KLACHT.nlIcePay klantenservice & klachten

betaling

H.A. Koster — Wed, 21 Dec 2022 14:25:35 +0000

Goedemiddag, Ik heb geen klacht, maar een vraag: Op 07 december jl. is door uw bedrijf een bedrag van 41,50 euro van mijn rekening afgetrokken. Kunt u voor mij nagaan wat de reden is (geweest) van deze betaling? Graag hoor of lees ik nader van u. Mijn mailadres is heja.koster@hetnet.nl Alvast bedankt.

Op 6 dec. is er een bedrag van € 41,50 van mijn rekening afgeschreven.

locomo — Tue, 13 Dec 2022 10:03:31 +0000

Ik heb met het het aanvragen van de gezondheidsverklaring i.v.m. het verlengen van mijn rijbewijs een vergissing gemaakt en er is daarna op 6 dec. een bedrag van € 41,50 naar uw rekening overgemaakt. Uiteraard wil ik dit bedrag graag terugzien. Met vr groet, J.P. van Riel

Honden

Iftar — Sat, 11 Dec 2021 18:09:30 +0000

Ik heb op 17 August een honde deken gekocht en betaal tot nu nooit gehad de prijs was 35,71 bij icepay bv. Ams ze maakte zo veel reklame en nu Zierikzee niks meer hoor niks dit vind ik heel erg Ik vind dit niet kunnen dit is stelen en diefstal graag wil ik antwoord aub

weigering betaling

Werner Derycke — Tue, 13 Jul 2021 13:00:36 +0000

/Users/restoredemo/Desktop/Screen Shot 2021-07-13 at 13.51.54.png

Terugbetaling

Van.damme-despodt — Tue, 20 Apr 2021 16:49:31 +0000

Beste, Ik heb een anderhalve week geleden een bestelling gedaan en betaald via icepay . Ik kreeg een bericht van het bedrijf dat de bestelling niet kon geleverd worden en mijn geld tussen 3 en 5 dagen terug gestort zou worden via ice pay. Ik nam contact op en ze reageren niet meer. Ik heb gisteren nogmaals mail gestuurd. Het gaat over 42 euro. Mvg

waar is dit voor

arthurbouwman — Mon, 22 Mar 2021 09:56:17 +0000

probeerde automatisch sfgeschreven te worden de onderstaande gegevens waarvoor is dit kan nergens iets vinden. Soort opdrachtOverboeking IBANNL06RABO0136343341 Uitvoering15 maart 2021 Omschrijvingvitze400047208 0020004892396358 400047208 Icepay B.V.Betalingskenmerk15-03-2021 17:58 0020004892396358

Bedrag van rekening gehaald

landero — Mon, 15 Mar 2021 16:23:48 +0000

Op 13.03.21 wordt 42.35 Euro van mijn rekening gehaald, zonder enige verwijzing naar reden of dienst.

Wordt zo maar €9,99 van mijn rekening afgeschreven

Henry82 — Mon, 18 Jan 2021 19:02:28 +0000

Vindt het misleidend dat er zo maar via een incasso €9,99 af geschreven wordt heb dit terug van de ING, nu weer een bericht dat er via een incasso weer die €9,99 afgeschreven wordt, dit staat nergens vermeldt.

10 euro van rekening af naar icepay

anja42 — Fri, 16 Oct 2020 12:28:15 +0000

op donderdag nacht om 00.15 u is er van mijn rekening 10 euro naar jullie gestort, ik zou niet weten waarom? of waar het ervoor afgegaan is.

geen chips ontvangen na betaling 5 euro op 2-10 2020

Elliot56 — Fri, 02 Oct 2020 18:24:18 +0000

geen chips ontvangen na betaling 5 euro op 2-10 2020

ZENDING NIET GE HAD NAAR WEL BETAALD 2/07/2020

marc25 — Mon, 13 Jul 2020 07:31:30 +0000

GOEDE DAG mijn vraag is ik heb een bestelling gedaan en betaald naar noch niets ontvangen de betaling is gedaan op 2/7/2020 op ref 07046881189 bij ice pay bv Ansterdan NU IS MIJ VRAAG aan wie is dat betaald waar blijf mijn hp laptop en hoe krijg ik mijn geld terug

Naar wie is het bedrag van 1.249 € geweest met uw ref : 07046881824 ?

idem hierboven — Wed, 24 Jun 2020 10:08:03 +0000

Op 07/06/2020 om 18.43 uur werd een verrichting met bovenvermelde referentie uitgevoerd via jullie bemiddeling. Mag ik weten wie de begunstigde is van deze verrichting? Het gaat om een aankoop via internet met een rekening op mijn naam via Belfius.

Bankrekening

Mamis — Sun, 07 Jun 2020 04:43:48 +0000

Beste heer /mevrouw Waarom moet ik betaling doen ,geen mail niks is beetje raar voor me .Ik wil graag mij geld terug

kunnen niet meer inloggen

jraaijmakers@drimmelen.nl — Tue, 26 May 2020 09:36:31 +0000

Gemeente Drimmelen We hebben een gebruikersnaam en een Wachtwoord

Wandklok

jpmeuris@Hotmail.be — Tue, 14 Apr 2020 17:04:32 +0000

21 januari 2020 Wandklok bestelt niet ontvangen terwaardevan 29,90€

Betaalde bestelling niet ontvangen

Remco Verbelen — Tue, 07 Apr 2020 08:13:48 +0000

Op 1903 deed ik een bestelling op triathlonaccesoires.nl en deze werd betaald via IcePay BV. Tot op heden geen reactie van Triatlonaccesoires.nl of IcePay, nog heb ik mijn bestelling ontvangen.

Niet ontvangen pakket

Bruyndonx Anita — Thu, 02 Apr 2020 11:19:03 +0000

Op 17 februari bestelde ik een pakket van Windows 10.Tot nu toe heb ik nog steeds niets ontvangen!!! Transactiereferentie:51143905 Web-winkel-ID:225005007800006 Bedrag:17,99 euro Autorisatienummer:B6AOF7

Onbekende betaling

louis542 — Wed, 08 Jan 2020 17:02:09 +0000

Werd een afhouding gedaan van 66,94 euro Heb geen idee waarvoor

geen telefonisch contact

Philofop — Thu, 21 Nov 2019 10:20:31 +0000

Om circa 11.00 uur tot tweemaal toe Icepay gebeld. Er wordt gezegd een ogenblikje, maar de lijn wordt eenzijdig verbroken. Ook wordt er opgenomen met de titel: .punt nl Hetgeen ik heel merkwaardig vind. Hans Coolegem

Niets ontvangen

SHaron91@@ — Wed, 13 Nov 2019 01:57:05 +0000

Ik heb €50 aan U overgemaakt ivm spelen online. Het werkt niet en ik zou graag mijn €50 teruggeboekt willen hebben . Kunt U dit regelen? Met vriendelijk groet Diny Bulten

Nog geen Visum

Prutske 1745 — Wed, 16 Oct 2019 05:34:58 +0000

Met valuta data 111019 ,25,95 Euro door gestort op rekening van ICE PAY BV Amsterdam ,voor VISUM Turkey ,een reis met Corendon.

Product nooit aangekomen

Damon Versteeg — Thu, 03 Oct 2019 16:30:40 +0000

Ik heb een product gekocht voor ongeveer 22€. Het is een soort zeep die je tanden wit maakt, maar ook gebruikt kan worden voor schoonmaak dingen. Het kenmerk nummer is: 29-08-2019 18:28 0030004350302044, de Omschrijving is: kasom3395 0030004350302044 KassaKoopjes.nl . Er stond dat het binnen 2weken geleverd zou zijn, maar we zijn nu al 4weken verder en het is nog steeds niet aan gekomen! Terwijl het geld is afgeschreven van mijn bankrekening. Ik vind het echt schandalig, ik voel me haast opgelicht!

Betaald en niets geleverd

Tue, 30 Jul 2019 15:46:50 +0000

Via internet deed ik een aankoop van groene schoenen maat 37. Ik betaalde onmiddelijk maar tot nu toe ontving ik noch schoenen, noch een bericht. Ik betaalde 39,90 euro aan Icepay Amsterdam.

visa Turquie

Fri, 19 Jul 2019 10:17:06 +0000

J'ai commandé un visa pour la Turquie. Je n'ai rien reçu. J'ai envoyé un mail auquel je n'ai reçu aucune réponse. J'ai appelé mais personne ne parle français.

240€

Fri, 21 Jun 2019 12:48:10 +0000

op 4 juni 2019 is er 240€ van mijn rekening naar jullie gegaan. ik heb deze nog steeds niet terug ontvangen?

tweede betaling

Wed, 27 Mar 2019 10:44:18 +0000

Icepay verzoekt mij om binnen de 7 dagen een betaling uit te voeren voor de aanschaf van Office. Ik had aan de bestemming reeds gemeld dat er een dubbele bestelling was gemaild en dat ik zinnens was er slechts één van te betalen hetgeen gebeurd is met een hoger bedrag. Ik kreeg van de bestemmeling verschillende antwoorden dat zij geen betaling vonden, daarna dat zij één hadden gevonden en dat deze werd uitgevoerd. Dit laatste is juist. Ik heb één product besteld en éénmaal betaald en de twee (lagere som) geweigerd

B8J29AG0SJ00008L

Thu, 29 Nov 2018 15:20:07 +0000

Mag deze betaling teruggestort worden omdat de levering niet werd uitgevoerd door de firma Print-Wereld. Het gaat om een bedrag van 42.55€. Valutadatum 29-10-2018 Verrichtingsdatum: 29-10-2018

bestelling bij de firma krooz

Wed, 14 Nov 2018 17:44:55 +0000

op 12102018 had ik een airpress drukschakelaar besteld bij de firma krooz. op 18102018 heb ik een mail verstuurd met de vraag of ze dit willen nakijken omdat ik noch niets ontvangen heb. proberen te bellen lukt niet geen kontakt. op 22102018 nochmaals een mail verstuurd dat ik noch steeds niets ontvangen heb. op 29102018 eindelijk pakje ontvangen maar wat blijkt, er zit geen drukschakelaar in het doosje maar een aanzuigfilter voor een compressor,sanderdaags het pakje per aangetekende terug verstuurd. dit duurd veel te lang en daarom heb ik maar een nieuwe compressor gekocht,ik ben momenteel 36,91 voor de bestelling en 14,06 voor het terug sturen van het pakketje dus 50,97 kwijt en heb noch niets. gelieve mijn geld terug te geven a.u.b

opgelicht bij aankoop microsoft office pakket

Wed, 03 Oct 2018 07:26:35 +0000

Ik heb gisteren avond een microsoft office pakket gekocht van 19,75 euro op de website Gamekey Discounter. Toen ik betaalde via Ideal werd het geld afgetrokken door ICEPAY. Ik kreeg daarna een code in mijn mail. Nadat ik het pakket had gedownload kreeg ik een melding dat die code al zooooo vaak is gebruikt dat het de maximale gebruik heeft bereikt. Ik wilde mijn verhaal bij hen doen en vulde hun contact formulier in en die weigert meerdere keren om verzonden te worden. Bij contactgegevens van die website krijg ik de volgende gegevens: Bedrijfsgegevens GamekeyDiscounter.nl is een webshop van: Digital Distribution Group B.V. Chuchubbiweg 17 Willemstad Curaçao KVK: 145529 BTW indentificatie: 102.325.339 E-mail: info@gamekeydiscounter.nl Ik heb ze een mail gestuurd en nog geen reactie gehad.

Bestelling bij Krooz wordt niet uitgeleverd

Fri, 21 Sep 2018 12:23:26 +0000

Op 7 september heb ik een tuinwals besteld bij de firma Krooz. Na een aantal mails te hebben verstuurd ( telefonisch zijn ze niet te bereiken) krijg ik vorige week een mail dat de tuinwals waarschijnlijk op 18 september verstuurd zal worden. Tot op heden nog niets ontvangen en ook geen reactie op de mail van gisteren 20 september.

betaling uitgvoerd op 18 juli, nog geen goederen ontvangen

Sun, 19 Aug 2018 19:51:47 +0000

aankoop gedaan op 18 juli 2018 bij cctvwinkel - menotal bv met som van 9.49 euro, tot op heden geen goederen ontvangen, op vraag van mij, wanneer deze geleverd worden, of terugbetaling krijg ik geen antwoord van cctvwinkel, Intussen op het internet vele slechte referenties gezien van deze winkel

geen levering

Fri, 03 Aug 2018 14:30:41 +0000

op 17-7-2018 zijn 4 broekriemen besteld. Betalingsbewijs is gearriveerd. Riemen zijn tot nu toe niet geleverd.Omschrijving:telen TA585888003- 0003062214315 Telegraaf aanbiedingen bestelling 020972 Telegraaf Aanbiedingen Kenmerk 17-7-2018 16:34 003000

product besteld en betaald op 11 juni en nog niets gehoord

Tue, 26 Jun 2018 19:54:12 +0000

11 juni 3 overhemden besteld en niets meer gehoord, ook geen leverdatum. wie helpt mij verder.... Hartelijke groet, Wim Geerdink

geld afgehaald van mijn rekening

Wed, 13 Jun 2018 08:54:34 +0000

geachte; bij nader inzien is er 349,75 euro van mijn rekening afgegaan op 13 mei 2018 via icepay bv amsterdam bij mijn weten ben ik zeker dat ik nergens iets gekocht heb of toestemming heb gegeven .ik kan mij ook niet voorstellen dat ik op uwe side terecht ben gekomen als ik vragen mag gelieve dit recht te zetten aub en mijn geld terug te storten ik wil ook dat u mij ook alles doorstuurt van mijn privacy G D B R AFKORTING VRIENDELIJKE GROETEN HOEDEMAKERS STEFAN

Terug betaling van Agradi retourzending nooit ontvangen

Mon, 04 Jun 2018 18:55:02 +0000

Op 3 mei een item van Agradi terug gezonden voor een bedrag van 70,04 € en dit tot op heden 4 juni niet ontvangen. De betaling gebeurde via Icepay. Diverse mails naar Agradi en Icepay leverden tot nu niets op.

Geen levering product

Mon, 28 May 2018 06:43:37 +0000

Ordernummer: GD4416990 05-05-2018 kreeg ik bericht dat pakket verzonden was tot op heden 28-05 geen product afgeleverd. Contact met post.nl en u heeft niets opgeleverd.

nooit iets besteld

Fri, 29 Dec 2017 19:55:14 +0000

Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik nooit iets besteld heb. Sterker nog ik ken deze site niet eens. Het bedrag is 9.99 euro.

2maal betaald

Fri, 29 Dec 2017 13:14:24 +0000

ik had bij agradi 2bestellingen gedaan en per overschrijvingen betaald aan jullie maar zijn fouten gemaakt door jullie hoe komt dat

Dubbele betaling

Fri, 29 Dec 2017 09:42:25 +0000

Wij hebben bij Sicomputters een bestelling gedaan maar per ongeluk 2 x betaald. Een betaling is goed ontvangen bij sicomputers maar de andere betaling zou bij jullie terecht zijn gekomen volgens Sicomputers, op Reknr. Stichting icepay NL RABO 0190447028 graag zouden wij deze terug ontvangen. De gegevens van de betaling zijn 3817935758 00200001 759323759 betaaldatum is 18-12-2107 Een bedrag van €420,85 graag terug storten op rekening NLABNA0609526138

Artikel besteld en betaald op 17-10-2017 daarna niets meer vernomen.

Tue, 24 Oct 2017 10:17:46 +0000

Ik ben nog steeds in afwachting op mijn bestelling..Omschrijving telen TA2437080 .0030002390936160 Telegraaf Aanbiedingen bestelling 020972.Betaald op 17-10-2017 0m11.47.Daarna niets meer vernomen' Art Spit overtrek 2stuks

mijn overboeking 07.09.2017

Tue, 19 Sep 2017 09:42:09 +0000

Geachte heer/mevrouw, 07 september 2017 heb ik per ongeluk op de bankrekening van ICEPAY 303,28 euro overgeboekt. Tot nu toe heb ik terug boeking ontvangen.

Betaling

Tue, 11 Jul 2017 12:21:59 +0000

Er is op 12 juni een bedrag afgeschreven van mijn rekening 440.50 ik kan deze afschrijving niet thuis brengen kenmerk afschrijving :12-06-2017 16.06 115000 06860811143 omschrijving evenement 1134370-1 115 0000686081143 1134370 e-Medverti Kunt u mij opheldering geven . Bedankt alvast

Badpak

Mon, 26 Jun 2017 14:02:00 +0000

Wel betaald nog steeds niks gekregenben

nog niets ontvangen

Sat, 24 Jun 2017 15:41:51 +0000

Hebben op 9-6-2017 een bestelling beplaatst maar nog steeds niets binnen.Is besteld via Groupon

Niets ontvangen

Tue, 06 Jun 2017 14:55:18 +0000

Ik heb een Zaklamp besteld en betaald maar niets ontvangen

hoes besteld voor pc tablet

Sun, 21 May 2017 15:05:13 +0000

Ik heb een betaling gedaan van 10,90€op datum van 28 maart 2017 dit was voor een draagmap voor een iPad dit was op rekening Be53-9789-0000-7553 Tot op heden geen enkele reactie gekregen . Wat denken jullie? Mail Ronald.denys@telenet.be

Annuleren van account 53401

Tue, 02 May 2017 14:00:54 +0000

Beste, Omwille van compleet te verantwoorden redenen wegens een totaal gebrek aan klantenservice hebben we besloten om onze ICEPAY-account te annuleren/af te sluiten. We hebben de overstap gemaakt naar een andere service waar vrijwel alles beter is dan bij jullie. U mag bij deze Company ID: 53401 helemaal afsluiten. Bedankt om de nodige stappen te ondernemen! ToM Verhavert Greenock CAD Service

bestelling 8 Aapril 2017-ordernr:telenTA2337697

Sun, 23 Apr 2017 13:34:35 +0000

dat is nog steeds niet geleverd. transactienummer:1150000651972968.

Hand schouder tas

Tue, 28 Mar 2017 14:31:25 +0000

Bestelt en betaald maar niet ontvangen ik wil graag mijn geld terug

Niet ontvangen kabeltje

Fri, 24 Mar 2017 16:51:30 +0000

6 Maart roze kabeltje besteld, €2,95 afgeschreven maar nooit kabeltje ontvangen!

Pijltjes op bladmuziek.

Fri, 17 Mar 2017 12:51:02 +0000

Op 8 of 9 februari heb ik voor Stembent het nummer Under the Bridge aangekocht met ordernummer 14010. Op de bladmuziek staan pijltjes die bijzonder irritant worden gevonden door onze koorleden. Wilt u de bladmuziek zonder pijltjes aan mij toezenden? Mijn mailadres is lidabuijs@hotmail.com.

op 8 maart 2 bedlampen besteld en via IDEAL betaald

Tue, 14 Mar 2017 10:44:35 +0000

nog niet geleverd

betaald maar niets gekregen

loepleumeekers — Thu, 16 Feb 2017 14:41:15 +0000

ik heb op 07-01-2017 geld gestord via u maar ik heb betaald voor een tv box en niets gekregen

Pakket niet ontvangen

Fri, 10 Feb 2017 19:00:28 +0000

Ik heb bericht gekregen dat mijn pakket bezorgt zou worden ,maar ik heb niks gezien ,Heb de route gevolgd maar kwam niet naar mij ,,Werd afgeleverd volgens de route maar niet bij mij Ik wil wel graag mijn pakket ontvangen Wil graag dat antwoord

niet geleverd artikel

Mon, 30 Jan 2017 19:06:50 +0000

Op 15-01-2017 via een telegraaf aanbieding een armbandje besteld. Tot op heden geen reactie. Is dit bedrog, zal bij de telegraaf melden dat zij moeten stoppen met dergelijke acties. of anders meld ik dat deze acties via andere dagbladen dat het bedrog is. Ik weet niet of de telegraaf dit leuk zal vinden.

stoom apperaat

Wed, 25 Jan 2017 09:42:40 +0000

heb een stoom apperaat gekocht maar na een paar keer gebruikt te hebben stoomt het niet meer heb er al een mail naar toe gestuurd maar hoor er maar niks van straks is de garantie verlopen ik heb het gekocht 25-4-2016 dus er zit nog garantie. op wat moet ik nu heb ook geen tel. nr

Besteling niet gekomen!

Mon, 09 Jan 2017 08:45:25 +0000

Besteling niet gekomen. 3 januari besteld maar nieks meer gehoort over armband?

Internet Fraude

Tue, 27 Dec 2016 11:16:27 +0000

Voordat ik via internet jassen bestelde, kwam ik ik achter dat geld overgemaakt wordt naar IcePay, die deze bedrijf geld service biedt aan de webshoppen. Toen had ik IcePay gebeld en kreeg dhr. J.B. aan de lijn. Ik vroeg hem of die webshop merkshoppen.nl echt is. Hierbij deelde hij mij mede dat merkshoppen.nl betrouwbaar was en dat ze alle gegevens over deze webshop zoals kvk nummer adres hebben. Hierop heb ik ook een bevestiging van hem via mail gekregen en heb ik twv 275,90 euro parajumpers jas gekocht. Na bestelling dat ik geen een email ontvangen heb, zat ik twijfelen of ik opgelicht was. Enige contact via mail naar merkshoppen.nl, geen gehoor. Ik had Icepay terug gebeld en kreeg ik dit keer te horen dat ze meer meldingen ontvangen hebben en dat ze account van merkshoppen.nl en de geld geblokkeerd hebben. Nu 4 weken later dat ik de bestelling niet ontvangen heb en webshop merkshoppen.nl uit de lucht is en aangifte bij de politie gedaan heb, heb ik me geld terug gevraagd aan IcePay. Elke keer kreeg te horen dat ze mee bezig zijn, directie in overleg, alleen maar negatief berichten. Nu zie ik zo dat ik Icepay ook vind als medeplegen oplichting. Vandaag heb ik weer gebeld, als ik weer niks hoor, ga ik ook aangifte doen tegen IcePay.

Afschrijving geld

Tue, 06 Dec 2016 17:22:41 +0000

Er is 35,90 euro afgeschreven waar ik niets van weet . Hoe kan ik dit weer terug vorderen .

Heb bij lichtwebshop.nl besteld maar er word niet geleverd

Sun, 13 Nov 2016 08:24:01 +0000

Heb bij lichtwebshop.nl besteld maar er word niet geleverd ,betref afdekraam drievoudig merk Jung artikel nr LWO3663 factuurnummer #: 100027993 bestelnummer :100033046 delivery date 4 nov 2016

bestelde goederen nog niet ontvangen

Thu, 10 Nov 2016 15:01:50 +0000

Bestelling telegraaf aanbieding telen TA2242970 kenmerk 05-11-2016 1420 1150000587561174

maandelijkse betaling 7.50

Wed, 09 Nov 2016 12:49:44 +0000

er word elke maand 7.50 afgeschreven van mijn rekening en daar wil ik vanaf ik weet niet waar ik moet zijn om het te blokkeren ik weet echt niet van welk buro dat is want anders moet ik mijn rekening blokkeren vriendelijke groeten

bestelling nog niet gelevert

Tue, 08 Nov 2016 07:57:24 +0000

bestelt op 03 november 2016 11uur34 telen ta2241287 tot heden nog niet ontvangen hochachtent Philomena müller

beslelde boxer shorts

Fri, 21 Oct 2016 08:47:22 +0000

9 Ochtober shorts besteeld en betaald op NL34 DEUT0499438906nog niets vernomen ruikt dit naar oplichtin??????

betalingssysteem werkt niet/ onterechte berekening creditcard aansluiting

Thu, 06 Oct 2016 11:02:02 +0000

Het was voor klanten van onze (speelgoed)webshop onmogelijk te betalen gedurende 3 dagen. Nadat wij tot de ontdekking waren gekomen en 'een case'hadden aangemaakt heeft Icepay werkelijk niets gedaan om dit probleem te verhelpen. Sterker nog, het lag aan onze database. Na overgestapt te zijn naar Mollie werkte alles weer naar behoren binnen 1 minuut..... Helaas hebben wij gedurende 3 dagen omzet gemist daar niemand kon afrekenen. Klacht nummer 2 is dat Icepay onterecht €125 heeft afgetrokken voor een creditcard aansluiting waarvan wij al 5 à 6 maanden geen gebruik meer maken daar Icepay deze heeft geblokkerd omdat de omzet niet interessant was. Wel gewoon €125 in rekening brengen en met een incasso gaan afrekenen ondanks dat ik al 4 dagen geleden melding heb gemaakt dat dit niet klopt via 'een case'. Gewoon ijskoud geen antwoord geven.

Onrechtmatige kosten contractbreuk

Sun, 04 Sep 2016 15:53:42 +0000

Een aantal jaren geleden heb ik een overeenkomst gesloten met Icepay. Deze overeenkomst heb ik zwart op wit op papier, hierin is overeengekomen onder andere het volgende: geen vaste abonnementskosten. Onlangs heeft Icepay mij gevraagd of ik over wilde stappen op een nieuwe abonnementsvorm, waarbij ik € 48,- per maand zou moeten betalen. Uiteraard is dat niet gunstig voor mij en ik heb aangegeven hiermee niet akkoord te gaan en Icepay te houden aan het reeds bestaande contract. Maar liefst driemaal heb bezwaar gemaakt, tweemaal via het ticketsysteem, eenmaal telefonisch (tickets 00076398 en 00086277). Op beide tickets heeft Icepay elke vorm van reactie verzuimd. Op 5 juli 2016 heeft Icepay dan ook geheel tegen afspraak in € 48,40 ingehouden op mijn uitbetaling. Als gevolg hiervan heb ik de overeenkomst met Icepay beëindigd, daar ik hen niet meer betrouwbaar vond en communicatie blijkbaar niet meer mogelijk was. Op 5 augustus 2016 heeft Icepay wederom € 48,40 van mijn rekening geprobeerd te incasseren (nota bene zonder incasso machtiging), dit omdat in verband met een maand opzegtermijn. Ik heb een overeenkomst zwart op wit die zegt dat er geen abonnementskosten worden gerekend en ik ben nooit akkoord gegaan met een wijziging van deze overeenkomst. Sterker, tot driemaal toe heb ik mijn bezwaar duidelijk aangegeven. Ondanks dit alles rekent Icepay onrechtmatig € 97,80 aan kosten.

prijsverhoging en opzegging

Mon, 01 Aug 2016 11:44:45 +0000

Dit jaar heeft Icepay de prijs verhoogd van 11 euro naar 48,40. Gezien de mega stijging ging ik er in het begin vanuit dat het een foutje was. Nu blijkt dit daadwerkelijk zo te zijn en heb ik per direct mijn contract opgezegd, omdat ik ook geen gebruik maak van de diensten. In de algemene voorwaarden blijkt dat er sprake is van minimaal 1 jaar opzegtermijn. Hoe is het mogelijk dat een bedrijf een zo n prijsverhoging kan toepassen en dat je er nog een jaar aan vast zit?????

geen levering bestelling na betaling

Fri, 08 Jul 2016 15:39:47 +0000

Ik heb een bestelling gedaan voor het ontvangen van een rapport inclusief een optie voor het kopen van 2 zilveraandelen en 2 goudaandelen bij het bedrijf van Jack Hoogland aandelenadviseur. Betaling is gedaan en afgeschreven van mijn INGrekening op 28 juni 2016. Bedrag €79,=. Omschr:woens 101724102. De ontvangst en de dag van versturing zijn direct erna per email bevestigd.

betaling

Fri, 08 Jul 2016 10:05:54 +0000

Op 1Juli 2016 is er 19,00 euro van mijn rekening afgeschreven voor een bepaald artikel wat ik besteld zou hebben ik kan mij niet herinneren wat ik besteld heb en bij welke firma Kunt u mij vertellen wat dit is geweest ? Vriendelijke Groeten K van der Kolk Alkmaar

Slechte service en onbetrouwbaar in afspraken absoluut GEEN aanrader

Thu, 30 Jun 2016 21:12:24 +0000

De relatie met icepay was van het begin af aan al moeilijk. Onvriendelijke en ongemotiveerde helpdesk, star en bureaucratische. We hadden een contract dat we per ideal transactie betaalde, maar dat werd zomaar eenzijdig omgezet (schijnbaar hadden ze een email gestuurd hebben!!!) Naar een contract van 40 euro per maand... Opzegbaar per jaar.

betaling camping

Mon, 27 Jun 2016 09:01:28 +0000

Ik ben ontzettend boos i.v.m. slechte afhandeling van doorbetaling naar de camping die ik dacht geboekt te hebben, maar doordat jullie de betaling niet gedaan hebben(i.v.m. een storing bij jullie) heb ik niet de beschikbare datum en tent meer. Mijn geld staat nog steeds bij jullie op een rekening rente te trekken. Ik vind dit niet kunnen.

10insteam modelno.s035

Fri, 27 May 2016 12:48:52 +0000

apparaat voldoet totaal niet aan beschrijving zoals in telegraaf deal staat aangegeven gelijk bij eerste poging om vloer te stomen viel er al een schroef uit onderaan de bevestiging van de voet en klittenband waarmee doeken bevestigd zitten raken steeds los en apparaat maakt dus niet goed vloer schoon ik dacht door advertentie een duurder en degelijk stoommachine te kopen Zoals werd aangegeven maar mijn oude stoom machine die inmiddels naar lange tijd versleten was voldeed velen malen beter Dus de vraag is hoe kan dit opgelost worden zodat ik wel een goed werkbaar stoom machine kan gebruiken

online visum turkije

Sat, 21 May 2016 13:50:00 +0000

9 mei betaald en nog niks binnen

na betaling geen goederen ontvangen

Mon, 09 May 2016 12:36:10 +0000

op 16 maart j.l. euro 28,18 betaald, bestelde goederen nooit ontvangen

bestelling nog niets van gehoord

Fri, 22 Apr 2016 15:11:11 +0000

Ik heb 3 weken geleden een 4K Ultra Media Speler gekocht op marktplaats en via IcePay betaald maar ik heb nog niets ontvangen en ook geen bericht gekregen dat het is verstuurd en of wanneer we het bestelde artikel gaan ontvangen

niet complete zending

Thu, 14 Apr 2016 12:05:12 +0000

Ik heb op 17-12-2015 twee sets van 4 stuks, solar tuinverlichting besteld via Telegraaf aanbiedingen, en deze enige dagen later ontvangen. Eerst nu dat ik de tuin voor de zomer in orde aan hete maken ben, blijkt dat er van één unit het voetje ontbreekt om deze in de aarde van de tuin te steken. Transactieref.: 17-12-2015 11:24 1150000472384202 verwerkingsdatum: 17-12-2015 Gaarne zou ik het ontbrekende onderdeel van u per omgaande ontvangen.

bestelling stereo intsallatie 30/3/2016 niet aangekomen op 5/4/16

Wed, 06 Apr 2016 11:01:49 +0000

Zware Fraude:ik heb geen lading noch mail gekregen na mijn betaling factuur 20072997 referentie 20072997

ongewenst geld van mijn rekening

Mon, 28 Mar 2016 23:09:11 +0000

Er word elke maand geld van mijn rekening gehaald waarvoor weet ik niet??

Geld afgeschreven

Thu, 24 Mar 2016 11:44:20 +0000

Is er 9,95 afgeschreven van mijn rekening en ik weet niet waarom?!

onbekende betalingen

vdweerd — Tue, 23 Feb 2016 09:01:29 +0000

Er wordt maandelijks €5,20 van mijnn bankrekening afgeschreven, ik zou graag weten waar dat voor dient. Kunt U mij dat laten weten ? Datum Omschrijving Type Bedrag (€) 22-02-2016 Naam: Stichting Escrow Ice Pay Omschrijving: pnion101663192 TegenrekeningNL34DEUT0499XXXXX6 MutatiesoortInternet bankieren Mededelingen Naam: Stichting Escrow Ice Pay Omschrijving: pnion101663192 1150000495992068 PrepaidUnion.com 272398 Prepaid Union IBAN: NL34DEUT0499XXXXX6 Kenmerk: 19-02-2016 22:48 1150000495992068

Carnaval-online

Mon, 22 Feb 2016 12:51:53 +0000

ik heb bij carnaval-online een tasje gekocht maar dat was niet goed aangekomen. de rits van de tas werkte niet goed. terug gestuurd naar carnaval-online en wat denk je......het is nu 11 dagen geleden dat ik het terug gestuurd heb en ik heb mijn geld nog niet terug. ik heb meerdere malen gebeld en gemaild maar je krijgt niets te horen van ze. ik wil graag mijn geld terug!!!

Betaald maar geen levering

Fri, 19 Feb 2016 20:23:36 +0000

Daar ik betaald heb via m'n ing bank en n product besteld te hebben maar na 14 dagen nog niets te hebben ontvangen t bedrag was 35 90 de omschryving isgroup gd 3895451150. 000492973953group deal bestellingen schandalig dat niemand z'n verantwoording neem maar wel de verantwoording van t geld innen maar voor t product neemen ze geen verantwoording schandalig c bakker te bergenopzoom

theorie-examens.nl

Fri, 19 Feb 2016 17:54:18 +0000

Ik krijg niet de geleverde online oefeningen en bijbehoorde code. Telefoonnummer wordt aangegeven dat het niet meer werkt. Mijn zoon moet de 26ste reeds zijn examen doen, dus het zou fijn zijn als dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost. Het

theorie-examens.nl

Fri, 19 Feb 2016 17:54:06 +0000

Levering van de goederen

Fri, 05 Feb 2016 08:59:01 +0000

Heb op 10 januari een matras besteld en betaald via uw bedrijf, heb nog steeds geen goederen en nog belangrijker voor mij zou ik graag de naam van het bedrijf willen zodat ik met hun kan contacten, over wanneer de goederen worden geleverd. Mijn vriendelijke dank, Nico Postma Talenta nr. 2038035

Niet ontvangen

Wed, 03 Feb 2016 11:35:50 +0000

Een pen besteld die krassen van de auto verwijdert voor 6,99 op 21 januari inclusief betaling. Nog steeds niets ontvangen

Crediet Game

Tue, 02 Feb 2016 22:09:35 +0000

ik heb in een game een bepaalde valuta gekocht dat geld kost, 15.000 uridium (2 euro) ging via deze stichting escrow ice pay, bedrijf zegt geen geld te hebben ontvangen terwijl er toch geld van mn rekening is afgetrokken door ice pay

Verdubbeling van maandabonnement

Tue, 02 Feb 2016 17:07:58 +0000

Icepay verhoogt z'n tarieven éénzijdig en wijzigt m'n account naar een tarief dat DUBBEL zo duur is.

Wel betaald, geen levering.

Mon, 25 Jan 2016 12:00:59 +0000

Besteld een hout horloge 11,90. Wel betaald op 15-01-2016 maar tot op heden geen levering. Zal hierover ook kontakt opnemen met Radar.

geen betstelling ontvangen

Thu, 07 Jan 2016 16:26:25 +0000

Bestelling betaald via Stichting Escrow Ice Pay voor webwinkel instantcode maar er is geen contact te krijgen met deze webwinkel en ben mijn geld kwijt? 25.48 cent ik lees nogal klachten over deze webshop dat er wel geld wordt geind maar niet wordt geleverd hoe krijg ik mijn geld retour??

wel betaald,en na 11 dagen nog geen levering

Tue, 29 Dec 2015 10:39:38 +0000

na de 19e dec 2015 betaald te hebben,,nog geen levering van het bestelde.n.m twee dekbedden texels wol voor de prijs van 86.45 ,incl de verzendkosten..en kom mij niet aan dat ik bij die webshop moet zijn ,want die ken ik niet .dan graag het adres van die webshop hoogachtend D.B.Romarck

IPad adapter

Ronky — Fri, 18 Dec 2015 21:59:40 +0000

Ik betaalde € 6.95 voor deze adapter. Bij aansluiting op de iPad melding: apparaat ongeschikt. Nogmaals diverse keren geprobeerd: totaal geen reactie meer. Geen idee wie de leverancier is.

Wat een vervelend bedrijf om mee te werken

Tue, 15 Dec 2015 08:53:53 +0000

Sinds oktober gebruiken wij icepay voor een opstartende webshop. De aanloop naar een werkende betaalpagina was geen lachertje maar daar blijft het niet bij. Telkens ik een issue aankaart draaien ze de logica om en herhalen ze oeverloos en tergend traag hetzelfde ellenlange excuus. Bottomline van dit alles: stroef, star, denken niet mee, geven geen oplossingen alhoewel ze wel degelijk bestaan. Kortom : blijf daar weg !!!!!

korting loopt niet door

Mon, 14 Dec 2015 10:53:40 +0000

Ik heb 25 november een maand lang korting gekocht en vandaag blijkt dat niet meer te werken! En een maand is bij mij dan toch echt 25 december!

betaald niet geleverd

Sat, 12 Dec 2015 12:36:05 +0000

besteld hoes met vakjes voor telefoon . niet geleverd.wel betaald.

cursus adobe fotoshop

Wed, 09 Dec 2015 15:05:56 +0000

Via de telegraaf kocht ik de cursus adobe fotoshop. Nu kan ik de toegang tot de cursus nergens meer vinden op mijn computer. Hoe moet dat?

Onterechte afschrijving aantal maanden

Wed, 02 Dec 2015 10:39:38 +0000

Jullie schrijven al 2 maanden een paar honderd euro van mijn rekening af. Ik zou niet weten waarvoor.

Vaatwastabletten

Thu, 05 Nov 2015 14:27:16 +0000

Geen bestelde Vaatwastabletten ontvangen

Vaatwasblokjes

Thu, 05 Nov 2015 14:14:26 +0000

2 november betaald en niets ontvangen ik hoop dat het nog komt gr. B.poldervaart Hoofdweg 1109 À 2152 LK 0252686906

Verschrikkelijke dienstverlening, zeer veel systeemuitval en storingen!

Wed, 28 Oct 2015 13:28:24 +0000

Als webwinkel hebben wij inmiddels een punthoofd gekregen van betalingsprovder Icepay. Zeer veel uitval van hun systeem (vaak hetzelfde euvel) en geen enkel gevoel van urgentie om dit adequaat op te lossen. IT afdeling lijkt zeer incapabel. Hetzelfde geldt voor de supportmedewerkers. Sterke afrader!!!!