KLACHT.nlIntergas Verwarming klantenservice & klachten

garantie rookgas koker intergas extreme 36

simon lups installatietechniek — Thu, 06 Feb 2025 21:49:22 +0000

in december heb ik een storing gehad bij een klant die een intergas extreme had de rookgaskoker was lek. vervolgens heb ik intergas gebeld met de mededeling dat de koker lek was en dat mocht ik vervangen onder garantie. nieuwe koker besteld bij wasco en de oude weer ingeleverd bij wasco vervolgens een maand later 13 dec 2024 brief gekregen van de wasco dat intergas het niet zag als garantie. vervolgens gebeld en de heer keuter gesproken die zei dat het wel garantie was en dat hij het zal regelen. vervolgens 7 jan 2025 achteraan gebeld dat ik niks had gehoord de heer keuter weer gesproken hij vond het vervelend dat het zo liep hij zou weer erachter aan gaan en nu ben ik weer een maand verder en heb weer niks vernomen. heb vorrige week weer eens gebeld en de heer keuter was niet op zijn plek en zal terug gebeld worden en dat is niet gebeurd. vandaag weer er achter aan gebeld en de heer keuter is niet op zijn plek en weer een terug bel verzoek achter gelaten. maar ik ben dit absoluut niet gewend van intergas jammer.

Inlaatcombinatie

t.hodzelmans@home.nl — Thu, 07 Apr 2022 10:18:44 +0000

na 7 jaar goed functioneren van de ketel is plotseling de druk ontlastingsklep van de inlaatcombinatie eraf gesprongen met als gevolg veel waterschade. wat ik constateer is dat de klep van kunstof is gemaakt die kort is geworden, de klep is bij de ketel geleverd. ik vermeld dit om dit anderen te besparen. Gr. Th Hodzelmans

Geen contact te krijgen

Tue, 27 Dec 2016 18:03:36 +0000

Wij wonen nu 6 jaar in onze nieuwbouw woning waar bij oplevering een verwarmingsketel van Intertas is geplaatst. 3 weken geleden was ons regulier onderhoud weer nodig. De onderhoudsmonteur schrok zich rot. De warmtewisselaar was veel te warm geworden. Hierdoor is de buis die ervoor moet zorgen dat de schadelijke afvalstoffen veilig afgevoerd worden volledig weggesmolten. De warmtewisselaar zelf (van metaal) was door de hitte vervormt. Naast het feit dat er dus (hoelang al) schadelijke stoffen niet veilig afgevoerd worden en is huis komen, was er ook een reële kans op brand! Gezien de tijd van het jaar heeft de onderhoudsmonteur (niet van Intergas) meteen een nieuwe ketel geregeld waar wij erg tevreden over waren. De oude ketel is opgestuurd naar Intergas zodat ze daar de situatie kunnen beoordelen ivm met het vergoeden van de kosten van de nieuwe ketel. Nu geeft Intergas echter niet thuis. Er is welgeteld 1x contact geweest waarbij gezegd is dat het wel aan de installatie of het onderhoud zou liggen terwijl de ketel nog niet eens bekeken was. Als het aan de installatie zou liggen dan zou het bij het reguliere onderhoud eerder aan het licht gekomen zijn. Bovendien is er regulier onderhoud geweest. Het is een product van Intergas en ze nemen er de verantwoordelijkheid niet voor. Na een recensie op Facebook is ons beloofd op 30 november dat Henk Keuter (Hoofdservice) diezelfde dag nog contact met ons op zou nemen wat helaas niet gebeurd is. Na meerdere telefoontjes is deze man echter of in bespreking of niet aanwezig en wordt ons elke keer belooft dat er teruggebeld wordt. Tot op heden is dat nog steed niet gebeurd. Wij moet er niet aan denken wat er had kunnen gebeuren als dit niet ondekt was. Wij wonen hier met kinderen en een vrouw die al te kampen heeft met een longaandoening.