KLACHT.nlInkStation Waalwijk klantenservice & klachten

Verkeerde inktpatronen ontvangen

Sat, 19 Oct 2013 16:01:55 +0000

Op 30 mei 2013 bestelden wij 2 sets inktpatronen, factuur 10000069 Bij installatie van een grote zwarte patroon, waar normaal PGI-520BK in moet, blijkt deze niet herkend te worden door de printer (Canon MP640). Op de patroon staat compatible voor o.a. 425/525 Op mijn klacht ontving ik van het bedrijf na 6 weken de volgende reactie: excuses voor de vertraagde reactie. We waren ivm vakanties een tikkeltje onderbezet. Het ziet er naar uit dat u inderdaad de verkeerde heeft ontvangen. De juiste cartridges zouden nummers 520 (brede zwarte) en 521 (smalle cartridges) moeten bevatten. Uiteraard gaan wij dit voor u in orde maken. Zou u voor ons na kunnen kijken of de gehele set(s) onjuist zijn of dat dit slechts een cartridge betreft? Na mijn antwoord heb ik niets meer vernomen, ook niet na 2 herinneringen!!

Cartridges via marktplaats aanbieding gekocht

Sun, 15 Sep 2013 08:58:32 +0000

Ik heb een zwarte en een kleuren cartridge gekocht voor mijn HP printer via een aanbieding van marktplaats bij Inktstation Waalwijk. De zwarte deed het direct niet en de kleuren na 3 pagina 's printen niet meer! Bellen lukte niet want de telefoon werd niet opgenomen. Op e-mail kreeg ik geen reactie. Uiteindelijk werd er gereageerd via de mail op een zeer onvriendelijke manier dat ik deze terug moest sturen, dan zou ik nieuwe krijgen. €6,40 uitgegeven aan verzendkosten, nooit een reactie terug gekregen op verschillende e-mails. Bij het bellen kreeg ik een meneer aan de lijn die zei dat zij met verschillende uitzendkrachten hadden gewerkt en dat dit niet goed was gegaan. Ik zou mijn geld terug krijgen. Het is al te raden, nooit geld terug gekregen, niet meer te bereiken telefonisch en geen enkele reactie meer op mijn e-mails. Ik heb nu ruim € 46,- uitgegeven zonder dat ik iets daarvoor terug heb gekregen. Ronduit schandalig, dit voelt als diefstal!

A-kwaliteit cartridge MP

Wed, 14 Aug 2013 09:03:05 +0000

Heb A-kwaliteit cartridge gekocht bij Inkstation Waalwijk via dagaanbieding van MP.Na enkele keren gebruiken doet ie t niet meer. Ga naar naar andere cartridge winkel, daar wordt mijn cartridge gekontroleerd en blijkt dat ie nog voor 3/4 vol zit, maar elektronica stuk te zijn. Winkelbediende verteld dat het een gerecycelde cartridge is. Neem kontakt op met Inkstation Waalwijk, vragen wanneer ik m heb gekocht en sindsdien is het stil, niets meer van ze gehoord.

hr.

Wed, 27 Mar 2013 07:03:22 +0000

Wij hebben onderstaande bestelling nog niet mogen ontvangen. De levertijd was 15 februari uiterlijk. Onze tegoedboncode is: AWBBFFYB. ordernummer. Uw ordernummer is UPHWM2OCQ2. Met vriendelijke groet, J.G.P. Fransen