogen ontvangen. Ook een E-mail naar de klantenservice (8 juni) is tot op heden onbeantwoord gebleven.

bestelling incompleet, daarna beschadigd. Geen contact mogelijk met klantenservice

Sonj@ — Tue, 09 Jun 2020 11:42:49 +0000

bestelling tuinstoelen geplaatst: aanvankelijk de helft geleverd, vervolgens de tweede helft maar vanwege bescahdigingen niet geaccepteerd. Vervolgens klantenservice niet bereikbaar en mails worden niet beantwoord

door kassa medewerker korting vergeten te geven

beppieoosterbaan — Mon, 08 Jun 2020 10:52:17 +0000

Goedemorgen, bij deze mijn klacht. 23 mei jl hebben wij bij Intratuin Rosmalen een buitenpot gekocht voor de olijfboom het gaat om de pot Vulcano%50 H48cm. Omdat er geen prijskaartje op zat ging de medewerker vragen naar de prijs van de pot. Hij was 105 euro, maar we mochten hem voor 95 euro meenemen. Ze maakte een brief die wij bij de kassa moesten afgeven. Dat hebben wij ook netjes gedaan. Daarbij had ik ook nog een paar kadokaarten die ik kon inleveren. en daar is het fout gegaan. Ze heeft de brief met de korting niet verwerkt, en bij het verlaten van de winkel heb ik alleen gekeken of de kadokaarten waren verwerkt. Omdat ik kort daar voor slecht nieuw over mijn gezondheid had gehad was ik ook niet genoeg om te zien dat de korting van de pot niet was gegeven. Vandaag 8 juni wilde we naar Intratuin gaan om een blauwe regen op stam te kopen, ik belde om te vragen of die ook op voorraad waren en gaf netjes aan wat er de 23 mei was gebeurd. Ik kon de kassa bon overleggen en had al een foto van de pot gemaakt met het idee dat dit netjes zou worden opgelost. Maar niets is minder waar, de brief met de korting zou zijn weg gegooid en omdat ik de bon niet in de winkel had gecontroleerd konden ze de fout gemaakt door de kassamederwerker niet herstellen, Het gaat om een bedrag van 10 euro waar ik als klant voor moet opdraaien. Ik vind dit bijzonder klant onvriendelijk, en het zou voor mij een reden zijn om niet meer bij Intratuin te komen. Al zou Intratuin een tegoedbon geven zou mij dat een gevoel geven dat ik als klant er toe doe. Met vriendelijke groeten, Beppie Oosterbaan Medewerker in de zorg van het Jeroen Bosch Ziekenhuis

Beschadigd product ontvangen

Kecaj1306 — Tue, 02 Jun 2020 17:51:22 +0000

Wij hebben een duo schommelstoel voor ca. € 350 besteld bij Intratuin. Na het uitpakken zag ik dat de frame beschadigd was en op sommige plekken bijgestipt met verf in een andere kleur. Dat was nog geen ramp. De stoel is gemaakt van soort rietachtige draden en daar bleken een aantal van kapot te zijn. Dus je kan er doorheen zakken na gebruik. Is wel te repareren denk ik, dus het volgende aangeboden. Optie 1. Ophalen en nieuwe leveren. Optie 2. Korting aangezien het product niet meer 100 % in orde is. Dan ben ik bereid deze te houden. Moet dus wachten op het antwoord van Intratuin voordat ik er iets mee kan. Is een groot log ding en heb er geen ruimte voor. Nu zijn we bijna 2 weken later en 7 reminders verder, maar geen antwoord. Telefonisch niet bereikbaar. Moet via email... Maar ja... Geen reactie.

Beschadigde artikelen ontvangen klantenservice niet bereikbaar

Hennie — Thu, 28 May 2020 07:50:59 +0000

2 beschadigde artikelen ontvangen. Hangstoel waarvan 1 schroef niet past. Foto gestuurd van de schroef met de vraag of ze 1 schroef kunnen sturen. Om nu de hele stoel terug te sturen voor 1 kleine schroef is ook zo zonde. BBQ is beschadigd. Flink stukje uit de coating. Hier ook een foto van gestuurd. Nog geen reactie mogen ontvangen. Als je belt krijg je een bandje om een mail te sturen. Daarna krijg je een geautomatiseerd bericht dat het langer kan duren ivm drukte in Corona tijd..... Maar deze producten zou ik toch graag zsm in gebruik nemen. Daarvoor koop je ze nu.

Klantenservice niet bereikbaar

Jacqueline12345 — Fri, 22 May 2020 20:48:20 +0000

Ik heb sinds 6 mei al meerdere keren contact proberen te zoeken met de klantenservice, vanwege een kapotte levering, maar krijg geen reactie.

Bestelling geplaatst en betaald geen reactie meer INTRATUIN

MAAN80 — Tue, 19 May 2020 07:23:58 +0000

twee planten gekocht en gekozen voor afhalen.. bezorgen zou de volgende dag zijn , maar ik dacht waarom de arme postbode zo laten tillen. tot nu toe bijna 2 weken geleden niets meer gehoord van de intratuin. ze reageren niet op email, de telefoon is ivm corona al sinds maart afgesloten. De vestiging zegt, we hebben er niets mee van doen , bel de klantenservice maar... die telefoon doet het niet mevrouw... oh ok nou ja dan mailen... tja... Het enige wat echt supergoed en vlot werkt is het IDEAL betaling systeem... afgezien van bereikbaarheid, klantenservice, voorraad werkt die altijd supergoed, binnen enkele seconden is je betaling afgeschreven en verwerkt.... maar dan is het ook bekeken met je bestelling.. die zie je nooit meer evenals intratuin zelf...

3 tuinstoelen alvorens beschadigd bij levering

Marieke2020 — Mon, 18 May 2020 20:24:17 +0000

Bij het uitpakken van de tuinstoelen, zag ik dat er bij 3 van de 4 tuinstoelen beschadigingen zaten. De tuintafel zelf zag er gaaf uit. De tuintafel en de tuinstoelen waren heel goed en stevig ingepakt. Ik heb van de 3 beschadigde tuinstoelen meteen gefotografeerd en het gemaild aan Intratuin. Toen Intratuin niet na een paar dagen reageerde, heb ik een tweede mail verstuurd, en daarna na nog een derde mail aan ze, na een paar dagen, toen ze nog niet reageerden. Uiteindelijk heb ik Intratuin gemaild met een klacht, en of ze hierop wilden reageren. Ik heb tot op heden geen reactie op mijn mailtjes ontvangen. Ik vind de tuinset prachtig, maar ik vind het jammer dat Intratuin geen enkele reactie gegeven heeft. Al was het maar, dat ik een sorry hoorde van die krassen en beschadigingen. Want die zaten er al voordat de stoelen waren in gepakt. Ik heb het laten zien aan mijn buurvrouw toen ik ze net uitgepakt had. En ik niet wist wat ik er mee moest. Want ik was en ben blij met de stoelen. Maar dit voelt alsof ik genegeerd wordt en dat de stoelen bewust met krassen ingepakt waren. Ik begrijp door de Carona tijd dat er vertraging zit in mail aan de klant, maar na zoveel herhaaldelijk een mail aan Intratuin met zoveel tijd ertussen, vraag ik me af waarom er geen gehoor wordt gegeven aan mijn simpele vraag.

klantenservice onbereikbaar

gerard@vanaalsum.net — Tue, 28 Apr 2020 08:56:06 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst van een voorraad artikel. Een tracking nummer ontvangen maar het pakketje heeft na 4 weken het pand nog niet verlaten. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd. i.v.m. Corona begrijp ik dat het drukker is. Maar 4 weken lang geen enkele reactie en klantenservice niet bereikbaar is onacceptabel. Zelfs de lokale vestiging bevestigd dat de klantenservice ook voor hun slecht bereikbaar is.

Zeer goed geholpen ! Complimenten

Denise de nijs — Fri, 24 Apr 2020 21:05:37 +0000

Goedeavond, Vandaag (Vrijdag 24-4)zijn wij (rond 16uur) Langs gegaan bij intratuin Halsteren. Omdat wij alles aan het veranderen zijn hadden we kamerplanten en veel potten nodig. Toen we aan het uitzoeken waren werden we aangesproken door een medewerker (oudere man bij de kamerplanten). Hij had druk maar nam alle tijd om ons naar tevredenheid te helpen. Hij heeft een kar voor ons gehaald en de potten waren voorzien van poten maar dit paste niet in onze auto, daarom heeft hij ook nog eens voor ons de poten eraf gedraaid. Deze kar bracht hij voor ons naar de kassa en heeft zelfs onze planten nog ingepakt. Toen we alles in de auto hadden geladen, zag hij ons (hij was al klaar met werken ) en kwam onze kar halen om deze voor ons op te ruimen. Mijn complimenten voor al jullie vriendelijk personeel maar met name naar deze meneer toe! Dit wilde ik toch even meldde, want als het goed is mag het zeker ook gezegd worden ! Met vriendelijke groet , Denise de Nijs

Onvolledig

Mandycharlene — Tue, 21 Apr 2020 08:13:08 +0000

Op 6-4 een online bestelling gedaan en deze in maarliefst 3 verschillende zendingen ontvangen. Bestelde artikel niet gekregen maar iets wat vergelijkbaar is. Nou, kan gebeuren geen alleen jammer dat dit een goedkoper artikel is. Daarnaast zeer slecht verpakt, doos was helemaal stuk bij aankomst. Er misten dan ook verschillende dingen die bij de doos in zouden moeten zitten. Mail gestuurd, meer dan een week geleden met foto's. (Want ja, anders geloven ze het niet) en tot op heden nog steeds geen reacties. Ik heb dus betaald, maar krijg dus niet de juiste spullen en ook geen reactie. Als je het nummer belt wat op internet staat krijg je de receptie aan de telefoon. Vriendelijk, maar helaas kunnen zij je ook niet verder helpen. Erg irritant allemaal. Je zou toch denken dat ze in deze tijden hier wat beter op in zouden spelen . Jammer, voor mij geen online bestellingen meer bij de Intratuin.

Verkeerde artikel ontvangen, klantenservice reageert niet.

Cesur — Wed, 15 Apr 2020 14:38:11 +0000

Ik heb op 03.04.2020 een bestelling geplaatst. Jammer genoeg 2 verkeerde wandhangers ontvangen. Gelijk klantenservice gemeld, dat ik ze eventueel zou kunnen houden maar de wandhangers wel kleiner zijn dus de juiste prijs zou moeten betalen want ik heb betaald voor grotere formaten maar kleine ontvangen. Heb duidelijke foto’s gemaild ook met de formaten en aangeboden of ik de juiste bedrag kon ontvangen of anders wou retourneren maar wacht nu langer dan een week. Ben benieuwd of ik binnen de retourtermijn een mail ontvang met een oplossing..

plastic

Mar64greet — Sun, 16 Feb 2020 08:23:33 +0000

Bij koud weer adviseert het personeel de planten goed in te pakken. Hiervoor worden door de meeste klanten meters plastic gebruikt, dat na de kassa in rollen wordt aangeboden. Slecht voor het milieu en geen reclame voor Intratuin.

Opening 2e kerstdag

2ekerstdag — Thu, 26 Dec 2019 14:03:50 +0000

Bij mijn weten is vanaf 2e kerstdag op die dag zelf. Helaas zijn we voor niks naar intratuin Leeuwarden gegaan op 2e kerstdag. Slechte reclame. Zeg dan na de kerst..........