KLACHT.nlHuurportaal.nl klantenservice & klachten

Onterechte abonnementskosten en frustrerende ervaring

klagera454b233 — Wed, 26 Aug 2026 09:12:23 +0000

Ik heb een klacht over Huurportaal.nl. Door op een e-maillink te klikken, ben ik ongewild geabonneerd op een dienst waar ik totaal geen interesse in had. Nu moet ik drie maanden lang €40 betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Huurportaal.nl, kreeg ik alleen de boodschap dat ik moet betalen. Dit vind ik onterecht en zeer frustrerend.

Verhoging abonnementskosten en inschakeling incassobureau

klager99f61a07 — Mon, 17 Aug 2026 08:04:19 +0000

Ik heb een abonnement bij Huurportaal.nl met een maandbedrag van €29,99. Onverwacht is dit bedrag verhoogd naar €39,99 zonder overleg. Hierdoor weigerde ik de laatste betaling en heb ik mijn abonnement opgezegd. Tot mijn verbazing heeft Huurportaal.nl, zonder verder overleg, binnen drie dagen een incassobureau ingeschakeld. Tevens is de klantenservice slecht bereikbaar, waardoor ik geen contact heb kunnen opnemen om deze situatie te bespreken.

Onterecht incassotraject zonder voorafgaande communicatie

klager81368dc6 — Tue, 21 Apr 2026 12:57:39 +0000

Onlangs heb ik me ingeschreven op Huurportaal.nl, maar heb daarna geen enkele communicatie ontvangen over een openstaand bedrag. Ondanks dat ik dagelijks mijn e-mail controleer, heb ik geen berichten ontvangen waarin werd aangegeven dat ik moest betalen of herinneringen kreeg. Tot mijn verbazing ontving ik plotseling een bericht van een incassobureau om €70 te betalen, zonder enige voorafgaande waarschuwing. Dit voelt voor mij onredelijk en onterecht, vooral omdat ik nooit een incassoprobleem heb gehad. Ik verzoek u dringend om deze situatie te onderzoeken en met een passende oplossing te komen.

Herhaaldelijke dreigementen incasso, geen reactie op betwisting

Helene de jong — Fri, 13 Mar 2026 13:04:29 +0000

Ik heb op 3 augustus 2025 een abonement afgesloten op huurportaal.nl en het na 1 maand weer opgezegd. Incasso’s bleven komen en ik heb heb het telkens terug laten boeken, omdat ik al had opgezegd. De incasso van november zag ik te laat en is alsnog betaald. Op 19 januari 2026 heb ik de eerste “payment reminder” binnen gekregen via de mail. Meerdere keren per maand heb ik vanaf toen een email gekregen. De eerste emails heb ik beantwoord met een betwisting en ik heb op geen van mijn emails antwoord gehad. Op 25 februari 2026 kreeg ik een email van intrum als extra dreigement (incassobureau). Ook die heb ik betwist en weer geen reactie terug ontvangen. Ik wil hier nu vanaf zijn, want dit gaat maar door. Ik krijg er ontzettend stress van terwijl ik al een stressvolle baan en privé leven heb. Maar ik ga het hoe dan ook niet betalen, want ik heb het gewoon opgezegd.

Blijft afschrijven ondanks opzegging

Jolanmarco — Tue, 22 Oct 2024 08:03:57 +0000

Bied huurhuizen aan die al verhuurd zijn en bied 1 maand gratis aan, binnenn1 maand kun je opzeggen en worden er geen abonnementen kosten gerekend, nou ze blijven afschrijven! Bij mij en mijn ex man!!