KLACHT.nlinternetwarenhuis.nl klantenservice & klachten

Geldterugave

Mon, 17 Jul 2017 11:17:50 +0000

Op 26 juni 2017 heb ik een item besteld bij de Ikea klatenservice groningen. De item was in gedachten niet stevig genoeg en dacht er toch maar aan om voor een ander item te gaan. Ik heb de zelfde dag rekening gehouden met de order verwerking en de item gecanceld. Na een dag of twee krijg ik een telefoontje van een medewerker dat er een systeem fout zou zijn opgelopen en dat de item geleverd zal worden dat er aan de deur geweigerd moet worden. Nou goed denk ik drie dagen langer wachten voor ik volgens beleid 14 dagen retour geld terugave moet wachten. nu vandaag 17-06-2017 nog steeds geen geld terug wat ongebruikelijk is volgens beleid nog steeds niks gebeurt. Heb vandaag drie medewerkers gesproken 1 heeft in me oor neergelegd omdat ik mij als klant uitspraak zonder ruzie te maken er werd ook niet geschreeuwd maar goed wacht nu een mail af waar mij twee lunch kaarten aangeboden is voor het ongemaak, excuses aanvaard maar het gaat mij hier om een duidelijke afspraak voor mijn geldteruggave van 26-06-2017 tot 17-07-2017 vind ik belachelijk voor een 1 van Nederland grootste warenhuis . ik verwacht vandaag mijn geld terug maar krijg een mail ben nog steeds niet geholpen.

niet vinden waar je de bonnummer in kunt vullen voor de giftcard

Sun, 11 Dec 2016 10:14:42 +0000

heb twee bon nummers maar kan ze niet invullen ,omdat de site er niet bij is.

garantie warmtekussen

Wed, 07 Aug 2013 19:14:03 +0000

Defecte kussen op advies leverancier rechtstreeks naar de importeur Asogem gezonden. Een medewerker van Asogem belde mij, dat het probleem opgelost kan worden, doordat het internetwarenhuis creditering aanvraagt en het geld zijnde € 28,95 naar mij overboekt. Internetwarenhuis een e-mail gezonden, dat,niet bezorgd,retour gezonden werd en op 22 juli 2013 een brief geschreven, dat de zaak vóór 4 augustus 2013 opgelost moest zijn. Niets meer vernomen.

het internet warenhuis slecht bereikbaar

Sun, 30 Jun 2013 11:18:56 +0000

Ik heb een keer of 10 geprobeerd het internet warenhuis te bereiken per mail maar de mail komt steeds terug. Er staat ook een tel. nr. op hun site maar dat is een duur nr.

Electrolux stofzuiger Z8820P

Thu, 27 Jun 2013 09:08:07 +0000

De stofzuiger doet het niet meer, natuurlijk net buiten de fabrieks garantie. Ik lees op internet dat er meer mensen dit probleem hebben gehad met dezelfde stofzuiger. Ik vind dat een stofzuiger langer dan 2 jaar mee moet gaan en hoop op een coulance regeling.

defect

Wed, 12 Jun 2013 17:31:51 +0000

Op 12 maart heb ik een Black&Decker FSM QS Steam Mop gekocht bij het Internetwarenhuis.nl. Deze stoommop heeft het in april begeven. Ik heb op 22-04 en 27- 04 ,op 5-05 en op 11-05 2013 een email gestuurd met de vraag hoe ik deze stoomreiniger kan laten repareren cp vervangen. Ik heb volgens de site twee jaar garantie. Ik heb echter totaal geen reactie op mijn e-mails gekregen.

warenhuis reageerd niet op mails en telefoontjes

Wed, 29 May 2013 15:23:17 +0000

Ik wou graag een bestelling annuleren omdat zij het product niet op tijd konden leveren. Echter op mijn mailtjes met dit verzoek word niet gereageerd, thans krijg ik dezelfde mailtjes zelf terug met melding dat het niet geleverd kan worden door server. Tientallen keren geprobeerd om te bellen, maar verbinding wordt telkens maal verbroken na twee keer overgaan. Geen adres waar je naartoe kunt gaan etc. Hoe krijg ik nu mijn geld terug??