Klacht: Incomplete en defecte levering hekwerk

op 25 april 2016 over vidaXL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Door VidaXL werd mij geadviseerd gaashekwerk te bestellen voor het maken van een hondenren (bewijs aanwezig). Ik heb 2 pakketten van 25 meter compleet gaashekwerk besteld wat te laat werd geleverd. Het was incompleet (zelf bouten en moeren moeten kopen) maar vooral erg slecht van kwaliteit en vol productiefouten. Totaal niet geschikt als hondenren. De gatenvallen erin. Direct gereclameerd bij VidaXL maar de klantenservice stuurt steeds dezelfde standaard afwijzing. Er wordt geen verantwoording genomen of oplossing aangereikt.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor de gekochte schroeven en bouten. Vergoeding voor het gaas (2 x 25 m). Inmiddels hebben we zelf namelijk ander gaas gekocht en dit op de palen bevestigd wat voor ons E 155,- extra kosten met zich meebrengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Superbreen12
x