KLACHT.nlinhoofdzaak klantenservice & klachten

extreem electriciteits verbruik

loonen — Mon, 18 Nov 2019 17:14:06 +0000

innova beweert dat ik een extreem hoog electriciteitsverbruik heb, Btw Totale kosten incl. btw In rekening gebrachte termijnbedragen en evt. kosten facturatie incl. btw Door u te voldoen incl. btw Termijnbedragen 627,18 3.613,72 -945,75 2.667,97 wilt u mij helpen? p loonen breskens 0611187728

Is helemaal niet voordeliger zoals ze beloven

Tue, 09 Jan 2018 19:59:02 +0000

ze komen met een mooi verhaal dat het voordeliger is en zo smeren ze je wat aan waar later op de bevestiging blijkt dat je voor 5 jaar vast zit waar in het gesprek met die zeer vriendelijke jonge verkoper niet over gepraat word.

Misleiding door Inhoofdzaak, ongewenst een 5 jarig contract bij Innova Energie.

Fri, 01 Dec 2017 16:29:42 +0000

Nadat ik zo stom was geweest een persoon van Inhoofdzaak binnen te laten toen ik een keer ziek thuis was van mijn werk bleek ik 2 weken later vast te zitten aan een 5-jarig contract bij Innova en een wurgcontract bij Inhoofdzaak. De dame van Inhoofdzaak die ik aan de deur kreeg deed het voorkomen alsof ik een offerte zou krijgen binnen 2 weken dat mij meer duidelijkheid zou verschaffen over de voordelen van een zakelijke energie levering bij Innova. Ik zou veel goedkoper uit zijn. Dit bleek achteraf niet waar te zijn, want de electra was goedkoper, maar het gas was duurder dan mijn vorige energie leverancier. Naïef van mij om haar binnen te laten en nog naïever om iets te tekenen, want dat was natuurlijk geen offerte maar een wurgcontract. Er werd door haar met geen woord gerept over het tekenen van een contract, over de enorm lange termijn van 5 jaar, over de enorme boetes die mij boven het hoofd hangen als ik wegens omstandigheden mijn huur en daarbij mijn energie leverancier opzeg. Boetes van Innova en nog grotere boetes van Inhoofdzaak. Natuurlijk bleek ik de mail binnen die 14 dagen over het hoofd gezien te hebben. Daarna een enorme knoop in mijn maag hierover. Omdat het natuurlijk duidelijk in de kleine lettertjes stond toen ik die eenmaal bekeek en ik precies een dag te laat ontdekte wat voor een stommiteit ik had begaan besloot ik het toentertijd maar te laten. Maar nu wil ik mijn huur opzeggen en bij mijn vriend intrekken, die natuurlijk al een energie leverancier heeft. Dit kan mij dus duizenden euro's aan boete kosten, die ik natuurlijk niet heb liggen. Wat een rot situatie. Ik heb geen idee hoe ik dit moet oplossen.

hoge boetes

Thu, 30 Nov 2017 10:51:03 +0000

Ik ben er zoals zovelen ingeluisd. Ik neem aan dat jullie heel trots zijn om kleine zelfstandigen zoveel zand in de ogen te strooien. Ik wil er heel graag na een jaar vanaf maar dat gaat me 2000,- euro kosten. Het zal u verbazen maar dat heb ik als ZZP er niet!! Ik zit er nog jaren aan vast en ben heel bang voor de eindafrekening. Ik vermoed dat die ook in jullie zakken verdwijnt i.p.v. dat ik er wat van terug zie. Was ik maar bij NUON gebleven. Maar ja een kleine zelfstandige , met 3 kinderen met een beperking en net weduwe geworden is een makkelijke prooi voor de mooie babbels.. Dank jullie wel!!!! Ik ben niet de enige gezien de uitzending van RADAR. Ben me rot geschrokken hiervan. Misleiding, mooie praatjes, als je daarmee je geld moet verdienen..... is het wel erg gesteld met de integriteit van de mensen die hieraan mee werken. Jullie moeten je schamen. Als ik alleen bij Total was weg gegaan dan had de NUON de boete van 400,- betaald maar 2000,- van In Hoofdzaak wat er nu betaald moet worden is buiten proporties. Ik ben heel boos en verdrietig maar daar zitten jullie vast niet mee.

boete van 1210,00 euro

Wed, 29 Nov 2017 05:06:14 +0000

door switch service van de vaste laste bond ben ik naar oxio over gestapt nu krijg ik een rekening van total gas en power van 1400,00 euro en van in hoofd zaak van 1210,00 euro met de mededeling kosten adviseur gederfde inkomem autokosten administratieve kosten en btw wat kan ik hier tegen doen

opgelicht

Thu, 23 Nov 2017 13:52:39 +0000

In maart 2017 zijn ook wij benaderd door inhoofdzaak.nl, na een heel gesprek dat we minder zouden gaan betalen, we korting zouden krijgen enz enz. is er gezegd dat we 14 dagen bedenktijd hadden en we deze door middel van een mailtje / telefoontje we de aanvraag ongedaan konden maken. De volgende dag hebben we contact gelegd met de adviseur die bij ons is geweest en gezegd dat we na overleg afzien van de overstap, geen probleem zei deze meneer, tot we op 09 mei 2017 een mail kregen met welkom bij Total.? Na verschillende keren te hebben gemaild en gebeld en van het kastje naar de muur te worden gestuurd want jullie geven elkaar de schuld konden we de overeenkomst niet verbreken. Tot ik gewezen werd op de uitzending van Radar op 18-09-2017 JL. wat bleek er zijn nog veel meer mensen de dupe van de lugubere praktijken, inderdaad de mooie korting die werd toegezegd is er niet en zal er ook niet komen, . Een 3 jarig contract is een 5 jarig contract. We zijn vele male duurder uit. De beloofde BTW die ik af zou kunnen trekken kan helemaal niet al met al allemaal leugens die kleine zelfstandige in de problemen brengen. Het boete bedrag van de oude leverancier wat voor rekening zou worden genomen is ook nooit betaald, geen recht op wordt er dan gezegd door Total, al met al zijn we flink gedupeerd en eis ik een coulance regeling in de vorm van direct boetevrij te kunnen overstappen en het verbreken van het contract vanwege onjuiste voorlichting.

Niet zoals afgesproken

Mon, 06 Nov 2017 21:08:39 +0000

Zo te zien duurder uit, maar dat weet ik pas na dat het eerste jaar om is. Opzeg boete zou net zo hoog zijn als een particulier contract volgens verkoper, en ik zou er flink op vooruit gaan. Verkoper zou nog langskomen voor contract inging maar niemand meer gezien

Contract van gas

Fri, 27 Oct 2017 08:37:19 +0000

Op 25-11-2016 ben ik benaderd door inhoofdzaak bij mijn huis adres. Ze hebben via Total Gas and Power Nederland B.V. een contract voor de levering van gas verkocht. Bij de aanmelding bleek dat ze een verkeerd mailadres dus kon ik niet tijdig annuleren. Destijds bij het gesprek is er niet gezegd over boete's of verhuizing van de woning. Ik baal hier enorm van. Klantenservices wordt je niet teruggebeld en je moet het zelf maar uitzoeken. Inhoofdzaak verdient bij de aanmelding en als je gaat opzeggen dan betaal je boete. Zeer belachelijk. Ze zeggen dat de klanten centraal staan. Het is gewoon pure oplichting.

afsluiten van contract

Thu, 05 Oct 2017 14:16:26 +0000

Ik heb een contract afgesloten aan een huis-aan-huis verkoper. Deze man gaf aan dat mijn contract goedkoper was dan degene die ik nu had en dat Top Selectief alleen dit inventariseerde en verder niets. Dat ik een 'slapende ZZP' had was geen probleem. a. bij inzien is het duurder dan wat ik had particulier b. mijn slapende bedrijf wordt nu gestopt dit geeft mij een mogelijke contracbreuk met Total Select en dit gaat mij behoorlijk wat geld kosten c. Total Select vraagt een hoog bedrag bij annuleren van het contract, wat schandalig is eigenlijk. d. bij afsluiten van het contract is niet of nauwelijks belicht dat het voor 5 jaar vast staat, maar zag wel aangekruist in het formulier. Dit is niet goed besproken bij inventarisatie aan de deur en wat hier de financiele consequenties zijn bij vroegtijdig afbreken van het contract.

Het wordt allemaal mooi voorgeschoteld

Mon, 25 Sep 2017 11:44:13 +0000

Ook wij hebben een klacht over inhoofdzaak. Het werd allemaal mooi voorgeschoteld, we zouden naar een zakelijk contract kunnen overstappen en beduidend goedkoper uit zijn op jaarbasis. Vervolgens lag ons nieuwe voorschottarief (gebaseerd op ons jaarlijks verbruik) hoger dan we voorheen betaalden. Hier tig keer over gebeld met de vraag of iemand ons voor wilde rekenen hoe dit bepaald is, maar ons werd gezegd dat het allemaal goed zou komen en we bij de jaarnota ongetwijfeld geld terug zouden krijgen. We wachten af.... we hebben enorm spijt naar de boete is te hoog om over te stappen.

misleiding energie contract

Tue, 19 Sep 2017 15:21:18 +0000

Ook bij mij is iemand van Inhoofdzaak langs geweest. Wij zijn er ook ingetrapt. Het was een heel mooi verhaal, we zouden ruim 300 euro per jaar besparen. Eigenlijk twijfelden we enorm. Toen het contract werd geleverd, was het termijn al verstreken om er vanaf te zien. Het eerste voorschotfactuur was hoger, dan bij de Nuon. Ik heb daar Inhoofdzaak voor gebeld, mij is toen verteld, dat dat logisch was, ik zou dat bij de jaarafrekening weer terug krijgen. Ik wilde van het contract af, maar zag dat we daar 5 jaar aan vast zitten. De boete was te hoog, dus we hebben het maar laten gaan.

Hele hoge overstapkosten en waarschijnlijk iets duurder...

Tue, 19 Sep 2017 07:53:16 +0000

In januari 2017 werd ik door Jean Michel Vervuurt van In Hoofdzaak aan de deur benaderd over goedkopere energie voor mensen met een eigen bedrijf. Mij werd verteld dat ik per jaar honderden euro's aan energie kosten kon sparen. Mij werd niet verteld dat ik hoge overstapkosten door contactbreuk aan mijn oude leverancier Engie moest betalen en dat het om een vast 5 jarig contract ging. Ook bespaar ik helemaal niets aan energiekosten en moet ik zelfs in afwachting van mijn jaarafrekening meer gaan betalen. Ik ging ervan uit dat ik pas zou overstappen als contract met vorige leverancier zou zijn afgelopen. Ik wist dus ook niet dat dit per direct ging

Ik mag van innova kosteloos overstappen naar een ander energiebedrijf

Wed, 16 Aug 2017 13:14:52 +0000

Ik moest vragen of ik zo kan overstappen op een andere sroomleverancier en dat jullie daar geen be zwaar tegen hebben . Ik Ben benaderd door innova ! Met vriendelijke groeten

Misleid in het tekenen van contract

Tue, 08 Aug 2017 15:49:26 +0000

In april 2017 kwam er een meneer van collectief voordelig/inHoofdzaak aan de deur met een mooi verhaal over dat we teveel betalen voor onze energie en dat dit 25 tot 30% goedkoper kan door zakelijk over te stappen naar Innova. Hiermee akkoord gegaan en nu blijkt dat het voorschotbedrag stukken hoger is dan bij de oude leverancier. Ook een boete van de oude leverancier gekregen omdat we bij ze weg zijn. Contact gehad met Inhoofdzaak hierover, ene menneer 'Hanna' zou alles oplossen en ervoor zorgen dat wij een positieve recensie zouden achterlaten. Menneer heeft vervolgens NIETS van zich laten horen en is nu onbereikbaar. Dit lijkt op pure oplichting, als wij het contract bij Innova opzeggen en terug gaan naar ons oude vertrouwde Eneco, geven zij een boete van MINIMAAL €1000,- Op de een of andere manier komen ze dus wel aan hun geld als je eenmaal met ze in zee gaat. NIET DOEN DUS. Triest 'bedrijf'

Innova contract

Wed, 19 Jul 2017 11:56:23 +0000

Dear sir/ madam. I would like to mention that a man called Mr. Sekander who represents Inhoofdxaak company came to my house and talked to me to register with Innova company for the energy. I told him that I am satisfied with Eneco. He told me many faked things and explained the rules of Innova. For example he said that Innova is working together with Eneco, and because I have an amount of money which I have to pay to Eneco every month and this will be a problem if I change the company and I have to pay Eneco them the whole amount of money in one time he told me that is not a problem at all because the two company have a deal about that and you have a company for 1 man then this is another thing. Also he told me that I will get about 500 euro after one year from Innova which are the save of energy with this company. I told him that I do not work with my 1 man company and I will leave it he said if you do so then you can delete the contract with Innova. I trusted him and he take my parker pen with him, but I discover that all what he said is not a real. after I tried to called him many times I failed indeed and I called his company and they said he did not work with them any more. I asked them to let me contact him if they can they said we will call his new manager. and they did not do anything to me. I called them many times and also Innova to explain the problem and what Mr Sekander did. I asked them to delete the contract because I am not satisfied and the base is not right and also I am satisfied with Eneco but they refused and said we can do nothing for you and they are happy just because the are winning a new customer!! I said that the third person is who made the contract is not available and we need to see him and he run away. I the third person is not available and there is a doubt on him how can we keep on with our contract!? We are in the country of the high law and I believe that somebody will protect me. I leaved my original country with my family because we are looking for the safety and the freedom and we are now happy because we are Dutch people but we feel sad to face such people like Sekander, Inhoofdzaak and even Innova. They do not appreciate our condition and do not respect us because do not care and keep on. I thought that it may be good to go to the police but I found your website and i have a hope to contact you. I would like to complain on Inhoofdzaak, Mr. Sekander and Innova. I believe that the companies have to get rid of such kind of people like Mr. Sekander because will make a bad effect on the organizational structure of our country the Netherlands which we have all to keep stronger. Please forgive if I prolonged and accept my regards and thanks.

misleiding

Wed, 12 Jul 2017 21:18:47 +0000

man aan de deur ,inhoofdzaak, met verhaal als zelfstandige minimaal 20 procent per jaar besparing op energie ,dit aangegaan ,nu een jaar later de afrekening ;iets terug gekregen maar geen 20procent ,had gewoon minder verbruikt,zit er nu schijnbaar nog 4 jaar aan vast.

Valse voorlichting

Thu, 06 Jul 2017 07:36:31 +0000

Mij werd met hele mooie praatjes voorgehouden dat wanneer ik zou overstappen van Nuon naar Innova ik stukken goedkoper uit zou zijn. Na de eerste voorschotfactuur blijk ik stukken duurder uit te zijn. Ook de kosten voor overstappen zouden worden overgenomen door inhoofdzaak, ook dit is niet gebeurd. Ik ben door dit bedrijf dus echt bedrogen!

Voor de gek gehouden en zit nu met kosten

Wed, 05 Jul 2017 08:25:41 +0000

. Stelde zich even later voor als medewerker van de Kamer van Koophandel, te komen voor bemiddeling van collectieve energie.zij vertelde en bevestigde meermalen dat Inhoofdzaak een nieuw opgericht onderdeel was van de KvKNogmaals bevestigde zij slechts te bemiddelen en dat zij van de KvK was. Zij vertelde dat de uitgekozen leverancier ( in dit geval was dat TotalGas Power) ons de definitieve tarieven, alg voorwaarden, contract zou toesturen en dat dan de 14 dagen bedenktijd ingingen zodat wij het konden vergelijken met onze huidige leverancier. De tarieven etc hebben wij nooit ontvangen , werd gebeld door Inhoofdzaak en duidelijke gemaakt dat ik hier niet van gediend was omdat ik niks ontving, en mevrouw die zogenaamd 24/7 bereikbaar was niet meer te bereiken was en ik dit niet wilde. Mevrouw zou terug Belle en mail sturen niet gebeurd. Tot me grote schrik ontvang ik van Essent een opzegging. Terwijl ik nooit bij Total getekend heb. Nu sturen zowel Inhoofdzaak als Total gas Power ons rekeningen die de 2000 euro overschrijden. Praktijken zijn bekend bij de KvK die hier inmiddels voor op de site waarschuwd Wees gewaarschuwd en houd je deur dicht! Wordt hier zo moedeloos van. Geen energie meer en zit met kosten die boven me nek schieten. Ik zelf had getekend voor bemiddeling om te kijken voor goedkoper energie en niet contract, ten spotte ben ik geen ondernemer en is dit ons privé adres wat ons niet was verteld is dat je er 5 jaar aan vast zit en dat kan niet als particulier aan een zakelijke contract. Wil dit zo snel mogelijk opgelost hebben gekke is lees overal precies de zelfde werkwijze bij mensen. Ga hier ook aangifte van doen. Want viel me belazerd aan de deur de helft is allemaal weg gekaten en mooier gemaakt dan het is zogenaamd geheel vrijblijvend.

Overeenkomst nietig verklaren zonder boetes

Wed, 05 Jul 2017 08:05:01 +0000

Op 3 maart 2017 is de heer Gijs bij onze klant geweest, die al op enige leeftijd is. Hij stelde zich voor als medewerker van de Kamer van Koophandel. Hij vertelde en bevestigde meerdere malen dat inhoofdzaak een nieuw opgericht onderdeel was van de KvK. Onze klant is penningmeester van twee stichtingen (wat vermeld staat in de KvK) en dit is een reden dat inhoofdzaak bij hem langs komt om een misleidende overeenkomst te sluiten. Uiteindelijk heeft Gijs onze cliënt zo omgepraat dat hij voor deze twee stichtingen een bemiddelingsovereenkomst met inhoofdzaak heeft getekend en tevens voor het leveren van gas & energie voor de komende 5 jaren! Hij wil van deze overeenkomst af, er is begin mei een aangetekende brief naar inhoofdzaak gestuurd, waarin opgenomen is dat zij onze cliënt hebben misleidt en tevens dat niet iedereen die ingeschreven staat bij de KvK ondernemer is. Hij is ingeschreven bij de KvK omdat hij penningmeester is van een stichting (immers stichtingen moeten hun bestuur inschrijven bij de KvK) en dit betekent dat onze cliënt een particulier is en een zakelijk contract ook niet geldig is. Als reactie hebben wij drie mogelijkheden gekregen van inhoofdzaak te weten: overeenkomst blijft in stand, boete beding of de zaak naar de advocaat. Op grond van oneerlijke handelspraktijken wil ik namens onze cliënt deze overeenkomst nietig verklaren. Heeft iemand van jullie ideeën hoe we dit het beste kunnen oplossen zonder het opleggen van boetes?

Ben bedonderd door inhoofdzaak

Tue, 04 Jul 2017 11:35:16 +0000

Met mooie praatjes zijn wij door de heer Kamerling aan een nieuw abonnement Voor gas en licht aan gesmeerd voor de loop van vijf jaar, en er is geen mogelijk heide omdaar van af te komende der een hooge boete.Die meneer Kamerling hij vertelde dat hij de kosten zou betalen, van het overstappen vande NUON naar Total. Maar dat bleek dus niet zoveel zijn , werd vanalles kanten ontkend dat hij dat hadden gezegt, maar ik weet het zeker dat hij. dat heeft gezegt, maar ja het Is zijn woord tegen dat van mijou Die firma is niet te vertrouwen,dat weten wij nu, en met mij 72 bewoners uit Volendam

Respectvol gedrag van 1 kant

Ouwerkerk1982 — Fri, 30 Jun 2017 22:36:45 +0000

Ouwerkerk Bij mij is ook een man geweest van Inhoofdzaak. Mijn woning stond te koop en het was onbekend wanneer de woning zou worden verkocht. Geen enkel probleem zei de verkoper als u gaat verhuizen kan het contract mee en anders kunt u er vanaf ( hier is door de verkoper een notitie van gemaakt). Nu is mijn woning verkocht en heb dit keurig gemeld bij innova. Ik woon op dit moment bij mijn ouders en krijg doodleuk een boete van 1000 euro omdat ik het contract heb opgezegd. Heel bijzonder want wat ik ook meld men weet niets van de afspraken die zijn gemaakt. Ik ben geen ondernemer en ook ik zit met een contract van 5 jaar........ wat te doen? Groetjes

Opzegboeten

Sun, 25 Jun 2017 10:50:45 +0000

We waren eerst bij lENGIE. Wij zijn benadert door X die kwam namens inhoofdzaak voor een voordeliger contract bij innova energie De boete zou worden betaald door inhoofdzaak Nu krijgen we een rekening van Engie van 600 euro boete die eigenlijk zou worden overgenomen door inhoofzaak we hebben de nota en een mail naar inhoofdzaak gestuurd ,maar hebben alsnog geen reactie mogen ontvangen We voelen daarom ons door inhoofdzaak opgelicht We zouden daarom graag een reactie ontvangen.

Boete inhoofdzaak

Tue, 13 Jun 2017 21:51:33 +0000

Helaas ook ik ben door de mooie praatjes van inhoofdzaak in de maling genomen doordat ze aanboden minder te gaan betalen. Weer terug gegaan naar me oude energie maatschappij en een boete gekregen van 2x 500 euro. Vandaag lag er ook van inhoofdzaak een flinke prent op de mat van maar liefst 726 euro. Heb al een boete betaald aan Total van 1000 dus lijkt mij dat die van 726 niet helemaal terecht is los gezien van het feit dat ik van sommige ex klanten van inhoofdzaak hoor dat die maar 250 euro boete moesten betalen en sommige niets.

Bedonderd

Mon, 12 Jun 2017 14:39:01 +0000

Op 17 Februari kwam Dhr Tim Boshuizen bij ons aan de deur, met een voorstel wat volgens hem niet te weigeren was,zo mooi. Als we zouden overstappen van onze huidige energiemaatschappij naar Innova zouden wij maandelijks tientallen euro's gaan besparen. Dit klonk erg aantrekkelijk. Ik heb toen getekend, maar in goed overleg dat ik dit eerst ook nog met mijn vriend wilde overleggen. Dit was geen probleem, mocht mijn vriend dit niet willen was 1 telefoontje voldoende en zou Dhr Boshuizen alles weer terugdraaien. Mijn vriend was meteen wat sceptisch over dit bedrijf en wilde niet met hun in zee gaan. Zoals afgesproken heb ik Dhr Boshuizen gebeld om alles af te blazen. Zijn antwoord: Heel jammer Mw, maar goed ik zal alles terugdraaien voor u. Na ongeveer 14 dagen nogmaals gebeld naar Dhr Boshuizen om te horen of hij alles had geregeld, kreeg ik Tom aan de telefoon, Tim bleek er niet meer te werken. Maar geen probleem Tom was op de hoogte en ging het regelen. Niemand die mij erop wees dat ik schriftelijk moest annuleren. Enige tijd later kregen wij van onze huidige leverancier een brief dat wij ons contract bij hun zouden hebben opgezegd!!!! Contact gehad met inhoofdzaak: Ja allemaal heel vervelend mw, en niet netjes van mijn collega en ja hij had u erop moeten wijzen dat u schriftelijk had moeten annuleren. Maar helaas voor u,zo zijn de regels nou eenmaal. U kunt opzeggen maar dat kost u 1000,- euro boete. Nu is het volgende, ik heb het contract getekend wij zijn niet getrouwd en ik heb niks met het bedrijf van mijn vriend te maken. Dus lijkt het ons niet rechtsgeldig dat ik heb getekend. Ik ben hiervoor niet gemachtigd. We hopen dat we hierdoor het contract kunnen laten ontbinden.

beloftes gemaakt die niet nagekomen worden

Fri, 09 Jun 2017 12:40:22 +0000

maart jl. kwam chester bij ons thuis met een aanbieding waar we niet omheen konden. Inhoofdzaak kocht goedkoop stroom en gas plus het voordeel om het op de zakelijke kant te gooien zou ons 500 euro per jaar schelen met de nuon. de boete van de nuon was ook geen probleem die zou vergoedt worden. ook liet hij zeker 15 formulieren zien van mensen om ons heen die net waren overgestapt en later hoorden wij dat hij dit ook uit onze naam bij andere mensen deed. Binnen 14 dagen zou ik een mail krijgen waar alles in stond, die heb ik niet gekregen maar wel al een rekening van total gas. ik heb om de mail gevraagd en kreeg als antwoord dat dat niet meer kon dat alles geregeld was. ik heb chester kamerling een bericht gestuurd en gebeld maar ik kreeg geen gehoor meer. ik heb inhoofdzaak dit voorgelegd en die regelen nu een belafspraak, maar total gas vergoedt geen opzegboetes aldus de receptioniste. mijn bedrag bij de nuon was 240 euro en ik zou daar gegarandeerd onder komen, mijn eerste rekening heb ik ondertussen binnen en dat is 281 euro. de boete als ik total opzeg komt op 500 euro voor gas en 500 euro voor stroom, dat konden ze mij wel meteen vertellen. ik heb zelf getekend dus is het mijn eigen schuld maar voel me opgelicht.

bedonderd en nu betalen ook

Wed, 07 Jun 2017 13:42:27 +0000

Hallo, net als bij andere is bij ons dhr JARI KOELEWIJN, langs geweest. wij konden goedkoper gas en stroom geleverd krijgen via inhoofdzaak. dhr. JARI KOELEWIJN uit gelegd dat wij ons huis hadden verkocht en dat over een half jaar wij zouden verhuizen. dit was geen probleem we konden het contract tijdelijk stopzetten, en dan op het nieuwe adres weer aansluiten. Dhr. JARI KOELEWIJN uit gelegd dat dit niet mogelijk was om dat wij een bedrijfswoning gaan betrekken en dat het bedrijf al een energie leverancier had. Ook dit was weer geen probleem. NOU DAT BLIJKT WEL EEN PROBLEEM. wij netjes gezegd dat het huis verkocht is en we verhuizen , krijgen wij een eind afrekening van innova voor een bedrag van meer dan € 1000,- uiteraard inHoofdzaak gebeld. en na diverse telefoontjes, kwam er uit, dat ze ons er niet mee kunnen helpen? dhr. JARI KOELEWIJN werkt daar ook niet meer. EN NU? ik voel me belazerd zowel door inhoofdzaak als door innova.

energie contract Total Gp

Mon, 29 May 2017 13:39:16 +0000

Meneer kamerling kwam 28 december 2016 bij ons met het aanbod dat hij ons een GOEDKOOP zakelijk energiecontract kon aanbieden en omdat wij zelf geen ondernemer zijn kon dit met het kvk nummer van onze zoon.Meneer kamerling heeft ons een contract geboden waarbij hij willens en wetens verkeerde informatie heeft verstrekt. het tarief klopt niet wat hij heeft afgesproken, de leveringskosten zijn abnormaal hoog.Wij hebben contact gehad met het ACM .De mevrouw die ik aan de telefoon had wist meteen waar ik het over had .Wij kregen het advies om aangifte te doen bij de politie en de geschillencommisie in te schakelen.Wij gaan dit zeker doen en dan gaat er een beerput open zo verzekerde de mevrouw die ik aan de telefoon had van het ACM.

Bedonderd

Thu, 18 May 2017 13:35:04 +0000

Dhr.. Chester Kamerling, die op 9-2-2017 bij ons was, hij heeft ons overdonderd met mooie praatjes, dat wij o.a. in aanmerking kwamen voor MKB overeenkomst, bij diverse bedrijven en o.a. Total wij zouden dan korting op ons verbruik van gas en elektra krijgen, hij vermelde ook dat hij de overname kosten van de Nuon voor zijn rekening zou nemen. Dit alles is een farce hij doet niets, inhoofdzaak zij zeggen mijn abonnement bij de Nuon op, en dat heb ik verlengt per 1 maart met drie jaar. Omdat inhoofdzaak de tijd neemt en ik met de brokken zit, ik had 8 weken terugboekings-- recht maar daar zijn wij nu al poos overheen, en daar wordt helemaal niet over gesproken, en omdat zij dit doen, zit ik met de brokken, ik wist namelijk niet dat ik getekend had voor een andere leverancier van gas en licht, kwam ik later achter.

geen leverantie

Fri, 12 May 2017 18:40:37 +0000

Per 1 april zou er door Total worden geleverd, gas en elektra, tot op heden niets en ook geen contract van 5??? jaar. ik wil van de overeenkomst af die in februari is ondertekent omdat er niet op de geplande datum is geleverd

Oplichters

Fri, 12 May 2017 13:03:15 +0000

In november zijn we benaderd door een colporteur van InHoofdzaak. Een aardige jongeman, die ons vertelde dat we zakelijke energie konden nemen via een zzp-regeling. Er zouden meerdere subsidies van energieleveranciers in een pot zitten waarmee ze ons als klant konden belonen en dat dat bedrag tot wel 25 euro per maand kon schelen in vergelijking op ons lopende Oxxio-contract. Uiteraard waren we daar gevoelig voor: dat is een snelle verdiende 400 euro. In februari kregen we de eerste rekening, en deze zat 27 euro boven de gewende Oxxio-rekening. Innova was niet voor telefonisch commentaar bereikbaar. Klantenservice leek niet te bestaan. We werden gesommeerd om gewoon de rekening te betalen. Het scheelde met het voorstel dat we kregen nagenoeg 60 euro per maand. En niet in ons voordeel. Inmiddels ben ik meerder telefonische conversaties verder en kunnen we alleen onder dit wurgcontract uitkomen door een boete te betalen van maar liefst 1200 euro. InHoofdzaak's casemanager is meer niet dan wel aanwezig en beloofd iedere keer terug te belen, maar dat gebeurt ook al niet. Inmiddels heb ik per ongeluk vernomen dat dr colporteur al niet meer voor Inhoofdzaak werkt. Was dit de rat die het zinkende schip verliet of is hij op straat gezet omdat er sprake is geweest van oplichting? Hoedanook zijn we er ingeluisd en mag ik zeggen dat we al juridische stappen aan het ondernemen zijn. Hopelijk komen we hier snel (onder)uit.

Oplichters!!!

Fri, 12 May 2017 12:31:16 +0000

In december kwam Mohammed met een mooi verhaal ik ben eigen ondernemer maar niet vanuit huis maar dan kon je toch profiteren van een lager tarief dat per maand 20 euro minstens kon gaan schelen. Dat klinkt interessant op dat moment zat ik bij Oxxio waar ik wel tevreden over was maar goed minder betalen is altijd fijn toch? Ja mooie sprookjes kunnen ze je vertellen we kregen halverwege februari van inhoofdzaak dat we bij Inova terecht kwamen met een contract voor 5 jaar en ze zouden ons de berekening opsturen 40 euro per maand meer!!! Wij zijn vanaf februari nu aan het bellen voor een oplossing via Inova krijgen we te horen als u er niet mee eens bent krijgt een boete en inhoofdzaak stuurt je van het kastje naar de muur elke keer zou de case manager terug bellen maar hij is er of niet of hij is op zakenreis. Dit kost energie en geld letterlijk ik wil een oplossing ik wil hier gewoon weg het zijn dreigementen en mensen aan het lijntje houden. Ik wil gewoon weer terug naar Oxxio daar was ik tevreden en werd ik als een klant behandeld!

oplichters inhoofdzaak

Thu, 11 May 2017 19:55:34 +0000

Vorig jaar kwam Bart bij mij in de winkel en zei je kan goedkoop gas electrissch via mij krijgen via Inhoofdzaak . de opzegvergoeding betalen we enz enz . nu blijkt Bart er niet meer te werken en inhoofdzaak wil van niks weten en ik moet maar even 800 euro betalen , ik heb alles opgeslagen via whatsapp gesprekken heb ze dit gestuurd , maar ze blijven zeggen dat hij er nu niet meer werkt . HELP

Belediging om tot zaken met hun over te gaan

Thu, 23 Mar 2017 15:21:57 +0000

Ik ben vandaag rond 15:00 thuis benaderd door een medewerker van inhoofdzaak die mij probeerde te dwingen om in zaken met hun te gaan. Ik heb duidelijk en toch zeer beleefd gezegd dat ik geen informatie wilde en geen zaken wenste te doen met inhoofdzaak. Dat beviel niet echt goed en de medewerker van dit bedrijf ging over net buiten mijn deur en in het bijzijn van mijn buren tot beledigingen. Van het type: U bent geen echte ondernemer als u niet op onze voorstel ingaat. Het is mij inmiddels duidelijk dat een zodanige houding NIET gezond is en dit bedrijf kan nooit goede doelstellingen hebben voor haar klanten.

Misleiding

Fri, 03 Mar 2017 10:27:37 +0000

Op 28 dec 2016 kwam ene Peter bij mij. Hij had mijn gegevens via de KvK gekregen. Ik had op dat moment nog een fotostudio aan huis. Een mooi verhaal over een contact van 5 jaar voor zakelijk tarief. Hij sprak alleen over Innova en niet over Total Gas en Power. Hij sprak zelfs over persoonlijke dingen en ook dat hij bij Inhoofdzaak zou vertrekken. Tijdens het gesprek heb ik formulieren getekend en niet meer opgelet wat er bovenaan het formulier stond. Hij is nog eens terug aan de deur geweest, omdat er een fout gemaakt zou zijn en hij nog een handtekening nodig had. In de voldende dagen gebeurde er niks. Ik heb meerdere malen die Peter gebeld, maar meneer nam niet op. In hoofdzaak ook een aantal keren gebeld. Na een aantal weken kwam Eneco aan de deur. Aangezien ik bij Inhoofdzaak niet verder kwam, ben ik een contract aangegaan bij Eneco. Toon laten instaleren, waar ik zeer over te spreken ben. Goede service en werd gehoord. 2 dagen na mijn overstap naar Eneco belt Inhoofdzaak mij. Gezegd dat ik overgestapt ben, omdat hun mij in ongewisse laten en service barslecht is. Verder nooit meer wat vernomen van Inhoofdzaak, totdat ik 27-2 een bericht van Eneco krijg. Ik zou overgestapt zijn. Uhm NEE. Liander gebeld en blijkt dat per 3-3-17 Total Gas en Power mij gaat leveren. Dus ik Inhoofdzaak gebeld. Barslechte verbinding en werd uiteindelijk wel door ze terug gebeld. Ja maar mevrouw u kunt niet zomaar overstappen! Krijg ik te horen. Ik heb bel informatie opgevraagd bij mijn provider, om Inhoofdzaak te laten zien hoe vaak ik gebeld heb en 2 klachtenmails gestuurd heb via hun site (waar ik nooit een bevestiging van gekregen heb). Kortom.. het komt erop neer dat ik hier niet onderuit kan. In de tussentijd ben ik mijn bedrijf kwijtgeraakt en heb ik mij uitgeschreven bij KvK per 31-12-16 (belastingtechnisch beter), maar toch blijven Inhoofdzaak volhouden.. Ik weet me geen raad meer...

Misleiding/ verzwijging In Hoofdzaak

Fri, 03 Mar 2017 08:10:36 +0000

De heer Van de Heuvel van In Hoofdzaak is hier aan de deur geweest met een supermooi verhaal over hoeveel goedkoper wij wel niet uit zouden zijn als we overstappen naar Innova. Wij zijn er met beide ogen ingetuind. We kunnen nu kostenloos annuleren bij Innova (binnen 2 weken termijn). Maar In Hoofdzaak zegt een boete te geven voor de bemiddelingskosten van 1000,-. Hierin staan heel hoge overdreven kosten in. Een beetje coulance van hun kant ivm misleiding door meneer zou toch op zijn plaats zijn. In hun voorwaarden staat dat de boete minimaal 250,- is, maar hier komen dus ineens veel kosten bij. De door hun misgelopen provisie blijkt ineens 475,- te zijn. Terwijl ik nog binnen de 2 weken opzeg en zij nog niet eens provisie hebben ontvangen. Ik kan niet betalen voor provisie die ze niet hebben ontvangen. Ik heb expliciet gevraagd naar het vastrecht, die ik nogal hoog vond, maar meneer wist mij te vertellen dat dat allemaal meeviel en dat het verschil maar ca 0,10 is per product. Dit blijkt nu meer dan de helft per product(!) te schelen. Verder hebben wij gevraagd naar de boeteclausule als wij weer willen overstappen. Hij vertelde dat dit een normale boeteclausule is die door een andere energieleverancier wordt overgenomen. Dit blijkt een 3-delige boeteclausule te zijn! Belachelijk! Kennelijk is misleiding en verzwijging normaal voor In Hoofdzaak.

Inhoofdzaak is niet betrouwbaar

Tue, 21 Feb 2017 22:18:44 +0000

Medewerker van Inhoofdzaak kwam thuis bij mij vader. Medewerker heeft via google naar een bedrijf gezocht en met de kvk nummer van een bedrijf het overeenkomst ingevuld. En omdat mijn vader geen Nederlandse taal beheerst is puur van zijn mondelinge afspraken vanuit gegaan dat de medewerker de waarheid had ingevuld. Mijn vader kwam later pas achter dat er een zakelijke contract voor hem was opgemaakt. We hebben dit pas na 1 maand ontdekt. We hebben dit aangegeven bij Inhoofdzaak, dat wij graag een particulier overeenkomst wouden hebben en dat medewerker mijn vader had opgelicht. Ze weigeren dit, omdat wij geannuleerd hebben moeten wij een boete betalen van 1.000 euro. Dit is een oplichting !!!!! Triest dat ze zo hun geld verdienen !!

oplichting

Fri, 10 Feb 2017 14:49:12 +0000

28 december zijn er 2 mensen (man en vrouw) die mij melden dat ik omdat ik ingeschreven sta in de kamer van koophandel (ik sta als penningmeester van een vereniging in de kamer van koophandel) zij mij 40% korting konden leveren voor gas en licht. Wie wil dat nou niet en ik ging op hun vragen in zij hebben mij toen om mijn rijbewijs gevraagd en een foto van mijn rijbewijs gemaakt en andere gegevens zoals mijn bankrekening nummer en mijn email adres. Wat ik hun mondeling gegeven heb. 's avonds is mijn conclusie geweest ik had dit niet moeten doen en zodoende de volgende dag de politie gebeld. Zij konden nog niets voor me doen omdat deze mensen de namen en uit welke naam zij kwamen mij niet bekend hadden gemaakt. Zij hebben later de gegevens ingevuld waaronder mijn emailadres wat ze dus fout vermeld hebben nl c.vandeweert@ planet.nl Terwijl het moet zijn cvandeweert@planet.nl. Dus ik hoorde niets van hun omdat ze mij een contract aangeboden hebben per email wat dus niet aangekomen is. Wij hoorde pas van dit contract bij total toen hun mij een bericht stuurde dat ik er een contract had afgesloten via inhoofdzaak. Nou om een langverhaal kort te maken wij hebben Total gevraagd wat is dit zij hebben ons toen geschreven en vermeldt dat inhoofdzaak dit geregeld had en ons later alle bevestigingen via de mail naar ons gestuurd hebben. Wij hebben op deze manier ontdekt dat dit echt een fout van inhoofdzaak was,wel dom van mij dat ik hun alle gegevens heb gegeven inde veronderstelling dat zij vertegenwoordigers waren van de kamer van koophandel. Wij hebben in hoofdzaak 2 aangetekende brieven verstuurd dat dit allemaal niet klopte en dat hun colportage niet juist is geschied en hun verhaal onder oplichting valt. Wij hebben ze al meerdere malen gebeld maar ze zien hun fout niet in. Wij moeten dus dit contract afnemen en anders een enorme boete betalen van 1000 aan euro aanInhoofdzaak betalen en total voor ieder jaar het is een 5 jarig contract wat volgens tros radar niet afgesloten mag worden aan particulieren 100 euro per product en per jaar dus dat is ook 1000 euro. Wij moeten nu van inhoofdzaak maandagmiddag melden of we het contract afnemen ja of nee. Wij hebben die klacht alleen over in hoofzaak wat Total is erg behulpzaam alleen zij doen net of ze gekke Henki zijn maar deze klacht gaat ook nog naar Tros radar die ook al een klacht van hun hebben staan. Bedriegers zijn het.

agressieve ongewenste colportage

Mon, 02 Jan 2017 21:16:03 +0000

gekoppeld aan gegevens Kamer van Koophandel word ik telefonisch benadert door een werknemer van InHoofdzaak. Uiteraard kan hij mij allerlei voordelen aanbieden. Hem telefonisch medegedeeld dat ik geen interesse heb en niet meer door hen lastiggevallen wil worden. Vanmiddag staat Dhr Joy Rouwenhorst van Inhoofdzaak bij de intercom van het appartementencomplex waar ik woon en dus ook mijn bedrijf heb gevestigd. Mijn zoon beantwoord de intercom en gelijk wordt er gezegd welke geweldige kortingen er wel niet voor mij zijn. Door een intercom terwijl je niet eens weet of je de juiste persoon voor je hebt. Daardoor was ik woest en heb hem toegang gegeven. Bij mijn voordeur hem uitgelegd dat hij onprofessioneel en onfatsoenlijk is en dat hij niet mijn zoon maar mij moet hebben. Als weerwoord geeft hij dat hij aan de intercom mijn bedrijfsnaam heeft genoemd. Daar heb ik helemaal niet om gevraagd en hij heeft dat niet te doen. Ik heb een foto van zijn legitimatie gemaakt en hem dringend verzocht op te sodemieteren. Hierna bedrijf Inhoofdzaak gebeld en gevraagd naar leidinggevende van hem. Daar was men niet al te happig op maar na aandringen kreeg ik Ferdinand de Vries aan de lijn die mij aanhoorde. Ik sta geregistreerd bij de KvK dat mijn gegevens niet in een collectieve colportage-deal mag worden verkocht. Ben benieuwd hoe ze aan mijn gegevens komen. Ik wens gekoppeld aan bovenstaand verhaal een klacht in te dienen over Joy Rouwenhorst en Inhoofdzaak.