KLACHT.nlInstallatiebedrijf Daub klantenservice

Teleurstellende prijsstelling en klantgerichtheid

Kitesmurf — Tue, 02 Jun 2026 23:47:02 +0000

Mijn ervaring met Installatiebedrijf De Eilanden is zeer teleurstellend. Toen mijn cv-ketel door een defect expansievat buiten werking raakte, heb ik contact opgenomen met De Eilanden. De cv-ketel was in 2019 door dit bedrijf geleverd en geïnstalleerd. Tijdens het telefonische contact werd eerst een bedrag van €300 genoemd voor vervanging van het expansievat. Toen ik meldde dat ook het overdrukventiel vervangen moest worden, steeg de prijs ineens naar €500. Na opmerkingen hierover werd de prijs verlaagd naar €395. Ondanks dat ik hiermee instemde, gaf dit geen goed gevoel. De monteur was vriendelijk en heeft het probleem vakkundig opgelost, maar de totale werkzaamheden duurden slechts 15 minuten. Na afloop vroeg ik om coulance, maar dit werd volledig afgewezen. Ik vind de manier waarop de prijs tot stand kwam en het gebrek aan klantgerichtheid zeer teleurstellend.

huichelaars

van Gend — Mon, 23 Oct 2023 04:01:29 +0000

een nieuwe cv ketel en diverse werken gevraag uit te voeren door de firma Duab, wezen kijken voor de werkzaamheden en besloten dit te laten doen. vervolgens komt de datum van uitvoering en ja hij verschijnt voor de werkzaamheden uit te voeren. het betreft het verwijderen en opgangen en aansluiten en afdoppen van diverse radiatoren. je mag verwachten dat hij weet wat hij nodig heeft om het te doen zeker als je komt kijken wat je moet doen. zelf alles verwijdert met zijn goedkeuring, zitten in een verbouwing namelijk. dag van afspraak de ketel op gehangen maar niet alles aangesloten. vervolgens rijd hij weg en ik bel je straks. na een anderhalve week en vele telefoontjes ja hij kwam, maar weer met de helft en weer weg ik bel je straks, uiteraard niet gebeld worden en na een week en veel moeite weer een afspraak en weer komt die man niet. een napje gestuurd dat hij een x bedrag kon factureren en nooit niet meer moest komen. CV zelf laten afmaken door een ander bedrijf in nog geen 3 uur alles klaar en netjes. nee voor mijn geen Daub meer in mijn huis. deze man is een grote huichelaar en neemt de mensen in de maling. Mensen zoekt gewoon een bedrijf dat wel alles nakomt.

Geen contact, wel vragen om betaling

Wed, 22 Jun 2016 12:50:59 +0000

We zitten al jaren bij Installatiebedrijf Daub voor een onderhoudscontract voor de CV. Dit jaar kregen we zoals we gewend zijn een jaarlijks betalingsverzoek, dit hebben we netjes op tijd voldaan. Daarna volgde de afspraak voor het onderhoud. Omdat deze afspraak niet uitkwam, heb ik gemaild en geprobeerd telefonisch contact op te nemen om deze afspraak te verzetten. Dit heb ik meerdere malen gedaan, voicemail ingesproken etc. Tot op vandaag heb ik nog steeds geen reactie van het bedrijf. Het vertrouwen is hiermee dan ook weg.