KLACHT.nlInfomedics klantenservice & klachten

Pakket bezorgd volgens app, maar niet ontvangen

klager49ec7240 — Wed, 19 Aug 2026 17:12:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over UPS. Volgens de UPS-app is mijn pakket met trackingcode 1Z71W4Y90420604934 bezorgd, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Het bezorgadres is Marlon Luteijn, St. Jansdijk 14, NL-4504PA Nieuwvliet. Ik heb nog geen contact gehad met UPS over deze situatie.

Krant niet bezorgd

klager0547cb85 — Wed, 19 Aug 2026 17:02:57 +0000

Ik heb op [datum] een abonnement afgesloten voor de krant, maar deze is tot op heden niet bezorgd. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de hoogte wil blijven van het nieuws. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost.

Te veel reclame tijdens 2 and a half men

klager35ddf895 — Wed, 19 Aug 2026 16:56:37 +0000

Tijdens het kijken naar de serie 2 and a half men op Veronica TV ervaar ik dat er om de 5 minuten reclame begint. Dit is erg vervelend en verstoort de kijkervaring aanzienlijk. Ik vind het storend dat er zo vaak onderbroken wordt, wat het moeilijk maakt om van de serie te genieten.

Klacht over geen restitutie na retourzending

Cornejanssen1 — Wed, 19 Aug 2026 16:41:03 +0000

Ik heb een pakket retour gestuurd naar AliExpress met het retourlabel dat door hen is verstrekt. Ik heb het pakket netjes verpakt volgens de regels van AliExpress. Tot mijn frustratie ontvang ik nu een bericht dat er geen restitutie zal plaatsvinden, terwijl het pakket nog niet eens is aangekomen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik inmiddels een ander product heb besteld.

Slechte leveringservaring met Zalando en DHL

klager7375e389 — Wed, 19 Aug 2026 16:03:16 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met mijn recentelijke bestelling bij Zalando. Ik heb vier items besteld, waarvan er één door Calando is geannuleerd na betaling. De levering van een ander item was te laat, en een derde item werd te laat geleverd door DHL, die mijn handtekening zelfs heeft vervalst. Tot overmaat van ramp is een item kwijtgeraakt bij DHL. Bovendien werd er op de dag van levering gemeld dat ik niet thuis was, terwijl mijn winkel open was en wij een DHL-punt zijn. Het is onbegrijpelijk dat Zalando klanten zo behandelt.

Geen reactie op klacht van 12 augustus

jos naus — Wed, 19 Aug 2026 16:00:08 +0000

Op 12 augustus heb ik een klacht per e-mail gestuurd naar ITEK Roermond, maar tot op heden heb ik hier nog geen antwoord op ontvangen. Bij mijn bezoek aan de winkel werd mijn klacht niet serieus genomen, wat voor veel frustratie heeft gezorgd. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op een reactie.

Slechte service en vertraging bij levering

klagerf9ddcfbf — Wed, 19 Aug 2026 15:58:16 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de levering van mijn pakket door Extra@home. Het bedrijf plant afleveringen in, maar komt vervolgens niet opdagen en geeft aan dat de auto vol is en dat mijn pakket te groot is. Dit heeft geleid tot veel frustratie en extra kosten voor mij, omdat ik al drie keer heb gewacht op de levering. Hoewel ze nu zelf aan hebben gegeven dat ze het pakket gaan brengen, is er nog steeds een deel van mijn bestelling dat niet is geleverd. Dit is voor mij niet acceptabel.

Container niet geleegd op afgesproken dag

klager1a6d2e67 — Wed, 19 Aug 2026 15:53:31 +0000

Op vrijdag jl. is mijn oranje container niet geleegd, terwijl dit wel was aangekondigd. Na vier dagen kreeg ik een reactie van ROVA dat de container woensdag geleegd zou worden, maar dit is niet gebeurd. Op vrijdag was de ophaalwagen bijna bij de containers, maar reed deze op 50 meter afstand weer terug zonder te legen. Dit is nu de tweede keer in zes jaar dat dit misgaat, terwijl het vorige keer op dezelfde dag nog werd opgelost.

Klacht over garantie en aansprakelijkheid van bril

klagerc81477eb — Wed, 19 Aug 2026 15:44:50 +0000

Op 03-09-2025 heb ik een bril gekocht bij Eyesandmore, welke op 15-09-2025 is afgeleverd. Helaas is de bril op 25-06-2026 kapot gegaan en heb ik deze op 01-07-2026 ingeleverd. Ik heb regelmatig contact gehad met Eyesandmore en de servicebalie, maar zij geven aan dat de schade niet onder de garantie valt, terwijl dit volgens mijn aankoop wel zou moeten. Ze beweren dat het een fragiele bril is, maar dit werd niet vermeld op het moment van aankoop. Ik vind het onterecht dat de verantwoordelijkheid niet bij Eyesandmore wordt gelegd.

Onterechte afschrijvingen van mijn rekening

klager670f68c9 — Wed, 19 Aug 2026 15:44:16 +0000

Sinds 22 juli 2024 worden er elke twee maanden €29,95 van mijn rekening afgeschreven door Organico Labs, terwijl ik niets heb besteld. Ik heb hen gemaild om dit te melden, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat er zonder mijn toestemming geld van mijn rekening wordt afgeschreven.

Pakket nog niet geleverd ondanks toezegging

klager596fac8a — Wed, 19 Aug 2026 15:33:38 +0000

Ik heb een pakket besteld dat op de Nijkerkerstraat 17, 3821 CD Amersfoort, geleverd zou worden. Tot op heden is het pakket nog steeds niet afgeleverd, terwijl ik het gisteren al zou ontvangen. Ik heb al contact gehad met PDN Express (referentienummer PDN0066698524), maar er is nog steeds geen oplossing geboden. Ik heb het pakket met spoed nodig.

Problemen met inplannen praktijkexamen scooterrijbewijs

klager51427a9c — Wed, 19 Aug 2026 15:26:56 +0000

Ik heb betaald voor een theorie- en praktijkexamen voor mijn scooterrijbewijs. Na het behalen van het theorie-examen bleek het inplannen van het praktijkexamen enorm moeilijk door lange wachttijden. Tot overmaat van ramp krijg ik geen reactie van Idrive2go, zowel niet per e-mail als telefonisch. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat ik geen duidelijkheid heb over mijn praktijkexamen.

Klacht over ingewikkelde aanvraag individuele inkomenstoeslag

klager0649b7b3 — Wed, 19 Aug 2026 15:24:37 +0000

Ik wil een klacht indienen over de aanvraagprocedure van de individuele inkomenstoeslag bij de Gemeente Breda. Het aanvragen van deze toeslag is zo moeilijk gemaakt dat het bijna niet mogelijk is om deze aan te vragen. De gemeente heeft al mijn gegevens, aangezien ik een uitkering ontvang, maar nu moet ik zelf mijn inkomsten van de afgelopen vijf jaar per persoon opgeven voor een bedrag van slechts €150. Dit lijkt belachelijk en is duidelijk bedoeld om geld te besparen, waardoor veel mensen buitengesloten worden. De benodigde informatie is moeilijk te vinden en de aanvraag is te veel werk voor het bedrag dat men ontvangt. Ik verzoek de gemeente om terug te keren naar de oude aanvraagprocedure, waarbij alle gegevens al voor de aanvrager zijn ingevuld.

Klacht over het verwijderen van mijn fiets zonder kennisgeving

klagerb5d57927 — Wed, 19 Aug 2026 15:18:05 +0000

Sinds 1980 heb ik een jaarabonnement bij de NS voor de fietsenstalling op Centraal Station Amsterdam. Tot voor kort kon ik mijn fiets voor onbepaalde tijd stallen. Onlangs ontdekte ik dat mijn fiets is verwijderd omdat ik deze niet elke maand heb opgehaald, zonder dat ik op de hoogte was van deze nieuwe regels. Ik heb geen kennisgeving ontvangen en was bovendien ernstig ziek, waardoor ik niet in staat was om mijn fiets op te halen. Dit vind ik totaal onacceptabel, vooral gezien mijn lange klantrelatie met de NS. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan. Ik wil geld terug voor de maanden dat mijn fiets er niet stond, een vergoeding voor mijn verdwenen fiets en excuses voor het gebrek aan communicatie over de nieuwe regel.

Bestelde producten nooit geleverd, geen reactie op communicatie

klager2c25dc3b — Wed, 19 Aug 2026 14:51:27 +0000

Ik heb producten besteld en betaald bij SolidLight, maar deze zijn nooit geleverd. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen krijgen met het bedrijf; mijn e-mails worden niet beantwoord en ik krijg niemand aan de lijn als ik bel. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onaanvaardbaar dat ik mijn geld kwijt ben zonder enige terugkoppeling of oplossing van hun kant.

Klacht over oplichtingspraktijken en gebrek aan respons

klagerb1ad482e — Wed, 19 Aug 2026 14:48:14 +0000

Ik heb een klacht over Hedenbouw.nl, eerder bekend als Van Weenen Bouwbedrijf. Dit bedrijf staat erom bekend talloze gezinnen te hebben opgelicht voor enorme geldbedragen. Ondanks diverse e-mails die ik heb gestuurd, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het lijkt erop dat zij hun praktijken onder een nieuwe naam voortzetten, wat zeer verontrustend is.

Klacht over esdoorn met roetschorsziekte

klagerb414ab3f — Wed, 19 Aug 2026 14:32:28 +0000

Ik woon aan de Druijfplaats 46 te Abbekerk. Er staat een esdoorn bij ons huis die volgens ons roetschorsziekte vertoont. Deze boomstam is ongeveer 50 jaar oud. Ik maak me zorgen over de gezondheid van de boom en de mogelijke gevolgen. Graag verzoek ik de gemeente om actie te ondernemen.

Probleem met inloggen op de website

klagerecf0f51b — Wed, 19 Aug 2026 14:31:47 +0000

Ik heb problemen met inloggen op de website van Vitens om mijn meterstand door te geven. Dit lukt niet in Firefox en ik krijg niemand te spreken, ik praat alleen met een computer. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen menselijke ondersteuning kan krijgen.

Blijvende e-mailmeldingen ondanks afmeldingen

klagerb76fae35 — Wed, 19 Aug 2026 14:30:30 +0000

Ik ontvang al maanden diverse e-mails van Mitula News met overzichten van huurhuizen, ondanks dat ik me herhaaldelijk heb afgemeld. Ik heb meerdere keren geprobeerd mijn e-mailadres te verwijderen, maar de e-mails blijven komen. Dit is zeer frustrerend en ik wil dat mijn e-mailadres permanent wordt verwijderd en dat ik geen berichten meer ontvang.

Missende onderdelen van product gekocht via Shein

klager3de2792a — Wed, 19 Aug 2026 14:29:32 +0000

Ik heb een product gekocht via Shein, dat afkomstig is van Vida XL. Helaas klopt de inhoud van de doos niet, waardoor ik het product niet in elkaar kan zetten. Ondanks dat het hun product betreft, hebben ze aangegeven mij niet te kunnen helpen, aangezien de aankoop niet rechtstreeks bij hen heeft plaatsgevonden. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de missende onderdelen om het product te kunnen gebruiken.

Airco problemen in sportruimte Basic Fit Helmond

klager8317d1ed — Wed, 19 Aug 2026 14:21:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over de airco in de sportruimte van Basic Fit Helmond Braakse Bosdijk. Al dagen is het veel te warm in de ruimte en ondanks dat het personeel op de hoogte is, weten zij niet wanneer het probleem opgelost zal worden. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de airco; hij heeft maanden goed gewerkt, maar nu is het weer mis. Veel leden, inclusief ikzelf, ervaren deze situatie als onplezierig en onprofessioneel.

Terugbetaling van geannuleerde vlucht nog steeds niet ontvangen

klager5c9efe21 — Wed, 19 Aug 2026 14:19:20 +0000

Op 27 mei heb ik via Booking.com een vlucht met Garuda Indonesia geboekt (Boekingsnummer: ECVGO4). Deze vlucht heb ik op 29 juni jl. zelf geannuleerd via het platform. De betaling is destijds via iDEAL voldaan. Inmiddels zijn we maanden verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Booking.com. Zij weigeren de refund uit te voeren en claimen dat zij moeten wachten tot Garuda Indonesia de terugbetaling verwerkt. Garuda Indonesia geeft echter aan dat zij niets voor mij kunnen betekenen en dat de afhandeling volledig bij Booking.com ligt, aangezien zij de boekende partij en de iDEAL-ontvanger zijn. Als consument heb ik een overeenkomst met Booking.com. Het onderlinge verrekeningsproces tussen Booking.com en de luchtvaartmaatschappij mag niet ten koste gaan van mijn wettelijke rechten. De redelijke termijn voor een terugbetaling is inmiddels ruimschoots verstreken.

Slechte bereikbaarheid en gebrek aan urgentie bij kiespijn

klager0ad76a8b — Wed, 19 Aug 2026 14:16:37 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Dental Clinics om een afspraak te maken vanwege kiespijn. Tijdens mijn eerste poging heb ik 30 minuten aan de lijn gezeten zonder dat er werd opgenomen. Een terugbelverzoek werd ook niet gedaan. De volgende dag belde ik opnieuw, maar werd niet serieus genomen. Men vertelde me dat ik vol moest zitten en dat ik volgende week zou moeten wachten met mijn klachten. Ik vind dit echt schandalig, vooral gezien mijn kiespijn.

Ontvangen verkeerd product en geen terugbetaling

klagerd5f18db9 — Wed, 19 Aug 2026 14:10:20 +0000

Ik heb twee keer een Wavefrost airco besteld bij Berevera, maar in plaats daarvan heb ik kinderspeelgoed ontvangen. De levering zou binnen 7 tot 12 dagen plaatsvinden, maar ik wacht nu al drie weken op mijn bestelling. Ik heb geen mogelijkheid om contact op te nemen via telefoon en wil graag mijn 280 euro terugvorderen.

Onacceptabele retourvoorwaarden en slechte service

klagerc5d4e390 — Wed, 19 Aug 2026 13:57:43 +0000

Op 14 juli heb ik 2 BreezaMax coolers besteld bij Zeker Select. Na het uitproberen van één cooler was ik zeer teleurgesteld in de koeling; het apparaat presteert minder dan een tafelventilator. Toen ik contact opnam met Zeker Select om de coolers te retourneren, bleek dat retourneren niet mogelijk is, behalve naar een adres in Amerika en op eigen kosten. Dit is onacceptabel, aangezien het retourneren naar Amerika onbetaalbaar is en ik geen retouradres in Nederland heb gekregen. Na 22 mailwisselingen waarin ik steeds werd benaderd met kortingen om akkoord te gaan met hun voorstellen, ben ik het zat. Ik heb het gevoel dat Zeker Select zich malafide opstelt en ik wil de 2 coolers retourneren en het bedrag van 139 euro teruggestort krijgen.

Geen reactie en geen levering van betaalde scooter

Sj bos — Wed, 19 Aug 2026 13:53:23 +0000

Ik heb een scooter besteld en betaald bij La Souris Scooters, maar ik ontvang deze niet. Bovendien krijg ik geen reactie op mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en de niet-levering van mijn scooter hebben mijn vertrouwen in La Souris Scooters volledig ondermijnd.

Klacht over contractwijziging en gemiste subsidie

klager1fb3d30c — Wed, 19 Aug 2026 13:50:15 +0000

Ik heb een thuisbatterij aangeschaft en om in aanmerking te komen voor subsidie, moest mijn vrouw de aanvraag doen. Echter, Essent heeft mijn vaste contract zonder mijn toestemming omgezet naar een variabel contract, terwijl ik eerder contact heb opgenomen voor een naamswijziging. Ondanks zes telefoontjes, vijf e-mails en een chat met een medewerker van Essent, is er niets geregeld en heb ik geen reactie ontvangen. Hierdoor heb ik de subsidie van €1.250,- misgelopen. Ik verzoek u om het contract met terugwerkende kracht terug te zetten naar een vast contract en een excuus aan te bieden. Tevens wil ik gecompenseerd worden voor het mislopen van de subsidie.

Klacht over uitbesteden van werkzaamheden en controle

klager5eb049a1 — Wed, 19 Aug 2026 13:44:13 +0000

Ik heb een klacht over de Gemeente Gouda betreffende het uitbesteden van werk aan bedrijven. Het blijkt dat er onvoldoende controle is op de kwaliteit en eerlijkheid van deze bedrijven, wat leidt tot ontevredenheid en problemen. Ik vind het belangrijk dat de gemeente haar verantwoordelijkheden neemt en ervoor zorgt dat de uitbestede werkzaamheden op een eerlijke en professionele manier worden uitgevoerd.

Klacht over bezorgservice en extra kosten

klager739c6f33 — Wed, 19 Aug 2026 13:43:31 +0000

Ik heb vier maanden gewacht op mijn bank, die volgens mijn factuur gratis bezorgd zou worden. Toen de bezorgers arriveerden, gaven zij aan dat de bank niet naar boven gebracht kon worden zonder een extra kosten van 95 euro. Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik te horen dat, als ik niet betaalde, de bank beneden zou blijven staan. Ondanks mijn pogingen om met de medewerker te praten, was er geen oplossing mogelijk, waardoor de bank uiteindelijk niet is bezorgd zoals verwacht.

Klacht over kraakgeluiden bij geleverde bank

klager0aae081a — Wed, 19 Aug 2026 13:40:06 +0000

Ik heb op 9 juli 2026 een nieuwe 2,5-zits bank ontvangen van A-Meubel. Helaas kraakt de bank heel erg bij het gaan zitten, wat erg storend is. Sinds de aflevering heb ik al 10 tot 15 keer gemaild met A-Meubel over dit probleem, maar ik heb tot nu toe geen enkele oplossing aangeboden gekregen. Dit is zeer teleurstellend, en ik heb inmiddels gedreigd met mijn rechtsbijstandverzekering.

Reclamefolders niet ontvangen

h.g.j.veltmaat — Wed, 19 Aug 2026 13:08:04 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen reclamefolders ontvangen van Spotta, ondanks dat ik hierop gerekend had. Dit probleem komt vaker voor, zoals ik in eerdere meldingen heb gelezen. Het is teleurstellend dat ik de folders niet ontvang, terwijl dit normaal gesproken een service is die ik verwacht.

Probleem met beveiligingsabonnement

klagerc77488b7 — Wed, 19 Aug 2026 13:05:39 +0000

Op 7 mei 2026 heb ik betaald voor een abonnement van twee jaar voor beveiliging op mijn computer. Onlangs ontving ik echter een bericht dat ik niet beveiligd ben, wat vreemd is gezien mijn betaling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met McAfee, maar dat is niet gelukt. Ik wil graag bevestigd krijgen dat mijn abonnement gewoon loopt tot 2028.

Slechte staat van gehuurde auto bij ophalen

RVerberne — Wed, 19 Aug 2026 13:04:56 +0000

Bij het ophalen van de gehuurde auto van Hertz bleek de auto in zeer slechte staat te verkeren. De auto rook sterk naar sigarettenrook, wat pas na anderhalve week met open ramen rijden verdwenen was. Onder de bijrijderstoel lagen vloeitjes, en er zaten koffievlekken aan de binnenzijde van het portier aan de bestuurderskant. Daarnaast lagen er hondenharen in de kofferbak en op de achterbank, stukjes steen onder de plank in de kofferruimte, en parkeerkaartjes en muntstukken in het vakje tussen de voorstoelen. De navigatie stond bovendien op naam en in de taal van de vorige verhuurder. Door de late afhaal tijd hadden wij geen kans om om een andere auto te vragen. Bij het terugbrengen van de auto gaf de medewerker aan dat dit wel vaker voorkwam.

Garantieclaim matras genegeerd - verzoek om oplossing

klagercbfe5678 — Wed, 19 Aug 2026 13:02:08 +0000

Op 30 augustus 2022 heb ik bij Beddenreus Amsterdam-Noord een PV Vitalis Z70 Extra Firm 140x200 matras gekocht (ordernummer 12824104). Volgens de voorwaarden van Beddenreus geldt er 5 jaar garantie. Na ongeveer een jaar vertoonde het matras een duidelijke bolling aan één kant. Na omdraaien werd de andere kant ook bol en de vervormingen zijn zichtbaar op de foto’s. Op 21 december 2022 heb ik een garantieclaim ingediend (nummer 02054447), inclusief foto’s en aankoopgegevens. Ondanks de belofte om binnen enkele werkdagen en volgens de website binnen 14 kalenderdagen te reageren, heb ik 8 maanden later nog steeds geen inhoudelijke reactie ontvangen. Het is onacceptabel dat mijn garantieclaim onbeantwoord blijft.

Incassobureau blijft lastig vallen ondanks betaling

klagerb440676d — Wed, 19 Aug 2026 12:41:26 +0000

Sinds 17-12-2025 word ik lastiggevallen door een incassobureau, ondanks dat ik alle betaalbewijzen heb teruggestuurd. Zalando heeft bevestigd dat ik betaald heb, maar ik ontvang nog steeds aanmaningen van het incassobureau. Het is zeer frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen van Zalando om deze situatie te verhelpen.

Klacht over slechte communicatie na bestelling

klagerecb1d8d7 — Wed, 19 Aug 2026 12:37:59 +0000

Ik heb een laptop besteld en betaald bij ReMarkt.nl, maar ik ontving een dag later een e-mail waarin stond dat het product niet voorradig is. In plaats daarvan werd mij een compleet andere laptop aangeboden. Ik heb binnen een uur gereageerd met een verzoek om de andere laptop te kopen, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen. Daarnaast is het telefonisch contact niet bereikbaar, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Niet werkende cadeaukaarten en geen reactie

klagerfbce45df — Wed, 19 Aug 2026 12:36:14 +0000

Op 6 augustus heb ik cadeaukaarten gekocht van Dirk en AH. Beide codes werkten niet in de winkel en de saldocheck van de Dirk cadeaukaart gaf aan dat de code niet bestond. Ik heb hierover mails gestuurd, met de belofte dat ik binnen 24 uur een reactie zou ontvangen. Omdat ik geen reactie heb gekregen, heb ik het contactformulier ingevuld, waarbij een reactie binnen 48 uur werd beloofd. Tot nu toe heb ik echter geen reactie ontvangen. Ik kan niet beoordelen wat er mis is, maar de recente reacties op Trustpilot laten een negatief beeld zien.

Onterecht ontvangen vordering van €145,-

klager35640ae6 — Wed, 19 Aug 2026 12:20:37 +0000

Ik heb een brief ontvangen van Ikzoekeenschoonmaakster.nl waarin ik wordt verzocht €145,- over te maken. Ik ken dit bedrijf niet en de brief is geadresseerd aan een persoon die ik niet ken, terwijl het wel op mijn adres is gestuurd. Ik heb geen contact gehad met het bedrijf, omdat zij niet bereikbaar zijn. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek u om deze vordering te annuleren en mij nooit meer lastig te vallen.

Ongewenste telefoontjes en geen reactie op klacht

klager65347bbe — Wed, 19 Aug 2026 12:17:29 +0000

Ik heb de afgelopen maand 4-5 keer per dag ongewenste telefoontjes ontvangen van onbekende nummers, waarbij ik telkens wordt verteld dat ik hen heb gebeld. Dit is absoluut niet het geval. Daarnaast heb ik een klacht ingediend bij Hollandsnieuwe, maar hierop heb ik geen antwoord ontvangen. Ik verzoek u dringend om de oorzaak van deze onplezierige situatie te onderzoeken en ervoor te zorgen dat deze ongewenste telefoontjes stoppen.

Bezwaar tegen parkeerboetes en klacht over communicatie

klager5eb049a1 — Wed, 19 Aug 2026 12:12:49 +0000

Betreft: bezwaar tegen drie parkeerboetes en klacht over dienstverlening en communicatie Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik formeel bezwaar in tegen de drie parkeerboetes die ik heb ontvangen voor mijn voertuig, geparkeerd op dezelfde locatie. Tevens dien ik hierbij een formele klacht in over de wijze waarop ik door uw organisatie en uw medewerkers ben behandeld. 1. Bezwaar tegen de drie parkeerboetes Ik parkeer mijn voertuig al geruime tijd regelmatig op de betreffende locatie, omdat daar naar mijn weten vrij parkeren was toegestaan. De situatie ter plaatse is gedurende langere tijd onduidelijk geweest vanwege werkzaamheden. Daarnaast was de bebording naar mijn mening onvoldoende duidelijk. Ik heb geen voorafgaande kennisgeving ontvangen over een wijziging van de parkeerregels en was daardoor niet op de hoogte van het feit dat de parkeersituatie was gewijzigd. Ik vind het onredelijk dat ik vervolgens drie afzonderlijke boetes heb ontvangen voor dezelfde situatie. Indien ik de eerste boete tijdig had ontvangen, had ik uiteraard direct maatregelen kunnen nemen en de tweede en derde boete kunnen voorkomen. Inmiddels beschik ik bovendien over een geldige parkeervergunning voor mijn voertuig. Dit bevestigt dat ik inmiddels volledig aan de geldende parkeerregels voldoe. Gelet op bovenstaande omstandigheden verzoek ik u dringend om de drie parkeerboetes opnieuw te beoordelen en deze in te trekken dan wel te laten vervallen. 2. Klacht over de telefonische behandeling Naast mijn bezwaar tegen de boetes wil ik formeel een klacht indienen over de wijze waarop ik telefonisch door uw medewerkers ben behandeld. Ik heb meerdere malen telefonisch contact opgenomen met uw organisatie om mijn situatie uit te leggen. Helaas werd ik telkens doorverwezen, zonder dat ik de gelegenheid kreeg om mijn verhaal volledig toe te lichten. In meerdere gevallen werd het gesprek vervolgens abrupt beëindigd. Deze wijze van communiceren ervaar ik als bijzonder klantonvriendelijk en onprofessioneel. Ik verwacht van een organisatie die verantwoordelijk is voor de uitvoering en handhaving van parkeerbeleid dat burgers op een correcte, zorgvuldige en respectvolle manier te woord worden gestaan en dat er daadwerkelijk naar hun situatie wordt geluisterd. Ik verzoek u daarom tevens om mijn klacht over de telefonische dienstverlening en de wijze waarop ik door uw medewerkers ben bejegend, formeel in behandeling te nemen. 3. Geen reactie op herhaalde verzoeken aan de directeur Tot slot heb ik inmiddels vier keer per e-mail contact gezocht met directeur A.H. Geytenbeek. Op geen van deze berichten heb ik tot op heden een inhoudelijke reactie ontvangen. Daarnaast heb ik herhaaldelijk verzocht om de directeur persoonlijk te spreken en heb ik meerdere malen gevraagd om teruggebeld te worden. Ook hierop heb ik tot op heden geen reactie of terugbelverzoek ontvangen. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat, ondanks mijn herhaalde pogingen om mijn situatie op een normale en constructieve wijze voor te leggen, geen inhoudelijke reactie of persoonlijk contact tot stand is gekomen. 4. Verzoek om inhoudelijke behandeling Ik verzoek u daarom om: de drie parkeerboetes opnieuw inhoudelijk te beoordelen; de drie boetes, gelet op de onduidelijke situatie, gebrekkige/ondoorzichtige bebording en het ontbreken van tijdige kennisgeving, in te trekken dan wel te laten vervallen; mijn formele klacht over de telefonische behandeling in behandeling te nemen; mij schriftelijk te informeren over de wijze waarop mijn klacht wordt behandeld; inhoudelijk te reageren op mijn eerdere e-mails aan directeur A.H. Geytenbeek; indien nodig, mij persoonlijk telefonisch te benaderen om mijn situatie te bespreken. Ik verzoek u om mijn bezwaar en klacht niet uitsluitend door te verwijzen naar algemene procedures, maar mijn concrete situatie daadwerkelijk inhoudelijk te beoordelen. Gezien het feit dat ik reeds meerdere malen telefonisch en schriftelijk contact heb gezocht zonder een inhoudelijke oplossing of reactie te ontvangen, verwacht ik nu een duidelijke en volledige schriftelijke reactie. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Klacht over ontbrekende vliegtickets en slechte klantenservice

klager7dac3e73 — Wed, 19 Aug 2026 12:07:52 +0000

Op 25 oktober heb ik telefonisch een reis omgeboekt naar Kreta en ontving ik een e-mail met alle vluchtgegevens van KLM. Echter, de tickets voor de vlucht van Athene naar Iraklion zijn niet ontvangen. Na veelvuldig proberen heb ik vandaag eindelijk contact gehad met de klantenservice, waar ik te horen kreeg dat ik zelf Aegean Airlines moest bellen. Dit is onacceptabel, aangezien ik bij KLM heb geboekt en zij de fout hebben gemaakt. De medewerker heeft aangegeven dat hij de situatie zal voorleggen aan een collega die mij binnen 24 uur zou terugbellen.

Verloren pakket na verzending via Vinted Go

klager026455bf — Wed, 19 Aug 2026 11:59:15 +0000

Ik heb een pakket verkocht en deze dezelfde dag verstuurd via Vinted Go. Ik heb een track trace code ontvangen, maar er is geen verandering te zien en het pakket is nergens te traceren. Na contact met Vinted kreeg ik te horen dat ik naar het pakketpunt moest gaan. Vandaag ben ik daar geweest, maar zij hebben bevestigd dat de pakketjes gisteren zijn opgehaald en dat het daar niet meer ligt. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Verlies van soundbar en gebrek aan reactie

klager4c828334 — Wed, 19 Aug 2026 11:58:19 +0000

Ik heb een soundbar ingeleverd bij Samsung Nederland, maar deze is kwijtgeraakt, wat door het bedrijf is erkend. Na 1,5 maand heb ik nog steeds geen passende oplossing ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail en telefoon, maar er komt geen reactie of doorlooptijd. Volgens de laatste communicatie zou ik een nieuwe soundbar ontvangen, maar ook hierover heb ik geen updates gekregen.

Slechte communicatie en lange wachttijd voor afspraak

klagerbbf48022 — Wed, 19 Aug 2026 11:55:18 +0000

Ik probeer al ruim 6 maanden een afspraak te maken met de audicien bij Specsavers. Vandaag zou dat eindelijk gebeuren, maar helaas had ik weer een afspraak met een assistente, wat voor mij eigenlijk nutteloos was. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik vind het teleurstellend dat er niet goed naar de klant geluisterd wordt. Het is onduidelijk waarom er wordt aangegeven dat de afspraak met een audicien is, terwijl dit niet het geval is.

KPN Combivoordeel niet geactiveerd voor mijn vader

klagerfba4835d — Wed, 19 Aug 2026 11:51:18 +0000

Mijn vader combineert al sinds 2024 meerdere diensten van KPN en heeft recht op het KPN Combivoordeel. Dit voordeel is echter niet geactiveerd, en mijn vader was zich hier niet van bewust door zijn hoge leeftijd en beperkte digitale vaardigheden. KPN heeft hem hierin niet proactief ondersteund of geadviseerd, waardoor hij langere tijd te veel heeft betaald. Bij telefonisch contact met de klantenservice werd aangegeven dat KPN niets voor mijn vader wil doen omdat de verantwoordelijkheid voor het activeren bij de klant ligt. Voor een bedrijf als KPN verwacht ik dat er rekening wordt gehouden met ouderen. Mijn vader is een trouwe klant die er te goeder trouw vanuit ging dat zijn abonnementen goed waren ingericht.

Ontvangen product is niet wat ik heb besteld

klagerc4bb3d4c — Wed, 19 Aug 2026 11:47:25 +0000

Ik heb een Coolbreeze airco besteld bij Berevera, maar vandaag ontving ik een pakket met een klein torenfan in plaats van de airco. Ik heb gelezen dat het moeilijk is om in contact te komen met Berevera, en dat retouren en terugbetalingen vaak niet worden behandeld. Dit is zeer teleurstellend, en ik verzoek om mijn geld terug, een bedrag van 139,94 euro.

Onterechte facturering voor rit door iemand anders

klager67512546 — Wed, 19 Aug 2026 11:45:43 +0000

Ik dien een klacht in over Valys omdat er een rit op 12-07-2026 in rekening is gebracht die door A. van Ekert pas 146267784 is gemaakt. Deze persoon heeft ook de rekening ontvangen. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met Valys, omdat ik geen 0900-nummers kan bellen. Ik heb geprobeerd om telefonisch een klacht in te vullen, maar door een fout is deze niet verzonden.

Vertraagde levering van pakket van Praxis

klager90434c4b — Wed, 19 Aug 2026 11:44:21 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Praxis met het nummer 265073482, maar wacht hier al dagen op. Tot op heden heb ik nog geen bericht ontvangen van TNT over de status van mijn levering. Dit is zeer frustrerend, omdat ik op het pakket rekende. Ik heb nog geen contact gehad met TNT, maar verwacht een oplossing voor deze vertraging.

Pakket retour gestuurd zonder duidelijke reden

klagere56b4127 — Wed, 19 Aug 2026 11:34:33 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn bestelling bij Joom. Mijn pakket is zonder duidelijke reden retour gestuurd en ik wacht er al een maand op. Ik heb hiervoor 66 euro betaald en vind dit echt onacceptabel. Daarnaast heb ik contact opgenomen, maar kreeg alleen een standaard AI-bericht terug, wat niet helpt.

Klacht over misleiding bij prijsverlaging

Ellemijn135 — Wed, 19 Aug 2026 11:26:27 +0000

Ik ontving op 10.29 uur een e-mail van Deloox waarin werd aangegeven dat een geurtje op mijn verlanglijst in prijs was verlaagd. Toen ik de link in de e-mail aanklikte, zag ik echter de reguliere prijs en geen korting. De klantenservice meldde dat de prijs dagelijks kan verschillen, maar nu blijkt dat dit zelfs per minuut kan zijn. Dit vind ik misleidend. Daarnaast gaven zij aan de e-mail niet te herkennen. Na mijn tweede e-mail gaf de klantenservice aan dat de prijs naar verwachting niet zou gelden voor de 50 ml. Dit is niet acceptabel en ik voel me misleid.

Onterechte betalingsverzoek ontvangen

klager35640ae6 — Wed, 19 Aug 2026 11:20:40 +0000

Ik heb een brief ontvangen van Ikzoekeenschoonmaakster.nl waarin om betaling wordt gevraagd. Dit terwijl ik geen hulp heb aangevraagd en geen gebruik heb gemaakt van hun diensten. Hierdoor ben ik in verwarring en vind ik het onterecht dat ik zo'n verzoek ontvang. Ik heb nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze kwestie.

Ongewenste tabletten in verpakking Calcium D3 800IE

klagerbd30ec81 — Wed, 19 Aug 2026 11:06:15 +0000

Ik gebruik de Calcium D3 800IE kauwtabletten van Lucovitaal en tot mijn verbazing ontdekte ik dat er een aantal andere capsule tabletten in dezelfde verpakking aanwezig waren. Dit is verwarrend en kan mogelijk schadelijk zijn voor consumenten. Ik vind het belangrijk dat deze situatie onder de aandacht wordt gebracht.

Defecte batterij en geen vervanging na meerdere beloften

klager927e8890 — Wed, 19 Aug 2026 11:04:00 +0000

Ik heb een batterij aangeschaft bij Voltera, maar deze ging na enkele weken in juni stuk. Ondanks herhaaldelijk contact, ook met de directeur, zijn er veel beloftes gedaan zonder resultaat. Ik heb inmiddels vijf hittegolven gemist en heb nog steeds geen nieuwe batterij ontvangen, ondanks de toezeggingen. Dit heeft veel frustratie en stress opgeleverd.

Vertraging bij koppeling van gegevens na overname bedrijf

klager5466ebc6 — Wed, 19 Aug 2026 11:02:28 +0000

Op 01-07 heb ik het bedrijf van mijn man overgenomen en moesten mijn gegevens gekoppeld worden aan zijn rekening. Tot op de dag van vandaag is dit nog niet geregeld, anderhalve maand later. Ik heb diverse malen gebeld en steeds kreeg ik te horen dat er een achterstand is in de verwerking, maar dat het binnen 14 dagen geregeld zou zijn. Na die 14 dagen heb ik opnieuw gebeld, en de laatste keer (afgelopen maandag) zou het met spoed behandeld worden en dezelfde dag nog geregeld zijn. Dit is niet gebeurd.

Terugbetaling ontbreekt voor geretourneerde artikelen

klager916684c9 — Wed, 19 Aug 2026 10:50:08 +0000

Ik heb recentelijk veel artikelen geruild bij ZARA. Door het gebruik van twee verschillende telefoons heb ik blijkbaar twee aparte accounts aangemaakt, waardoor ik geen terugbetaling heb ontvangen voor een groot aantal artikelen. Na contact met ZARA heb ik al vier weken gewacht op een oplossing, maar ze hebben alleen informatie gegeven over enkele van de artikelen, terwijl het om twaalf pagina’s aan artikelen gaat. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Bestelling niet geleverd en verloren volgens vervoerder

klagere0bebc61 — Wed, 19 Aug 2026 10:47:40 +0000

Mijn bestelling met trackingnummer GFNL26219192057704 is niet geleverd. De vervoerder heeft aangegeven dat de bestelling verloren is gegaan en dat ik mij tot Joom moet wenden voor een terugbetaling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom via hun website en sociale media, maar ik krijg geen goed beeld van hoe ik mijn klacht kan indienen.

Onjuiste uitlaat voorpijp geleverd

klagerb2545cfa — Wed, 19 Aug 2026 10:41:56 +0000

Ik heb een onjuiste uitlaat voorpijp ontvangen van Autodoc, die niet overeenkomt met wat op de website staat. Na meerdere keren contact te hebben gehad via de chat, heb ik vandaag weer twee uur gewacht en met zes verschillende medewerkers gesproken, maar zonder dat er een oplossing is geboden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Slechte klantenservice en onopgeloste routerproblemen

BenOokBoos — Wed, 19 Aug 2026 10:28:37 +0000

Ik heb al maanden problemen met mijn router en probeer dit op te lossen met Starlink. Tot nu toe heb ik alleen een voorgekookt excuusbriefje ontvangen over drukte, maar verder blijft het stil. Het is erg frustrerend dat ik geen oplossing krijg, terwijl de rekeningen gewoon doorgaan. Ik verwacht een nette klantbehandeling en een servicemonteur die mijn probleem oplost.

Klacht over technische fout en onprofessionele communicatie

klager72286fdb — Wed, 19 Aug 2026 10:27:16 +0000

Ik heb mijn bon ingeleverd bij Inwisselexpert.nl en heb sindsdien veel contact gehad met hen. Ze hebben aangegeven te maken te hebben met een technische fout. Navraag bij bol.com leerde me dat mijn bon al aan een account is toegevoegd, terwijl deze codes alleen met Inwisselexpert zijn gedeeld. Op mijn vragen via de app kreeg ik ongepaste reacties, zoals lachende emoji's. Dit vind ik onprofessioneel en ongepast.

Retour wordt niet gecrediteerd door partner

klager1f63fd12 — Wed, 19 Aug 2026 10:03:13 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar een partner van Bol.com, maar tot op heden is het bedrag niet gecrediteerd. Ik heb al drie keer contact gehad met de klantenservice, maar krijg alleen maar aanmaningen en geen terugbetaling. Dit veroorzaakt veel frustratie, en ik vind het onterecht dat ik beschuldigd word van iets wat niet waar is. De ring is in het bezit van de partner, en ik verzoek hen om deze te crediteren.

Slechte kwaliteit van ontvangen sigaretten

klager28db2168 — Wed, 19 Aug 2026 10:02:40 +0000

Ik heb onlangs een pakje L and M sigaretten gehaald, maar tot mijn teleurstelling waren ze van zeer slechte kwaliteit. De sigaretten rookten bijna niet en waren bovendien erg zwaar. Dit heeft mijn rookervaring aanzienlijk negatief beïnvloed. Ik vind het belangrijk dat de kwaliteit van de producten consistent is en dit was niet het geval.

Ontevreden over afwezigheid servicemonteur

klagera637f3a5 — Wed, 19 Aug 2026 09:58:08 +0000

Op 18 augustus werd ik gebeld met de vraag of de servicemonteur voor onderhoud van de verwarmingsketel in plaats van 1 september deze middag kon komen. Ik heb afgesproken dat ik vanaf 14.30 uur thuis zou zijn en heb mijn hele middagprogramma moeten veranderen. Om 16.20 uur heb ik gebeld of de monteur nog zou komen. Ik werd doorverbonden met een mevrouw die zei dat ze direct contact met de monteur zou opnemen. Na 7 minuten wachten werd de verbinding afgebroken. Toen ik terugbelde, kreeg ik een bandje dat het kantoor gesloten was. Ik heb tot zeker 18.00 uur gewacht, maar er is niemand gekomen. Ik ben erg ontstemd dat deze mevrouw, die mijn telefoonnummer had, mij zo heeft laten zitten zonder enige informatie. Dit voelt zeer laks.

Problemen met koppelen van Bose Soundlink Revolve met tablet

klagere4e1fc30 — Wed, 19 Aug 2026 09:57:48 +0000

Ik heb problemen met het koppelen van mijn Bose luidspreker Soundlink Revolve aan mijn tablet. Ondanks verschillende pogingen lukt het niet om de luidspreker te verbinden. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met Bose, maar ik krijg geen reactie. Ik hoop dat u mij kunt aangeven wat ik moet doen om de luidspreker succesvol te koppelen.

Medewerker verbreekt verbinding zonder probleem op te lossen

klager1e08210b — Wed, 19 Aug 2026 09:55:45 +0000

Tijdens een telefonisch contact met KPN had ik een probleem met mijn verbinding. Helaas werd de verbinding door een medewerker verbroken zonder dat mijn probleem was opgelost. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat een monteur eerder had aangegeven dat ik een nieuw modem, type V12, nodig zou hebben. Het is teleurstellend dat de communicatie zo is verlopen en dat mijn probleem niet is aangepakt.

Klacht over gebrek aan communicatie en verstrekking van gegevens

Verbaas Zn. — Wed, 19 Aug 2026 09:44:28 +0000

Ik heb een klacht over Eneco omdat zij niet in staat zijn om de opgevraagde gegevens te verstrekken. Ondanks herhaaldelijke verzoeken heb ik geen reactie ontvangen. Dit betreft onder andere de kopie van voicegesprekken en de zakelijke overeenkomst van 1 januari 2014. Ik ben van mening dat Eneco hiermee mogelijk artikel 15 van de Autoriteit Persoonsgegevens overtreedt.

Slechte klantenservice en onduidelijke retourprocedure

klagere16e24f8 — Wed, 19 Aug 2026 09:20:06 +0000

Ik heb een printer besteld die defect bleek te zijn. Na contact met de supportafdeling werd mij gevraagd om de factuur toe te sturen, waarna ik een e-mail ontving met het verzoek dit nogmaals te doen. Ondanks dat ik de factuur al had gestuurd, heb ik geen reactie ontvangen. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen, kreeg ik te horen dat mijn e-mail was gelezen, maar er werd niet op gereageerd. Uiteindelijk heb ik weer een e-mail verstuurd met het verzoek om mijn retourgegevens, maar ook daarop volgde geen antwoord. De klantenservice van HP is non-existent, en ik ben genoodzaakt om alles op eigen kosten terug te sturen. Dit is absoluut geen aanrader, en ik zal in de toekomst voor een ander merk kiezen.

Klacht over onduidelijke factuur en slechte klantenservice

klager14cf715e — Wed, 19 Aug 2026 09:15:14 +0000

Ik heb onlangs contact opgenomen met de klantenservice van Lebara vanwege een hoge factuur. Tijdens dit gesprek vroeg ik of het mogelijk was om de gemaakte kosten terug te krijgen, aangezien ik hierover niet goed geïnformeerd was. De medewerker gaf aan dat ik al eerder geld terug heb ontvangen, maar weigerde te zeggen hoeveel en wanneer dit was. Tot overmaat van ramp werd de verbinding verbroken, waardoor ik geen verdere uitleg kon krijgen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Onterechte verlaging saldo betaalrekening

d.w.g.wernsen — Wed, 19 Aug 2026 09:13:39 +0000

Ik ben een 91-jarige klant van ING en heb deze week een onterechte verlaging van €72,50 op mijn betaalrekening opgemerkt. Ik heb geen opdracht gegeven voor deze verlaging en er staat ook niets vermeld in de lijst met transacties. Aangezien ik gehoorgestoord ben, kan ik niet bellen en ben ik aangewezen op de chat, wat erg lang duurt. Ik verzoek om duidelijkheid over deze correctie.

Ontvangst folderpakket ontbreekt

klager7eec20ec — Wed, 19 Aug 2026 09:12:31 +0000

Ik heb al twee keer mijn folderpakket niet ontvangen, dat geadresseerd is aan 08622001 11 0196 {175626) 011 Roerdompstraat 40. Na contact met Spotta werd mij beloofd dat dit aan de bezorger doorgegeven zou worden, maar helaas heeft dit geen resultaat gehad. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Klacht over langdurige vertraging van pakketbezorging

klager8b5f883d — Wed, 19 Aug 2026 09:05:18 +0000

Ik wil DPD graag bedanken voor een onvergetelijke bezorgervaring, waarbij mijn pakket bijna aankwam, maar kennelijk besloot ergens in een mysterieuze tussenwereld te blijven hangen. Op 4 augustus plaatste ik een bestelling in Polen. Al op 7 augustus liet DPD weten dat het pakket in Nederland was aangekomen en de volgende werkdag zou worden bezorgd. Vandaag is het 19 augustus, en het pakket is er nog steeds niet. Het lijkt erop dat het na het passeren van de grens in de legendarische DPD-zone terecht is gekomen, waar de tijd volgens eigen regels verloopt. De klantenservice doorbreekt die magie helaas niet. Op elke vraag is er één universeel antwoord: “wacht op een bericht over de levering”. Erg handig: de klant wacht, DPD blijft stil, en het probleem wordt blijkbaar als opgelost beschouwd. Geen concrete termijn, geen verantwoordelijkheid, geen actie. Ik wil dat DPD het pakket zo snel mogelijk levert.

Geen reactie op retouraanvraag

klagerf622a99f — Wed, 19 Aug 2026 09:04:34 +0000

Ik heb een toestemming voor retour aangevraagd bij Lunelva, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik ook heb betaald voor de terugzending. Ik vind het belangrijk om een retourformulier te ontvangen, zodat ik mijn geld kan terugvragen.

Klacht over afhandeling vermiste zending

klager94ffaade — Wed, 19 Aug 2026 08:57:23 +0000

Ik heb een product besteld op Marktplaats en deze is verzonden door de verkoper. Helaas is het pakket zoekgeraakt bij PostNL. De verkoper ontving een brief van PostNL waarin werd bevestigd dat de zending als vermist moet worden beschouwd en dat Marktplaats verantwoordelijk is voor de verdere afhandeling van de schadevergoeding. Tot mijn verbazing kreeg ik via de chat van Marktplaats te horen dat ik geen schadevergoeding zou ontvangen en dat ik via de telefoon contact moest opnemen, wat extra kosten met zich meebrengt. Dit vind ik onacceptabel, gezien de relatief lage waarde van het pakket.

Product niet geleverd en geen hulp van VacantieVeilingen

klager76e873d9 — Wed, 19 Aug 2026 08:51:10 +0000

Ik heb een product gewonnen via VacantieVeilingen, maar dit product wordt niet geleverd. Ondanks dat ik al twee weken bezig ben om contact te krijgen met VacantieVeilingen, word ik steeds afgewimpeld en ontvang ik geen hulp. De leverancier kan niets betekenen omdat de reactietijd is verlopen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over onbewoonbare bungalow en slechte service

klager33517555 — Wed, 19 Aug 2026 08:37:30 +0000

Op 18 augustus 2026 ben ik met mijn dochter noodgedwongen vertrokken van het park in Arnhem na 3,5 uur genegeerd te zijn. De bungalow was onbewoonbaar door een gebrek aan elektriciteit, extreme vervuiling en ongedierte. De medewerker bij de receptie weigerde medewerking en vertelde onterecht dat er geen restitutie zou plaatsvinden. Hierdoor ontbind ik de overeenkomst per direct wegens wanprestatie. Ik stel Oostappen aansprakelijk voor mijn gemaakte reiskosten om veilig thuis te komen.

Klacht over slechte communicatie en uitvoering terugroepactie

subbysy — Wed, 19 Aug 2026 08:36:29 +0000

Ik heb een klacht over de terugroepactie van mijn Babboe bakfiets. De actie is maar voor de helft uitgevoerd en afspraken worden consequent verkeerd ingepland. Ondanks dat er wekenlang een afspraak op de juiste datum stond, werd deze opnieuw afgezegd. Op 24 augustus zou er een monteur komen, maar ook deze afspraak is geannuleerd. Ik vind deze gang van zaken zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen bezorging van Brabants Dagblad

klagercdb7e5c4 — Wed, 19 Aug 2026 08:34:39 +0000

Ik heb al twee dagen het Brabants Dagblad niet ontvangen. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen, kon ik geen telefoonnummer vinden en heb ik geen oplossing kunnen vinden op de website. Dit vind ik zeer teleurstellend, en ik hoop dat mijn krant alsnog bezorgd wordt of dat ik op een andere manier kan bellen voor ondersteuning.

Onterecht verlengd abonnement en slechte klantenservice

klager02972786 — Wed, 19 Aug 2026 08:22:03 +0000

Ik heb volgens de Gelderlander telefonisch mijn abonnement verlengd met 3 jaar, wat ik absoluut niet wilde. Ondanks meerdere telefoontjes waarin ik dit heb aangegeven, krijg ik steeds te horen dat ik teruggebeld zal worden door de manager, maar dit gebeurt nooit. Ook heb ik een brief gestuurd, maar daar heb ik geen reactie op ontvangen. Ik ben nu al 2 maanden bezig om dit op te lossen. Daarnaast wil ik vermelden dat ik de krant niet lees; mijn man las de krant en is op 6 december overleden. Het abonnement staat op mijn naam, en ik had aangegeven dat ik het zou bekijken, maar als ik het niet lees, wil ik het opzeggen. Mij is verteld dat het per maand opzegbaar is, maar nu blijkt dat dit pas na 3 jaar kan.

Slechte communicatie en onrealistische beloftes

klager6f407d53 — Wed, 19 Aug 2026 08:19:02 +0000

Ik heb in april 2026 een praktijkpakket afgenomen bij Idrive2go, waarbij mij werd beloofd dat er snelle datums voor examens beschikbaar zouden zijn. Nu, in augustus, is er pas plek in december. Dit is zeer teleurstellend voor mijn 16-jarige dochter, die graag op haar scooter wil rijden. Bovendien heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik krijg nooit iemand aan de lijn en de e-mailcommunicatie is erg traag en onduidelijk. Ik ontvang geen antwoorden op mijn vragen. Ik vind Idrive2go een zeer slecht bedrijf en ik voel me misleid.

Herhaaldelijk geen krant ontvangen

klager0776f0e2 — Wed, 19 Aug 2026 08:07:52 +0000

Op 19 augustus 2026 heb ik voor de zoveelste keer geen krant ontvangen. Dit probleem speelt al langere tijd en ik heb begrepen dat er niet genoeg bezorgers zijn. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik gewend ben om dagelijks de krant te ontvangen.

Klacht over onmogelijkheid tot adreswijziging of annulering bestelling

klager8ba02e10 — Wed, 19 Aug 2026 08:07:52 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar mijn account bevat nog mijn oude adres. De bestelling is nog niet uitgeleverd, en ik heb gevraagd om het adres te wijzigen of de bestelling te annuleren. Helaas heeft Kruidvat aangegeven dat dit niet mogelijk is nadat de betaling is gedaan. Dit vind ik zeer teleurstellend en ontevredenstellend, omdat ik nu met een verkeerd afleveradres zit.

Voorschot voor fiets niet terugbetaald, geen levering ontvangen

klager510e1c02 — Wed, 19 Aug 2026 08:04:52 +0000

Ik heb een fiets besteld en een voorschot van 250 euro betaald. De fiets zou op 6 augustus geleverd worden, maar ik heb deze nooit ontvangen. Bij een plaatselijke winkel heb ik navraag gedaan, maar zij konden mij niet helpen. Telefonisch wordt er van alles beloofd, maar de fiets blijft uit. Nu is het te laat voor school en verwacht ik de fiets ook niet meer.

Klacht over slechte communicatie en dienstverlening bus 85

klager57acbb5b — Wed, 19 Aug 2026 08:03:15 +0000

Op 18.55 nam ik bus 85 vanuit Utrecht naar Leerdam. Bij halte Lekbrug in Vianen moesten ik en mijn medepassagiers de bus verlaten omdat de afslag Everdingen afgesloten was. We moesten vervolgens overstappen naar een andere bus 85, maar ook deze bus moesten we weer verlaten. Dit leidde tot verwarring en frustratie onder de passagiers. Ik vind dit een onacceptabele gang van zaken en ik wil mijn onvrede hierover uiten.

Klacht over onterechte voortzetting van telefoonabonnement

klagerc49c1e4a — Wed, 19 Aug 2026 07:58:03 +0000

Sinds november 2025 probeer ik mijn telefoonabonnement bij Message To The Moon op te zeggen. Het betreft een oude aansluiting met een wettelijke opzegtermijn van maximaal één maand. Sinds 11 november jl. is het pand niet meer in mijn bezit, maar Message To The Moon blijft obstakels opwerpen, waardoor de opzegging niet kan plaatsvinden. Mijn schriftelijke opzegging komt ongeopend retour en het beloofde formulier ontvang ik nooit. Nu dreigen ze met een incassobureau, Debbt Management, dat ook dubieuze beoordelingen heeft. Ik wil deze situatie beëindigen.

Bestelling niet ontvangen en slechte klantenservice

klager86772fe8 — Wed, 19 Aug 2026 07:47:24 +0000

Ik heb in april 2026 een bestelling geplaatst bij Kamagra 24, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks dat ik meerdere keren heb gemaild en op hun verzoek een betalingsbewijs heb gestuurd, weigeren ze het product te leveren, terwijl ik het bedrag van €35,- al betaald heb. Het is zeer teleurstellend dat ik nu al vijf keer contact heb moeten opnemen zonder oplossing.

Langdurige vertraging en geen communicatie over mijn bestelling

Monica — Wed, 19 Aug 2026 07:31:09 +0000

Na 17 dagen wachten op mijn bestelling van een vloer, heb ik nog steeds niets ontvangen. Eerst werd mij verteld dat de levering met een week vertraagd zou zijn. Na een week, terwijl ik de hele dag thuis wachtte op de levering, ontving ik een e-mail van de transporteur dat mijn bestelling beschadigd was. Sindsdien heb ik geen nieuws of oplossing ontvangen. Ik heb Karwei vier keer gecontacteerd, maar zij hebben mij alleen verteld dat ik een e-mail zou ontvangen, die nooit is gekomen. Ik ben nu zonder vloer en zeer ontevreden over de geboden service.

Handhaving van anti-rookbeleid noodzakelijk

klager15a72ef4 — Wed, 19 Aug 2026 07:23:28 +0000

Ik dien een klacht in over UOV, omdat ik dagelijks bestuurders van UOV zie roken op de busperrons van Utrecht CS, wat verboden is. Ondanks mijn eerdere klachten, blijft UOV in gebreke en treedt niet op tegen zowel personeel als passagiers die roken. De situatie is sinds december 2025 alleen maar verergerd, en zelfs chauffeurs roken in de bussen. Dit is onacceptabel en schadelijk voor de gezondheid van reizigers.

Ontevreden over ontvangen shirts en slechte retourprocedure

Chaypinsong13 — Wed, 19 Aug 2026 07:19:11 +0000

Ik heb recentelijk shirts besteld bij Le Philippe, maar ik heb totaal verschillende en vormeloze shirts ontvangen die niet draagbaar zijn. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik slechts 20% van het aankoopbedrag terug kon krijgen of dat ik de shirts moest terugsturen naar een adres in China. Hierbij werd vermeld dat de retourkosten zeer hoog zouden zijn en dat er een kans was dat het pakket zoekraakte. Dit kwam voor mij erg bedreigend over en ik vind deze oplossing onacceptabel.

Onveilige situatie door afleidende chauffeurs

klager7ad4fe24 — Wed, 19 Aug 2026 07:15:35 +0000

Sinds december 2025 ervaar ik regelmatig problemen met mee reizende chauffeurs die voor de streep staan en met de bestuurder praten. Wanneer ik hen vraag om zich aan de regels te houden, krijg ik vaak een onvriendelijke reactie. Een keer werd ik zelfs bedreigd door een chauffeur. Het is zorgwekkend dat dit al maanden zo doorgaat en dat U-OV geen reactie geeft op mijn klachten. Dit gedrag is levensgevaarlijk en in strijd met de wet, die het afleiden van chauffeurs tijdens het rijden verbiedt. Dit geldt voor zowel buitenlandse als Nederlandstalige chauffeurs.

Onterecht incasso en slechte klantenservice

klager74e74314 — Wed, 19 Aug 2026 07:13:39 +0000

Ik heb een rekening ontvangen van EasyPark voor een parkeersessie van 20 uur, terwijl ik slechts 15 minuten heb geparkeerd op 21 mei tot 22 mei 2026. Na twee meldingen via de live chat werd mij beloofd dat dit in behandeling zou worden genomen. Tot mijn verbazing ontving ik in augustus een incasso van Riverty. Ondanks meerdere gesprekken met EasyPark, waaronder een telefoongesprek waarin ze opnieuw beloofden de situatie te onderzoeken, dringen ze aan op betaling van de incasso. Dit vind ik schandalig en getuigt van slecht zakendoen.

Groene container niet geleegd

klagerd6e616fd — Wed, 19 Aug 2026 07:09:43 +0000

Ik wil een klacht indienen over het feit dat onze groene container gisteren niet is geleegd. Dit is nu de tweede keer dat dit gebeurt. De vorige keer werden alle containers in onze straat wel geleegd, behalve die van ons en die van de buurman. Het lijkt een routine te worden dat onze containers niet worden geleegd, wat erg frustrerend is. We hebben een lege container nodig voor ons tuinafval.

Klacht over onduidelijk abonnement en gebrek aan reactie

klager8a28be0d — Wed, 19 Aug 2026 06:47:24 +0000

Ik heb een proefflesje CBD olie besteld, maar het was niet duidelijk dat hier een abonnement aan vast zat. Het flesje is geleverd, maar nu blijkt er een abonnement te zijn. Ik heb al twee keer een klacht ingediend via hun klantenserviceformulier, maar ontvang hier geen antwoord op. Daarnaast heb ik aangegeven geen toestemming te geven voor automatische incasso. Het is zeer frustrerend dat ik geen reactie ontvang, ondanks dat ik het abonnement op dezelfde dag nog heb opgezegd en deze week opnieuw heb geprobeerd contact op te nemen.

Geen folders ontvangen in week 34

klager13db0c57 — Wed, 19 Aug 2026 06:41:48 +0000

Ik ben S.H. Splinter-Boezaart en heb in week 34 geen folders ontvangen. Dit is teleurstellend, aangezien ik gewend ben om deze folders op donderdag te ontvangen voor de week daarop. Bij contact met Folderkiezer werd mij verteld dat ik dit vandaag moest aangeven, maar ik vind dat dit probleem beter opgelost kan worden.

Klacht over onredelijke kosten bij termijnnota

klager754698d1 — Wed, 19 Aug 2026 06:37:30 +0000

Ik heb een klacht over WML Limburg. Het bedrijf hanteert extreem hoge kosten van 40 euro als ik een termijnnota van 20 euro niet op tijd betaal. Deze kosten zijn onredelijk, vooral omdat het om termijnnota's gaat. Mijn facturen zijn altijd netjes en op tijd betaald. Wanneer ik contact opneem over deze kosten, ontvang ik geen empathische reactie of nuttig antwoord.

Geen kamer gekregen en slechte klantenservice

klagerf0795884 — Wed, 19 Aug 2026 06:32:15 +0000

Ik heb via booking.com een hotel in Florida City geboekt. Bij aankomst bleek het een boeking bij een derde partij te zijn. Ik heb booking.com betaald, maar de derde partij had het hotel niet betaald, waardoor ik geen kamer kreeg. Na meerdere keren vanuit Amerika naar de klantenservice van booking.com in Engeland te hebben gebeld, kreeg ik het advies om opnieuw te betalen en het bedrag te declareren bij booking.com. Dit heb ik gedaan met de gevraagde documenten, waaronder de factuur van het hotel en afschriften van mijn creditcard. Ik heb inmiddels meerdere herinneringen per mail naar booking.com gestuurd, maar ontvang geen reactie.

Complete bestelling kwijt, geen enkel contact

klager190dc726 — Wed, 19 Aug 2026 05:54:06 +0000

Ik heb op 13 augustus een bestelling geplaatst via Amazon, die bezorgd zou worden door Dragonflyshipping. Na drie dagen ontving ik een vertragingsmelding naar 18 augustus, maar die datum kwam en ging zonder dat ik mijn pakket ontving. Op 19 augustus, een dag te laat, had ik nog steeds niets ontvangen en geen enkel bericht van Dragonflyshipping zelf. Ik moest zelf contact opnemen met Amazon om te horen dat mijn complete bestelling spoorloos verdwenen is. Dit lijkt geen op zichzelf staand incident, want op Trustpilot geeft ruim 1 op de 5 klanten hen 1 ster, met soortgelijke klachten over pakketten die bezorgd worden gemeld zonder dat er iemand is geweest. Klanten krijgen nepmeldingen van mislukte pogingen en er is geen reactie op klachten. Als klant kies je deze vervoerder niet zelf via Amazon, maar draai je wel op voor hun fouten. Ik adviseer iedereen om Dragonfly waar mogelijk te vermijden.

Pakket niet ontvangen na aflevering

klagercb8e1832 — Tue, 18 Aug 2026 21:10:58 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via AliExpress en het pakket zou bij mijn deur zijn afgeleverd. Toen ik thuis kwam, lag er echter geen pakket meer. Na contact met AliExpress gaven zij aan dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Klacht over terugkerende problemen met Sonos-apparatuur

klagerd23b7261 — Tue, 18 Aug 2026 20:37:11 +0000

Ik heb problemen met mijn Sonos-apparaten, waaronder 3 One's, 1 Move en 1 Soundbar. Sinds ongeveer een jaar valt het geluid regelmatig weg om na enkele seconden weer terug te komen. Dit gebeurt voornamelijk bij het afspelen via Spotify, waar ik alleen via mijn gsm kan afspelen. In het begin had ik hier geen problemen mee, maar de frequentie van deze storingen is de laatste tijd zeer frustrerend.

Probleem met melding over plastic in bronwater

klageraf4bae4e — Tue, 18 Aug 2026 20:20:22 +0000

Ik probeer een melding te doen over een stuk plastic dat ik heb aangetroffen in mijn bronwater met koolzuur van het merk Gewoon. Mijn dochter verslikte zich hierdoor erg. Helaas wordt mijn postcode niet geaccepteerd, waardoor ik de melding niet kan verzenden. Ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen en dat er maatregelen worden genomen.

Klacht over onbruikbare cadeaubon en slechte klantenservice

klager6286bf62 — Tue, 18 Aug 2026 20:16:26 +0000

Onlangs heb ik via Bongo een cadeaubon gekocht ter waarde van €319 voor een verblijf van 3 nachten in het Mercure-hotel in Berlijn. Ik wilde deze bon graag inwisselen voor een verblijf tijdens het weekend van 18 september. Helaas blijkt het bij het reserveren via de website niet mogelijk om een beschikbare datum te selecteren. Er zijn momenteel geen data beschikbaar tot en met 2027, waardoor ik de bon in de praktijk niet kan gebruiken. Ik heb de bon gekocht met een cadeaubon van €250 en heb zelf nog €69 bijbetaald. Het is teleurstellend dat ik geen mogelijkheid heb om het verblijf te reserveren en dat ik enkel met een chatbot in contact kan komen.

Slechte klantenservice en onterechte afhandeling van handbagage

klager5b1ef9f9 — Tue, 18 Aug 2026 20:13:25 +0000

Ik was met mijn gezin op vakantie in Georgië en vergat handbagage voor de terugvlucht te boeken. Toen ik contact zocht met lastminute.com via de chat, (als enige mogelijkheid) was er een lange wachttijd en sprak ik met medewerkers die mijn situatie herhaaldelijk niet goed begrepen. Uiteindelijk kreeg ik een offerte voor handbagage, maar deze was al verlopen voordat ik deze kon accepteren. Ondanks herhaaldelijk contact met de chat en een belofte dat ik teruggebeld zou worden, heb ik geen ondersteuning ontvangen en moest ik uiteindelijk veel spullen weggooien. Dit heeft voor veel stress gezorgd en ik ben verbijsterd over de slechte service.