KLACHT.nlIM Nederland Credit Management … klantenservice

mevrouw van de velde

Domy — Mon, 01 Nov 2021 11:51:47 +0000

ik ben zojuist gebeld door een medewerker van u met de naam van de velde waarop zij me aangaf dat ik een achterstand heb waarop ik haar vroeg hoe dat precies zit en waarom ik die dan heb en dat wel medere malen want 1 maand terug heb ik haar ook gesproken en toen gaf ze me een andere bedrag aan dus op een gegevende momment vroeg ik haar hoe kan het zijn dat het omhoog is waarop zij mij aan gaf dat ik 27,25 moest betalen op die 30 st van oktober en omdat ik laat ben ( 2dagen ) dat er wat bij is gekomen , waarop ik haar aangaf dat ik dat heel raar vind want sins wanneer word er extra kosten bij gelegd als je 2 dagen over betalings datum ben ik heb in die 2 dagen tijd geen email of een belletje gehad van vergeet u dit bedrag niet over te maken het kan zijn dat het me is ontgaan waarop de mevrou van de velde aan de lijn begon te schreeuwen en geeen nette manier aar mij meer toonde een hel onbeschoft werd ik heb maar opgehangen en haar naam gevraagd

Gaan niet na of er abonnementen zijn opgezegd bij Service Desk Container Cleaning

Nighthawk650 — Mon, 31 May 2021 22:00:14 +0000

Bij toeval ontdekte ik kort geleden dat er een € 39,90 was afgeschreven voor een abonnement van 6 maanden van Service Desk Container Reiniging. Dit abonnement was al opgezegd en bevestigd op 7 juli 2020. De container zou t/m 24-12-2020 worden schoongemaakt. Er waren al problemen met het schoonmaken van de container dus daarom werd het abonnement opgezegd. Door deze toevallige ontdekking ben ik gelijk de betaling van IM Nederland C M S nagegaan en nu blijkt dat dat ook is gebeurd eind november 2020 voor de periode december t/m mei 2021. Als je nooit eens je bankrekening bekijkt halen dit soort bedrijven toch behoorlijk veel niet terechte incassobedragen binnen zonder dat er wat tegenover staat. Het schoonmaken is wel direct beëindigd per 1 januari 2021. Waarom geeft SDCR de opgezegde abonnementen niet door aan IM Nederland C M S. en waarom neemt IM Nederland klakkeloos de prolongatie van hun oude bestanden over. Voor allen die dit lezen: Blijf op je hoede als je een abonnement afsluit bij Service Desk Container Reiniging en die dan een keer gaat opzeggen.

Container Cleaning halfjaar. Ze hebbeneen bedrag afgeschreven van 59,80

omaloma — Sat, 30 May 2020 09:04:57 +0000

Ze hebben een bedrag afgeschreven van 59,80 voor container cleaning terwijl we in een flat wonen en de eigenaar die laat reinigen.Dus hun reinigen NIET.

Krijg mijn geld niet.

Fri, 29 Dec 2017 10:51:11 +0000

Ik heb op 15 april 2013 een vordering ingediend bij IMNederland vanwege een oud werkgever die mijn laatste loon niet wilde betalen. Ze hebben die zaak van mij aangenomen en inmiddels is de volledige betaling dan eindelijk binnnen. Aangezien dit allemaal al behoorlijk lang heeft geduurd hoopte ik nu snel mijn geld te zullen krijgen. Vandaar dat ik gebeld heb en mij werd toegezegd dat dit snel zou gebeuren. Dit was op 13-11-2017. Ik was blij dat ik snel mijn geld zou krijgen en het einddossier. Dan zou dit ook gewoon klaar zijn voor mij. Maar vervolgens gebeurde er vooral niks. Op 21-11 heb ik in hun klanten centrum een bericht achter gelaten met de vraag wanneer dan mijn geld zou krijgen. Ik heb daarop verder helaas geen reactie gekregen. Op 8-12 heb ik weer een bericht in het KSC achtergelaten. Daarin aangegeven het vervelend te vinden dat ik geen bericht krijg en of ik nu antwoord kon krijgen wanneer ik het geld zou ontvangen en anders waarom het niet lukt. Helaas weer geen enkele reactie Op 11-12 heb ik gebeld met IMNederland met de vraag wanneer ik de afrekening en mijn geld krijg. Ik kreeg te horen dat dit snel geregeld zou worden en ik zou nog worden teruggebeld door de persoon waarmee ik sprak en anders door het accountmanagement. Helaas heb ik ook nu weer niks vernomen. Op 22-12 heb ik wederom een opmerkinf in het KSC achter gelaten. Met de vraag waarom ik niet ben teruggebeld, waarom afspraken niet worden nagekomen en wanneer ik de afrekening kan verwachten. Helaas gen reactie mogen ontvangen. Vandaag 29-12 heb ik nog een berichtje achter gelaten met dezelfde vragen waarom ik geen bericht krijg, afspraken niet worden nagekomen en hoe lang het moet duren. Ik ga ervan uit dat ik geen reactie krijg want zo gaat het steeds. Er is ook geen enkel initiatief genomen om mij te belllen of te mailen of op andere wijze te informeren over waarom het geld niet gewoon wordt over gemaakt en het dossier afgehandeld ondanks gedane toezeggingen. Ik ben er helemaal klaar mee, dus wou het maar eens op deze manier proberen

airco in restaurant

Mon, 11 Jul 2016 07:44:17 +0000

De nieuwe inrichting in het restaurant is niet over nagedacht de stoelen en banken staan in het midden onder de airco het moet niet zo zijn dat je er keelpijn.koppijn.verkoudheid van oploopt gevolg heb me de 11 de juli me ziek kunnen melden.ik zou zeggen ga er zelf maar een uurtje onder zitten .ps als ik het alleen had ok maar we waren met 4 man en alle 4 ziek vandaar deze mail mvg mark jeurissen

belazerd

Sat, 02 Jul 2016 18:29:13 +0000

ik heb 3 weken in het ziekenhuis gelegen en daarbij gebruik gemaakt van de diensten van ascom ik heb verlofdagen gehad en de dienst liep door terwijl ik daarvan geen gebruik gemaakt heb ik mocht het uitzoeken bij het ziekenhuis vervolgens kreeg ineens een brief van im nederland credit management services bv ik heb gebelt en de dame zou ascom bellen en daarna mij terugbellen, helaas weet ik haar naam niet meer , maar ik hoorde niks en heb toen zelf terug gebelt deze dame zegt eerst dat het is opgelost en vervolgens sorry foutje u zou de volledige som betalen staat hier in de notities ik probeer het uit te leggen en te zeggen dat dat niet waar is maar krijg er geen speld tussen waarop ik haar groet en ophang ascom heb ik toen betaald maar de rest, kosten en rente , 40 euro ,niet daar heb ik de dag erop al een brief voor gekregen, op 1 juli en de 40 euro moet er voor 4 juli zijn

IM Nederland gijzelt geld maar weigert betaling te verwerken

Mon, 18 Apr 2016 17:07:30 +0000

IM Nederland houdt wel al het geld vast wat betaald wordt maar weigert de betaling te verwerken. Ondertussen worden er wel kosten in rekening gebracht en dreigmails verstuurd. Nu wordt er zelfs verwacht dat ik ga uitzoeken wat zij met mijn geld gedaan hebben, terwijl zij er 40 euro voor in rekening brengen.

Onjuiste gang van zaken

Tue, 07 Jul 2015 17:55:42 +0000

Op 27/6/2015 heb ik een overdue rekening aan nespresso overgemaakt. De opdracht is door de bank pas op 29/6 verwerkt, op die dag ontving ik van IMnederland de mail met een sommatie met rentekosten à €30,27. Omdat ik er van uitging dat de betaling gedaan was en de dwangsom dus onnodig was, de betaling was namelijk tegelijk binnen met de mail, heb ik niet gehandeld. Op 1/7 kreeg ik wederom een mail van IMnederland met de vraag waarom ik alleen het bedrag van de factuur had overgemaakt en niet de extra kosten, voor hun volstrekt onbegrijpelijk. Nu werd ik dreigend gemaand tot betaling van de restsom. Op deze mail heb ik IMnederland geantwoord en uitgelegd wat de situatie was en dat ik de betaling al had gedaan voordat ik hun mail had ontvangen. Ik vroeg in mijn mail of het dan wel klopte dat ik deze kosten nog moest betalen. Op 6/7 kreeg ik antwoord van mevrouw Kloosterman dat ik wel het restantbedrag diende te betalen, aangezien de betaling aan Nespresso pas op 29/6 was ontvangen. Ik wilde er verder geen negatieve energie aan kwijt zijn, dus heb de restsom direct aan IMnederland overgemaakt. Nu ontvang ik vandaag, 7/7 wederom een sommatie van IMnederland waarin ze dreigen met juridische stappen en beslaglegging op mijn goederen door een deurwaarder. Ookal zeggen ze duidelijk in hun mail dat de opdrachtgever daartoe gerechtigd is, ik vind het een schokkende mail en volstrekt buiten proportie, zeker gekeken naar het tijdspanne waarin dit heeft plaats gevonden en het feit dat ik contact heb opgenomen met hun, de situatie heb uitgelegd en per slot van rekening op 6/7 gewoon de restsom betaald heb! Ik voel me uiterst naar onder deze gang van zaken en heb direct ook geen goed gevoel meer over Nespresso; immers hadden zij ook met mij contact op kunnen nemen aangezien ik maar 1 aanmaning van hun heb ontvangen, en het feit dat er zo via de mail gedreigd wordt en de belachelijke betalingstermijn die IMnederland hanteert, voor de bedragen die zij rekenen aan handelingskosten verwacht ik op zijn minst een brief in mijn brievenbus. Gelukkig zijn er genoeg alternatieven voor nespresso.

onterechte fordering

Mon, 22 Jun 2015 10:37:10 +0000

wij hebben een mail gekregen op 19 juni 2015 over een zogeheten open facature van conrad electronic benelux bv volgens im nederland zouden wij een bedrag van 64.85 open hebben staan we hebben contact gehad met conrad en daar uit blijkt dat er geen openstaande vorderingen zijn we hebben ter vergeefs contact gezocht met im nederland maar nooit iemand te berijken als im nederlands geen contact opneemt dan gaan wij aangifte doen wegens poging tot oplichting want we worden ten onrechte beticht van achterstallige betalingen terwijl er niks open staat IK VERWACHT binnen 24 uur contact

vordering van conrad

Tue, 16 Sep 2014 14:00:45 +0000

Geachte Het volgende probleem. Ik heb in het verleden al ongeveer 5 tot 7 jaar dat ik koop bij de firma Conrad. Ik heb alle verplichtingen aan hun voldaan. Tot de laatste bestelling en betaling er van. Ik had twee artikelen besteld een gps ontvanger en een honden/ katten verdrijver De laatste genoemde heb ik terug gezonden, daar is een bevestiging van binnen en er kwam een credit nota, deze heb ik betaalt, maat ik had echte het verkeerd begrepen, ik betaalde de katten verdrijver, er bleef een verschil open staan. Daar heb ik een herinnering van gekregen, en wegens omstandig heden dat ik in de bijstand zit, is het echter (veel) te laat betaalt, ik heb telefonische contact gehad met hun, en medegedeeld dat het later zou komen, en dat ik niet 100% de datum door kon geven. Daar gingen zij mee akkoord, ondertussen hebben hun intern een incasso bureau in geschakeld. En mij daarvan niet op de hoogte gesteld, hun zijn nu in gebreken gebleven, en houden niet aan de afspraak. Ik kreeg een brief binnen met daarop als afziende mastercaard bv. Ik ben er vanuit gegaan dat dit weer een instantie zou zijn die leden wilde hebben voor kaarten, dus brief weggegooid. Week daar op weer een, weer weg gegooid. Week daarop weer een, ook weg gedaan. Op afgelopen dag 14-07-2014, belden zij mij op mijn 06 op , met de mededeling dat ik direct moest betalen, hun op de hoogte gesteld dat ik hun post heb aangezien als ongewenste reclame, daar moest ze om lachen, en vertelde mij dat ik verantwoordelijk was voor de post, en dat zij niet genegen waren om aan te geven dat dit een incasso bureau is. En dat ik niet bevoegd was om hun brieven weg te gooien, ik heb haar duidelijk proberen te maken, dat dit niet het geval is en dat ik niet kan zien dat het gaat om een incasso bedrijf of reclame. Dat deed volgens hun niet ter zake. Nu heb ik contact gehad met conrad, deze geeft aan dat er geen openstaande posten zijn, en dat ik dit probleem maar moet oplossen met hun. Zij hebben mij op 16-09-2014 gebeld, met de mededeling dat ze onderling contact hadden gehad, en dat conrad heeft medegedeeld dat ik maar de kosten moet betalen, het gaat om een bedrag van €35,00, dat ik dit terstond moert betalen. Bij het ingebreke blijven zouden ze een deurwaarder inschakelen, en de kosten op mij verhalen. Volgens hun dan, Ik heb hun op de hoogte gesteld dat ik daar niet van gediend ben, en ik de kosten aan conrad heb voldaan, en niet genegen ben om hun kosten te betalen, ze verklaarde mijn dat zij wettelijk in hun recht stonden en dat mogen doen, nu blijkt dat conrad de opdracht niet terug wil halen en de kosten op mij wil verhalen, ik heb conrad op de hoogte gesteld dat ik met hun onderhandelingen ga stoppen en de account ga beëindigen. Om dit verhaal niet te lang te maken is mijn vraag, mag deze incasso bedrijf mij verplichten om door hun gemaakte koste op mij te verhalen? Om dit te betalen? Zou u mij daar over kunnen benaderen op kopte termijn Met vriendelijke groet K.Bisschop

Netjes betaald maar verwerking van betaling laat op zich wachten

Wed, 10 Sep 2014 09:31:18 +0000

LS, Vrijdag 5 sep 2014 Contact gehad met IM Ned. inzake een vordering van een factuur van Simyo. Vordering was net 1 dag uitgegeven aan IM. Telefonisch contact gehad met vraag wat de hoogte van het over te maken bedrag was en het referentienummer. Na dit tot 2x toe aan de telefoon gecontroleerd te hebben, heb ik mijn betaling overgemaakt. Afgesproken dat ik Maandag na 15:00 zou bellen of de betaling is ontvangen. Maandag 8 sept 2015 Gebeld met IM: Betaling was nog niet binnen. Heel vreemd. Dinsdag 9 sept 2014 Wederom gebeld met IM: Betaling is nog steeds niet binnen. Ik zeg dat kan niet die moet binnen zijn. Nu blijkt dat t het op een vordering van een totaal onbekende is afgeboekt. Kortom MIJN betaling was dus wel binnen. Mij werd beloofd dat ze de fout direct gaan herstellen en naar hun opdrachtgever een melding zouden doen dat het dossier is gesloten. Woensdag 10 sept 2014 Weer contact gehad met IM: De vordering staat nog steeds open en de fout is nog steeds niet hersteld. Terwijl ze weldegelijk de betaling hebben ontvangen. Ik krijg een smoes dat het door de interne bedrijfsprocessen nog wel even kan duren en dat de fout niet 1-2-3 te herstellen is. Aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ga. Waar mensen werken worden fouten gemaakt en dat neem ik voor lief. Maar wanneer een fout aan het licht komt moet deze wel zo snel mogelijk hersteld worden. Hier laat IM het gewoon liggen. en allerminst klantvriendelijk

telefoonkosten

Mon, 11 Aug 2014 11:46:24 +0000

De kosten van 60 eurocent per minuut plus de extra bij komende kosten zijn ronduit belachelijk. Ik heb al 3 minuten nodig om door het keuzemenu te komen. Voor een incassobedrijf die al weten dat mensen die bellen in financiele problemen zitten durf, ik die kosten ronduit a-sociaal te noemen.

Betaling

Sun, 10 Aug 2014 13:30:30 +0000

Bij betaling van achterstand regeling aantreffen met een ziektewet inkomen kan ik aflossen van het schuld 50,01 het bedrag van 10,00 euro wekelijks aflossen dan krijg ik bericht van om 4 dagen betaling anders komt erbij honders euro bij gerechtelijk kosten deurwaarder beslaglegging het lijkt mij dat ik nooit hebt betaald het kan met een crisis in Nederland werkloos aan iedereen gebeuren en wat ook betreft het is geen service alleen maar betaling en het pc staat nog niet eens in orde het is al 3 maanden zit ik te wachten voor onderhoud van de pc

Post is als maar zoek

Sun, 20 Jul 2014 18:12:24 +0000

Ik word door IM Nederland aangeschreven voor een ziekhuis schuld. * de schuld is niet van mij. Nu ben door een failliete zaak sowieso met schuldhulp bezig, dus neem ik deze vordering gemakshalve maar mee, omdat ik IM nederland niet aan het verstand krijg dat er iets niet klopt. omdat dit bedrag maar 1 % van de tottale openstaande posten is. Er is een schuldhulp buro bezig mij te helpen, maar ze reageren in totaal niet op schrijven van dit buro. Elke keer ontvangen ze de post ook, ook niet als het aangetekend is??? Ze geven aan wel tot een oplossing te willen komen, maar alles wat tot een oplossing kan leiden negeren ze compleet.

schandalige beltarieven 60cent p/m?!?

thedonntn — Thu, 26 Jun 2014 13:32:31 +0000

Ja ik heb een klacht krijg maar rekeningen van jullie binnen terwijl me telefoon abbonement ook allang is afgesloten en simyo heeft ook gezegt dat de bedragen niet kloppen. Maar vooral jullie 0900 is schandalig, meestal mensen die bijde incasso komen hebben het niet breed en dan gaan jullie 60 cent per minuut vragen met een maximaal van 30euro rondom schandalig lijkt er gewon op dat jullie niet gebeld willen worden, ik ga jullie tarieven ook aankaarten bij radar en meer instanties omdat ik vind dat het gewoon niet kan en onmogelijk makt voor mensen als mij om met jullie in contact te komen. mvg N.Pulido

ze storten mijn geld niet terug

Thu, 06 Mar 2014 14:10:30 +0000

Ik heb van IM Nederland een rekening gekregen omdat ik nog een rekening open had staan bij een telefoniebedrijf + incassokosten. Dit bedrag moest ik binnen 3 dagen voldoen anders zou ik nog meer boete moeten betalen. Ik heb dit bedrag dan ook gelijk voldaan. Na wat heen en weer gebel met het telefoniebedrijf bleek de rekening helemaal niet terecht en zeiden ze mij dan ook dat ik de rekening+incassokosten die ik van IM Nederland had gehad niet hoefde te betalen ware het niet dat ik het bedrag al betaald had. Ik heb zelf contact met IM Nederland opgenomen om het geld terug gestort te krijgen. Ik kreeg een bevestiging dat de betaling in orde was gemaakt maar dat het toch nog max 3 weken kon duren voordat het geld op mijn rekening zou staan. Dit is toch echt te belachelijk voor woorden 3 weken! Een fout van het telefoniebedrijf en ik moet zo lang op mijn geld wachten. Nu ben ik 3 weken verder en is mijn geld nog niet terug gestort. Ik heb gebeld met IM nederland en er was een error waardoor de betaling niet heeft plaatsgevonden. Ik heb geeist dat mijn geld morgen op de rekening zou staan wat ze beloofd hadden maar dat kunnen ze niet garanderen, het kan nog uiterlijk 1 week duren. Ik vind dit echt een schandalige gang van zaken; door een fout van het telefoniebedrijf ben ik mijn geld kwijt aan IM Nederland, moet hierop ontzettend lang wachten en ze doen niet eens de moeite om het weer snel terug te storten.

onterechte incassokosten

Wed, 29 Jan 2014 08:19:16 +0000

Bij Campusshop heb ik een laptop gekocht en betaald in 12 termijnen.Helaas heb ik ook nog eens 98,98 teveel betaald. ik heb bij dit bedrijf onterechte incassokosten. ze beweren dan ook dat ze mij meerdere malen gemaild en post hebben verstuurd. maar dit is niet zo. ik heb wel om bewijzen gevraagd maar dit kunnen ze me niet overleggen. ze willen dan ook geen enkele discussie aangaan. ik ben ook door twee telefoniste zeer klantonvriendelijk behandeld hierover.

Teveel incasso berekend

Thu, 02 Jan 2014 10:32:09 +0000

Enige tijd geleden heeft c.uit de provincie Utrecht een vordering ontvangen van IMNederland uit Putten. de hoofdsom bedraagt: 1289,15 en de incasso kosten: 300,00 Wettelijk gezien incassokosten exclusief btw: 193,37 Het probleem is de teveel berekende incassokosten,een aantal telefoontjes met IMNederland uit Putten heeft geen resultaat opgeleverd. De medewerkers van IMNederland uit Putten te noemen mevrouw Nug*****,kloos***** willen er niks aan doen en ze werken volgens richtlijnen. Deze gesprekken zijn gelukkig OPGENOMEN. Aan iedereen die een vordering heeft ontvangen van IMNederland, bereken je incasso kosten goed door en haal je teveel betaalde geld terug. Je kan ook de hulp van het KBvG in roepen deze zoek je op via google.. Laten we dit bureau stoppen om zo geld te verdienen. Met zn allen staan we een stuk sterker tegen IMNederland.

Onterechte aanmaning / sommatie

Mon, 09 Dec 2013 10:35:11 +0000

Op 1 december 2012 overleed mijn vader, de heer C. Beutick. Hij was klant van Nespresso; eens in de zoveel tijd werd aan zijn adres een doos met nespresso cupjes bezorgd. Op 17 juni 2013 stuurde ik een brief naar Nespresso met het bericht dat mijn vader met lidnummer 156971 was overleden en dat het zenden van koffie moest worden gestaakt. Nespresso reageerde hierop niet en bleef koffie sturen. Op 15 augustus 2013 stuurde ik Nespresso een tweede brief waarin ik mijn ongenoegen uitsprak over deze handelwijze en een klemmend beroep deed op Nespresso het zenden van koffie te staken. Op 20 augustus 2013 kreeg ik een brief van Nespresso met excuses en de toezegging dat de koffiezendingen zouden worden gestaakt. De zendingen van 2 en 7 juli kon ik terugsturen naar Nespresso. Beide zendingen werden door mij teruggestuurd naar Nespresso. Op 6 november 2013 ontving ik een aanmaning van IMNederkand Credit Management voor een zending koffie die door mij al was geretourneerd. Deze brief was gericht aan het adres van mijn overleden vader en het duurde daardoor enige tijd voordat ik hem in bezit kreeg. Op 21 november 2013 stuurde ik IMNederland een brief waarin ik de hiervoor geschetste situatie uiteenzette en aangaf dat er geen vordering bestaat.Een cc van deze brief stuurde ik naar Nespresso Nederland. IMNederland heeft deze brief genegeerd en stuurde op december 2013 een sommatie, wederom naar het adres van mijn vader. Ik acht de handelwijze van zowel Nespresso als IMNederland respectloos en verwerpelijk.

Ondanks herhaalde verzoeken is bevestigen erg moeilijk blijkt

Tue, 08 Oct 2013 09:12:40 +0000

Ik probeer al 2 weken een bevestiging te krijgen dat mijn email gelezen is. Iedere dag stuur ik een vriendelijk verzoek om een bevestiging dat mijn email gelezen is. Op de eerste verzoeken kreeg ik uiteindelijk een email dat de betreffende heer Kaya niet bij IM Nederland bekend was, iets vreemd aangezien ik de dag daarvoor een brief van hem gehad heb. Al met al is het schijnbaar erg moeilijk om mij een email te retourneren met "uw email is gelezen, en in behandeling. Ik kom er ergens een keer op terug" Is lastig zaken doen zo!

incasso 4265804/1839904/1573

Wed, 18 Sep 2013 09:10:58 +0000

Geachte ongeveer 2 maanden geleden heb ik contact gehad met een van de medewerkers dat wij steeds incasso brieven krijgen voor een zekere meneer Tuncay Mascali ,wij heten Nieuwenhuijzen en wonen hier al 18 jaar Uw medewerker zou het meteen regelen en wat nog komt kan ik verscheuren maar ik blijf aan het scheuren dus regel dat a u b zo snel mogelijk want wij zijn het nu meer dan zat.

Klacht IMN inzake kwestie met ALPHYRA in zake opzegging in 2010

Sat, 07 Sep 2013 16:00:43 +0000

Sinds een tijdje wordt ik gestalkt door een incassobureau IMN uit Putten. Zij hebben een vordering van Alphyra voor wat betreft een service "contract" van een betalingsautomaat. Ik heb een betaalautomaat waarbij ik sinds 2008 ook elk jaar een factuur ontvang voor wat betreft een servicecontract van Aphyra. Deze werd per abuis elk jaar betaald met het idee dat het wel zou kloppen. In 2011 realiseerde ik mij dat ik hier nooit gebruik van heb gemaakt en heb deze opgezegd omdat dit overbodig was. Tijdens mij pogingen om dit verhaal op te zeggen werd mij herhaaldelijk bij Alphyra gemeld dat ik een vijfjarig contract met hun had dus dit niet op kon zeggen, ik wist zelf zeker dat ik voor een service van een betaalautomaat geen vijfjarig contract ga afsluiten ad 260,- p/j Ik heb zeker geen overeenkomst getekend voor de periode van 5 Jaar. Toen heb ik Aphyra herhaaldelijk gevraagd om mij deze getekende overeenkomst dan te mailen zodat ik hier ook van op de hoogte zou zijn. Deze overeenkomst heb ik tot op heden nog niet mogen ontvangen omdat deze er niet is en ik hier dus op een hele vieze manier weer in de maling genomen word. Inmiddels heb ik hier al hopen met tijd in gestoken en het de mensen bij IMN in den treuren proberen uit te leggen. Deze mensen bij IMN gaan er alleen vanuit dat de mensen geen principes meer hebben en gewoon betalen als ze maar genoeg dreigen met procedures etc etc. Helaas heb ik nog vrij veel principes en er een hekel aan om in de maling genomen te worden.

reageert niet op mail

Tue, 11 Jun 2013 13:37:20 +0000

Ik heb een incassovordering gehad, hier was ik het niet mee eens, na een aantal keer te hebben gemaild zijn we tot een overeenstemming gekomen, hierna heb ik het bedrag direct netjes betaald, en hun een mail gestuurd met da vraag of hun de nota konden aanpassen zodat ook onze administratie kloppend zou zijn. Hierop werd niet gereageerd, ik heb toen gebeld en er werd doodleuk verteld dat dat niet mogelijk was.

IM Nederland zet je het mes op de keel

Thu, 25 Apr 2013 14:56:40 +0000

Je maakt afspraken met Conrad en vervolgens stuurt IM Nederland bij monde van mevrouw L. Zuijdendxxx een e-mail en een aantal poststukken. Het e-mailen doet ze op een dag meerdere keren en stuurt men 3 brieven. Allen geretourneerd. Een drammerig kind van 8 jaar presteert beter. Maar behandeld je als hond, waarvoor hulde. Afspraken die u met Conrad maakt worden door het Incassobureau gewoon overruled. Ik voel met door IM Nederland bedreigd en gestalkt. Dit is haar reactie: Dit getuigd alleen maar dat u uw verantwoordelijkheid niet neemt in deze! U heeft te laat betaald, er zijn herinneringen gestuurd om u op tijd te laten betalen. Helaas heeft u deze herinneringen nodig om er aan herinnerd te worden dat u een bestelling heeft geplaatst met daar aan vast een betalingsverplichting. Ik ga nu niet meer discussiëren , ik ga het dossier uithanden geven! En hopelijk neemt u dan wel uw verantwoording om te betalen. Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben. Hoogachtend, Mevrouw L. Zuijdendxxxx Afdeling Incasso

Vordering klopt niet helemaal - IM Nederland berekent "eigen" hoofdsom van EUR.55,00 terwijl de hoofdsom op de factuur van hun opdrachtgever zelf EUR.40,00 bedraagt

Fri, 28 Dec 2012 20:24:37 +0000

Lelystad, 28 december 2012 Geachte L.S., Sedert 22 oktober 2012 lig ik overhoop met het incassobureau IM NEDERLAND CREDIT MANAGEMENT SERVICES BV te Putten. Het betreft hier - een thans nog deels openstaande - rekening van in totaal EUR.95,24 - waarvan EUR.23,81 reeds aan - hierna te noemen: IM NEDERLAND is betaald, en wel op 24 december 2012 - zodat er thans nog EUR.71,43 openstaat. IM NEDERLAND heeft deze vordering weer in handen gekregen van één van mijn vaste computerreparateurs, een zeer betrouwbaar bedrijf uit Dronten. Nu weet ik zelf, dat ik deze rekening iets te lang heb laten liggen, erg stom uiteraard.... Dat er dan ooit een incassobureau om de hoek komt kijken....soit, die extra kosten moet ik dan maar betalen. Waar ik echter niet mee kan leven, is - in mijn geval - de eigen intepretatie van het begrip - en de hoogte - van de hoofdsom, zoals IM NEDERLAND deze zelf denkt vast te kunnen - en mogen - stellen. Wat is namelijk het geval? Welnu, het oorspronkelijk te betalen bedrag bedraagt: EUR.40,00 - dit is ook het openstaande saldo, zonder incassokosten! IM NEDERLAND berekent een "eigen" hoofdsom - ongespecificeerd - van EUR.55,00 en nu valt dat dus "zomaar even" EUR.15,00 hoger uit, zonder extra toelichting, schandalig gewoon! Bovendien beweren ze glashard, dat ze van mij nog geen enkele betaling hebben ontvangen, terwijl dit wel het geval is! Ook heeft IM NEDERLAND er een handje van, om steeds een andere reeks van meerdere referentienummers in hun correspoindentie te gebruiken naar hun debiteuren toe, erg verwarrend allemaal, vind ik zelf.... Om van het gezeur af te zijn, betaal ik die EUR.95,24 dan ook maar gewoon, met dien verstande, dat ik dit wel in vier termijnen van EUR.23,81 wil doen. Voor mij is dit anders niet op te brengen! Als je IM NEDERLAND echter direct - na ontvangst van hun eerste brief - benadert voor een betalingsregeling, wordt deze vraag afgedaan als volgt: "Meneer, waar haalt u de brutaliteit en het lef vandaan om ons te bellen over een betalingsregeling?!".... Mijn vraag: Waarom gaan ze zo met hun debiteuren om? Met vriendelijke groet, P. Bakker

Zeer brutaal en onbeschoft

Thu, 18 Oct 2012 07:21:17 +0000

Ook ik ben onbeschoft behandeld door een mevrouw van IMNederland. Ik ga verder niet op mijn probleem in, maar wilde dit toch gezegd hebben. Deze mevrouw probeert iedereen de les te leren...en dat is niet haar funktie,als mensen met een incasso-bureau te maken krijgen, is dit vaak niet omdat men dit zo leuk vind...er is vaak veel meer aan de hand, dus een beetje respect is niet teveel gevraagd denk ik.

Slechte manier van omgaan met klachten

Thu, 27 Sep 2012 14:23:12 +0000

Op 26 september 2012, hb ik gebeld naar IMNederland om een regeling te treffen. Krijg ik mevrouw aan de lijn die zeer onbeschoft is en brutaal. Ik geef door dat ik student ben en dat ik die openstaande bedrag niet in 1 keer kan betalen, dat ik dat in in 3 of 4 termijnen kan betalen omdat ik me schulden ook heb lopen en mevrouw beweert dat ik ze niet betaald. Ook ben ik alleenstaande moeder. Dus moet mijn kind ook opvoeden. Mevrouw vraagt wat mijn inkomen zijn en hoeveel mijn schulden zijn. Mevrouw beweert en dreigt mij niet te kunnen helpen omdat ik niet kan zeggen waar ik die schulden heb lopen. Ik zeg tege mevrouw dat het persoonlijke dingen zijn en dat ik die niet gaat lopen zeggen via telefoon. Mevrouw toont geen begrip en blijft brutaal praten aan de telefoon.Aan einde stelt ze aan dat het binnen 2 termijnen moet betalen. Ik vind dat ze manieren moeten leren, en dat ze moeten weten hoe om te gaan met mensen aan de telefoon. Als je brutaal ben met iemand kan je verwachten dat de klant ook brutaal gaat doen.

Simyo klacht ongegrond, onbeschoft behandeld door IM nederland incasso.

Mon, 30 Jul 2012 12:02:17 +0000

Simyo vordering ongegrond doorgestuurd naar IM nederland, heb enkele keren met IM nederland gebeld en zeer onbeschoft en slecht geholpen door personeel van IM nederland, nemen hun tijd om klacht op te lossen of te onderzoeken en vordering loopt maar door van 15 Euro tot 53.12 Euro. kan geen afdelingchef spreken om oplossing te regelen. worden als leugenaars en wanbetalers behandeld en als je boos wordt dan hangen ze de telfoon op. zeer onproffesioneel bedrijf en personeel met hun communicatie en agressie training die blijkbaar niet helpt want je mag als klant niet meer boos zijn in nederland want dan komt hun ego in geding! Heb vanmorgen weer gebeld hoe het zit en dan maken ze een terug belverzoek aan maar ik wacht al anderhalve week tot IM nederland mij terug belt dus ik heb ongeveer 10 keer lastig terug gebeld en gezegd dat ik net zo lang zou blijven bellen tot ik een chef aan de lijn kreeg, nadat IM nederland meerdere malen de verbinding heeft verbroken werd ik echt pissig en kreeg na een hoop gescheld eindelijk een chef aan de lijn en die verzekerde mij dat ik morgen terug gebeld zou worden door de afhandelende chef.waarom kan dat niet meteen op een normale en nette manier wat ik geprobeerd heb? maar dat werkt blijkbaar niet. waardeloos bedrijf, Simyo en IM nederland en dit zijn gewoon maffia praktijken die ze hanteren over de rug van nette betalende klanten en blijkbaar wil Simyo dat niet en leven ze van de extra incasso kosten om mensen maar op kosten te jagen.het ligt aan Simyo dat de betalingen elke keer fout gaan en we zeggen het abbonement nu op want we hebben er genoeg van en er zijn genoeg telfoon aanbieders dus gaan we naar een ander en ik hoop dat Simyo snel falliet gaat want dat verdienen ze, ze verdienen in ieder geval geen klanten meer!

Sommatie van IM Nederland, Ajax Mobiel:" Niet betalen"

Wed, 06 Jun 2012 20:27:00 +0000

Als er een administratieve zooitje is is het daar wel. Op d.d. 29-05 mei j.l. kreeg ik een mail van Ajaxmobiel dat ik een nota NIET hoefde te betalen. Kreeg toen eerst een aanmaning en vervolgens nu een sommatie op 05-06-2012 j.l. Blijkbaar gaat t langs elkaar heen, maar sta sterk met bewijs zwart op wit van Ajax mobiel. Kortom: deze nota hoef ik niet te betalen van ze en kan IM Nederland en 6GMobile sturen en 'dreigen' wat ze willen met incassokosten. Heb bewijs per PDF bestand meegstuurd per CC naar alle partijen! Buckaroo, IM Nederland, AjaxMobiel en 6G Mobile.