Onbereikbaar, slechte service en niet klantvriendelijk

Sharon1989 — Tue, 28 Jul 2020 12:13:17 +0000

Zijn telefonisch beperkt bereikbaar, zijn niet oplossingsgericht. Retouradres is niet duidelijk. De klantenservice is slecht! Ik heb een product geretourneerd en zij geven aan dit niet te hebben ontvangen. Bij de betaling heb ik Afterpay aangevink. Na de 1e herinnering heb ik ze gebeld en aangegeven dat ik dat product heb geretourneerd en zij zouden de betaling on hold zetten. Heb dagen later weer gebeld om te vragen of de retour is ontvangen en geven ze aan dat het product is aangekomen maar nog niet verwerkt is. Dagen later krijg ik een bericht dat zij dat pakket niet konden vinden en heb ik een TT gestuurd en geven zij aan dat dat niet geldig is. Krijg ik weer een herinnering binnen, die medewerker heeft de betaling dus niet ''on hold'' gezet. Heel slordig dat ze als argument doorgeven dat vanwege de corona de verwerking van de pakketten achterstand heeft opgelopen en dan uiteindelijk het pakket niet vinden. Dit duurt al 2 maanden en ik krijg wel steeds herinneringen, word er zo moedeloos van. Woondeal.nl is NIET KLANTGERICHT EN IK RAAD IEDEREEN AF OM DAAR TE BESTELLEN.

Product nooit ontvangen

Mon, 08 Jan 2018 08:06:05 +0000

Begin november een fitness bank besteld bij gorillasports wat onder ichica valt. Dpd heeft een fout gemaakt door het pakket terug te sturen naar de afzender doordat ik niet thuis was, terwijl ik wel een dag met hun heb afgesproken. Dpd verwijst me naar de afzender om met hum contact op te nemen voor een nieuwe afspraak, maar hun hebben geen telefoon dus heb ik gemaild. 3 keer ondertussen sinds 19 december. Geen reactie niks. Ik wil mijn product die ik in november heb betaald

KLACHT.nlIchica.nl klantenservice & klachten

Onbereikbaar, slechte service en niet klantvriendelijk

Product nooit ontvangen