KLACHT.nlInternetwinkels - Algemeen klantenservice

Een heel ander artikel ontvangen dan afgebeeld

Joycie1974 — Mon, 26 Aug 2024 13:50:35 +0000

Ik heb bij Hildathelabel een broek online besteld. Toen ik deze eindelijk ontving leek de broek niet in de verste verte op de afbeelding van de broek op de website. Na 4 mails te hebben gestuurd dat ik niet tevreden was met afbeeldingen etc, kreeg een mail dat ik een retour formulier online moest invullen, dit kan alleen als je een Google account aan maakt, wat ik niet wil. Daarnaast moest ik ook zelf zorg dragen voor de retour kosten naar china.

besteld nooit gekregen

peter pigmans — Mon, 19 Feb 2024 12:58:57 +0000

Bij refurbischt.nl in November telefoon besteld ,na meerdere keren contact via de mail geen telefoon .In januari de order gecanceld , kreeg bericht dat ze het geld binnen 14 dagen terug zouden storten. tot op vandaag niets ontvangen .Ik kan best begrijpen dat een product niet geleverd kan worden ivm drukte en onderbezetting ,maar geld terug storten is mijns inzien een andere afdeling . De advertentie is ook nog steeds ongewijzigd dus ik denk dat er nog veel meer lotgenoten zijn.

Joyyana.com

MarcGMMartens — Sun, 23 Apr 2023 21:27:24 +0000

Order geplaatst, betaald en nooit iets ontvangen behalve leugens en smoesjes.

Parfumdiscounters.nl levert niet

M Snijder — Tue, 28 Mar 2023 08:57:20 +0000

Begin maart 2 parfums besteld en betaald.Bevestiging ontvangen via email.Vervolgens niets meer vernomen.Er wordt niet gereageerd op e-mails.Adresgegevens in algemene voorwaarden kloppen niet.

Geen gehoor en geen geld terug

As1982 — Fri, 03 Feb 2023 14:53:49 +0000

Bestelling geplaatst op 25 juni 2022 bij Fashion-click. Bestelling zou volgens de webwinkel verzonden zijn, ik heb helemaal niets ontvangen. Ze hebben ook geen moeite gedaan om te kijken wat er fout is gegaan. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gevraagd de eerste keer hebben ze netjes geantwoord maar niets terug gestort. Krijg na herhaaldelijk mailen een antwoord terug dat ik mijn rekeningnr moet doorgeven, dit gedaan weer geen antwoord. Tot op heden geen geld en geen antwoord.

Bestelde goederen nooit geleverd

Eric Hermans — Mon, 23 Jan 2023 13:00:47 +0000

Wij hebben 2 naamkettingen op 29 november 2022 besteld in de hoop dat het voor de Sinterklaas viering binnen zou zijn. Helaas lukte dat niet. Vervolgens regelmatig gemaild naar Delfa Jewellry wanneer of het bezorgt zou worden. Op een gegeven moment was het aangemeld bij DHL en kregen we een track- en trace code. We zijn een aantal keer thuisgebleven op het bezorg moment. Tot 3 keer toe werd er een bezorg moment gegeven, maar kwamen ze nooit op dagen. Sinds die tijd staat er aangegeven dat de de verwachte bezorgtijd 1 of 2 dagen duren. Inmiddels zijn we op 23 januari aangekomen en is er nog steeds niets geleverd. Ik heb gelezen dat de verzender verantwoordelijk is voor het niet leveren en bij de bezorgdienst moet informeren. Dit doen zij niet. Wij hebben zelf een poging ondernomen en zijn nooit terug gebeld door DHL. 2 weken terug aangegeven bij Delfa Jewellry dat we ons geld terug willen, alleen krijgen we steeds weer hetzelfde antwoord betreffende de bezorgdienst. Dus we kunnen fluiten naar onze centen.

Geen contact en geen levering

rogiergerritsma — Tue, 10 Jan 2023 07:54:54 +0000

Bij koffieinhuis.nl 9-12-2022 koffie voor ongeveer €200,00 besteld. Helaas niets meer vernomen. Na herhaaldelijk contact gezocht te hebben. Nog steeds geen contact en of levering.

Betaald en geen product ontvangen

Joke van Steenpaal — Thu, 13 Oct 2022 08:03:05 +0000

22 september besteld en betaald 23 september bevestiging van betaling. Nu 13 oktober nog niks ontvangen. Na eerste kontakt wordt track en trace nummer beloofd nu niet meer te bereiken

Mijn geld wordt niet teruggestort

Sravia — Thu, 30 Jun 2022 21:41:08 +0000

Ik ben wat besteld bij dutch glories. Het bleek ineens dat het pas weken later geleverd zou kunnen worden. Ik heb de bestelling geannuleerd. Na weken wachten op m’n geld en tig mails verder kreeg ik de belofte dat het 23juni gestort zou worden. Ik heb dit niet ontvangen en ineens wordt nergens meer op gereageerd.

Cariumaschoenen.com is een malafide webshop

Anniedepannie — Thu, 12 May 2022 11:35:08 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Cariumaschoenen.com en betaald maar nooit iets ontvangen. Ze reageren niet op emails. Het blijkt dat deze webshop in China zit.

Grandado.com let op deze aanbieder

Mprooijmans — Wed, 23 Mar 2022 13:17:09 +0000

Bij grandado scheermessen besteld. 20 stuks voor €23,09 gaan per set van 4. 1 set binnen gekregen. Geven daarna aan dat je verschillende leveringen kan krijgen. Die krijg je dus niet en de mesjes look a like Gilette zijn enorm bot. Zelfs na douchen scheer je jezelf bijna open en je stoppels krijg je niet weg. Meerdere malen contact gehad. Krijg geld niet terug want het zou open zijn gemaakt. Maar dat is slechts 1 setje van 4 en kwaliteit klacht. Gezegd zorg dan dat ik de overige 16 mesjes wel krijg maar dan spelen zij stommerd en zeggen je heb je mesjes 4 stuks gehad. Terug gereageerd dat 4 mesjes van een nepmerk echt geen € 23,09 kosten en ik mijn spullen wil. De reactie terug was fijne dag. Ongelofelijk. Slechte review gemaakt en daarna staan er gelijk 2 goeie reviews onder. Maar als je even verder zoekt staan ze bekend om reviews te kopen. Mensen kooooooppppp hier niets........de site ziet er Nederlands uit tot je betaald heb. Dan kom je er achter dat het uit China komt. Heb niks meer gehoord van ze, heb mijn spullen niet gekregen en ook mijn geld niet terug. Wat doen dit soort bedrijven in ons land op het internet. Deze horen gecontroleerd te worden en ander te worden geweerd. Er zit niks eerlijks aan dit soort bedrijven en aanpakken ho maar want ze zitten ver weg.

Terug betalen van retour gezonden product.

Elly Majoor — Sat, 26 Feb 2022 12:31:37 +0000

Ik heb bij opladersdirect.nl ern smarthorloge bestelt en weer teruggezonden omdat deze niet beviel. Tot nn toe hebben ze nog steeds niet terug betaald. Er wordt ook niet gereageerd optelefoontjes, e mails en whatsapp.

webwinkel neemt geen retouren

Hans Oldenhof — Sun, 06 Feb 2022 10:30:45 +0000

Bij vozino.nl Begin januari een bestelling van een maan projectorlampje gedaan. Bij binnenkomst bleek hij niet compleet en niet te functioneren. Antwoord van Vozino was dat het te duur is om producten terug te nemen. Ook kan het niet retour omdat het pakje was opengemaakt. Ze konden alleen 9 euro korting op het aankoopbedrag bieden. Op de website staat niet tevreden geld terug. Niet dus. Je mag je tevredenheid alleen toetsen aan de buitenkant van het door een chinees bedrijf verzonden pakje. Ik overweeg mijn rechtsbijstand verzekering in te schakelen. het product was niet duur maar zo'n webwinkel moet zich wel aan de wettelijke regels houden.

Bouverne Studio / Glow Studio EU - Mini projector

svdb75 — Thu, 03 Feb 2022 08:42:19 +0000

Ik bestelde een mini projector op 10 januari. De bestelling zou verstuurd worden uit NL stond op de site en binnen 24h geleverd worden. Dit klopte al niet, want ik kreeg een track en trace code uit China. Was te verwachten, dus toen maar geduld gehad. Uiteindelijk kwam op 1 februari een lege envelop aan - geen pakje/geen projector dus. Ik probeer het bedrijf te bereiken, maar het emailadres op de site geeft een foutmelding en op het contactformulier wordt niet gereageerd. Een pure scam dus ik raad iedereen aan niets te kopen via deze site.

Dekbed besteld

Shanella van loon — Wed, 26 Jan 2022 21:52:29 +0000

Beste mensen Ik heb zaterdag 22 januari bij winkelonline.store luxe warme deken besteld 2 keer. Tot op heden geen bevestigingsmail en geen reactie op mijn mail naar hen toe. Ik heb het al betaald. Graag wil ik dan mijn geld terug.

niet reageren op e mail voor retour

mirandalensen — Sat, 22 Jan 2022 10:07:48 +0000

Ik heb begin December winterlaarsjes besteld bij Moza Amsterdam (schijnt daarvoor ilyamsterdam te zijn) uiteindelijk in Januari ontvangen, maar zeer slechte kwaliteit en heel erg klein, lijkt erop dat ze alles uit China laten komen... En daar betaal je dan de hoofdprijs voor. Nu heb ik gevraagd hoe ik ze kan retourneren, meerdere malen, maar krijg gewoonweg geen reactie op meerdere mails. Even gezocht, maar er zijn wel erg veel klachten over deze web shop! Ik vind het toch wel erg jammer van mijn geld, 39,95€.

Bestel nooit bij Squared Fashion

SjoerdMAmersfoort — Fri, 21 Jan 2022 09:02:46 +0000

Ik bestelde op 6 oktober 2 broeken na het zien van een instagram advertentie. Het bedrijf: Squared fashion zou de broeken binnen 6 weken leveren. Een paar maanden later checkte ik de Track en trace waarin ik zag dat mijn pakket ergens in België geleverd was. Welke vervoerder het pakket waar geleverd had stond niet vermeld. We zijn nu ruim 3 maanden verder en ik heb regelmatig contact gezocht met de squared fashion klantenservice (die alleen via e-mail bereikbaar is). Het lijkt alsof de mails door een bot beantwoord worden want de respons is steeds hetzelfde: Als wij het pakketje verstuurd hebben is ons deel van de overeenkomst voldaan. Neem het op met de vervoerder. Ik heb echter geen idee wie de vervoerder is en of deze vervoerder zich überhaupt in Nederland bevind. Doe jezelf een lol en bestel nooit bij Squared Fashion.

Marvins militaria houdt zich niet aan de webshop regelementen en houdt zn eigen regels erop na.

sEBASTIAAnOtteN — Tue, 11 Jan 2022 20:41:55 +0000

2 weken geleden heb ik een poster van circa 80 jaar oud gekocht. Op de foto was duidelijk te zien dat er een klein scheurtje in een oude vouw zat. Geen probleem..zo wil ik hem kopen. Voor aanschaf vroeg ik hoe hij hem zou versturen gezien de scheur en de kwetsbaarheid van de poster. voorzichtig opgerold kreeg ik te horen. Duidelijk. Ik ga de koopovereenkomst aan. Een aantal dagen later kwam de poster binnen. De doos was iets ingedeukt ondanks de breekbaar stickers. Bij open maken de doos viel op dat hij niet in een koker zat..maar opgevouwen. Dat snapte ik niet want de poster was nu compleet doorgescheurd. Zij het door transport, zij het door de manier van verpakken...geen idee. Maar ik heb wel 90 euro betaald voor de poster die nu doorgescheurd is; Meteen marvin lechner van marvins militaria gemaild. Het eerste antwoord was: Vervelend! Echter viel mij ook meteen op dat er gauw gewezen werd naar de postnl. Die heeft het mogelijk veroorzaakt en de webshop wees mij vrijwel meteen naar postnl om daar maar verhaal te gaan halen. De postnl heeft de fout gemaakt en daarmee basta. Na wat mail heen en weer blijft hij bij dat standpunt. Ik moet maar moeite gaan doen Herroepingsrecht, non conformiteit, ingebrekestelling...daar doet hij niks mee. Ik quote; Artikelen mogen inderdaad binnen 30 dagen geretourneerd worden . Echter dit is een hele andere situatie. Ik kan niet aansprakelijk gesteld worden voor iets waar ik niks aan kan doen. Alle algemene voorwaardes en nederlandse wetten vervallen aldus marvin. Daar nam ik geen genoegen mee want in de consumentenrechten wet staat dat de verkopende partij altijd verantwoordelijk is tot en met aflevering van het pakketje. Na contact te hebben gehad met Unive rechtbijstand en de ACM ,waar ik melding gemaakt heb van de frauduleuze werkwijze, blijkt inderdaad dat hij handelt tegen de regels in. Hij is verantwoordelijk voor de verzending en hij moet verhaal halen bij postnl. Daarnaast dient hij mij te vergoeden. Dat heet het ondernemingsrisico. Verzekerd versturen kan zeker. Dat is niet voor de consument..maar juist voor de verzendende partij zodat die het geld terug krijgt wat hij moet vergoeden aan de consument/koper. Marvin military deelt niet die wet/regel en zegt...succes met het uitzoeken via de juridische manier.

Niet leveren van pakket

Ed westerbeek — Tue, 21 Dec 2021 11:36:46 +0000

2paar schoenen besteld bij brandolinos in september Tot op heden geen zending ontvangen Pakket is volgen trac nr vanuit de AirPort in Luxemburg 20-10-2021 terug gestuurd naar het warenhuis Na 10 tallen mails blijven hun zeggen dat de verantwoordelijkheid bij ons ligt

Geen levering volgens productspecificatie

Ton Temming — Fri, 17 Dec 2021 12:38:19 +0000

ik heb bij Kosilamp (https://kosilamp.nl/) drie lampen besteld. De lampen zijn volgens de website dimbaar. Ik heb echter 24 niet dimbare led-lampjes ontvangen. Netjes gevraagd of ik deze niet-dimbare led-lampjes retour kon sturen en ruilen voor 24 dimbare led-lampjes. Maar daar hebben ze geen zin in. Ter indicatie een led-lampje koste zo'n 3 euro (totaal een derde van de totale aankopprijs).

Betaald, goederen niet geleverd wegens bankprobleem.

dp1257 — Fri, 17 Dec 2021 10:13:31 +0000

webshop Nieuwe Markt Bestelling betaald goederen worden niet geleverd.

Niet leveren aanvragen document

WimR — Mon, 08 Nov 2021 17:14:52 +0000

Uittreksel KvK aangevraagd bij uittrekselbedrijvenonline.nl. Actuele gegevens direct in uw mailbox staat erbij. 5 Oktober aangevraagd via website en meteen betaald. Niets ontvangen. Op 16 oktober klachtenformulier ingevuld en aangegeven dat leveren niet meer nodig was en geld terug wilde hebben. Toen kreeg ik ineens wel het gevraagde document in de mailbox. Te laat mail ik nog terug met de mededeling: GELD TERUG!. U bent in gebreke gebleven, te laat geleverd en ik wil mijn geld terug. Daarna hele discussies met de mededeling dat ik de mogelijkheid had om in te stemmen voor directe levering. Dat heb ik tijdens het bestellen niet gehad. Directe levering stond erbij. Dat wel. Maar hun zeggen dat ze werk hebben geleverd en geen geld terug storten. Ze hebben pas werk geleverd toen ik het klachtenformulier heb ingevuld! toen heb ik duidelijk gemaakt dat ik het document niet meer nodig had. Na 2 keer heen en weer gemaild te hebben krijg ik geen reactie meer. U begrijpt dat dit geen geld kwestie is maar een principe kwestie. Kosten waren € 16.95

Refurbished.nl komt afspraken niet na

ericbeer — Fri, 05 Nov 2021 14:26:33 +0000

Op de website van refurbished.nl staat: Vandaag besteld, morgen in huis. Ik heb besteld op 31 okt. Kreeg mail dat ik op 2 nov bericht zou krijgen (belofte 1 gebroken). Gemaild waar mijn bestelling bleef. Geen antwoord. 2 nov gebeld: ik zou 4 nov een track trace code krijgen (belofte 2 gebroken). 5 nov gemaild waar mijn track trace code blijft (belofte 3 gebroken). Geen antwoord. Paar keer gebeld: 22 wachtenden voor me, dus onbereikbaar. Weer gemaild dat als ik nu niet snel iets over mijn bestelling hoor, ik mijn geld terug wil. Geen antwoord.

De Linnenloods/Linnen2go boekt NIET de verzendkosten retour

Yas22 — Fri, 29 Oct 2021 17:10:11 +0000

Ik retourneerde een artikel bij De Linnen Loods en kreeg alleen de aankoopkosten, maar NIET de verzendkosten teruggestort. Volgens de Wet Koop op Afstand behoort een webwinkel de kosten inclusief verzendkosten terug te boeken. Slechts de kosten voor terugzenden zijn voor rekening van de klant (die ik ook heb betaald). De Linnen Loods beroept zich vervolgens op hun eigen voorwaarden waarin staat dat zij NIET de verzendkosten terugstorten als het artikel juist is geleverd. Volgens het Juridisch Loket, de Autoriteit Consumenten Markt, de Consumentenbond en het Burgerlijk Wetboek kunnen eigen voorwaarden nooit een Wet ongeldig maken. Een webshop is wettelijk verplicht om ook de verzendkosten terug te boeken. Daar kun je niet onderuit komen door andere eigen voorwaarden op te stellen (anders zou iedere webshop dat toch doen!) Ik heb De Linnen Loods hierop gewezen, enkele dagen gewacht, maar ontving geen reactie meer. Zij verkiezen blijkbaar een klacht op Klachtenkompas en een negatieve review boven het terugboeken van verzendkosten. De Consumentenbond heeft op 25-10-2021 een artikel geplaatst over het niet vergoeden van de verzendkosten. Bijna een derde (29%) van de winkels betaalt van minimaal 1 van de bestellingen de bezorgkosten niet terug. 1 op de 10 betaalt zelfs van geen enkele bestelling de bezorgkosten terug. Net als in andere jaren bedienen de webwinkels zich van allerlei smoesjes om hun gedrag/misstappen te verklaren. [Consumentenbond, 25 oktober 2021]

Product niet geleverd

Ulfers — Tue, 05 Oct 2021 12:50:31 +0000

Ik heb in maart 2021 bij UltraOnline een Chroomcast besteld en betaald, maar deze is heden (okt.2021) nog steeds niet geleverd. In de tussentijd was er vele malen mailwisseling over de status van de levering. Eind augustus 2021 heb ik hen per brief in gebreke gesteld en 21 dagen de tijd gegeven om alsnog te leveren. Tot op heden niets geleverd, en heb ik per mail aangegeven de overeenkomst te ontbinden en het aankoopbedrag terug te storten. Na deze mail geen reactie ontvangen terwijl ze doorgaans binnen 2á 3 dagen reageren.

Shipping

Corruptie1 — Sat, 18 Sep 2021 23:51:33 +0000

De meeste kleine Ebay verkopers word het onmogelijk gemaakt ,om producten naar Europa te verschepen ,via de Ebay website . Ik vind namelijk dezelfde verkopers op andere websites ,en dan mogen ze ineens wel verschepen naar Europa . Heeft dit te maken met het communistische regime dat in Amerika regeert en zamen werkt met de grote internet bedrijven van zelfde afkomst of is dit pure discriminatie ?

Geen levering en geen reactie op chat/mail

voetbal1 — Tue, 14 Sep 2021 20:23:11 +0000

30 juli een spijkerbroek gekocht en 69,90 euro betaald. Na een week geen spijkerbroek binnen dus contact opgenomen. Zou binnen week geleverd worden. Na weer een week wachten enkele keren contact opgenomen per mail en chat en kregen we bericht dat ze er mee bezig zijn en dat wij hen spammen. Heel vreemd en sindsdien is het onmogelijk om in contact te komen per mail of chat. Nu zijn we 7 weken verder en geen geld terug, geen spijkerbroek en nog erger is dat we met niemand contact kunnen leggen of een reactie krijgen. Je kan nog wel nieuwe orders op hun website plaatsen. Dit ruikt naar grote fraude.

Pakket niet aangepakt en niet willen ophalen bij servicepoint

Mirandaortega — Mon, 12 Jul 2021 09:23:56 +0000

Life of Yvonne heeft mijn geretourneerde pakket niet aangenomen. Daarom is het pakket bij een dhl service point gebracht. Echter willen zij het pakket niet ophalen, nu moest ik contact opzoeken met dhl, zij zeggen mij dat ze niet aanwezig waren en het daarom bij een servicepoint is gebracht. Zij zeggen mij dat ik het pakket weer opnieuw moet versturen en dus weer opnieuw verzendkosten moet betalen in de hoop dat ze het wel aannemen. Schaamteloos voor dit bedrijf!

Bedrijf houdt zich niet aan de spelregels voor online shoppen

florisjankroon — Tue, 08 Jun 2021 14:46:54 +0000

Ondank diverse pogingen het bedrijf Easy Cosmetic te bewegen tot een passende reactie heb ik tot op heden geen oplossing van hen vernomen. Het bedrijf doet zich voor als klantvriendelijke organisatie die altijd ver onder de winkelprijs cosmetica producten kan leveren. Tot op heden zit ik alleen al bijna een maand op mijn betaalde bestelling te wachten en verwijst het bedrijf nav diverse mailtjes alleen maar naar de transporteur (DHL). Er zou een onderzoek lopen naar waarom het product niet volgens afspraak (binnen 8 dagen) bij mij afgeleverd zou zijn. Op mijn vragen per e-mail ontvang ik iedere keer bijna de zelfde mailtjes als antwoord.

Freshdog.nl : Beloofd 2e gratis product niet ontvangen

JC14 — Tue, 01 Jun 2021 14:02:27 +0000

We bestelden op www.freshdog.nl het onderstaande : Artikel Aantal Comfy calming pet bed ™ - Bruin / XXL 90cm 1 Comfy calming pet bed ™ - Bruin / XXL 90cm 1 11 gratis Tot op heden slechts een ontvangen! Geen track en trace code ontvangen, ondanks melding op website ? Geen antwoord op mails of contactformulier ? Geen telefoonnummer terug te vinden? Bovendien is de kwaliteit van het ene ontvangen kussen ook niet de beloofde kwaliteit Kortom we voelen ons bedrogen!

Retourneren jurkje en geld terug

Josedennistamara — Mon, 10 May 2021 17:26:17 +0000

Ik heb via Facebook een jurkje besteld en betaald. Bij levering klopt het jurkje niet met wat beschreven staat . Zou een katoenen jurkje zijn maar is 1 of ander synthetisch zweetspul. Per mail gevraagd om adres gegevens om te retourneren en geld terug. Krijg ik als antwoord dat dit niet kan omdat het een aanbieding is. Staat niet in de regeltjes, staat binnen 14 dagen retourneren. Het bedrijf heet Carinjo en heeft alleen maar aanbiedingen. Niet alleen kleding maar van alles en nog wat. Dat betekent dat niemand ooit geld terug krijgt of mag retourneren. Wil me mensen behoeden voor deze webshop op Facebook. Ben benieuwd of er toch iets aan gedaan kan worden. Dit vind ik mensen misleiden en geld afhandig maken.

Geen contact mogelijk over herroepen bestelling

Hoop op een eerlijke handel — Tue, 04 May 2021 20:18:35 +0000

Ik bestelde een lamsleren tas bij Molamode.com. Kreeg een plastic tas en wilde hem retour zenden. Er bleek geen contact mogelijk, mails werden geweigerd. Er is geen telefoonnummer op de site. Ze zijn 24 uur per dag bereikbaar vermelden ze, ja om mijn verjaardagsgeld van me af te nemen, bah!

Fruugo. Waardeloos bedrijf

Tomoudijk — Thu, 01 Apr 2021 15:58:31 +0000

Waardeloze shop Alleen maar geautomatiseerde berichten. Geen persoonlijk contact mogelijk. Wel betalen. Niet leveren. Schofterig. NOOIT IETS KOPEN BIJ FRUUGO

webwinkel shop4u2 weigert retourzending

Miriam M. — Sun, 07 Mar 2021 18:59:16 +0000

Eind januari kocht ik bij webwinkel shop4u2 een Sta Op Hulp Elektrisch voor 259 euro. We hebben het product onverzegeld ontvangen. Mijn vader heeft erop gezeten om te proberen, vond het te hard en wilde het niet. Diezelfde dag als dat het product ontvangen was, liet ik weten dat ik het product retour wilde zenden. Op de website van de webwinkel staat geen retouradres, dus ik vroeg via e-mail het adres voor retourzendingen (de procedure voor retourzendingen bij deze winkel). De webwinkel reageerde dat de Sta Op Hulp Elektrisch is uitgesloten van retourzendingen: “Helaas kunnen wij i.v.m. de hygiëne regels (zie onze voorwaarden) niet retour nemen, in deze voorwaarde staat duidelijk vermeld dat rug en of zitkussens niet geretouneerd kunnen worden.” Ik heb gereageerd dat ik het hier niet mee eens was, omdat a) niet duidelijk vermeld staat dat dit elektrische product onder kussens valt (speciale kussens is een aparte categorie op de website waar de sta-op-hulp niet bij staat, noch staat in de beschrijving van de sta op hulp het ergens als kussen omschreven), en er b) geen direct huidcontact is, dus hygienische redenen mij onterecht leken (het was ook niet verzegeld verzonden). De webshop reageerde vervolgens met de reactie dat mensen incontinent zouden kunnen zijn. Verdere e-mailwisselingen leidde niet tot verandering van inzicht.Ik ben het dus niet met de webwinkel eens. Ik heb voor de aankoop de uitzonderingen van retourzendingen doorgenomen, maar de aard van de Sta op hulp is zo verschillend van wat werd beschreven onder uitzonderingen, dat ik geen probleem voorzag bij een eventuele retourzending. Daarnaast is uberhaupt het vreemd dat dit product om hygienische redenen niet zou worden teruggenomen: dan zouden bv alle stoelen en banken uitgezonderd zijn. Dat het product niet mag worden uitgesloten van het retourrecht is bevestigd door het juridisch loket, en door de groothandel waar shop4u2 dit blijkbaar heeft gekocht (stond op factuur). Ik heb een officiele klacht ingediend bij de webshop, maar ze bleven maar verwijzen naar dezelfde algemene voorwaarden. Op hun website verwijzen ze naar www.geschilonline.nl voor klachtenafhandeling, maar je komt dan op een dubieuze site terecht waar je verder niks mee kan (alleen een online reactieformulier dat niet werkt). Ze zijn niet aangesloten bij een andere geschillencommissie. Ze verwijzen ook nog naar ODR (Europese geschillenbeslechting), maar hier reageren ze ook niet op en ze reageren nu ook niet meer op mail.

Bestelling mini luchtpomp

swatten — Fri, 05 Mar 2021 10:57:39 +0000

OP 13 februari luchtpomp besteld bij firma Sanatan ter waarde van 34,95 euro Sindsdien op geen enkele manier in verbinding kunnen komen met info@sanatan.nl.com

betalen voor iets dat ik niet heb

safca — Thu, 25 Feb 2021 19:32:29 +0000

ik heb 12 oktober 2020 een bestelling gedaan bij eddys eindhoven , voor dat ik de bestelling binnen kreeg wist ik dat het retour moest ik heb contact opgenomen met ze om te vragen of het geannuleerd kan worden dit kon niet omdat de bestelling onderweg zou zijn , ze adviseerde mij om het pakket retour te doen of te weigeren aan de deur dit heb ik gedaan en vervolgens kreeg ik maar geen bevestiging dat mijn pakket retour is. ik heb meermaals contact gehad maar ze bleven zeggen dat ze het niet hadden ik heb vervolgens contact gehad met trunkrs ( de leverancier) ik heb 5 verschillende mensen van hun gesproken en allemaal zeggen ze dat het pakket gewoon retour is gegaan naar eddys . nu kreeg ik meermaals een waarschuwing van klarna omdat ik moet betalen ik heb weer contact gehad met eddys maar hun zijn veelste laks met dit soort dingen ze nemen gewoon geen contact op en nemen ook de telefoon niet op nu moet ik 89,99 betalen ( inmiddels betaald anders krijg ik aanmaningen) belachelijke service dit en het contact met hun is helemaal belabberd

StyleItaly en Afterpay

Steefsteef — Wed, 17 Feb 2021 14:05:48 +0000

Eind september een overhemd gekocht bij StyleItaly. Zou volgens DPD afgeleverd zijn op mijn adres uit mijn factuur. Echter heb im het nooit ontvangen. Al sinds 16 oktober contact met AfterPay hier over en de webshop. En AfterPay gooit gewoon 2x een aanmaning boven op mijn rekening en zegt dat StyleItaly geleverd heeft! Echter reageert de webshop op geen enkele mail van mij en als ze reageren zeggen ze dat ze geleverd hebben want ze hebben afleverbewijs van DPD. Maar ik heb nooit en te nimmer mijn overhemd van €50 euro ontvangen (voor een bruiloft) en AfterPay heeft er vervolgens al 23€ aan aanmaning/herinnerings kosten aan toegevoegd! Terwijl ik voortdurend contact heb met AfterPay en zij ook contact hebben gelegd met StyleItaly. Ik vind dit echt de meest absurde gang van zaken ooit !!! Ik ga niet betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb !! En buiten mijn schuld om nu ook nog een €23 meer kost !!

De discounter

Elektrolex — Sun, 07 Feb 2021 11:42:17 +0000

Op dediscounter.nl een lamp besteld in een aktie 11 gratis. Netjes betaald maar tot op heden niets meer ontvangen. Site is wel nog online maar zonder producten. Op mail geen antwoord.

geen contact mogelijk met discountify

Vets — Thu, 04 Feb 2021 07:03:15 +0000

Had enkele weken een bestelling gedaan bij Dicountify.nl en heb tot op heden deze bestelling nog niet ontvangen. Mail adres is niet gekend dat ze opgeven

Unieke Prijs (uniqueprice) FAKE site NEP site

SE 24214 — Tue, 26 Jan 2021 09:16:25 +0000

Op alles 35% korting, goedkoper dan elders maar site bestaat nog maar net. Geen enkele ervaring te vinden met deze site. Geen thuiswinkel waarborg, alleen betalen met creditcard en geen Ideal. Fraude Adres van de webshop verwijst naar een cafe in Belgie. https://uniekeprijs.com/ NEP site

Stopping station

Mariangevers — Sun, 24 Jan 2021 21:41:15 +0000

Kleding die ik besteld heb komt a Beschadigd aan ik geef dit aan de verantwoordelijken door en stuur hen de foto’s van de beschadigingen. Daarna krijg ik advies om zelf kleding aangetekend naar China te sturen ruim 30 euro. En daarna als alles daar goed aankomt kan ik mij geld terug krijgen. Ik heb hier geen vertrouwen in, dadelijk ben ik naast €84,98 euro ook nog 30,00 kwijt aan retourzending. Ik heb van mijn kinderen vernomen dat dit veel vaker gebeurt, kunnen jullie hier iets aan doen? Ik werk graag mee.

Daystunt Deluxe Online

harmmoed — Sat, 19 Dec 2020 14:56:05 +0000

Getoonde artikel op de site kwam bij lange na niet overeen met geleverde artikel. Artikel, elektrische auto voor de kleintjes, uit staal opgetrokken met vele opties die zouden werken, zoals opendak, deuren, verlichting. op foto was het alsof er een kind van 6 in deze auto rijden. Normaal prijs 100,- nu met korting ergens anders 60,- maar bij Deluxe Online kreeg je een dag korting van 50% dus besteld. Ik heb ontvangen een plastic klein op afstand te bestuurbare auto die in de winkel licht voor 5,- Nu al weken bezig om retour te zenden maar word niet geaccepteerd ivm Corona geven ze aan.

Discountify bestelling

Angeliqueengelbert — Sat, 12 Dec 2020 21:12:18 +0000

Bedrijf is per mail niet bereikbaar. Via mollige wordt er geld geïncasseerd en dan zou je denken dit is gecontroleerd. Niet meer gehoord. Site is nog wel online dit moet toch eraf gehaald worden!!

beamer Danisio

ikbenheidi — Mon, 23 Nov 2020 21:42:44 +0000

2 maanden geleden een beamer gekocht en nog steeds geen beamer ontvangen. Wel een wit stuk plastiek maar er stond duidelijk dat het om een beamer ging en niet om een soort scherm.

felero.nl

Ingrid@2020 — Sun, 15 Nov 2020 23:03:54 +0000

Een MiniTree besteld, soort van mini kerstboom. Kosten 24,95 euro. I.p.v. boom ontvang je een sticker met afbeelding van Mini Tree.

Misleidende advertentie Daniso.nl over Santa Beamer

Danwellus — Thu, 12 Nov 2020 16:42:54 +0000

Op 14-10-2020 een SantaBeamer bestelt voor € 29,99. Op 27-10-2020 lag er in de brievenbus een wit zeil (projector screen) Ik heb direct gekeken op de TrackTrace (TT) om te kijken of er meer bekend was waar de Beamer bleef. Er stond dat het pakketje compleet was afgeleverd op 27-10-2020. Daarop heb ik een mail gestuurd naar Daniso. Ik kreeg een paar dagen later een mail terug van ene Marijke van de Broek., hierin zegt ze dat het TT systeem niet klopt en dat de Beamer nog onderweg is. Een paar dagen later lag er weer een pakketje in de brievenbus, en wederom een wit plactic zeil. Ik stuur vervolgens weer een mail dat de Beamer nog niet geleverd is, waarop ik als antwoord van Marijke dat de Beamer apart besteld moet worden. En dat dit ook aangegeven was in de advertentie. En inderdaad helemaal onderaan staat dat ze alleen het doek leveren. Echter op de advertentie staat als foto de beamer afgebeeld en niet het doek , en gaat de tekst alleen over de beamer. Ook het kostenplaatje €29,99 is volgens mij dan ook aan de hoge kant, want dat plastic zril kan nooit €29,99 kosten.. Ik heb gevraagd om een retourformulier op te sturen , maar dat gaat blijbaar niet zo eenvoudig. Die Marijke blijft steeds maar vragen , wanneer ik dit bestelt hebt en wat mijn adres is enz. Waarschijnlijk doet ze er zolang over totdat mijn rechten vervallen na 2 weken na de levertijd. Nog verder erin gedoken en blijkt dat er meer mensen erin getrapt zijn. Precies hetzelfde verhaal als hierboven. De advertentie is gewoon misleidend en voor mijn gevoel ook bewust zo opgesteld. Willen jullie mij helpen. Mvg Danny van den Hout Gewenste Oplossing: 1. Of alsnog de Beamer leveren. 2. Of het geld terugstorten..

https://floppyvisje.eu/ is nep

Regenboogie — Mon, 09 Nov 2020 08:35:38 +0000

Via Facebook zag ik een advertentie van Floppyvis, een kattenspeeltje en heb die besteld. Ik kreeg direct een bevestigingsmail op 27/8/2020. Ik heb een paar keer gemaild met vrolijkpostuur@gmail.com, want dat waren de enige contactgegevens en daar geen respons op gehad. Sinds een week werkt ook de website niet meer, dus ik denk dat ik opgelicht ben.

Verkeerde levering van internet winkel Daniso

Pjotter56 — Mon, 02 Nov 2020 18:19:44 +0000

Op 05-10-2020 een SantaBeamer bestelt voor € 29,99. Op 26-10-2020 kreeg ik in de brievenbus een doek ( bedoeld om daar de beamer op te laten schijne. Meteen een mailtje gestuurd naar een zekere Marijke van de Broek. Deze maailde mij dat dat zo ook aangegeven was in de advertentie. En inderdaad helemaal onderaan staat dat ze alleen het doek leveren. Echter op de advertentie staat als foto de beamer afgebeeld en niet het doek , en gaat de tekst alleen over de beamer. Ook het kostenplaatje €29,99 is volgens mij dan ook aan de hoge kant. Ik heb gevraagd om een retourformulier op te sturen , maar dat gaat blijbaar niet zo eenvoudig. Die Marijke blijft steeds maar vragen , wanneer ik dit bestelt hebt en wat mijn adres is enz. Waarschijnlijk doet ze er zolang over totdat mijn rechten vervallen na 2 weken na de levertijd. Nog verder erin gedoken en blijkt dat er meer mensen erin getrapt zijn. Precies hetzelfde verhaal als heirboven. Willen jullie mij helpen. Mvg P. Bissels

Aankoop niet naar wens

Esfahani — Sun, 25 Oct 2020 15:35:21 +0000

Ik heb een haar föhn bij een webshop besteld en deze is in een slechte staat geleverd. Het pakket was doorweekt en open. Ik wilde het item retourneren en mijn geld terug ontvangen , maar de webshop zegt dat dat niet kan, omdat ze een nieuwe laten bezorgen. Ik wil geen nieuwe bestelling meer, maar mijn geld terug. Los van dat heb ik 3/4 weken moeten wachten op mijn bestelling en ik wil gewoon mijn geld terug en geen nieuwe borstel/haar föhn waar ik 4 weken op moet wachten. Op de website staat niet tevreden geld terug. Maar zo makkelijk gaat dat dus niet

Door ontbreken van maatschema. Misleidende klantenservice. Geld en aankoop kwijt

Schutzslips slachtoffer — Thu, 24 Sep 2020 21:10:15 +0000

Product besteld bij Schutzslips.nl Tijdens de aankoop is het onduidelijk geweest of de goede maat is gekozen. Er is geen heldere maatschema. Het is een gok want het is onbekend welke confectie maat hebt gekozen. Bij levering word je met voorwaarden geconfronteerd dat je het pakketje niet terug kunt terugsturen als het pakketje is open gemaakt. Het bestelde ondergoed moet gepast worden om te kijken of het de goede maat is. Na contact met klantenservice krijg je misleidende instructies. Het pakket is retourgezonden in de hoop het aankoopbedrag terug te krijgen. Nee geen geld terug, geen goederen. Alleen maar misleidende berichtgeving. Mijn advies is koop niets bij Schutzslips.nl

Bestelling tot op heden niet ontvangen

Sabrina1995 — Tue, 15 Sep 2020 18:48:20 +0000

Beste heer/mevrouw, Op 8 september 2020 heb ik een bestelling geplaatst op de site van Twinkels. Op dezelfde dag heb ik een track en trace ontvangen, maar het pakket zelf is nog niet afgegeven aan PostNL. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen, loopt het contact met hen niet soepel en duidelijk en wordt er niet gereageerd op het feit dat ik de bestelling wil ontbinden. Ik heb tot nu toe via de mail en Facebook Messenger contact gehad, aangezien de wachttijden met bellen (1x geprobeerd) erg lang zijn. Ik heb drie dagen geleden gebeld en in totaal 35 minuten in de wachtrij gestaan. Via Facebook werd er antwoord gegeven op het feit dat ik vroeg wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Er werd gezegd dat de vesten (mijn bestelling) vertraging hebben opgelopen en dat ze deze nog verwachten. Een aantal dagen daarna had ik wederom contact en werd bevestigd dat de vesten inmiddels naar iedereen (ook naar mij) verzonden werden. Dit kreeg ik vorige week vrijdag te horen. Inmiddels weer meermaals contact gehad, aangezien ik nog niets heb ontvangen. Gisteravond dus ook weer via Facebook Messenger contact gehad, nadat ik mailde en op Messenger heb gemeld de aankoop te willen ontbinden. Hier kreeg ik geen antwoord op, maar er werd gezegd dat ik vandaag een bericht zou krijgen, omdat ze het dan in het magazijn zouden checken (wat er misliep met mijn bestelling). Vanmiddag heb ik nagevraagd of ze meer informatie hadden en vanavond deed ik dit nogmaals. Helaas zonder succes. Ik zag dat mijn berichten op Messenger wel gelezen zijn, maar ik krijg helaas geen reactie. Ik ben ten einde raad. Dit heb ik nog nooit mee gemaakt. Doordat ik geen reactie ontvang, komt het heel onbetrouwbaar over. Over een aantal dagen moet ik de Afterpay rekening van deze bestelling betalen, terwijl ik nog niets heb ontvangen. Ik hoop dat jullie mij verder helpen. Hartelijke groet, Sabrina

Advertentie misleiding

mvmameren — Mon, 14 Sep 2020 08:02:46 +0000

Schutzslips.nl neemt geen retouren als het pakketje is geopend. Op de website staat geen duidelijk maatschema. Hierdoor weet je niet of een bepaald maat past. Om te kunnen passen moet je het pakketje openmaken. In mijn geval vind ik de maat die vermeld staat op de website zeer misleidend. Je kunt het pakketje terugsturen, maar het wordt niet in behandeling genomen omdat het pakketjes is opengemaakt. ook als pas je het ondergoed zeer hygienisch. Ik vind het misleidend en onduidelijk. Vandaar dat ik iedereen wil waarschuwen geen producten van deze website te bestellen. Het risico dat je aankoop waardeloos is en je geen geld retour krijgt is veel te groot.

Dong Doorbell

KoenRenier — Fri, 11 Sep 2020 09:30:48 +0000

Ik bestelde op 14/8/2020 een deurbel en extra gong bij Dongdoorbell.com. Ik kreeg een bestelbon en factuur, helaas zonder vermelding van contactgegevens. Als ik vandaag naar de website surf blijkt die helaas niet meer te bestaan. Duidelijk geval van internetfraude.

Geen reactie op aanmelden retourneren

Marlies Petri — Sun, 30 Aug 2020 09:48:31 +0000

Een aankoop gedaan via www.vamia.nl en de spullen komen gewoon uit China (dropship dus). Goed had ik beter op moeten letten. Maar omdat ik het bij een Nederlandse winkel heb gekocht heb ik het recht om binnen 2 weken de gekochte goederen te retourneren. Er word niet gereageerd op mijn retour aanmelding.

Betaalde maar niet geleverde goederen

Clodien — Sat, 15 Aug 2020 15:57:11 +0000

Ik woon in België. Tijdens de lockdown heb ik mijn 1ste internetbestelling gedaan. Afgaande op de vele positieve reacties heb ik op 04/07/2020, online een deurbel Dong besteld. De betaling verliep goed en ik kreeg een ordernummer en factuur. De deurbel zou geleverd worden via de 2in1shop wat bij bestelling niet werd vermeld. Ik had trouwens mijn account bij Dongdoorbell.com . De status van mijn bestelling stond op wacht voor verzending. En dat is tot op vandaag nog steeds zo. Na een 14 tal dagen wou ik contact opnemen om te weten waar mijn bestelling bleef. Noch diverse mails, noch mijn vraag via contactformulieren werden beantwoord. Ik denk dat het er inmiddels meer dan 10 zijn. Wel krijg ik steeds een automatisch antwoord met de vermelding dat ik spoedig een antwoord zal krijgen. Ik reageer via de reclame, o.a. op reacties van andere slachtoffers, maar daar worden telkens de reacties verwijderd. Dus ze zien het wel. Dit zijn echt frauduleuze praktijken. Zo kan ik ook een bedrijf opstarten.

niet de vereiste gegevens op de website

kv71 — Tue, 28 Jul 2020 13:50:06 +0000

De website www.supermicrodirect.nl geeft niet de nodige identificatiegegevens van de firma geen adres; geen Telefoonnummer (of andere wijze waarop snel contact kan worden opgenomen); geen KvK- en btw-identificatienummer; ook niet in hun algemene Algemene voorwaarden

niet leveren van producten

edward karten — Thu, 23 Jul 2020 10:59:18 +0000

26-6-'20 2 shirts besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen. Na diverse mailtjes van mij wordt er geantwoord dat de bestelling onderweg is uit het verre oosten een traceringsnummer om de bestelling te volgen. Dit zgn traceringsnummer is verder onbekend. Nu wordt er geschreven levertijd kan uitlopen tot 16 weken. Gewoon zwendel! Je koopt 2 zomer overhemden die heel misschien in de winter geleverd worden.

vicedeal.com wel betalen niet leveren

crowcatcher — Fri, 03 Jul 2020 07:36:39 +0000

12 april bestelling geplaatst. op 24 mei aan de bel getrokken. communicatie alleen mogelijk via contactformulier. 3 juni reactie met excuses en voorstel om bestelling opnieuw te doen. ik heb restitutie geld gevraagd. weer reactie met nogmaals hetzelfde verhaal. dat ze toch erg graag mijn bestelling opnieuw willen doen. geld weer teruggevraagd. krijg nu alleen nog maar automatisch gegenereerde antwoorden terug.

Wel betaals, niets gekregen

rvdersteur@kpnmail.nl — Mon, 08 Jun 2020 15:05:02 +0000

Op 2 mei betaalde ik op naam van R.P. van der Steur e/o M.J.W. Scheublin het volgende: Euro 31,21 aan PPro Financial Ltd. Inzake Alipay, BE 44735045712145, Kenmerk 02-0502020 0140000274744848 voor een middel tegen het Corona virus. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Helaas kan ik het ordernummer niet meer vinden. Mijn account naam en email-adres bij AliExpress: rvdersteur@kpnmail.nl is bij AliExpress bekend. Het password werkt niet meer en een nieuwe aanvragen lukt niet. Ik probeer via de helpdesk van AliExpress mijn klacht neer te leggen, maar dat lukt niet. Graag uw response. Met dank alvast, R.P. van der Steur, Kattensingel 40 2801 CB Gouda 0651514226 of 0182 522994

Nog steeds geen levering na 6 weken

Cariad — Sun, 03 May 2020 16:38:07 +0000

Op 17 maart 2 hoesjes besteld via appelhoes. Tot op heden nog niets ontvangen. Appelhoes blijft beweren dat de verzending verstuurd werd, maar nog steeds geen bewijs van verzending ontvangen.

Bestelling China

Itie — Mon, 30 Mar 2020 18:29:33 +0000

Ik heb 24 maart na veel moeite op internet omdat alles uitverkocht was een oortthermometer besteld. Wat ik dacht bij een Nederlands bedrijf. Na mijn bestelling en betaling zag ik dat de thermometer uit China moest komen. Dat was dus niet mijn bedoeling. Want ik wist dat dat lang gaat duren. Ik heb bijna direct een mail gestuurd dat ik mijn bestelling wil annuleren. Ik kreeg bericht terug dat dat niet meer mogelijk was. Ze konden de bestelling niet meer annuleren. Het is een beschermde mail waar je niet meer op kan reageren. Geprobeerd te bellen.een antwoordapparaat werken niet tijdens de Corona.

Bestelling niet binnen Conrad

Ozender — Tue, 24 Mar 2020 13:23:21 +0000

Ik heb op 17 maart 20120 een infrarood oorthermometer besteld. Op site stond beschikbaar en levering binnen 3 werkdagen. Na 4de dag heb ik conrad gebeld na 16 minuten kreeg ik iemand aan de lijn van klantenservice. Wat bleek dat met invoeren adres het site een of ander manier het huisnummer niet meegenomen heeft en het product op retour is naar duitsland en omdat het niet meer in voorraad is niet meer geleverd kon worden en het fout bij post.nl is. Mijn geld teruggestort krijgen ging ook niet omdat het product eertst terug moet zijn in hoofdvestiging Duitsland en zeker een week zal duren. Ze hebben mijn mijn mailadres en tlfnummer waarom wordt ik dan niet gebeld of mailtje gestuurd? Heb ik niet van Conrad verwacht.

Vaak te weinig productinformatie

Bert-N — Wed, 04 Dec 2019 10:52:33 +0000

Bij veel webshops (met name de kleinere) ontbreekt vaak goede productinformatie of -specificaties, -afmetingen, enz. Regelmatig moeten artikelen dan weer terug gestuurd worden. Vaak voor rekening klant. Dit zorgt ook voor onnodig transport en dus milieuvervuiling. Los van irritatie bij de klant. Dit zou meer aandacht moeten krijgen in het keurmerk voor webshops.

Bestelling niet ontvangen

Abdullah CICEK — Thu, 14 Nov 2019 22:02:19 +0000

Ik heb bestelling bij podz webwinkel gedaan maar niks ontvangen en kreeg ook geen antwoord op E mail

SmartPods geen retour zending

Suusvkasteren — Wed, 06 Nov 2019 15:50:25 +0000

Goedendag, ik heb onlangs SmartPods gekocht een soort vervangers van airpods. De SmartPods zijn niet gebruikt alleen de verpakking is eraf. Ik heb contact opgezocht met SmartPods het bedrijf zelf alleen die zeiden dat ik ze niet meer retour mag sturen omdat de verpakking eraf is gehaald. Op de site zelf staat dat ik ze echter wel mag terugsturen als ze maar niet gebruikt zijn, of als ze niet bevallen. Nu mag ik ze dus niet retour sturen en krijg ik mijn geld er niet voor terug terwijl op de site staat dat als ze niet bevallen of iets je ze mag terugsturen op eigen kosten en je je geld terug krijgt.

nlshirts.nl is oplichting

Rukshirt — Wed, 06 Nov 2019 12:17:29 +0000

Levering van besteld shirt duurt al veel te lang. Telefoonnummer op site is onbereikbaar of bestaat niet. Lijkt een nummer op Malta te zijn (356 8908 6893). Emails aan hun service email adres info@nlshirts.nl worden niet beantwoord. Mijn zoon is voor Euro 40,- opgelicht.

Verkeerde product

Tvlasman — Sun, 27 Oct 2019 19:18:45 +0000

Op Www.lithogalerie.nl hebben wij gymschoenen besteld voor €62,84. Dit werd door Yendshop London Gb afgeschreven. Na een lange periode ontvingen wij een namaak Gucci zonnebril die wij niet nodig hebben. Na melding dat wij verkeerde product hadden ontvangen werd meegedeeld door mailbox@customerservicesglobal.com dat de schoenen niet meer beschikbaar zijn en of wij de bril willen houden voor een refund van 40%. Wij willen dit niet. Cs6 geeft vervolgens aan dat als wij 100% refund willen wij de zonnebril terug moeten sturen naar China voor eigen kosten (25€!!).

NS Treinkaart via Actie van de Dag

Mon, 15 Jul 2019 09:07:56 +0000

Ik heb een treinkaart via Actie van de Dag gekocht voor € 19,50. Door omstandigheden heb ik deze niet kunnen verzilveren vóór 30 juni 2019. Actie van de dag wil dit bedrag niet teruggeven, omdat de termijn verlopen is. Ik heb op 1 juli telefonisch contact opgenomen met betreffende organisatie, maar ze verwijzen naar de voorwaarden. Dit houdt dus in dat zij mijn bedrag als cadeautje hebben gekregen. Ik vind het gewoon diefstal.

Bestelling by Rebellion, wel betaald maar niet geleverd

Mon, 08 Jul 2019 15:20:13 +0000

3 weken geleden heb ik een bestelling gedaan by Rebellion in Ijmuiden. Dit is ook direct betaald met IDEAL. Na 1 week heb ik gebeld waar de bestelling bleef. Het bleek dat 1 artikel niet aanwezig was. Dit zou eind van de week binnen komen. Er is afgesproken hier op te wachten en uiterlijk begin volgende week op te sturen omdat ik 04.07.2019 op vakantie ging. Helaas niets ontvangen en kreeg ze ook telefonisch niet meer aan de lijn. Op 04.07.2019 hierover telefonisch contact gehad maar degene wist hier niets van en zou ik 05.07.2019 teruggebeld worden. Dit is niet gebeurd. Vandaag 08.07.2019 weer telefonisch contact gehad om te melden dat ik uit 10.07.2019 het bedrag op rekening wil hebben. Degene die ik sprak wist er ook weer niets van en zou het ook weer doorgeven. Vertrouwen is weg en vind het een zeer slechte gang van zaken.

printer uitgeprobeerd en werkt niet na behoren

Tue, 14 May 2019 12:25:44 +0000

Printer gekocht bij 123inkt, aangesloten, uitgeprobeerd maar niet tevreden en wil hem binnen 14 dagen terugsturen, maar 123inkt verwijst mij door naar EPSON. EPSON verwijst mij weer dor naar 123inkt

bestelling telefonix.nl

Wed, 17 Apr 2019 08:13:23 +0000

splitter voor iphone online besteld en betaald bevestigingsmail ontvangen maar pakje nooit verzonden al verscheidene malen gemaild

Grootwinkelen.com - oplichting

Tue, 05 Mar 2019 22:30:05 +0000

Grenst aan oplichting! Je denkt een product te kopen, en gaat onbewust een abonnementsvorm aan waarmee je akkoord geeft om maandelijks 49€ van je creditcard af te schrijven...

printer kapot door namaak cartridgechip

Joklacht — Tue, 05 Mar 2019 21:33:26 +0000

Bij verwisselen blijven de cartridgechips muurvast zitten, als een weerhaak, in de contactchip van de cartridge-houder. Gevolg:De contactchip van de cartridgehouder komt los en is kapot. Cartridgeboard naar de klote.Deze cartridgechips behoren glad te zijn en geen enkel relief te hebben, wat kan haken in printerapparatuur. De leverancier van deze rotzooi: inkprint, laat op de gebruiksaanwijzing weten: Plaats de cartridge in de printer en druk de cartridge stevig aan. INKPrint cartridges zijn niet schadelijk is voor de werking van uw printer. Dit stevig aandrukken doet je printer de das om met die shit chips.Het kartelrelief van deze chips hoort glad te zijn, zodat geen haakeffect met de chips van het inktboard ontstaat. Als consument van goed vertrouwen rekende ik erop dat deze rotzooi-chips geen haakeffect zouden hebben met alle gevolgen van dien. Er is gewoon moedwillig rotzooi aan de klant verkocht. Bedrijfsgegevens: InkPrint Overschiestraat 63-5 1062 XD Amsterdam info@inkandprint.eu info@inkandprint.eu

Aankoop medische steunkousen bij steunkousen.nl

Wed, 27 Feb 2019 15:30:30 +0000

Begin februari bestelde ik bij steunkousen nl. medische steunkousen voor een bedrag van 79,69 euro samen met handschoenen. Beiden zijn van verschillende fabrikanten. Reeds verschillende malen heb ik gebeld, gemaild maar steeds zonder antwoord. Men doet niet de moeite om een antwoord te geven op de mails. De handschoenen van 2,95 werden geleverd. De rest niet. Track en trace code werd ook niet doorgemaild.

Bestel bij Grootwinkelen.nl en je betaald 49 euro lidmaatschap

Tonensil — Fri, 22 Feb 2019 07:16:50 +0000

Ik had een kassa la nodig via google gezocht en zo kwam ik bij grootwinkelen. Ik besteld en afgerekend met credit kaart . Na enige tijd kwam de la perfect. 33 euro van de la werd afgeschreven, maar een week later nog eens 49 euro. E mail gestuurd naar Grootwinkelen.nl kreeg als antwoord het staat in de algemene voorwaarde dat ik automatisch lig wordt voor 49 euro per maand. Ik weet niet of het mag maar krijg je geld maar eens terug.

Verkeerde schapenvacht

Mon, 12 Nov 2018 13:33:13 +0000

Ik heb een vacht online besteld bij De oude Schuur specialist in vacht in Berghem had een grijs bruine vacht besteld via de website grijsbruine vacht kreeg hem thuis normaal is zo'n vacht dezelfde kleur als op de website kaniet iets afwijken omdat het een natuur produckt is hevan meerdere onlinen besteld bij ander bedrijf super de kleur grijselecteer bruin iets andere print maar grijs bruin maar deze is bruinbeige en platte haren moet je uitschuddeniet staat erop gedaan nou plat blijft het stinkt ook nog en achterkant is smerig weggegooid geld heb het probleem geappt ja mocht niet appen wa6 op de site staat dat je moet bellen of appen naar in ieder geval heb geapprecieerd dat ik er niet blij mee ben word geantwoord stuur het maarecht trrugivtztc eigen kosten 7euro noi vind ik niet terecht ik bestel een grijsbruine en mooi vel dik zoals op website en krijg bruin crème een hele andere kleur en vacht ja kleur ligt aan PC nou hebeter meerdere besteld ander bedrijf de print is nooit gelijk natuur produckt maar de kleur was duidelijk bruinsteen en slechte staat nu word er gezegd als het niet met het nummer overeen komt krijg ik de verzend kosten terug nou er zat geen nummer bij en het vel is plotseling van hun site verdwenen met nummer en al wel toevallig en nu nemen ze de telefoon niet op en word geblokkeerd met de app dus slecht bedrijf geen oplossing geen aanrader.

geen producten ontvangen via www.autowasshop.nl

Mon, 27 Aug 2018 11:04:27 +0000

Op 07-08-2018 een bestelling geplaatst op autowasshop.nl met ordernummer 7079. Nu 20 dagen later nog niets ontvangen. Al 3 whatsapp berichten en 1 email gestuurt. Ik krijg 0,0 reactie. Toen ik een whatsapp bericht stuurde over welk produkt ik moest gebruiken. Had ik binnen 24 uur een reactie terug.

geen levering

Tue, 07 Aug 2018 12:42:03 +0000

Ik heb producten gekocht via website Autowasshop.nl deze goederen zijn betaald via overschrijving maar ik heb goederen nog niet ontvangen, blijkbaar is de website bekend via deze weg geld te ontvangen maar geen goederen te versturen waar kan ik terecht voor klacht ik zou graag ofwel mijn goederen krijgen ofwel mijn geld terug

misleiding

Fri, 27 Jul 2018 12:02:01 +0000

foscam camera r2 binnen de garantie terug gestuurd naar coolblue omdat het onderstel om onverklaarbare reden gesmolten was, na een paar dagen kreeg ik een mail dat hij terug gestuurd zou worden naar de fabrikant, na tien dagen kreeg ik een mailtje dat het motortje kapot zou zijn, en dat ik de keus had 40 euro betalen voor onderzoek en ongeprepareerd terug naar mij of 90 euro betalen en ze zouden het repareren, of vernietigen en dat koste niks, ik koos voor de laatste daar ik voor tien euro meer bij een ander een zelfde nieuwe camera kon kopen, in dat mailtje zette ik ook nog even dat ik het niet eens was met de geboden oplossing en waarom ze niet in gingen over het gesmolten onderstel, waarop ik een mailtje terug kreeg dat ze zouden wachten dat de fabrikant de camera naar hun terug zou sturen om dan door hun technici het nogmaals zouden beoordelen, na 3 dagen vroeg ik hoe het er mee stond en kreeg ik te horen dat alles afgehandeld was en dat ik er Zelf voor gekozen had om de camera te vernietigen, waarop ik weer een mailtje scheef dat ik dit geen goede afhandeling vond en voortaan een andere webwinkel zou kiezen, waarop ik geen antwoord kreeg

Spullen besteld niet ontvangen

Fri, 09 Mar 2018 14:52:48 +0000

Op 2801 lampen besteld bij PriceAttack tot op heden niets ontvangen. Berichten worden niet beantwoord. Telefonisch naar callcenter, ze zeggen daar; we geven het door. Ook diverse terugbellen verzoeken gedaan. Je wordt niet teruggebeld.

zeer onfatsoenlijk benadering van deze verkoper

Adgam53 — Thu, 08 Mar 2018 21:03:52 +0000

Ik was aan het snuffelen op Marktplaats toen ik een aantal leuk dingen zag waar ik vrij op kon bieden er stond namelijk bij prijs overeen te komen. Toe ik vervolgens een bod op een van de artikelen deed kreeg ik een reactie met smillies die huilde toen ik om uitleg vroeg werd ik gewoon af gesnauwd. Op een zeer onvriendelijke wijze. ik snap niet dat iemand die al 8 1/2 jaar actief is op Marktplaats niet tegen kan dat er mensen biedingen doen waar blijkbaar te laag zijn bij vrij bieden.

Huisdierartikelen

Mon, 22 Jan 2018 16:37:17 +0000

Ik doe een bestelling. Automatich worden de verzendingskosten toegevoegd van 1.95 €. Krijg ik een mail dat de verzendingskosten 11€ zijn. Dat kan toch niet. Het product kost maar 15€.

Produkt wordt niet geleverd, ook nadat er betaald is bij het opgeven van de bestelling

Fri, 24 Nov 2017 10:58:15 +0000

Heb 2 producten gekocht bij Lightinthebox op 20.10.2017. Ze zeiden dat het geleverd wordt in 10 @ 14 werkdagen. Later werd dat 28 dagen dan 38 dgn. Weer zeiden ze dat het uiterlijk 23.11.2017 wordt geleverd. Niet dus. Tot op heden wacht ik nog. Nu reageren ze ook helemaal niet meer. Ik betaalde ook extra voor een tracksysteem, maar ik kan ook niet tracken waar het product is. Het lijkt mij een loesje bedrijf die geld aftroggelt bij mensen.

bestelling

Thu, 12 Oct 2017 14:57:46 +0000

ik heb een bestelling gedaan bij auto-remschijf.nl wordt zonder overleg de factuur en bestelling veranderd heb het na het annuleren per mail kreeg ik antwoord dat ik het verkeerde had besteld en dat zij het veranderd hebben en dat de levertijd niet haalbaar is kan dit zo maar

Wel betaald en niets ontvangen

Sun, 17 Sep 2017 21:01:23 +0000

Volgens MonsterStuff is mijn pakket afgeleverd maar dit is niet het geval. Na aanleveren bewijs reageren zij niet meer

Bestelling niet ontvangen

Tue, 29 Aug 2017 21:24:41 +0000

Hallo Mijn naam is E.Uysal.Ik heb 20 juni een bloeddrukmeter besteld van PRICEATTACK.NL via jouwaanbiedening.nl.Ik heb mijn bestelling niet gekregen .Ik probeer 2 maanden contact met hun via mail en via telefoon.Ze reageren niet.Kunt u misschien mij helpen.Ik weet niet wat moet ik doen. M.v.g.Uysal Mail:ayyildiz_4255@hotmail.com Tel:0681481863 z

Account verwijderen van community lukt niet

Sun, 23 Jul 2017 14:42:35 +0000

Een paar jaar gelden heb ik me ingeschreven bij www.fellas.nl. Ik wil me nu uitschrijven, maar ik kan zelf mijn account niet verwijderen of deactiveren. Ook lukt het niet om mijn foto te verwijderen of te vervangen door een nietszeggende foto. Inmiddels is mijn betaalde abonnement afgelopen en niet verlengd. De eigenaar, Edwin, reageert niet op mijn herhaalde verzoek om mijn account te verwijderen. Wat kan ik doen om mijn account te laten verwijderen?

Bestelling nooit gehad!

breneffer1969 — Sun, 16 Jul 2017 11:49:07 +0000

Ik heb op 23 mei een bestelling geplaatst bij Light in the box (spinners) en betaald (53,01) via de ABN-AMRO. Ik heb 6 keer naar de klantenservice mijn verhaal gedaan dat ik 21,05 heb betaald voor een snellere levering maar nog steeds niet had gekregen. De bestelling was volgens LITB op 29 mei verstuurd maar is nooit aangekomen. Ik moet geduld hebben maar die is nu op. De kinderen hebben inmiddels een spinner en ik wil mijn geld terug en heb dat al 3 keer gevraagd,maar krijg alleen maar te horen dat ik uit moet zoeken op het postkantoor waar het pakket is. Ik wil de bestelling niet eens meer en wil mijn geld terug. ik ben er al bijna 2 maanden mee bezig maar LITB doet net of ze gek zijn en gaan niet in op mijn verzoek.

Besteld, nooit ontvangen

Sat, 06 May 2017 09:37:44 +0000

Medium Jacco Elken Villa de Vrije Geest Toldijk Cd\'s besteld bij \'spirituele\' mensen. Cd\'s (28,50) nooit ontvangen. Reactie: verstuurd en we draaien niet op voor de kosten. Jammer, bij vraag welk adres gebruikt? Geen reactie. Bestel hier niet.

smilelounge.nl

Tue, 28 Mar 2017 11:56:38 +0000

Ik heb een jas gekocht op smilelounge.nl. Deze zou binnen 7 werkdagen geleverd worden. Gister kreeg ik de jas (te laat) geleverd. Nu blijkt het een total andere jas dan ik besteld heb. Ik heb zowel over de levertijd als het verkeerd geleverde product contact proberen op te nemen met de organisatie maar krijg geen respons. Dit gaat via een in te vullen boodschap op de site. Nergens op de site kan ik contactgevens vinden.

klacht tegen "Knaldeals.com" wegens weigering product retour te nemen

Thu, 16 Feb 2017 17:07:10 +0000

Ik heb online een "VRS Design Layered Dandy Apple iPhone 7 leather case"besteld. Ik ontving die per post. Ik heb de doos die ik in de brievenbus ontving geopend en geconstateerd dat het product niet aan mijn verwachtingen voldoet (andere kleuren/ leer soort, kleurcombinatie niet gelijk website afbeelding etc.). Ik heb de verkoper daarvan op de hoogte gesteld en het product in de originele verpakking geretourneerd. Twee klachten: 1. in de brief waarin wordt aangegevn hoe een produkt kan worden geretourneerd wordt aangegevn dat "voldoende gefrankeerd moet worden. M.i. is dat in strijd met de wet omdat retoruzendingen (net als overigens de originele zending aan mij) gratis moet zijn 2. men weigert nu het product terug te nemen zogenaamd omdat de verpakking beschadigd is, Zo mailde men mij: "De verpakking is dusdanig beschadigd dat het product niet meer te verkopen is." Dit is niet alleen niet juist maar ook vrij onzinnig. Het enige wat is gebeurd is dat het doosje waarmee het product werd opgestuurd aan de smalste kant is geopend om het product te bekijken. Nadat ik had gezien dat het niet aan mijn verwachting voldeed heb ik dezelfde dag dat ik het ontving Knadeals.com per mail bericht dat ik het terugstuurde. Dat heb ik gedaan, de hoes terug gedaan in de plastic verpakking in dezelfde smalle kartonnen doos als waarmee het product werd opgestuurd. Ik stel me op het standpunt dat Knaldeals.com de retour verplichting die een internetverkoper op grond van de wet heeft op een nogal doorzichtige manier tracht te omzeilen.

"Brieven en E-mails verstuurd"

Fri, 25 Nov 2016 15:19:27 +0000

Hallo, 4 dagen geleden een onverwachte mail gekregen van Intrum Justitia dat het niet succesvol was om geld van mijn bankrekening af te schrijven voor mijn OV-Chipkaart. Ik heb nooit iets onvangen, geen aangetekende brief (Wat overerigens verplicht is) en ook geen mails ontvangen op het e-mailadres dat gekoppeld is aan Intrum Justitia tot de keer dat er opeens 40 euro incasso kosten aan vast zaten. Uiteraard heb ik direct gebeld, maar vervolgens werd mij na een gesprek van 10 minuten heel mooi verteld dat alles 'volgens ons systeem is verzonden en het mogelijk kan zijn dat de e-mail mogelijk in de spamfolderterecht gekomen is.' Dit was en is niet het geval en heb daarom een kopie gevraagd van de papieren die ik thuis gekregen zou moeten hebben. Deze brief kwam mij niet bekend voor en na rondvragen in het huis waar ik woon, is niemand deze tegen gekomen. Ik vind dit heel raar en meer dan onbeschoft van Intrum Justitia. Kan iemand mij helpen?

artikel defect, geretourneerd maar geen geld terug.

Tue, 01 Nov 2016 12:02:47 +0000

Ik heb een gebruikt all in one PC gekocht (werd aangeboden als Zo goed Als Nieuw) , deze vertoonde een defect (strepen in het beeldscherm). Ik heb de verkoper gezegd dat ik zou testen hoe storend dit was. Het defect bleek toch te storend en ik heb het artikel binnen 14 dagen retour gestuurd. De verkoper was gesloten, heeft het pakket niet afgehaald en weigert geld terug te geven.

Stickeroe niet bereikbaar per mail of telefoon, ivm geen stickers ontvangen

Tue, 11 Oct 2016 12:54:40 +0000

16 sept naamstickers besteld, 27 sept mail gestuurd om navraag te doen waarom ik nog geen stickers heb ontvangen. Per mail en ook telefonisch geen reactie/contact kunnen leggen. Order: 100000634

Stickeroe.nl , BESTELLING IS NIET ONTVANGEN

Fri, 09 Sep 2016 10:45:58 +0000

beste, aansluitend mijn telefonisch gesprek 7-9-2016 om 10h06 met uw service desk STICKEROE.NL ===> BESTELLING IS NIET ONTVANGEN zie mail en Tel. : 7-9-2016 Zoals u beloofd verwacht ik uw telefoon en of mail ter uitklaring… Tot op 9-9--2016 : Geen enkele reactie, tel niet bereikbaar.

defect product retourprocedure

Wed, 03 Aug 2016 08:26:21 +0000

Na een keukenmachine te hebben aangeschaft bij Maxict. Bleek er een defect aan te zijn. Product retour gestuurd. Maar na een maand nog geen product ontvangen. Personeel van rma afdeling stuur je van de kast naar de muur, en maken valse beloftes. Hun leveranciers zijn blijkbaar lax, en reageren niet en verschuift maxict het probleem naar mij (de consument). Na anderhalve maand beloofden ze dat we het geld terug zouden krijgen, maar na informeren waar mijn geld blijft zegt een andere medewerker weer dat we niets terug krijgen dat we maar moeten wachten.

Lekkende kraan

Wed, 22 Jun 2016 23:18:53 +0000

Ontving een lekkende kraan na betaling. Heb direct contact opgenomen. Moest 50 euro borg betalen voor toezending nieuwe kraan. Deze is nu na 1 maand nog niet ontvangen. Heb geld terug gevraagd maar hoor niets meer.

Dopjesschieter.nl bestelling

Wed, 08 Jun 2016 04:15:12 +0000

Geachte heer/mevrouw, Via www.dopjesschieter.nl kocht ik anderhalve week geleden een bieropener. Op hun site staat dat hun aan de service doen voor 19:00 besteld volgende dag in huis. Ik heb nu nog steeds niks en heb al drie mailtjes gedaan en ook hier reageren ze niet. Kunnen jullie me helpen? Met vriendelijke groet, Daan van de Griendt

andere schoenen opgestuurd dan besteld (send other shoes than ordered)

Thu, 28 Apr 2016 07:54:43 +0000

http://www.ajmbudgetcoaching.nl/ Achter deze site zit een chinees bedrijf, vandaar ook in Engels: voor onze dochter schoenen besteld. We krijgen een andere merk schoenen opgestuurd (besteld Twins, krijgen Nikes). In eerste instantie netjes via de mail antwoord gehad, maar krijgen nu door dat deze schoenen ook mooi zijn en we deze maar moeten houden. Hebben veterschoenen besteld, en zijn speciaal voor een bepaald merk gegaan omdat deze het beste passen (vrij smalle voet). We purchased shoes, but shoes were send from another brand (we ordered Twins and got Nikes). At first very polite customer service, but now we get the answe that these shoes are nice to and we should keep them. We ordered shoes with laces (Nike\'s aren\'t) and specific the brand we ordered because of the width of foot is small.

geen contactinformatie

Sun, 28 Feb 2016 10:02:24 +0000

Hallo, ik wilde bij www.vegalifestyle.nl schoenen bestellen maar de informatie bij deze winkel is onduidelijk waardoor ik mij afvraag of deze winkel niet een oplichtingspraktijk is. Je kunt ook alleen betalen door kaartgegevens van je creditcard in te vullen. Niet met ideal. Geen conatctgegevens of gegevens over retourneren etc. Je kunt enkel schoenen kopen. Kunt u iets met deze klacht? Ik hoor graag van u.