KLACHT.nlHuisvuilcentrale (HVC) klantenservice

Vertraging in levering van groene afvalbak

klager60ad618a — Mon, 31 Aug 2026 15:20:32 +0000

Ik heb een groene afvalbak besteld bij HVC, maar na de vermissing van mijn oorspronkelijke bak werd mij toegezegd dat een nieuwe binnen 3 weken geleverd zou worden. Helaas is dit niet gelukt. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat de levering nu is uitgesteld tot over 4 weken. HVC heeft mij laten weten dat mijn eerste melding niet goed is verwerkt in hun systeem door een medewerker. Dit is voor mij onacceptabel, daarom vraag ik om een snellere oplossing.

Autobanden blijven liggen voor mijn deur

Bobvanbeek — Tue, 11 Aug 2026 12:30:20 +0000

Ik heb via Stadswerk en gemeente Alkmaar drie maal een klacht ingediend over het vuil voor mijn deur en op de hoek van mijn straat. Hoewel het grotendeels is weggehaald, blijven er autobanden liggen die al drie weken voor mijn deur liggen. Deze banden zijn afkomstig van Weverij 21. Het is frustrerend dat mijn eerdere klachten hierover niet zijn opgevolgd.

Defecte papierbak en plasticbak niet vervangen

klager91aab4f7 — Tue, 11 Aug 2026 08:10:58 +0000

Ik heb een klacht over mijn papierbak en plasticbak die stuk zijn. Nadat ik contact heb opgenomen met Huisvuilcentrale (HVC), werd mij verteld dat het probleem geregeld zou worden. Tot op heden is er echter niets gebeurd en zijn de bakken nog steeds niet vervangen. Dit zorgt voor overlast in mijn huishouden.

Restanten van grof vuil bij ophalen

Bobvanbeek — Wed, 29 Jul 2026 11:31:54 +0000

Ik heb reeds twee keer gebruikgemaakt van de ophaaldienst van Huisvuilcentrale (HVC) voor grof vuil. Beide keren zijn er resten achtergelaten, waaronder deze keer autobanden. Dit is niet mijn vuil en het is zeer frustrerend dat ik niet direct contact kan krijgen met iemand om dit op te lossen. Het wachten op een reactie is onacceptabel.

Klacht over kapotte groene afvalbak

klagere03bb7b9 — Mon, 22 Jun 2026 13:58:36 +0000

Ik heb een kapotte groene afvalbak en heb geprobeerd contact op te nemen met Huisvuilcentrale (HVC) en de gemeente Westland. Helaas heb ik geen oplossing kunnen krijgen voor dit probleem. Het is voor mij belangrijk dat ik een nieuwe groene container ontvang, zodat ik mijn afval op de juiste manier kan blijven afvoeren.

Groen bak niet op juiste plek neergezet

klagerb04ef4a7 — Thu, 30 Apr 2026 19:33:46 +0000

Op donderdag wordt bij ons op Boenluif 7 in 1718 AZ Hoogwoud de groene bak geleegd. De chauffeur zet de groene bak echter een eind verderop in de straat neer, terwijl andere chauffeurs de bak wel op de juiste plek terugzetten. Wij zijn beide slecht ter been en vinden het belangrijk dat de bak op de juiste plek wordt teruggezet. Graag zou ik willen dat deze chauffeur hierop aangesproken wordt.

Vuilniszakkern niet meegernomen

Dolfjedolfje81 — Sat, 04 Jan 2025 13:46:47 +0000

Woensdag 1 januari zijn in de Joan Maetsuyckerstraat ter hoogte van no. 81 meerdere huisvuilzakken neergezet. Natuurlijk door vogels stukgemaakt. Op za. 4 januari zijn deze zakken niet door de vuilniswagen meegenomen. Troep ligt nu over de stoep. restant van de zakken staat er nog. Gaarne zo spoedig mogelijk ophalen a.u.b.. Alvast bedankt.

Vuilniszakkern niet meegernomen

Dolfjedolfje81 — Sat, 04 Jan 2025 13:46:42 +0000

Blokkering trottoirs

Inwoner Zwijndrecht — Fri, 08 Mar 2024 14:22:09 +0000

Vrijdagmiddag 8 maart. Ik rijd met mijn scootmobiel en hond op het trottoir. In Zwijndrecht, van Slingelandlaan en van Hogendorplaan staan vuilcontainers het volledige trottoir te blokkeren, ze waren geleegd. Met moeite kunnen keren om vervolgens op de weg verder te moeten. Mijn vraag aan u luidt: Laat uw personeel de containers fatsoenlijk terugzetten, ruimte genoeg.

Huisvuil niet opgehaald

Rm_ — Fri, 22 Dec 2023 04:58:39 +0000

Huisvuil is niet opgehaald spullen staan voor niets buiten

Groene bak niet opgehaald

J.M. de Haan — Wed, 15 Nov 2023 16:04:11 +0000

Groene bak is op dinsdag 14 november weer niet geleegd. Dit is al enkele keren eerder gebeurd. Na melding hiervan zouden de bakken de volgende dag geleegd worden. Nu op 15 november zijn ze nog steeds niet geleegd op de Wijnoldy Danielslaan te Santpoort Zuid

gofvuil niet opgehaald

gedupeerde bewoonster — Thu, 07 Sep 2023 12:26:30 +0000

Het gebeurd meerdere keren dat het grofvuil niet opgehaald wordt. Je bied het optijd aan de avond er voor leg je het al neer en dan wordt er beweerd door de chauffeur dat het niet aangeboden wordt, maar dit keer hadden de buren ook grofvuil neer gezet de avond ervoor en was ook niet opgehaald. Wel toevallig zo. Dan wordt er ook niks aangedaan schandalig dat dit zo kan.

Grijze bak 3 maanden niet geleegd

S. van der Molen — Mon, 21 Aug 2023 12:13:42 +0000

Ik woon op de Kleingouw 40 1619CC te Andijk. Mijn grijze bak is voor derde maand op rij niet geleegd en ik heb geen idee waarom niet , er hangt geen sticker of kaartje aan en ik heb ook geen ander bericht gehad. Hij staat op de stoep aan de overkant van de weg waar alle bakken staan . Na weer contact te hebben gehad werd mij mede gedeeld dat hij de 31ste geleegd kan worden terwijl het nu de 21ste is. Ik ga hier zeker niet mee akkoord en laat de bak op de (smalle) stoep staan onder de verantwoording van HVC De stoep is zo smal dat mensen met een rollator of kinderwagen er niet langs kunnen. Nogmaals hij staat daar onder verantwoording van HVC die hem weer niet geleegd heeft. Ik hoor graag zo snel mogelijk van u S van der Molen 0650963660

Laten de vuilniszakken staan voor de meeuwen

johnnie492 — Mon, 14 Aug 2023 10:06:36 +0000

Ik heb al vaker contact gehad met HVC over het feit dat ze mijn vuilniszakken niet ophalen. En ik hem vanwege mijn handicap niet in de ondergrondse container kan gooien. Normaal is het geen probleem maar in deze tijd met de meeuwen is het een groot probleem want er blijft als ik ze buiten zet altijd troep achter omdat de meeuwen eerder zijn, en die vreten ze kapot. Ik heb voorgesteld dat ze even aanbellen als ze er zijn dan kunnen ze hem zo meenemen. Maar dat doen ze ook niet.

Onnodig tegen de rijrichting in rijden

Dhr. van Eis — Mon, 31 Jul 2023 07:15:13 +0000

Vanmorgen 31-07-2023 om 08.38 uur rijdt er weer een wagen van de HVC (Den Helder) tegen de rijrichting in, door de Adrianus IJsbrand Kuiperstraat. Op eerdere klachten is gezegd dat hier een vergunning voor is. Dat begrijp ik, maar dan alleen in die straten waar het niet anders kan. In deze straat kan je gewoon van beide kanten inrijden zonder obstakels tegen te komen. Het betreft hier (volgens mij) een stukje gemakzucht om maar niet 100 meter om te rijden om naar de andere kant van de straat te rijden.

HVC weigert bakken te legen van officiële opstelplaats

HenkWenting — Fri, 30 Jun 2023 13:13:27 +0000

Hvc geeft sinds enkele weken aan niet meer de bakken te kunnen legen vanwege geparkeerde auto’s op Doorzwin 12/11 te Julianadorp . Dit excuus is onterecht omdat al jaren dit geen probleem was. Daarnaast rijden er dagelijks vrachtwagens voor bezorging en zelfs recent een giga telekraan voor het plaatsen van dakkapellen de straat in. Voorts zouden we ons zorgen moeten maken dat ingeval HVC gelijk zou hebben er ook geen Brandweer en/of hulpdiensten meer de straat in kunnen komen. Dan verwacht je dat HVC daar direct melding bij de gemeente van zou maken.

Ophalen afval

Elly Mooren — Fri, 23 Jun 2023 08:42:13 +0000

Ik heb een week geleden een klacht ingediend over het ophalen van het afval. Ik heb net zoals mijn buren een grijze afvalbak ontvangen die eens in de 4. weken geleegd wordt. De data zijn niet terug te vinden in de afvalkalender. Hier staat dat de afval gesorteerd opgehaald wordt. Graag ontvang ik een bak voor plastic afval en een groenafvalbak. Telefonisch heeft geen zin met de klantenservice beloven een antwoord binnen 5 werkdagen. Resultaat nul!! Graag actie voor een goed milieu. Mett vriendelijke groet Elly Mooren. Zeglis 201h 1812pv Alkmaar

Klantenservice verbreekt verbinding

Jasp71 — Wed, 21 Jun 2023 15:05:21 +0000

Lisanne van de klantenservice verbreekt de verbinding omdat ze geen antwoord wil geven op mijn vraag waaróm ze mij niet kan doorverbinden met de afdeling die mijn vraag wel kan beantwoorden.

4de maal in 1 maand container 60758 te lelystad vol.

m.dam — Sun, 09 Apr 2023 10:22:40 +0000

voor 4de maal in 1 maand zit afvalcontainer 60758 te lelystad vol. te weinig word deze containers geleegd en moet het telkens worden doorgegeven. laatste maal stond de teller op 85% werd er gezegd dus teller beter op minder laten legen. voor iemand met copd is het lastig om heen en weer er mee te lopen. gewenste oplossing containers al legen bij 65%.

groene container niet geleegd

j plukkel — Tue, 28 Feb 2023 15:00:49 +0000

Mijn groene container is niet geleegd, Er zit gewoon groen van de tuin in en er hing geen briefje bij gebeld maar ze komen daar niet voor terug. Volgens mij betaal ik gewoon voor het ophalen van huisvuil dus zou graag willen dat hij als nog geleegd wordt. Ik kan nu niet verder met de tuin of groen weggooien. met vriendelijke groet, jmm plukkel hertogalbrecht 417 1611GL bovenkarspel

centrale afvalcontainer hoek Noordzeestraat 131 Den Helder is geblokkeerd

J. de Winter — Mon, 02 Jan 2023 12:55:21 +0000

Afvalcontainer kan niet open. is geblokkeerd op hoek Noordzeestraat 131 Den Helder

Afval containers verwijderd en deels vervangen die NIET open gaan

Roos1520 — Wed, 14 Dec 2022 17:33:59 +0000

DE containers zijn deels verwijderd en deels vervangen. MAAR ze gaan niet open. Hoe kan een planning zo slecht zijn dat dit aan het einde van het jaar rond de drukke feestdagen wordt uitgevoerd en dat ze ook nog niet werken !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nvt

Nietvt8 — Thu, 20 Oct 2022 09:55:24 +0000

Een wagen van hvc (oud papier denk ik) kwam met flinke vaart de straat in rijden. Woonwijk met veel kleine kinderen. Vind dit absoluut niet kunnen

de onzinnige regeling an de HVC

Hans Lieshout — Wed, 07 Sep 2022 08:12:16 +0000

Op dinsdagochtend stond er weer een auto geparkeerd op de Begonialaan in Lutjebroek terwijl de bakken moesten worden geleegd. Omdat ik problemen verwachtte heb ik om 10.30 uur de gemeente gebeld om een BOA te sturen zodat ze de eigenaar konden opsporen om de auto te verwijderen. Om 11.47 constateerde de medewerker van HVC dat er een auto stond en ging (waarschijnlijk ook met de gemeente) telefoneren. Om 11.50 reed de HVC auto langs zonder de bakken te legen. 20 bakken konden gewoon worden geleegd want die stonden ruim voor de geparkeerde auto, alleen naast de auto stonden 4 bakken die ze zouden moeten verplaatsen om leging mogelijk te maken. Om 11.55 reed de auto weer langs en weer werden de bakken niet geleegd. De auto werd geparkeerd en men ging wachten op de BOA’s. In plaats van de bakken even te verplaatsen, wat ongeveer 1 minuut in beslag zou nemen, bleef men wachten op de BOA’s. Om 12.12 verschijnen er 3 BOA’s waarna een uitgebreide discussie volgt. Om 12.20 gaan de BOA’s kennelijk op zoek naar de eigenaar van de auto, maar achteraf blijkt dat ze die niet kunnen hebben traceren. Om 12.33 maak ik nog foto’s van de wachtende en sigaret rokende HVC mensen die nu dus al ongeveer 3 kwartier niets aan het doen zijn. Ik krijg verwensingen naar mijn hoofd en ze dreigen me te gaan vervolgen als ik de foto’s op het internet zet want ze weten tenslotte waar ik woon wordt er gezegd. Hiervan zijn gelukkig wat buurtgenoten getuige. De HVC mensen verdwijnen en ik heb nog een gesprek met de BOA’s die zeggen ook niets aan deze situatie te kunnen veranderen. Ik adviseer buurtgenoten om de bakken te laten staan omdat ze mogelijk nog worden geleegd en ik adviseer ze om de HVC en de gemeente te bellen en te klagen dat de bakken niet zijn geleegd. Om 13.33 rijdt de HVC auto weer langs om te constateren dat de fout geparkeerde auto er nog staat en rijdt vervolgens weer onverrichter zake verder. Inmiddels is het woensdagochtend, de auto staat er nog steeds en de bakken zijn nog steeds niet geleegd. Vorige keer dat er een auto stond en ik de bakken zelf even verplaatst had zodat ze allemaal probleemloos konden worden geleegd werd ook al geweigerd ze te legen enkel en alleen omdat er een auto stond. Dat ze van deze auto totaal geen last ondervonden interesseerde de medewerkers niet, regels zijn regels als er een auto staat wordt er niet geleegd. HVC doe iets aan deze waanzin a.u.b.

Stankoverlast door niet legen ondergrondsecontainer

Staetenhof — Sat, 27 Aug 2022 07:21:03 +0000

HVC weigert een ondergrondsecontainer te legen omdat deze nog niet vol genoeg zit. Er enorme stankoverlast, het is onhygiënisch smerig en schandalig dat ze niet eerder voor deze situatie een oplossing aanbieden. Container 60209 te Lelystad

Bak maar half geleegd

Anne de Jongh — Tue, 16 Aug 2022 08:58:16 +0000

De plastic bak is gisteren geleegd in de houtzaagmolen, hier op nr.216 bleek hij bij kijken nog voor de helft vol! Vanmorgen telefonisch contact gehad met de klantenservice, ze komen niet terug hiervoor. Gezien deze bak maar 1x per maand geleegd wordt, laat men nu ons met t probleem zitten, terwijl t bedrijf dit naar ons inziens hoort op te lossen....

Restafvalbak niet geleegd

Marjon van Oostenrijk — Wed, 03 Aug 2022 10:59:23 +0000

Gisteren is onze restafvalbak niet geleegd door een fout van HVC. Klacht ingediend. Maar ze komen hem niet legen, pas over 4 weken weer. 8 weken doen met een volle afvalbak in deze warmte.

Grijze bak is gisteren niet geleegd

Ernst200 — Tue, 02 Aug 2022 07:58:28 +0000

Ik hoorde van buren dat er meerdere bakken niet geleegd zijn Postcode is 1625VL 47

Niet legen bak

Lida Kuiken — Mon, 01 Aug 2022 11:10:06 +0000

Vandaag is in mijn wijk in Emmeloord( zuidert) de papierbak geleegd, echter niet bij mij. Na telefonisch contact werd mij verteld dat ze niet konden doen, dat ik de bak de volgende maand weer aan de weg moet zetten. Ze kunnen niet in contact komen met de chauffeur om alsnog langs te komen. Vind dit geen goede zaak.

Afval niet opgehaald

Mevrvee — Fri, 29 Jul 2022 16:31:47 +0000

Vandaag 29-7 zouden containers voor plastic en blik worden geleegd. Dit is in de hele wijk niet gebeurd. Doorzwin 4145 eo in Julianadorp.

Grijze container

Gravemaker ed — Sun, 10 Jul 2022 06:27:58 +0000

Mijne heren Hierbij een klacht over het ophalen van de grijze container, het gebeurt nogal veel dat bij ons in de noorderstraat in Egmond aan zee de containers niet worden geleegd, nu staan die dingen precies voor onze deur te stinken met veel vliegen er omheen. Wel gebeld en ook chat berichten gestuurd,,met als antwoord we rijden tot 16 uur, geen zorgen, maar tot opheden nog steeds niet. De smoes dat ze er niet kunnen komen dat is onzin, betere chauffeur nemen dan. We hopen er iets van te horen.

Niet ophalen afval van meerdere bakken in de straat.

Chris11111111 — Tue, 17 May 2022 10:39:09 +0000

De avond voor de ophaling zet de straat zijn groene bak op de vaste plaats. Afgelopen maandag zijn alle bakken niet geleegd. Na contact te hebben gehad met HVC was de uitkomst dat ik lieg (net als alle andere buren) over het tijdstip van het aanbieden van het afval. Let wel dat er op de dag van ophaling al meteen rond 11 u melding was gedaan bij HVC dat deze bakken nog vol stonden. Men had een mail gestuurd naar de planning. Deze koppelt nu terug dat zij niet fout waren. Hoe kan het dan dat alle groene bakken niet werden geleegd als die de avond voor ophaling al aangeboden stonden ?? Hun antwoord “wij komen er niet voor terug, aanbieden de volgende ronde. Dat is pas over 2 weken !!! Ik zit nu met een volle bak. Mijn gras blijft ook groeien. En GFT keukenafval stop ook niet voor 2 weken !!!

Hvc doet zn werk niet

Adnarim1983 — Fri, 13 May 2022 15:14:51 +0000

Grijze bak is niet geleegd door hvc op de ophaaldag. Vervolgens moet ik de bak weer buitenzetten na telefonisch contact omdat ze alsnog kunnen komen de volgende dag. Vervolgens word ik gebeld dat we op de routeplanning staan voor 9 dagen later (13-5 .) De bak staat netjes aan de weg , en je raad het al GEEN HVC GEZIEN😤 klantenservice kan er vervolgens niets aan doen en gaat er na het weekend mee verder. helemaal klaar met hvc .

Voor de tweede maal Grijze bak niet geleegd

From the little river — Fri, 13 May 2022 14:50:26 +0000

Zo’n twee weken geleden is onze grijze bak niet geleegd, Opnieuw geregeld om het te laten legen vandaag 13 Mei (de grijze bak is geheel vol) en ook nu is de bak niet geleegd dus zit ik nog langer met het probleem.

Gevaarlijk en vervelend

Sander Smit — Wed, 13 Apr 2022 15:06:50 +0000

De vuilniswagen rijd veel te hard in de wijk. De voortuin van onze overbuurman is nu al voor de zoveelste keer aanhoort gereden. (Sinds kort staat er een steen in de tuin, dus de vuilniswagen heeft zelf ook vast wel flinke schade.)

Bakken worden niet geleegd

Arnold — Fri, 25 Mar 2022 14:13:36 +0000

Mijn bakken niet legen omdat buurtgenoten hun bakken dicht bij mijn bakken zetten. Nu moet ik 2 weken wachten voor het geleegd gaat worden.

Grijze bak niet geleegd

loliebol — Wed, 16 Feb 2022 12:05:24 +0000

Voor de tweede keer in de vijftien jaar dat ik in mijn wijk woon is mijn grijze container niet geleegd. Vlak voor de kerst vorig jaar was de eerste keer en ik kreeg van de klantenservice te horen dat de reden misschien was dat het vuilnis zat vastgevroren en dat hij daarom niet was geleegd. Zij zou een melding maken en dan zou ik worden teruggebeld over of hij wel of niet tussentijds geleegd kon worden. Ik ben natuurlijk niet teruggebeld en ik kon vier weken lang mijn huisvuil niet kwijt. Vier weken terug is mijn grijze bak netjes geleegd zowel als mijn plastic bak twee weken terug. Nu is mijn grijze container weer niet geleegd en nu kreeg ik wel een terugkoppeling. Ik zou de bak niet op de juiste aanbiedplaats hebben gezet. Ik zet hem al vijftien jaar op de zelfde plek en nu ineens staat hij niet goed? Ik zou daarover ook meerdere keren zijn geinformeerd. Ik heb in die vijftien jaar nog geen boe of ba gehoord van de hvc dus nu maken ze me ook al uit voor leugenaar. Nu zit ik weer met vier weken vuilnis.DANKJEWEL HVC

Bak niet geleegd

Gielmol — Thu, 10 Feb 2022 17:42:36 +0000

Onze plasticbak is vandaag niet geleegd. En ik hoor heel veel klachten hier in Waarland,

Afval grijze container afgelopen woensdag niet geleegd

Anton Kreukniet — Fri, 21 Jan 2022 21:03:53 +0000

Grijze container Langeweg hendrik ido ambacht niet geleegd

Bak niet geleegd. Word niet geholpen

Lisakruijt — Wed, 19 Jan 2022 07:57:26 +0000

Mijn groen bak is gister niet geleegd. Ik heb deze om 07:30 aan de weg gezet. Redelijk op tijd neem ik aan? Klantenservice gesproken en die kan niks voor me doen. Ja heel vervelend.. nou hebben we al eerder de bak niet neergezet omdat deze niet opgehaald werd.. dit gebeurd altijd 1 keer in het jaar dus dat betekend dat ik nu al twee maanden groen afval heb.. mijn bak is vol en zwaar en het STINKT! Ik betaal hier gewoon voor dat het opgehaald word dus vindt het een beetje raar dat er zonder enige reden gezegd word waarom deze NIET is opgehaald! Ik ga ervan uit dat u met een oplossing komt?

volle containers

BertEngel — Mon, 17 Jan 2022 12:38:13 +0000

Sinds de bewoning van Murano te Zaandam zijn de vuilcontainers in Teakhout overvol. Het aantal ondergrondse vuilcontainers (capaciteit) is niet voldoende voor 140 nieuwe bewoners van Burano die hun vuilniszaken ook kwijt moeten. Dat gaat - dat is het al- een grote puinhoop opleveren als de bakken niet minimal 2 keer per week worden geleegd.

Papier bak niet geleegd

Maurice Hoogeboom — Fri, 31 Dec 2021 15:06:40 +0000

Op 31- 12-21 is mijn papier bak niet geleegd. Waarschijnlijk vergeten kan gebeuren. Ik heb naar aanleiding hiervan gebeld met de klantenservice nou ja service tussen aanhalingstekens. Ik heb de bak tijdig aan de weg gezet en gecontroleerd dat er geen anders dingen in zitten dan papier en karton. De wagen was nog niet geweest sterker nog ik zag hem het plan inrijden. Maar volgend de klantenservice medewerker heb ik zelf de bak te laat aangeboden. Omdat ik eerlijk zij half negen ipv half acht. Meneer weigerde dit op te lossen. En weigerde een leidinggevende aan de telefoon te geven. Kortom ik zit nog een maand lang met een volle papier bak. Met geen mogelijkheid deze te laten legen.

oranjecontainer tot 2x toe niet omgewisseld.adviezen en beloftes gedaan

mevrouw Vlegels — Fri, 24 Dec 2021 11:27:15 +0000

In de zomer van 2021 heb ik de oranje plasticafvalcontainer van HVC gekregen .Deze vulde zich met 1 meter regenwater .Dit gaat stinken en de bak is ook bijna niet meer te verplaatsen.HVC overgebeld .advies : zware spullen erop te plaatsen.ik heb er zakken tuinaarde gedurende 3 dagen opgehad. wederom HVC gebeld er stond nogsteeds veel water in .afspraak gemaakt om de bak om te ruilen. De bak is niet omgeruild geweest en stond nog op dezelfde plaats.begin december wederom met HVC gebeld over de grote hoeveelheid regenwater in de oranje bak.Deze zou op 23 december omgeruild worden .markering op de bak aangebracht .de bak is vandaag 24 december niet omgeruild.klacht ingediend bij HVC .ik voerl mij niet serieus genomen.Het is niet de bedoeling dat de bakken geruild worden en dat is de reden dat dit ook niet gebeurd is.Er is een melding bij HVC gedaan .wordt net teruggebeld door iemand van de HVC .Er is iemand geweest om naar de bak te kijken .Daar is helemaal niets mis mee. Het is normaal dat er zoveel water in staat . Het advies is om gaatjes in de onderkant te boren .dan loopt het water weg .Ik wil afstand doen van de bak , maar dat is niet mogelijk .Ik heb fysiek niet het vermogen om gaatjes in de onderkant te boren want ik krijg de bak niet op zijn kop.Er is ook niemand die dat voor mij kan doen .Als dit toch de oplossing is waarom heeft HVC dit niet gedaan ?of sterker nog waarom boort HVC standaard die gaatjes er niet in ?.Ik voel mij van het kastje naar de muur gestuurd en zeker niet serieus genomen. Mij is opgevallen dat iedereen iets anders zegt bij Hvc zelfs afspraken maakt die niet nagekomen worden

Ondergrondse containers restafval

Schone straat — Sun, 12 Dec 2021 19:26:58 +0000

Sinds woensdag 8 december zijn de ondergrondse containers voor restafval en papier vol op de Twiskeweg Zaandam. Op 9 december contact gehad met HVC, werd gezegd dat voor het weekend de containers geleegd zouden worden. Niet gebeurd. Mensen dumpen hun afval er gewoon naast. Het is of je op een stortplaats woont. HVC maak die containers leeg.

Niet legen grijze kliko op de Volder te Hoorn.

Olexa — Fri, 10 Dec 2021 17:40:48 +0000

Op 7 december 2021 grijze kliko niet gelegd, op 8 december 2021 telefonisch contact gehad (zoals ook meerdere buren) en werd er aangegeven dat er wat aangedaan zou worden. Op 10 december 2021 nog steeds niet geleegd dus weer contact opgenomen. Dit gesprek gaf mij aanleiding om er rekening mee te houden dat ik op 8 december gewoon in maling ben genomen. Daar op 10 december werd aangegeven dat op woensdag 15 december 2021 een gesprek zou plaatsvinden met de gemeente en dat daar op gewacht werd, zonder dat er een oplossing werd gegeven voor het vuilnis van de niet geleegde klikt en de reeds nieuwe vuilnis.

Komen vuil niet ophalen, bieden daarnaast ook geen oplossing het restafval ergens af te leveren.

Toonnuss — Thu, 09 Dec 2021 13:44:29 +0000

Geachte klachtbehandelaar. Nu probeer ik vandaag wederom het vuil van 3 weken geleden wat ze niet zijn komen legen ergens af te storten met me aanhanger. Vind het zeer apart als zij zonder melding de bak niet legen, degene maar met het vuil laten zitten, zonder een andere oplossing om van het vuil af te komen. Ik heb hier al meerdere keren met ze aan de telefoon besproken wat ik dan kan doen, maar niemand die weet iets of wil een antwoord geven op de vraag. Ook niet op de vraag waar dat desbetreffende vuil dan normaliter word gestort door de vuilophaalservice. Een onmogelijk verhaal met onmogelijke antwoorden zoals, dan bewaard u het toch in uw schuur. Persoonlijk vind ik de manier waarop ze reageren op de kwestie nogal arrogant. Indirect zeggen ze je dus dat het je eigen probleem is. Betalen we daar afvalkosten voor ?

Grijze bak is niet geleegd op 6 december

Dhpn — Thu, 09 Dec 2021 07:36:01 +0000

Ondanks dat de de bak op de aangewezen plek stond en de juiste tijd werd hij niet geleegd en van de buurman ook niet. Een paar keer contact opgenomen maar er komt geen oplossing.

Volle Grijze container is vandaag niet geleegd.

Harry Blom — Wed, 08 Dec 2021 15:03:51 +0000

Mijn grijze container is vandaag niet geleegd. Er zat een papier door het handvat geschoven, waarop staat dat de bak met de verkeerde kant naar de weg is gezet. Dat klopt ik ben vanmorgen even te haastig geweest. De vuilniswagen is dus wel gestopt om een papier aan de container te bevestigen, maar heeft niet de moeite genomen om de bak even om te draaien en alsnog te legen. Dat vind ik erg kinderachtig en niet klantvriendelijk. Ik begrijp dat jullie een waarschuwing willen geven door middel van het papier maar leeg die bak gewoon. Dan krijg je veel meer respect terug en zet ik de bak de volgende keer goed aan de weg, zoals ik eigenlijk altijd doe. Nu moet ik 3 weken wachten, voordat de bak geleegd wordt. En wat moet ik dan doen met mijn grijze afval? Ik heb ook de klantenservice van HVC gebeld, maar ook zij kan er niets aan veranderen... Het is nu eenmaal de regel !! Waar is de menselijke maat van HVC?

Te hard rijden in de woonwijk

Meschah — Mon, 29 Nov 2021 20:13:21 +0000

Omstreeks 08:10 fietste ik met mijn kleine naar school vanaf de Astronautenweg star 1 in de richting van de astronautenweg star 2. Ter hoogte van de Astronautenweg star 2 reed een afval wagen met hoge snelheid in de bocht waardoor mijn zoon en ik bijna aangereden werd door de bestuur van de afval wagen van hvs. Dit is niet de eerste keer, bestuurders van afvalwagen rijden altijd te hard in de straat, er is tevens een speeltuin gesitueerd langs de weg waar men te hard rijd en is levensgevaarlijk voor spelende kinderen. Ik ga dit melden aan de politie, en vanaf nu ga ik de kentekens noteren.

Container te weinig geleegd

Sander Smit — Sat, 20 Nov 2021 15:28:48 +0000

Plastic blik en park papier en karton. VOORAL PAPIER EN KARTON, worden veeeeel te weinig geleegd. De bakken zitten 9 van de 10 keer overvol. (Wij zetten zelf de bak 2x aan de weg een straat verder.)

Na 14 jaar geen problemen, nu ineens niet legen

GrootL — Wed, 10 Nov 2021 11:53:24 +0000

Al 14 jaren scheiden wij ons afval, nooit bakken gehad die niet geleegd zijn en nu ineens 2x achter elkaar niet geleegd en 2x verschillende uitlegkaartjes eraan. Geen waarschuwing niks, gewoon bruut de bak niet legen. En wij maar afvalstoffenheffing etcetera betalen. Ik vind dit echt onbehoorlijk. Zo krijg je dus dat afval gedumpt wordt op vreemde plekken, is dat wat men wil?? Echt zoooooo boos!!

Slapende kliko grijparm???

Bianca herrenauw — Wed, 10 Nov 2021 09:29:59 +0000

Al weer de papiercontainer niet goed geleegd, meer dan de helft zit er nog (los) in!!! Hoe moeilijk is het om die container goed te legen? Heeft het te maken met hogere wiskunde in de grijparm of met het tijdstip (7.45 am)? Hoogst irritant dus.

Geen aangewezen plekken voor afval containers

Roos Meinders — Wed, 10 Nov 2021 08:51:37 +0000

Wij hebben in de straat geen aangewezen plekken om onze containers neer te zetten. Daardoor laten de medewerkers van de HVC onze bakken staan op de plek waar wij ze neer zetten omdat dat te veel moeite voor hen is.

Meerdere keren bakken niet geheel geleegd

Waterlelie1991GD — Tue, 09 Nov 2021 13:41:17 +0000

Meerder keren melding van gemaakt dat verschillende bakken niet juist worden geleegd. Ook heel vaak dat vlak na het legen ik de bak opnieuw moet aanbieden omdat het niet goed wordt gedaan. Het lijkt mij niet meer dan normaal, aangezien we behoorlijk wat geld betalen voor het ophalen, dat ook de bakken gecontroleerd worden en dat is een simpele controle aangezien de bakken die neer gegooid worden na het legen niet weg stuiteren maar gewoon met een doffe klap blijven staan. Nu wederom melding gemaakt van het niet geheel legen van de papierbak. Hier komen ze dus niet voor terug wordt er dan gezegd. Waar betaal ik dan nog voor. Haal alle bakken op en dan gooi ik het zelf wel weg. Hoef ik ook niets te betalen.

Niet ophalen van afval

Joeri veltman — Fri, 05 Nov 2021 11:45:15 +0000

Nu reeds 2 x achter elkaar word mijn afvalbak niet geleegd Ik zet mijn kliko en HVC bak aan de weg bij de andere bakken en voor zo ver ik weet word alleen mijn bak niet geleegd Ik zit nu met 2 maanden aan huiisvuil opgescheept, en geen idee wat de reden is waarom mijn bakken niet geleegd worden

Spoelen groene bak

Annelies wijker — Thu, 28 Oct 2021 19:02:31 +0000

Onze bakken zijn in egmond binnen niet gespoeld. Na dit aangegeven te hebben bij de klantenservice krijg ik het antwoord dat ze 12 november alsnog gespoeld worden maar 4 en 16 november worden ze geleegd. Dus als we ze laten spoelen dan mogen we ze een week niet gebruiken en moeten we ons afval maar zolang in zakken doen. De hvc denkt niet mee met de klant. Op deze manier niet niemand de bak aan en kan hvc zeggen een oplossing aangeboden te hebben. Dit is geen oplossing

Grijze papiercontainer

Mevrouw M.Reek — Sun, 24 Oct 2021 09:57:26 +0000

De papier/kartoncontainer is al enige weken niet geleegd. Al een aantal keren gebeld naar H.V.C en er zou naar gekeken worden. De dames aan de telefoon waren vriendelijk en welwillend maar verder is er geen merkbare actie ondernomen. Wanneer denkt H.V.C er iets aan te gaan doen?

groen afval niet opgehaald Grondmolen

Marian van Tour — Tue, 19 Oct 2021 13:43:54 +0000

Goedendag, Zondagavond heb ik de groene container al op de afhaalplaats gezet, omdat ik hem twee weken geleden vergeten was, nu is ie gisteren, maandag, niet geleegd. En er staan zeker nog een stuk of 10 niet geleegde containers. Het ziet er naar uit, dat ze het laatste deel vd straat gewoon vergeten zijn. Graag zou ik zien dat het alsnog gebeurd, want de vliegen komen er nu al volop vanaf, laat staan als er nog 2 weken gewacht moet worden. Hoe gaan jullie dit oplossen? Ik hoor graag van jullie, met vriendelijke groet, Marian van Tour Grondmolen 88 Papendrecht

Plastic, Blik drinkpakken bak niet geleegd

Patrick van Soelen — Thu, 14 Oct 2021 08:12:41 +0000

Plastic, Blik drinkpakken bak niet geleegd

Legen papierbak

walvis112 — Tue, 12 Oct 2021 13:42:25 +0000

Gisteren was het de beurt aan de papierbak. De papierbak op maandagochtend om 06.00 op de ophaalplek neergezet. Rondom 16.30 was de bak nog niet geleegd. Met de HVC gebeld. Het kon nog tot half zes. Bak laten staan. Vandaag weer gebeld over het legen van de bak. Er moest overleg gepleegd worden met de afd. planning en ik zou worden teruggebeld. Rondom 15.00 uur zelf weer gebeld, want ik had hun telefoontje gemist. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat volgens de chauffeur alle bakken aan die aan de Uraan stonden geleegd waren en dat ze er niet voor terug kwamen met andere woorden ik vertel een verhaaltje. Dat de chauffeur een loopje met de waarheid neemt omdat hij niet wil toegeven dat hij een aantal bakken aan de Uraan over het hoofd heeft gezien bestaat niet. Kortom de chauffeur is betrouwbaar en de bewoners van de Uraan en de elementen die per jaar toch meer dan €300,00 voor de afvalinzameling betalen niet. Wij bellen dacht ik toch niet voor niets. Dus wie liegt er hier nu!!!! Ik heb foto’s van de volle bakken. Vandaag genomen. Sommige zitten tot de rand vol. Het lijkt me toch niet dat je in één dag zoveel papier verzamelt. Betty Hendriksma.

Plastic bak niet geleegd

Priscilla 75 — Thu, 07 Oct 2021 12:24:53 +0000

Mijn bak is niet geleegd. Telefonisch contact gehad met de vraag waarom en om hem alsnog te legen. Gaan ze niet doen wat inhoud dat ik een maand lang mijn afval niet kwijt kan want de bak zit vol. Is mijn probleem zeggen ze... vind dit ronduit slecht. Zadelen mij met een probleem om terwijl het hun fout is.. vroeger werd er wel alsnog geleegd en dat eis ik dan ook. Linksom of rechtsom

Container vol

Mevr adamse — Mon, 27 Sep 2021 06:13:42 +0000

Goedenmorgen er zijn 2 containers niet geleegd omdat we iets te laat waren ze stonden nog in me straat praktisch voor me deur en wijgerde om de andere containers te legen terwijl me buurman ook te laat was en op de hoek van de straat stond en die werden wel nog aan gepakt mijn zoon is nog naar de wagen gelopen met de container dus 1 is geleegd die andere dus niet en dan nog zeggen tegen mijn zoontje van 11 jaar ja lopen hier komen vind dit geen stijl zoiezo niet hoe er tegen me zoontje word gesproken en die van de buurman wel aanpakken en die andere containers niet dit ga om de wh vliegenstraat jammer dat deze gemeente zo omga met de inwoners valt me vies tegen

Rijgedrag

Roos 2 — Fri, 17 Sep 2021 12:56:07 +0000

Om 14.40 17 september werd er roekeloos gereden door de durgerdamstraat in zaandam door 1 van uw grijze vrachtwagens terwijl er op dat moment ook schoolgaande kinderen fietsen. Het is daar een 30 km zone en deze auto reed harder

Plastic bak maar half geleegd

Daniel Spier — Fri, 17 Sep 2021 08:21:57 +0000

Beste, waarom is mijn bak maar half geleegd ? Kennelijk is het te veel moeite om te wachten tot licht materiaal (kunststof melkpakken etc) ook uit de bak vallen. Graag vandaag nogmaals legen !!!

Huisvuil kliko niet geleegd

Andre Bizot — Wed, 15 Sep 2021 19:40:17 +0000

Op woensdag 15 september waarin de huisvuil kliko geleegd zou moeten zijn, is er door de bewuste vrachtauto die deze zou moeten legen aan diverse kliko's voorbijgegaan, en dat zonder opgaaf van redenen, en dit is niet voor het eerst. Schandalig. Een officiële klacht richting het bestuursorgaan van HVC volgt.

Container werkt niet of zit wederom vol

Klokbaai — Tue, 14 Sep 2021 19:42:20 +0000

Geachte lezer, vandaag op 14 september 2021 heb ik wederom geprobeerd mijn huisvuil in de vuilcontainer te plaatsen, dit is voor de 15de keer niet gelukt omdat de containers vol zijn of gewoon niet werken. de container staat bij de Bullenkerk, mijn gegevens: Ariën Smits, Klokbaai 18, 1506 VH Zaandam.

Grijze bak niet (half) geleegd.

M108 — Fri, 10 Sep 2021 17:45:18 +0000

Na het legen van onze grijze container is deze nog voor de helft vol. Na een melding gemaakt te hebben, krijg je doodleuk te horen dat ze niets voor je kunnen betekenen en dat je zelf maar moet kijken naar een oplossing.

Gft niet geleegd

1980s — Wed, 04 Aug 2021 13:27:33 +0000

Zet netjes gft bak buiten rond 08.30uur en ze komen pas rond 13uur en laten hem staan zonder reden. Bel met de des betreffende afdeling geeft aan dat ik geen klacht kan indienen en dat ze niwt terug komen. En dat ik se bak in avond om voor 07.30uur buiten zetten. Dit is te gek voor woorden. Wat kan ik verder doen zit met volle bak en word niet verder geholpen

groene bak dekssel vol met comost

Denise1998 — Tue, 20 Jul 2021 11:47:31 +0000

de ghroene bak was geleegd ik neem hem mee naar de achtertuin zet hem neer en de deksel zit vol met compost en een hele nare geur wat ik zelf weer moest opruimen terwijl ik dat niet heb veroorzaakt.

GFT bak niet geleegd, komen niet terug om te legen

Esther90 — Wed, 14 Jul 2021 08:36:47 +0000

Mijn GFT bak is niet geleegd, na contact te hebben gehad met HVC zou ik binnen 3 dagen een terug koppeling krijgen en moest de bak aan de weg laten staan. Zat een weekend tussen dus gewacht tot dinsdag, niks gehoord. Terug gebeld en kreeg te horen dat de melding was afgedaan omdat ze niet terug komen voor 1 bak. Slechte zaak dus. Vervolgens zegt mevrouw dat ze niks voor me kunnen doen, en als ik de bak te zwaar laat worden voor de volgende keer ik kans heb dat ze hem dan ook niet legen.. hoe dan? Ik betaal er toch voor. Maar nee ik kan de bak dan bij de stort wel zelf leeg gooien. Ja doei!! Nogmaals hele slechte zaak dit!!!!!

Containers

Bakkieopeenbloem — Tue, 13 Jul 2021 10:36:11 +0000

Hvc laat geregeld bakken staan. Geen foto als je om uitleg vraagt maar poef na 3 telefoongesprekken, ineens een foto beschikbaar van “jouw” bak met onverantwoorde inhoud. Goed geregeld HVC, een fotootje uit jullie bestand….. en zo kletsen ze recht wat krom is Wanneer gaat gemeente Stede Broec deze wanpraktijken eens aanpakken?!

Bak 2x niet geleegd

Ivana Renkema — Mon, 12 Jul 2021 14:17:43 +0000

Plastic bak tot 2x aan toe niet geleegd.

GFT bak niet geleegd

Gtflegen — Sat, 10 Jul 2021 13:05:55 +0000

Deze week is onze GFT bak niet geleegd. Het gerucht gaat dat als ze vinden dat er niet genoeg afval in zit ze de bak niet legen. Ik mag toch hopen dat dit niet het geval is want dan slaat HVC de plak compleet mis als ze beweren we legen de bak iedere week. Nu dus maden in mij bak. Niet fijn.

grijze bak restafval niet geleegd.

Rita Zutt — Thu, 24 Jun 2021 21:22:47 +0000

grijze bak restafval gister niet geleegd. postcode 1736DA7 Ik heb hierover gebeld en zou vandaag terug gemaild worden, echter geen mail ontvangen. vr.gr.Rita Zutt.

Legen GTF bak

jessiex1996 — Wed, 23 Jun 2021 16:36:24 +0000

Afgelopen donderdag 17 Juni zou je GFTbak geleegd worden. Deze is overal in de wijk geleegd behalve onze straat. Meerdere bewoners hebben hier over gebeld waaronder ik zelf en deze zou alsnog vrijdag of maandag geleegd worden. Dit is die 2 dagen niet gebeurt. Opnieuw contact opgenomen met HVC en opnieuw zou er een vuilniswagen worden gestuurd om de bakken te legen. Hier over ben ik gisteren (dinsdag 22 Juni) zelf terug gebeld door een medewerker van HVC en deze vertelde mij dat de bakken alsnog morgen (23 Juni, vandaag) geleegd zouden worden. Nu loop ik net naar mijn bak toe en zitten nog steeds alle bakken tot de nok toe vol met GFT afval. Ik vind dit niet netjes! De schimmel staat intussen op alle groentes die er in liggen en ook het nodige ongedierte is al lekker aanwezig. Ik vind het ook een kwalijke zaak dat inmiddels een week later nog niets is opgehaald! Ik kan mijn GFT afval nu nergens kwijt! Wat een service zeg! 3x telefonisch contact gehad en nog is er niks mee opgelost!!

Grotvuil is niet opgehaald.

Khadidja Boukhoudmi — Wed, 23 Jun 2021 08:33:04 +0000

Geachte heer/ mevrouw, Wij hadden afspraak gemaakt met de HVC dat zij op 21 juni 2020 de grofvuil zouden komen ophalen. Wij hebben de grofvuil netjes gebundeld en op gemeente trein buiten gezet zoals Afgesproken. Maandagochtend is de grofvuilwagen langs geweest en hij reed door zonder te stoppen om de grofvuil op te halen. Ik heb aantal keren contact opgenomen met de klantenservice zij hebben melding gemaakt dat de grofvuil niet is opgehaald. Volgens de klantenservice kunnen mij niet helpen zij willen een nieuwe afspraak inplannen voor 19 juli dat gaat niet lukken. Me moeder is alleenstaande vrouw en zij is op leeftijd. Nu is het onze probleem geworden om te regelen wie de grofvuil komt ophalen. Ik vind het niet netjes van de HVC hoe zij met ons zijn om gegaan. Hierbij vraag ik u netjes om tot een oplossing te komen graag zouden wij willen als de HVC vandaag of morgen langs komen. Me moeder is erg onrustig van en overspannen geraakt. Ik hoop op u begrip en dat u tot een oplossing komt. Vriendelijke groet,

Onvoorzien de kosten

Xandraluijckx@hotmail.com — Tue, 08 Jun 2021 07:08:38 +0000

Een mevrouw had afval en ik van de thuiszorg had het voor haar weggegooid. Daar zaten mevrouw er nieuwe schoenen bij. Omdat het een ondergrondse container is heb ik meteen HVC gemaild en het bedrag van €70 overgemaakt. Dit was wel oog overwogen van mij want, want mevrouw heeft een stress syndroom, been gebroken en osteoporose. Mevrouw kan geen stress verdragen, Het waren nieuwe schoenen van €80. Ik wilde vragen kan ik alsjeblieft iets vergoed krijgen van jullie, want dit zijn onvoorzien de kosten. Aan mevrouw kan ik het niet vragen.

Plastic bak niet geleegd

mcsanify — Fri, 04 Jun 2021 15:37:50 +0000

Plastic bak stond op de Creutzberglaan t.h.v. nr 33 keurig in de rij bij de andere bakken maar is niet volledig geleegd. Inhoud zit ook niet vast o.i.d.

Bakken ellende

oscardeur — Thu, 03 Jun 2021 07:01:36 +0000

Onderstaande klacht op 20 mei verzonden aan HVC, daarop een reactie gekregen dat het is doorgestuurd en er binnen 3 werkdagen een reactie zou komen. De week erop kreeg ik te horen dat het naar de verkeerde afdeling is gestuurd en dat ik weer binnen 3 werkdagen reactie zou krijgen, helaas op 3-6 nog geen reactie mogen ontvangen, na contact via chat krijg ik te horen ik zal het nog een keer aankaarten bij de afdeling en klaar. Sorry maar zo ga je toch niet met je klanten om. Goedendag, Er bestaat in onze straat onduidelijkheid wie waar zijn bakken dient neer te zetten. Nu staan er bakken voor voertuigen/parkeerplaatsen, dit lijkt me niet de bedoeling. Zouden jullie opheldering kunnen verschaffen waar de bakken geplaatst dienen te worden ? Dit is zeer hinderlijk als ik op donderdagochtend eerst een rij bakken voor mijn auto dien weg te halen voor ik kan vertrekken.

Volle container

Cacao — Sat, 29 May 2021 18:50:46 +0000

Het is nu twee binnen één week te tweede keer dat op zaterdag de container met nummer 71311 vol is. Hij werd de dinsdag na Pinksteren geleegd. Het is mij bekend dat er in de buurt een tuinman woont en dat hij op vrijdag al zijn tuinafval in de container gegooid. Dit gebeurt overigens wekelijks, zijn bedrijfsafval brengt hij NIET naar de Werf. Ook is er verderop in de straat (Cacaomolen) iemand bezig met zijn tuin, de werklui hebben ook hun afval in de container gegooid. Dan blijven bewoners met hun afval zitten, dat lijkt mij niet de bedoeling. Mensen lopen heen en weer met hun zakjes, het is wachten wanneer er zakken naast de container geplaatst worden.

Niet legen container

Nac69 — Fri, 28 May 2021 10:00:50 +0000

Bij het ophalen van mijn plastic container zijn ze hem vergeten te legen. Navraag bij hvc kunnen niet vinden hoe dat komt. Maar nu werken ze mijn container pas over 4 weken legen. Wat natuurlijk onmogelijk is, als je ziet hoeveel er in plastic verpakt wordt.

legen container

8iecl — Wed, 26 May 2021 09:58:02 +0000

Gisteren heb ik mijn groenbak en andere bak buiten gezet, met tuinafval. Op de andere bak, had ik een briefje gedaan, met dat er in de bak ook tuinafval zat. Toen ik gisteren thuis was, was de ene bak wel geleegd, maar tot mijn verbazing de andere niet. Ik heb dit vanochtend gemeld bij HVC, maar ze konden niets voor me doen, terwijl ik deze tip juist jaren geleden van een medewerker heb gekregen, ik had nl 2 groenbakken, maar vond het zo zonde, heb maar 2x per jaar extra afval, juist omdat ik probeer zo weinig mogelijk afval te produceren. De mevrouw zei toentertijd, dat als ik een briefje op de bak deed, ze het mee zouden nemen. dat hebben ze tot nu toe ook altijd gedaan. Ik vond het uiterst onaardig, dat vrouw die ik vanochtend sprak, me niet wilde helpen en zei dat IK het fout had gedaan, terwijl de tip van HVC af kwam en ik, zowel als mijn buren, het al jaren op deze manier deden! Nooit een briefje of berichtje gehad, dat HVC het nu anders doet!

Niet legen plasticafvalbak

Sija Laghuwitz — Mon, 24 May 2021 16:41:36 +0000

Onze plasticafvalbak is afgelopen vrijdag 21 mei 2021 als enige niet geleegd

Zwerfafval

Roysuus — Tue, 18 May 2021 15:46:21 +0000

Bij onze ondergrondse container, zetten mensen stomgenoeg vuilnis zakken ernaast als hij vol is. Met gevolg dat de vogels de zakken stuk vreten o zoek naar eten. Het is vaker bij ons dat dat gebeurt en ben dat een beetje zat aan het worden. Er spelen ook kinderen in de straat, en is dus iets echt hygiënisch

Plasticbak niet geleegd

Ruudwierenga — Tue, 18 May 2021 07:37:09 +0000

Als enige in de straat is onze plasticbak niet geleegd. Geen kaartje er aan dat er iets niet goed zou zijn. Gebeld met klantenservice maar die sturen geen wagen. “Beleid”….. Enige oplossing die ze bieden is dat ik zelf alles weg moet gaan brengen. Dat is geen doen. En een maand wachten tot de volgende keer is ook niet vol te houden Ergo: ik betaal voor dienstverlening die niet geleverd wordt

Grofvuil word niet opgehaald

Kromgelegen — Tue, 11 May 2021 17:25:03 +0000

Ik heb 3 weken geleden een afspraak gemaakt om een elektronisch orgel op te halen. Ik heb hierbij de grootte en gewicht vermeld was voor mij te groot en te zwaar om dit orgel zelf weg te brengen naar de vuilstort. Was geen probleem en werd op maandag 10 mei 2021 opgehaald. Moest om 7.30 aan de weg staan en dat is ook gebeurd. Maandagmiddag rond 13.15 zie ik de wagen met kraan langskomen. De auto reed zachtjes en reed voorbij,ik roep nog er staat een orgel die u mee moet nemen,chauffeur geeft gas en rijdt gewoon weg. Meteen de klantenservice gebeld maar ik moest afwachten want misschien was de bak vol. Eind van de middag weer gebeld en het uitzoeken. Om 17.00 uur heeft de klantenservice wel netjes teruggebeld dat het die dag het niet meer lukte maar dat hij vandaag dinsdag 11 mei 2021 het wel zou komen ophalen. Nou het is echt niet te geloven weer niet geweest,weer klantenservice gebeld om 16.30uur. Nu werd er door de klantenservice gezegd dat het orgel niet meer opgehaald wordt want het was te zwaar en te lomp. Ik begrijp hier niets van heb alles doorgegeven. Ik begrijp niet dat een Hvc auto met grote grijper niet een orgel kan optillen van ongeveer 100 kilo en dat niemand bij de klantenservice heeft gezegd dat een hvc auto niet meer dan 50 kilo kan optillen. Dit is echt absurd voor zo een grote auto. Nu hebben we het orgel door een particulier bedrijf laten ophalen en afvoeren en die chauffeur moest wel heel hard lachen dat hvc dat niet kan,het is te gek voor woorden. Voor afval betalen we heel veel geld en nu extra betalen aan een particulier bedrijf omdat hvc het niet wil meenemen.

Container niet geleegd!

Mevr van Roon — Tue, 04 May 2021 18:10:30 +0000

Hallo, Vandaag 4 mei is onze container niet geleegd. Hij stond om 7.30 op de plaats waar ze geleegd worden. De overige containers die er ook altijd staan waren wel geleegd. Die van ons zit nu 3 kwart vol kan niet nog 4 weken wachten!!! Graag een oplossing hier voor. Vriendelijke groet, M.J van Roon Haaswijkweg-west 38 3319 GD Dordrecht.

Plastic

Romboutsplantsoen — Thu, 29 Apr 2021 13:11:18 +0000

Als wij de plastic afval zakken buiten zetten worden deze gelijk door de vogels opgetrokken en word het een grote bende graag willen hier een oplossing voor

Ondergrondsecontainer

Skj — Wed, 28 Apr 2021 16:51:31 +0000

Sinds kort zijn in de vogel buurt de ondergrondse containers in werking gesteld. Nu vind ik het dan een slechte zaak dat sinds deze korte periode, de containers al zeker 3 keer vol waren. En dan ook alle 3 zijn vol ,waar de pas bij hoort. Deze keer zijn er ook losse zakken te vinden naast de containers. Wat zorgt voor zwerfafval . Natuurlijk is dit niet goed te keuren, maar ik snap de frustratie van mijn buurtgenoten volledig. Ook ik ben geneigd, bij het nogmaals aan treffen van volle containers, mijn vuilnis ernaast te zetten.! Hopelijk is hier op kort termijn een oplossing voor gevonden. Mvg Jans

Grofvuil niet opgehaald

Goldencaya — Thu, 22 Apr 2021 15:46:00 +0000

Grofvuil blijft staan de chauffeur kon er niet bij komen ?????na 40jaar op de zelfde plaats aangeboden. hvc geeft aan dat het Grofvuil alleen op een doorgaande weg wordt opgehaald nou dan zijn wij hier in Bovenkarspel de smaak want hier zijn heel veel doodlopende hofjes . Ik heb contact gehad met de gemeente stede broec en die wordt ook al moe van de klachten over hvc. Ik moet dus van hvc weer het grofvuil binnen halen nieuwe afspraak maken BLIJFT HETZELFDE zelfde hofje, zelfde weg dus dezelfde situatie. Ik snap dit gewoon niet!!!door alle klanten hebben ZIJ brood op de plank !!!

De restafval bakken zijn vandaag niet geleegd

1945SZafval — Wed, 21 Apr 2021 16:16:37 +0000

De restafval bakken op de Thorbeckelaan in Beverwijk zijn vandaag niet geleegd.

Afval container

JJ Koning — Tue, 20 Apr 2021 17:02:00 +0000

Woon in de Ooievaarstraat . De container is nu al weer vol het is nog maar dinsdag. Kan nu al niks meer kwijt . Het is ook wel erg weinig voor zo veel huishoudens. Ik woon op nummer 95.

Bak stuk gemaakt en vervanging pas na 12 dagen! Super klantonvriendelijk

Simonsal — Mon, 19 Apr 2021 14:55:37 +0000

Onze bak is door de ophaalwagen stuk gemaakt. Nu kan dat gebeuren en is er geen man overboord. Echter is de bak ook niet geleegd, en krijgen we na telefonisch contact met HVC 12 dagen later pas een nieuwe bak. We wonen op 10 minuten afstand van HVC, en er wordt niets gedaan om vervanging te bespoedigen. Het was ook nog maar eerst de vraag of ze een volle bak wel mee zouden nemen, en moeten we bijna dankbaar zijn als ze dat straks wel gaan doen. Over klantonvriendelijkheid gesproken. De dame van HVC die zojuist is gesproken praat dwars door je heen en met verheven stem, wat echt niet acceptabel is. HVC maakt op deze manier van hun probleem mijn probleem!

Niet geleegde grijzebak

Gosse Damstra — Fri, 16 Apr 2021 12:29:47 +0000

Me grijzebak is vandaag niet geleegd !

GFT niet geleegd

Gv185 — Thu, 15 Apr 2021 06:31:11 +0000

Op 1 April is ons bak niet geleegd. Geen brief, geen terug koppelijk na chatten en bellen met klanten service.

Weigering ophalen afval!

JMLx — Thu, 08 Apr 2021 09:57:27 +0000

Afgelopen woensdagochtend werden de oranje (plastic)bakken bij ons geleegd. HVC heeft echter onze bak laten staan. Toen wij hierover belden, kregen we te horen dat er niks over in het systeem stond, dus dat ze geen idee hebben waarom onze bak niet is geleegd. We moesten hem laten staan en zouden worden teruggebeld. Nu worden we net teruggebeld met de mededeling dat ze niet voor één bak gaan komen met de vrachtwagen, dus we hebben pech. Dit lijkt me toch een ZEER vreemde gang van zaken. ZIJ laten de bak staan, weten daarvan zelf de reden niet eens, en WIJ zitten nu nog VIER weken met een volle bak, aangezien hier de plastic en grijze bak beiden om de vier weken worden geleegd. Tevens mogen wij geen gebruik maken van de ondergrondse containers, omdat wij dus eigen bakken hebben. Met andere woorden: Jullie maken een fout, en wij blijven vervolgens met een afvalbak zitten die tot aan de nok vol is. Het is echt belachelijk.

Foutieve afspraken en stalking en ontkenning van afspraak

Louiz — Tue, 06 Apr 2021 07:31:42 +0000

Ben in de maling genomen opnieuw met een grofvuil afspraak, meerdere keren kontakt gehad omdat hun niet wisten hoe het met de kalender zat! Toen gezegd op 4 april word mijn grofvuil opgehaalt! Eerst was het 27 maart, toen weer terug gebelt door de hvc dat het niet kon en dus 4 april werd nu 4 april buiten gezet en ja hoor er is weer ontkent dat dit is afgesproken, nu wil ik weer een melding maken of een opzichter spreken maar dat mag niet van de telefoniste want mijn toon is niet hoe zij dat wilt!!! 2de x dat ik in dit gezeik beland dus ja echt zin om vrolijk of lief te doen is weg natuurlijk. Mevrouw bepaalt nu dat het een maand later word op 28 april en kan niets vinden over de afgesproken afspraak die mij 3 x door mijn keel is geduwd terwijl nu het vuil al weer buiten staat. Ik accepteer dit wan gedrag niet, heb ook rechten en kan aantonen dat er meerdere keren kontakt is geweest maar jullie organisatie dus een zooitje is. Ik ga nu een echte klacht hogerop in dienen want dit wanbeleid slaat nergens op om een beetje grofvuil!

Foutieve afspraken en stalking en ontkenning van afspraak

Louiz — Tue, 06 Apr 2021 07:31:05 +0000

Foutieve afspraken en stalking en ontkenning van afspraak

Louiz — Tue, 06 Apr 2021 07:30:49 +0000

Foutieve afspraken en stalking en ontkenning van afspraak

Louiz — Tue, 06 Apr 2021 07:25:41 +0000