KLACHT.nlInnova Energie klantenservice & klachten

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op contactpogingen

klagerf2cb53fe — Thu, 25 Jun 2026 18:04:28 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Indomas, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en WhatsApp, ontvang ik geen enkele reactie. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf dat zich richt op klanttevredenheid.

Ongepaste en ongewenste seksuele intimidatie in bus 74

klagercd0d86ed — Thu, 25 Jun 2026 18:00:19 +0000

Op 25 juni 2026, rond half zes, vond er een ernstige gebeurtenis plaats in bus 74 van Utrecht CS naar Europalaan (bus nr. 9631). Een blanke bijrijder, een witte veertiger met een cochleair implantaat, viel een vrouwelijke passagier seksueel lastig. De chauffeur van de bus vond dit gedrag hilarisch, wat de situatie alleen maar verergerde. Deze ervaring was niet alleen zeer ongepast, maar heeft ook geleid tot een gevoel van onveiligheid. Het is onacceptabel dat personeel niet adequaat reageert op dergelijke gedragingen en vrouwenhaat niet serieus neemt.

Klacht over onwettige en ongepaste verkoop op Vinted.nl

klagere6b898c6 — Thu, 25 Jun 2026 17:53:54 +0000

Ik heb ernstige zorgen over de activiteiten op de website Vinted.nl. De site maakt afspraken die ze niet nakomen en blokkeert gebruikers vanwege hun mening. Verder heb ik ontdekt dat er veel illegale producten worden verkocht, zoals tabak, vapes, alcohol, replica voetbalshirts, replica schoenen en broeken. Het is schokkend dat er zelfs ernstige zaken zijn aangetroffen zoals kinderporno en dierenseks. Dit is absoluut onacceptabel en moet dringend aangepakt worden.

Onterecht gefactureerde kosten voor autohuur

klagerd0a46af9 — Thu, 25 Jun 2026 17:41:18 +0000

Ik heb via Booking.com een auto gehuurd, die inclusief alle kosten zou zijn. Tot mijn verbazing kreeg ik achteraf nog bijna evenveel aan extra kosten gefactureerd. Na contact met Booking.com, gaven zij aan dat ik bij de verhuurmaatschappij moest zijn voor deze kwestie. Mijn grootste ergernis betreft de brandstofkosten die in rekening zijn gebracht, terwijl ik de auto vol afgetankt heb geretourneerd. Dit lijkt me onterecht en ik vind het belangrijk dat dit wordt gecorrigeerd.

Vertraagde levering en slechte bereikbaarheid

klager31f54c27 — Thu, 25 Jun 2026 17:16:20 +0000

Op 9 juni heb ik een camouflagecamera besteld bij Coolblue. Op 10 juni ontving ik een e-mail waarin werd gemeld dat mijn pakketje vertraagd was. Tot op heden, 25 juni, heb ik echter nog steeds niets ontvangen. Via de track trace zie ik dat het pakket retour naar Coolblue gaat. Het is bovendien zeer lastig om contact met Coolblue te krijgen; ik moet lang in de wacht staan en als ik eindelijk iemand aan de lijn krijg, wordt het gesprek aan hun kant zomaar beëindigd.

Geen reviewverzoek ontvangen en slechte klantenservice

klager36f0186f — Thu, 25 Jun 2026 17:13:03 +0000

Ik heb geen reviewverzoek ontvangen voor mijn laatste twee boekingen bij booking.com. Na contact met de klantenservice, waarbij ik meerdere keren om nadere informatie werd gevraagd, heb ik uiteindelijk geen resultaat geboekt na acht keer dezelfde informatie te geven. Toen ik wilde bellen, werd ik uit de wachtrij gegooid. Dit is erg frustrerend en teleurstellend voor een normaal proces.

Probleem met inloggen en geen reactie op mijn bericht

klager2dd231ea — Thu, 25 Jun 2026 17:12:20 +0000

Ik kan al meer dan een week niet inloggen op mijn BULLCHAT-account. Dit is erg vervelend, omdat ik afhankelijk ben van de dienst. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via een bericht op X, maar heb hier tot nu toe geen reactie op ontvangen. Het is frustrerend om geen duidelijkheid te hebben over de oorzaak van het probleem en hoe dit opgelost kan worden.

Onterecht ingehouden bedrag van €70,- en slechte klantenservice

klagerd3030e00 — Thu, 25 Jun 2026 16:47:49 +0000

Ik heb in twee dagen tijd voor in totaal €70,- aan opwaardeerbonnen gekocht bij het Gulf-tankstation in Epe om een Unlimited internetbundel te activeren. Bij elke poging gaf het systeem een foutmelding, terwijl het bedrag wel van mijn tegoed is afgeschreven. De klantenservice heeft dit onterecht toegeschreven aan verbruik buiten de bundel, terwijl mijn mobiele data uit stond en er geen verbruik geregistreerd staat. Ze weigeren het probleem te corrigeren en geven geen gehoor aan mijn verzoek om terugbetaling of activatie van de bundel.

Geen bevestiging van bestelling ontvangen

klagerac0deb7b — Thu, 25 Jun 2026 16:28:20 +0000

Vandaag heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Yours Clothing, maar ik heb nog geen melding ontvangen dat mijn bestelling is ontvangen. Het is erg frustrerend dat ik geen bevestiging krijg, en ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar dat is niet gelukt.

Onjuiste compensatie voor dynamisch contract

klager86bd112d — Thu, 25 Jun 2026 16:18:20 +0000

Ik heb een dynamisch contract bij Essent en heb op 23 juni 2026 tussen 20:00 en 20:59 7.7 kW elektriciteit teruggeleverd aan het net. Ik verwachtte een compensatie van meer dan €5, gezien de marktprijs van €0,7/kW op dat moment, maar ontving slechts €1,15. Na drie telefoongesprekken met de klantenservice, waarbij ik telkens meer dan een half uur moest wachten, kreeg ik te horen dat er geen Engels werd gesproken en beloften voor terugbellen die nooit zijn nagekomen. De e-mailreactie was ook niet behulpzaam en gaf aan dat de markprijs niet de enige factor is. Ik ben van mening dat ik betaald moet worden op basis van de marktprijzen zoals vermeld in mijn contract.

Herhaaldelijk ongewenst gebeld door EnergieDirect

klageraa47a9cd — Thu, 25 Jun 2026 15:57:23 +0000

Ik ontvang regelmatig telefoontjes van verschillende nummers van EnergieDirect, ondanks dat ik eerder heb aangegeven geen interesse te hebben. Na mijn eerdere contact met de klantenservice is mij beloofd dat deze telefoontjes zouden stoppen, maar vandaag ben ik opnieuw gebeld. Dit voelt voor mij als stalken en ik ben erg gefrustreerd dat mijn verzoek niet wordt gerespecteerd.

Geen TV en Internet, geen reactie op e-mail

klageraf49bb68 — Thu, 25 Jun 2026 15:44:55 +0000

Ik heb problemen met mijn KPN diensten, waardoor ik geen TV en internet heb. Dit heeft er ook toe geleid dat ik geen voetbal kan kijken. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk dat er snel een oplossing komt. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail waarin ik om hulp vroeg.

Mislukte reparatie robotstofzuiger en verzoek tot ontbinding koop

klager894e802c — Thu, 25 Jun 2026 15:32:38 +0000

Ik heb zes maanden geleden een robotstofzuiger gekocht bij Coolblue. Onlangs vertoonde het apparaat een defect, waarna ik het heb opgestuurd voor reparatie. Na 2,5 week ontving ik het apparaat terug, maar bij het eerste gebruik bleek het probleem niet opgelost. Ik heb contact opgenomen met Coolblue, maar kreeg te horen dat ik het apparaat opnieuw moest opsturen voor reparatie. Dit zorgt voor onredelijk veel overlast, vooral omdat het product binnen de garantieperiode valt. Volgens de Nederlandse wetgeving heb ik recht op ontbinding van de koopovereenkomst na een mislukte reparatie. Daarom ontbind ik de koop en eis ik het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Ik zal het niet-gerepareerde apparaat retourneren.

Onjuiste behandeling van geschil en verkeerd artikel ontvangen

klagerfd1c0d45 — Thu, 25 Jun 2026 15:23:33 +0000

Ik heb een jas gekocht via Vinted.nl, maar ontving een volledig andere jas. Direct na ontvangst heb ik een geschil geopend met de reden 'Verkeerd artikel ontvangen' en alle gevraagde foto's en bewijzen aangeleverd. Helaas is mijn dossier door een systeemfout blijven hangen en wacht ik al meer dan twee weken zonder oplossing. Vinted heeft zelfs een onderzoek bij DHL gestart naar een vermist pakket, terwijl het pakket gewoon bij mij is bezorgd. Mijn klacht gaat niet over de bezorging, maar over het feit dat ik een verkeerd artikel heb ontvangen. Ondanks meerdere contactpogingen heb ik geen inhoudelijke reactie of oplossing gekregen.

Niet ontvangen van Libelle nummer 22

klager7a4d4b58 — Thu, 25 Jun 2026 15:21:31 +0000

Ik heb Libelle nummer 22 niet ontvangen, terwijl ik wel de nummers 21 en 23 heb gekregen. Ik was niet thuis op het moment van de levering. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DPG MEDIA MAGAZINES BV, maar zit nog steeds te wachten op een reactie. Via de chat heb ik meer dan een uur gewacht zonder antwoord, en telefonisch zijn de wachttijden langer dan 15 minuten, zelfs op verschillende tijdstippen.

Betaling voor verkoop slippers niet ontvangen

klagerff716c6d — Thu, 25 Jun 2026 15:20:44 +0000

Ik heb slippers verkocht via Vinted.nl en zou mijn betaling ontvangen. Vinted beweert dat ze het geld op 16 juni hebben uitbetaald, terwijl de koper de verkoop pas op 19 juni heeft geaccepteerd. Hierdoor zou ik het geld pas na 19 juni moeten ontvangen. Tot op heden heb ik de 75 euro nog steeds niet ontvangen. Ondanks mijn uitleg blijft Vinted volhouden dat de transactie is voltooid, wat ik niet kan begrijpen. Ik verzoek om een onafhankelijke organisatie of een andere medewerker van Vinted te laten kijken naar deze transactie en hun verwerking.

Klacht over gevaarlijk glazen flesje body oil

R Van Dalen — Thu, 25 Jun 2026 15:15:13 +0000

Ik heb een glazen rood flesje body oil van Rituals gebruikt. Tijdens het gebruik viel het flesje uit mijn handen en brak op de badkamervloer, wat erg gevaarlijk was. Ik vind het jammer dat Rituals kiest voor glazen verpakkingen, aangezien dit leidt tot risico's zoals het breken van het product. Ik zou het fijn vinden als Rituals overweegt om over te stappen op plastic verpakkingen voor veiligheid.

Onterecht afgeschreven geld van mijn rekening

klagerc153871b — Thu, 25 Jun 2026 15:06:37 +0000

Ik heb onlangs onterecht geld van mijn rekening zien afgeschreven worden door Paypal. Tot op heden heb ik geen duidelijkheid over waarvoor deze afschrijvingen zijn gedaan, wat tot veel frustratie leidt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar heb geen antwoord gekregen dat deze situatie verheldert.

Hinderlijk gebruik van voetpad door overwoekerde heg

klager545a020d — Thu, 25 Jun 2026 14:57:08 +0000

Ik wil een klacht indienen over het voetpad tussen de parkeerplaats Mgr. Claessenstraat en Rijksweg Zuid in Sittard. Dit voetpad is hinderlijk te gebruiken omdat de buurman van Rijksweg 49 zijn heg niet snoeit, waardoor de doorloop zwaar beperkt is. Het is frustrerend dat dit openbare voetpad zo overwoekerd wordt door de heg van een particulier.

Problemen met levering OV-chipkaart en daluren voordeelkaart

Eric129 — Thu, 25 Jun 2026 14:52:58 +0000

Op 15 juni heb ik een daluren voordeelkaart en een OV-chipkaart gekocht. De voordeelkaart heb ik digitaal ontvangen, maar de OV-chipkaart is nog steeds niet geleverd. Na 8 dagen kan ik niet reizen, omdat ik niet kan in- en uitchecken. Ik heb drie keer contact gehad met NS, maar zij verwijzen mij naar de OV-chipkaart en vice versa. Beide organisaties leveren geen service en lossen mijn probleem niet op.

Klacht over schadevergoeding rollator

klagera4aaad8e — Thu, 25 Jun 2026 14:47:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over Lidl, specifiek over een voorval in het filiaal Woenselse Markt. Een medewerker heeft de rollator van mijn moeder kapot gereden. Ik heb alle benodigde documenten over de rollator ingeleverd bij het filiaal, maar de medewerker is vergeten deze op te sturen naar de schadeafdeling. We wachten nu al bijna 4 maanden op een reactie. Inmiddels heb ik opnieuw alle documenten moeten opvragen bij de reparator en deze opnieuw opgestuurd naar de schadeclaim, maar ik krijg wederom geen contact. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Slechte ervaring tijdens reis naar Kroatië en Bosnië

klager14cab474 — Thu, 25 Jun 2026 14:45:32 +0000

Tijdens mijn reis van 12 dagen naar Kroatië en Bosnië heb ik in Sarajevo overnacht. Helaas was het eten in het hotel matig en er was weinig keuze. Daarnaast was de douche in een zeer slechte staat, met schimmelplekken en uitstekende schroeven, wat echt bolderman onwaardig is. Dit heeft mijn vakantiebedrijfsbeleving ernstig aangetast.

Onterechte kosten na opzegging abonnement

klager7f3768d1 — Thu, 25 Jun 2026 14:45:17 +0000

Ik heb onlangs mijn abonnement bij SportCity opgezegd. Echter, ik heb ontdekt dat er overbodige kosten in rekening zijn gebracht, ondanks mijn verzoek tot opzegging. Na contact met de klantenservice is mijn abonnement inmiddels wel geannuleerd, maar de onterecht in rekening gebrachte kosten zijn nog steeds niet teruggestort.

Klacht over onterecht afschrijven van extra bagagekosten

klager7d0bc7e8 — Thu, 25 Jun 2026 14:27:19 +0000

Ik heb extra bagage geboekt bij ML Tours, maar door een fout op hun website is de bagagebijboeking naar een andere naam gegaan. Hierdoor moest ik de boeking opnieuw doen, wat wederom fout ging. Hoewel ML Tours erkent dat er een fout was op hun website, willen zij de tweede boeking niet corrigeren, waardoor ik mijn geld kwijt ben. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me in de maling genomen. Voor toekomstige boekingen zal ik direct bij Transavia boeken in plaats van via ML Tours.

Beschadigde band ontvangen en geen medewerking voor oplossing

klagerd6d0f24e — Thu, 25 Jun 2026 14:10:32 +0000

Ik heb een band besteld bij GRIP500, maar bij ontvangst bleek de band ernstig beschadigd te zijn, met een scheur in de zijwang. De schade was duidelijk zichtbaar en ik had aangegeven dat DPD de band veilig naast mijn woning mocht plaatsen. Na het ontvangen van de band heb ik de schade direct gemeld, maar GRIP500 heeft geen medewerking verleend. Ze blijven volhouden dat er getekend is voor ontvangst en beschouwen de klacht als afgehandeld. Hierdoor is de 14 dagen bedenktijd verlopen en kan ik de band niet terugsturen, terwijl ik met een beschadigd product blijf zitten. Ik verzoek om een terugbetaling voor de ontvangen beschadigde band.

Klacht over misleidende kamerprijzen en slechte klantenservice

klager74e1cd88 — Thu, 25 Jun 2026 14:00:33 +0000

Ik heb twee problemen ervaren met Prijsvrij Vakanties. Ten eerste was er een groot misverstand over misleidende kamerprijzen. Via de telefoon en computer zagen we verschillende kamers, maar na het boeken bleek dat we een gewone dubbele kamer hadden en geen familiekamer, ondanks het aanleveren van screenshots op 12 mei. Tot op heden, 25 juni, heb ik hier nog niets van gehoord. Ten tweede is onze terugvlucht geannuleerd, waarover ik op 8 juni contact heb gehad. Er zou een oplossing komen, maar nu, weer op 25 juni, krijg ik alleen te horen dat we moeten afwachten op een antwoord van de betreffende afdeling. De klantenservice is slecht bereikbaar en biedt geen oplossing.

Klacht over onterecht opgelegde annuleringskosten

klager64a113af — Thu, 25 Jun 2026 13:52:03 +0000

Ik heb geprobeerd mijn mobiele abonnement bij KPN binnen de eerste twee weken te annuleren, wat ik zonder enige boete mag doen. KPN gaf aan dat ik een maand moest wachten om mijn abonnement te kunnen annuleren en mijn nummer te behouden. Na een maand bleek mijn abonnement echter niet geannuleerd te zijn. Bij een nieuw telefoontje met KPN herinnerde ik hen aan mijn annuleringsverzoek, maar zij zagen dit niet in hun systeem en hebben mij een boete opgelegd voor de annulering.

Geen terugbetaling na annulering bestelling

klager5423d0c7 — Thu, 25 Jun 2026 13:49:12 +0000

Ik heb een product besteld en betaald bij MediaMarkt, maar later bleek dat dit product niet op voorraad was bij een externe leverancier. Ik heb geen updates ontvangen over de levering of de status van mijn bestelling. Hierdoor heb ik de bestelling moeten annuleren voordat deze geleverd werd. Tot mijn teleurstelling heb ik het reeds betaalde bedrag, inmiddels 20 dagen later, nog steeds niet terug ontvangen. Na contact op 05-06-2026 werd beloofd dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen, maar dit is niet gebeurd. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen, maar telkens wordt gezegd dat er een melding gemaakt wordt en dat ik binnen 48 uur weer een reactie ontvang.

Ontvangstproblemen met Televizier gids

klager531a7261 — Thu, 25 Jun 2026 13:41:22 +0000

Ik heb vorige week mijn Televizier gids niet ontvangen en deze week is het probleem opnieuw voorgekomen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Televizier, heb ik geen reactie ontvangen. Hierdoor heb ik vorige week een gids in de winkel moeten kopen. Dit vind ik zeer onplezierig en onacceptabel.

Probleem met retour en terugbetaling van 135 euro

klager749471b3 — Thu, 25 Jun 2026 13:22:38 +0000

Op 3 juni heb ik een jurk gekocht bij Omoda, die ik meteen heb geretourneerd. Helaas heb ik geen bevestiging van de retourzending ontvangen via e-mail. Tot nu toe heb ik al vijf keer contact gezocht met Omoda, maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar en geven aan niet in staat te zijn de telefoon op te nemen. Ik wacht nu al geruime tijd op mijn terugbetaling van 135 euro, terwijl ik zeker weet dat het pakket naar Omoda is gestuurd.

Annulering iPhone 17 Pro Max en terugbetaling aanbetaling

klagerd87fd587 — Thu, 25 Jun 2026 13:11:01 +0000

Ik word sinds 5 juni aan het lijntje gehouden door MediaMarkt met betrekking tot mijn bestelling van de iPhone 17 Pro Max (Incident: 260620-011738). Na 6 weken is mijn telefoon nog steeds niet geleverd. Ik heb de bestelling geannuleerd, maar MediaMarkt verwerkt deze annulering niet. Ondertussen incasseert Vodafone maandelijks geld voor een abonnement dat ik niet kan gebruiken. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met MediaMarkt, zowel telefonisch als per e-mail, blijf ik in de wachttijd hangen zonder oplossing.

Onterechte afschrijving en gebrek aan verantwoordelijkheid

klager9117710a — Thu, 25 Jun 2026 13:07:17 +0000

Ik reis veel in Azië en gebruik vaak mijn Visa-kaart om te betalen. Echter, op de Filipijnen is er een groot bedrag onterecht van mijn kaart afgeschreven. Ondanks dat ik al vele malen contact heb opgenomen met International Card Service, nemen zij geen enkele verantwoordelijkheid en word ik gedwongen gewoon te betalen. Dit heeft geleid tot een noodgedwongen betalingsregeling, wat erg frustrerend is. Inmiddels heb ik het opgegeven en ben ik overgestapt naar een andere, betrouwbare Visa-kaart.

Klacht over beschadigd sanitair en onopgeloste problemen

klager5c5afe1e — Thu, 25 Jun 2026 13:05:01 +0000

Ik heb bij Brugman Keukens Badkamers een complete nieuwe badkamer aangeschaft. Aanvankelijk was ik zeer tevreden over mijn aankoop. Tijdens de montage bleek echter dat meerdere sanitaire producten beschadigd waren geleverd. Het betrof onder meer krassen, vlekken en kleurverschillen. Naar aanleiding van mijn melding heeft Brugman vervangende artikelen geleverd. Helaas vertoonden ook deze vervangende producten beschadigingen. Ondanks het feit dat ik de geconstateerde gebreken met foto’s heb onderbouwd, heeft Brugman uiteindelijk het standpunt ingenomen dat de betreffende producten volgens hun beoordeling niet beschadigd zijn. Om die reden werd aangegeven dat geen verdere vervangende artikelen meer zouden worden geleverd. Na meerdere telefoongesprekken en uitgebreide correspondentie heeft Brugman voorgesteld de betreffende sanitaire artikelen retour te nemen en het aankoopbedrag daarvan terug te betalen. Naar mijn mening vormt dit echter geen passende oplossing. Indien de artikelen worden verwijderd, beschik ik niet langer over de benodigde sanitaire voorzieningen en blijf ik bovendien achter met zichtbare boorgaten in de wand van mijn nieuwe badkamer. Tot op heden is geen oplossing geboden die recht doet aan de ontstane situatie. Evenmin is een redelijke tegemoetkoming aangeboden voor het behouden van de beschadigde producten. Gewenste oplossing Ik verzoek Brugman alsnog zorg te dragen voor levering van onbeschadigde sanitaire artikelen die voldoen aan hetgeen redelijkerwijs van een nieuw product mag worden verwacht. Indien dit niet mogelijk blijkt, verzoek ik om een passende financiële tegemoetkoming zodat de beschadigde artikelen kunnen worden behouden zonder dat ik hierdoor financieel nadeel ondervind.

Bestelling nooit ontvangen

klager857404c5 — Thu, 25 Jun 2026 12:57:43 +0000

Op 11 juni heb ik € 34,50 overgemaakt voor twee nachtjaponnen met lange mouwen. Tot op heden is mijn bestelling nooit aangekomen, en ik heb geen enkele levering ontvangen. Ik heb geprobeerd te bellen, maar het telefoonnummer is niet meer in gebruik. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid om contact op te nemen over mijn bestelling.

Problemen met betaling en ongewilde reclamebladen

martinaffourtit@gmail.com — Thu, 25 Jun 2026 12:48:45 +0000

Ik heb een probleem met mijn betaling, omdat deze niet is afgeschreven. Daarnaast ontvang ik elke keer drie reclamebladen van Atlas for Men, terwijl één blad voldoende is. Dit is mijn eerste bericht aan het bedrijf, en ik verwacht dat mijn betaling wordt doorgezet onder factuurnummer 261004478306.

Onvoldoende compensatie voor defecte rolgordijnen

klagera585e119 — Thu, 25 Jun 2026 12:31:43 +0000

Ik heb vier rolgordijnen laten plaatsen, maar er zijn verschillende problemen. Eén rolgordijn past niet achter de deurklink, terwijl de adviseur van Leen Bakker verzekerde dat dit wel mogelijk zou zijn. Bovendien vertonen alle vier de gordijnen na het oprollen een aanzienlijke schuine kier bovenaan. Na contact met Leen Bakker hebben zij een compensatie van €100,00 aangeboden voor gordijnen die in totaal €1036,00 hebben gekost. Dit vind ik niet acceptabel en niet in lijn met wat ik op basis van de overeenkomst en de betaalde prijs mocht verwachten.

Klacht over onduidelijke voorwaarden en boete bij overboeking

klager9f353a13 — Thu, 25 Jun 2026 12:30:33 +0000

Ik heb geprobeerd een depositorekening te openen bij ASN Bank, waarbij ik mijn spaargeld intern wilde overboeken. Dit bleek niet mogelijk, omdat het geld niet van een externe rekening kwam. Dit was echter nergens vermeld in de aanbiedingen van de bank. Hierdoor voel ik me als bestaande klant benadeeld ten opzichte van nieuwe klanten. Bij het overzetten van mijn spaargeld naar een andere bank, werd ik geconfronteerd met een boete van €9,50, waarvan ik de voorwaarden niet kan terugvinden. Dit lijkt mij onterecht, gezien er geen termijn van opzegging is. Ik ben genoodzaakt om deze situatie te overwegen bij de AFM.

Ongepaste advertenties van kinderen op Vinted.nl

klager8030a1de — Thu, 25 Jun 2026 12:19:22 +0000

Ik heb geconstateerd dat er op Vinted.nl kinderen te koop worden aangeboden. Dit is niet alleen ongepast, maar ook verontrustend. Het lijkt erop dat deze advertenties als grap worden geplaatst, maar dit kan ernstige gevolgen hebben. Ik verzoek Vinted.nl dringend om actie te ondernemen tegen deze ongepaste advertenties en de verantwoordelijke personen een melding te sturen, evenals een verbod op hun account.

Verkeerde informatie over terugbetaling bij annulering

klagerbd708ee8 — Thu, 25 Jun 2026 12:05:27 +0000

Ik had een boeking staan bij Booking.com, maar door onverwachte omstandigheden moest ik deze annuleren. Bij het annuleren werd aangegeven dat ik het volledige bedrag terug zou krijgen. Echter, na het bevestigen van de annulering stond er ineens dat ik niets terug zou krijgen. Ondanks meerdere gesprekken met de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail, blijft men volhouden dat ik te laat heb geannuleerd en negeren ze de informatie op hun website. Dit is zeer frustrerend.

Verzoek tot verlaging van termijnbedrag

klagerb2ce00d1 — Thu, 25 Jun 2026 12:00:21 +0000

Ik heb contact gehad met Greenchoice over mijn termijnbedrag, maar helaas kon het bedrag niet verlaagd worden. Dit is voor mij een vervelende situatie, want ik heb een verlaging van mijn termijnbedrag nodig. Ik verzoek daarom om het termijnbedrag met 60 euro te verlagen. Ik ga dit jaar veel minder verbruiken omdat mijn huishouden is gehalveerd en er onzuinige verwarmingsapparaten weg zijn uit huis die ook in de winter niet meer gebruikt gaan worden. Ondanks dit aan te geven is mijn termijnbedrag zonder vooraankondiging verhoogd van 80 euro naar 148 euro per maand en kon niet lager dan 118 euro per maand.

Klacht over vertraagde levering en onprofessionele klantenservice

klagerba62dd4f — Thu, 25 Jun 2026 11:50:21 +0000

Ik dien hierbij een formele klacht in over mijn bestelling bij La Souris Scooters. Bij het plaatsen van mijn bestelling werd aangegeven dat de fiets op voorraad was, zowel online als in de winkel. Op basis van deze informatie heb ik een aanbetaling gedaan. Tot mijn verbazing heb ik vernomen dat de levering mogelijk pas in week 29 plaatsvindt, wat niet vermeld stond tijdens het bestelproces en voor mij onacceptabel is. Bovendien heb ik vanochtend contact geprobeerd op te nemen met de klantenservice, maar na een lange wachttijd werd de verbinding verbroken, wat ik als onprofessioneel en respectloos ervaar. Hierdoor heb ik nog steeds geen duidelijkheid over mijn bestelling.

Dringend contact over mijn bestelling

klagere521adad — Thu, 25 Jun 2026 11:35:54 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom en krijg te horen dat mijn bestelling onderweg is. Echter, ik kan de website van Joom niet openen, waardoor ik geen informatie kan verkrijgen over de status van mijn bestelling. Het is van groot belang dat ik snel contact krijg, omdat ik het artikel nodig heb voor het verpleeghuis.

Ontevreden over verborgen mankementen en slechte service

klager78953f2b — Thu, 25 Jun 2026 11:25:23 +0000

In oktober 2025 heb ik als gezin van 6 een 7-zitauto gekocht bij Auto2Go, die verborgen mankementen vertoonde. Het meest zichtbare probleem was een dakraam dat niet goed afsloot, waardoor we tot maart 2026 in een lekkende auto zaten. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om de koop te ontbinden, werden de motorproblemen genegeerd en is de auto inmiddels 7 keer met pech stil komen te staan. Na een officiële melding per mail en brief in mei 2026, weigerde Auto2Go om de koop te ontbinden en bood slechts een andere auto aan, wat wij niet willen. Wij eisen de ontbinding van de koop en teruggave van ons geld, aangezien het vertrouwen in Auto2Go volledig is verdwenen.

Onacceptabele service en nooit ontvangen bestelling

igor bouter — Thu, 25 Jun 2026 11:05:35 +0000

Ik heb op [datum] rond 18:00 een bestelling geplaatst bij Ribs Town via Uber Eats. Na 1,5 uur wachten heb ik geprobeerd het restaurant te bellen, maar het telefoonnummer dat vermeld stond, blijkt niet te bestaan. Vervolgens heb ik via het KVK-register een ander nummer gevonden, maar daar werd niet opgenomen. Ik heb meer dan drie uur met de support chat gezeten, eerst met chatbots en uiteindelijk met een medewerker die aangaf dat er een dossier zou worden aangemaakt. Na vier uur wachten heb ik vernomen dat de bestelling bezorgd zou zijn, maar ik heb niets ontvangen. Deze situatie is onacceptabel; ik heb vijf uur gewacht zonder enige oplossing.

Achterstallige betaling niet verwerkt en onterecht contract

klager6b3aa907 — Thu, 25 Jun 2026 10:59:30 +0000

Ik heb een achterstallige betaling gedaan aan DatingVoorOuderen.nl, maar deze is nog steeds niet verwerkt. Ondanks dat ik mijn contract zelf heb geannuleerd, ontvang ik nu een verzoek om voor 3 maanden een nieuw contract af te sluiten en een betaling van bijna 200 euro te doen. Dit is zeer frustrerend en onterecht.

Weigering terugbetaling voor geretourneerd artikel

klager13d1672e — Thu, 25 Jun 2026 10:54:48 +0000

Product: iPhoneBestelnummer : 171-4478111-0449128PostNL Retour Barcode 3SPIDN003574687Geachte Amazon.nl Webcare / Klantenservice,Via deze weg dien ik een formele en publieke klacht in tegen Amazon.nl wegens het onterecht achterhouden van het aankoopbedrag van een geretourneerde iPhone.De klantenservice (medewerker Lili) heeft mijn dossier herhaaldelijk gesloten met de onjuiste bewering dat het retourpakket niet is overhandigd of gescand door PostNL. Deze verklaring is feitelijk onjuist en in strijd met de harde bewijzen.De feiten en bewijzen:Ik heb het pakket op 3 juni om 19:25 uur officieel ingeleverd bij het PostNL-punt aan de Amsterdamsestraatweg 179.Ik ben in het bezit van het originele, papieren Verzendbewijs (zie bijlage) waarop de barcode 3SPIDN003574687 zwart-op-wit staat geregistreerd met bestemming het Amazon-depot in Zaltbommel.Ook de online tracking bevestigt expliciet: Pakket is ontvangen door PostNL. Dat het pakket daarna door extreme drukte in het sorteercentrum is blijven liggen, is een operationele kwestie tussen Amazon (als contracthouder) en PostNL.Volgens het Nederlandse consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek Boek 7) ligt het risico van een retourzending bij de verkoper zodra de consument kan bewijzen dat het pakket aan de vervoerder is overhandigd. Met het bijgevoegde Verzendbewijs heb ik aan al mijn wettelijke verplichtingen voldaan.Aangezien de betaling via iDEAL is verlopen, kan ik geen automatische chargeback uitvoeren. Inmiddels is er een officiële melding wegens overtreding van het consumentenrecht ingediend bij de ACM ConsuWijzer.Indien de handmatige terugbetaling niet binnen 24 uur wordt verwerkt, zal ik direct online en op het politiebureau formeel aangifte doen bij de Nederlandse Politie wegens internetoplichting en verduistering van gelden. Tevens zal er melding worden gemaakt bij de FIOD.Ik eis dat Amazon.nl deze fout onmiddellijk corrigeert en het volledige aankoopbedrag crediteert.Met vriendelijke groet,Gerrit

Slechte levering en onterechte afhouding van 75 euro

klagerb2917f0b — Thu, 25 Jun 2026 10:48:35 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Profibike, maar deze werd niet rijklaar geleverd. De accu was verkeerd en de motor had kuren. Na contact met de klantenservice heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen, maar met een onterechte aftrek van 75 euro. Dit vind ik onacceptabel, gezien de problemen die ik met de fiets heb ervaren.

Geen reactie op e-mails en niet geleverde producten

dordelman — Thu, 25 Jun 2026 10:44:07 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice van Butlon.com over twee openstaande kwesties, maar ik ontvang op geen enkele e-mail reactie. Mijn gestelde deadlines zijn inmiddels verstreken. Het betreft de volgende zaken: Factuurnummer 374167: Bij de levering van deze bestelling ontbraken 2 bussen Denim Deospray Wild 150ml (ter waarde van € 4,99). Ik heb hierover op 19 mei en 1 juni gemaild met het verzoek dit bedrag te verrekenen. Ticket ID 220543: Er is mij destijds een tegoedbon van € 10,- toegezegd wegens een gewijzigde levering, welke ik nooit heb ontvangen. Daarnaast stonden er bij een tweede bestelling 3 kg kipnuggets als leverbaar op de website, die achteraf toch niet leverbaar bleken te zijn. Hierover is op 12 mei, 18 mei en 1 juni gemaild. De totale radiostilte vanuit Butlon veroorzaakt veel frustratie. Ik voel me als klant absoluut niet serieus genomen. Gewenste oplossing: Ik eis dat Butlon per omgaande reageert en de gemaakte beloftes en verplichtingen nakomt: Directe terugbetaling van de openstaande € 4,99 voor de niet-geleverde deospray (Factuur 374167). Toezending van de schriftelijk beloofde tegoedbon van € 10,- én een passende compensatie voor het herhaaldelijk aanbieden van niet-leverbare artikelen (Ticket ID 220543).

Geen beschikbaarheid van poke bowl in meerdere winkels

klagered60ca85 — Thu, 25 Jun 2026 10:25:24 +0000

Ik heb meerdere Plus winkels bezocht in Diessen en Vessem met de bedoeling om een poke bowl te kopen. Helaas was dit niet mogelijk, ondanks dat ik twee keer ben gaan kijken. Dit was zeer teleurstellend, aangezien ik mijn kinderen had uitgenodigd om samen te eten. Bij navraag gaf Plus aan dat de poke bowl niet wordt uitgeleverd. Het is voor mij belangrijk dat het product beschikbaar is voordat ik opnieuw kinderen uitnodig.

Bestelling niet ontvangen en slechte klantenservice

klager218a8ee3 — Thu, 25 Jun 2026 10:15:05 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij MS Mode, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ik heb geprobeerd de klantenservice te bereiken via de chat, maar kreeg geen reactie. Daarnaast heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen en heb ik inmiddels 23 minuten in de wacht gestaan, waarbij ik steeds te horen krijg dat ik op positie 1 sta in de wachtrij. Dit vind ik onacceptabel en zeer frustrerend.

Slechte service en onprofessioneel gedrag van kassamedewerker

klager5eebd31d — Thu, 25 Jun 2026 10:14:05 +0000

Vandaag omstreeks 9:15 kreeg ik aankoopcontrole bij Dirk van den Broek. Meerdere klanten, waaronder ik, kregen deze controle, maar de kassamedewerker leek niet geïnteresseerd in een goede afhandeling. Ondanks dat ik meerdere keren om aandacht vroeg, negeerde zij mij en kwam pas later, zichtbaar geïrriteerd, naar mij toe. Toen ik mijn klacht op een nette manier kenbaar maakte, kreeg ik een onbeleefde reactie terug. Hierdoor voel ik me niet serieus genomen als klant. Ook heb ik eerder problemen ondervonden met beschadigde producten die ik niet kon retourneren. Deze ervaringen maken dat ik geen vertrouwen meer heb in de service van Dirk en ik overweeg om naar andere supermarkten te gaan.

Onterecht ontvangen nota voor beëindigd abonnement

sylvianikita — Thu, 25 Jun 2026 09:31:06 +0000

Ik heb een nota ontvangen van Ben.nl voor een abonnement dat zij zelf hebben beëindigd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen oplossing gekregen en blijven de nota's binnenkomen. Dit vind ik onterecht en frustrerend.

Geen reactie op dringende pechhulp aanvraag

klager8f2376d4 — Thu, 25 Jun 2026 09:25:09 +0000

Op 30 mei jl. heb ik een e-mail gestuurd naar Diane van de ledenservice over mijn pechhulp, omdat mijn auto een Frans kenteken heeft. Dit betreft dossier nr. 91106847344. Bijna een maand later, op 25 juni, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. De situatie is nijpend geworden, omdat mijn Franse auto mogelijk niet gerepareerd kan worden in Frankrijk en getransporteerd moet worden naar Nederland. Als lid sinds 1973 heb ik dringend advies nodig van ANWB. Vandaag heb ik opnieuw contact gehad met ANWB, maar werd ik doorverwezen naar mijn verzekering met een ander dossiernummer, nl. 26050153178.

Slechte communicatie en niet nakomen van afspraken

Adgam53 — Thu, 25 Jun 2026 09:10:06 +0000

Ik heb meerdere malen geprobeerd contact op te nemen met Lykan Zonweringen en Horren omdat zij hun afspraken niet nakomen. Ondanks mijn herhaalde telefoontjes krijg ik geen reactie meer van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik wacht op de correcte montage van mijn zonwering zoals eerder beloofd.

Ongewenste telefoontjes ondanks geen contract

Robin van der Plaat — Thu, 25 Jun 2026 09:03:00 +0000

Ik ontvang regelmatig telefoontjes van Essent, terwijl ik geen contract bij hen heb. Ondanks dat ik dit al heb gemeld, blijven ze mij bellen vanaf verschillende telefoonnummers. Dit veroorzaakt veel overlast en frustratie. Ik verzoek om mijn gegevens uit hun bestand te verwijderen.

Bestelling JV7V8EM3 niet ontvangen en geen communicatie

klagerb7ebc268 — Thu, 25 Jun 2026 08:55:11 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer JV7V8EM3, waarvoor ik al heb betaald. Tot op heden heb ik de bestelling niet ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Joom, heb ik geen antwoord of oplossing gekregen, terwijl ik wel aanbiedingen blijf ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over ophangen tijdens telefonisch contact

klager14958844 — Thu, 25 Jun 2026 08:50:41 +0000

Tijdens mijn telefonisch contact met Lebara is de verbinding verbroken door de medewerker. Dit gebeurde terwijl ik een lastige vraag stelde. Het is teleurstellend dat er geen mogelijkheid is om mijn vraag te beantwoorden, en het is belangrijk dat dergelijke situaties worden opgemerkt, zodat Lebara hierop kan reageren en verbeteringen kan aanbrengen in hun klantenservice.

Onterechte klachten over ons bedrijf

klagere17ae323 — Thu, 25 Jun 2026 08:48:00 +0000

Ik heb een klacht over de wijze waarop Klacht.nl klachten plaatst zonder deze te verifiëren. Er staan momenteel drie klachten over ons bedrijf. Eén klacht is niet te traceren vanwege de naam, de tweede betreft het niet versturen van een offerte, waar een goede reden voor kan zijn. De derde klacht is wel traceerbaar, maar betreft een klant die onjuiste informatie heeft geleverd. Normale deurdorpels zijn niet geschikt voor zware palletwagens van 300 kg of meer, en de klant heeft zelfs gratis oprijdplaten van ons ontvangen. Gezien de ouderdom van deze klachten en de achtergrond, verzoek ik om herziening en het afdoen van deze klachten.

Slechte hygiëne en personeel bij Basic Fit Sloterparkbad

klagerc37d9b0d — Thu, 25 Jun 2026 08:40:25 +0000

Ik train bij Basic Fit Sloterparkbad en merk dat er bijna iedere ochtend niemand aanwezig is. Hierdoor worden de sprays voor het reinigen van de toestellen niet gevuld en is de schoonmaak matig. Het valt me op dat alleen op zondag, wanneer Robbie aanwezig is, alles goed geregeld is. Als lid sinds de start van de club, zie ik dat de kwaliteit steeds verder achteruitgaat. Dit vind ik erg jammer en hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.

Slecht zicht tijdens evenement op 19 juni

klagerc3ddd07f — Thu, 25 Jun 2026 08:17:22 +0000

Op 19 juni was ik aanwezig bij Toppers in Concert, met stoelen in vak 114. Tot mijn grote teleurstelling had zeker 35% van de toeschouwers geen goed zicht op het podium en de activiteiten aan de andere kant, behalve via de schermen. Na mijn contact met Toppers in Concert ontving ik slechts een bedankje, zonder enige reactie op mijn opmerking. Dit geeft een gevoel van onverschilligheid.

Klacht over onzorgvuldig uitgevoerd lekdetectieonderzoek

klager46c4f214 — Thu, 25 Jun 2026 08:14:43 +0000

Op 22 mei 2026 heeft OTL Nederland - Lekdetectie centrale een lekdetectie uitgevoerd bij mijn woning, waarvoor ik € 993,05 heb betaald. In het rapport wordt gesteld dat de lekkage veroorzaakt wordt door achterstallig kit- en voegwerk en beschadigde tegels in de douche. Tijdens de renovatie van de badkamer ontdekte ik echter vochtplekken in de betonnen vloer, die niet in het rapport zijn genoemd. De monteur heeft bovendien via WhatsApp laten weten dat hij een opening op het dak is vergeten af te kitten, wat ook niet in het rapport staat. Na mijn e-mail met verzoek om heroverweging heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen, alleen een reactie op mijn negatieve review, waarin de oorspronkelijke conclusies werden herhaald zonder op mijn vragen in te gaan. Dit heeft geleid tot vertraging en extra kosten voor mijn renovatie.

Problemen met indienen van klacht door te grote bestanden

klagerc362fb56 — Thu, 25 Jun 2026 08:07:31 +0000

Ik probeer een klacht in te dienen, maar het systeem accepteert de verplichte foto niet omdat het bestand te groot zou zijn. Ik heb dit nu met vijf verschillende foto’s geprobeerd tevergeefs. Ik heb contact opgenomen met Pet Printed, maar krijg steeds hetzelfde klachtenformulier zonder oplossing.

Klacht over schadevergoeding voor laminaat en auto

klagerbb1c94df — Thu, 25 Jun 2026 07:39:49 +0000

Ik heb schade aan mijn laminaat door water en mijn auto is nat geworden, waardoor deze gereinigd moet worden. Ik heb al contact gehad met Action, maar zij hebben hierop niet adequaat gereageerd. Ik ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht en verwacht een schadevergoeding voor de laminaatschade en de kosten voor het reinigen van mijn auto.

Klacht over gebruiksvriendelijkheid van de vernieuwde website

klager9088619c — Thu, 25 Jun 2026 07:28:08 +0000

Ik maak al 20 jaar gebruik van Gites.nl, maar de recent vernieuwde website vind ik waardeloos. Ik kan niets meer vinden en belangrijke functies zoals Favorieten en het Gites Dashboard zijn onvindbaar. Dit leidt tot veel frustratie, aangezien ik gewend ben om efficiënt te kunnen navigeren op de site.

Terugbetaling van geannuleerde bestelling van € 749,-

klager574ffc45 — Thu, 25 Jun 2026 07:17:43 +0000

Ik heb een televisie besteld bij TV Outlet, maar na drie maanden bleek deze niet leverbaar en heeft het bedrijf de bestelling geannuleerd. Ik heb een creditnota ontvangen voor € 749,-, maar wacht nog steeds op de terugbetaling. TV Outlet heeft aangegeven financiële problemen te hebben en kan niet uitbetalen. Ik ben het wachten zat en eis mijn geld terug.

Klacht over onterechte terugbetaling en aanmaning

klager4b507a9f — Thu, 25 Jun 2026 07:02:26 +0000

Ik heb een bestelling teruggestuurd naar Shein.com en heb een betaling van €80 ontvangen omdat het volgens hen niet netjes was teruggestuurd. Ik heb echter altijd alles netjes ingepakt en op tijd teruggezonden. Daarnaast ontving ik een aanmaning voor een betaling, terwijl ik de kleding al netjes had teruggestuurd. Ik verzoek Shein.com om de €80 naar mij en de onterechte kosten terug te sturen Ben €80 kwijt en de kleding

Klacht over slechte afhandeling garantie tondeuse

klager6ba53afc — Thu, 25 Jun 2026 06:37:17 +0000

Ik heb een tondeuse gekocht die nog onder garantie valt. Vanaf het begin werkte het apparaat niet goed en na ongeveer twee maanden is het helemaal gestopt met werken. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en alle gevraagde controles uitgevoerd, maar na meer dan tien dagen heb ik nog steeds geen duidelijke oplossing gekregen. Ik word steeds doorgestuurd en moet blijven wachten. Ik ben niet tevreden over de manier waarop mijn klacht wordt behandeld. Ik wil een duidelijk antwoord van Bol.com over de status van mijn tondeuse: of deze gerepareerd zal worden, of dat ik een nieuw apparaat krijg, of hoeveel tijd de behandeling nog zal duren.

Onterecht contract en niet ontvangen Sonos speaker

klagerf2b9f62a — Thu, 25 Jun 2026 06:09:08 +0000

Ik heb meer dan een maand geleden een contract afgesloten bij Odido, waarbij mij werd beloofd dat ik recht had op een Sonos speaker. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijg ik steeds vreemde verhalen en heb ik de speaker nog steeds niet ontvangen. Ik voel me misleid door de verkoper en wil het contract van twee jaar dat mij is aangemeten, opzeggen.

Klacht over kwaliteitsprobleem met geleverde stoelen

klager2b544fd0 — Thu, 25 Jun 2026 05:55:43 +0000

In januari heb ik stoelen gekocht bij Woonexpress. Na enkele maanden gebruik begint de lak onderaan de poten van de stoelen los te laten. Ondanks mijn klachten beweren de medewerkers van Woonexpress dat ik dit zelf heb gedaan. Dit vind ik onterecht en onacceptabel, gezien de korte tijd dat ik de stoelen in gebruik heb.

Onveilige situatie door metalen draden van straatvegers

klager34ea83a5 — Thu, 25 Jun 2026 05:27:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over de straatvegers in Eindhoven die de fietspaden schoonmaken. De borstels van de straatvegers hebben momenteel metalen draden die er regelmatig uitvallen. Wanneer fietsers over deze draden rijden, krijgen ze vaak een lekke band, wat mij elke keer weer 40 euro kost bij de fietsenmaker. Ik vind dat dit probleem dringend aangepakt moet worden om de veiligheid van fietsers te waarborgen.

Problemen met voicemailactivatie en slechte klantenservice

klagerbcbda300 — Thu, 25 Jun 2026 04:58:11 +0000

Ik heb meer dan drie keer contact gehad met de klantenservice van Budget Mobiel over het probleem dat mijn voicemail niet geactiveerd wordt. Ondanks dat ik alles geprobeerd heb, zoals het checken van de instellingen in een telefoonwinkel en het proberen van een ander toestel, blijft het probleem bestaan. Ik ontvang de boodschap de voicemailbox die u probeert te bereiken is niet bij ons bekend, de verbinding wordt nu verbroken. Dit is een zakelijk nummer en de geboden service is ronduit teleurstellend. De medewerkers van de klantenservice zeggen doodleuk dat er niets meer voor mij gedaan kan worden en het aanmaken van een ticket is niet mogelijk. Dit is een zeldzaam slechte dienstverlening.

Problemen met activatie voicemail

klagered1a8c5b — Thu, 25 Jun 2026 04:56:41 +0000

Ik ben recent overgestapt van KPN naar Mobiel van Budget Thuis. Sinds de overstap krijg ik mijn voicemail niet aan de praat. Ondanks dat ik talloze malen contact heb gehad met de klantenservice, kan niemand mij helpen en krijg ik steeds dezelfde antwoorden. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van een goed werkende voicemailfunctie.

Geen folders ontvangen gedurende 2 weken

klagerfef73de4 — Thu, 25 Jun 2026 04:40:48 +0000

Ik heb nu al 2 weken geen folders ontvangen, terwijl omliggende straten wel folders krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta, omdat ik het moeilijk vind om de juiste site te vinden om een klacht in te dienen.

Slechte communicatie en onvolledige vergoeding na verbouwing

klagerad3c8e43 — Thu, 25 Jun 2026 04:34:37 +0000

Tijdens mijn verbouwing door Apa Multiservice ging vrijwel alles mis. Er was slechte communicatie, afspraken werden niet nagekomen en er zijn onherstelbare meetfouten gemaakt. De planning liep maanden uit, en beloftes werden niet nagekomen. Het stucwerk was van belachelijk slechte kwaliteit en er zijn schades gemaakt die niet zijn gemeld. Ondanks dat Apa Multiservice heeft toegezegd om €2500 te vergoeden, heb ik slechts €1000 ontvangen. De resterende €1500 wordt niet uitgekeerd en er wordt niet gereageerd op mijn pogingen tot contact.

Problemen met ruilen van defecte deuren

klager082a10cb — Thu, 25 Jun 2026 04:01:45 +0000

Ik heb vijf deuren besteld bij Praxis, maar twee van deze deuren waren niet goed. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch, heb ik tot nu toe geen oplossing ontvangen. In totaal heb ik al zestien e-mails gestuurd, maar er is nog steeds geen reactie geweest over wanneer de defecte deuren zullen worden geleverd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over niet kunnen uitcashen van bet

klagercb24afdb — Wed, 24 Jun 2026 23:03:21 +0000

Ik heb recentelijk een bet geplaatst bij Unibet, maar kon deze niet uitcashen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat ik de bet nu heb verloren. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht een oplossing voor deze situatie. 45 min lang gekeken in de app en nog steeds geen uitcash knop.

Klacht over te late levering en klantonvriendelijkheid

klagercf1176bb — Wed, 24 Jun 2026 22:12:43 +0000

Ik heb een klacht over Hornbach, omdat mijn bestelling niet op tijd is geleverd. De levering vond plaats buiten de 5 werkdagen waarmee wordt geadverteerd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, was de mevrouw zeer klantonvriendelijk. Ze gaf aan dat het 'niet slim' is om voorbereidingen te treffen op basis van de leverdatum die in de mail stond. Ook dreigde mevrouw om de bestelling te annuleren. Ik hoop dat jullie het hele gesprek kunnen terugvinden en zelf kunnen beluisteren, want de manier van praten van mevrouw heb ik nog nooit ergens meegemaakt. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Hornbach geschaad.

Schokkende filmpjes veroorzaken schade aan mijn gezin

klagera9b01c36 — Wed, 24 Jun 2026 21:51:09 +0000

Ik heb een klacht over YouTube omdat er schokkende filmpjes op de site staan die ernstige schade hebben gebracht en nog steeds brengen aan mij en mijn gezin. Deze inhoud is zeer ongepast en heeft ons emotioneel en psychologisch geraakt. Ondanks dat we ons best doen om dergelijke video's te vermijden, blijven ze op de platform verschijnen en hebben ze een negatieve impact op ons dagelijks leven.

Geen acceptatie van contante betaling vanwege wisselgeld

klagerff45ae7b — Wed, 24 Jun 2026 21:18:22 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd om bij Action contant 50 euro te betalen, maar dit werd geweigerd omdat er geen wisselgeld beschikbaar was. De kassamedewerker gaf aan dat ze geen bank zijn, wat ik een vreemde reactie vind voor een situatie waarin het om een relatief klein bedrag gaat. Het is onacceptabel dat klanten niet contant kunnen betalen door een gebrek aan wisselgeld.

Klacht over vulgair en vrouw-onvriendelijk programma

klagere4a4f937 — Wed, 24 Jun 2026 20:51:21 +0000

Ik wil een klacht indienen over het programma van Johan Derksen. Ik vind het vulgair en ordinair, met een niveau dat beneden peil is. De mannen in het programma lijken seksueel gefrustreerd en ik beschouw het als vrouw-onvriendelijk. Dit haalt de kwaliteit van de programma's van SBS 6 omlaag. Tot nu toe heb ik nog geen reactie ontvangen op mijn klacht.

Opzeggen abonnement lukt niet

klagerb4a08b93 — Wed, 24 Jun 2026 20:05:29 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ik krijg geen contact met de klantenservice en heb inmiddels mijn account al verwijderd. Mijn abonnement is nog ongeveer twee maanden geldig, en ik wens dit niet te verlengen. Ik verzoek dan ook om mijn abonnement te beëindigen en ontvang graag een bevestiging van mijn opzegging per e-mail.

Klacht over onbereikbare klantenservice en retourzending

klager9fc70839 — Wed, 24 Jun 2026 19:44:25 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Joom, maar deze waren te klein. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is niet mogelijk. Daarom heb ik de schoenen per koerier geretourneerd naar het adres in Hongkong, maar de zending werd geweigerd en is retour gekomen. Tot op heden heb ik geen geld terugontvangen en is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Joom.

Klacht over defecte modem en gebrek aan internettoegang

klagerd84626e7 — Wed, 24 Jun 2026 19:34:08 +0000

Ik heb een klacht over Ziggo. Vorige week is mijn modem defect geraakt door bliksem, wat ook is bevestigd door een Ziggo-monteur. Ondanks deze bevestiging wil Ziggo de modem niet vervangen omdat ik per 1 juli ga overstappen naar KPN. Dit zorgt voor problemen met mijn internetverbinding, vooral nu ik thuis werk. Naar mijn mening moet Ziggo de dienst werkend houden tot het einde van mijn contract.

Klacht over verkeerde wisselgeld en onvoldoende McFlurry

klager8cbb532d — Wed, 24 Jun 2026 19:25:34 +0000

Op [datum] ben ik langs de drive-thru van McDonald's in Gronsveld gegaan. Ik was de eerstvolgende aan de beurt, maar een andere auto werd eerder geholpen. Na het doorgeven van mijn bestelling kreeg ik te weinig wisselgeld terug. De kassamedewerker beweerde dat dit klopte, maar na controle van de bon bleek ik alsnog te weinig te hebben ontvangen. Daarnaast was mijn McFlurry voor minder dan de helft gevuld, wat ik ook heb aangegeven. De medewerker liet me zien dat de flurry tot een bepaalde lijn gevuld werd, maar ik vind het beschamend dat ik voor €4,10 zo weinig McFlurry heb gekregen.

Klacht over prijsverschil en slechte klantenservice

Kim Saabani — Wed, 24 Jun 2026 19:19:55 +0000

Ik heb een vlucht geboekt bij Ryanair en er is waren allen nog 2 twee stoelen over, dus ik heb ze snel gekocht anders was het uitverkocht. Later ontdekte ik dat dezelfde vlucht nu goedkoper is en er zelfs drie stoelen beschikbaar zijn. Ik heb contact geprobeerd op te nemen met Ryanair, maar mijn zaak is gesloten zonder dat ik met iemand heb kunnen praten. Ik ontving slechts een standaard bericht en kreeg geen reactie via Instagram. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Ongeldig ticket ontvangen voor Bruno Mars

klagera3a4fcd3 — Wed, 24 Jun 2026 19:15:04 +0000

Op 11 juni heb ik een ticket voor het concert van Bruno Mars gekocht, met het idee dat het om een zitplaats ging. In de beschrijving stond een stoelnummer, maar bij ontvangst bleek het ticket een parkeerticket te zijn. Dit stond niet vermeld en bij de “Details” in de app werd ook aangegeven dat het om een zitplaats ging. Na contact met de verkoper, die beweert het ticket dezelfde dag te hebben gekocht en niet op de hoogte te zijn van de fout, heb ik meerdere pogingen gedaan om contact te leggen met TicketSwap. Tot nu toe heb ik 1,5 week geen reactie ontvangen.

Klacht over versturen van e-mail door niet geverifieerde afzenders

klager08e1998f — Wed, 24 Jun 2026 19:09:25 +0000

Ik heb een probleem met Outlook waarbij e-mailberichten worden verzonden van niet geverifieerde afzenders. Dit zorgt voor verwarring en mogelijke beveiligingsrisico's. Het is voor mij onbegrijpelijk dat dergelijke berichten worden toegelaten, aangezien dit de betrouwbaarheid van de e-maildienst in gevaar brengt.

Klacht over versturen van e-mail door niet geverifieerde afzenders

klager08e1998f — Wed, 24 Jun 2026 19:09:25 +0000

Onvoldoende dienstverlening en slechte bereikbaarheid

klagera0cd8e7a — Wed, 24 Jun 2026 18:51:31 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de dienstverlening van Arriva. De treinen rijden niet en er worden geen bussen ingezet, wat voor veel hinder zorgt. Bovendien heb ik meer dan acht keer gebeld, maar na slechts zeven seconden wordt mijn oproep beëindigd zonder enige reactie. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen gehoor krijg op mijn klachten.

Klacht over onjuiste hoeveelheden geleverd

klager50d67bdb — Wed, 24 Jun 2026 18:47:34 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij McDonald's en ontving halve hoeveelheden van wat ik had besteld. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit de gebruikelijke hoeveelheden zijn. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat ik krijg waar ik voor betaal. Het is teleurstellend dat het bedrijf zulke onjuiste hoeveelheden levert en dit vervolgens ontkent.

Klacht over onduidelijkheid abonnement en incassoprocedure

klager35c60c9f — Wed, 24 Jun 2026 17:46:20 +0000

Ik heb een email ontvangen van Happy Bodies waarin werd vermeld dat mijn abonnement op coulance zou stoppen op 30 april 2026. Ik was tevreden met deze mededeling. Echter, ontving ik vervolgens een factuur en aanmaning waarin stond dat mijn abonnement zou doorlopen tot 1 juni 2026. Na contact via telefoon en e-mail heb ik geen uitleg gekregen, maar wel een incassobureau ingeschakeld. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Ongepast rijgedrag van Ziggo-medewerker

marielledehaan88 — Wed, 24 Jun 2026 17:40:15 +0000

Onlangs heb ik een zorgwekkende ervaring gehad met een medewerker van Ziggo. Terwijl ik rustig de weg opreed om naar rechts te gaan, verleende deze medewerker mij geen voorrang en reed hij bijna tegen de zijkant van mijn auto aan. Vervolgens scheurde hij met volle snelheid om mijn auto heen. Dit gebeurde terwijl mijn dochtertje ook in de auto zat. Later, op een rotonde, bleef hij zich ongepast gedragen door zigzaggend van de linker- naar de rechterbaan te rijden, waarbij hij opnieuw bijna tegen mijn auto aan kwam. Het rijgedrag van deze Ziggo-medewerker is niet alleen schandalig, maar ook gevaarlijk voor andere weggebruikers. Toen ik Ziggo hierover benaderde, kreeg ik te horen dat er geen klachtenformulier is en dat ik geen verdere actie kon ondernemen zonder het personeelnummer van de medewerker, wat ik niet heb. Dit is onacceptabel.

Problemen met bellen en geen oplossing geboden

klagere18a9256 — Wed, 24 Jun 2026 17:18:19 +0000

Ik heb problemen met mijn Fairphone waarbij de verbinding tijdens het bellen regelmatig wegvalt. Dit is zeer frustrerend, omdat ik hierdoor niet goed kan communiceren. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Fairphone, werd mijn probleem niet herkend en kreeg ik geen geschikte oplossing. Ik zou graag iemand willen spreken, aan de telefoon, om dit probleem op te lossen.

Geen levering na betaling via iDEAL

klagerc8a2a59a — Wed, 24 Jun 2026 17:02:34 +0000

Op 17 oktober 2025 heb ik een betaling van € 20,65 gedaan voor een product bij Dekoplaza.nl via iDEAL. Het bedrag is overgemaakt naar de rekening van R.R.Z Ecom. Na deze betaling heb ik niets meer gehoord of ontvangen van Dekoplaza.nl. Het e-mailadres dat in de ontvangstbevestiging staat, bestaat niet meer. Door persoonlijke omstandigheden, waaronder ziekte en een ziekenhuisopname, ben ik pas nu in staat om deze klacht in te dienen.

Onterecht afgeschreven bedrag na overstap

klager14abf3be — Wed, 24 Jun 2026 16:40:40 +0000

Op 29 januari 2026 heb ik mijn internet abonnement bij Youfone opgezegd. Ik heb op 12 maart 2026 mijn overstap van Youfone naar Solcon gemaakt, maar heb voor het glasvezel 50 mb pakket bij Youfone voor de hele maand maart betaald. Ik lees in talloze reviews dat Youfone vaker onterecht geld blijft afschrijven na een overstap. Dit is ook bij mij gebeurd. Ondanks dat ik zowel schriftelijk als telefonisch contact heb gehad met de klantenservice, ontvang ik foutieve informatie en weigeren zij om het te veel betaalde bedrag voor de maand maart terug te betalen. Dit betreft een bedrag van € 26,66, berekend naar rato van mijn abonnement (€41,32/31 dagen ×20 dagen €26,66).

Problemen met inloggen op mijn Vinted-account

klager7c4a4235 — Wed, 24 Jun 2026 16:24:00 +0000

Ik probeer sinds vandaag in te loggen op mijn Vinted-account, maar ik krijg steeds de melding dat ik mijn telefoonnummer moet invoeren. Wanneer ik mijn nummer invoer, zegt de app dat het niet goed is en dat ik het nummer maar één keer kan gebruiken. Hierdoor heb ik geen toegang tot mijn account, wat problematisch is, omdat ik bestellingen moet versturen en er geld op mijn account staat waar ik momenteel niet bij kan.

Verzoek om terugstorting van geld

klager8be6a1e4 — Wed, 24 Jun 2026 15:54:45 +0000

Ik heb geld overgemaakt naar Skrill, maar ik wil deze transactie annuleren. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen met Skrill, krijg ik geen reactie. Ik verzoek daarom dringend om mijn gestorte geld terug te storten.

Geen terugbetaling voor retourzending

klager1422709a — Wed, 24 Jun 2026 15:46:46 +0000

Ik heb een deel van mijn bestelling retour gestuurd naar Sizeofficial.nl. Volgens de track-en-trace informatie is het pakket al weken geleden afgeleverd, maar ik heb mijn geld nog niet teruggekregen. Na contact met de klantenservice van Sizeofficial.nl werd mij verteld dat de retourzending niet is verwerkt, ondanks dat deze zichtbaar is afgeleverd. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Onveilige en onhandige afhaalautomaat

klagera6a43428 — Wed, 24 Jun 2026 15:41:12 +0000

Ik heb een probleem met de nieuwe afhaalautomaat van Apotheek Veen. De automaat is geplaatst op een ongelukkige en vervelende plek. Hij is te laag om de medicijnen gemakkelijk te kunnen pakken, de klep is veel te zwaar om te openen en het is gevaarlijk om daar te staan. De ruimte is te smal en er staan fietsen in de weg, waardoor ik vaak word gevraagd om even langs te komen. Dit zorgt voor een onveilige situatie, vooral buiten openingstijden. Ik heb mijn klacht al gemeld bij de assistent aan de balie, maar zij kon er niets mee en zou het doorgeven.

Klacht over vervagend logo en slechte service

klager5da45514 — Wed, 24 Jun 2026 15:34:43 +0000

In december heb ik een trui van Isabel Marant gekocht bij de Bijenkorf. Het logo vervaagde al snel, waardoor ik in april naar de Bijenkorf ben gegaan. Ze zouden de trui opsturen voor beoordeling. Na meer dan 8 weken wachten, kreeg ik te horen dat de trui niet vergoed zou worden. Dit vind ik onacceptabel, gezien de korte tijd dat ik de trui heb gehad en de slechte communicatie met de klantenservice.