KLACHT.nlHuppa.nl klantenservice & klachten

terugbetaling

Mon, 24 Nov 2014 08:55:26 +0000

Ik heb half augustus chaps teruggestuurd en ik wacht nog steeds op de terugbetaling. Ik heb verschillende e-mails gestuurd en telefonisch berichten ingesproken op de voicemail doch zonder resultaat! Ze hebben één keer geantwoord met de melding dat ze problemen hebben met hun telefoon en emailverkeer en dat ze me een mail zouden gestuurd hebben met een code waardoor ik het bedrag opnieuw kon besteden. Ik heb deze e-mail uiteraard nooit ontvangen en wens ook geen tegoedbon maar wel degelijk terugbetaling! Het gaat om een bedrag van ongeveer 85,00 EUR.

Geen levering na betaling

Sat, 25 Oct 2014 15:58:08 +0000

Op 1 september 2014 heb ik een bestelling geplaatst voor 42,64 euro en betaald. Op 8/09 werd er mij dit per mail verstuurd: Het wordt deze week verzonden, kan elk moment bij ons binnen zijn. De komende 2 weken nog niets ontvangen en heb ik gemaild met de vraag waarom mijn bestelling nog steeds niet verstuurd was en kreeg ik dit terug als antwoord op 26/09: De poetstas komt maandag of dinsdag bij ons binnen en dan is uw bestelling compleet. Sindsdien nog steeds niets ontvangen en er wordt niet gereageerd op mijn mails of telefoons naar hun. Heb op een aantal forums gelezen dat ik niet de enige ben met dit probleem. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en ik wil mijn geld terug maar nog steeds niet gezien en nu zijn we ondertussen al bijna 2 maanden verder! Schandalig is het!

Diefstal

Fri, 30 Mar 2012 22:15:33 +0000

Binnen de wettelijke termijn besloten de bestelde artikelen te retourneren, 1 artikel voldeed niet aan de eisen(er werd een vervangend artikel opgestuurd omdat er 1 artikel niet voorradig was. Echter de kwaliteit was veel minder). Ander artikel was niet geschikt dus ging ook retour. Huppa stuurde keurig een verzendlabel(na 2 mail wisselingen en excuses voor late reactie). Ik heb de artikelen teruggestuurd. en wacht nu al een maand op mijn geld! Ik heb er 4 e-mails aan gewaagd, maar tot op heden nog steeds geen reactie op mijn berichten, en geen geld op de bankrekening. Huppa heeft mij dus op een slinkse wijze bestolen! Dit is pure diefstal en oplichting