KLACHT.nlIkzoekeenschoonmaakster.nl klantenservice

Onterecht ontvangen vordering van €145,-

klager35640ae6 — Wed, 19 Aug 2026 12:20:37 +0000

Ik heb een brief ontvangen van Ikzoekeenschoonmaakster.nl waarin ik wordt verzocht €145,- over te maken. Ik ken dit bedrijf niet en de brief is geadresseerd aan een persoon die ik niet ken, terwijl het wel op mijn adres is gestuurd. Ik heb geen contact gehad met het bedrijf, omdat zij niet bereikbaar zijn. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek u om deze vordering te annuleren en mij nooit meer lastig te vallen.

Onterechte betalingsverzoek ontvangen

klager35640ae6 — Wed, 19 Aug 2026 11:20:40 +0000

Ik heb een brief ontvangen van Ikzoekeenschoonmaakster.nl waarin om betaling wordt gevraagd. Dit terwijl ik geen hulp heb aangevraagd en geen gebruik heb gemaakt van hun diensten. Hierdoor ben ik in verwarring en vind ik het onterecht dat ik zo'n verzoek ontvang. Ik heb nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze kwestie.

Onterecht ontvangen facturen zonder aangevraagde service

klagerc407dc4c — Tue, 09 Jun 2026 20:39:38 +0000

Ik wil een klacht indienen over Ikzoekeenschoonmaakster.nl. Ik heb geen service of abonnement aangevraagd of goedgekeurd bij dit bedrijf. Ondanks dit blijf ik facturen ontvangen, wat voor veel verwarring en frustratie zorgt. Ik verzoek om de facturen nietig te verklaren, aangezien er geen diensten zijn verleend.

Klacht over abonnement zonder herroepingsrecht

klager4713cf43 — Thu, 28 May 2026 12:05:21 +0000

Ik had me ingeschreven bij Ikzoekeenschoonmaakster.nl en ontdekte later dat er geen recht op herroepingsrecht zou zijn. Plots zit je vast aan een abonnement. De kosten voor het aanmaken van een account zijn dan €145. Toen ik contact opnam met het bedrijf, kreeg ik te horen dat de voorwaarden in kleine letters stonden, maar ik kan deze informatie nergens op hun website vinden. Dit vind ik zeer onduidelijk en oneerlijk.

Klacht over onterecht doorgezet abonnement na afwijzing kandidaat

Loes70 — Thu, 21 May 2026 11:31:22 +0000

Ik heb een klacht over Ikzoekeenschoonmaakster.nl. Nadat ik direct had aangegeven geen gebruik te willen maken van de voorgestelde kandidaat en zelf iemand had gevonden, bleef het bedrijf maandelijkse facturen sturen voor een abonnement van een jaar. Er is nooit een kennismaking, samenwerking of daadwerkelijk contact met een hulp tot stand gekomen. Het bedrijf stelt dat het abonnement ingaat zodra een “match” is voorgesteld, wat voor mij misleidend aanvoelt. Er ontstaat een langdurige betalingsverplichting zonder dat er een samenwerking tot stand komt. Bovendien ontvang ik automatisch abonnementsmails met aanbiedingen, wat niet transparant is en niet in lijn met de verwachtingen van een gemiddelde consument.

onduidelijk dat er een abonnement is afgesloten zonder dat er een match is met een schoonmaker

Marloes6 — Thu, 12 Mar 2026 15:41:17 +0000

Ik heb een advertentie geplaatst via ikzoekeenschoonmaker. nu blijk ik aan een jaarabonnement vast te zitten. Het herroepingsrecht is volgens hen niet van toepassing, maar ik heb me binnen 14 dagen bedacht.

onduidelijk dat je direct een abonnement afsluit

mkrouwel — Thu, 22 Jan 2026 18:38:05 +0000

Kosten zijn niet transparant bij afsluiten. Herroepingsrecht is volgens hen niet van toepassing. Pure oplichterij

Rekening gekregen voor abonnement, geen dienst afgenomen en dit ook nooit ergens gelezen!

Annavandescheur — Thu, 18 Dec 2025 09:54:59 +0000

Zojuist ineens een mail gezien met een rekening van de site. Heb hier echter nooit diensten afgenomen of gelezen/ondertekend dat ik moet betalen voor hun site. Oplichting zo voelt het

Opgelicht! na gratis lidmaatschap

Richardsen — Wed, 25 Jun 2025 13:20:49 +0000

Een jaar geleden heb ik bij Ik zoek een schoonmaakster een lidmaatschap genomen. Dat ging kosteloos via hun website. De kleine letters leest ik meestal niet. Er staat nergens vermeld over de kosten alleen in de verborgen overeenkomst, wat je kan lezen pas nadat je het grondig opzoekt. want achteraf heb ik hier naar teruggekeken, omdat ik na bijna een jaar een rekening van 90 euro heb ontvangen. Iets wat volkomen onterecht is. Ik heb me gratis ingeschreven en ben het verder langzaam vergeten. Ik heb nooit gebruik gemaakt van hun diensten en had nooit kunnen verwachten dat ik al kosten aan het maken was. Zo heb ik ook nooit directe mails ontvangen in mijn e-mailadres over hun service Hoe kan zo'n bedrijf nou te werk mogen gaan? Het is gewoon oplichting. Het zou per direct opgesloten moeten worden. Want zo lopen veel mensen gevaar hun geld kwijt te raken. Het is gewoon een legale bedrog. De mensen die hier wel gebruik van hebben gemaakt en lidmaatschappen hadden, zijn ook niet tevreden. Omdat hun service ook niet altijd vlekkeloos en eerlijk gaat dat is te zien op websites als trustpilot er gaan talloze klachten over hun werkwijze rond. Laat staan voor de mensen die zich alleen hebben ingeschreven. En nooit het nut in van hebben gezien om door te blijven zoeken op de website. En achteraf een rekening hierover ontvangen wat verborgen kosten zijn Zij van ikzoekeenschoonmaakster.nl weten heel goed waar ze mee bezig zijn en maken misbruik van de wet ze omzeilen en manoeuvreren zich tussen de gaten van de wet en misbruiken je nalatigheid als een middel om verborgen kosten op te laten lopen het bedrijf leeft van gestolen geld wat is verdient door een gratis inschrijving maar het verborgen houden dat je na een jaar een opzegvergoeding van 89,70 moet betalen. JE LEEST HET GOED OPZEGVERGOEDING VAN 89,70 MET 40,- INCASSO KOSTEN TOTAAL 130,- kijk uit mensen voor deze bedriegers ze hebben hier werk van gemaakt. De criminelen die je kan vinden op marktplaats zijn nog zelfs eerlijker dat deze bedriegers schandalig dat dit legaal kan gebeuren.

Charged for subscription i didnt sign up for

m_atie — Mon, 28 Apr 2025 21:36:27 +0000

Same story as everyone here, except I didnt even actually sign up for the subscription myself. Seems like my email account was hacked and someone signed up for an account with my name and address. I contacted the customer service as soon as I received an invoice, but they said « we are not responsible for how your data used » and refused to cancel the invoice or even to cancel the subscription.

Niet betalen voor geen service

Dutchie82 — Wed, 25 Dec 2024 21:32:31 +0000

Ik heb een aanvraag ingediend voor een schoonmaakster. En net als iedereen hier ben ik erin getrapt. Want in plaats van abonnement te krijgen wanneer er iemand komt schoonmaken is dat dus al wanneer er een kandidaat wordt voorgesteld. Eentje die niet eens kan op de dagen die zijn aangegeven en daarna drie die niet eens komen opdagen. Tevens vind ik het niet ok dat er een prijswijziging wordt doorgevoerd zondr de mogelijkheid om te stoppen met het abonnement.

Ik voel me opgelicht

PLDV — Thu, 29 Aug 2024 06:22:22 +0000

Ik was aan het rondkijken op het net om te zien of er eventueel iemand te vinden was voor wat schoonmaak klusjes. Zo werd ik geleid naar de site ikzoekeenschoonmaakster.nl en moest ik mijn gegevens invullen om verder te kijken. Ik had gehoopt een lijst te vinden met personen die zich aandienen zoals bij werkspot.nl waar je zonder kosten iemand kan uitzoeken voor klusjes. Het is NOOIT mijn bedoeling geweest een abonnement af te sluiten en bij ontvangst van een factuur heb direct gemeld geen belangstelling te hebben en af te zien van verder contact. Er is niets geleverd en daarom hoort er ook niets betaald te worden is mijn mening.

Niet duidelijk jaar abonnement

Sheila Reyes Gonzalez — Sun, 04 Aug 2024 17:47:26 +0000

Het was niet duidelijk dat het abonnement voor één jaar is en dat het niet mogelijk is om het abonnement stop te zetten.

Geen schoonmaakster maar ik moet betalen

Carmen1609 — Wed, 10 Jul 2024 15:36:30 +0000

Zelfde verhaal als iedereen. Ik heb me ingeschreven op de website www.ikzoekeenschoonmaakster.nl omdat ik per direct op zoek was naar een schoonmaakster. Een schoonmaakster wordt voorgesteld en ik heb kennis gemaakt maar die persoon heeft nooit in mijn huis gewerkt omdat ze wilde andere tijd/dag. Dus het gaat niet lukken als iemand veranderd de tijd/dag, etc. Daarvoor ik wilt niet meer de service van dit bedrift. Maar nu ik krijgt een email dat ik moet betalen 1 jaar abonnement zonder dat je een schoonmaakster aanneemt. Ik heb via email gezegt dat ik wilt niet meer een schoonmaakster maar die bedrift zegt dat ik moet betalen.

Geen poets wel betalen

Elmar van wijnen — Thu, 30 May 2024 14:40:18 +0000

Ik heb een account aangemaakt en nergens aangegeven dat ik tekende voor iets. 1x een poets op ontmoeting gehad, maar dat ging niet door. Verder niets meer mee gedaan en kreeg toen een factuur. Ik vind het prima om te betalen voor een service did ik gebruik, maar op het moment dat ik geen poets heb ga ik er ook niet voor betalen.

ikzoekeenschoonmaakster.nl IS A SCAM

nedelrio — Wed, 24 Apr 2024 16:27:06 +0000

They want to charge me for a service they have not provided, it is a very deceptive company. It's unacceptable that I have to pay €80 for nothing.

Misleidend

LaraK — Thu, 18 Apr 2024 18:35:55 +0000

Misleidend bedrijf. Ik had me snel aangemeld om een schoonmaakster te zoeken maar niet gelezen dat ik meteen ergens aan vast zit. De volgende dag wilde ik me meteen afmelden maar toen was er al een match dus dat ging niet meer. Ik heb nog niets betaald en ze hebben geen betaal gegevens van mij maar nu lopen ze continu mailtjes te sturen dat ik moet betalen terwijl ik deze service echt niet wil en dit binnen 24 uur gemeld heb. Je moet toch bedenk tijd hebben of eerst je betaal gegevens invullen. Dit is echt zo misleidend

Misleidende marketing

Tavandevelde@gmail.com — Mon, 15 Apr 2024 06:44:59 +0000

Je denkt dat de abonnementskosten pas ingaan bij start schoonmaakster, deze gaan echter al in als zij 'een match' hebben voor je.

we hebben nog geen hulp maar krijgen wel facturen

Willie Heusschen — Fri, 29 Mar 2024 15:33:01 +0000

we krijgen steeds facturen terwijl ze nog geen hulp hebben hebben.ik heb al diverse mail gestuurd maar daar reageren ze niet op.

Vast aan een jaarcontract zonder dienstverlening

janinevandenakker — Thu, 22 Feb 2024 19:44:54 +0000

Zoals zoveel mensen: In januari hebben mijn man en ik ons aangemeld omdat we op zoek waren naar een schoonmaker/schoonmaakster. We kregen de contactgegevens van 1 persoon, we hebben echter aangegeven van deze persoon geen gebruik te maken (hopelijk was dat goed doorgegeven, maar dus blijkbaar niet). Daarna hebben we ook geen of slechts 1 nieuwe suggestie ontvangen. Nu komt de factuur voor de eerste periode binnen en blijken we vast te zitten aan een jaarabonnement. Ik lees diverse klachten dat het niet duidelijk was dat er sprake was van een jaarabonnement. Nu zie ik dat wel in de voorwaarden staan, maar bij ons is ook altijd het idee geweest dat dit pas ging lopen als er daadwerkelijk iemand bij ons was geweest. We hebben het inmiddels - ook vanwege de talloze negatieve reviews en reacties zoals we die op internet vinden - opgezegd per 18-1-2025 maar het verzoek om dit per direct stop te zetten vanwege bovenstaande reden leverde alleen een mail op met ons digitaal akkoord en de voorwaarden.

Zit aan een jaar abonnement vast.?!?!

Jacco Vos — Fri, 16 Feb 2024 15:28:15 +0000

door dat we een schoonmaakster zochten dachten we op deze site de oplossing te vinden. een database met mensen die echt willen. niets bleek minder waar uiteindelijk hebben we er 1 geprobeerd maar dat was na 2 weken ook al weer klaar. uiteindelijk in de kennissen kring iemand gevonden die het tot op de dag van vandaag met veel plezier dot. maar wat blijkt nu, zitten we vast aan een jaar abonnement! misschien waren iets te haastig met invullen maar het was ons niet duidelijk dat we een abonnement aangingen. wat ik ook in mijn klacht aan hun heb vermeld, als ze nu iemand hadden gevonden vinden we het nog tot daar aan toe. maar nu maken we geen gebruik meer van de zoek diensten en kunnen niet van dir abonnement af.... wij willen graag jullie visie hier op... met vriendelijke groet, Jacco Vos

Slechte kwaliteit schoonmaakster

ricky260 — Sun, 11 Feb 2024 21:23:26 +0000

Echt bizar, zelfde verhaal als iedereen. Ik zocht de hulp bij het vinden van een schoonmaakster. Ze doen zich voor alsof je daar eenmalig voor betaald. Een schoonmaakster wordt voorgesteld en zonder dat je deze persoon aanneemt start een jaar abonnement. Ik heb de hulp nog wel bericht, maar nooit wat gehoord. Inmiddels wil ik geen schoonmaakster meer maar de factuur is weer een maand later binnen gekomen. Terwijl ik nooit iets van dienstverlening heb afgenomen. Het is echt heel erg!

Geen gebruik gemaakt van dienst en wel betalen

Marjolijn Van Es — Thu, 11 Jan 2024 09:47:08 +0000

Omdat wij op zoek waren naar een schoonmaakster, hebben we ons ingeschreven op deze website in de veronderstelling dat als ze iemand zouden vinden, we dan konden kijken of het een geschikte kandidaat was en we bij deze organisatie wilden blijven. Nu vonden we via de buren een goede schoonmaker, dus ik heb verder helemaal niet meer aan de website gedacht, tot ik ineens een factuur kreeg. Nu blijkt dat er een kandidaat naar ons was doorverwezen en dat dit meteen betekent dat ik een abonnement bij ikzoekeenschoonmaakster.nl heb. Zo werkt het volgens mij niet. Zij bieden mij iets aan en dan kan ik het aannemen of niet, maar als ik niets van mij laat horen betekent dit niet automatisch dat ik het aanneem en dus moet betalen. Ik vind het prima om eenmalig de abonnementskosten te betalen voor hun zoekactie, maar ik ga niet een jaar lang een abonnement betalen voor een dienst waar ik geen gebruik van maak. Lijkt me niet dat je zo met klanten om wil gaan als bedrijf....

Na afmelding binnen een week verplicht een jaar doorbetalen!

vd_Burg — Fri, 29 Dec 2023 07:21:09 +0000

Omdat mijn ouders onverwacht toch een huishoudelijke hulp kregen via de gemeente was de dienst van ikzoekeenschoonmaakster.nl niet nodig. Dus heb ik de zelfde week nog opgezegd met de uitleg er bij. Wij hebben van geen enkele dienst gebruik gemaakt. Telefonisch contact is onmogelijk en bij het sturen van een mail krijg je een standaard antwoord terug. Zo gaan ze dus met hun klanten om. Maar nu wel een jaar lang elke maand een rekening betalen. Het ergste vind ik nog dat veel bedrijven zich boven de consument plaatsen, een muur optrekken en niet meer willen communiceren en bereid zijn om in oplossingen te denken. Echt triest. Ik ben zelf kleine ondernemer en probeer altijd mee te denken met mijn klanten. Oplossingen zijn dan altijd mogelijk. Maar bij een bedrijf als dit dus niet.

zit vast aan een jaarabonnement terwijl ik mij gratis kon inschrijven

T van Putten — Thu, 02 Nov 2023 09:48:45 +0000

Ik zit vast aan een jaarabonnement terwijl ze met 2 schoonmakers aankwamen die geen nederlands konden praten en niet erg geschikt waren. Toch krijg ik een factuur van 15 euro waar ik een jaar aan vast blijkt te zitten

Opgelicht

ava22 — Tue, 31 Oct 2023 13:40:20 +0000

Op 30 augustus heb ik me ingeschreven bij ikzoekeenschoonmaakster.nl. Dit was geheel kosteloos. Pas op 23 september werd de eerste kandidaat voorgedragen. Toen hadden wij echter al een schoonmaker gevonden en daarom ook geen interesse meer om de schoonmaakdienst via het platform af te nemen. Ik heb het abonnement opgezegd, maar kreeg wel de melding dat ik t/m 23 september 2024 maandelijks circa €15 moet betalen. Aangezien wij geen dienst hebben afgenomen, is dit onjuist. Op mijn verzoek om het per direct stop te zetten, werd alleen gereageerd met: je abonnement is per 23-9-2024 stopgezet.

Trap er niet in!

Kikivlith — Thu, 26 Oct 2023 11:07:43 +0000

Online heb ik gezocht naar de mogelijkheden voor het inzetten van een schoonmaakster. Door een account aan te maken kon je kijken wat de mogelijkheden zijn bij jou in de buurt. Vrij snel na mijn aanmelding vond ik het niet meer nodig om een schoonmaakster in te zetten en heb ik mijn aanvraag geannuleerd. Eerder deze week komt er een rekening binnen. Meteen heb ik deze partij gemaild met de vraag waarom ik nog een rekening krijg terwijl ik geen diensten afneem. In deze mail vraag ik ook of mijn annulering goed was doorgekomen. De medewerker mailde terug dat annuleren pas na 1 jaar kan. Ik zit nu vast aan een JAAR abonnement van een dienst die ik niet af heb genomen. Het is te gek voor woorden dat dit nergens helder staat aangegeven en dus al in werking gaan bij het simpel aanmaken van een account op oriëntatie. Trap er dus niet in! Ook is deze partij telefonisch onbereikbaar en per mail heb ik mijn klacht ingediend. Ik heb nog geen reactie mogen ontvangen.

Geen diensten afgenomen, wel betalen.

MurielFranken — Wed, 27 Sep 2023 18:51:43 +0000

Zelfde verhaal als iedereen. Ik zocht de hulp bij het vinden van een schoonmaakster. Ze doen zich voor alsof je daar eenmalig voor betaald. Een schoonmaakster wordt voorgesteld en zonder dat je deze persoon aanneemt start een jaar abonnement. Ik heb de hulp nog wel bericht, maar nooit wat gehoord. Inmiddels wil ik geen schoonmaakster meer maar de factuur is weer een maand later binnen gekomen. Terwijl ik nooit iets van dienstverlening heb afgenomen. Het is echt heel erg! Ik hoop echt dat je het kan regelen dat ik niet tot 24/7/2024 moet betalen.

Betalen voor niks

Uit Eelde — Wed, 20 Sep 2023 13:24:05 +0000

Ook ik ben de dupe geworden van de rare praktijken van dit bedrijf. Waar heel Nederland vanuit een gevoel van eerlijk handelen en eerlijk betalen ervan uitgaat dat je via internet alleen maar betaalt als je een dienst krijgt geleverd, gaat dit bedrijf gewoonweg veel te ver. Als je serieus een schoonmaakdienst aanbiedt, zorg dan dat dat goed gaat en dat je daar eerlijk geld mee kan verdienen. Biedt een goede service en iedereen is bereid daar geld voor te betalen. Maar nee, ik ben op zoek naar een schoonmaakoplossing, vul wat gegevens in en iemand vind dat ik al vast zit aan een contract en ik zou hier al voor moeten betalen. Geachte Klacht.nl, Ik heb halverwege maart mijn gegevens en wensen ingevuld op hun website omdat ik een schoonmaakoplossing zoek. Niet alleen op hun website, ook op diverse anderen. Binnen enkele dagen krijg ik een melding over een factuur van EUR 14,95. Aangezien zij nog niks geleverd hebben, besluit ik niet te betalen. Op internet zie ik veel reacties van mensen die ook in deze val gelopen zijn. Ook daar lees ik dat men de rekening niet betaald. Ook op klacht.nl komt de naam van dit bedrijf veel te vaak voor. We zijn nu vele mailtjes van hen verder. Gisteren kreeg ik een brief van Bos incasso uit Groningen. Daar staat nu een bedrag op van EUR 130,33. Kunt u mij adviseren over wat te doen? Mijn rechtsgevoel zegt mij dat ik helemaal niks moet betalen als er helemaal niks geleverd wordt. Maar ik wil niet in de problemen komen. Alvast bedankt voor uw hulp!

Na 2 dagen annulering niet mogelijk

Wilgeenklantzijn — Fri, 01 Sep 2023 13:07:21 +0000

Online ben ik afgelopen dinsdag op zoek gegaan naar een particuliere huishoudhulp. Ik heb bij meerdere websites een profiel aangemaakt om te kijken naar wie mij het beste zou kunnen helpen. Zo kwam ik ook op ikzoekeenschoonmaakster.nl . 2 dagen later, op donderdag heb ik een keuze gemaakt en al mijn profielen verwijderd. Toen kwam ik tot de schokkende ontdekking dat ikzoekeenscchoonmaakster al een abonnement voor mij was gestart. Omdat ik pas 2 dagen verder was beroep ik mij op mijn 14 dagen herroepingsrecht. Echter vinden zij dat dit niet van toepassing is omdat ze al een hulp hadden voorgesteld. Ik heb deze hulp niet gesproken, donderdag (gisteren dus) mijn vraag al verwijderd en nu kan ik volgens hen niet kosteloos opzeggen. Het is überhaupt schandalig dat er een abonnement wordt gestart nadat zij iemand voorstellen en niet bij een match van zowel de klant als schoonmaker.

Vast aan jaarabonnement bij vrijblijvende inschrijving

RomyBierens — Mon, 14 Aug 2023 13:23:01 +0000

Ik heb me ingeschreven op de website www.ikzoekeenschoonmaakster.nl omdat ik per direct op zoek was naar een schoonmaakster die in eerste instantie eenmalig onze woning zou kunnen schoonmaken na de verhuur hiervan. Op de website werd aangegeven dat je je vrijblijvend kon inschrijven en €14,50 per uur zou betalen voor een schoonmaakster. Ik heb me ingeschreven op de website omdat ik meerdere lijntjes wilde uitzetten omdat ik met spoed op zoek was neer een schoonmaakster. Vervolgens heb ik een eenmalige schoonmaakster gevonden via een andere weg en ben ik daarbij helemaal vergeten dat ik me had ingeschreven op de website. Daarna ben ik drie weken op vakantie gegaan en bij terugkomst en geheel onverwachts ontving ik per mail een factuur van ikzoekeenschoonmaakster.nl met de maandelijkse kosten van €14,95 voor het abonnement dat ik zou hebben afgesloten. Nu blijkt dat ik 3 dagen na inschrijving in mijn spam een mail heb ontvangen dat er een schoonmaakster zou zijn gevonden met de vraag daarmee in contact te treden. Los van het feit dat ik deze mail volledig heb gemist, ben ik ervan uitgegaan dat er pas kosten in rekening worden gebracht als er daadwerkelijk een schoonmaakster aan de slag zou gaan aangezien inschrijving vrijblijvend was. Niet wetende - omdat ik hier onvoldoende over ben geïnformeerd - dat er kosten in rekening worden gebracht bij het verstrekken van contactgegevens en dat daarmee het jaarabonnement in gaat. Deze website is extreem misleidend voor consumenten.

Een abonnement terwijl je je enkel inschrijft

Agnes Kooijman — Thu, 27 Jul 2023 11:53:02 +0000

Ik heb me ingeschreven omdat er aangegeven werd dat je je kosteloos kon inschrijven om te kijken hoe je geholpen kan worden met schoonmaken. Om me te oriënteren gaf ik antwoord op de vragen. Ik ging toen op vakantie en kreeg een mail dat er iemand beschikbaar was om te poetsen. Ik heb hier niet direct op gereageerd aangezien ik weg was en niet ergens op had geklikt dat aangaf dat ik gebruik ging maken van de service. Ik dacht nog te kijken naar wat er mogelijk was op de website. Ik kreeg daarop volgend ook direct een factuur. Ik snap het idee van een bemiddelaar, het is vast een geweldig verdienmodel voor ze, maar op deze manier waar mensen zich enkel inschrijven om zich te oriënteren en ze dan vast te zetten aan een jaarovereenkomst gaat veel te ver. Je zou a een service moeten hebben gekregen, en b ten alle tijden moeten kunnen afmelden.

Meteen een abonnement afgesloten door alleen een account aan te maken

Aranka123 — Wed, 14 Jun 2023 13:28:13 +0000

Ik heb vorige week een account aangemaakt om me te oriënteren en te kijken of er schoonmaaksters in de buurt zijn. Er stond niet duidelijk vermeld dat je hierdoor meteen een abonnement zou afsluiten. Er werd niet gevraagd om te betalen voor dat je je criteria kon doorgeven (die je instelt om te kijken of er een schoonmaakster aan de criteria voldoet). Ook na deze stap stond er niet vermeld dat het bedrijf nu zou zoeken naar een match en dat daarmee meteen een abonnement gestart was. Na een paar dagen kreeg ik een mail met een match, en meteen daarna de rekening voor een jaarabonnement. Ik heb aangegeven dat ik niet van hun diensten gebruik wil maken en dat ik graag wil dat ze het abonnement stopzetten, maar ik kreeg een mail met dat dit niet mogelijk is.

Onduidelijk dat er direct een jaarabonnement wordt afgesloten na instellen zoekopdracht

PietjeBal — Sat, 10 Jun 2023 11:55:26 +0000

Ik kwam op de website van ikzoekeenschoonmaakster.nl terecht. Hier zag ik dat je je in kon schrijven. Dit heb ik gedaan en hier stond niet bij beschreven dat er direct een jaarabonnement wordt afgesloten, zodra je zoekcriteria instelt. Deze zoekcriteria stel je in om te kijken of er een schoonmaakster is die aan je criteria voldoet. Nog steeds wordt niet vermeld dat er een jaarabonnement wordt afgesloten. Een dag later was er een schoonmaakster gevonden, deze schoonmaakster had binnen twee dagen al drie berichten verstuurd en vroeg om mijn adres. Nu heb ik gevraagd aan het bedrijf mijn abonnement per direct stop te zetten en de zoekcriteria te verwijderen. Helaas kan ik de zoekcriteria niet zelf verwijderen, waardoor je machteloos bent. Het bedrijf wil niet meewerken in het beëindigen van het abonnement.

Onduidelijk dat er direct een jaarabonnement wordt afgesloten na instellen zoekopdracht

PietjeBal — Sat, 10 Jun 2023 11:55:22 +0000

Scamming through yearly invoice

Withdraw Invoice and end all communication with me by email — Fri, 12 May 2023 15:26:35 +0000

This company scams consumers by making them register on their site without providing any information about automatically accepting to agree to 1 year subscription. Even when you don't take any service from them, they send you invoice and keep sending emails forcing you to pay for the invoice when no service has been taken. The customer service guy even recorded the phone conversation without informing beginning of the call and uses the same to threaten you by informing before hanging up the phone. This is an awful company, horrible experience.

Zonder pardon gefactureerd!

Disappointedbutnotsurprised — Thu, 11 May 2023 05:42:06 +0000

Langer dan een half jaar geleden een oproep geplaatst voor een schoonmaker, daarop volgend iedere 3 dagen het zelfde mailtje dat ze nog geen match gevonden hebben. Je begrijpt wel dat na een bepaalde tijd je nergens meer vanuit gaat. Vervolgens ontvang ik vanmorgen ineens een mailtje met een factuur in verband met het starten van het abonnement wegens het vinden van een schoonmaakster. Daar weet ik niks vanaf, noch heb ik deze geaccepteerd. Pas zodra ik inlog op hun website zie ik een bericht van een meisje die wil komen schoonmaken. Ik heb haar een berichtje teruggestuurd dat ik allang ben voorzien en de oproep behoorlijk verouderd was. Vervolgens wil ik mijn account sluiten, staat er potjandikke dat het abonnement per 10-05-2024!!!!!! Opgezegd zal worden. Wat zijn dit voor rare praktijken en handelswijzen? Je mag zeker niet verwachten dat op het moment dat iemand ingaat op een verzoek je per direct een jaar lang mag gaan incasseren?? Zonder dat de aanvrager überhaupt akkoord is gegaan met het aanbod! En zo te lezen ben ik niet de enige die hier tegenaan loopt. Rare praktijken dit, sorry hoor!

Geen service aangeboden, wel gefactureerd

DenHaag90 — Sun, 12 Mar 2023 16:38:34 +0000

Geen service of schoonmaakster ontvangen van deze website, wel per direct gefactureerd. Zonder ook maar iemand aan huis gekregen te hebben (of zelfs maar contact gehad te hebben met enig schoonmaker) verklaard het bedrijf dat ze een service leveren en ik daardoor aan een jaarabonnement vast zit. Uiteraard naar ze geschreven dat er niets ontvangen is, maar mocht niet baten; het bedrijf heeft nu een incasso bedrijf ingehuurd voor het incasseren van een ongegronde factuur.

Scam

Scamcleaners — Wed, 08 Mar 2023 13:42:31 +0000

This organization never provided me a cleaner. They are trying to charge me a monthly fee, and won’t let me cancel without paying them off. I never signed a contract, I simply signed up to see if a cleaner would be available.

Zit ineens vast aan een jaarabonnement!

laurajh — Thu, 23 Feb 2023 08:25:06 +0000

Heb een jaar geleden informatie opgevraagd. Iedere keer werd ik gemaild over een onvoltooide aanvraag. Nu zit ik ineens aan een jaarabonnement vast voor 14,95 p/m waar ik geen behoefte aan heb. Erg slinks, voel me ontzettend opgelicht.

Uit het niets een jaarcontract

Erin01 — Thu, 19 Jan 2023 18:31:16 +0000

Ik zat gewoon op wat websites te zoeken naar een schoonmaakster en wat berichten te plaatsen. Zodra ik erachter kwam dat ik ergens moest betalen stopte ik. Zo ook bij ikzoekeenschoonmaakster.nl. Nou krijg ik tóch ineens een mail met een factuur voor de eerste maand, van een jaar contract!!!! Hier heb ik nooit akkoord voor gegeven, wat een oplichterij.

Beetje oplichting

Debic — Sun, 18 Dec 2022 17:25:06 +0000

Je maakt een account aan en er reageren zogenaamd mensen op die totaal niet in je regio wonen. Gewoon nep accounts dus! Vervolgens sturen ze een factuur met een abonnement?

Je zonder duidelijke instructie een jaarcontract aansmeren

JHR2020 — Wed, 23 Nov 2022 18:05:24 +0000

In October 2022 aangemeld middels het aanmaken van een account, waarbij nergens duidelijk vermeld stond dat je direct aan een jaarcontract vastzit, of ze nu een dienst verlenen of niet. Tussentijds opzeggen niet mogelijk. Dus mijn advies, Nooit een account bij dit bedrijf aanmaken, of algemene voorwaarden aanvinken, echt onbetrouwbaar, onduidelijk, en absoluut niet soort bedrijf waar je transparant zaken mee kunt doen.

Jaarabonnement

Hanneke Brandes — Wed, 16 Nov 2022 09:41:35 +0000

Ik zocht een schoonmaakster. Bij het inschrijven zat ik zonder waarschuwing aan een jaarcontract vast. Ik blijf maar rekeningen krijgen, voor geen service.

Aso

stella1999@live.nl — Tue, 01 Nov 2022 15:25:18 +0000

Ik ben zelf verder gaan zoeken naar een schoonmaker, omdat er niets voortkwam uit de aanvraag bij ikzoekeenschoonmaker. Ik heb dus zelf een schoonmaker aangenomen. Vandaag kreeg ik van ikzoekeenschoonmaakster.nl opeens een kandidaat via de mail voorgesteld. Ook zit je dus gelijk vast aan een jaarabonnement waar ik niet voor ga betalen aangezien ik dus geen gebruik maak van hun diensten. Hele rare manier van zaken doen!

Geen service wel betalen, plus een onverwachts abonnement

Rogier02 — Wed, 12 Oct 2022 18:26:17 +0000

Ze blijven maar rekeningen sturen zonder dat er iets fatsoenlijks geleverd wordt, de zoek opdracht is tevens reeds stopgezet maar de rekeningen blijven maar komen. Kennelijk zit ik aan een jaar abonnement vast zonder dat er iets van service of een tegenprestatie geleverd wordt.

They are scammers

Marfan — Thu, 15 Sep 2022 11:47:48 +0000

This company is an absolute disgrace. I requested a quotation and they are trying to charge me for a yearly subscription, which according to them I agreed to upon requesting said quotation. Do not pay a single euro to these SCAMMERS!!!

Jaar abonnement aangesmeerd

Paulresnick — Mon, 12 Sep 2022 13:38:54 +0000

Op zoek naar een schoonmaker heb ik me bij hun aangemeld. Ik moest eerst een profiel aanmaken met mijn gegevens. Nadat ik dat gedaan had kreeg ik een email dat ik een jaar abonnement bij hun had afgesloten voor bijna 15 euro per maand. Dat staat blijkbaar ergens in de voorwaarden, maar wordt niet vermeld bij het aanmaken van een profiel om op zoek te gaan naar een schoonmaker. Ik heb letterlijk dezelfde dag nog opgezegd (daar heb ik bewijs van). Alsnog proberen ze me, zonder enige dienst verleend te hebben, het hele jaar te laten betalen. Duidelijk geval van misleiding en zelfs oplichterij. Meld je ajb niet bij hun aan!

Direct vast aan een jaarabonnement!

J Post — Tue, 06 Sep 2022 10:22:53 +0000

Belachelijke manier van zaken doen. Ik heb maanden geleden al zelf een schoonmaakster aangenomen en nu krijg ik van ikzoekeenschoonmaakster.nl opeens een kandidaat via de mail voorgesteld. Direct zit ik vast aan een jaarabonnement, terwijl ik absoluut niet van hun kandidaat gebruik wil en ga maken. Echt een hele sneaky manier van zaken doen en ik raad mensen dan ook absoluut af om via dit platform een schoonmaakster aan te nemen!

Ingeschreven voor account, ineens jaarabonnement

Mosesjohannes — Wed, 03 Aug 2022 10:56:49 +0000

Ingeschreven voor account, ineens jaarabonnement. Dikke oplichting. Ik gaf duidelijk aan in het criterium dat ik eerst telefonisch contact wilde.

Jaar abbonement niet op te zeggen

Matthijs van Santen — Fri, 15 Jul 2022 09:20:04 +0000

Ik wilde mijn abonnement opzeggen, bleek dat ik een jaarabonnement had afgesloten , en kreeg een Factuur opgestuurd, zonder ergens gebruik van gemaakt te hebben. wilde opzeggen en werd verteld , dat dit niet kon. Werd wel een voorstel gedaan om het af te kopen. dit lijkt me toch illegaal ? hoor graag wat hieraan te doen, want zag al vele klacten voorbij komen over dit bedrijf met vriendelijke groet Matthijs van Santen 0619601244

Ik moet betalen terwijl ik niks heb gekregen

Humam Al-Khafaji — Tue, 05 Jul 2022 13:02:47 +0000

Ik krijg een bericht dat ik een factuur moet betalen terwijl ik heb aangegeven dat ik geen gebruik wil maken van de diensten

Forced into an annual subscription without service offered

Pepito2022 — Sat, 02 Jul 2022 19:10:55 +0000

The company sent me the data of a cleaning lady and automatically said it would charge me 12€/m for at least 12 months. No possibility to cancel it, no matter if the service is provide

Abbonement opzeggen

Danielle Van Dongen — Wed, 29 Jun 2022 18:29:06 +0000

Grappig dat als je een abbonement afsluit dit opeens voor een jaar is en je dit in het begin nergens staat aangegeven ! Echt heel slecht dat dit nog kan !

Abonnement.

Daisyt. — Wed, 01 Jun 2022 10:35:49 +0000

Ik was opzoek naar een schoonmaakster voor mijn moeder voor 3 weken ivm ziekenhuis opname. Ik had er geen idee van dat ik een abonnement afsloot en laat staan voor een jaar! Ik schrok me rot toen ik een factuur kreeg. Na meerdere mailtjes gestuurd te hebben krijg ik op geen enkele manier antwoord terug. Maar voor facturen sturen kunnen ze mij wel vinden!

Jaar abonnement.

Ruud Wentink — Wed, 20 Apr 2022 00:46:30 +0000

Inderdaad ons aangemeld krijgen een naam door van iemand die kan werken en je zit aan een abonnement vast. Ik vind dat geen probleem maar er moet dan ook is goeds uitkomen. Maar niet gerust laat het door de rechtsbijstand wel even uitzoeken. We zijn bij jullie gekomen omdat we doorverwezen zijn van espria die ga ik ook op de hoogte brengen of jullie spelen onder een hoedje dat kan ook. We zullen zien.

Meteen vast aan een abonoment

Rowan Rubens — Wed, 13 Apr 2022 21:11:09 +0000

Ik heb een account aangemaakt om te kijken wat er mogelijk was en mij te oriënteren. Niet wetende dat een account aanmaken hier gelijk staat aan abonoment afsluiten en facturen opgestuurd krijgen. Hier schrok ik van want dit is niet wat ik verwacht had. Het staat niet goed op de site. Gelijk mijn abonoment stop gezet. Geen gebruik gemaakt van hun diensten. Dit ook gemaild naar het bedrijf. Als reactie kreeg ik terug dat ik voor 35,95 euro het jaar abonoment stop kan zetten.

Vast aan abbonoment zonder het te weten

B Dijkgraaf — Fri, 08 Apr 2022 08:30:20 +0000

Ik was me aan het oriënteren voor een huishoudhulp en had wat gegevens ingevuld. Ineens krijg ik een mail dat ik vast zit aan een abbonoment, zonder dat ik dit wist. Ik heb nergens voor getekend en dacht dat het een gewone zoekopdracht was.

Factuur voor aanmaken account - geen dienst afgenomen

Jip Zonneveld — Tue, 29 Mar 2022 10:07:18 +0000

Ik heb een account aangemaakt om te kijken wat er mogelijk was bij deze site qua schoonmaaksters. Niet wetende dat een account aanmaken hier gelijk staat aan abbonoment afsluiten en facturen opgestuurd krijgen. Dit is ongewenst en niet waar ik om gevraagd heb.

geen dienst van hun afgenomen maar eisen wel dat ik betaal

max Prins — Mon, 14 Mar 2022 09:04:16 +0000

Ik probeer al maanden contact met dit bedrijf te krijgen. heb gezocht naar een schoonmaakster er is 1 dame voor een oriëntatie gesprek langs geweest. maar heeft niks schoongemaakt, omdat ze het raar vond dat we haar niet wilde helpen met haar zieke kind en haar man die weg bij haar was gegaan.... begrijp wel dat ik deze vrouw 5 minuten heb zien en dit er allemaal naar mij geappt werd. toen heb ik gezegd dat ik geen diensten van ikzoekeenschoonmaakster wil. Maar alsnog blijf ik aanmaningen krijgen en ze hebben nu zelfs een deurwaarder naar me gestuurd. ze zijn nooit te bereiken en als ze dan mailen zeggen ze heel snel dit is niet ons probleem.

Factuur zonder afnemen van diensten

Jvassch — Thu, 10 Mar 2022 18:30:52 +0000

Beste , Volgens de website van ikzoekeenschoonmaakster.nl heb ik een gratis account gemaakt. zonder diensten af te nemen sturen ze mij een factuur voor een abonnement. Nu blijven ze mij spammen over die factuur zonder dat ik weet heb van een abbonnement. Heb mij al meermaals uitgeschreven proberen uitschrijven zonder succes. Nu kan ik mij niet meer uitschrijven en hang ik blijkbaar volgens hun vast aan een jaarlijks contract.

Mailtjes over afkoopsom maar nooit gebruik gemaakt van diensten

Cheyy — Wed, 09 Mar 2022 16:54:28 +0000

Ik was aan het zoeken naar een schoonmaakster. Kwam op deze site terecht en maakte een gratis account aan. Dat account heb ik vervolgens gelijk opgezegd en er werd nergens vermeld dat je moest betalen. Ik heb nooit een schoonmaakster gekregen via de site of aangenomen. Ik heb dus geen 1 dienst ontvangen. Vervolgens word ik overvallen met Mailtjes dat ik 72 euro koet betalen als afkoop som? Ik vind dit uiterst belachelijk ! En wil dat mijn factuur word verwijderd aangezien ik geen 1 schoonmaakster via hun heb gevonden.

Blijven facturen sturen zonder dienst te leveren

Brenda1983 — Tue, 08 Mar 2022 18:07:56 +0000

In april 2021 een gratis aanvraag gedaan, iemand gevonden en deze vrouw is een aantal keren geweest. Niet tevreden, liep de kantjes er vanaf en zat altijd te rommelen met jaar bustijden/vertrek/aankomst, maar dan wel volle mep geld aannemen. Contract met haar beëindigd, nieuwe aanvraag ingediend.. tot op de dag van vandaag niemand gevonden, maar ze blijven wel facturen sturen. Ik heb in Juli ‘21 via de mail opgezegd, bleek niet voldoende te zijn en alles is alsnog doorgelopen, nu via de website gedaan en stopt het abonnement per 04-04. Míts ik alle openstaande facturen heb voldaan want anders blijven ze het maandelijkse bedrag afschrijven incl extra kosten. Het is van de zotte dat een bedrijf als dit kan bestaan, en zo ver gaat in het kapot maken van mensen. Ze weten heel goed dat ze geen dienst geleverd hebben, maar wel geld willen innen. Op de site staat ook dat ze gratis naar een vervanging zoeken. Klopt werkelijk waar helemaal niets van dit bedrijf.

Nog geen schoonmaker gezien, maar wel geld kwijt

Jasper Aap — Sun, 06 Mar 2022 20:00:40 +0000

Het volgende is inmiddels al meerdere keren gebeurd. Ik krijg in de mail een ‘aanbod’ voor een schoonmaker. Ik neem contact op en spreek een moment af voor een kennismakingsgesprek. Vervolgens komt de schoonmaker niet opdagen bij het kennismakingsgesprek en/of verzet van tevoren al een aantal keer deze afspraak. Zo zit ik nog steeds zonder schoonmaker, terwijl ik wel gewoon de abonnementskosten betaal voor de zogenaamde ‘service’. De teksten op de website doen voorkomen alsof er echt actief voor jou opzoek wordt gegaan naar de beste match, maar tot nu toe heb ik hier dus nog geen schoonmaker gezien. En schijnbaar kunnen ze er dan ook redelijk straffeloos voor kiezen om je uiteindelijk te negeren. Wie zegt dat het niet iemand van jullie kantoor is die zich voordoet als schoonmaker om gewoon nooit te komen opdagen, alles kan, want ik betaal voor mensen die ik niet zie

onmiddelijk een jaarcontract en afkoopsom van 71,94 zonder gebruik gemaakt te hebben van dienst

Maria abc — Thu, 24 Feb 2022 09:44:37 +0000

Op 11 nov 2021 hebben we een aanvraag gedaan voor een schoonmaakster via ikzoekeenschoonmaakster.nl. Nog binnen de 14 dagen herroepingsrecht periode, Op 23 november werd een schoonmaakster gevonden, die we vervolgens hebben afgewezen omdat we het duur vonden en omdat we net te horen hadden gekregen dat we een nieuwe koopwoning toegewezen hebben gekregen en dus binnenkort gaan verhuizen. Dit hebben we via hun website medegedeeld en gevraagd of ze ons account konden stoppen. Hier hebben we een bevestiging per mail van gekregen (op 24 november dus nog binnen het herroepingsrecht van 14d) dat onze aanvraag was afgesloten. Gek genoeg krijgen we een paar dagen geleden een factuur met een afkoopsom van 71,94. Dit kan niet waar zijn.

1 jaar abonnement!!

Mays — Wed, 26 Jan 2022 20:20:01 +0000

Ik schreef me in om te kijken wat of er schoonmakers in de buurt waren. Bij inschrijving word je niet verteld dat je vervolgens vast zit aan een jaarabbonement, waarvan je meteen een factuur voor een maand krijgt. Ik heb van hun dienst niet gebruikt omdat ik de tarief te hoog vind! Ik wil mijn abonnement opzeggen en niks betalen. Er is ook geen telefoonnummer om ze op te bereiken. Graag jullie hulp.

jaarabonnement

ingridzoet — Wed, 15 Dec 2021 19:13:12 +0000

ik wil af van dit jaarabonnement. ik heb geen gebruik gemaakt van hun service. In mijn regio worden ook geen geschikte werkster aangeboden. Heb ook inmiddels een werkster. Ik kan niet op de site vinden, hoe ik me uitschrijven

meteen vast aan jaarcontract

LvK80 — Thu, 25 Nov 2021 13:46:58 +0000

Ik heb me op verschillende sites aangemeld voor een hulp in huis, waaronder ikzoekeenschoonmaakster.nl en schoonmaakstudent.nl. Blijken volgens een zelfde format te werken, bij beiden kreeg ik na een aantal weken wachten dezelfde persoon aangeboden. En nog voor ik 'ja' had kunnen zeggen, ontdekte ik dat ik nu beide vastzit aan een jaarcontract. Voor dezelfde schoonmaakster! Opzeggen kan niet, in bezwaar gaan kan niet. En ja, als je heel goed gaat zoeken blijkt dat ze idd aankondigen dat je erin toestemt je herroepingsrecht te laten vervallen op het moment dat zij een aanbod doen. Ik wil van deze bedrijven af! Kunnen jullie helpen?

misleidend en oplichtend, maken beloftes niet waar

Lynnanoe — Tue, 16 Nov 2021 10:15:33 +0000

In mijn zoektocht naar huishoudelijke hulp heb ik mij ingeschreven op verschillende websites. Zo ook op www.ikzoekeenschoonmaakster.nl op deze website heb ik mijn gegevens achtergelaten. Een weekje later ontving ik een email dat er een hulp is gevonden en of ik direct maandelijks €11,99 kan aflossen (voor een jaar lang!) terwijl deze hulp niet aan mijn wensen voldoet. Ze gaan verder zoeken. Het duurt vervolgens een paar weken totdat ze met een nieuwe optie komen. Omdat ik net een dag eerder een kennismakingsgesprek met een andere hulp heb gehad heb ik de diensten van ikzoekeenschoonmaakster niet langer nodig. Dit mail ik hen maar ik kan alleen het abbonnement afkopen door €35,97 (25%) te betalen. Mijn klacht is dat de website misleidend is, er staat op de hoofpagina niet vermeld dat je vast zit aan een jaar ook niet onder het kopje ‘schoonmaakabbonnement. Ik heb bij inschrijving ook geen vinkje aangeklikt ‘akkoord met de voorwaarden’ of ‘akkoord met maandelijkse abbonnementskosten van €11,99 voor de duur van 1 jaar.’ Ik heb nu niet betaald en ontvang nu een brief dat ik 80 euro moet betalen aan een deurwaarder. Ik wil dit niet betalen want ze voldoen hun dienst niet. Wat zijn mijn rechten als klant zijnde? Ik heb hulp nodig.

Meteen vast aan jaarabonnement

Poekie43 — Mon, 15 Nov 2021 19:19:41 +0000

In mijn zoektocht naar huishoudelijke hulp heb ik mij ingeschreven op verschillende websites. Zo ook op www.ikzoekeenschoonmaakster.nl op deze website heb ik mijn gegevens achtergelaten. Een weekje later ontving ik een email dat er een hulp is gevonden en of ik direct maandelijks €11,99 kan aflossen (voor een jaar lang!) terwijl ik nog niet weet of deze hulp voldoet. Omdat ik net een dag eerder een kennismakingsgesprek met een andere hulp heb gehad heb ik de diensten van ikzoekeenschoonmaakster niet langer nodig. Dit mail ik hen maar ik kan alleen het abbonnement afkopen door €35,97 (25%) te betalen. Mijn klacht is dat de website misleidend is, er staat op de hoofpagina niet vermeld dat je vast zit aan een jaar ook niet onder het kopje ‘schoonmaakabbonnement. Ik heb bij inschrijving ook geen vinkje aangeklikt ‘akkoord met de voorwaarden’ of ‘akkoord met maandelijkse abbonnementskosten van €11,99 voor de duur van 1 jaar.’

Betalen voor geen dienst

Mdebeer12 — Sun, 31 Oct 2021 15:15:15 +0000

Ik heb een account aangemaakt. Ik heb geen gebruik gemaakt van hun diensten en er is hier ook geen schoonmaker over de vloer geweest. Ik wilde meteen mijn account verwijderen maar dat bleek een abonnement te zijn die minimaal 1 jaar!!!!!! loopt. Ik ben niet van plan om te betalen voor niks!

Ongrwenst abonnement

Rosalinde1962 — Tue, 19 Oct 2021 18:47:05 +0000

Wij dachten informatie te krijgen Door gegevens achter te laten claimen ze nu dat we een abonnement hebben. Nu dus op zoek naar een jurist die ons van dit ongewenste abonnement afhelpt.

Pas op! Niet in trappen!!

Sander789 — Fri, 08 Oct 2021 07:44:46 +0000

Ze stellen schoonmaaksters voor die totaal niet voldoen aan je zoekopdracht en vervolgens dreigen ze dat je vastzit aan een jaarabonnement van €12 per maand!! Trap hier niet in!! U moet gewoon niet betalen, laat u niet bang maken door hun dreigende berichten. het zijn hele sluwe mensen!

Meteen vast aan een jaar abonnement

Lveldman — Tue, 05 Oct 2021 09:39:55 +0000

Ik heb mij op verschillende sites aangemeld, opzoek naar huishoudelijk hulp. Onder andere ook op ikzoekeenschoonmaakster.nl. Op de site staat het volgende; 'Ik heb nog geen schoonmaakster, moet ik al maandelijks betalen? Nee. U betaalt pas als wij een schoonmaakster voor u hebben gevonden. Op dat moment start uw abonnement.' Dit heb ik geïnterpreteerd als dat het abonnement pas ingaat op het moment dat je akkoord gaat met een schoonmaakster. Dit blijkt toch niet het geval, daar ik opeens een factuur ontvangen had. Het wordt nergens duidelijk vermeld en er wordt niet één keer om betaalgegevens gevraagd. Als ik had geweten dat je na aanmelding met emailadres meteen vast zat aan een abonnement, had ik uiteraard nóóit mijn gegevens ingevuld.

Geen oplossing

DESS — Tue, 05 Oct 2021 08:55:24 +0000

Beste klacht, Op 20 september heb ik bij jullie een klacht ingevuld over dit bedrijf. Ze komen met de volgende oplossing: Wij kunnen de mogelijkheid bieden om het abonnement te kopen voor €35.97. Een goed tactiek toch om geld te incasseren ( meerdere malen aan andere mensen gevraagd! Ik heb een aangetekend brief ( mijn advocaat heef schrijven) met het volgende: Ik heb NOOIT een abonnement gestolen bij Ik zoek een schoonmaakster/ hulp in huis. Ik wil een brief in zwart-wit ontvangen waarin staat dat ik geen abonnement bij hen heb en dat ik hen geen cent verschuldigd ben.

Niet reagerende schoonmaaksters

Danielle88 — Mon, 27 Sep 2021 13:46:56 +0000

Ingeschreven bij ikzoekeeschoonmaakster.nl toen we opzoek waren naar een schoonmaakster. Ondertussen 3 keer gegevens van schoonmaaksters gekregen waarbij er 2 niet reageren op mijn berichten. Hier nu geen vertrouwen meer in en dus wilden het weer opzeggen. Kan wel, maar dan moet ik wel mijn contract afkopen. Betalen zonder dat we er iets aan gehad hebben dus.

Oplichting

Julesotto — Fri, 24 Sep 2021 08:41:05 +0000

Aangemeld en ze stuurde een contact van een schoonmaakster die daarna met verschillende smoesjes zei dat ze niet meer kon komen en vervolgens wilde ik me afmelden en zat ik vast aan een abonnement zonder dat er ook maar een dienst is verleend … het in contact brengen is welliswaar gedaan maar dit was opgezet .. een zeer geraffineerde manier van oplichting .. heb aangifte gedaan … ik wil mijn geld terug en dat ze mij verder met rust laten … en dat deze partij ophoud met deze oplichtingspraktijken …

Abonnement

DESS — Mon, 20 Sep 2021 19:56:35 +0000

Ik heb alleen maar informatie gevraagd over hoeveel zal het kosten aantal uren per week, maar ik moest een formulier invullen om dit te krijgen en nu ben in verbonden aan 1 jaar abonnement.

Niet tevreden

Elenamuis — Thu, 16 Sep 2021 19:36:13 +0000

Bij mijn zoektocht naar een nieuwe schoonmaakster kwam ik terecht op deze site. Op het eerste ook betrouwbaar. Al snel kreeg ik een mail dat er een schoonmaakster gevonden was, op gesprek laten komen en besloten met haar om verder te gaan. Ik wilde voor een maand proberen om te zien hoe het zou gaan. Na deze maand vond ik de dienst helemaal niet voor mij. Helaas waren wij toch niet helemaal tevreden en wilde ik ook meteen geen nieuwe schoonmaakster in huis. Via de website het contract met de schoonmaakster opgezet maar de abonnement met het bedrijf kan ik niet stoppen tot Aug 2022. Dit vind ik echt onzin, nergens was duidelijk dat ik moest in een jaar abonnement blijven. Van dit bedrijf wens ik geen dienst verder af te nemen. Ik wil dat mijn ‘abonnement’ stopgezet wordt

Ongure praktijken

cbpaw — Thu, 16 Sep 2021 07:38:16 +0000

Op een simpele pagina kan je je aanmelden bij de site (althans dat denk je). Hier worden geen betaalgegevens gevraagd en geen abonnementskosten vermeld. Toch worden hiervoor kosten a la €45 in rekening gebracht… bij het mailen dat je dit niet wilt krijg je geen reactie. Incassobureau BOS werkt willens en wetens mee aan deze zwendel.

niks geleverd wel incasso bueau

geenkalcht — Wed, 15 Sep 2021 20:07:29 +0000

Opdoeken dit vreemde bedrijf. Geen schoonmaker, wel 80 euro kwijt. Redelijk andere ervaring dus dan de website doet voorkomen. Op de webwinkelkeur.nl is het lidmaatshcp vanwege die reden ook opgeheven sinds 2020. https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/Ik-zoek-een-schoonmaakster_1204796/reviews

opgelicht

CharlotteSpeelman — Mon, 23 Aug 2021 09:11:25 +0000

Bij mijn zoektocht naar een nieuwe schoonmaakster kwam ik terecht op deze site. Op het eerste oog betrouwbaar. Ik dacht mij vrijblijvend in te schrijven. Het is niet duidelijk aangegeven dat je hierbij vast zit aan een abonnement en dat je herroepingsrecht vervalt wanneer er een schoonmaakster is gevonden. Ik wil dat deze factuur ingetrokken wordt. Van dit bedrijf wens ik geen dienst af te nemen. Ik wil dat mijn ‘abonnement’ stopgezet wordt.

afsluiten onbedoeld abonnement

snieuwenhuis96 — Tue, 17 Aug 2021 09:01:06 +0000

Bij mijn zoektocht naar een nieuwe schoonmaakster kwam ik terecht op deze site. Op het eerste ook betrouwbaar. Zoals bij andere sites dacht ik mij vrijblijvend in te schrijven. Nergens is aangegeven dat je hierbij vast zit aan een abonnement en dat je herroepingsrecht vervalt wanneer er een schoonmaakster is gevonden. Deze manier van werken vind ik geen stijl, en ik wil dat deze factuur ingetrokken wordt. Van dit bedrijf wens ik geen dienst af te nemen. Ik wil dat mijn 'abonnement' stopgezet wordt.

Ontevreden

Chantal V — Mon, 16 Aug 2021 09:17:22 +0000

In mijn zoektocht naar een schoonmaakster kwam ik op deze site terecht. De site wekte vertrouwen en dus scheef ik me in om te kijken hoe of wat. Al snel kreeg ik een mail dat er een schoonmaakster gevonden was, deze op gesprek laten komen en besloten met haar in zee te gaan. Helaas waren wij toch niet helemaal tevreden en wilde ik ook meteen geen nieuwe schoonmaakster in huis. Ook is het uurtarief van de schoonmaaksters zonder overleg verhoogd. Ik ga hier niet mee akkoord, en wil dan ook geen gebruik meer maken van dit bedrijf. Ik wens dan ook van mijn abonnement af te komen en niets meer te betalen.

Oplichting: Misleidende teksten op site, nu vast aan jaarabonnement

T.C.R. — Fri, 06 Aug 2021 16:03:45 +0000

Op 14 juni 2021 heb ik mij aangemeld voor het zoeken van een schoonmaakster via deze website. Bij het inschrijfformulier stond niet vermeldt wat hun service precies inhoudt, dus heb ik verder gelezen op de pagina 'Veelgestelde vragen'. Hierin stond het volgende vermeld: Ik heb nog geen schoonmaakster, moet ik al maandelijks betalen? Nee. U betaalt pas als wij een schoonmaakster voor u hebben gevonden. Op dat moment start uw abonnement. Echter, pas na het inschrijven bleek dit anders te zitten. Op 16 juni kwam er een mail met contactgegevens van een schoonmaakster die op de aanvraag gereageerd had. En daar kwam de eerste factuur binnen. Ik was nog steeds in de veronderstelling dat dit pas betaald hoefde te worden zodra de schoonmaakster definitief bij mij aan het werk zou gaan, dus ik heb de factuur nog even genegeerd. Met de schoonmaakster had ik direct contact opgenomen, maar zij liet direct weten er toch van af te zien omdat ze ineens meer uren ging maken bij haar huidige werkgever. Apart, maar kan gebeuren. Toch maar verder zoeken. Op 21 juni ontving ik contactgegevens van een andere schoonmaakster die op mijn aanvraag had gereageerd. Zij gaf aan pas na de zomervakantie aan het werk te kunnen i.v.m. haar kinderen. Goed, maar dan wil ik wel zo snel mogelijk een afspraak, om er zeker van te zijn dat dit ook door gaat. Uiteindelijk was pas de afspraak voor het kennismakingsgesprek twee weken later vanwege de kinderen, dit is duidelijk per mail afgesproken, maar je raadt het al... niet komen opdagen. Ik was er op dat moment wel klaar mee en heb de aanvraag terug getrokken. Aangezien ik geen schoonmaakster had, had ik nooit gedacht dat de facturen gewoon door zouden gaan, ik had immers 'nog geen schoonmaakster' en zou volgens hun site dus niet hoeven te betalen. Toen kwam dus de tweede factuur. Ik heb meteen vol verbazing contact opgenomen met het bedrijf. Hun antwoord: Uw heeft alleen uw zoekopdracht afgesloten. Echter stopt hiermee uw abonnement niet. Via uw account kunt u het abonnement opzeggen. Dit gaat via het kopje 'Abonnement' en vervolgens klikt u op de knop 'Aanpassen'. U dient er wel rekening mee te houden dat opzeggen mogelijk is na een periode van minimaal een jaar, daar het een jaarabonnement betreft. Daarop heb ik hen gewezen op het feit dat ik nog geen schoonmaakster heb en dus niet zou hoeven te betalen. Een week later kwam het volgende antwoord: Vervelend om te horen dat de gevonden hulpen niet op komen dagen of hebben afgezegd. U betaalt ons voor het zoeken naar een hulp. Ons jaarabonnement en de kosten gaan dan ook in op het moment dat wij een hulp voor u hebben gevonden en dus de eerste maal een hulp voorstellen. Daarmee bent u ook zelf akkoord gegaan. Akkoord gegaan? Nergens op hun site staat vermeldt dat het abonnement al in gaat als er alleen maar een schoonmaakster heeft gereageerd op de aanvraag. Had ik dit geweten, was ik hiermee NOOIT akkoord gegaan. Dit heb ik hen laten weten, en geëist dat de openstaande facturen en de rest van het jaarabonnement direct worden kwijtgescholden anders zou ik aangifte doen wegens oplichterij en misleiding. Eindelijk, weer bijna een week later, krijg ik van hun een voorstel om slechts 25% van het jaarabonnement te betalen, een bedrag van €35,97. 35 euro voor een service die niet geleverd is, dus... Enkel om een aanvraag op hun website te plaatsen, waar vervolgens een schoonmaakster zelf op reageert, en een automatisch gegenereerde mail door hun systeem met contactgegevens naar mij toe verzonden wordt. Ik heb verder gezocht op reviews van dit bedrijf. Dit had ik al veel eerder moeten doen, stom van mij. Hieruit blijkt dat een zeer groot aantal mensen precies dezelfde ervaring hebben gehad, waarbij zij ook deze oplossing aangeboden hebben gekregen. Kortom, dit bedrijf werkt volgens een uitgedachte methode om mensen in de val te lokken via misleidende teksten op hun website en hen vast te laten zitten aan een jaarabonnement, wat niet duidelijk genoeg op de website vermeldt staat. Volgens hun voorwaarden vervalt het herroepingsrecht direct zodra er een schoonmaakster is 'gevonden' (hun woorden voor het automatisch verzenden van contactgegevens van een schoonmaakster). Er is daarna geen enkele uitweg meer op van de dienst af te zien. Een slimme, valse manier van mensen hun geld afpakken, dus.

Leveren geen goede hulp

Sastypew — Fri, 30 Jul 2021 14:40:52 +0000

De eerste hulp zag toch af van de opdracht De tweede hulp poetst niet goed en geeft aan bij de tweede keer dat ze niet meer terug komt. Bedrijf wil nu toch jaar maandgeld innen, ben het er niet mee eens. Slechte nakoming van afspraken dus wil ik de dienst niet meer gebruiken en ook geen facturen ontvangen

heb contract een uur na afsluiten herroepen en toch een factuur

anonimiteitgewenst — Mon, 26 Jul 2021 18:55:10 +0000

Op 21 juni schreef ik me in bij deze website. Een uur later bedacht ik me en heb direct gebruik gemaakt van het herroepingsrecht en daarna mijn account verwijderd. Hier nooit een reactie op gehad, maar in de tijd erna wel herhaaldelijk vervelende mailtjes met dat ik mijn account moest registreren. Nu ineens alsnog een factuur, terwijl ik dus een uur na inschrijving de overeenkomst al had ontbonden en er nooit sprake is geweest van levering van een dienst.

Onbedoeld vast aan een abonnement

Selientje — Wed, 21 Jul 2021 18:04:13 +0000

Zoals vele anderen op dit platform, heb ik nooit een abonnement voor het vinden van een schoonmaakster willen afsluiten. De kleine lettertjes niet goed gelezen en nu zit ik hier een jaar aan vast. De website is zeer, zeer misleidend. Wel de klantenservice gemaild met de opmerking dat dit onbedoeld is maar nog geen reactie mogen vernemen. Erg slecht dat je er zo ingeluisd wordt.

Inschrijven jaarabbonement??

rdev — Sun, 18 Jul 2021 19:26:34 +0000

Ik schreef me in ter oriëntatie, om te kijken wat of er schoonmakers in de buurt waren. Bij inschrijving word je niet verteld dat je vervolgens vast zit aan een jaarabbonement, waarvan je meteen een factuur voor een maand krijgt. Ook wanneer je de eerste maand betaalt (heb ik gedaan), kan je je niet uitschrijven omdat je een lopend jaar abonnement hebt... Tevens geen telefoonnummer om ze op te bereiken. Graag jullie hulp.

Opgelicht

Fenanana — Mon, 12 Jul 2021 20:37:51 +0000

Ik heb nooit gebruik gemaakt van hun diensten, maar wilde alleen kijken wat het inhield. Dan ga je automatisch een jaarabonnement aan schijnbaar… maandelijks betaal je een bedrag, ook als je de zoekfunctie uit hebt gezet! Ik ben hier nooit mee akkoord gegaan en zeker niet voor een jaar!

Nare praktijken

Stopdezepraktijken — Sun, 11 Jul 2021 13:37:09 +0000

Dit 'bedrijf', onderdeel van: www.hulp-in-huis.nl licht doelbewust op. Alle klachtensites staan er vol van; alleen maar gefrustreerde en boze mensen! Op het moment dat je je inschrijft om een schoonmaker te vinden, wordt heel bewust níets vermeld over een jaarcontract, waar je even later aan vastzit. Vanaf het moment, vrij snel, dat je een mobiel nummer toegestuurd krijgt van een zogenaamde schoonmaker, krijg je meteen een factuur. Onderhandelen is bij deze bikkelharde toko geen optie, ook niet als je ze duidelijk laat weten dat je het hele jaar geen schoonmaker meer via hen wilt. Dit moet zo snel mogelijk stoppen!

Zogenaamd abonnement afgesloten

dennisvermeulen — Fri, 02 Jul 2021 10:28:03 +0000

In onze zoektocht naar een schoonmaakster kwam deze website naar voren, vrij bovenaan. Website wekte vertrouwen, dus een zoektocht opgestart. 1 kandidaat gesproken, voor zover dat mogelijk was (sprak twee woorden Nederlands), 1 kandidaat zonder geboortedatum (afgewezen) en 1 kandidaat die achteraf niet beschikbaar was. Men blijft wel maandelijks factureren onder het mom van een zogenaamd abonnement (dat niet is afgesloten, nog minder bestaat). Ik wil hier van af, dit slaat nergens op en is pure oplichting. Ja ik ben hier zelf ingetrapt maar het moet nu stoppen...

herroepingsrecht 2 weken

sandrakroon — Wed, 30 Jun 2021 10:57:09 +0000

Ik heb mijn gegevens achter gelaten en nu zit ik schijnbaar vast aan een jaarabonnement zonder dat dit de bedoeling was. Ik wou alleen kijken hoe het in z’n werk zou gaan om een schoonmaakster te vinden en nu zie ik in eens een factuur met een maandbedrag. Mijn dochter heeft ook op het zelfde adres ineens ook een abonnement terwijl wij even wilde kijken wat het allemaal in hield. Wij hebben verder geen gebruik gemaakt van ook maar enige diensten.

Ik wil van mijn jaar abonnement af

Laaarsje — Mon, 28 Jun 2021 11:09:08 +0000

Ik wilde graag hulp in het huishouden doormiddel van een schoonmaker. Ik ben opzoek gegaan en kwam op deze site uit. Ik heb een paar gegevens ingevuld om te kijken hoe het werkt. Voor ik het weet krijg ik een mail dat ze 1 schoonmaker hebben gevonden en ik gelijk aan een jaarabonnement vast zit met de eerste factuur erbij. De schoonmaker voldoet niet aan mijn wensen (ik had maar keus uit 1 die zij mij toeschoven) en ik stuur hen een mail dat ik wens niet gebruik te maken van hun schoonmaak diensten en van mijn abonnement af wil. Op hun site staat: Indien wij helemaal geen hulp vinden die aan de door u opgegeven wensen voldoet betaalt u uiteraard niets. Hier houden zij zich helaas niet aan en nu zit ik vast aan een abonnement. Ik wil hier zo spoedig mogelijk vanaf want ik heb geen contract ondertekend en ik wens geen gebruik te maken van hun diensten en heb dit ook niet gedaan.

Herroepingsrecht

henkmeijer — Thu, 24 Jun 2021 20:40:56 +0000

In juni 2021 heb ik online een verzoek ingediend bij het bedrijf om mij behulpzaam te zijn bij het zoeken naar een schoonmaakster. Op 22 juni kreeg ik bericht dat er een kandidaat gevonden was en dat het abonnement inging. Deze kandidaat kon mij niet inroosteren en ik heb opnieuw een verzoek ingediend. De nieuwe kandidaat kan pas op 7 juli aanstaande voor een kennismakingsgesprek komen. Ondertussen had ik toch een raar onderbuikgevoel en ben gaan googelen. Dat kwam ik negatieve reacties over het bedrijf tegen. Ik ben verder gaan zoeken en kwam in hun bepalingen tegen, dat het herroepingsrecht vervalt als zij een kandidaat gevonden hebben. HOE KOM IK HIER NOG ONDERUIT? Het is nu nog binnen de termijn van twee weken. Ik heb echt een slecht gevoel over dit geheel. Met een vriendelijke groet, Henk Meijer

Zomaar aan een abonnement vast

dhkeuning — Tue, 22 Jun 2021 09:01:05 +0000

Ik heb mijn gegevens achter gelaten en nu zit ik schijnbaar vast aan een jaarabonnement zonder dat dit de bedoeling was. Ik wou alleen kijken hoe het in z'n werk zou gaan om een schoonmaakster te vinden en nu zie ik in eens een factuur met een maandbedrag

Onterechte abonnementskosten

Anita van der Heiden — Tue, 15 Jun 2021 08:14:18 +0000

Een aantal weken na mijn inschrijving werd ik door ikzoekeenschoonmaakster.nl gelinkt aan een schoonmaakster. Ik nam contact met haar op voor het maken van een afspraak en na het uitwisselen van gegevens gaf ze gelijk aan dat ze alleen 'zwart' wilde werken en buiten ikzoekeenschoonmaakster.nl om voor ons wilde werken. Ik heb hierop gelijk aangegeven dat ik dit liever niet wilde (Ik heb mij tenslotte niet voor niks ingeschreven bij ikzoekeenschoonmaakster.nl). Dus de afspraak ging niet door. Gelijk heb ik dit gerapporteerd bij de organisatie, om hen te vertellen dat zij mij gelinkt hebben aan een 'onbetrouwbare' schoonmaakster. Ik kreeg daarop te horen dat ze het erg vervelend vonden, maar dat ondanks de mismatch mijn abonnement wel is ingegaan en dat ik 8,99 euro moet betalen. Ook na meerdere verzoeken om hier samen uit te komen, incl. het aantonen van de Whats-appjes van de schoonmaakster, blijft ikzoekeenschoonmaakster.nl bij haar standpunt dat mijn abonnement is ingegaan en is ook het verzoek voor telefonisch contact afgewezen. Ik zou iedereen afraden om in zee te gaan met deze organisatie. Het is echt geldklopperij, je wordt klantonvriendelijk behandeld en je kan er niet op vertrouwen dat je een goede hulp krijgt aangeboden.

Niks geleverd wel factuur

evadepeva — Mon, 14 Jun 2021 09:31:17 +0000

Dag, ik heb me aangemeld bij deze malafide site, op zoek naar een schoonmaakster. Jaarabonnement wordt waarschijnlijk ergens in de kleine lettertjes gezet, was ik mij niet van bewust, dan was ik nooit gaan kijken op de site. Na aanbieden van man van 20 die geen nl spreekt en een (blijkbaar) dame die nooit gereageerd heeft wilde ik per direct van het ‘contract’ af. Niks geleverd dus geen factuur! Na meerdere mails krijg ik als voorstel een afkoopsom(!) is dit wettig?!

onterechte factur

BonnieJ — Wed, 26 May 2021 10:35:02 +0000

Dit bedrijf beweert dat je je bij aanmelden direct een jaarabonnement hebt. Ik ben nooit met hun voorwaarden akkoord gegaan en heb ook nergens voor getekend. Er is nooit een service verleend whatsoever.

Aan een abonnement vast voordat je weet waarvoor.

iEvy — Wed, 05 May 2021 14:44:16 +0000

Voordat ik een aanvraag deed, begreep ik dat ik een jaarcontract aan zou gaan. Wat mij echter niet duidelijk was, is dat dit jaarcontract al begint voordat je uberhaupt ervaring hebt met het bedrijf. Ze scharen zich doodleuk achter de voorwaarde dat herroepingsrecht vervalt zodra ze een kandidaat voor je vinden, maar voor die tijd weet je nog niet eens wat ze allemaal doen en of hun werkwijze je wel bevalt. Nou, ik ben nog geen twee weken in mijn jaarabonnement en weet nu al dat de werkwijze me absoluut niet bevalt! Ik blijf hulpen toegewezen krijgen die alleen in de ochtenden kunnen, terwijl ik nadrukkelijk verzoek om middagen of avonden. (Wegens late diensten slaap ik in de ochtend, en dan heb ik geen behoefte aan stofgezuig in huis.) Daarnaast is een lopende aanvraag onmogelijk te wijzigen zonder dat je een afwijzing hebt gedaan, vervallen links in hun e-mails zonder aanwijsbare reden, kan je uitsluitend contact met ze maken via het contactformulier op de website, en doen ze daarna ook nog eens niet wat ze hebben toegezegd in antwoord op eerder genoemd contactformulier. Het moge duidelijk zijn dat ik binnen twee weken nadat ik met ze in zee ben gegaan heel goed weet dat ik niets meer met ze te maken wil hebben, maar helaas vinden zij dat ik al twee weken daarvoor met ze in zee ging op het moment dat ik een aanmeldformuliertje invulde en daarna niets meer van ze hoorde. Het is toch absurd dat mijn herroepingsrecht er alleen is wanneer ik nog niet weet wat er te herroepen valt? Gelukkig heb ik een goede advocaat die het hier niet bij gaat laten. Ze mogen denken dat ze juridisch in hun recht staan, maar redelijkheid en billijkheid is een term die de duidelijk nog niet kennen.