Klacht: Ernstige vertraging overstap vanuit Amsterdam

op 22 september 2011 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vrijdag 5 augustus 2011 hadden wij een overstap vanuit Amsterdam, in Madrid. Onze eindbestemming was Sevilla, waar wij wonen. Uiteindelijk hebben we in Madrid een vertraging van meer dan 5 uur gehad, met 2 kleine kinderen.
Er wordt je niets verteld, niks meegedeeld je moet het e.e.a maar vernemen van mede passagiers en in een lange rij gaan staan om meer uitleg te krijgen. wat je dan hoort: ´er is geen bemanning voor de vlucht´…….ondertussen hebben we verschillende brieven ( zie onder) naar het hoofdkantoor van IBERIA verstuurd….. geen reaktie. Wij hebben recht op 250 euro p.p (maal 4). Wij gaan verder…

Gewenste Oplossing:

Zoals eerder genoemd : 250 euro p.p.

Alle klachten die gemeld zijn door Espana11