KLACHT.nlIndesit klantenservice & klachten

Indesit Vaatwasser kapot na 2 jaar geen garantie

Theun Munstra — Thu, 10 Aug 2023 08:55:33 +0000

Wij hebben een Indesit Vaatwasser DKI03T131AFE in april/mei 2021 gekocht. Nu hebben wij gebeld met de klantenservice en wordt er dan gelijk gezegd geen garantie en u kunt iemand laten komen voor 220 euro om er naar te kijken. Er was ook een mogelijkheid om een abonnement te nemen voor 18 euro per maand voor een jaar lang, maar diegene wist dan niet wat er allemaal bij in zat. Had gehoopt dat de klantenservice wat meer mee kon denken omdat de garantietermijn net af was gelopen. Ik wil nog wel even zeggen dat ik 5 apparaten heb aangeschaft ivm verlenging van 5 jaar garantie, maar wat ik niet wist is dat dat alleen mogelijk was als je je ging registreren binnen 30 dagen,. we hadden net een nieuw huis en hebben 5 kinderen en ben ik vergeten dit te registreren. Stom van ons, maar is ons nu duur te komen staan. wij hebben naar een maand afwassen besloten om toch maar een monteur te laten komen niet van Indesit maar een andere omdat Indesit zo duur was. Deze zei gelijk dat de pomp en misschien nog wel andere dingen in de vaatwasser kapot waren. Dat het verstandiger was om een nieuwe te kopen. Deze monteur gaf goed advies en dacht gelukkig mee. wij hebben een besluit genomen en een nieuwe vaatwasser gekocht terwijl het misschien ook anders kon wanneer de klantenservice enige coulance had verricht.

Tik in wasdroger

Yvonne Crispijn — Sun, 28 Aug 2022 16:53:30 +0000

Mijn wasdroger Indesit iwdc 6145 maakt een kloppend geluid tijdens het droogprogramma. Ik woon in een flat de boven en alle beneden buren hebben hier last van.

Slechte service aan de telefoon

Yvonne Crispijn — Mon, 04 Jul 2022 11:48:36 +0000

Mijn wasdroog combinatie maakt een bonkend geluid tijdens het droogprogramma. Ik werd niet heel aardig te woord gestaan.

Trommelrib telkens kapot

MariskaZita — Sun, 12 Sep 2021 18:24:09 +0000

Binnen een paar maanden (8 mnd) nu al voor de 2e keer alle trommelribben afgebroken.

aderieschoep@telfortglasvezel.nl

Macho123 — Fri, 23 Jul 2021 16:01:31 +0000

Ik heb een magnetron van Indesit ,deze was al snel stuk . monteur er een paar keer bij geweest met onderdelen maar die kreeg hem niet meer aan de praat . Toen een nieuwe gekregen , binnen een jaar weer stuk . Weer het zelfde probleem . Deze keer kwam er een monteur die hem wel weer aan de gang kreeg . Na een half jaar weer stuk , zelfde monteur er weer bij gehad en die constateerde dat er sluiting in een paar componenten zat . Vanaf de laatste melding op 28 juni 2021 is het nu nog niet opgelost . Via de mail een keer of 6 toezegging gehad dat klantenservice (Whirlpool) .mij zou bellen voor een oplossing . Dat doen ze niet ,ze bellen niet en wachten net zo lang tot jij hun belt en dan weten ze niets . Loop nu al bijna een maand te klooien met Indesit en whirlpool en er is nog niets opgelost . Ben helemaal klaar met de waardeloze apparatuur en de super slechte aftersales van Indesit .

Droog niet meer

ReginaManuela — Thu, 28 Jan 2021 11:00:05 +0000

Condensdroger van 1 jaar oud nu al voor de derde keer kapot,ben er klaar mee maak je afspraak moet je 2 weken wachten. Al eerder aangeven maar nooit reactie gehad via Indesit.

wasmachine maakt lawaai

rozema .j — Fri, 16 Oct 2020 09:56:36 +0000

ik heb twee jaar terug een wasmachine gekocht bij mediamarkt in begin maakte hij al vreemd geluid maar ging er van uit dat het nieuwe was maar nu begint i zo veel lawaai te maken dat je hem beneden kan horen in de woon kamer hij staat twee verdiepingen hoger .ps nu staat er op de machine 6 jaar garantie wij naar media markt en aan gemeld voor monteur en nu komt i wij moesten online de machine aan melden voor extra garantie staat nergens in het boekje van de machine .Indesit wil nu niks doen eerst moeten wij 179 euro betalen anders komen ze niet langs voor reparatie de machine van twee jaar nu al afgeschreven kan niet waar zijn .

Defecte printplaat en zeepbakje na 2,5 jaar

Linda Lestraden — Sun, 05 Jul 2020 10:54:25 +0000

Ik heb 2,5 jaar geleden een vaatwasser bij de mediamarkt gekocht waar nu ineens de vaatwasser geen 1 programma meer start Na telefonisch contact werd mij geadviseerd Contact met de fabrikant Op te nemen. Ik kreeg daarop een link met een reparatie verzoek. Na telefonisch contact met de fabrikant wilde deze niet anders dan voor hun vaste reparatie bedrag van 179 de machine komen maken. Ik heb de man uitgelegd dat je een bepaalde verwachting bij een product hebt en deze niet nagekomen is vanuit de fabrikant. De machine is buiten mijn schuld om defect. Zelfs het voorstel om alleen de voorrijkosten te betalen gingen ze niet mee akkoord.

Was komt niet meer droog uit de droger

Ingecolijn — Sat, 27 Jun 2020 20:59:45 +0000

Na 1 jaar goede dienst droger droogt die niet meer. Wordt nog wel warm. Waar was eerst kastdroog droogt op koude stand nu niet meer op warme stand meer dan 160 min. Niet in de luxe nieuwe droger te kopen. Moet ook langer mee kunnen doen. Droger op waterafvoer dus die van blijft leeg. Hoeven alleen stof te verwijderen en dat doen we. Wat kan het nu zijn.

Kapotte wasmachine

Ilonamursel — Tue, 02 Jun 2020 16:52:17 +0000

Indesit In september een wasmachine gekocht van indesit. Machine heeft meerdere kledingstukken kapot gemaakt. Gebeld voor een monteur. Deze kon pas na 4 weken komen. Monteur gaat met een panty 1 minuutje door de trommel en constateert dat deze niet stuk is, aangezien de panty niet stuk ging. Verder nergens na gekeken. Conclusie monteur, gebruikersfout. Ik weet niet, maar ik was al meer dan 20 jaar en weet toch echt wel hoe dit moet. Maar goed, monteur kon het niet wegschrijven onder garantie dus zou er een factuur komen. Recensie achtergelaten op Facebook. Toen waren ze er als de kippen bij. Er zou vandaag gezocht worden naar een passende oplossing werd afgelopen vrijdag gezegd. Sinds gisteren lekt machine water aan de onderkant en trommel draait niet meer. Dit ook aangegeven bij de persoon met wie ik contact had via Facebook. Afgesproken dat ik zelf even moest bellen met de klantenservice voor een nieuwe afspraak met een monteur. Aan het einde van de middag gebeld. Er was niks bekend en er kan pas de 19e een monteur langs komen. 17 dagen geen wasmachine! Hoe dan met kids in huis?????? Ook nog behoorlijk beschoft behandeld aan de telefoon.

Kookplaat na reparatie weer stuk

Poker55 — Mon, 04 May 2020 15:39:53 +0000

Ik heb in 2018 een keuken met indesit kookplaat aangeschaft. Na 15 maanden is het bedieningspaneel door een monteur van indesit vervangen. Nu 2 jaar en vijf maanden na aanschaf van de keuken, geeft de plaat weer storing. Indesit kan nu een monteur langs laten komen voor 179 euro. Een nieuwe plaat kost bijna hetzelfde met nieuwe garantie. Wanneer je belt wordt ik te woord gestaan door een Belgisch spreken meneer. nooitmeerindesit

Statisch deel slothuis gebroken, kunststof bros

MoolevlietP — Sun, 08 Mar 2020 11:14:17 +0000

Wij hebben sinds 3jr en 3 mnd een wasdroger die wij gemiddeld 1x per week gebruiken met zn tweeen. Deur is dus maximaal 200x dichtgeweest. Nu is de kunststof van het slot gebroken en is de vergrendeling in de omkasting gedrukt. Op het breukvlak zijn sporen van brosheid te zien welke een productiefout doen vermoeden. Bij claim via website Whirlpool wordt ik verwezen naar onderdelen webshops. Het is dus geen draaiendslijtage onderdeel maar een kunststof houder waarvan een langere levensduur verwacht mag worden.

Krijg reparatieverslagen niet opgestuurd

EJT77 — Thu, 23 Jan 2020 10:10:05 +0000

Mijn droogtrommel is inmiddels drie keer gerepareerd en lekt helaas nog steeds. Om gebruik te kunnen maken van de garantieregeling van de winkel heb ik de reparatieverslagen nodig. Ik probeer deze sinds 6 december 2019 in mijn bezit te krijgen, helaas heb ik tot op heden nog altijd niks mogen ontvangen

waterafvoerpomp na 2 jaar en 2 maanden kapot

Mon, 09 Sep 2019 09:31:14 +0000

KLACHT voor INDESIT! Condensdroger gekocht in januari 2017, water afvoerpomp kapot in maart 2019. Droogt nog goed, maar moest na elke 3 droog beurten het water er uit halen, droogmaken en daarna deed de droger het weer.In juli 2019 een nieuwe waterafvoerpomp gekocht, geïnstalleerd en de droger deed het weer goed. Tot eind augustus geen problemen en toen deed de waterafvoerpomp het weer niet. Uit coulance een nieuwe waterafvoerpomp ontvangen van partsnl.nl. Deze waterafvoerpomp heeft het nooit gedaan! Het rotortje draait wel, maar het water word niet afgepompt. Indesit coulance omdat de condensdroger in het 3e jaar kapot gaat, is in mijn ogen niet echt een coulance. Monteur voor € 180,- , extra garantie voor € 300,- of een nieuwe voor € 300,-. Nieuwe waterafvoerpomp voor inkoopsprijs bij Indesit a € 130,-. Zelfgekocht a € 60,-. Ik weet dat we in een wegwerp maatschappij leven, maar een droger die slechts 2 jaar en 2 maanden mee gaat kan echt niet! type droge wat ik heb verkoopt indesit al niet meer. Volgens Indesit medewerker omdat er regelmatig nieuwe apparaten komen. Volgens mij omdat er veel te veel klachten op waren. Kortom; Indesit oplossing is eigenlijk geen oplossing en ik vertik het om een monteur voor € 180 te laten komen die ik moet betalen. Mocht het inderdaad aan het apparaat zelf liggen dan hoef ik niet het volle bedrag te betalen. Volgens Indesit is er geen 5 jaar fabrieksgarantie op het apparaat

Kapotte vaatwasser na 2 jaar en 1 maand

N. Schoen — Mon, 12 Aug 2019 11:39:47 +0000

Vaatwasser Indesit EDIFP 28T9 A EU gekocht maar is na 2 jaar en 1 maand stuk. Lokale monteur geeft aan dat de bedrading in de deur slecht is afgewerkt en kortsluiting heeft veroorzaakt. Daardoor is de besturing geroosterd en heeft repareren gezien zijn nieuwprijs niet veel zin. Kosten 75,- Monteur raad mij aan toch maar eens met Indesit te bellen omdat dit wel heel zuur is. De klantenservice wil en kan niet veel. Ze bieden me aan het nog eens te komen repareren voor 175,-.

Ruim een maand zonder wasmachine

Wed, 07 Aug 2019 17:09:19 +0000

Al 4 keer gebeld, eerst een tip via mail, toen monteur zonder de juiste spullen, toen monteur met spullen maar werkt nog niet. Iedere keer 2 weken wachten tot er iemand komt. Nu pas 16 augustus. Terug van vakantie, bergen was. Iedere keer naar een wasserij. Kost me alleen maar geld dit.

niemand is geweest voor de afspraak REF. NR: 3210694731

Tue, 11 Jun 2019 21:18:57 +0000

Beste; Ik heb een probleem met mijn indesit wasmachine en ik heb een bevestiging van een technieker bezoek op 110619 ref num: 3210694731 maar er is niemand bij mij geweest. Hassan Elbouchhati Jaf Huyghstraat 4 , 203 2100 Deurne- ANtwerpen tel: 04 70 20 58 00

Afspraken worden niet hoed gepland

Fri, 07 Jun 2019 06:41:48 +0000

Ik zit al een maand zonder wasmachine. Ik ben 100 e kwijt aan wasserette. Iedere keer gaat er wat fout in planning en levering. Ik ben zeer on te vreden.

VAATWASSER LEKT WATER

Wed, 05 Jun 2019 15:40:18 +0000

DE VAATWASSER LEKT WATER EN DE GARANTIE IS NOG NIET VOORBIJ OOK IS DE COMPUTER MODULE AL VERVANGEN NA EEN HALF JAAR IN BEZIT TE HEBBEN

wachttijd reperatie

Thu, 04 Apr 2019 13:50:18 +0000

Voor 3 week terug is mijn wasmachine stuk gegaan. Hij is nog maar 2 maanden oud. Nu is hij nog niet gerepareerd, de monteur is langs geweest heeft mijn onderkant deksel kapot gemaakt en de wasmachine niet gerepareerd. Hij is zo zonder wat te zeggen weggegaan en gezegd ik heb onderdelen bestelt. En weg was hij. vandaag maar even gebeld. Kan nog een week duren voordat hij gemaakt wordt. je kan toch geen 3 week zonder een wasmachine? Als je 3 dagen moeten wachten oke. Normaal, want ik snap ook wel dat het bestelt moet worden, maar 3 week!!!!!!

Droger droogt niet meer

Wed, 06 Mar 2019 12:08:40 +0000

Sinds enkele dagen doet onze droger niet meer wat hij moet doen. Kleding blijft nat. -waterbak is leeg (al geleegd) -stofvanger is schoon -onderste bakje is al schoon gemaakt met water zoals op de sticker staat.

Reparatie wasmachine

Mon, 25 Feb 2019 20:27:19 +0000

Er zou vandaag (25-02-2019) een monteur langskomen om mijn wasmachine die ik 1 maande geleden heb gekocht te repareren. Toen ik deze afspraak maakte moest ik al 1 week wachten voordat de monteur langs kon komen. Toen deze afspraak gemaakt is, is er duidelijk door mij aangegeven dat ik zelf niet aanwezig kon zijn, en daarom iemand anders ging vragen die dan aanwezig kan zijn om de monteur binnen te laten. Hierop is tegen mij gezegd dat dit goed was, wel moesten ze een telefoon nummer hebben waarop diegene een half uur van te voren gebeld zou worden zodat ze wisten welk tijdstip de monteur er zou zijn en diegene aanwezig kon zijn. Alles netjes doorgegeven nogmaals gevraagd als je echt gebeld zou worden een half uur van te voren. Dit zou echt moeten gebeuren omdat dit de werkwijze is. Vandaag heeft degene op het telefoontje van de monteur gewacht, maar geen telefoontje geweest. Mijn zoon komt thuis om kwart over 2 van school vind een kaartje in de bus dat de monteur is geweest. Bellen we erheen dat dit niet klopt en dat er niet gebeld is. Wordt er gezegd dat er wel gebeld is naar het telefoonnummer die er bekend (duidelijk aangegeven dat dit nummer niet bereikbaar is) staat in het systeem. En dat het nummer wat doorgegeven is tijdens het maken van de afspraak niet in het systeem staat. En dat de monteur wel heeft gebeld. De monteur heeft inderdaad pas 2 uur later (als het niet langer is) gebeld. Nadat hij al langs was geweest. We kunnen aantonen dat dit het geval is. Nu nog een week niet kunnen wassen. Is toch te zat voor woorden dit. Nu schuiven ze gewoon de schuld af terwijl hun de afspraken niet nakomen.

Wasribben

Mon, 18 Feb 2019 21:14:22 +0000

Wasribben laten binnen 2 jaar los. Omdat scheer en Foppe niet meer bestaat direct contact opgenomen met indesit klantenservice. Hier kon ik wasribben kopen. Dit moest ik de afgelopen maar jaar meermaals doen. Nu vijf jaar later is er weer een wasrib losgeraakt en heeft een jas vernield, doordat de rib de onderliggende metalen scherpe delen heeft blootgelegd.

Wasmachine XWDE861480

Wed, 23 Jan 2019 22:11:11 +0000

Goedemorgen, De wasribben lieten al na 1 jaar los, deze heb ik, tegen betaling, meerdere keren moeten vervangen. Zaterdag -4 jaar oud - was het zelfs zo dat ik de winterjas van mijn dochter “verknipt” terug vond omdat, wederom, een losgelaten wasrib, de daaronderliggende scherpe metalen randjes had blootgelegd. Het spreekt voor zich dat ik de machine niet meer vertrouw en laat vervangen. Hiervoor graag een vergoeding. Ik zie op internet meerdere klachten over de wasribben van indesit, het is dus een bekend probleem. Alleen vind ik het wel superjammer van die jas. Ik hoop dat ik een vergoeding hiervoor kan terugzien. De jas kost €50,.

Een melding niet in behandeling nemen.

Tue, 04 Dec 2018 16:50:43 +0000

De droger is van februari 2017, nog geen twee jaar oud, maar problemen die de droger geeft. Op donderdag 8 november 2018 heb ik gebeld naar jullie voor een defecte knop van mijn wasdroger. Deze is al eerder kapot gegaan in juni, toen is er een monteur bij geweest(zonder knop) en heeft die toen enkele dagen later opgestuurd. Die bewuste donderdag heb ik duidelijk uitgelegd dat diezelfde knop weer kapot was. Maandag 19 november nogmaals gebeld, omdat er nog niks binnen was. De medewerker zou dit doorgeven. Donderdag 22 november maar weer gebeld, omdat er nog niks binnen was, wederom zou dit doorgegeven worden. Dinsdag 27 november werd er vanuit jullie gebeld, wat het moest zijn, een knop of een veertje?? Verteld dat het een knop moest zijn. Dat zou 5 tot 10 werkdagen duren. Vrijdag 30 november te horen gekregen dat er dinsdag 4 december een pakket komt, en er moest iemand thuis zijn, want er moest voor getekend worden. Iemand kunnen regelen, die heeft het pakket netjes in ontvangst genomen. Maar tot mijn verbazing zat er geen knop in het doosje, maar een heel klein zwart ringetje(zou niet weten wat ik daarmee moet) Dus heb gelijk weer gebeld en mijn beklag gedaan, maar kwam niet echt heel veel verder. Het antwoord: ik zet het door naar de juiste afdeling! Dat word nu 4 weken gezegd. Vanaf 1999 heb ik producten van Indesit in huis, heb nooit klachten gehad, tot juni 2018. Toen begon het gelazer. De droger is niet wat ik had verwacht, droogt ook zeer slecht, wordt regelmatig schoongemaakt, 1x per 3 weken. Er komt ook regelmatig water vanuit de knop, vandaar dat het plastic iedere keer kapot gaat. Ik zag van de week ook dat de deur, waar die scharniert ook stuk gaat. Dit product is gewoon niet degelijk. Het merk is goed, maar de service is echt ver te zoeken. Ik hoop dan nu ook dat ik een juiste actie opgezet wordt.

geen gebruiksaanwijzing

Wed, 31 Oct 2018 12:44:58 +0000

Ik heb onlangs een Indesit oven met kookplaat gekocht. We hebben hier een Franse en Russische gebruiksaanwijzing bij gekregen. Op Internet gekeken naar een vertaling in het Engels of Nederlands is niet te vinden. Allerlei talen, maar Engels zit er niet bij. Ik heb geen kennis van de Franse of Russische taal en kan mijn oven niet optimaal gebruiken. Alleen wat opwarmen, maar ik kan er niets in bakken want ik begrijp de gebruiksaanwijzing niet. Ik wilde mijn klacht tel. doen via de klantenservice. maar 90 ct. per minuut, vind ik wel erg hoog!! Ik verwacht van u een gebruiksaanwijzing in het Engels of het Nederlands. Van zo'n groot internationaal bedrijf is dat toch billijk lijkt mij? Wachtend op uw antwoord: J T Ruijg

Afgebroken wasribben

Wed, 17 Oct 2018 18:19:11 +0000

Hallo hierbij de klacht van alle drie afgebroken wasribben Eerst 2 stuks en later weer een Hoe kan dit is dit nu zo n slecht product bij de wasmachine want zie en hoor hier toch heel veel klachten van Verder is het een top machine zo jammer dat dit gebeurt Hopende dat u hiervoor een oplossing voor heeft want de wasmachine is nog niet zo oud

kapotte motor wasdroger na 2 jaar en 3 mnd

Mon, 01 Oct 2018 17:02:22 +0000

Mijn op 03-07-2016 gekochte Indesit wasdroger IDCEG34BEU is er mee opgehouden en geeft tijdens alle programma's een storingscode H20. Gebeld op 23-09-2018 met uw servicecenter en daar te horen gekregen dat de voorrijd-, onderzoekskosten en BTW 120,00 euro exclusief materiaal kosten. Het aankoopbedrag van de wasdroger was 289,00 euro exclusief verzendkosten. In het algemeen mag een wasdroger (ook de onderdelen) toch langer 2 jaar meegaan zonder storingen en zulke hoge kosten. Wel werd mij een garantie-afkoopaanbod gedaan van 25,00 euro per maand voor een jaar. Dit kost dan dus meer dan de gehele wasdroger gekost heeft. Persoonlijk vind ik dit niet op enige service lijken en een hele vreemde constructie. Ik zal zeker niet de enige zijn met deze klacht, maar vind de service heel ver te zoeken. 01-10-2018 Inmiddels zelf een witgoedservice laten komen (40 euro), deze constateerde een defecte motor. Pomp zelf besteld en vervangen (kosten 63,44 euro)

garatie

Fri, 17 Aug 2018 17:50:53 +0000

Volgens de monteur is de bodem door geroest ,vanwege dat ik zout in de vaatwasser heb gedaan. Zoals in de gebruiksaanwijzing staat vermeld. Maar dit bedrijf wil daar geen garantie voor geven. Toch was de garantie tijd nog niet verlopen. Tevens is de vaatwasser no geen 2 jaar oud.

wasribben

Fri, 13 Jul 2018 08:11:25 +0000

reeds tweemaal wasribben vervangen vroeger geen probleem hiermee gehad nu 2x op korte tyd kapot mvg

trommelribben breken allemaal af

Wed, 11 Jul 2018 20:15:53 +0000

bij een 4 jaar oude Indesit IWC 5145 breken alle trommelribben af.

Klacht over service afhandeling Indesit wasdroogcombinatie XWDA751480XWWWB EU

Fri, 15 Jun 2018 21:29:07 +0000

Diverse malen per e-mail gestuurd geen enkele reactie mogen ontvangen. Gekocht op 14 maart 2016 met verlengde garantie op onderdelen van een jaar. Ik zou denken het enige onderdeel aan deze machine dat niet defect kan raken is het boven-stabilisatie-gewicht van beton. Wij zijn waarschijnlijk een van de weinige gelukkigen met een in de fabriek niet goed vastgezet stuk beton. Nadat er een hoek van dit ding onder de machine lag heb ik de bovenplaat verwijderd en bleek het bovenstaande Ik heb de hele Service-organisatie van WhirlpoolIndesit afgebeld en het enige wat ik wil een nieuw stuk beton toegestuurd krijgen. Met een verlengde garantie op onderdelen toch geen onredelijke vraag lijkt me. Het blijkt niet te kunnen zonder een monteur van €90 erbij . Het vertrouwen in het apparaat is al niet zo groot meer en de extra kosten van de monteur hebben we er niet meer voor over. Om onze was in de tussentijd niet in een emmer of bij de buren te hoeven doen heb ik bij een externe onderdelen leverancier het onderdeel voor €31,57 besteld. Nu maar hopen dat het omringende plastic niet teveel beschadigd is en hij het nog iets langer doet. Vergoedt u mij deze kosten en red nog iets van uw service-imago.

Afwasmachine

Mon, 30 Apr 2018 07:27:33 +0000

Smerig en vuil zelfs als alles is afgespoeld nog geen jaar oud onzinmail van whirlpool teruggehad gratis op te halen heb tenminste geen verwijderingsbijdrage te betalen 40 jaar geen problemen gehad met andere merken goedkoop is duurkoop.

ondeugdelijk product (wasmachine) en GEEN service.

Wed, 07 Mar 2018 20:16:28 +0000

Aan: INDESIT Rijnzathe 8, 3454 PV De Meern IJsselstein, 2 maart 2018 Betreft: ondeugdelijk product Geachte heer/ mevrouw, Op 14 maart 2015 heeft ‘Modern.nl’ mij een wasmachine geleverd van uw merk. Het betreft de IND XWE 81683 WSSS EU. Hiervoor betaalde ik € 432,95 in huis. Het product heeft na nog geen drie jaar in gebruik niet de eigenschappen die ik ervan mag verwachten en vertoont de volgende tekortkomingen: - De wasmachine start het programma maar neemt geen water in via de normale route. Hij gaat verder en na verloop van tijd geeft hij knipperlicht bij start/pauze knop en de wash&go knop. Er verschijnt een foutcode op het display: F-05. - De afvoer is gecheckt. Die is goed. Normale zaken, zoals waterkraan etc. gecontroleerd. Ook het inlaadventiel getest. Die lijkt niet stuk. Hij reageert alleen dus niet zoals bedoeld. Het is niet te begrijpen waarom hij in storing schiet. - Voor de goede orde; de machine wast maximaal ca. 1 x per week, dus maximaal 150 wasbeurten ! - Op uw website heb ik zondag 25 februari een service verzoek ingediend waarin ik uitgelegd heb dat er een probleem is en of u dit kan oplossen onder garantie. Er staat dat u reageert binnen drie werkdagen. Tot op heden is er geen enkele reactie uwerzijds gekomen. • Woensdag 28 februari 2018 heb ik uw servicelijn gebeld. Uw medewerker, ‘Giovanni’ heeft uitgelegd dat er een monteur langs gestuurd kan worden. Dit zou aan voorrijdkosten € 107,80 kosten en als er ook gerepareerd moet worden dan is de prijs € 199,=. Een ‘alternatief’ dat hij voorstelde was om achteraf de machine in garantie te nemen voor een jaar. Dit zou € 24,99 per maand kosten ofwel € 300,= !! Dit is toch bizar te noemen. Een machine nog geen drie jaar oud. Aanschaf € 433,= en dan per jaar €300,= voor garantievoorwaarden omdat het apparaat niet deugt. Op mijn vraag of er een mogelijkheid is op telefonische ondersteuning zodat we zelf zouden kunnen nagaan wat de storing veroorzaakt gaf hij aan dat dat niet kan. • Giovanni gaf aan dat hij begreep, dat het bericht niet goed aankwam en stelde dat hij zijn superieuren zou benaderen om na te gaan of er een oplossing zou kunnen worden gevonden. Tot op heden heb ik ook daar niets meer van gehoord. Ook gaf hij aan ervoor te willen zorgen dat er alsnog gereageerd zou worden op de door mij gestuurde service-vraag. Volgens het Nederlands Burgerlijk Wetboek moet een product alle eigenschappen bezitten die voor normaal gebruik nodig zijn. Daarvan is in dit geval geen sprake. Ik hoefde er, gezien de prijs en de ouderdom, niet van uit te gaan dat dit probleem zou ontstaan. Nu dit toch het geval is, verzoek ik u tot reparatie of vervanging van de defecte onderdelen over te gaan en vraag ik u – gezien het feit dat de was hier ophoopt - binnen een week schriftelijk te reageren op mijn brief. Met vriendelijke groet,

wasmachine

Tue, 06 Mar 2018 09:24:41 +0000

we hebben een wasdroog combinatie gekocht daar in invalide ben en niet veel mijn handen kan gebruiken en al hele maal geen was op kan hangen daar ik ook niet goed kan lopen en de heledag in mijn trippel stoel zit ik denk zo dat is mooi makkelijk alles in 1 maar tot mijn verbazing werkt de machine niet naar mijn wens de bonte was komt er helemaal gekneutert uit en de witte was duurt 4 uur voor dat het droog is ik kan de bonte was al helemaal niet in de droger doen dan hou ik niets meer over ik ben nu erg terleur gesteld heb vaker het merk indesit gehad en was altijd perfect maar nu heb ik er spijt van dat ik het heb gekocht en zit er nu heel erg mee misschien hebben jullie een oplossing voor mij . hoogachtend mevr. Betsie Langeveld Schreursweg 100 Enschede 7531an

Kleding ruikt niet frs

Sat, 17 Feb 2018 16:10:07 +0000

Ik heb een Indesit IWC 71451 wasmachine. Begin rook de was fris maar nu begint het heel erg te stinken. Machine is gereinigd en zelfs ook al een paar keren op 90 graden gewassen maar de kleding blijft stinken. De afvoerslang gecontroleerd, zit niet te ver in de afvoerbuis. Zit geen knik oid in de slang. Hoe kan dit probleem verholpen worden?

Scheer en foppen.

Fri, 16 Feb 2018 10:19:17 +0000

Hij moet 2 uur aanstaan en nog is de was niet droog. Al vaak aangegeven doen er niks mee.

Zoemende koelkast

Fri, 26 Jan 2018 07:53:29 +0000

Op 20 oktober 2017 heb ik een koelkast aangeschaft bij de mediamarkt. Het gaat om de indesit NCAA55NX. Die is geleverd op 31 oktober 2017. De heren hebben de koelkast netjes geinstalleerd en ook waterpas weggezet. Toen de koelkast 24 uur rustig heeft gestaan heb ik de stekker ingeplugd. De koelkast sloeg aan maar begon ook meteen een zoemend/gonsend geluid te maken. Ik dacht dat gaat wel over. Totdat mijn dochter mij er op attendeerde dat de koelkast een raar geluid maakt. Toen nog dacht ik; ach het gaat wel over! Uiteindelijk was is het zoemen/gonzen geluid goed geweest want inmiddels werd ik er atapelgek van heb ik contact opgenomen met Mediamarkt en die gaven mij een ander telefoonnummer. Ik heb gebeld en op 22 januari 2018 is er een monteur geweest. Die gaf aan daar niets aan te kunnen doen. Omdat het tegenwoordig met alle nieuwe koelkasten is. Ik gaf ook aan dat mijn dochter dezelfde koelkast heeft en er is niets aan de hand met haar koelkast, die maakt niet zo een geluid. Dames en heren, inmiddels wordt ik zo gek van het geluid. Het is om de 18 minuten en duurt dan 3 minuten en 45 seconden. Ik ben ten einde raad vandaar mijn email. GEK word ik van het geluid. Kan iemand contact met mij opnemen want ik zou heel graag een oplossing hiervoor willen.

Wasdroger Indesit

Mon, 15 Jan 2018 10:02:54 +0000

In december 2016 hebben we deze droger via Wehkamp gekocht. Nog nooit zo'n slechte wasdroger gehad. Na 2.50 uur is alles nog klam en vochtig. Na nogmaals het programma gedraaid te hebben nog steeds niet droog!

Droger defect na 2 jaar en 2 maanden

Tue, 02 Jan 2018 00:11:43 +0000

Droger houd op met droger en heeft piepend geluid en een rood lampje. Alles schoongemaakt maar blijft dit doen, net nadat de garantie is verlopen! Waardeloos!

Betonblok brokkelt af

Tue, 19 Dec 2017 12:09:04 +0000

Sinds een paar dagen maakt onze wasmachine steeds meer lawaai. Wij de wasmachine aan de achterkant los gemaakt om de kijken wat er mis is, liggen er allerlei betonbrokken op en grond.. wat blijkt? Het betonblok wat bovenop onze trommel ligt en zorgt voor stabiliteit begint af te brokkelen aan de zijkanten en zit vol barsten.. Nu komen wij hier nog redelijk optijd achter aangezien overal op internet staat dat hij uit elkaar kan springen en veel schade kan aanrichten.. maar kunnen wij dit blok laten vervangen?? Is hier een bepaalde regeling voor bij indesit? Ik kan hier niks over vinden op internet.

Trommelribben breken af

Sun, 17 Dec 2017 12:59:21 +0000

Tijdens wassen vitrage hoorde ik herrie. Trommelribben alle drie afgebroken. Vitrage kwam er gehavend uit. Gaat om de IWD 6145. Alles van indesit is hier binnen 4 jaar kapot gegaan.

Ontbreken van een onderdeel

Fri, 15 Dec 2017 12:50:41 +0000

Ik heb en Indesit inbouw kookplaat gekocht bij de Rijnshop.nl nu mist er een onderdeel van de wokbrander( wokdrager) de Rijnshop zou hem besteld hebben maar dat is nu bijna 2 weken geleden en heb het onderdeel is nog niet binnen ik heb al 2 Mails gestuurd daar krijg ik geen antwoord op ook al 2x telefonisch contact gehad maar je word geacht gewoon 2 weken te wachten maar intussen heb ik nu niks aan mijn kookplaat wat kan ik hier aan doen.

een Schande

Wed, 06 Dec 2017 17:25:03 +0000

Reeds 2 weken geleden belde wij om een afspraak te maken om on indesit wasmachine te repareren, wat met 4 kinderen echt geen optie is. Vandaag komt een technieker van jullie langs,die heel vriendelijk en behulpzaam was ,maar verteld dat de watersensor stuk is maar dat deze BESTELD? moet worden???????.Nu krijg ik een berichtje van jullie dat de volgende afspraak doorgaat op 18 december 2017,dus nog 2 weken zonder wasmachine en nog altijd met 4 kinderen. reclame voor jullie bedrijf zal ik zeker NOOIT maken en NOOIT zal ik nog een toestel in mijn huis halen van julie. Hier is het dossiernr: 3210619400 DAN KAN JE NAGAAN DAT HET WEL DEGELIJK KLOPT

wasdroger defect enkele maanden na afloop garantie

Wed, 08 Nov 2017 14:32:23 +0000

Na eerst gesteggel over de veiligheid ivm brand die kon ontstaan is er een veiligheids voorziening aangebracht op alle wasdrogers van dit type. Nu, enkele maanden na verstrijken van garantie, plotseling kapot. Elektronisch probleem. Voorstel om voor 25 euro per maand extra garantie te nemen voor een jaar. Is 300 euro dus, ongeveer nieuwprijs. Als wasdrogers geen 3 jaar meegaan is dit bedroevend. GEEN INDESIT DUS IS ONS ADVIES!

Vele dingen die vanzelf aftakelen of loskomen!!!!

Tue, 07 Nov 2017 00:05:27 +0000

Beste , Heb namelijk nog niet zolang mijn indesit fornuis net een dik half jaar geleden gekocht . Roest en stukken van de pannendrager die eraf gaan bij randjes die in aanraking komen met vuur, brandlichtje van fornuis komt los . Tekens voor welk vuurtje je kunt gebruiken komen ook van zelf eraf. Ik ben iemand die heel Erg oplet met wat ik kuis en daar moeten jullie ook niet mee afkomen dat het door één of ander product zogezegd komt.. ik kuis als beroep en dit heb ik nog NOOIT meegemaakt!!! Schandalig hoe ze mensen voor de gek houden... sorry voor mijn taalgebruik maar ik vind dit niet kunnen !!

wasmachine stuk na 2 jaar en 4 maanden.

Sat, 04 Nov 2017 20:40:58 +0000

Contact met Indesit maar nul op rekest omdat garantieperiode is verlopen. Ze willen wel een verlengde garantie afsluiten voor een jaar ad 24,50 per maand anders monteur 110,00 . Onafhankelijke monteur stelt vast dat de reparatiekosten 250,00 bedragen. Natuurlijk gewezen op wettelijke garantie en levensduurverwachtingen maar geen begrip .

Trommelribben stuk.

Sun, 22 Oct 2017 17:18:08 +0000

Ls, Trommelribben breken steeds af. Ook nadat deze zijn vervangen. Binnen een maand zijn de nieuwe trommelribben ook afgebroken. Wij zijn een twee persoonshuishouding boven de 80jaar. Heeft u hier een oplossing voor? Met de vriendelijke groet, S.A. Saeroon

3 a 4 dagen buiten garantie en behandeld als oud vuil!

Thu, 12 Oct 2017 12:53:25 +0000

Afgelopen weekend 7-10-2017 stopte de wasdroger van het type IDCL75BH met het wegpompen van water naar de condensopvangbak. Het droog programma stopt ermee en droger staat te piepen. Eerst gedacht dat er misschien een verstopping zat, want de was daarvoor nog zonder problemen gedroogd. Geen verstopping te vinden. Droger was nog niet zo oud, dus eerst op zoek naar de bon. Die van de week gevonden en bleek aanschaf datum van 8-10-2015 te zijn. Balen, want dat was zondag. Vandaag met ze gebeld (4 dagen na verstrijken garantie). Ten eerste wordt je niet altijd even vriendelijk te woord gestaan. Het fenomeen van een deugdelijk product kennen ze blijkbaar niet, want 2 jaar garantie is 2 jaar garantie. Dan had je maar in het weekend contact moeten zoeken, of tijdens je werk tijd vinden om te bellen. Als we maandag hadden gebeld (1 dag na de garantie) hadden ze nog wel een uitzondering kunnen maken. Maar 4 dagen buiten garantie is echt te laat! Ronduit belachelijk!!! Een product zoals een wasdroger mag je wettelijk gezien vanuit gaan dat je mag verwachten dat deze langer meegaat dan 2 jaar. Sterker nog, zie hier een quote: Stel dat een product een levensduur heeft van 10 jaar en na 7 jaar doet zich een gebrek voor, dan is de verkoper hierop volgens ons recht alsnog aan te spreken. Dit is geregeld in artikel 17 van Boek 7 BW. Als je vervolgens op internet gaat zoeken naar verwachte levensduur van diverse elektronische apparaten en je komt op wasdrogers uit zie je diverse merken en loopt het verwachte aantal droogbeurten uiteen van 1500 (Candy) tot 5000 (Miele). Als je uitgaat van 5 droogbeurten per week is dat 5x52=260 per jaar. Ik heb mijn droger net 2 jaar en dus zo'n 520 droogbeurten gehad. Altijd netjes schoongemaakt, etc. De service van Indesit is blijkbaar niet ingesteld op klantvriendelijkheid!

Indesit IDCL 75 B H (EU) droogt niet

Wed, 13 Sep 2017 07:51:00 +0000

Op 27 februari 2017 hebben wij onze droger aangeschaft. April 2015 is er al een monteur langs geweest vanwege het feit dat de droger niet verwarmt. Nu zagen wij afgelopen maandag dat er een soort ijzerstukje onder de droger lagen, net of het afgeschaaft of aangelopen is. Tevens lag er water. Zojuist gebeld met de servicelijn en daar werd mij gezegd dat ik buiten de garantie val (2 jaar), echter op onderdelen is het +1 jaar. De droger is eigenlijk vanaf het begin al niet goed geweest. Ik ga niet akkoord met dit antwoord en wil gewoon dat er naar mijn droger gekeken word, maar niet op mijn kosten!!!

wasmachine

Fri, 11 Aug 2017 14:43:08 +0000

de wasmachine werk het niet meer.

3 maanden defecte wasmachine

Tue, 18 Jul 2017 11:03:32 +0000

Al 3 maanden heb ik een defecte wasmachine tijdens de garantie periode. Al die tijd heb ik hierover kontakt gehad met de leverancier en de fabrikant Indesit. Eenmalig is de wasmachine 5 dagen bij de leverancier geweest, deze melde dat er geen problemen waren gevonden bij de wasmachine en dat het waarschijnlijk te maken had met kalkaanslag in de vulkraan. Nieuwe vulkraan gemonteerd, niet verholpen. Nog 1 maal monteur langs geweest, nieuwe software ingeschoten, probleem verergerd. Zowel de fabrikant als de leverancier houden zich niet thuis, bijna iedere dag bellen of mailen wij. Bij bellen wordt belooft dat er terug wordt gebeld, wat dan niet gebeurd en op mail wordt niet meer gereageerd. Ik was al 3 maanden met de hand met een oude centrifuge. Aan mijn linkerhand heb ik een prothese en aan de rechterhand wordt ik donderdag 20 juli as geopereerd en zal er ook rechts een prothese geplaatst worden. Met de hand wassen wordt dan voor mij onmogelijk. Inmiddels ben ik nu ten einde raad.

Startrelais Indesit koelkast

Mon, 10 Apr 2017 14:35:16 +0000

In 2014 heb ik een Indesit koelvries/combinatie CAA55NX aangeschaft, deze is dus nog geen 3 jaar oud. Een paar weken geleden bleek de koelkast niet meer te koelen, de compressor slaat wel aan als de stekker er een poos is uitgeweest maar niet lang genoeg om de koelkast te koelen. De thermostaat is vervangen, en dit bleek niet de veroorzaker te zijn. Na wat speurwerk op het internet kwam ik er achter dat het de startrelais van de compressor kan zijn. Deze heb ik eruit gehaald en is duidelijk te heet geworden/doorgebrand. Toen heb ik verschillende onderdelenwinkels benaderd omdat ik graag een nieuwe startrelais wil kopen. Deze zeiden allemaal dat de startrelais/compressor niet eens op de ‘bouw’ tekening staan van de koelkast. Ook vonden zij het raar dat de koelkast zo snel stuk is. Na contact blijkt dat er wel een compressor inclusief startrelais te koop is, maar dit is erg duur en niet zelf te vervangen. Voor iedere koelkast is een startrelais te verkrijgen, behalve voor dit type. Er werd mij geadviseerd om contact op te nemen met Whirlpool, want waarschijnlijk is daar wat fout gegaan. Ik heb netjes een e-mail gestuurd met het probleem erin beschreven, en ik kreeg meteen een standaard e-mail terug met dat ik een monteur aan huis kan laten komen. Nogmaals heb ik een e-mail gestuurd dat dit niet mijn vraag is en ik kreeg het zelfde standaard emailtje terug. Daarna heb ik nog eens een e-mail teruggestuurd dat ik alleen wil weten waar de fout ligt, waarom de startrelais alleen met compressor te koop is. Maar ik heb niet het idee dat zij staan te springen om mij te helpen. Ook heb ik het gevoel dat ik niet begrepen wordt, want zij tonen in geen een e-mail begrip. Ze zijn kortaf en bot. Het enige wat Whirlpool doet, is mensen op kosten jagen. Volgens hun ben ik nu genoodzaakt om een monteur thuis te laten komen, die de compressor helemaal voor mij vervangt. Dit ‘grapje’ zou mij dan evenveel kosten als een nieuwe koelkast. Terwijl het heel simpel op te lossen is door alleen de startrelais te vervangen (dit kan ik zelf).

Afspraak

Sat, 08 Apr 2017 10:02:52 +0000

Ik ben gebelt op 7 april 2017. De monteur komt maandag, de mevrouw aan de telefoon zei mij dat ik kon kijken op hoelaat.nl kom te zien hoelaat de monteur komt.. Maar er staat dat er geen afspraak staat. Nu weet ik nog niks.. en wacht al 9 weken. Kunt u mij hier zsm antwoord op verschaffen? Dank u wel.

WAS EN DROOGMACHINE FUNCTIONEERD SLECHT

Mon, 06 Mar 2017 15:30:19 +0000

hebben na 3 maanden altijd klachten gehad werkt net zoals het hoort, alle lichten flikkeren en ze stopt de functie techniekers hebben al verschillende keren langsgeweest, maar zonder oplossing. al een nieuwe machine gekregen en juist hetzelfde probleem. de technieker heeft dan doorgegeven om dit te melden naar jullie, daar dit niet normaal is. slechte uitgave. zou graag een ander toestel hebben enkel wasmachine alleen ander merk zelfde prijs graag antwoord hierover. vriendelijke groeten

Wasdroogkombinatie kan niet starten

Tue, 21 Feb 2017 10:38:17 +0000

Ik hebt de storing gemeld bij de servicecenter op 02-02-2017 en was direct een afspraak gemaakt op 07-02-2017. De monteur kwam op de afgesproken datum kijken naar de wasdroogkombinatie en naar vijf minuten zegde hij de biedieningunits moet vervangen worden, hij heeft die niet en moet bestelde worden.Hij zal mij bellen voor een nieuwe afspraak als die onderdeel binnen drie a vijf dagen is gekomen. Ik hebt intussen meerdere keren gebeld en ieder keer de antwoord was dat de onderdeel nog niet binnen is en zodra die onderdeel binnen is wordt een nieuwe afspraak gemaakte. Kun u mij helpen, ik vind het niet normaal dat de onderdeel zo lang nog niet binnen is, en mij vraag is hoelang ik moet nog wachten voordat ik wordt geholpen. De Indesit wasdroogkombinatie is gekocht op 18-05-2016 met twee jaar fabriekgarantie.

Brandgevaarlijke wasdroger

Mon, 30 Jan 2017 10:35:04 +0000

We hebben ongeveer een jaar geleden bericht ontvangen dat onze wasdroger in aanmerking komt voor een technische aanpassing i.v.m. brandgevaar. We hebben 2x onze gegevens achter gelaten op de website en daarna ook een mail gestuurd naar de klantenservice van Indesit. De belofte dat er een monteur contact op zal nemen om een afspraak te plannen laat te wensen over. Een automatische bevestiging van Indesit is het enige wat wij hebben vernomen.

Na 3 reparaties nog steeds kapotte droger. Whirlpool geen niet thuis!

Wed, 04 Jan 2017 17:49:22 +0000

Van een prima werkende wasdroger naar een kapotte droger. Sinds 29 november een kapotte wasdroger door toedoen van de monteur.(machine kwam in aanmerking voor een terugroepactie van Indesit) Op 28 november is de achterkant verwisseld en toen kwamen de problemen. Vanaf dat moment géén was meer kunnen drogen Hierna 2 x monteur hier gehad en nog steeds géén werkende machine. Nwe afspraak voor 3 januari, monteur ziek? Kan gebeuren. Daarom 3 januari gebeld. Er zou per direct een oplossing komen. Je raad het al, niemand heeft gebeld. Onbegrijpelijk, Op 4 dec krijg ik een sms dat ze op donderdag 12 januari komen. Er wordt niet eens overlegt of er wel iemand thuis is, Op dit moment ga ik al 5 weken lang met 5 tot 6 machnies was per week naar mijn moeder voor te drogen. Ben er nu echt helemaal klaar mee. Wat een organisatie. Geen goed woord voor over. Wederom gebeld. Moest maar een klacht indienen en dit kan alleen schriftelijk. Wat een organisatie, ze hebben niet eens het lef om je klacht mondeling serieus te nemen. Als individuele klant geen poot om op te staan, Hulp..... vergeet het. Misschien toch maar es naar kan niet waar zijn of kassa of radar gaan. Zie op deze site meer reacties. Wie doet mee. Ik wil kassa of radar best benaderen.

Brand

Thu, 22 Dec 2016 19:37:14 +0000

Wasdroger in brand

wasribben weer stuk

Wed, 07 Dec 2016 16:14:35 +0000

We hebben onze wasmachine net 2 jaar en we zijn nu al weer aan de derde set wasribben toe. Ze gaan steeds stuk. We vragen ons af wat er fout is en hoe we nu verder moeten. Telefonisch is indisit niet te bereiken.

Lagers

Fri, 02 Dec 2016 13:06:49 +0000

Geachte hr of Mv Ik heb een INDesit wasmachine de IWC 6165 gekocht op 8 _4_2014 En nu al zijn de kogellagers stuk ik vind dit toch heel erg snel voor Wasmachine terwijl we met ze tweetjes zijn ik hoop dat ik wat hoor van u vriendelijk gr Henk droogsma Vetkamp 59 3862jn in Nijkerk

Droger lekt water na bezoek Indesit

Tue, 22 Nov 2016 10:01:54 +0000

Na reparatiebezoek van Indesit in verband met mogelijk brandgevaar. Wij ontvingen een schrijven van Indesit dat er een reparatie benodigd was in verband met mogelijk brandgevaar. Uiteraard vinden wij dit een belangrijk punt, zeker daar wij kinderen op deze verdieping hebben slapen en laten de monteur komen. Deze kwam netjes opdagen volgens afspraak. Echter nadat de beste man geweest is lekt de droger water aan de voorzijde van de machine waardoor we inmiddels ook al schade hebben. Na opnieuw contact opgenomen te hebben met Indesit komt er (ruim 5 weken later) eindelijk een monteur om hiernaar te kijken. "het slangetje is wel aan de korte kant" concludeert de monteur waarna hij weer vertrekt. Ondanks herhaaldelijk aangeven dat hij wel degelijk lekt..... 5 minuten later lekt de droger nog als vanouds, het water loopt er aan de voorzijde uit. Uiteraard direct gebeld maar de monteur was al weg en kon niet terug komen..... wel is een nieuwe afspraak mogelijk WEER een week later.... Telefonisch nogmaals uitgelegd dat ik als klant verwacht dat als een monteur langskomt deze het probleem ook verhelpt en serieus neemt! "Eerder inplannen is helaas niet mogelijk" blijft de meneer maar herhalen. Na mijn ongenoegen geuit over deze beschamende service komt er nog steeds geen oplossing!

afvoerpomp blijft hangen

Mon, 07 Nov 2016 12:53:43 +0000

afvoerpomp blijft maar doordraaien

Was/droger defect door extrene stroomstoring

Fri, 04 Nov 2016 22:24:32 +0000

Deze Indesit was heel weinig gebruikt en in prima conditie. Na een stroomstoring in de wijk was de digitale bediening totaal van slag en werkte de machine niet meer. Liander is hiervoor aansprakelijk.

monteur

Thu, 20 Oct 2016 09:06:24 +0000

Ik had voor vanochtend tussen 8.00 en 10.00 uur een afspraak dat er een monteur langs zou komen. Ik wordt gebeld ik ben er over een kwartier. Ik had op dat moment mijn telefoon niet bij me dus netjes de voicemail afgeluisterd. Vervolgens is het bijna een half uur later en ik denk het duurt wel lang. Ik kijk (vanwege een voorgevoel) mijn raam uit zie ik de auto van Whirpool nota bene wegrijden. Ik bel op krijg ik te horen dat ik had door moeten geven welke deurbel bij mijn verdieping hoort aangezien er drie deurbellen zijn. I.p.v. dat die monteur op alle deurbellen drukt om mij te bereiken had ik dit door moeten geven. Deze monteur weet nota bene mijn voorletter en weet dus dat ik geen Jacqueline of Peter ben, aangezien mijn voorletter een Z is. Dus tijdens het telefoongesprek wordt ik ook nog eens niet geholpen. Ik krijg drie nieuwe mogelijkheden voor afspreken die wederom over een halve maand zijn, omdat een monteur niet op 3 knopjes kan drukken. Vervolgens krijg ik een dag dat ik vrij moet houden van 8.00 uur 's ochtends tot 17.30 uur in de middag. Alsof je mensen kan vragen een hele dag vrij te nemen omdat er een monteur langs kan komen. Absoluut ontevreden en totaal niet oplossingsgericht en klantvriendelijk gehandeld.

roest klep bovenlader indesit witl 125

Wed, 12 Oct 2016 11:35:00 +0000

Sinds 4 jaar roest de klep geheel aan de rand achterzijde weg

Afspraak

Wed, 05 Oct 2016 09:19:44 +0000

Afspraak gemaakt met indisit voor terugroepactie droger brandgevaar! De eerste keer dat de monteur langs zou komen kwam hij niet opdagen. Vervolgens opnieuw afspraak gemaakt en aangegeven dat ik tot 13.00 thuis ben. Ik zou een sms krijgen in de ochtend hoelaat de monteur langs zou komen. Dit heb ik niet gehad en heb er weer er achteraan moeten bellen. Kreeg te horen dat de monteur langs zou komen tussen 12.00 uur en 15.00 terwijl ik aan gegeven had niet thuis te zijn. Word ik in de middag gebeld door de monteur. Hij bood aan een nieuwe afspraak te maken voor de derde keer. En had aangegeven om half 10 vandaag hier te zijn. Ik heb gewacht tot 11.00 en opnieuw gebeld met het kantoor. En ze geven aan dat de afspraak opnieuw gepland staat in de middag, terwijl ik had aangegeven niet thuis te zijn. Ik heb hier geen woorden voor!

watertoevoer ontbreekt of is te laag bij bepaalde programma delen

Wed, 28 Sep 2016 15:41:28 +0000

Bij start van het wassen wordt er te weinig water geladen en staat de machine te wachten. Na toevoer van water via een aparte slang rechtstreeks in het was middel bakje tot onderkant venster begint de machine te wassen. Na start van het spoelen wordt alleen gespoeld als handmatig via een aparte slang water wordt toegevoerd bij spoelgang 1 en 2. Bij spoelgang 3 wordt normaal water ingenomen en gaat de machine normaal over tot centrifugeren en einde programma.

INTERNET SIDE WERKT NIET

Fri, 23 Sep 2016 11:32:16 +0000

HOE LAAT KOMT DE MONTEUR DE VERWIJSDE INTERNET SIDE WERKT NIET.

Geen gehoor bij servicedienst bellen,tijdelijk buiten gebruik na week bellen.

Sat, 17 Sep 2016 10:22:26 +0000

Wasmachine 2 maanden oud,draaiknop wasprogramma werkt niet.

stinkende was- slechte monteur

Sat, 10 Sep 2016 19:27:57 +0000

Mijn nieuw gekochte wasmachine geeft stinkende was. De wasmachine is uitgepakt en op zijn plaats gezet door de leverancier. Deze adviseerde mij eerst de wasmachine op het hoogste programma te draaien alvorens in de was zou draaien. Dit heb ik gedaan. De 1e was kwam er gelijk stinkend uit waarop ik de leverancier (mediaMArkt) heb gebeld. Deze weigert de machine terug te nemen omdat ik hem al gebruikt heb. Hierop is een monteur geweest om naar de machine te kijken. Zijn rapport zou leidend zijn. Op dinsdag 6 september 2016 is er een monteur langs geweest. Deze man zou kijken naar de defecte wasmachine. Dit kijken heeft deze man zeer letterlijk genomen. Hij heeft alleen staan kijken naar de wasmachine. Er is geen stuk gereedschap uit de koffer gekomen. De man verklaard dat het feit dat de was stinkt aan het gebruik van het wasmiddel ligt en niet de machine. Ik vind hem een schande als monteur. Er kwam enkel smoesjes en lulkoek uit zijn mond: Het ligt aan de manier waarop u wast. U stopt er teveel was in. U stopt er te weinig was in. U gebruikt teveel wasmiddel. U gebruikt te weinig wasmiddel. Het wasmiddel is te oud want het ligt soms wel tot 3 jaar in de winkel. Het ligt aan de chemische samenstelling van het wasmiddel. Etc etc etc. Wat heeft u voor een flut personeel heeft u in dienst? Ja dat de was stonk dat rook hij ook maar dat ligt allemaal aan de gebruiker en niet aan de wasmachine. Nu heeft deze briljante geest na het drinken van een kop koffie en het kijken naar de wasmachine zonder ook maar iets gedaan of opgeschreven te hebben mijn huis weer verlaten. Hij heeft wel de moeite genomen om een rapport op te stellen en deze naar de verkopende partij (MediaMarkt) te sturen zodat ik geen nieuwe wasmachine kan krijgen. Een rapport opgesteld van wat? Hij heeft totaal geen handelingen uitgevoerd. De Media Markt weigert de stinkende was lever wasmachine retour te nemen. Allemaal heel fijn: bijna 400 euro lichter, een wasmachine die stinkende was aflevert, 39 weken zwanger en een 1 jarig kind wat hier rondloopt. Maar die mogen van uw geweldige monteur in stinkende kleding rondlopen. Schandalig. De monteur kan alleen maar belachelijke opmerkingen maken zoals: Ja, wat kan ik hier aan doen? Het is een nieuwe wasmachine daar ligt het niet aan. Ooit gehoord van fabricagefouten? Nee, dat kon allemaal niet. Ik begreep er niets van. Hij was toch de monteur en heeft al 28 jaar ervaring wat weet ik dan van.

Trommelrib

Thu, 08 Sep 2016 19:34:02 +0000

Ik heb nu voor de vierde keer de trommelrib en vervangen en weer breken ze af, wat is de oorzaak

stinkende was- slechte monteur

Thu, 08 Sep 2016 06:22:17 +0000

De nieuwe wasmachine geeft stinkende was. De levreancier heeft de wasmachine geinstaleerd en adviseerde mij dat ik de wasmachine eerst een keer leeg moest laten draaien alvorens ik de was zou wassen. Dit heb ik gedaan. De 1e was kwam er stinkend uit. Hierop heb ik de leverancier ( Media Markt )gebeld. Deze weigert de wasmachine terug te nemen. Hierop moest eerst een monteur komen. Op dinsdag 6 september 2016 is er een monteur langs geweest. Dit is ruim 1,5 week nadat de wasmachine geleverd is! Deze monteur zou kijken naar de defecte wasmachine. Dit kijken heeft deze man zeer letterlijk genomen. Hij heeft alleen staan kijken naar de wasmachine. Er is geen stuk gereedschap uit de koffer gekomen. De man verklaard dat het feit dat de was stinkt aan het gebruik van het wasmiddel ligt en niet de machine. Ik vind hem een schande als monteur. Er kwam enkel smoesjes en onzin uit zijn mond: Het ligt aan de manier waarop u wast. U stopt er teveel was in. U stopt er te weinig was in. U gebruikt teveel wasmiddel. U gebruikt te weinig wasmiddel. Het wasmiddel is te oud want het ligt soms wel tot 3 jaar in de winkel. Het ligt aan de chemische samenstelling van het wasmiddel. Etc etc etc. Deze man is een schande voor het monteursschap. Wat heeft u voor een flut personeel in dienst? Ja dat de was stonk dat rook hij ook maar dat ligt allemaal aan de gebruiker en niet aan de wasmachine. Nu heeft deze briljante geest na het drinken van een kop koffie en het kijken naar de wasmachine zonder ook maar iets gedaan of opgeschreven te hebben mijn huis weer verlaten. Hij heeft wel de moeite genomen om een rapport op te stellen en deze naar de verkopende partij (mediamarkt) te sturen zodat ik geen nieuwe wasmachine kan krijgen. Een rapport opgesteld? Van wat? Hij heeft geen fluit uitgevoerd. De Media markt weigert nu de wasmachine retour te nemen. Ik kan hem nu niet eens terug sturen. Allemaal heel fijn: bijna 400 euro lichter, een wasmachine die stinkende was aflevert, 39 weken zwanger en een 1 jarig kind wat hier rondloopt. Maar die mogen van uw geweldige monteur in stinkende kleding rondlopen. Schandalig. De opmerkingen die ik van de monteur heb gehoord zijn ronduit belachelijk: Ja, wat kan ik er aan doen? Het is een nieuwe wasmachine daar ligt het niet aan. Ooit gehoord van fabricagefouten? Nee dat kon allemaal niet. Hij zat al 28 jaar in het vak, wat wist ik er nou van.

blok in honderd stukken!

Sun, 28 Aug 2016 08:01:30 +0000

Mijn was machine Indisit bovenlader stopte ermee, onder de wasmachine lag het betonblok in duizend stukken. Heb daar foto van genomen. Indesit, 3 en half jaar oud. Locatie huis in Spanje. Het betonblok was gegoten met slechts 1 strengetje staal. Morgen een nieuwe wasmachine kopen. Zeker geen Indesit.

Bedrijf zonder service en met meuk machines koop ze niet!!!

Wed, 27 Jul 2016 13:58:29 +0000

Een jaar geleden een droger en wasmachine gekocht meteen was er een fabrieksfout waarbij de droger in de fik kon vliegen naar een half jaar kwam er eindelijk een monteur die de droger gesloopt heeft nu gaan we over 4 dagen op vakantie en is er met geen mogelijkheid een monteur te krijgen of een oplossing te vinden ze komen over 3.5 week rot bedrijf.

Geen monteur geweest.

Fri, 15 Jul 2016 07:24:52 +0000

Monteur komt twee keer achter elkaar niet opdagen, er is al contact met indesit geweest meerdere malen klantenservice aan de telefoon gehad, bevestigingsmailtjes ontvangen, nu met grote belofte van de klantenservice voor de tweede keer achter elkaar geen enkele monteur gezien of gesproken, is dit bedrijf een farce? Zijn het lege e-mails die computergestuurd worden? En vertelt de klantenservice je maar wat je wilt horen voor 70 eurocent per minuut wat ik al voor ik weet lang ik deze lijn heb moeten bellen? O ja nog zon ding! Zegt een bandje dat ik als ik wil weten hoe laat de monteur komt ik op kan kijken, vervolgens kent deze site mijn adres niet eens. Ik zou zo graag eens een manager of iemand van de directie willen spreken die met mij de procedure eens doorloopt wie hiervoor verantwoordelijk is en waarom de klant zo vreselijk wordt behandeld zonder enig respect, door deze gewoon niet te helpen zoals is afgesproken. Ik heb hier geen woorden een schandaal vind ik het.

Trommelribben breken af

Thu, 14 Jul 2016 17:31:12 +0000

2x kort achter elkaar alle 3 de ribben afgebroken.

Was uit wasmachine stinkt

Tue, 12 Jul 2016 19:05:26 +0000

[Volgend bericht heb ik dd 25 juni reeds via Facebook aan Indesit gestuurd. Ene Ron, customer service manager, heeft 27 juni via FB gereageerd en gevraagd om mijn 06 om te bellen. Heb ik echter niks meer van vernomen. Ook niet na een reminder van mijn kant.] ---- @indesitbenelux 'We work, you play' zeggen jullie. Tijd om te gaan werken dan. De was komt nl viezer uit mijn nieuwe Indesit wasmachine dan dat die er in gaat... Behoorlijk irritant. Ligt al ruim een week een ticket bij jullie customer service waar ik nog geen reactie op gehad heb. Beloofd niet veel goeds, hopelijk bewijzen jullie het tegendeel. #indesit #customerservice ---- En deze vond ik net ook nog terug, mijn eerste bericht (het ticket waar ik hier boven aan refereer): Beste, kortgezed: de was stinkt enorm. Voorbeeld: Standaard bont wasje, geen sportkleding of hele vieze kinderkleren oid, gewoon een dagelijks wasje gedragen kleding, ik draai programma 9, pas de temperatuur aan naar 30 graden en ik let erop dat de helft van het maximum aan gewicht erin zit (4kg). De was ruikt vervolgens heel muf, chemisch bijna. Ter info: we letten op de hoeveelheid was, bij sommige was programma's bijvoorveeld 3kg ipv de max 8. En we letten op het juiste gebruik van de wasmiddelen. We laten de was ook niet na afloop van het wasprogramma lang in de machine zitten. Oftwel, we weten hoe we een schone frisse was zouden moeten krijgen. Met de vorige wasmachine nooit dit probleem gehad. We hebben de machine nu een maand. Eerst dachten we dat het nieuwigheid was, vervolgens hoopten we dat het over zou gaan, nu hebben we het punt bereikt dat het een behoorlijke bron van irritatie is. Geen schone kleren meer is niet fijn. We draaien wasjes soms drie keer, maar dan nog ruikt het muf... De machine is geinstalleerd door de leverancier van Coolblue en het wasprogramma reinigen is de eerste keer zonder wasgied uitgevoerd. Ik zie uw reactie tegemoed. Alvast bedankt. Hartelijke groet, André (excuses voor de grote lap tekst, ik tik dit op mijn mobiel en de website is niet responsive, waardoor ik amper zie wat ik type...)

Foutieve informatie op de internetsite

Mon, 11 Jul 2016 07:34:08 +0000

Op de internetsite van Indesit.nl staan kosten van een telefonisch gesprek met klantenservice vermeld: 15 cpm. Daadwerkelijk kosten zijn 70cpm, het is verschil van 55cpm!!! Voor een gesprek met klantenservice van ongeveer 14 minuten ben ik meer dan 10 euro kwijt!

Gebroken stabilisatie betonblok

Wed, 06 Jul 2016 11:25:49 +0000

Net na het verstrijken van de twee jaar garantie, breekt het stabilisatie betonblok van mijn Indesit was/droog combinatie. Ik heb dit direct bij Whirlpool aangegeven maar die komen met een standaard mail over dat ze helaas niet kunnen garanderen dat een apparaat nooit defect zal gaan binnen de te verwachten levensduur en dat ik voor veel geld een monteur kan laten komen om de machine te laten repareren. In mijn ogen valt het breken van een stabilisatie betonblok niet onder, het helaas niet kunnen garanderen dat een apparaat nooit defect zal gaan binnen de te verwachten levensduur, maar wijst dit op een ondeugdelijk product. Wanneer ik online ga zoeken zie ik dat dit regelmatig voorkomt bij apparaten van Indesit. Het heeft in bepaalde gevallen zelfs gevaarlijke situaties opgeleverd. Wanneer ik reageer op de standaard mail heb ik na vijf weken nog steeds geen reactie terug. pas wanneer ik hier om vraag krijg ik weer een standaard antwoord, hier heb ik zeven werkdagen geleden op gereageerd maar wederom geen antwoord terug mogen ontvangen. De gehele periode zit ik nu dus al zonder wasmachine en ben ik aangewezen op een noodoplossing.

kapotte programmakeuze knop

Sun, 26 Jun 2016 19:08:07 +0000

ik heb deze wasmachine in 2014 aangeschaft en nu is voor de tweede keer de computer voor de programmakeuze kapot.In 2015 is de monteur geweest die heeft hem gemaakt en nu is hij weer kapot.Dit is de slechtste wasmachine die ik ook gehad heb ik hoop dat niemand die meer koopt.Nu kost het me iedere keer geld een monteur laten komen nieuwe knop erin volgens de reparateur ben ik tegen de 180 euro kwijt en dat voor een machine die net 2 jaar is

deksel bovenlader

Sun, 26 Jun 2016 11:26:35 +0000

Deksel bovenlader indesit klapt weer terug als het open moet blijven is wel net zo handig als je was erin doet

glasplaat is niet schoon te krijgen

Tue, 31 May 2016 10:04:47 +0000

Hoi, wij hebben een 15 tmh 6ag/nl gekocht.....er is 1 probleem, de glasplaat is niet ( deksel) schoon te krijgen ....echt van alles ge probeert , bij nader inzien het zit in het glas, let op kosten nog moeite gespaard . het blijven strepen , wat gaan wij hier aan doen , deze is op 20-05-2016 in gebruik genomen, grt fam zuur.

IWC 4551 wachmachine - trommelribben

Sun, 22 May 2016 23:45:11 +0000

Er zijn inmiddels al 2 trommelribben losgekomen en de plastic haakjes zijn afgebroken. Er zijn inmiddels al verschillende scheuren in mijn wasgoed ontstaan door het ontbreken van twee trommelribben.

Trommelremmen indesit iwc5145

Sat, 21 May 2016 07:26:05 +0000

Onze wasmachine is net 2,5 jaar oud en we moeten al 3 nieuwe trommelribben bestellen omdat ze gewoonweg afgebroken zijn, in het eerste jaar begaf de schokbreker het al. Indesit geeft geen gehoor, moet je zelf maar repareren en bestellen. Is toch niet normaal voor een apparaat van 2 jaar oud. De service van indesit lijkt tot de voordeur van de winkel te gaan en zeker niet verder. Beetje jammer dit.

dramatische service

Thu, 19 May 2016 04:47:11 +0000

Mijn wasmachine is al 17 weken stuk tot op heden is hij nog steeds niet gerepareerd. Ik heb meerdere malen contact met indesit opgenomen, dan krijg je te horen we bellen u terug . Iets wat nooit gebeurd. Iedere keer komen ze weer met een smoesje en krijg je te horen hoe vervelend ze het voor je vinden. Een drama is het bij dat bedrijf.

Monteur komt niet

Wed, 11 May 2016 08:47:36 +0000

Onze wasdroger heeft een productiefout en deze moet door een monteur hersteld worden. De monteur zou gisteren (10 mei) langskomen tussen 08.00u en 13.00u. Om 09.30 kreeg ik een sms dat de monteur verhinderd was en dat er contact opgenomen zou worden over een nieuwe afspraak. Toen ik Indesit belde bleek dat mijn adres niet in de route paste en dat de monteur dus sowieso niet zou komen (en ik dus niet thuis had hoeven blijven). De geboden oplossing was dat de monteur vandaag (11 mei) langs zou komen. Ik ontving een sms van Indesit met de bevestiging van de afspraak, naam van de monteur en ze schreven dat ik nog een tijdstip door zou krijgen waarop de monteur langs komt. Echter toen ik vandaag om 10.00u nog niks gehoord had, besloot ik weer te bellen. Toen bleek dat mijn adres helemaal niet ingepland was voor vandaag, ondanks dat de bevestiging gestuurd was. De medewerker zou direct contact opnemen met de monteur en vragen of die met mij contact op kon nemen. Dat was een half uur geleden, ik heb nog niks gehoord...

ribben gebrroken

Wed, 30 Mar 2016 20:16:53 +0000

voor de 4e keer zijn de ribben van onze wasmachine gebroken als dit nu 1 keer zijn levensduur zou gebeuren kan ik het begrijpen maar wij hebben de wasmachine nu 4 jaar En ik moet voor de 4e keer nieuwe ribben bestellen ik vind toch best een kwalijke zaak Als ik op internet kijk komt dit echt vaker voor is er niets op te vinden om dit probleem op te lossen voorbeeld ribben van aluminium of van rvs

kapotte inductiekookplaat na 1,5 jaar

Mon, 14 Mar 2016 12:55:55 +0000

begin december 2015 gebeld met de service afdeling waarna de monteur op 14 januari is langsgekomen. het is momenteel 14 maart en er is nog geen oplossing, er is regelmatig door ons gebeld en steeds krijgen we het verhaal te horen dat een onderdeel nog besteld moet worden. Er komt geen initiatief van Indesit zelf om ons op de hoogte te houden. Het valt ons tevens op dat vele monteurs die via hun site worden aangeprezen totaal geen zaken meer doen met Indesit of failliet zijn.

afbrekende trommelribben

Tue, 08 Mar 2016 19:02:05 +0000

Na mijn derde set trommelribben wil ik gaarne een reden en oplossing vinden voor het probleem. Na vijf jaar trouwe dienst begint onze wasmachine gebreken te vertonen. Na een bepaalde periode breekt er telkens een trommelrib af. Via verschillende webshops zijn dezelfde trommelribben wel te bestellen en dus te vervangen. Maar is het normaal dat dit nu voor de negende keer moet geschieden. Kan iemand mij vertellen waarom dit euvel geschiedt zodat het probleem opgelost kan worden.

Vaatwasser reparatie

heyajohnny — Thu, 03 Mar 2016 09:06:00 +0000

6 Januari 2016 is er een monteur lang geweest van Indesit, voor de defecte vaatwasser die ik in Oktober 2015 gekocht heb. Er was een onderdeel defect en dit onderdeel zou vervangen worden door een nieuw onderdeel en moest besteld worden. Na een maand niets gehoord te hebben, besloot ik om te bellen met de klantenservice. Zij konden mij niets vertellen over wanneer het onderdeel binnen zou zijn, of wanneer mijn vaatwasser gerepareerd zou worden. Na meerdere telefoongesprekken en de belofte dat ik teruggebeld zou worden met meer informatie, is het nu onderstussen twee maanden verder en hoor ik niets vanuit de kant van Indesit. Ik heb geen idee hoe lang dit nog kan duren, maar ik ben er helemaal klaar mee!

niet genoeg kracht met de branders

Thu, 18 Feb 2016 17:38:38 +0000

wij hebben een nieuw fornuis nu ben ik aan het koken maar vind dat de pitten bijna geen kracht hebben wat kunnen wij daar aan doen ???

wasdroger

Tue, 16 Feb 2016 22:00:53 +0000

melding gemaakt dat mijn wasdroger ook brand gevaarlijk is op 27 januarie 2016,tot op heden nog geen reaktie terug ontvangen

Slechte service

Mon, 15 Feb 2016 12:00:44 +0000

Al ruim 1,5 jaar bezig met mijn wasmachine. Het probleem wordt tot heden nog niet opgelost. Telkens als je bel krijg je te horen ja we doen onze beste inzet mogelijk. Maar een wasmachine die uitval en de slang eraf schiet ket gevolg water lekkage is niet zo tof!

Elektrische fornuis wordt niet gerepareerd

Sat, 13 Feb 2016 13:50:16 +0000

Maart 2015 elektrische fornuis van Indesit gekocht. Eind december ging de over stuk. 29 december gebeld en 4 jan zou de monteur komen. Hele dag thuis gebleven geen monteur gekomen. Klantenservice wist niet waar de monteur is en waarom niet gekomen. Nieuwe afspraak voor 11 jan gemaakt. Deze keer moneur wel gekomen, hij moest een onderdeel bestellen en zou binnen 10 dag zijn. Nu een maand verder geen monteur geen onderdeel. Klantenservice weet niks van een onderdeel want monteur beselt het zelf. Sterker nog indesit is niet tevreden over de monteurs maar kan zelf niks doen omdat het een inafhankelijk bedrijf is. Wat nu? Kapote fornuis, geen onderdeel, geen monteur en klantenservice die niks weet zelfs niet waar hun monteurs uithangen en wat ze aan het doen zijn

Trommelribben Indesit IWC 5145

Mon, 08 Feb 2016 09:27:24 +0000

In 2010 een wasmachine van Indesit gekocht. 2 maanden geleden zijn de eerste 3 trommelribben afgebroken tijdens de was. In de tussentijd al 2 keer 2 nieuwe sets aan trommelribben erin gezet. Nu 9 trommelribben verder en 135 euro ben ik benieuwd waar dit probleem aan ligt. Ook nu weer zijn de trommelribben afgebroken. De wasmachine wordt niet "vol/zwaar" beladen en er wordt geen schoenenprogramma gebruikt. Heb al meerdere klachten over deze wasmachine voorbij zien komen op internet.

droogt niet

Sat, 06 Feb 2016 10:57:23 +0000

We hebbe net iets langer dan 2 jaar gelede wasmachine en droger gehaald bij jullie we hebbe alleen pech gehad jullie zijn 7 x bij ons geweest voor de wasmachine en droger we hebbe toen gezegd met de wasmachiene we krijge een ander moeste bij betale ook zoiets stoms terwijl we gewoon garantie erop hadde maar konde niet anders want de kleine zou gebore worde nu doet hebbe we nog steeds een probleem met de droger dat het alweer niet droog wordt waarvoor jullie ook al een x of 3 voor zijn geweest twee weke lang zonder droger gezete en nu komt er water achter uit jullie belove vanalles en kome niks na ik hoop dat jullie hiervoor een goeie oplossing kome want ik ben wel een beetje klaar met jullie bedrijf

Voorwaarden service contract niet ter inzage

Fri, 05 Feb 2016 14:03:15 +0000

Onlangs kreeg ik telefonisch een aanbod van Indesit om een contract verlenging serviceperiode aan te gaan voor mijn koelkast. Het mondelinge verkooppraatje klonk aantrekkelijk. Maar omdat het om een aanzienlijk totaalbedrag ging, vroeg ik om inzage in de contractsvoorwaarden. Dit bleek echter niet te kunnen. Na enig aandringen bleek het wel te kunnen maar niet te mogen: Slechts na akkoord met de mij onbekende contractsvoorwaarden zou ik inzage in het contract krijgen. Dat noemt zich een Serviceafdeling!

Vaatwas blokjes niet ontv na koop vaatwasser 30-11-2015

Sun, 31 Jan 2016 18:23:58 +0000

Vaatwas blokjes niet ontv na koop vaatwasser 30-11-2015 want het was een actie. Geachte, Na mijn belletje naar Redcoon heb ik dit mail adres gekregen. Na de ontvangst van de vaatwasser en het aanmelden op de webside hebben wij nog steeds geen vaatwas blokjes ontvangen die wij zouden krijgen . (aanbieding ) Indesit - Actie Gekocht 30-11-2015 art num 80078428448 Indesit DFG26B1 NX EU vaatwasser 60 Ref R 3591396 2291881 - 118921 510226436 DFG26B1 NX EU 30-11-2015 Redcoon Op naam van Jose Rijkers Lomondlaan 24 1060 Pl Amsterdam

Droger droogt niet al vanaf het begin van aanschaf

Sun, 31 Jan 2016 17:35:18 +0000

Indesit IDCEG45B droger. Deze droogt niet al meerdere keren aangegeven meldingen gemaakt. Paar keer een monteur langs geweest. Hier ben ik niet over te spreken hij geeft aan dat de droger goed is terwijl dit niet zo is. Ik moet nog steeds terug gebeld worden hij zou iets vervangen om te proberen. Nooit ben ik terug gebeld. Nu ook nog een terugroepactie ivm brandgevaar. Dit vind ik zeer kwalijk en voor een merk als indesit zou je dit niet verwachten. Kortom een zware miskoop en totaal geen vertrouwen meer in het merk Indesit en de ingehuurde moteurs van hun (dezelfde).