KLACHT.nlICI Paris XL klantenservice & klachten

Bestelling niet geleverd ondanks bevestiging

klager0e628441 — Fri, 25 Sep 2026 23:14:52 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ICI Paris XL, die volgens PostNL als afgeleverd is in de winkel. Bij de winkel is echter niets te vinden. Na drie dagen wachten heb ik nog geen oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op mijn bestelling rekende.

Geen bevestiging ontvangen na bestelling

klager6fc991ab — Thu, 10 Sep 2026 11:23:16 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ICI Paris XL en deze ook betaald, maar ik heb tot op heden geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Dit baart mij zorgen, aangezien ik niet weet of mijn bestelling succesvol is verwerkt. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik ben van plan om hen te bellen voor meer informatie.

Klacht over 2 en 1 gratis aanbieding Lancôme

klagere90be9b3 — Thu, 23 Jul 2026 06:40:39 +0000

Ik heb een klacht over de 2 en 1 gratis aanbieding van ICI Paris XL. Op de website wordt aangegeven dat deze actie geldt voor een product van Lancôme, maar tijdens mijn telefonische contact werd mij verteld dat deze aanbieding niet op hetzelfde product van toepassing is. Dit was niet duidelijk vermeld op de website, wat mij in verwarring heeft gebracht. Ik heb al contact gehad met ICI Paris XL, maar er wordt geen oplossing geboden.

Klacht over misleidende 21 gratis aanbieding

klagere4a1649f — Wed, 15 Jul 2026 05:41:19 +0000

Ongevraagde reclame voor ander persoon op mijn adres

klager8932d924 — Fri, 19 Jun 2026 13:50:19 +0000

Ik ontvang regelmatig ongevraagde reclame van ICI Paris XL, gericht op een persoon die niet op mijn adres woont. Ondanks dat ik deze reclame meerdere keren retour heb gestuurd en heb aangegeven dat deze persoon hier niet woont, blijft de reclame komen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat mijn adres gebruikt wordt voor iemand anders.

Onvriendelijke service en onduidelijke voorwaarden

klager66fb759a — Wed, 17 Jun 2026 14:21:28 +0000

Vandaag bezocht ik de ICI Paris XL in Wageningen, waar ik regelmatig kom. Helaas heb ik een zeer onaangename ervaring gehad met een onvriendelijke medewerkster. Ze was kortaf en leek niet geïnteresseerd in klantvriendelijkheid, wat een schril contrast vormt met de service die ik eerder heb ervaren. Daarnaast heb ik een Dior parfum gekocht, maar mijn kaart die ik in mei moest inleveren, werd niet geaccepteerd. Dit terwijl ik vorige week bij een andere vestiging met een vriendin was, waar haar verlopen tegoedbon wel werd geaccepteerd. Deze inconsistentie is erg frustrerend.

Verkeerd product gekocht na advies

klagerd09aaeae — Sun, 14 Jun 2026 10:15:19 +0000

Ik heb onlangs een product aangeschaft bij Ici Paris XL op advies van een medewerker. Helaas bleek het product niet geschikt voor mij, waardoor ik een verkeerd product heb gekocht. Na contact met medewerker van de winkel, kreeg ik te horen dat ik eerst een ander product (oogprimer) moest aanschaffen en het product opnieuw moest proberen. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik al onterecht een product heb aangeschaft.

Klacht over filiaalmanager Zuidplein

klagerb3638bcf — Sun, 31 May 2026 06:53:22 +0000

Ik heb een klacht over de filiaalmanager van ICI Paris XL op Zuidplein. Toen ik hulp zocht met betrekking tot een parfum, weigerde zij mij te helpen en verwees ze mij door naar het filiaal op de Lijnbaan, waar ik de aankoop had gedaan. Hoewel ik daar goed geholpen ben, vind ik het belangrijk dat de filiaalmanager op Zuidplein zich bewust is van haar houding en de manier waarop ze klanten behandelt.

Vertraging bij bezorging van bestelling

chiyang — Wed, 22 Apr 2026 09:17:45 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ICI Paris XL die op 21 april bezorgd zou worden. Tot mijn grote teleurstelling is de bestelling op 22 april nog steeds niet aangekomen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik 10 dagen moet wachten, wat voor mij onacceptabel is, vooral omdat het cadeaus betreft.

opgelicht door ICI ParisXL

oy — Fri, 30 Jan 2026 14:29:38 +0000

Ik had cadeaus besteld maar uiteindelijk geretourneerd omdat degenen al die parfums hadden na weken lang contact ivm uitzoeken waar die pakket was hebben ze ontvangen en na 5 weken komen ze aanzetten van dat het gewicht niet klopt???????? Heb tig keer mijn geld gevraagd en contact gehad met postnl en deze geven dat het bij hun netjes is afgeleverd krijg ik mijn geld niet terug!!! Wil mijn geld terug!!!! Ze zijn zo laf aan de telefoon en in hun mail. ze liegen hier van tokio...... zodra er geen geld aan klant wordt terugbetaald krijgt de medeweker provisie hoorde ik!!!!

Bestelling nog niet ontvangen

marjoleinschippers — Fri, 05 Dec 2025 19:39:19 +0000

ik heb een adventkalender besteld ic paris nederland en eentje bij ic paris belgie voor mijn zussen. Maarndag besteld en het zou woensdag bezorgd worden. Helaas bij beide niks. In eerste instantie chat, telefoon en mail niet te bereiken dus maar pogingen via facebook gedaan. De smoes is eerst dat het black friday, cyber monday en sinterklaas was die alles vertraagden, toen dat er in belgie een post staking was (dat bleek die week ervoor te zijn geweest) en vandaag dat het slecht leverbaar was. Ik ben vandaag naar een winkel in Arnhem gegaan en daar stonden zo 20 van die dozen. Probleem uitgelegd en ja ik kon er eentje meenemen uit de winkel, maar moest eerst even afrekenen. Ik zei ik heb het al betaald. Toen was het idee, weer eentje kopen in de winkel en de ander terugsturen als het ooit aankomt. Wat een ontzettend slechte oplossing. Een adventkalender gebruik je meestal van 1 tot 24 dec. Ik vrees dat ze het pakket nu in 1 keer open kunnen scheuren als het uberhaupt aankomt.

Zij innen geld van een product die ik nooit heb ontvangen

Mariam90 — Sun, 30 Nov 2025 03:06:15 +0000

Ik weet niet wat er aan de hand is met ICI Paris. Maar ik heb 2 bestellingen geplaatst, waarvan 1 fout en daarover heb ik meteen gebeld om dit aan te geven. In het pakket wat ik wel wil en ook heb ontvangen, 100 ML this is her van Zadig en voltaire, zaten er overigens geen mobiele accessoire en proefjes bij. Dat zou nog komen, zei mevrouw. Tweede artikel, verkeerd door mij besteld, heb ik bewust niet opgehaald want het zou retour gaan. Dat is vervolgens retour gegaan en nu nog verzoekt ICI Paris mij om te betalen, terwijl het 12 november retour is verwerkt. Ik ga NIET betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen!!!!!!

Krijg mijn bestelling niet

Coran — Sun, 13 Jul 2025 10:40:23 +0000

Bestelling geplaatst en nog steeds niet ontvangen

bestelling niet ontvangen

Mevr van Giersbergen — Thu, 10 Jul 2025 11:33:01 +0000

Ik heb op 3 juli iets besteld en dat zou 4 juli bezorgd worden. ik kreeg alleen een mail dat het langer zou duren en dat via de track en trace code mijn pakket gevolgd kon worden, die heb ik nooit ontvangen. maandag 7 juli gebeld na ( 2x 10 min in de wacht te hebben gestaan) en ik moest 3 werkdagen afwachten, tot heden 10 juli geen pakket en ook geen tract en trace code ontvangen. 10 juli gechat en er is niemand aanwezig via de chat en gebeld nog 14 wachtende voor mij. ik heb alleen vermeld dat als ik geen geld terugontvang of mijn product ik een klacht ga indienen..via ICI Paril XL kom ik op deze site

Bestelling wordt niet geleverd en op geen één mogelijke manier contact te krijgen met het klantenservice

Mandy Humphreys — Tue, 08 Jul 2025 12:57:33 +0000

Ik wil graag mijn ongenoegen uiten over een recente ervaring met Ici Paris XL. Mijn dochter heeft enkele tijd geleden een bestelling geplaatst bij deze winkel, maar helaas heeft zij deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, is het niet mogelijk geweest om iemand te spreken of duidelijkheid te krijgen over de status van de bestelling. Dit is erg teleurstellend en geeft een slechte indruk van hun service. Ik vraag ICI Paris XL vriendelijk maar dringend om dit probleem spoedig te onderzoeken en mij zo snel mogelijk te informeren over de status van de bestelling en de verwachte levering. Onderstaand wordt gevraagd of ICI Paris reeds op de hoogte gesteld is van deze klacht zoals hier boven omschreven is is dat dus het punt waar wij tegen aanlopen je wordt zogenaamd als 13de in de wachtrij geplaats telefonisch en na een half uur wordt de verbinding verbroken en ook via de Chat is er geen medewerker beschikbaar. Ik hoop op een snelle en adequate reactie. Mevr. Humphreys.

Bestelling niet ontvangen

Lahmaj — Thu, 19 Jun 2025 20:23:29 +0000

Bestelling gedaan en vervolgens nog steeds niet ontvangen. En geen mogelijkheid om contact te krijgen met de klantenservice.

Verkeerd artikel

YK39 — Fri, 30 May 2025 10:09:53 +0000

Ik bestel zoals de website aangaf de Lancôme absolue pakket. De omschrijving en foto liet ook zien dat het om dit product ging. Vervolgens krijg ik genefique pakket. Ik nam contact op met de website. Ze gaven aan ja met dit product is het een en andere niet goed gedaan in de webshop. Dat is niet het probleem van de klant. Dan moet ici Paris xl er voor zorgen dat alles goed staat omschreven met de juiste foto en prijs. Je kan niet dan zeggen Jah je krijgt dit terwijl ik als klant er vanuit ga dat ik hetgeen koop wat op de webshop staat aangegeven. Vervolgens wordt er gezegd je kan het artikelen retourneren en dan krijg je het bedrag terug. Ik als consument koop toch artikel om het te gebruiken niet het vervolgens te retourneren omdat ici Paris xl vertikt om het artikel wat ik heb besteld te leveren. Het probleem achter de schermen of voor het scherm moet niet het probleem van de klant zijn. Echt zeer zeer slecht.

opgelicht door ici paris XL

francisvandeVen — Sun, 03 Nov 2024 11:50:41 +0000

Flesje Dior jadore 100ml besteld, Bij levering kreeg ik een fake herenparfum in de juiste verpakking. Na bellen met de klantenservice vroegen ze me een mail te sturen met foto's van de verpakking. Dit heb ik netjes gedaan. Vervolgens kwam er geen reactie en heb ik nogmaals gebeld met de klantenservice. Toen werd ik verzocht het flesje retour te sturen met het bijgaande retourformulier en dit heb ik gedaan. Tot op heden heb ik mijn geld niet terug ontvangen, a 130 euro en ben ik zeer ontevreden!!

Over de prijs

Hasna ait amar — Fri, 28 Jun 2024 14:28:57 +0000

Het gaat om parfum van eoy23 Lveb edp50mlts10ml1 voordeel Er stond op kaart prijs 101.00 euro Kom ik aan de kassa 128 euro Ik had afgerekend en toen kwam ik er achter dat ik 128 euro had betaald ik ging terug op kaartje 101,00 euro de medewerkster was onvriendelijk en was mij aan het uitlachen ik mijn gezicht ik zo ja is toch bijna 20 euro wat ik zou krijgen is toch geld voor mij persoon was gewoon onvriendelijk en lachte mij uit in mijn Gezicht ik heb foto gemaakt waar die voor 101, euro staat

Geen oplossing voor zoek rakend pakket

S.Y.R — Wed, 13 Mar 2024 11:06:43 +0000

Heb online een bestelling geplaatst bij Ici Paris XL. Op 19 februari 2024 zou mijn bestelling worden afgeleverd. Helaas miste ik de levering. Een e-mail van PostNL meldde dat het pakket naar een PostNL-punt zou worden gebracht. Op 20 februari 2024 ontving ik om 17:52 uur een melding dat het pakket was afgeleverd bij het PostNL-punt. Op 21 februari 2024 bezocht ik het PostNL-punt, waar mij werd verteld dat ze geen pakket hadden ontvangen. Na herhaaldelijk bellen met zowel PostNL als Ici Paris XL, kon ik op 22 februari 2024 eindelijk een klacht indienen onder ticketnummer 321851. Ondanks herhaaldelijk contact en niet nagekomen beloften bleef de situatie onopgelost. Na 21 dagen en frustrerende ervaringen met klantenservice, besluit ik mijn aankoop bij Ici Paris XL te annuleren en eiste ik mijn geld terug.

Nog geen terug betaling ontvangen

yba — Fri, 16 Feb 2024 19:08:27 +0000

Beste verzender, Nogmaals geef ik aan mijn bestelling met ordernummer 2139541445 niet volledig te hebben ontvangen. Ik heb bij jullie een onderzoek late instellen. Als klant bent u verantwoordelijk voor de verzending en eventuele gevolgen hiervan. Ik ontbind hierbij de online bestelling en vraag mijn geld terug. Juridisch gezien is dan niet de vervoerder (PostNL) verantwoordelijk, maar jullie als verzender. Ik eis een terugbetaling voor ik verdere stappen onderneem en zal en daag de webwinkel voor de rechter. Verder zie ik graag de bewijs stukken tegemoet waarin u kennis geeft uit eerdere ontvangen e-mails. In afwachting van uw reactie verblijf ik, Yasmina el badaoui

Nog geen terug betaling ontvangen

yba — Fri, 16 Feb 2024 19:08:24 +0000

Na 3 weken nog steeds geen geld retour

ZiIg — Mon, 05 Feb 2024 16:37:07 +0000

Dit was de laatste keer dat ik bij hun wat besteld heb. Pakket 9januari teruggestuurd en deze is 10januari ontvangen door hun. Hun policy is dat je binnen 14 dagen je geld terug hebt. Ben nu al 14 dagen bezig met ze. Ze Ijn aan het het onderzoeken waar het pakket is. En in de tussen tijd storten ze het geld niet terug naar de klant

Niet ontvangen facturen

Mireile vandyck — Thu, 14 Dec 2023 11:20:18 +0000

Reeds 7 aankopen gedaan in winkel en nog steeds geen factuur ontvangen. Na herhaaldelijke contacten met winkel en klantendienst nog steeds geen facturen

Niet bereikbaar

Iris Kardol — Mon, 04 Dec 2023 08:56:44 +0000

Beste, Ik probeer al sinds 23-11-2023 in contact te komen met ici paris over mijn bestelling 2129640903 welke niet is ontvangen! Geen contact te krijgen met het bedrijf, erg slecht.

Pakket niet ontvangen

Ca72 — Tue, 07 Nov 2023 22:31:01 +0000

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen. Dit is toevallig al de derde keer bij deze webshop in een jaar tijd. Zij willen mij geen restitutie of nazending geven, omdat het volgens PostNL is geleverd. Ik heb echter NOOIT getekend voor het pakket en ik was op vakantie. Mijn huisgenoten beweren niets te hebben ontvangen. Ik vind de redenering van Ici Paris erg lamlendig. Zonder handtekening is er toch geen bewijs? De GPS coordinaten van PostNL zeggen niets. Er is zo vaak een bezorger in onze straat. Kortom: ik ben 400 euro kwijt

Impolite aggressive staff member

FeeMacBee — Fri, 29 Sep 2023 13:28:28 +0000

Please excuse my writing in English. Today I went into ICI Paris, in The Passage, Den Haag. I am a fan of ICI Paris, however, was treated very rudely by a staff member around midday today. When trying to talk with her about her behaviour she was unwilling to discuss anything and told me she didn’t like my attitude. I was totally taken aback. Another staff member was absolutely lovely and helped me. I am not used to being treated so rudely by staff I wanted to register my concern with you about the first staff member

KK e-mails

weer ik fk veel — Wed, 19 Jul 2023 17:12:23 +0000

word helemaal gek elke keer afmelden en die KK troep e-mails meer krijgen

website werkt niet !!!en klantendienst is nooit bereikbaar

Daisy Parmentier — Wed, 12 Jul 2023 10:18:25 +0000

Ik ben al jaren klant bij ici paris en probeer nu een inkijk te hebben op de voorraad in de winkel van De Panne aan zee, maar de website werkt niet , wanneer men bv een merk aanvinkt dan spring de site terug naar de startpagina en ben je terug bij af . De vermelding van de klantendienst dat ze bereikbaar zijn van maa/tot vrij/ van 09 tot 20uur is niet conform hun vermelding want als ik probeer te bellen één ( 1) minuut na 9 uur zijn reeds al hun medewerkers bezet !! met wie dan ? met elkaar, als ik probeer te chatten met MILA zoals vermeld krijg ik de melding dat er 1 klient nog voor is maar na een half uur te wachten is dezelfde klient nog steeds bezig !!dat kan toch niet hé , mijn mening is dat ze het gewoon vertikken van de telefoon op te nemen of te chatten . Dat is onaanvaardbaar en stemt me tot nadenken van in een andere parfumerie zaak te gaan kopen .

Verkeerde kleur ontvangen

Ginarodikov — Mon, 13 Mar 2023 09:47:34 +0000

Ik heb de verkeerde kleur ontvangen

Punten

mireille dupre — Mon, 13 Feb 2023 18:27:22 +0000

In sint niklaas schoping centrum heb ik meerdere aankopen gedaan. Mijn puntjes worden blijkbaar niet opgenomen.de mevrouw in blankenberge prxl heeft het Ondekt zelfs mijn kaart werkt niet meer, ze denken dat het personeel hun eigen kaarten scan, het is inieder geval zeer raar krijg geen bonnen ook niet meer,hoop dat het vlug is opgelost. Zelfs mijn verjaardag bon komt al meer dan een jaar niet toe...

Artikel van €108 niet binnen gekregen

Lilaf fares — Tue, 07 Feb 2023 09:06:58 +0000

Ik heb vrijdag twee artikelen Besteld bij Ici Paris. Het is maandag binnen gekomen, pakketje was netjes verpakt zoals gewoonlijk (helemaal niet beschadigd dus). Ik op hem en dan blijkt het dat het een parfum mist van iets meer dan €108. Ik heb gelijk gebruik gemaakt van klanten service en die zeiden dat ik binnen 7 dagen een antwoord krijg.

Bijwerken

Saeidkhan — Mon, 23 Jan 2023 12:16:28 +0000

Ik heb een Sauvage bij jullie gekocht, Maar ik hield niet van de geur van de eau de cologne, dus heb ik dat product teruggestuurd. Maar je hebt niet geüpdatet. Gelieve bij te werken Ik stuurde met post.NL Ik ben Saeid Sabzigarjamshidi en woon ik in IJMUIDEN. Lange Nieuwstraat 800 1971GR Barcode: 3SLFVZ043151157 12/01/23

unieke wincode

joe2 — Tue, 27 Dec 2022 11:08:30 +0000

Verwijst naar een niet bestaande website. Aangezien er op folder, die je als cadeau bij je besteding krijgt, geen vevaldatum staat vermeld mag je als koper er gan uitgaan dat je code geldig is. Misleidende reclame dus.

Verkeerde Geur besteld

Jane Schoeber — Tue, 27 Dec 2022 10:23:41 +0000

Beste, Voor de feestdagen heb ik geuren online besteld. Helaas heb ik de verkeerde geur besteld. Het betreft La Vie Est Belle van Lancôme. Er bestaan verschillende geuren in die genre. Maar kreeg La Vie Est Belle, soleil cristal. Niet nagekeken en opengemaakt met kerst. Toen ik spoot was de geur niet hetzelfde. Ik werd er zelfs onpasselijk van. Vraag is het mogelijk om deze nog te ruilen bij een Ici Paris vestiging? Met vriendelijke groet, Jane Schoeber E-Mail: janeschoeber@outlook.com

Verkeerd product meegegeven

Monique 1991 — Tue, 27 Dec 2022 06:31:54 +0000

Zaterdag voor kerst naar de ICI geweest, goed geholpen door de medewerker ondanks alles toch voor me oude vertrouwde geur gekozen. Ik ben samen met mijn zoon even aan de andere kant van de winkel blijven staan zodat ze ook “stiekem” zijn kado kon inpakken. Nu blijkt achteraf dat ik voor mezelf de verkeerdere geur me heb gekregen doosje ziet er het zelfde uit alleen staat er music boven. Dit zag ik naderhand toen ik de seal verbrook en niet het zelfde flesje zag ( niet door zichtig roze ) ze weigeren het terug om te ruilen maar daar vind ik 110 wel veel geld voor

Zeer teleurgesteld in de service

Chris1234567 — Thu, 22 Dec 2022 12:48:12 +0000

Op 16 december heb ik online kerstcadeautjes besteld bij iciparis. Op 22 december contact opgenomen via de chat omdat ik mijn bestelling nog niet ontvangen had. De enige oplossing die geboden werd was opnieuw een bestelling te plaatsen met click collect om de artikelen nog voor de kerst te kunnen hebben. Wel moest ik opnieuw betalen, de andere bestelling zou dan geannuleerd worden en terugbetaald na 5 werkdagen. Nu waren de artikelen ook niet op voorraad in mijn woonplaats dus moet het verder weg opgehaald worden. Ook kreeg ik de mededeling dat er geen boodschap erbij vermeld kan worden en ook geen naam op de cadeautjes die wel ingepakt konden worden. Mijn zoon moest de bestelling ophalen en aangezien er cadeautjes voor hem bij zaten had ik graag gezien dat ze ingepakt waren, maar dan weet ik niet wat waarin zit. Daar kon de medewerker mij ook niet mee helpen. Uiteindelijk de bestelling dus geplaatst om af te halen, dat zou binnen 1 uur kunnen. Maar helaas na een uur nog geen afhaalbewijs. Ik heb toen weer contact opgenomen met de chat. Maar de mederwerker kreeg de collega's bij het filiaal niet telefonisch te spreken. Ik moest dan zelf maar bellen. Toen ik aangaf dat de eerdere bestelling ook al fout was gegaan werd mij verteld dat dat toch al opgelost was? Het zou terugbetaald worden. Voor mij is het helaas helemaal niet opgelost, ik heb al 2 keer het bedrag moeten betalen. Geen artikelen ontvangen en ook geen geld terug. Jammer dat er zo makkelijk over gedacht en gedaan wordt bij Iciparis, geen begrip. Ik liet mijn emailadres achter en zei dat ik hoopte op nette excuses van hun kant, maar dat kon ook niet. Ik ben zeer ontevreden en teleurgesteld. Ik ben mijn vertrouwen kwijt in dit bedrijf.

False informatie op de website

Natasrha — Mon, 05 Dec 2022 09:05:53 +0000

Ik heb op donderdag 1 december 2022 een online bestelling gedaan. Op de website stond het volgende informatie ; Besteld voor 18u? De volgende dag al in huis! Tot nu toe heb ik niets ontvangen. Ik heb contact met de klantenservice opgenomen en ze hebben mijn bestelling na ons gesprek verzonden en aangegeven dat ik het pas op 7 december zal ontvangen.Ik heb op 7 december mijn bestelling niet nodig maar ik kon het niet cancellen. Ik vind het niet mag om false beloofden aan de klanten geven en niet helpen bij bedrijfsfouten.

False informatie op de website

Natasrha — Mon, 05 Dec 2022 09:05:50 +0000

Winactie 25jaar iciparrisxl

Nicollle — Sun, 04 Dec 2022 11:04:13 +0000

De site om mee te doen is niet te vinden?

Niet tevreden

Cassandra — Wed, 30 Nov 2022 14:46:30 +0000

Hallo Ik wil een klacht indienen want ik heb al 2x best dure parfum bestelt boven €130 en elke keer waneer ik mijn paketje ophaal heb ik nooit een tester of een creme of iets vindt dit heel jammer want mijn product is al best veel geld bij de douglas krijg ik dat wel vaak wat ook hoort mijn klacht gaat over de ici paris in de stad groningen ik hoop dat hier echt iets aan word gedaan zou het jammer vinden als ik geen klant meer van jullie word

Black Friday aanbieding

Janneke van der Stam — Sun, 27 Nov 2022 13:21:06 +0000

Het leek een mooie aanbieding: 30% korting op Rituals. Een flinke bestelling gedaan en betaald. Dan de reeks aan mails die gebruikelijk is met als laatste: de bestelling is naar u verzonden. En dan de volgende dag de mail: sorry we hebben geen voorraad en storten het geld terug van de artikelen die we niet hebben. Wat is dat nou voor een slechte service?? Als je geen voorraad hebt, stuur je het later maar na. Tegen de mooie aanbieding die je op de site aangeeft. Ik voel me genept. En geen idee hoe ik bij een andere klantenservice kom dan de automatische chatbox. Daarom maar hier.

Unieke wincode

C.F Monchen — Thu, 17 Nov 2022 11:56:21 +0000

Geachte Dames en Heren, Als vaste klant kreeg ik een kaartje; Route de Ici Paris XL wincode deelname. Echter deze invul mogelijkheid is nergens te vinden. bij deze; 9YXYzEcUsX. t.n.v. C.F.Monchen, Raadhuislaan 9a , 5341 GL Oss. mail; caveoss@planet.nl Gaarne bericht; a. Zo in orde b. Anders, waar deze invul mogelijkheid te vinden. Met vriendelijke groeten. C.F.Monchen.

Wincode 25 jaar iciparis

Harinckje — Tue, 15 Nov 2022 13:12:02 +0000

Na inloggen op iciparisxl.nl/25jaariciparisxl kom je geen stap verder. Je kunt nergens je wincode invullen. Beetje vreemd.

Wincode

MarjoleinHooft — Sat, 12 Nov 2022 09:23:50 +0000

De link naar iciparis.nl/25jaariciparisxl bestaat niet dus kan ik mijn unieke wincode ook niet invullen

Wincode nar Parijs is onvindbaar op uw site

Paulstevens — Fri, 11 Nov 2022 09:01:51 +0000

Bij het zoeken nar de wi code na aanschaf van dior parfum moet ik constaterende uw sitede genoemde invul code omgeving niet zichtbaar heeft Stan Ik kan dus helaas niets invullen en maak zo nooit kans Svp site duidelijker maken.

Kan mijn wincode niet invoeren

Harders — Thu, 10 Nov 2022 19:34:55 +0000

Waar kan ik mijn wincode invoeren?

Invullen wincode

A Wouters — Tue, 08 Nov 2022 13:09:20 +0000

Vandaag bij aanloop een code gekregen om mee te dingen naar een prijs van 25 jaar ici paris. Kan deze nergens invullen via jullie site. Worden de klanten blij gemaakt met dooie mus?

Geen mogelijkheden om de unieke wincode voor 25 jaar ICI Paris XL in te geven

Mandy Nelemans — Sun, 06 Nov 2022 15:07:27 +0000

Ik heb een unieke code thuis ontvangen waarmee ik kans maak op een reis naar Parijs voor 2 personen. Je kan alleen nergens deze code invullen. Het lijkt er dus op dat je met deze code alleen maar voor verkoop naar de website wordt gelokt. Ik snap niet dat een goede klant van ICI Paris op deze manier wordt gelokt. En dan staat er ook nog dat zie jarig is tracteert.........Sorry hoor maar hierdoor is de kans net groter dat ik voortaan naar Douglas ga voor mijn aankopen! Ik vind dit ongehoord slechte reclame.

unieke wincode

Theo Plugge — Sat, 05 Nov 2022 12:05:32 +0000

Bonnen gekregen maar nergens kan je de code invullen

Wincode

Bonnie 5600 — Mon, 07 Nov 2022 10:24:27 +0000

Nergens te vinden

nepwedstrijd

Rene Van Den Bogaert — Thu, 03 Nov 2022 12:14:31 +0000

Na voor 200 euro aan parfum te hebben gekocht bon voor wedstrijd gekregen. Je kan er een reis naar Parijs mee winnen. De site iciparisxl.nl/25jaariciparisxl bestaat echter niet en je kan dus ook niet je wincode ingeven. Geef dan geen bon en houd de mensen niet in de maling.

invullen van wincode is on mogelijk

Don Slaap — Thu, 03 Nov 2022 11:03:13 +0000

lekker makkelijk weggeven; zo'n reisje naar Parijs t.w.v. 5000 euro als je het jouw klanten( die jouw voortbestaan verzorgen) onmogelijk maakt deze code in te vullen! Schande! in het vervolg maar naar een concurrerende zaak.

Kan de website winactie iciparisxl.nl/25 jaariciparisxl niet vinden om mee te doen aan wedstrijd winnen diverse kano’s

Uniek — Wed, 02 Nov 2022 15:34:08 +0000

Ik heb een unieke wincode gekregen om mee te dingen naar een reis Parijs of andere prijzen ivm 25 jarig bestaan van ici Paris XL . De website is nergens te vinden en dus kan ik niet meedoen met mijn code die ik vandaag na een aankoop in een ici Paris store in Heerlen heb ontvangen. Ik wil alsnog meedingen voor een prijs.

Unieke code 25 jaar ici Paris in Nederland.

Boerma123 — Wed, 02 Nov 2022 14:55:49 +0000

Zolang klant dat ici Paris in Nederland is. De unieke win ode bestaat niet. Zeer slecht, zo kan ik ook groot uitpakken. Slechte zaak

Kan unieke wincode nergens plaatsen

Babs van Weeren — Wed, 02 Nov 2022 13:16:22 +0000

Kan de unieke wincode die ik meegekregen heb op een foldertje na een aankoop bij Ici Paris nergens plaatsen. Ik ben niet onhandig op het internet. Ik voel me in de maling genomen. Babs van Weeren

Unieke wincode

Maria klingenberg — Mon, 31 Oct 2022 18:24:22 +0000

Wincode maar de site is niet te vinden

Wincode 25 jaar Ici Paris werkt nog steeds niet

K. van der Heijden — Sun, 30 Oct 2022 09:10:45 +0000

Ik sluit me bij de vorige melders aan en hoop dat het z.s.m. weer werkt.

unieke wincode 25 jaar ICI paris

josee roeleven — Wed, 26 Oct 2022 06:09:18 +0000

op de code iciparis.nl/25jaariciparisxl is nergens te traceren unieke wincode met een reis naar Parijs.. 'koop altijd voor hoge bedragen bij Ici Paris. maar hun site is slecht en dit soort bonnen zijn nooit intewisselen.

Unieke wincode

Klotezaak — Mon, 24 Oct 2022 17:47:28 +0000

Nergens te vinden waar de code in te vullen !@!

Wincode

Trudie Kruijs — Mon, 24 Oct 2022 12:46:49 +0000

Kan nergens vinden waar ik mijn unieke wincode kan invoeren

Vieze producten

sofiyabz — Sun, 23 Oct 2022 13:04:49 +0000

Beste Ici Paris, ik heb laatst de huda beauty powder besteld en het product kwam vies met vlekken en beschadigd aan, hier ben ik gewoon ontevreden mee omdat ik het best duur was, ik vind het niet kunnen dat er zo met bestellingen word omgegaan

Kan nergens vinden unieke wincode

Cathy nabbe — Fri, 21 Oct 2022 13:20:24 +0000

Kan nergens op de site vinden waar je de wincode voor 7 nov in kan voeren.

Factuur Collections bvba

Veerle Samyn — Wed, 19 Oct 2022 14:20:19 +0000

Op 8 oktober kocht ik geschenkenbons t.w.v 230€ met vraag voor een factuur op Collections BTW Nr 0478.499.515. Ik moest een procedure volgen met mijn ticketnummer, maar kreeg nooit de factuur gemaild. Er is ook niet naar mijn mailadres gevraagd. Ik heb die factuur nodig voor mijn boekhouding. Gelieve mij die dringend te mailen naar veerle@infocollections.be

Proefmonster aangevraagd en in een helemaal kapot proefje gekregen

Mamafreya — Fri, 30 Sep 2022 18:44:18 +0000

Vandaag het aangevraagde proefje gekregen van paco rabanne, ik open de enveloppe en de glassplinters vlogen er meteen uit. Niet echt fijn met een kruipende baby over de vloer……

Prijs

SUPERBOEREN1968 — Mon, 19 Sep 2022 16:30:15 +0000

Heden middag een fles a 125l obsesion man aangeschaft Na geopend te hebben en getest schrok ik toch wel v d prijs. Voorheen 23 euro 100 ml en bij de conculega s ook rond de 23 Euro. Ici vroeg 61 euro voor 125 ml Na korting nog 46 euro scheelt toch ong 20 euro per fles volfens de winkel was het beleving door daar te kopen. Ik heb wel wat beleefd in de portomene.

Niet geactiveerde giftcard verkocht

Mevrouw Anant — Sun, 11 Sep 2022 17:12:55 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een klacht en ben boos en teleurgesteld in jullie service. Ik ben al maanden bezig een fout opgelost te krijgen. Echter, ik krijg geen medewerking en ik word steeds van het kastje naar de muur verwezen. Op 26 mei 2021 had ik een Gift Card van ICI Paris cadeau gekregen van mijn ouders voor mijn verjaardag. Nu wilde ik mijn Gift Card gebruiken, echter de Gift Card bleek bij het verzilveren niet te doen. Vreemd, want ik had de Gift Card nooit gebruikt. Ik ben met de Gift Card naar de winkel in Rotterdam Alexander (aan de Poolsterstraat 98 in Rotterdam) gegaan, waar mijn ouders dit hadden gekocht. Daar was de medewerker niet echt behulpzaam. Ze kwam al meteen met de beschuldiging/conclusie van je hebt het al gebruikt. Ik probeerde de medewerker opnieuw uit te leggen dat ik het idee had dat de Gift Card op de dag van aankoop waarschijnlijk niet geactiveerd was in de winkel. Ik vroeg of ze dit wilde nakijken. De medewerker was nog steeds niet behulpzaam en wilde niet luisteren. Ze zei dat ze niets voor mij kon doen en dat ik maar de Klantenservice moest bellen. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de Klantenservice. Ik gaf het kaartnummer door. De medewerker gaf aan dat de Gift Card nog niet geactiveerd was, waardoor er nog geen bedrag op stond. Ze adviseerde om langs te gaan met een aankoopbewijs bij de winkel waar de Gift Card was aangekocht. Het kon alleen in de winkel opgelost worden en het bedrag kon alsnog op de Gift Card worden gezet. Het was heel goed mogelijk dat het mis is gegaan met de aankoop in de winkel. Mijn ouders hadden die dag 3 giftcards gekocht en het was druk. Misschien was dit in alle haast per ongeluk vergeten. De Klantenservice had deze mogelijkheid niet, omdat er nog geen informatie of saldo op de Gift Card stond. Bovenstaande zou toch ook bekend moeten zijn bij de winkel?! Ik heb eerst veel moeite doen om het aankoopbewijs op te vragen bij mijn ouders. Daarna ben ik opnieuw terug gegaan naar de winkel. Echter, daar geloofde de medewerker mij nog steeds niet. Ondanks dat ik het bericht van de Klantenservice liet zien. Mijn Gift Card werd niet geactiveerd. Ik vind het niet leuk wat mij is overkomen. Men gelooft mij niet en ik voel mij uitgemaakt voor leugenaar, ondanks bewijs. Ik heb de giftcard cadeau gekregen. Bij aankoop ga je er toch vanuit dat je een gebruiksklare kaart hebt gekregen. Nu wil ik het gebruiken en kom ik tot de ontdekking dat de kaart niet geactiveerd is. Mijn ouders hebben dus een Gift Card betaald die niet geactiveerd is. En als ik dan naar de winkel ga word ik zo onheus behandeld. Dat is pas een leuk verjaardagscadeau. Shantie

Lege fles

Kirsten rosmuller — Wed, 07 Sep 2022 17:28:59 +0000

Ik heb 16 juli een parfum fles gekocht (daisy love) van Marc Jacobs. Deze kocht ik om mee te nemen als ik ging verhuizen zodat ik een volle fles zou hebben. Vandaag is de eerste keer dat ik de fles gebruik en hij is gewoon leeg. Hoe kan je als bedrijf nou een lege parfum fles verkopen. Ik heb er 65 euro voor betaald en nu heb ik niks.

Zeer klant onvriendelijke personeel

Darling — Fri, 26 Aug 2022 14:24:02 +0000

Ik wilde een cadeau kopen voor een collega, bij binnenkomst al wordt je wantrouwig bejegend. Trouwens de recensies op internet liegen er niet om. Wat een arrogantie zeg. Verkoopster nam uitgebreidt tijd voor iemand die niks kocht een blanke mevrouw. En ik moest voor ik het cadeau zag afrekenen walgelijke service en de verkoopster ging steeds in discussie van dat geven wij niet dat doen wij niet. Is een bedrag van 40 euro dan zo min voor haar. Ik kwam trouwens onder weg mijn blanke buurvrouw tegen die zei bah ben je in die rotzaak geweest. Zeer onaardig personeel zei ze. Nou dT pleit voor jullie zeg wat een amateuristich gedoe. Mij zien jullie ook nooit meer in deze zaak.

Dop

Mvr Bock — Thu, 18 Aug 2022 15:26:39 +0000

Goedemiddag, Ik heb een klacht over de afhandeling van mijn vraag aan de dames van ICI Paris in Dordrecht. Ik heb maanden geleden de vraag neergelegd bij één van de dames of er een nieuwe dop besteld kon worden van mijn 100 ml navul fles van Angel, geen probleem we gaan een mail sturen en dan komt het in orde zeiden ze. Prima ik al mijn gegevens gegeven, en ik zou bericht krijgen, nou u raadt het al de verkeerde dop binnen, nieuwe mail weer geen antwoord en weer geen dop. Nu ben ik 21 juli jl weer langs geweest en weer zouden ze er achter aan gaan, nou niet dus. Ik heb zelfs foto's gemaakt en aan de bedrijfsleider gestuurd. Nu vandaag 18 augustus wéér langs geweest, nu kreeg ik het advies van één van de medewerksters om zelf maar eens op zoek te gaan in de winkels, nou toen zakte mijn broek af. En dit is het meest onvriendelijke antwoord wat je tegen een klant kan zeggen, dus vandaar mijn beetje boze mail en ik hoop dat jullie wat voor mij kunnen betekenen want het personeel van ICI Paris in Dordrecht kunnen dat dat niet!!!! Met vriendelijke groet Mvr E Böck 06 29298182 als jullie nog vragen hebben.

A. S.

APCR — Fri, 12 Aug 2022 11:03:07 +0000

Vandaag loop ik Ici Paris binnen in The Mall of The Netherlands. Ik zie ineens een bepaald parfum dat een vriend graag wil hebben maar niet kan vinden. Ik wilde er een foto van maken met mijn telefoon om die vervolgens met hem te delen met de tip dat het parfum bij Ici Paris verkrijgbaar is. Ineens komt er een medewerkster van achter de balie, bijna schreeuwend dat ik daar geen foto's mocht maken. Ik bood mijn excuses aan en zei dat ik dat niet wist en dat ik het alleen wilde delen met iemand die dat product wou hebben. De vrouw wordt steeds onvriendelijker, verheft steeds verder haar stem. Vervolgens, legt ze haar hand voor de camera van mijn telefoon, terwijl ik haar boodschap al begrepen had. Er staat nergens aangegeven dat dat niet mag en ik probeerde de winkel juist te promoten in mijn kring. Mooi niet. Nooit meer. Zo ga je niet met klanten om. Succes met het verkopen hoor.

Personeel niet op de hoogte van wat er te verkrijgen is van producten!

Martinevdb — Wed, 10 Aug 2022 18:08:59 +0000

Sinds de dag dat jullie winkel in Ninove geopend is ben ik een trouwe klant van Paris XL! Mijn aankopen zijn niet de goedkoopste! Ik had steeds een goede band met de verkoopsters en zeker met Cindy, Martine en Femke. De sfeer was steeds gemoedelijk en we spraken elkaar aan met de voornaam. Sinds een tijdje werken er andere verkoopsters en sindsdien is de service niet meer wat het ooit geweest is. De gemoedelijkheid heeft plaats gemaakt voor afstandelijkheid. Al een paar keer vraag ik naar een product en wordt er gezegd dat ze het niet hebben of dat het betreffende product niet bestaat, terwijl het duidelijk op jullie website staat. Maar de verkoopsters doen niet de moeite om dit even te checken. Vandaag ga ik terug naar Paris XL Ninove en vraag naar een navulling van Utimate Diamond Transformative Brilliance serum. Opnieuw krijg ik als antwoord dat zo een navulling niet bestaat en indien het zou bestaan dan zou het zeker op de website staan. De verkoopster zei ook dat het niet bestaat omdat het niet op de verpakking vermeld staat. Een tweede verkoopster komt erbij en bevestigt dit. Ik zeg vervolgens dat het wel op de website van Paris XL staat en krijg als antwoord: “Dat zal dan een vergissing zijn.” Wanneer ik thuis kom bekijk nogmaals ik de website van Paris XL en vind onmiddellijk de navulling terug. Ik heb hier toch een bedenking bij: Hoe komen die mensen aan hun job? Ik ben geen verkoopster bij Paris XL en weet, als trouwe klant, beter wat er op jullie website staat dan jullie personeel dat ervoor betaald wordt! Maar ik vind het erg dat men mij niet gelooft en niet de moeite doet om dit even te checken.

vriendelijkheid en compensatie bij aankopen van een geschenkbon

Roland en Annemie Baertsoen -Pollet — Tue, 02 Aug 2022 15:43:41 +0000

Geachte Vriendelijkheid is belangrijk in jullie winkels. Ik koop een geschenkbon in de winkel en vraag of ik een stempel kan krijgen een vierde om latere korting voor een product aan te kopen van 126 euro. Tot 3x toe dit kan niet mijn bon van 5 euro die jullie toegestuurd hebt voor mijn punten kan ik ook niet gebruiken. Niets waarom moet ik dan daar een geschenkbon kopen er zijn meer parfumeries bij ons waar ik wel korting krijg. Ontevreden klant

Onheus behandeld in de winkel aan de stationstraat Almere centrum

Nalinie Ramai — Sat, 30 Jul 2022 07:21:57 +0000

Goeden middag, Het is voor mij zeer moeilijk om te beschrijven hoe vervelend ik het vind om deze klacht te schrijven. Maar dat moet vandaag wel. De winkel personeel is gewoon normaal best aardig. Maar vandaag , vrijdag 29 juli, ben ik niet blij met dit insident. Zeer vervelend dat ik zo werd opgejaagd door de mevrouw vandaag in de winkel. Ik ken de naam niet maar ze had donker haar en sprak netjes Nederlands. Maar ze viel me ineens aan van achter waar ik zojuist niks fout deed. Zeer vervelend om het zo te ervaren. Ze kan daar in plaats daarvan beter vanaf begin meelopen en adviseren. Ik hoop dat u kunt na trekken wie dat was en het gedrag kunt helpen verbeteren. Alvast bedankt. Vriendelijk groet, Nalinie

Onvriendelijke behandeling winkel Moerwijk 33 Breda omstreeks 12:00 uur

Latoya Linger — Wed, 27 Jul 2022 12:58:06 +0000

Ik werd zeer onvriendelijk door een Mexicaans venuzualaanse medewerkster te woord gestaan die mij weigerde te helpen. Ik had een tegoedbon vn mijn werkgever en een 5 euro bon ivm mijn verjaardag te besteden. Op de webshop zag ik poeder van guerlain, maar twijfelde over de kleur. Ik besloot langs de vestiging te gaan om daar een keuze te maken. In de vestiging aangekomen sprak ik de medewerkster aan die vooral bezig was met het op orde maken van de winkel. Ze was op dat moment de enige in de winkel. Haar collega was net een deur achter in de winkel ingegaan. Ze groette niet. Ik moest haar aanspreken ondanks dat ik naast een andere klant de enige in de winkel was. Op mijn vraag dat ik op zoek was naar een poeder van guerlain, wilde ze weten welke. Ze verzocht mij het eerst op te zoeken en ik doorzocht de website. Ze liep weg en hielp een andere klant. Ik moest haar vervolgens weer aanspreken. Toen ik aangaf welke keuze ik wilde proberen gaf ze aan dat het niet geschikt is voor mijn huidskleur. Ik gaf aan dat ik het wel wilde proberen omdat bij de poeder wel geadverteerd werd met personen met een donkere huidskleur. Ze maakte een geirriteerde indruk, maakte een kwast schoon en liep weer weg om een andere klant te helpen. Omdat ze een zeer geïrriteerde indruk maakte en helemaal geen zin leek te hebben om mij als klant te bedienen, gaf ik aan dat ik wel zelf verder rond zou kijken. De sfeer was niet welkom en de medewerkster maakte een norse indruk. Mijn ervaring werd door deze medewerkster verpest, omdat ik me erop had verheugd om met de tegoedbonnen iets leuks uit te kiezen voor mezelf. Voor mij is dit een uitje. Ik had een medewerker verwacht die zich behulpzaam zou opstellen en mogelijk mee zou denken over alternatieven of suggesties zou doen. Ik ging ook voor een leuke ervaring om weer iets leuks voor mezelf te kunnen kopen. Hiervoor was ik bij deze medewerkster aan het verkeerde adres. Het is de toon die de muziek maakt en de medewerkster was kortaf en nors. Hier wil ik mijn beklag over doen want een ervaring waar ik me op had verheugd heeft zij vreselijk verpest. Ik zal deze vestiging de volgende keer niet weer bezoeken als dit de manier is om klanten te helpen. Je gaat voor hulp en advies naar de vestiging, maar daarvoor ben je blijkbaar op het verkeerde adres bij deze medewerker.

vriendelijkheid

Roland en Annemie Baertsoen -Pollet — Wed, 27 Jul 2022 08:54:28 +0000

Geachte. Ik ging gisteren in Deinze naar jullie winkel voor een geschenkbon van 70 euro. de kassierster Claudine was niet vriendelijk in tegenover vroeger personeel. Ik had bonnen mee van vroegere inkopen door jullie gekregen kon ik niet gebruiken. Een stempel op mijn kaart on bij een volgend aankoop een korting te krijgen werd ik tot 3 x toe gezegd dat ik niets kon krijgen. Dit was jullie regels. Misschien zou ik toch vragen van toch een compensatie te geven in vorm van een korting of geschenk. Daar de persoon die die geschenk bon zal krijgen toch een product gaat aankopen in jullie winkel. Een ontevreden klant Baertsoen-Pollet

product was niet goed meer

JoyJazzCor — Tue, 26 Jul 2022 09:08:41 +0000

Geachte, Hopeloos na 6 maanden wachten stuur ik nu een klacht. Voor mijn verjaardag in Jan een heel pakket van Shiseido gehad, helaas leek het of de verpakkingen half leeg waren en na overleg alles opgestuurd. Paar x gebeld, maar kreeg iedere x iemand anders aan de lijn en nog steeds weet niemand van iets.. Wat nu? Groet Cor

Puntensaldo

Silke Bangels — Thu, 14 Jul 2022 05:28:45 +0000

Ik had 500 punten op mijn klantenkaart staan en ik vroeg voor 5€ korting eraf te halen. De onvriendelijke verkoopster van de winkel in Vilvoorde vertelde mij dat ik een voucher moest krijgen vooraleer ik korting kon hebben. Geen probleem dan wacht ik wel. Nu vandaag staat mijn puntensaldo op 70 ( mijn laatste aankoop) en heb ik geen voucher en geen korting gekregen!! Dit vind ik niet kunnen en zal de laatste keer zijn dat ik bij ici Paris xl iets gekocht heb

Parfum ruikt niet / geen geur!

Avin19 — Fri, 08 Jul 2022 18:37:12 +0000

Ik heb onlangs bij ICI paris Haarlem) Marc Jacobs perfect gekocht van 50ml. Maar het is gewoon waardeloos ik spuit dit op en ruik al niets. ik laat mijn omgeving ruiken en het ruikt niet terwijl de tester zo heerlijk rook en lang want het labeltje heb ik lang in mijn jaszak gehad en dat rook na een aantal uur nog steeds !ik heb er 70,91 voor betaald.

Besteld maar niet aangekome wel betaald

Paula Goossens — Sun, 03 Jul 2022 20:03:24 +0000

Ik heb een flesje opium black besteld , maar helaas de post heeft het kwijtgespeeld , ze zijn al verwittigd maar ze hebben gezegd dat ik jullie ook moest contacteren . De bestelnummer was 2046795573 en het was op datum van 12/06/2022 besteld en betaald , hopelijk komt het nu in orde en kunnen we het nog ontvangen of toch tenminste ons geld terug krijgen . MVG Paula Goossens

Onvriendelijk, altijd te laat open

Eefke.kwant@hotmail.nl — Thu, 30 Jun 2022 12:03:38 +0000

Vanochtend stond ik om tien over half tien bij iciParis Apeldoorn voor de deur, maar wederom was de deur nog dicht. Toen ik aanklopte om op de tijd te wijzen, werd zeer onvriendelijk aangekeken en werd mij verteld “dat kan gebeuren”, maar zit is de zoveelste keer.

Vooraf betaald, niks geleverd gekregen en na 3 weken nog steeds mijn geld niet terug

Macha Blitz — Tue, 21 Jun 2022 12:29:08 +0000

Ik heb op 1 juni 2022 voor een enorm groot bedrag (€ 542,29) producten gekocht, die ik de volgende dag, 2 juni, op zou kunnen halen bij een winkel van hen. De bestelling is tot op heden niet geleverd, omdat het hoogstwaarschijnlijk bij Post.NL is verdwenen. De klantenservice vertelde me op 4 juni dat ze een bepaalde procedure moesten volgen. Ik zou maximaal twee weken moeten wachten op een onderzoek dat ze direct zouden starten. Ook de maximale periode is inmiddels al drie dagen voorbij. Gisteren heb ik voor de zesde keer gebeld. Telkens spreek ik iemand die geen bevoegdheden heeft en wordt me verteld dat de collega met de juiste bevoegdheden helaas niet te bereiken is op dat moment, maar dat ik een reactie zal krijgen. Tot op heden, inmiddels 21 juni, heb ik geen reactie, geen spullen en krijg ik mijn geld nog steeds niet terug.

Geen vullen in wenkbrauw potlood

paula ter haar — Wed, 08 Jun 2022 07:44:26 +0000

Ik heb vorige week woensdag bij ici paris Maarssenbroek 2 wenkbrauw potloden besteld..Vandaag ging ik deze gebruiken en tot mijn verassing zat er geen vulling in.Ik heb direct de tweede geopend en daar zat hij wel in.Ik heb de eerste weer gepakt ik heb langer gedraaid hem op zijn kop gehad maar er komt niets uit..Het gaat over de HUDA BEAUTY KLEUR RICH BROWN.Ik heb dit vanuit Maarssenbroek besteld omdat hun deze niet verkopen ...mijn gegevens zijn Paula ter Haar Scheendijk 16-49 3621vc breukelen paugieterhaar@gmail.com 06-15096889 Ze zijn niet te duur maar wel te duur als ik er niets aan heb...Ik hoop dat dit opgelost word .gr paula

Personeel ici paris xl alexandrium

Leon Rombouts — Fri, 27 May 2022 11:17:20 +0000

Zojuist bij ici paris geweest xl alexandrium. Mijn partner vroeg een sample ,echter er werd gezegd dat mijn partner allerlei eerder een sample had gekregen. Daarna was de zgn manager zeer onbeleefd en mijn partner werd beledigd . Ik ben daarom naar binnen gegaan en de naam gevraagd ,echter ze weigerde die te geven . Kortom review geplaatst en wij zijn uitermate teleurgesteld in ic paris . In afwachting van uw reactie Met vriendelijke groet, Leon Rombouts en Tjarda Metz

Slecht assortiment

S. West — Fri, 06 May 2022 08:35:46 +0000

Normaal ga ik niet vaak naar de ICI Paris XL. Echter heb ik een cadeaubon ontvangen. Het idee was om deze om deze online in te wisselen voor make-up producten. Helaas zijn de producten nooit op voorraad. Ik vind het fijn om online te bestellen, maar het assortiment online is zeer karig. Weinig keuze en weinig producten. De bon zal nog lang in de la liggen ben ik bang.

Teleurstelling

Joke van Schie — Wed, 04 May 2022 15:07:41 +0000

Op zaterdag 30 mei bij ICI Paris in Den Haag een cadeaubon gekocht van € 50 en een lippenstif van Guerlin. Geholpen door een ongeïnteresseerde dame. Ze kon de cadeaubon niet mooi inpakken, want het papier was op. Dan maar een doosje. Ze zou er wat monstertjes indoen. Ik kocht ook een lippenstift, waarvan ik het nummer wist. Het lijkt mij toch normaal dat zo’n verkoopster weet dat je er een aparte dop moet bijkopen. Ze gooide de lippenstift met de cadeaubon in een tasje en dat was het. Thuisgekomen was ik verbaast over de lippenstift. Er zat een zwarte dop op. Op internet gekeken. Blijkt dat je een aparte dop moet kopen. Bij de cadeaubon zaten geen monstertjes en ook niet in het tasje. Normaal ga ik in Delft naar ICI Paris. Wat een verschil. Zulke aardige en attente verkoopsters. Ik ga nooit meer in Den Haag. Wat een teleurstelling!

Parfum,waar ik niet veel aan heb

Diana Kers — Sun, 17 Apr 2022 09:16:23 +0000

Tijdje geleden flesje Orange van Hugo Boss dames gekocht. Eerste keer met spuiten ging goed. Maar omdat ik zuinig ben met geurtjes. Wilde ik hem later nogmaals opspuiten. Maar kwam niet veel uit. Spuitding kapot. Ik terug om het mede te delen. Maar omdat ik geen bon meer had en was de geleden heb ik geen garantie.

nationale winweken

Liliane Van Gestel — Tue, 29 Mar 2022 21:48:53 +0000

Beste, Ik kan niet deelnemen met het biljet Nationale Winweken aangezien enkel postcodes uit Nederland ingebracht kunnen worden ! Ik woon in Mol - Belgie

Paco rabanna

Richardpaap — Thu, 24 Mar 2022 20:18:30 +0000

Het luchtje was niet goed meer qua reuk graag ontvang ik nieuwe geur bvd A.assendelft Van verschuer brantslaan 21 2121ez Bennebroek

winkeldeuren open terwijl er verwarmd wordt

Striddie — Sat, 05 Mar 2022 21:26:19 +0000

Hoe koud het buiten ook is, nog steeds heeft ICI Paris Hengelo haar deuren wagenwijd open staan met de verwarming voluit. Want anders komen de klanten niet binnen. Ik erger me hier al jaren aan. Wat een domme verspilling. Russisch gas, Gronings gas of afgesloten van het gas in een belegerde stad...het ging vandaag allemaal door me heen en maakte me verdrietig. Lieve ICI Paris, ik kom graag bij jullie. Fijne winkel leuk personeel (Hengelo, O), maar geef het goede voorbeeld voor de rest van NL. Wanneer je een briefje met reden van de gesloten winkeldeuren ophangt win je ieders sympathie. De klanten komen echt wel! vriendelijke groet, Astrid Hage

Code inwisselen

Mw berends — Thu, 24 Feb 2022 11:41:04 +0000

Heb een lot gekregen maar kan nergens code inleveren

Slechte kwaliteit lipstick

0620257728 — Fri, 18 Feb 2022 12:19:59 +0000

Hallo, ik had een liquid lipstick set besteld van Jeffree star dit is over het algemeen een goed merk maar de kwaliteit is erg slecht het is super droog en sommige kan ik niet eens gebruiken omdat ze volledig zijn uitgedroogd.

Geretourneerde bestelling bevestigd, maar geen geld terug ?!

SoNotAmused — Mon, 14 Feb 2022 16:09:56 +0000

Ik heb mijn online bestelling geretourneerd aan ICI Paris XL. Na ruim 3 weken staat het geld nog steeds niet op mijn rekening. Ik heb ze gebeld met de Post.nl track trace code en ICI Paris XL bevestigt de ontvangst van mijn pakketje daags nadat ik het verstuurd had, maar omdat het daar intern nog niet op een of andere lijst staat, krijg ik mijn geld (nog) niet terug. Te belachelijk voor worden dat de klant de dupe is van de interne organisatie (of moet ik zeggen wanorganisatie) van ICI Paris XL. Ook de dame die ik aan de lijn had was niet bepaald vriendelijk. Laatste keer dat ICI Paris XL mij daar ziet.

Allergisch reactie op mijn gezicht

Leylah3 — Fri, 11 Feb 2022 07:04:43 +0000

Ik heb een allergische reactie gekregen van een product die ik gekocht heb bij ici paris

kraskaart

ici parisxl kraslot — Fri, 04 Feb 2022 14:26:01 +0000

Schandalig, dat je echt denk wat te winnen,maar dat is het niet. Het is de bedoeling om lid te worden van de vriendenloterij. MISSELIJK.

Kraskaart

mary sangers — Sun, 30 Jan 2022 16:21:56 +0000

vanmiddag kreeg ik bij mijn aankopen bij ICI Paris een kraskaart leuk dacht ik maar nee hoor ik kwam op de site van de vriendenloterij terecht, kwalijke manier om mensen te lokken, dacht dat ICI Paris een betrouwbaar bedrijf was maar dat blijkt door deze actie niet,

nationale winweken

Nefkens — Sat, 29 Jan 2022 16:33:15 +0000

De code op de kraskaarten kun je nergens op de genoemde site op de kaarten invullen.

Geen website

Karima Allachi — Fri, 28 Jan 2022 18:52:57 +0000

Ik kon niks vinden op ICI PARIS XL , Dit was weer een pure lok actie van de Vriendenloterij!!

kraslot winweken

MdeGroot59 — Thu, 27 Jan 2022 13:12:35 +0000

Ik heb een kraslot gekregen maar kan nergens de code invoeren.

Winweken???!!!!

K. de vaan — Tue, 25 Jan 2022 09:34:56 +0000

Krijg je loten voor gratis kans op 10.000 euro kun je wincode nergens invullen. In feite reclame voor Vriendenloterij. Slecht van ICIparis.