Klacht: Huurwoningen schrijft zomaar geld af!

op 16 augustus 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,
Tot mijn schrik kwam ik erachter dat huurwoningen.nl geld (19,95 per maand) afschrijft van mijn rekening, terwijl ik al heel lang geen lid meer ben. Al september om precies te zijn. Ik had dit niet eerder gezien en schrok heel erg. Graag wil ik mijn geld terug.

Djuna L. M. Kramer
NL 49 INGB 0006 548966

Gewenste Oplossing:

geld terug graag en met onmiddelijke ingang geen geld meer van mijn rekening door Buckaroo Stichting Derdegelden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 18 augustus 2016 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kramer,

Via uw e-mailadres kan ik een account terugvinden op Huurwoningen.nl waarbij u 7 dagen actief bent geweest. Dit betekent dat dit onder het 7-dagen gratis account valt.

Kunt u kopie van de incasso per mail versturen naar info@huurwoningen.nl? Dan kan ik het een en ander voor u uitzoeken.

Met vriendelijke groet,
Ashley Zuijdendorp

Alle klachten die gemeld zijn door Djuna Kramer