Mijn Klacht:
Op 13 december ben ik gezellig met mijn zussen 3 uur lang in de Ikea Delft geweest. Aan de kassa vroeg de kassiere of ik een Ikea Family kaart had. Ik zei dat ik die niet bij me had. Mijn zus bood die van haar aan, waarop ik vroeg aan de kassiere of ik uberhaupt producten er bij had zitten waar ik family voordeel bij zou hebben, ze zei dat dat niet het geval was. Ik rekende ruim 300 € af.
Eenmaal thuis, checkte ik ’s middags mijn mail…. Tot mijn verbazing en verontwaardiging was er een mail van Ikea, verstuurd op 13 december, over een 20 € kortingsvoucher die je ontvangt als je tussen 9 en 24 december boven de 100 € besteedt en op vertoon van je Family Pas……
Waarom sturen ze die mail dan niet VOOR 9 december….?!?!???
Plus…. op vrijdag 18 december was ik weer in Ikea Delft… en nu werd er regelmatig omgeroepen dat er een kortingsvoucher actie was…. En op de 13e werd dat dus niet omgeroepen !!
Ik vind dat ik nu alsnog recht heb op die kortingsvoucher van 20 €.
Ik heb dit geprobeerd te verkrijgen bij de klantenservice in Ikea Delft maar zij konden niets voor me doen zeiden ze….
Dit online melden bij een klantenservice van Ikea is me niet gelukt.
Gewenste Oplossing:
ik wil een kortingsvoucher van Ikea van 20€.
(10)
