Klacht: indeuken van binnenvulling waardoor bekleding verfrommelt en kreukt.

op 27 september 2016 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De schuim van de kussens wordt ingedeukt en veert niet meer terug, waardoor de bekleding te ruim wordt en ontzettend kreukt. Dit is niet meer glad te strijken. Het bankstel is geleverd op13.02.2016 en is eigenlijk nu al niet meer om aan te zien op dit moment. Ik heb geprobeerd en klacht in te dienen. We zijn bij het filiaal geweest, met een van de kussens, maar werden doorverwezen naar de site. Het is niet mogelijk om de service melding te versturen. Er blijven foutmeldingen komen. Toen hebben we een contactmail ingevuld. Daarop kregen we antwoord maar we konden hier niet op replyen.

Gewenste Oplossing:

Bij serieus oppakken van de klacht en de aangetaste kussens herstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Seats and Sofas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Seats and Sofas

Heeft op 08 november 2016 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Nelissen,
Wij hebben u een brief verzonden met een datum,
voor herstel van uw kussens.
onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door TNelissen