KLACHT.nlIchica klantenservice & klachten

Bedrijf onbereikbaar en ik heb nog geen retourbedrag ontvangen

Mon, 05 Mar 2018 17:24:15 +0000

Ik heb een defecte platenspeler ontvangen eind 2017. Deze mocht ik retourneren en dan zou ik binnen 14 dagen het geld - inclusief verzendkosten - terug gestort krijgen. Helaas heb ik nog geen geld ontvangen. Ik heb hier inmiddels een stuk of 8 mails over gestuurd en die krijg ik terug omdat de inbox van de servicedesk overbelast of overvol zit. Deze reactie krijg ik ook als ik via de website de servicedesk benader. Telefonisch zijn jullie op dit moment helemaal niet bereikbaar (het bandje geeft aan dat jullie vorige week donderdag en vrijdag onderhoud hadden, vandaag is het maandag...). Ik heb het inmiddels ook via Facebook geprobeerd, tot op heden heb ik daar nog geen reactie op gekregen. Ik begin me een beetje zorgen te maken, omdat ik met niemand van het bedrijf in contact kom.

Betalings herinneringen

Tue, 06 Feb 2018 22:30:41 +0000

Wat een slecht bedrijf is dit ooit iets besteld en inmiddels 5 maanden geleden al retour verzonden en de leverancier die heeft het ook al binnen gekregen toch krijg ik betalings herinerringen gestuurd. Ik vindt het niet normaal. Ik zelf besteld never nooit meer bij ichica.

Onvolledige levering, slechte communicatie (gorilla sports)

Tue, 08 Nov 2016 20:14:33 +0000

Ik heb meerdere producten tegelijk besteld. Levering is niet compleet. Ik mis nog 2 halterschijven van 5kg en een klem voor de halterstang. Na proberen te bellen (niet bereikbaar!!) en mailen nog niks gehoord. Nu meer dan 2 weken verder en heb nog niks gehoord. Ongelooflijk.

Bestelling 421102 van iChica nog steeds niet geleverd

Mon, 03 Feb 2014 14:13:08 +0000

Op 20-1-2014 kreeg ik het bericht dat mijn bestelling verstuurd was. Nu 3 weken verder nog steeds niet ontvangen. Al meerdere emails gestuurd, waar nietszeggend of helemaal niet op gereageerd wordt met de loze belofte nogmaals te verzenden en ook nog durven te beweren dat ik mijn gegevens foutief had doorgegeven en dat daarom de verzending niet had plaatsgevonden, terwijl het duidelijk op de email melding + factuur stond vermeld. Na dit te hebben gemeld op hun facebook wordt je meteen geblokkeerd, dus geen meldingen door kunnen geven dat mijn bestelling er nog steeds niet is en dit vervolgens doorgeefd via de email ook geen reactie meer krijgt waar je bestelde en betaalde goederen blijven.