Klacht: Ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid

Petronella1974 op 18 juni 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben je klacht bij de betreffende afdeling neergelegd. Deze afdeling onderzoekt het een en ander en zal u per brief informeren. Met vriendelijke groet, Deniz - ING Webcare team

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Een vrouw heeft in 2005 samen met haar ex-man een huis gekocht met een hypotheek van de ING. Na hun scheiding in 2006 heeft zij alle lasten van het huis op zich genomen, maar kan de hypotheek niet alleen op haar naam krijgen, ondanks dat haar ex-man niet meer kredietwaardig is en de politie heeft verzocht om zijn naam van de hypotheek te verwijderen. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Ex man en ik hebben in 2005 een huis gekocht met een hypotheek van de Ing voormalig Postbank van 380.000 euro.Eind 2006 zijn wij gescheiden en ging ik alleen met 2 kinderen in het huis wonen.Met die verstandshouding dat ik alle lasten e.d voor het huis zou nemen .In 2007 ben ik in de naast woning gelegen garage een Kapsalon begonnen.Het punt is dat ik de hypotheek niet alleen op mijn naam krijg ..terwijl er nu meer inkomsten zijn dan toen samen.
Mijn ex man is ook niet meer kredietwaardig aangezien hij uit zijn eigen huurwoning is gezet i.v.m een hennepkwekerij.Ook heeft politie hollands-midden contact opgenomen met de I.N.G met het verzoek hem zo spoedig mogelijk van de hypotheek te verwijderen .
Aangezien zij een huisbezoek bij mij afgelegd hebben en begrijpen niet hoe dit kan na bijna 6 jaar gescheiden te zijn .

Gewenste Oplossing:

Ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid van Ex partner .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 19 juni 2012 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben je klacht bij de betreffende afdeling neergelegd. Deze afdeling onderzoekt het een en ander en zal u per brief informeren. Met vriendelijke groet, Deniz - ING Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM