KLACHT.nlIl Pozzo Utrecht klantenservice & klachten

Slechte bediening en arrogant

Blankarick — Mon, 23 May 2022 07:40:08 +0000

Een pizza waar veel te veel kaas op zit. Dat had ik gemeld bij de bediening. Ik krijg antwoord met “ jouw probleem” bijna hele pizza weg gegooid en heb nog het hele bedrag voor moeten betalen. Schandalig!! Ik eet hier nooit meer. Arrogante bediening en tonen geen initiatief of oplossing voor het probleem.

kraken van een bed

Tue, 08 Apr 2014 10:42:46 +0000

Eind juli 2013 hebben wij gekocht een bed met matrassen. ( iSell nr's 468033088 en 468033020) Het bed kraakt bij beslapen. Nu blijkt na 2 lange telefoon gesprekken dat de klacht pas op sturen van scans van de aankoopbonnen en foto's in behandeling kan worden genomen. Kan onze klacht klantvriendelijker worden behandeld?

Klantvriendelijkheid

Fri, 18 May 2012 18:45:30 +0000

Op 17.5.2012 met 4 mensen gegeten bij het Italiaans restaurant Il Pozzo te Utrecht. Hoewel de drukte meeviel, gedroeg de hoofdkelner zich zeer gestresst. Wij bestelden ons hoofdgerecht en vroegen om als voorgerecht stokbrood met kruidenboter. Dit laatste werd vergeten, maar stond wel op de rekening. Toen mijn vrouw de medewerker hier NETJES over aansprak reageerde hij enorm bot: de rekening werd aangepast (2,50 euro) werd doorgestreept, de placemats werden van tafel getrokken en het fooigeld werd weggeschoven met de woorden "neem mee". Toch hebben wij netjes afscheid genomen. De kelner reageerde hier NIET op en liep bot van tafel weg.