KLACHT.nlIce Watch klantenservice & klachten

herstelling

Ellen Vandenbroucke — Tue, 13 Apr 2021 14:37:05 +0000

Beste meneer/mevrouw Ik heb een barst in het glas van mijn IceWatch. Hoewel het armbandje nog perfect is, moet dit blijkbaar toch vervangen worden wanneer ik mijn glas wil laten herstellen. Waarom is dit nodig? Het armbandje kan er toch perfect af en terug op gezet worden? Mvg Ellen

Vocht in horloge

Tue, 14 Aug 2018 17:24:35 +0000

Bij zijp juwelier zaandam gekocht mei 2017. Mei 2018 nieuwe batterij laten zetten bij lucardi. Daarna vocht. Terug naar zijp. Tot 2 x aan toe laten maken bij Zijp en nog steeds vocht. Nu zegt zijp komt door lucardi !!!! Kreeg ook nog eens de opmerking heb je niet bij ons gekocht...Jeah right ...pin betaald en box met barcode aanwezig...was 8 jaar 1 icewatch fan en kon dit merk iedereen aanbevelen... bedenk me nu toch aangezien er je geen enkel garantie op krijgt...tijd voor 1 nieuw merk die wel garant staat achter dit soort klachten. Ik vertel vanaf nu iedereen geen ice watch te kopen.

Horloge niet waterdicht

Tue, 25 Jul 2017 13:14:48 +0000

Nu me tweede icewatch horloge en deze kan ook niet tegen water, ging gister zwemmen me kleindochter zegt oma je horloge nog af doen, ik zeg nee hoeft niet kom thuis helemaal met condens en loopt niet meer vind het heel jammer maar denk meld het toch. Mvg Ingrid van Leeuwen

Icewatch horloge na twee jaar waardeloos

Thu, 04 Jun 2015 13:27:13 +0000

Mijn Icewatch horloge is twee jaar oud. De batterij moest worden vervangen. Nu kan dat niet meer met waterdicht maken doordat ICEWATCH de onderdelen voor dit model van 2 jaar oud niet meer levert. Inmiddels bij twee verschillende juweliers geweest die elk hetzelfde zeggen. Icewatch zegt in mailcontact dat ze het wel kunnen leveren, maar ze doen het niet. het dure horloge is na twee jaar dus onbruikbaar als ik ga zwemmen of andere watersport doe. Ice watch wil het niet oplossen.

Belofte waterdicht maken niet nagekomen

Mon, 13 Apr 2015 08:10:55 +0000

Het horloge is twee jaar en twee maanden oud. Het wordt gedragen tijdens de zwemtrainingen. Het batterijtje moest vervangen. Icewatch verzekert ons in een 3 keer over en weer mailwisseling dat dit zeker geen probleem is ook al komt het model niet meer voor in de huidige Icewatch collectie. Gebracht naar een officiele Icewatchdealer, Cachet juwelier Emiclaer. Die zeiden dat voor waterdicht maken het horloge voor 30 euro moest worden opgestuurd. Bij afhalen was het niet gelukt en het horloge niet meer waterdicht. Ze hadden alleen het batterijtje vervangen voor 10 euro. Toen we zeiden dat dit niet de afspraak was en het was teruggezocht in de computer zei Cachet juwelier Emiclaer dat waterdicht maken niet meer mogelijk was omdat het model niet meer in de collectie zit. Ook zegt Cachet Juweliers Emiclaer dat Icewatch niet de waarheid vertelt en dat het voor hen niet mogelijk is de "onderdelen" van Icewatch geleverd te krijgen en dat ze niks voor ons kunnen doen. Icewatch gemaild. Icewatch zwijgt in alle talen. Geen enkele reactie meer. Een horloge van amper twee jaar oud, kan niet meer gebruikt worden waarvoor het is gekocht.