KLACHT.nlHuurzone klantenservice & klachten

Opzegging abonnement genegeerd en onterechte betaling

klagerfbe9c195 — Tue, 30 Jun 2026 19:47:01 +0000

In mei 2026 heb ik geprobeerd mijn abonnement op Huurzone.nl op te zeggen via de website. Ondanks de belofte van een eenvoudige opzegging bleek de opzegknop onklaar gemaakt. Omdat online opzeggen onmogelijk was, heb ik op 20 mei 2026 een formele opzegging per e-mail gestuurd naar de klantenservice. Deze e-mail is genegeerd, en ik ontvang sindsdien agressieve betalingsherinneringen en aanmaningen via sms. Om van deze intimidatie af te zijn, heb ik tweemaal € 29,- betaald, waarvan de tweede betaling onterecht was. Ik heb Huurzone schriftelijk gesommeerd om deze onterechte betaling te crediteren en mijn afmelding te bevestigen, maar ik krijg geen reactie. Dit is een schandalige manier van omgaan met consumenten.

Kom niet van premium account af

Marleen23 — Thu, 04 Jul 2024 17:58:57 +0000

Huurzone is onbereikbaar en heb afgelopen mei 2024 mijn account opgezegd en nu moet je weer inloggen om je premium account op te zeggen(wat dus niet lukt:-( Dan staat er dood leuk :heeft u klachtenmet een @klantenservice erbij Maar het mooie is wel dat het niet over de opzeggingen mag gaan!!! Heb toch daar naar toe bericht of zij mij aub kunnen helpen dit samen op te lossen en nul bericht. Zij blijven 19,95 per maand van mijn rekening trekken en ik haal het telkens terug en krijg nu via sms incasso bericht of 60 € wil betalen...Dikke doei!!! Eerst moeten ze dat zooitje daar maar eens goed regelen en niet express alle contact onmogelijk maken.

Betaling

Shamaurits Hooi — Thu, 20 Jun 2024 09:01:01 +0000

Hoi met :si hooi ik had een account van huurzone en ik heb vantevoren mijn account bij eindig en laste ze haal geld zomaar van mijn rekening daraf ik heb ze terug geboekt en ik had hun geblokkeerd dat geen geld meer worden daraf gehaald en hun ze laat incasso mijn bellen en hun komen met een bedrag van 60 euro ik heb hun gezecht ik ga geen 60 euro betalen ik zeg ik betaald die 19,95 alleen dus hun zit mijn toch af te persen voor een bedrag van 20 die ik moet betalen waar ik had mijn account duidelijk stop gezet dus die mensen van huurzone zit mensen die waren ingeschreven bij hun zit mijn optelichten ik wil asheblieft dat jullie van de klacht commissie gelijk hun bellen want hun ziet dat hun geen geld meer kune hallen van mijn rekening ze zit mijn optelichten via incasso alvast bedank voor mij toelichting ik hoorde graag van jullie terug

onterecht betalen. account is per 2021 al opgezegt

Danielle Bakker — Thu, 18 May 2023 10:47:05 +0000

Ik betaal nu elke maand 19,95 voor een abonnement die opgezegd is. Al 2 jaar lang. Heb dit meerdere malen gemeld maar krijg geen reactie. Graag oplossen zsm en het bedrag wat ik onterecht betaald heb terug storten.